37如何处理团队冲突

1、第37讲 如何处理团队冲突【本讲重点点】 对五种处理理方式的的分析不同情况下下采用的的处理方方式【自检】在实践中，你你认为哪哪一种解解决冲突突的方式式效果最最好？ _对五种处理理方式的的分析1.竞争处理事情的的办法就就是要么么你对我我错，要要么我对对你错。优点：快，能能立即分分出胜负负来。缺点：不能能解决任任何问题题，全凭凭的是权权力的压压力。2.回避处理事情时时不合作作也不武武断，你你不找我我我也不不找你。优点：不发发生冲突突，回避避矛盾，个个人得益益。缺点：公司司受到损损害，很很多工作作没有人人去做，工工作积压压。提示问题积压下下来更容容易激化化，而且且总要解解决。3.迁就牺牲一方的的利益

2、，满满足对方方的要求求。优点：尽快快地处理理事情，可可以私下下解决，不不用找上上司，可可以维护护比较好好的人际际关系。缺点：本身身并没有有解决问问题，岗岗位职责责没有得得到维护护。提示迁就是公司司比较忌忌讳的一一种方式式，因为为岗位的的职责不不维护，会会对公司司的管理理造成损损害。4.妥协双方各让半半步，在在一定程程度上满满足对方方的一些些要求。优点：双方方的利益益都照顾顾到了，比比较快或或能够及及时达成成共识。缺点：一些些根源性性的问题题没有解解决。5.合作双方彼此尊尊重，不不牺牲任任何一方方的利益益。优点：能够够彻底地地解决冲冲突双方方的问题题，并找找出解决决此类问问题的办办法，而而且通过

3、过事先的的约定，防防止下一一次类似似问题的的发生。缺点：成本本太高，双双方需要要来回地地沟通。不同的情况况下采用用的处理理方式这五种方式式各有优优缺点，那那么，什什么情况况下该用用哪种方方式呢？这和时时间管理理中讲讲到的第第二象限限工作法法有相通通的地方方。图3711 第第二象限限工作法法既紧急又重重要的工工作采取取竞争的的方式解解决一提起竞争争，就让让人想到到两败俱俱伤的结结局，就就认为竞竞争是不不好的，不不可取的的。其实实并非如如此，并并不是在在任何情情况下采采取竞争争的方式式都是不不可取的的。在某某些情况况下，采采取竞争争策略是是行之有有效而且且是十分分必要的的,在有有些情况况下必须须使

4、用竞竞争方式式。那么，在什什么情况况下应采采取竞争争的策略略呢？(1)情景景一：处处于紧急急情况下下，需要要迅速果果断地作作出决策策并要及及时采取取行动时时；例：“有一一份重要要合同明明天就要要与其他他公司签签约了，你你们部门门如果不不管这件件事，我我们部门门就要管管了”。 在这种情况况下，最最好的策策略就是是竞争。4这时，假假如双方方都采取取回避的的策略，你你们部门门不管，我我们部门门也不管管，势必必会影响响公司按按时签约约，从而而使公司司的利益益受到损损失。4这时，假假如其中中一个部部门想与与另一个个部门进进行合作作，但首首先需要要两个部部门进行行沟通，而而沟通本本身要花花费时间间。在明明

5、天就要要签合同同的紧急急情况下下，没有有时间等等两个部部门沟通通好了再再来合作作。（2）情景景二：你你想要实实施一项项不受团团队成员员欢迎的的重大措措施时；例：财务部部决定缩缩减公司司开支，严严格公司司报销制制度。 在这种情况况下财务务部必须须采取竞竞争策略略。4对于公司司员工来来说，没没有哪一一个员工工不希望望公司的的规章制制度松一一些，但但公司要要缩减开开支就必必须这样样做。4这时假如如财务部部采取迁迁就或妥妥协的策策略来对对待公司司的财务务制度，就就是对公公司不负负责任。久久而久之之，必定定会造成成公司制制度的混混乱，甚甚至给公公司带来来财务危危机。（3）情景景三：在在你知道道自己是是正

