来店顾客驻店随机调查问卷奥迪西区

1、来店客户信息调查问卷S1. 问卷编号： _S2. 访问时间： _月 _日S3. 访问地点：省份城市店名S4.请问您来 4S 店的目的是：【单选】1购买新车（看车、试驾、索取型录、询价等）续问 S5车辆保养和维修办理保险、购买精品等（其他请注明_）S5.请问您在购车过程中属于以下哪种角色？【单选】车型决策者陪同者以上都不是被访者姓名：联系电话：被访者地址：终止访问续问 Q1终止访问访问时间：时分至时分访问时间长度：分钟一、个人信息关于【个人信息】，请回答以下列表问题：A1.性别【单选】A2. 年龄【单选】A3.职业【单选】A4. 文化程度【单选】A5. 主要来看哪款车？【单选】1男120 岁以下

2、1企业管理者1初中及以下1A32女220-25 岁2企业普通职员2高中2Q3326-30岁3公务员 / 事业单位职员3大专3A4L431-35岁4私营企业主 / 个体户4本科4A6L536-40岁5专业人士（医生、律师等）/ 自由职业者（作家 / 艺术家等）5硕士5Q5641-45岁6服务业人士6博士及以上746-50岁7工人/农民850 岁以上8无业 / 待业 / 退休人士98其他（请注明： _）A6. 您本人名下有车吗？（单选）A7. 您本人名下的车的品牌和车型是（多选）1有1北京现代 HYUNDAI（车型注明：）2没有B12东风本田 DONGFENG HONDA（车型注明：）3东风日产

3、NISSAN（车型注明：）4东风悦达起亚 KIA（车型注明：）5广汽丰田 GAC TOYOTA（车型注明：）6广汽本田 GAC HONDA（车型注明：）7一汽丰田 FAW TOYOTA（车型注明：）8长安福特 FORD（车型注明：）9东风标致 PEUGEOT（车型注明：）10东风雪铁龙CITROEN（车型注明：）11上海通用GM ( 含雪佛兰 Chevrolet 、别克 Buick)（车型注明：）12上海大众 SH VOLKSWAGEN（车型注明：）13一汽大众 FAW VOLKSWAGEN（车型注明：）14其他本土品牌（品牌注明：_）（车型注明：）15其他合资品牌（品牌注明：_）（车型注明：

4、）16其他进口品牌（品牌注明：_）（车型注明：）二、媒体接触习惯B1. 关于【电视】，请回答以下列表问题：a. 经常收看的频道【多选】b. 喜欢的节目类型【多选】c. 经常收看的时段【多选】d. 每天平均收看多长时间【单选】1CCTV-11新闻1早上（ 6:00-11:00）11 小时以内2CCTV-22财经2中午（ 11:00-14:00）212 小时3CCTV-33天气预报3下午（ 14:00-18:00）324 小时5CCTV-54经常工作日收看晚间（ 18:00-20:00446 小时电视购物4）（星期一至五）6CCTV-65时尚5夜间（ 20:00-22:00）56 小时以上7CCT

5、V-86综艺6深夜（ 22:00-0:00）8CCTV-9 （记录频道）7竞技体育7凌晨（ 0:00-5:00 ）9CCTV- 新闻（ CCTV-13 ）8电视剧 / 动画片1早上（ 6:00-11:00）11 小时以内10湖南卫视9访谈 / 脱口秀2中午（ 11:00-14:00）212 小时11江苏卫视10专题3下午（ 14:00-18:00）324 小时1298经常周末收看晚间（ 18:00-20:00446 小时浙江卫视其他请注明：4）13（星期六、日）夜间（ 20:00-22:0056 小时以上安徽卫视5）301北京卫视6深夜（ 22:00-0:00）302北京电视台影视频道7凌晨（

6、 0:00-5:00 ）北京电视台生活频道北京电视台文艺频道北京电视台新闻频道北京电视台体育频道其他请注明：99不看电视B2B2. 关于【电台】，请回答以下列表问题：a. 请问您经常收听的电台频道是？【多选】b. 请问您经常收听的时段是？【多选】1中央一套中国之声1早上（ 6:00-11:00 ）2中央第二套经济之声2中午（ 11:00-14:00）3中央人民广播电台音乐之声3下午（ 14:00-18:00）301北京人民广播电台 -交通广播（ FM103.9 ）4晚间（ 18:00-20:00）302北京人民广播电台 -文艺广播 FM87.6/ 有线 FM93.85夜间（ 20:00-22:

7、00）303北京人民广播电台 -新闻广播（ FM100.6/AM828)6深夜（ 22:00-0:00 ）304北京人民广播电台 -音乐广播 (FM97.4)7凌晨（ 0:00-5:00 ）中国国际广播 HIT FM（北京）不记得其他请注明：99不听电台B3B3. 关于【报纸】，请回答以下列表问题：a. 经常阅读的报纸b. 喜欢阅读的报纸版面c. 每周几天阅读报纸d. 每天平均阅读报纸时间e. （展示广告形式图片）【多选】【多选】【单选】【单选】感兴趣的报纸广告形式【多选】121 世纪经济报道1国内新闻1偶尔看 1次11 小时以内1通常的报纸广告2第一财经日报2国际新闻2每周看 2-3 次21

8、2 小时2产品介绍类的文章3经济观察报3财经新闻3每周看 4-5 次324 小时3其他请注明：4中国经营报4娱乐新闻4每天都看446 小时5体坛周报5体育新闻56 小时以上6南方周末6汽车新闻7参考消息7时尚新闻8中国青年报98其他请注明：环球时报中国汽车报北京晚报京华时报法制晚报北京青年报新京报其他请注明：99不看报纸B4B4. 关于【杂志】，请问您经常观看的杂志是？【多选】1汽车杂志18南都周刊35男人装2中国汽车画报19南风窗36瑞丽男人风尚3名车志20瞭望37睿士4车主之友21人物38GQ5轿车情报22环球人物39时尚健康 -男士版6汽车类汽车导报23财经40体育画报7汽车与你24经理

9、人41中国国家地理8汽车族25第一财经周刊42旅游类华夏地理9汽车之友26环球企业家43时尚旅游10时尚座驾27财经类新世纪周刊44文摘类读者11动感驾驭28福布斯45青年文摘12看天下29财富98其他请注明：13三联生活周刊30财经天下99不看杂志14时政类中国新闻周刊31商业周刊15新周刊32周末画报16南方人物周刊33时尚类外滩画报17博客天下34时尚先生B5. 关于【网络】，请回答以下列表问题：a. 经常浏览的网站类型b. 最经常浏览的汽车网站【多选】【最多选 3 项】1综合类门户网站（新浪、网易等）1新浪汽车2汽车行业网站（新浪汽车、汽车之家等）2搜狐汽车3汽车官方网站（奥迪官网等）

10、3腾讯汽车4网上购物网站（淘宝、一号店等）4网易汽车5社交网站（开心网、人人网等）5汽车之家6搜索引擎 ( 百度、谷歌 )6爱卡汽车网7手机网站（ 3G 、腾讯手机网）7网上车市8视频类网站（优酷、土豆等）8易车网98其他请注明：9太平洋汽车网99不上网B6 98其他请注明：99不浏览c-1.关注的各网站的汽车频道/ 栏目中的内c-2. 关注的车型口碑的内容c-3. 关注的车型论坛的内容容【多选】【多选】【多选】1车型参数、配置1网友评分1看车、提车作业2车型报价2编辑评价2保养维护作业3车型图片3网友评价3车主活动4车型对比4车型印象4购车咨询信息98其他请注明：98其他请注明：5社区活动9

11、8其他请注明：d. 经常上网的时段（不包含工作上网，如聊天工具、收邮件等）e. 每天平均上网多长时间【多选】【单选】1早上（ 6:00-11:00 ）1小于 1小时2中午（ 11:00-14:00 ）212 小时3下午（ 14:00-18:00）324 小时经常工作日收看晚间（ 18:00-20:00446 小时4）（星期一至五）5夜间（ 20:00-22:00 ）56 小时以上6深夜（ 22:00-0:00 ）7凌晨（ 0:00-5:00 ）1早上（ 6:00-11:00 ）1小于 1小时2中午（ 11:00-14:00 ）212 小时3下午（ 14:00-18:00）324 小时经常周末收

12、看晚间（ 18:00-20:00446 小时4）（星期六日）夜间（ 20:00-22:00 ）56 小时以上56深夜（ 22:00-0:00 ）7凌晨（ 0:00-5:00 ）f.到店前是否有预约试驾f1. 试驾报名的途径f2. 参加试驾的原因g 是否愿意通过手机了解厂家h1. 会倾向于使用哪种形式？【单选】【多选】【多选】的信息和销售资讯？【单选】【多选】1是1门户类媒体的汽车频道1有礼品送1愿意1手机应用程序 （如游戏、 导航等软件）2否g2汽车垂直媒体2本来就有购车意向2不愿意B6 2手机短信 SMS3汽车品牌的官方网站3有自己喜欢的试驾项目3手机彩信4打 4S店 / 客服电话报名4朋友

13、推荐或邀约98其他请注明：5到 4S店报名5现场购车有折扣6手机网站报名6有自己喜欢的主题活动98其他请注明：98其他请注明：B6. 关于【微博】，请问您现在是以下哪种使用状态呢？1没有开通个人微博2开通了个人微博，但没有关注任何汽车类官方微博3开通了个人微博，也有关注汽车类官方微博B7. 关于【户外】 ，请问您经常看到的户外广告类型有哪些呢？【多选】（用图片卡展示对比）1户外大广告牌5火车站9停车场2户外大型液晶屏6机场&飞机10驾校广告3公交车 / 公交车站牌7出租车99没看过4地铁8加油站B8. 关于【室内楼宇 / 娱乐类型】，请问您经常看到的室内楼宇类或娱乐类的广告类型有哪些呢？【多选

