《管理基础》课程标准

1、管理基础课程标准课程名称管理基础二、适用专业管理类各专业三、建议教学课时本课程建议教学总课时为60课时，表1根据学生的自学能力程度不同，做了相应的理论课时与实践课时的分配。表1 建议教学课时分配表教学总课时自学能力强的班级自学能力一般的班级理论课时实践课时理论课时实践课时6015453030四、先修课程与后续课程先修课程：经济学后续课程：经营管理、人力资源管理、企业战略管理五、课程性质管理基础是高职管理类各专业的必修专业基础课程，是学生完整知识体系的重要组成部分，对启发后续课程意义重大。本课程是一门实践性和理论性、科学性和艺术性兼而有之的应用性课程，该课程旨在让学生树立现代管理的思想观念，掌握

2、和运用管理学的基本原理和方法，提高自身的管理素质，培养和提高学生的理论素质和实践技能，并通过实践技能训练，提高学生的实践能力、创新能力和职业能力，为学生就业打下坚实的理论基础和职业基础。六、课程目标 通过本课程的学习，使学生掌握企业经营管理的基础知识和基本技能，初步形成一定的学习能力和实践能力，培养学生诚实、守信、合作、敬业等良好品质，为提高学生综合运用专业知识技能奠定良好基础。课程教学目标主要包括知识目标、技能目标、素质目标。具体表现在以下几个方面：知识目标1. 了解管理的概念、管理的二重性、管理的职能、管理系统；2. 理解管理者的含义，明确管理工作的对象，掌握管理者的层次、素质和技能等内容

3、；3. 了解管理环境、外部环境、内部环境的具体内容，学习SWOT分析法，了解管理环境理论对管理工作提出的新要求；4. 了解中国的早期管理思想与外国的早期管理思想的主要内容，能够清晰地描述科学管理理论、一般管理理论、行政组织体系理论及行为科学理论的具体内容，能够清晰地描述当代西方管理理论的具体内容；5. 掌握人本原理、动力原理、能级原理、系统原理、封闭原理、反馈原理、弹性原理的具体内容；能够清晰地描述经济方法、行政方法、法律方法、教育方法的具体内容；6. 掌握管理道德及目前环境下企业社会责任的相关内容；7. 理解决策的含义、决策的分类，掌握基本决策方法；掌握计划的含义、分类，掌握计划的方法；准确

4、理解目标管理的含义、步骤及优缺点。8. 了解组织的概念，区分正式组织与非正式组织，理解管理宽度、管理层次等具体内容。9. 了解人力资源的含义、人员配备的主要内容，掌握岗位分析、人员选聘和人员激励等具体内容；理解团队建设的具体内容。10. 了解不同组织文化的具体内容，掌握组织文化建设的方法及途径。11. 掌握什么是领导、领导影响力从何而来、领导影响力培养的途径等基本内容。12. 掌握性格理论、行为理论和权变理论的具体内容。13. 了解处事艺术、待人艺术、时间管理的具体内容和要求。14. 掌握激励理论的3种基本类型（传统理论/经济人理论、人际关系理论、复杂人理论）及主要代表理论的观点。15. 了解

5、与上级、同级、下属、客户沟通交流的相关知识。16. 掌握冲突、冲突的发展阶段、冲突类型及冲突的解决办法等相关知识。17. 了解压力、压力形成的原因、缓解压力的方法等基本知识。18. 掌握控制的含义、分类、控制的方法。19. 了解绩效评估与绩效报酬的含义，掌握常见的绩效评估方法。20. 掌握创新的概念、特征、内容等知识。21. 了解创新要素、创新原则、创新的过程和方法等相关知识。22. 掌握技术创新的内容、方式、过程和风险防范等内容。（二）技能目标1. 能用管理二重性、管理的科学性和艺术性分析和解决管理中的实际问题；2. 会从管理者的角度认识和分析管理中的实际问题。3. 能通过分析具体企业的外部

6、环境、内部环境，确定企业所面临的不确定性环境的类型，针对管理中的基本问题用SWOT分析法进行企业内外部环境分析。4. 会用早期的管理思想、科学管理理论、行为科学理论、当代西方管理理论认识和分析管理中的实际问题的能力。5. 能用管理原理及管理方法认识和分析管理中实际问题的能力。6. 能用管理道德的相关准则分析企业管理活动中的实际问题，能根据社会责任的内容对企业经营中履行社会责任的行为做出基本评价的能力。7. 具备熟练运用基本决策方法的能力；熟练运用常见计划方法的能力。8. 具备依据目标制定有效措施、服从目标管理、完成组织任务的能力。9. 能用管理宽度、管理层次等知识分析组织结构中的实际问题的能力