6、确的的情况下下，并且且问题的的解决有有益于团团队，需需要对付付那些从从非竞争争性行为为中受益益的人。例：在九月月份阮经经理的部部门有五五名软件件工程师师不能到到岗，工工作计划划就要拖拖延，整整个公司司计划受受影响，这这是绝对对不允许许的。4如果这时时采取回回避、迁迁就、妥妥协的策策略，软软件开发发工作可可能就会会被拖延延，就会会使公司司的利益益受到损损害。【自检】公司与其他他公司签签了一个个重要的的协议，要要交付一一定的预预付款，必必须在签签协议的的同时将将款项打打入对方方的账户户，因为为已来不不及打报报告，负负责的经经理只好好动用所所有的资资源来筹筹款，以以配合这这个协议议的签订订。这时时候

7、只能能按照这这个经理理的意图图来办，如如果非要要按别人人的意图图，必然然要争出出个输赢赢来。你你是否同同意经理理的意见见？ _提示竞争方式适适用于紧紧急又重重要的事事情，它它能够节节省时间间，节省省决策的的成本，可可以尽快快地达成成一个结结论，以以优先保保证重要要的紧急急的工作作。不紧急也不不重要的的工作采采取回避避的方式式解决不要以为回回避就是是不负责责任，其其实并非非如此，在在实际工工作中，许许多时候候采取回回避的策策略会得得到意想想不到的的结果。什么情况下下应采取取回避的的策略呢呢？（1）情景景一：发发生冲突突的事情情微不足足道，或或者是还还有更紧紧迫、更更重要的的问题需需要解决决；例：

8、行政部部下达通通知，销销售部经经理问：“这个个通知别别的部门门都是十十五日收收到，我我们怎么么是十六六日收到到？”（2）情景景二：当当你认识识到不可可能满足足你的要要求和愿愿望时；例：我今年年关心的的是涨工工资，而而今天是是评先进进，我并并不感兴兴趣，所所以我不不关心自自己能否否评上，也也就没有有劲头去去跟他们们争论。（3）情景景三：当当收集信信息比立立刻决策策更重要要时；例：我们感感觉销售售部在东东北区的的市场推推广计划划中存在在问题，没没有按计计划来做做。这时时如果直直接指责责他们，会会引起冲冲突，所所以我们们要事先先搞清楚楚是怎么么回事。（4）情景景四：当当一个问问题是另另一个更更大问题

9、题的导火火索时；例：销售部部的销售售奖励政政策大家家都很不不满意，以以前讨论论过多次次要改，这这时，如如果销售售部经理理提出对对手下的的某一个个特别优优秀的或或特差的的业务员员，采取取特别的的奖励或或惩戒办办法，就就会引起起更大的的冲突。所所以肖经经理不急急于处理理某个业业务员。（5）情景景五：当当你认为为部门之之间职能能划分不不清楚，但但现在又又不影响响工作时时；例：在一个个新成立立的公司司，财务务部就年年度审计计问题给给各部门门下达了了详细规规范的要要求，但但目前各各部门还还没有搞搞，双方方不必现现在就纠纠缠此事事。这时假如利利用竞争争的方式式解决部部门之间间的冲突突，就不不太合适适。因为

10、为公司刚刚刚成立立，要做做的事情情很多，这这时部门门职能划划分与公公司的其其他事情情比起来来是小事事，没有有必要在在这点小小事上花花费太多多的时间间和精力力。（6）情景景六：当当发现不不是解决决问题的的最佳时时机。例：人事部部经理没没有按计计划为软软件开发发部招聘聘到程序序员。软软件开发发部经理理正想去去找他问问。走到到路上，他他听说人人事部经经理正在在为某某某事情生生气呢！于是决决定不去去了。如果软件开开发部经经理采取取竞争的的方式与与人事部部经理正正面接触触，去谈谈为软件件开发部部招聘的的事，本本来人事事经理心心里正有有气没有有地方撒撒，搞不不好会把把矛盾引引到自己己身上，甚甚至还会会产生