14、】（用图片卡展示对比）1电梯广告5健身房2楼宇内液晶电视6KTV3电影院7社区灯箱4高尔夫99没看过B9. 关于【车展 / 巡展活动】，请回答以下列表问题：a.是否曾参加车展 / 巡展的b. 曾参加的活动形式是c. 对这些活动效果的评价d 活动后您会采取的行动活动【单选】【多选】【单选】【单选】1是1车展1很好1没有行动，继续观望2否B102互动体验类活动2较好2会进一步了解品牌、车型3产品展示类活动3一般3购车4其他请注明：4较差4其他请注明：5很差B10. 请问您 经常接触关注的媒体有哪些呢？ 【多选】1电视7活动 (巡展、路演、产品体验活动等 )13同事的介绍2报纸8户外 (户外大牌、户

15、外 LED、地铁、公交车 / 公交车站牌等 )14朋友的介绍3杂志9室内楼宇类 (电梯广告、 LCD 楼宇内液晶电视）98其他请注明：4电台10室内娱乐类 (电影院、健身房、 KTV、高尔夫 )5官方网站11社区灯箱6网络（非官方网站）12家人的介绍三、客户来店诱因C1. 请回忆一下，吸引您来店的广告信息是什么呢？1电视广告6行业专业网站（参数配置、报价等资讯）11新型楼宇类广告及社区灯箱（如电梯广告、LCD 楼宇内液晶电视）2报纸广告7网络广告（弹出广告、页画Flash ）12新型娱乐类广告 (电影院、健身房、 KTV、高尔夫球场 )3杂志广告8活动（车展、巡展等）13朋友 ? 熟人 ? 家

16、人的介绍4电台广告9户外广告（户外牌、户外大型液晶屏LED 等)98其他请注明：5官方网站10户外交通类广告（地铁、公交车、机场& 飞机、火车站）C2. 请问那些吸引您来店的信息，具体是在以下哪些媒体看到的呢？【每项多选】a. 电视b. 报纸c. 电台d. 网络1CCTV-1121 世纪经济报道1中央一套中国之声1新浪汽车2CCTV-22第一财经日报2中央第二套经济之声2搜狐汽车3CCTV-33经济观察报3中央人民广播电台音乐之声3腾讯汽车5CCTV-54中国经营报301北京人民广播电台 -交通广播（ FM103.9 ）4网易汽车6CCTV-65体坛周报302北京人民广播电台-文艺广播 FM8

17、7.6/有线5汽车之家FM93.87CCTV-86南方周末303北京人民广播电台 -新闻广播（FM100.6/AM828)6爱卡汽车网8CCTV-9 （记录频道）7参考消息304北京人民广播电台 -音乐广播 (FM97.4)7网上车市9CCTV- 新闻（ CCTV-13 ）8中国青年报305中国国际广播 HIT FM（北京）8易车网10湖南卫视9环球时报97不记得9太平洋汽车网11江苏卫视10中国汽车报98其他请注明：98其他请注明：12浙江卫视301北京晚报13安徽卫视302京华时报301北京卫视303法制晚报302北京电视台影视频道304北京青年报303北京电视台生活频道305新京报304

18、北京电视台文艺频道98其他请注明：北京电视台新闻频道北京电视台体育频道其他请注明：e. 户外f.楼宇或娱乐类型g. 活动1户外大牌1电梯广告1车展2户外大型液晶屏2楼宇内液晶电视2户外巡展3公交车3电影院3试驾 / 自驾活动4地铁4高尔夫4上市发布会5火车站5健身房5商场内展示活动6机场&飞机6KTV98其他请注明：7出租车7社区灯箱加油站停车场驾校广告h.杂志1汽车杂志18南都周刊35男人装2中国汽车画报19南风窗36瑞丽男人风尚3名车志20瞭望37睿士4车主之友21人物38GQ5轿车情报22环球人物39时尚健康 -男士版6汽车类汽车导报23财经40体育画报7汽车与你24经理人41中国国家地理8汽车族25第一财经周刊42旅游类华夏地理9汽车之友26环球企业家43时尚旅游10时尚座驾27财经类新世纪周刊44文摘类读者11动感驾驭28福布斯45青年文摘12看天下29财富98其他请注明：13三联生活周刊30财经天下99不看杂志14时政类中国新闻周刊31商业周刊15新周刊32周末画报16南方人物周刊33时尚类外滩画报17博客天下34时尚先生C3. 在来店之前，请问您是否有以下体验？【多选】1拨打企业800 电话热线6在