7、。10. 运用岗位分析、人员选聘和激励的知识认识和分析企业人员配备中的实际问题的能力。11. 具备建设组织团队的能力；能运用不同的组织文化建设方法建设企业组织文化的能力；自觉从日常生活中提升自己的管理能力。12. 能比较性格理论、行为理论和权变理论3种领导理论的异同；学会有效处理事情、授权、时间管理等。13. 具备正确理解和运用激励方式的能力；基本掌握同上级、同级、下属和客户沟通的基本要求和技巧。14. 能正确分析冲突的类型、冲突产生的原因以及解决冲突的相应办法；能正确分析压力类型、压力产生的原因，掌握缓解压力的方法。15. 熟练运用常见控制方法的能力；运用常见绩效评估方法的能力。16. 在学

8、习生活中创造性地分析问题和解决问题的能力；在学习和生活中用创新的方法分析和观察问题，并用创新的方法解决一些实际问题的能力。17. 具备在工作中正确认识和评价技术创新的价值，并提出建议的能力。（三）素质目标1. 培养同学们具备运用管理思维分析企业中一些管理问题的基本素养。 2. 具有理解管理环境、尊重管理环境的意识，提升分析和认识管理环境的基本素养。3. 具有理解早期的管理思想、借鉴早期的管理思想进行管理的基本素养。运用科学管理理论、运用行为科学理论进行管理的基本素养。4. 具有运用原理进行管理的基本素养；认识管理方法、科学运用管理方法的基本素养。5. 理解并认同企业管理活动中应遵守的管理道德准

9、则，并努力用这些准则指导自己行为的基本素养。6. 从自身做起、树立社会责任意识、积极为和谐社会和生态环境做贡献的基本素养。7. 培养同学们的决策意识，使同学们能够有意识地在道德和伦理的约束下进行日常生活以及工作中的决策。8. 培养同学们在处理事情时预先制订计划的习惯，制定目标的意识和习惯，以及做事情目标明确、有的放矢的基本素养。9. 培养同学们运用人力资源管理的相关理论帮助企业进行人员配备的基本素养。10. 培养同学们运用团队建设、组织文化的相关知识与技能进行团队建设的基本素养。激励同学们加强修养，提升自我人格魅力。11. 培养同学们能运用领导行为理论和权变领导理论，分析企业中的领导行为。12

10、. 培养同学们对工作的责任感、授权意识和以身作则、有效管理时间等良好素养。13. 培养同学们运用科学的激励方式调动员工积极性的素养。善于与工作和学习中各类人员进行有效沟通的正确态度和情感。14. 培养同学们提升解决冲突的素养；掌握压力管理技巧等基本素养，以及有意识地调整生活、学习、工作中的行为的基本素养。15. 培养同学们处理事情积极主动的良好习惯，增强同学们工作学习的能动性。16. 培养同学们创新的意识和创新的积极性；按创新规律和方法开展创新活动的基本素养；培养同学们对技术创新的兴趣，提升同学们进行技术创新的积极性。七、课程内容及学时安排本课程内容共9个项目，30个任务，每个任务是一个独立的

11、学习模块，建议用时2课时，可以满足教师一学期每周4课时的教学要求。实际教学15周共60课时；考试及复习2周，8课时；机动3周，12课时；共80课时。具体安排如表2所示。表2 课程内容及学时安排表序号学习內容（按项目填写）学时安排（课时）自学能力强的班级自学能力一般的班级合计理论实践理论实践1项目一：管理概述1.54.53362项目二：管理理论的形成和发展264483项目三：管理的基本原理和方法132244项目四：管理道德和管理责任132245项目五：计划职能1.54.53366项目六：组织职能264487项目七：领导职能3.510.577148项目八：控制职能132249项目九：管理创新1.5

12、4.5336实际教学课时小计1545303060考试及复习 888机动课时121212合计80八、课程组织 表3 课程组织表序号项目名称任务名称任务学习内容学时学习目标教学媒介、教学方式方法自学能力强的班级自学能力一般的班级知识目标技能目标素质目标理论实践理论实践1项目一：管理概述任务一：管理知识学习内容管理管理职能管理系统课堂互动实例分析0.51通过学习，同学们能够清晰地描述管理的概念、管理的二重性、管理的职能、管理系统等的具体内容。通过能力分析和能力训练与应用，培养同学们会用管理二重性、管理的科学性和艺术性解决管理中的一些实际问题的能力。通过知识学习和能力训练等活动培养同学们具备理解管理、