11、更更大的冲冲突，会会成为其其他问题题的导火火索。在在这种情情况下，最最好是采采取回避避的策略略，暂时时先回避避一下，以以后再说说。【自检】有个职业经经理说，我我需要做做的沟通通工作太太多，太太累。有有个做IIT的员员工工作作有问题题，但他他找的参参考书不不对路，我我得告诉诉他怎么么找书；有个材材料上周周交给关关系部门门了，过过了一周周还没有有答复，我我得去问问一问；部门的的耗材需需要购买买，打了了报告给给行政部部，一周周过去了了也没有有买回来来，我还还要去问问一问而且且我还有有很多更更重要的的事情，一一些问题题只能先先放一放放。你用用什么办办法把这这位经理理从这么么多事情情中解放放出来？ _提

12、示使用回避的的方法。在在处理不不重要也也不紧急急的工作作的时候候，回避避的效果果是最好好的。有有些没必必要今天天去解决决的事情情可以放放到明天天或更晚晚一点。因因为人的的精力是是有限的的，解决决的问题题总要有有个先后后顺序，先先解决重重要紧急急的，其其他不重重要、不不紧急的的事情，可可以采取取回避的的方式，先先把它放放一放，等等有时间间了再去去处理。紧急而不重重要的工工作采取取迁就的的方式解解决不要以为迁迁就说明明自己软软弱，就就是害怕怕对方。迁迁就往往往是先退退一步，为为的是后后进一步步。什么情况下下可以采采取迁就就的策略略呢？（1）情景景一：当当你发现现自己是是错的例：市场部部本月有有好几

13、次次加班，由由于他们们没有把把加班单单及时交交给人力力资源部部，所以以加班费费没有按按时发下下来。这这显然是是市场部部的责任任，这种种情况下下市场部部应该去去找人力力资源部部说明是是自己没没有及时时交加班班单引起起的，并并承认错错误。（2）情景景二：当当你想表表现出自自己通情情达理时时例：象前面面的例子子，既然然市场部部已经承承认是自自己的错错，责任任在自身身，以后后早点把把加班单单送过来来，人力力资源部部就应该该原谅对对方，表表现出自自己的通通情达理理。(3)情景景三：你你明知这这个问题题对别人人比对你你更重要要例：前面例例子中人人力资源源部坚持持的是公公司的考考勤制度度，制度度是绝对对不能

14、随随便受到到破坏、受受到挑战战的。显显然制度度比几十十元钱的的加班费费更为重重要，你你显然应应该知道道不要向向制度挑挑战。这这时，你你可以迁迁就人力力资源部部的态度度不好等等。（4）情景景四：当当别人给给你带来来麻烦，但但这种麻麻烦你可可以承受受时例：本月销销售部交交来的报报表，有有许多格格式填得得不对，财财务部人人员想销销售部也也不常犯犯这种错错，于是是他们就就花了一一个多小小时的时时间改报报表。（5）情景景五：当当融洽和和稳定至至关重要要时例：公司进进行一项项重大的的推广计计划，这这项计划划关系到到公司的的生死存存亡问题题，市场场部和软软件开发发部为谁谁写这个个产品说说明书争争论不休休，这

15、是是没有必必要的。这这时采取取迁就策策略是最最恰当的的。（6）情景景六：当当你允许许别人从从错误中中得到学学习和经经验时例：人力资资源部收收到各部部门报来来的人员员需求表表，看到到上面填填得五花花八门。这这时，可可以采取取迁就的的办法，以以后在适适当的时时候再和和他们讲讲清楚应应该怎么么填写。情景七：为为了对以以后的事事情建立立起责任任感时 例：刚刚刚来到公公司的任任经理为为软件开开发部招招聘软件件工程师师，但由由于任经经理对情情况不熟熟悉，结结果招来来的人软软件开发发部不满满意。任任经理主主动上门门检讨自自己，听听取软件件开发部部对招聘聘工作的的意见和和要求。【自检】公司规定周周四报销销，结

