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文档简介
1、2、认真做自己该做的事,不管什么时候,不要泄气。3、不管自己的工作能力如何,一定要积极,向上,努力。做不了最优秀的员工,但必须做到是最努力的。4、人的可变性是很强的,改变一种说话方式,客户或许就会做出与原来相反的的决定,所以不要急于放弃客户。5、客户的培养是需要时间的,不要急于求成,可能会适得其反。6、了解客户的需要是最重要的。7、保持微笑,准备好问题,认真聆听,然后分析问题,引入产品,解决问题。的工作态度。最重要的。他的学生时代最重要的是学习东西,增长见识,锻炼能力,尤其钱不是主要的,作为学生,能赚多少钱,等我们毕业了会有很多赚钱的机会,只要有知识和能力,智慧,我们就可以找到好的工会,不论什
2、么人,什么学历,从事什么工作,好好的表现、展示自己的能力,不要错过好的机遇。没有一件事情是轻轻松松的,但每一件事都是让人成长的,经历一段过程,喜悦或是艰辛,尽保暖工作也很重要,我们要去冰雪大世界,所以要穿很厚,当时就受不了,觉得穿太厚影响工作,可是有怕冻,只能穿厚厚的,还有厚帽子,厚围巾,厚手套,都让人很难受,可是又必须戴,终于等到准备工作都做完了就可以正式开始了。没办法,我们也不是专业的导游,只是志愿的,况且我们都是外感觉真的是很郁闷,终于体会到导游的难处。在实践的过程中,一个很大的收获就是不能在景点买东西,真的是很贵,不管是吃的东西还是纪念品,在冰雪大世界,最便宜的一串冰糖葫芦要五块钱,再
3、贵一点就得十块钱,吓死人了。机敲诈游客,虽然可以赚很多钱,但也太不道德了。重要,在行动时要以集体为重,不可以单独行动,让其他的队员担心,更要小心,不能掉队,集体活动也更能保证安全问题,不在一起,所以安全没出什么问题,我们的队员都很有集体观念,活动时都很注意,没有人掉队,这一点我们的队员做的很好,也动。通过这次社会实践,真的学到了很多东西,怎么说呢,感觉很不一样,以前总是毛毛躁躁的,做事情总是不认真,不是这出起做,实在是很不好意思做错,就很努力,很认真的做,害怕做错连累大家,就没有那么毛毛躁躁。办法,千万不要等到真的发生了又手忙脚乱,这样很麻烦的。很为我们这些队员考虑,不管是从哪个方面,在保暖问
4、题上,她我也要组一个队,自己体会一下感觉。从我的队员身上也学到了很多,每个人都有自己独特的想法,每个也都有自己做事的标准,但适当的时候,我们也应该向要向其他人学习,不可以固执的守着自己认定的,万一是错的,我们就需要去改正,而不是一味的坚持。劳的事,可是这一次不同,这一次是真正意义上的帮助别人,从时候,就会体会到一种发自内心的快乐,当别人对你说谢谢时,然间觉得自己并不是一无是处的,原来自己也可以做很多的事。己存在的价值,服务社会,贡献社会,用自己的力量为社会的发当志愿者,而是为了志愿而当志愿者,为了帮助更多的人。 3清洁结束后,大伙和老人们聊了起来。在聊天中得知,这个最年轻的是57,最老的是84
5、 岁。年纪最大的老爷爷走路时颤抖着的,迷惑的看着我们,他的眼神告诉我们,他不开心,他很孤说话啦!在怜悯之心的驱使下,我坐到他旁边,看着他吸一口自纪,可惜老人家太老了,耳聋啦,听不见我说什么,只是呆呆的啦,耳聋啦,听不到啦!天啊,很难想象在这里这十八年是怎样度过来的。够的,那么不够怎么办呢,没有怎么办,就那样咯,没油就不用油咯,没盐那么做菜就不用盐咯。政府会派写米给她们,菜的话一起吃,那样菜式就多啦,爷爷说刚开始是这样的,但是有人不做事啊,后来就分开啦,各自种各自吃啦,懒的人没菜吃就吃酱题,平时的温饱问题都解决不了,何来的加菜呢。政府一年回来两次,那就是过年和中秋,每两年会有一套冬装的衣服,但是
6、没他们每个人一个房间,在二楼有一个公共电视,顺便说下,楼梯间没有灯。若是房间里的灯坏了也要自己买自己装,天啊,七八十岁的老人自己装灯,万一摔了下来呢,后果难以想象啊!所,因为没有肥料施肥,所以就搭了个厕所。既然老人们无子女,那么政府们是不是应该做点什么呢?当是反映没有用啊,还是这样。也许你们会问老人家们平时吃完放是不是下下棋听听收音机啊的,错了,上面说了只有一个公共电视,除此外没有其他的散步,从街头移动到街尾再移回家,就这样过了一天。们钱,但是,我们给的这一点钱也不能有什么用,我们不能长期供应他们,后天我们就离开这,他们的生活还是那样的。我想我们能做到的就是建议中小学每个月组织一次活动到老人院
7、慰问老人,建议政府提高补助等,只可惜这一切我们都没能做到。最后我想到的是,这一代,下一代,男女比例如此失调,能够找到至少到老的时候,有人相伴,有子女孝敬,不至于孤孤单单一个人在老人院孤独寂寞的生活。坏,也他们对我爱理不理,也他们头脑不清醒,也他们耳朵不好使,我便耐心地和他们慢慢地说,关切地问他们的生活状况,亲 5洞。在客流量的高峰期时,工作质量下降。原因:分工不明确,在工作量较大时,服务员的行动不干净利落,择菜洗菜托泥带水,主厨也急于将菜品快快送上,于是就有疏忽,影响菜品的质量与口味。解决方法:打造厨房完备的团队。根据各部客流量的大小。精确安排各个工作环节的认识。通过此次社会实践我深有以下体会
8、:在社会上要善于与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习的。以前实践的机会不多,人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。自己负责。尤其是一些看上去不起眼的小事,更是不能马虎的,成的质量。有精神。就这次的社会实践活动而言,我也总结几点自身的不足:加提高。的时候有些累了就会想到回家。日后要提高自我的约束能力。3.本人的社会经验还太浅薄,有的时候面对一些难缠的顾客,不知道如可应对,每次都是领班的服务生帮我解围。在此次社会实践中我认识到了一下几点:一、让我明白了大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是促使是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过思想与知识。社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,课堂,在那片广阔的天地里,既能让我们的
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