13、运用管理思维分析企业中一些管理问题的基本素养。教学媒介：多媒体；相关图书资料；相关视频文件。教学方式：小组学习、集体讲授、分组实训教学方法：项目教学法、讲授法、案例教学法、调查与访问法、小组讨论法能力分析1.小组讨论2.案例解析能力应用与训练1.应用问题2.能力训练（具体内容见课本6-8页）1.51任务二：管理者知识学习内容1.管理者的概念2.管理者的分类3.管理者的素质与技能4.管理者的工作范围课堂互动实例分析0.51通过学习理解管理者的含义，能够明确管理工作的对象，掌握管理者的层次、素质和技能等具体内容。通过能力分析和能力应用与训练，培养同学们会从管理者的角度认识和分析管理中的实际问题。通

14、过学习和能力训练等活动培养同学们管理的基本素质和技能，并能运用管理技能分析实际管理工作中存在的问题。教学媒介：多媒体；相关图书资料；相关视频文件。教学方式：小组学习、集体讲授、分组实训教学方法：任务驱动法、讲授法、案例教学法、调查与访问法、头脑风暴法、小组讨论法能力分析1.小组讨论2.案例解析能力应用与训练1.应用问题2.能力训练（具体内容见课本14-16页）1.51任务三：管理环境知识学习内容1.管理环境的含义及构成2.SWOT分析法课堂互动实例分析0.51通过学习，清晰地描述管理环境、外部环境、内部环境的具体内容，学习SWOT分析法，了解管理环境理论对管理工作提出的新要求。通过能力分析和能

15、力训练与应用，培养同学们能通过分析具体企业的外部环境、内部环境，确定企业所面临的不确定性环境的类型，针对管理中的基本问题用SWOT分析法进行企业内外部环境分析。通过学习和能力训练等活动培养同学们理解管理环境、尊重管理环境的意识，提升分析和认识管理环境的基本素养。教学媒介：多媒体；相关图书资料；相关视频文件。教学方式：小组学习、集体讲授、分组实训教学方法：任务驱动法、讲授法、案例教学法、情景教学法、小组讨论法能力分析1.小组讨论2.案例解析能力应用与训练1.应用问题2.能力训练（具体内容见课本22-24页）1.512项目二：管理理论的形成和发展任务一：早期的管理思想知识学习内容1.中国早期管理思

16、想2.外国早期管理思想课堂互动实例分析0.51通过学习，能够清晰地描述中国的早期管理思想与外国的早期管理思想的主要内容。通过能力分析和能力应用与训练，培养同学们对早期的管理思想进行正确分析判断的能力。通过知识学习和能力训练等活动，培养同学们理解早期的管理思想、借鉴早期的管理思想进行管理的基本素养。教学媒介：多媒体；相关图书资料；相关视频文件。教学方式：小组学习、集体讲授、分组实训教学方法：启发式教学法、讲授法、案例教学法、调查与访问法、小组讨论法能力分析1.小组讨论2.案例解析能力应用与训练1.应用问题2.能力训练（具体内容见课本31-33页）1.51任务二：科学管理理论的创建知识学习内容1.

17、泰勒的科学管理理论2.法约尔的一般管理理论3.韦伯的行政组织体系理论课堂互动实例分析0.51通过学习，能够清晰地描述科学管理理论、一般管理理论、行政组织体系理论的具体内容。通过能力分析和能力应用与训练，培养同学们用科学管理理论认识和分析管理中的实际问题的能力。通过知识学习和能力训练等活动，培养同学们理解科学管理理论、运用科学管理理论进行管理的基本素养。教学媒介：多媒体；相关图书资料；相关视频文件。教学方式：小组学习、集体讲授、分组实训教学方法：讲授法、案例教学法、模拟仿真实训、小组讨论法能力分析1.小组讨论2.案例解析能力应用与训练1.应用问题2.能力训练（具体内容见课本37-39页）1.51

18、任务三：行为科学理论的创建知识学习内容1.梅奥的人际关系学说2.行为科学理论发展的主要方向课堂互动实例分析0.51通过学习，能够清晰地描述行为科学理论的具体内容。通过能力分析和能力应用与训练，培养同学们用行为科学理论认识和分析管理中的实际问题的能力。通过知识学习和能力训练等活动，培养同学们理解行为科学理论、运用行为科学理论进行管理的基本素养。教学媒介：多媒体；相关图书资料；相关视频文件。教学方式：小组学习、集体讲授、分组实训教学方法：讲授法、案例教学法、调查与访问法、小组讨论法能力分析1.小组讨论2.案例解析能力应用与训练1.应用问题2.能力训练（具体内容见课本44-46页）1.51任务四：管