16、果果销售部部的肖经经理周二二就来报报销，这这段时间间他一直直在外面面跑，天天南海北北的，好好不容易易才在公公司里露露上一脸脸，明天天还要到到上海去去出差。柴柴经理认认为他确确实很急急，就给给他报了了账。柴柴经理是是否违反反了原则则？ _提示一些职能部部门就是是给其他他的部门门提供服服务的，很很多情况况下采取取迁就的的方式其其实是一一种变通通，这不不是对原原则的违违反，也也许有些些规定本本身就不不适用于于所有的的情况，采采取迁就就的方式式很容易易化解冲冲突。紧急而不重重要的工工作采取取妥协的的方式解解决妥协表面上上看是双双方都后后退了一一步，好好象是双双方都吃吃了亏，实实际上是是双方都都达成了了

17、目标。什么情况下下应采取取妥协的的策略？（1）情景景一：当当目标十十分重要要，但过过于坚持持己见可可能会造造成更坏坏的后果果时例：计算机机公司的的软件开开发一部部、二部部就联合合开发一一种新软软件的具具体合作作事宜想想达成一一个协议议，由于于种种原原因一直直没有达达成，而而双方又又都不具具备独立立开发的的实力。这这时国家家一项重重点工程程正准备备招标这这种新软软件产品品，于是是两个软软件开发发部决定定在双方方合作条条件上各各做出一一些让步步，使双双方达成成协议共共同开发发这种新新软件产产品，以以便在竟竟标中获获胜，从从而使双双方获利利。4在这种情情况下，如如果软件件开发一一部、二二部采取取竞争

18、的的策略，双双方谁也也不让步步，双方方的实力力又都不不够，可可能中标标的就是是其他具具有实力力的公司司。最后后的结局局会是双双方都劳劳民伤财财，而没没有结果果。4如果两个个部门都都采取回回避的策策略。两两个部门门谁也不不理谁，自自己又都都知道自自己没有有竞标的的实力，而而默默地地放弃参参加竟标标。这样样两个部部门都会会失去一一次发展展自己公公司的机机会。4最好的办办法就是是双方都都采取妥妥协的策策略，你你让三分分，我让让三分。从从而使两两个部门门增加了了竞标的的实力，使使双方都都能获利利或减少少损失。（2）情景景二：当当对方做做出承诺诺，不再再出现类类似的问问题时例：如果销销售部的的报表需需要

19、财务务部花很很大的力力气来修修改，这这时如果果销售部部经理承承诺以后后不再发发生此类类问题，财财务部可可以采取取的办法法是：“好好，这次次就算了了，下不不为例”。（3）情景景三：当当为了对对一个复复杂的问问题达成成暂时的的和解时时例：由于用用人部门门对于职职位说明明书的填填写不准准确，往往往使人人力资源源部招来来的人，不不能满足足用人部部门的准准确要求求。但是是，如果果要解决决这个问问题，就就需要公公司进行行整体的的组织设设计和职职位分析析，而这这项工作作没有几几十万元元和几个个月的时时间是完完不成的的。这时时用人部部门可以以和人力力资源部部达成暂暂时的和和解：由由用人部部门先提提出招聘聘的条

20、件件，由人人力资源源部进行行修改完完善，再再由用人人部门加加以确认认之后即即可。（4）情景景四：当当时间十十分紧迫迫需要采采取一个个妥协方方案时例：我们经经常在工工作中会会出现第第一套方方案、第第二套方方案、第第三套方方案，就就是为妥妥协用的的。不紧急而重重要的工工作采取取合作的的方式解解决合作是五种种冲突处处理策略略中最好好的一种种。通过过事先的的沟通达达成共识识，既满满足了自自己的愿愿望，同同时也站站在对方方的立场场上为对对方的利利益考虑虑。对于于很重要要，但不不是特别别紧迫的的，有时时间进行行沟通的的问题，必必须采取取这种策策略。什么情况下下可以采采取合作作的策略略？（1）情景景一：当当

21、你发现现两个方方面都很很重要并并不能进进行妥协协时例：财务部部要出台台新的财财务管理理办法，这这件事与与销售部部、行政政部的关关系最为为密切，因因为销售售部和行行政部在在费用方方面比较较特殊。财财务部事事先与这这两个部部门进行行沟通，为为的是既既能坚持持财务制制度，又又便于这这两个部部门报销销费用。这这两个部部门要考考虑怎样样才能既既使本部部门报销销时方便便又要遵遵守公司司的财务务制度。4在这种情情况下，如如果采取取回避、迁迁就、妥妥协的策策略来处处理冲突突，都会会使双方方的利益益，以致致公司的的利益受受到损害害，造成成公司的的财务制制度不够够严密，或或是销售售部、行行政部的的工作效效率被人人

22、为地降降低。（2）情景景二：当当你需要要了解、综综合不同同人的不不同意见见时例：公司将将进行整整体的品品牌推广广，这件件事不只只是企划划部的事事情，它它涉及到到产品开开发、市市场定位位、销售售、企业业文化，也也就是说说，需要要听取发发展部、市市场部、销销售部、人人力资源源部的意意见。这这就需要要合作。（3）情景景三：当当部门之之间在主主要的职职责上相相互关联联时例：市场部部作一个个大的推推广计划划，这个个计划的的成败实实际上要要在销售售的业绩绩上得到到体现和和检验，而而销售业业绩又是是销售部部工作的的结果，这这时市场场部不能能离开销销售部。两两个部门门的业绩绩是相关关的，这这时就必必须采取取合

23、作的的方式。（4）情景景四：当当有可能能扩大双双方共同同的利益益时例：前面例例子中软软件一部部、二部部可以不不合作，各各自有各各自的业业务范围围，但是是合作可可以扩大大双方的的利益。对对于软件件一部、二二部来说说，及早早建立合合作关系系和战略略，比应应急的妥妥协要好好得多。合作需要成成本，需需要时间间和精力力，所以以应该处处理不紧紧急的工工作。另另外，合合作的方方式是用用来解决决原则性性的重要要的工作作，事先先要规定定一些重重要的内内容，把把合作的的模式建建立起来来，以达达到更好好的管理理和团队队合作的的目的。【自检】市场部前段段时间在在华东区区做的广广告效果果不好，影影响了销销售部的的业绩，

24、由由于这个个区是重重点，所所以销售售部非常常有意见见，销售售部经理理找市场场部找了了多回，也也争吵了了好几次次，像这这种情况况，有没没有合适适的方式式来解决决？ _提示企业里面，类类似这样样的冲突突很多，对对于这种种问题最最好的解解决办法法是采取取合作的的方式。首先，企业业在华东东区投放放了广告告，销售售效果不不好，关关键是要要弄清楚楚效果不不好的原原因是不不是就在在广告本本身，还还是其它它原因。第二，这个个问题很很重要，不不但涉及及到销售售部门，而而且涉及及到整个个公司年年度的业业绩，要要慎重地地去处理理。第三，像这这类问题题，要拿拿出一定定的时间间来进行行研究和和处理。所所以，采采取合作作

25、的方式式来处理理是最佳佳的一种种处理方方式。而这种重要要的问题题是不能能回避的的，所以以回避是是不可取取的；而而采用竞竞争的方方式，可可以争一一争是谁谁的责任任，但不不能解决决问题，所所以不能能使用这这种方式式；另外外，市场场部精通通广告，但但不懂销销售，销销售部又又不可能能是广告告专家，是是两种不不同的领领域，无无法通过过迁就达达成一致致，所以以不能采采用迁就就的方法法；而且且，这种种事情根根本不是是各自退退让半步步就可以以解决的的，也不不能采用用妥协的的方式。所所以，这这类重要要而不紧紧急的问问题要采采用合作作的方式式去处理理。不同情况下下使用的的解决方方式实例例分析【事例】为了提高软软件