19、理理论的新发展知识学习内容1.当代西方管理理论的发展2.几种管理新思想简介课堂互动实例分析0.51通过学习，能够清晰地描述当代西方管理理论的具体内容。通过能力分析和能力应用与训练，培养同学们用当代西方管理理论认识和分析管理中的实际问题的能力。通过知识学习和能力训练等活动，培养同学们理解当代西方管理理论、运用新的管理理论分析和认识一些管理问题的基本素养。教学媒介：多媒体；相关图书资料；相关视频文件。教学方式：小组学习、集体讲授、分组实训教学方法：讲授法、案例教学法、调查与访问法、小组讨论法能力分析1.小组讨论2.案例解析能力应用与训练1.应用问题2.能力训练（具体内容见课本53-55页）1.51

20、3项目三：管理的基本原理和方法任务一：管理原理知识学习内容1.人本原理2.动力原理3.能级原理4.系统原理5.封闭原理6.反馈原理7.弹性原理课堂互动实例分析0.51通过学习，能够清晰地描述人本原理、动力原理、能级原理、系统原理、封闭原理、反馈原理、弹性原理的具体内容。通过能力分析和能力应用与训练，培养同学们用管理原理认识和分析管理中实际问题的能力。通过知识学习和能力训练等活动，培养同学们理解原理、尊重原理的意识，具有运用原理进行管理的基本素养。教学媒介：多媒体；相关图书资料；相关视频文件。教学方式：小组学习、集体讲授、分组实训教学方法：讲授法、案例教学法、模拟仿真实训、小组讨论法能力分析1.

21、小组讨论2.案例解析能力应用与训练1.应用问题2.能力训练（具体内容见课本66-68页）1.51任务二：管理方法知识学习内容1.经济方法2.行政方法3.法律方法教育方法课堂互动实例分析0.51通过学习，能够清晰地描述经济方法、行政方法、法律方法、教育方法的具体内容。通过能力分析和能力应用与训练，培养同学们运用管理方法相关知识、分析判断企业运用管理方法中的相关问题的能力。通过知识学习和能力训练等活动，培养同学们认识管理方法、科学运用管理方法的基本素养。教学媒介：多媒体；相关图书资料；相关视频文件。教学方式：小组学习、集体讲授、分组实训教学方法：讲授法、案例教学法、小组讨论法能力分析1.小组讨论2

22、.案例解析能力应用与训练1.应用问题2.能力训练（具体内容见课本74-76页）1.514项目四：管理道德和管理责任任务一：管理道德知识学习内容1.管理道德和管理道德规范2.管理与道德3.管理道德的内容4.影响管理道德的因素5.提高管理道德的途径课堂互动实例分析0.51通过学习，能够清晰地描述管理道德的相关内容。通过能力分析和能力应用与训练，培养同学们用管理道德的相关准则分析企业管理活动中的实际问题，并提出一些改进建议的能力。通过知识学习和能力训练等活动，培养同学们理解并认同企业管理活动中应遵守的管理道德准则，并努力用这些准则指导自己行为的基本素养。教学媒介：多媒体；相关图书资料；相关视频文件。

23、教学方式：小组学习、集体讲授、分组实训教学方法：项目教学法、讲授法、案例教学法、调查与访问法、小组讨论法能力分析1.小组讨论2.案例解析能力应用与训练1.应用问题2.能力训练（具体内容见课本88-89页）1.51任务二：社会责任知识学习内容1.社会责任的内涵2.企业应承担的社会责任3。影响企业承担社会责任的因素课堂互动实例分析0.51通过学习，能够清晰地描述目前环境下企业社会责任的相关内容。通过能力分析和能力应用与训练，培养同学们根据社会责任的内容对企业经营中履行社会责任的行为做出基本评价的能力。通过知识学习和能力训练等活动，培养同学们从自身做起、树立社会责任意识、积极为和谐社会和生态环境做贡