26、部的的开发能能力，阮阮经理向向人力资资源部提提出了用用人申请请，很长长时间过过去了，人人力资源源部没有有能够提提供这样样的程序序员。看看看阮经经理和人人力资源源部的任任经理是是怎么对对待这件件事的？（1） 如果采采用竞争争方式（2） 阮经理任经理阮经理当仁仁不让：“开始始让你们们招时，你你们可没没说这么么多，你你们也没没说招不不到。这这么长时时间，才才招到一一个人，真真不知你你的人力力资源部部整天都都在忙什什么！”阮经理生气气地吼道道：“不不管怎么么说，软软件开发发部要是是完不成成任务，你你们人力力资源部部有不可可推卸的的责任”任经理辩解解道：“现现在做广广告效果果也不好好，人才才交流会会哪有

27、什什么好人人才。请请猎头公公司招，老老总又觉觉得费用用高，不不同意。让让我们怎怎么办？”“你们部门门提出的的用人要要求不对对，条件件太高了了，你们们要求的的那种人人以咱们们公司的的薪资水水平人家家根本不不来。招招到人，你你们又不不满意”。结果一：发发生激烈烈的争吵吵，甚至至将官司司打到老老总那里里去，让让他评出出一个是是非曲直直，双方方的裂缝缝和矛盾盾不断加加大，可可能会影影响到其其他的合合作，甚甚至因这这次冲突突会产生生个人恩恩怨；结果二：问问题得不不到解决决。争吵吵半天，问问题一个个都没解解决，而而且在争争吵当中中，不仅仅浪费时时间和精精力，还还造成新新的问题题；结果三：通通常只好好由双方

28、方的上司司来“摆摆平”。如如果人力力资源部部上面有有人事副副总，软软件开发发部上面面有技术术副总或或总工，可可能会产产生高层层之间的的矛盾，由由招聘的的事影响响到业务务推广的的大局；结果四：也也许会将将两个部部门的各各自成员员都拖入入这场冲冲突当中中，引发发更大范范围的不不和；结果五：问问题的根根源还在在。即使使老总采采取强硬硬或怀柔柔的办法法消除了了这场冲冲突，将将来在其其他工作作上可能能仍会出出现冲突突。其实实，这场场冲突是是结果，不不是原因因。（2）如果果采取回回避的方方式 阮经理任经理 “你们人人力资源源部不能能按时给给我招聘聘到程序序员，我我也不去去找你要要。我该该怎么干干还怎么么干

29、，软软件开发发部现在在有几个个人，我我们就干干几个人人的活，那那没办法法，谁让让招不来来人啊！到时候候完不成成任务公公司总经经理问起起来，我我也有的的说，是是人力资资源部招招不来人人，不是是我们软软件开发发部不干干活。”“我也不说说你软件件开发部部职位描描述不清清楚等问问题。我我就按你你提出的的条件帮帮你招，招招来你愿愿不愿意意留下，那那是你软软件开发发部的事事。反正正省下招招聘费用用也是公公司的，我我自己一一分钱也也拿不回回家。只只要有人人才招聘聘会，能能给你招招尽量给给你招，这这也是对对工作负负责任，但但实在招招不到我我也没办办法！到到时候公公司总经经理问起起，我就就实事求求是。现现在人才

30、才市场竞竞争这么么激烈，软软件开发发方面的的人才本本身就少少，再说说软件开开发部要要求又那那么高，招招不来是是正常的的。我也也尽心尽尽力了，也也对得起起公司了了！”通常的结果果结果一：矛矛盾潜伏伏下来。等等到某一一日回避避不了时时，冲突突就爆发发了；结果二：问问题一个个也没解解决。有有的问题题拖得时时间长了了，本身身就成为为问题。有有些问题题会带来来连锁反反应，甚甚至导致致形成一一种团队队规则；凡遇到到可能引引起冲突突的工作作都躲着着走。最最终导致致整个团团队绩效效降低；结果三：解解决问题题的时机机错过或或拖延，增增加了今今后解决决问题的的成本；结果四：公公司的事事情没人人管。团团队成员员失去

31、共共同的目目标。明明哲保身身，不求求有功，但但求无过过。（3） 如果采采取迁就就的方式式 阮经经理任经理软件开发部部阮经理理对人力力资源部部不能按按时招到到五位程程序员，采采取迁就就的态度度，在公公司总经经理面前前为人力力资源部部任经理理说好话话：“任任经理他他们也不不容易，又又是联系系打广告告，又是是上人才才交流会会，连星星期六、星星期日都都不能休休息，还还要忙着着面试。虽虽然只招招到一个个人，也也比一个个没招到到强。现现在人才才市场竞竞争这么么激烈，软软件开发发人员本本来就缺缺乏，再再加上咱咱公司给给的工资资也不多多，哪那那么容易易招？他他们也确确实尽力力了，再再给他们们一个月月时间吧吧！

32、”任经理对阮阮经理在在总经理理面前为为他们人人力资源源部说好好话毫不不领情：“我们们每次有有招聘会会都会为为你们招招，实在在招不到到我也没没办法，不不用说再再给我一一个月的的时间，你你就是再再给我十十个月的的时间，就就是把我我们杀了了，该招招不到也也招不到到”。通常的结果果结果一：冲冲突暂时时被防止止，也许许以后不不再发生生此类矛矛盾，也也许以后后又会重重复发生生；结果二：一一方总要要作出牺牺牲和让让步，这这种让步步表面上上看来是是以牺牲牲某个部部门或某某个团队队成员的的要求、权权利和利利益为代代价，实实质上是是牺牲了了整个团团队利益益，换取取了暂时时的合作作； 结果三：管管理严谨谨的企业业是

33、环环环相扣的的，一般般很难作作出较大大让步，或或者说，让让步几乎乎没有余余地。说说明这些些或这个个团队成成员要么么其工作作并不重重要或必必要，要要么说明明整个公公司的管管理是懈懈怠的； 结果四：如如果让步步总能换换来安稳稳和团队队，谁不不愿让步步呢？当当让步形形成一种种团队风风气或传传统时，团团队绩效效无疑会会不断下下降；结果五：团团队成员员平等关关系破坏坏。（4）如果果采取妥妥协的方方式 阮经理任经理阮经理找到到人力资资源部任任经理：“你们们虽然没没有按时时为我们们招到人人，我们们也很清清楚你们们也确实实做了许许多工作作。你不不知道，这这一阵要要开发新新软件，每每天一大大堆事，又又是技术术问

34、题，又又是人员员安排问问题，手手底下的的人手又又不够用用，事太太多，真真是忙不不过来！我抽时时间把职职位描述述写得再再清楚点点，这事事就先这这样吧！招来一一个人先先让他干干着，下下个月你你们一定定得尽量量帮我们们招到人人。否则则到时候候完不成成工作任任务，公公司老总总怪罪下下来，我我们谁都都不好交交代。你你说是吧吧？”任经理见阮阮经理很很给自己己留面子子，也表表现得很很有风度度：“上上个月没没给你们们招到五五个人，真真是不好好意思，影影响你们们工作了了，我有有责任。你你可能不不知道现现在人才才市场竞竞争有多多激烈，新新成立了了许多软软件公司司，你知知道本来来软件开开发人才才就缺乏乏，再加加上咱公公司给的的工资又又不算高高。我说说咱们用用人这么么急，又又想要水水平高的的，就找找