24、献的基本素养。教学媒介：多媒体；相关图书资料；相关视频文件。教学方式：小组学习、集体讲授、分组实训教学方法：讲授法、案例教学法、调查与访问法、小组讨论法能力分析1.小组讨论2.案例解析能力应用与训练1.应用问题2.能力训练（具体内容见课本95-97页）1.515项目五：计划职能任务一：决策知识学习内容1.决策概述2.决策的基本方法课堂互动实例分析0.51通过学习，能够准确理解决策的含义、决策的分类，掌握基本决策方法。通过能力分析和能力应用与训练，培养同学们熟练运用基本决策方法的能力。通过知识学习和能力训练等活动，培养同学们的决策意识，使同学们能够有意识地在道德和伦理的约束下进行日常生活以及工作

25、中的决策。教学媒介：多媒体；相关图书资料；相关视频文件。教学方式：小组学习、集体讲授、分组实训教学方法：讲授法、案例教学法、调查与访问法、小组讨论法能力分析1.小组讨论2.案例解析能力应用与训练1.应用问题2.能力训练（具体内容见课本109-110页）1.51任务二：计划知识学习内容1.计划的基本知识2.计划的方法课堂互动实例分析0.51通过学习，能够准确理解计划的含义、分类，掌握计划的方法。通过能力分析和能力应用与训练，培养同学们熟练运用常见计划方法的能力。通过知识学习和能力训练等活动，培养同学们在处理事情时预先制订计划的习惯，以及有意识地通过前期计划有条不紊地处理问题的基本素养。教学媒介：

26、多媒体；相关图书资料；相关视频文件。教学方式：小组学习、集体讲授、分组实训教学方法：讲授法、案例教学法、情景教学法、小组讨论法能力分析1.小组讨论2.案例解析能力应用与训练1.应用问题2.能力训练（具体内容见课本119-121页）1.51任务三：目标管理知识学习内容1.目标管理的含义2.目标管理的特点3.目标管理的步骤4.目标管理的优缺点课堂互动实例分析0.51通过学习，能够准确理解目标管理的含义、步骤及优缺点。通过能力分析和能力应用与训练，培养同学们依据目标制定有效措施、服从目标管理、完成组织任务的能力。通过知识学习和能力训练等活动，培养同学们制定目标的意识和习惯，以及做事情目标明确、有的放

27、矢的基本素养。教学媒介：多媒体；相关图书资料；相关视频文件。教学方式：小组学习、集体讲授、分组实训教学方法：讲授法、案例教学法、情景教学法、模拟仿真实训、小组讨论法能力分析1.小组讨论2.案例解析能力应用与训练1.应用问题2.能力训练（具体内容见课本126-127页）1.51项目六：组织职能任务一：组织结构的类型与设计知识学习内容1.认识组织2.组织结构及其类型3.组织结构设计课堂互动实例分析0.51通过学习，能够清晰地描述组织的概念，区分正式组织与非正式组织，理解管理宽度、管理层次等具体内容。通过能力分析和能力应用与训练，培养同学们用管理宽度、管理层次等知识分析组织结构中的实际问题的能力。通

28、过知识学习和能力训练等活动，培养同学们理解组织与组织结构、了解组织结构的类型与设计的基本素养。教学媒介：多媒体；相关图书资料；相关视频文件。教学方式：小组学习、集体讲授、分组实训教学方法：讲授法、案例教学法、情景教学法、小组讨论法能力分析1.小组讨论2.案例解析能力应用与训练1.应用问题2.能力训练（具体内容见课本139-141页）1.51任务二：人员配备知识学习内容1.人力资源2.人员配备的主要内容课堂互动实例分析0.51通过学习，能够准确理解人力资源的含义、人员配备的主要内容，掌握岗位分析、人员选聘和人员激励等具体内容。通过能力分析和能力应用与训练，培养同学们运用岗位分析、人员选聘和激励的

29、知识认识和分析企业人员配备中的实际问题的能力。通过知识学习和能力训练等活动，培养同学们运用人力资源管理的相关理论帮助企业进行人员配备的基本素养。教学媒介：多媒体；相关图书资料；相关视频文件。教学方式：小组学习、集体讲授、分组实训教学方法：讲授法、案例教学法、模拟仿真实训、小组讨论法能力分析1.小组讨论2.案例解析能力应用与训练1.应用问题2.能力训练（具体内容见课本147-149页）1.51任务三：团队建设知识学习内容1.团队的构成要素2.团队建设的内容与过程3.团队建设的途径课堂互动实例分析0.51通过学习，能够准确理解团队建设的具体内容。通过能力分析和能力应用与训练，培养同学们建设组织团队

30、的能力。通过知识学习和能力训练等活动，培养同学们理解团队的构成要素、认识团队的建设过程、运用团队建设的相关知识与技能进行团队建设的基本素养。教学媒介：多媒体；相关图书资料；相关视频文件。教学方式：小组学习、集体讲授、分组实训教学方法：讲授法、案例教学法、调查与访问法、小组讨论法能力分析1.小组讨论2.案例解析能力应用与训练1.应用问题2.能力训练（具体内容见课本155-157页）1.51任务四：组织文化建设知识学习内容1.组织文化概述2.组织文化建设课堂互动实例分析0.51通过学习，能够准确理解不同组织文化的具体内容，掌握组织文化建设的方法及途径。通过能力分析和能力应用与训练，培养同学们运用不

31、同的组织文化建设方法建设企业组织文化的能力。通过知识学习和能力训练等活动，培养同学们运用组织文化的相关知识与技能的基本素养。教学媒介：多媒体；相关图书资料；相关视频文件。教学方式：小组学习、集体讲授、分组实训教学方法：讲授法、案例教学法、调查与访问法、小组讨论法能力分析1.小组讨论2.案例解析能力应用与训练1.应用问题2.能力训练（具体内容见课本162-165页）1.51任务一：关于领导知识学习内容1.领导2.领导影响力的来源3.领导者与管理者4.领导能力优劣所产生的差异调查5.领导影响力的培养课堂互动实例分析0.51通过学习，能够准确理解什么是领导、领导影响力从何而来、领导影响力培养的途径等

32、基本内容。通过能力分析和能力应用与训练，培养同学们自觉从日常生活中提升自己的管理能力的行为。通过学习和能力训练等活动，激励同学们加强修养，提升自我人格魅力。教学媒介：多媒体；相关图书资料；相关视频文件。教学方式：小组学习、集体讲授、分组实训教学方法：讲授法、案例教学法、模拟仿真实训、小组讨论法能力分析1.小组讨论2.案例解析能力应用与训练1.应用问题2.能力训练（具体内容见课本174-176页）1.51任务二：领导理论知识学习内容1.领导性格理论2.领导行为理论3.领导权变理论课堂互动实例分析0.51通过学习，能够准确描述性格理论、行为理论和权变理论的具体内容。通过能力分析和能力应用与训练，培

33、养同学们能比较性格理论、行为理论和权变理论3种领导理论的异同。通过学习和能力训练等活动，培养同学们能运用领导行为理论和权变领导理论，分析企业中的领导行为。教学媒介：多媒体；相关图书资料；相关视频文件。教学方式：小组学习、集体讲授、分组实训教学方法：讲授法、案例教学法、调查与访问法、小组讨论法能力分析1.小组讨论2.案例解析能力应用与训练1.应用问题2.能力训练（具体内容见课本183-185页）1.51任务三：领导艺术知识学习内容1.处事的艺术2.待人的艺术3.管理时间的艺术课堂互动实例分析0.51通过学习，能够准确理解处事艺术、待人艺术、时间管理的具体内容和要求。通过能力分析和能力应用与训练，

34、培养同学们能学会有效处理事情、授权、时间管理等。通过领导艺术知识学习和能力训练等活动，培养同学们对工作的责任感、授权意识和以身作则、有效管理时间等良好素养。教学媒介：多媒体；相关图书资料；相关视频文件。教学方式：小组学习、集体讲授、分组实训教学方法：讲授法、案例教学法、模拟仿真实训、小组讨论法能力分析1.小组讨论2.案例解析能力应用与训练1.应用问题2.能力训练（具体内容见课本191-193页）1.51任务四：员工激励知识学习内容1.激励2.主要的激励理论3.激励方式课堂互动实例分析0.51通过学习，能够理解激励理论的3种基本类型（传统理论/经济人理论、人际关系理论、复杂人理论）及主要代表理论

35、的观点。通过能力分析和能力应用与训练，培养同学们正确理解和运用激励方式的能力。通过员工激励学习和能力训练等活动，培养同学们理解激励理论、尊重激励规律、运用科学的激励方式调动员工积极性的素养。教学媒介：多媒体；相关图书资料；相关视频文件。教学方式：小组学习、集体讲授、分组实训教学方法：讲授法、案例教学法、管理游戏法、小组讨论法能力分析1.小组讨论2.案例解析能力应用与训练1.应用问题2.能力训练（具体内容见课本200-203页）1.51任务五：沟通技巧知识学习内容1.沟通的含义和过程2.沟通的方式3.沟通技巧课堂互动实例分析0.51通过学习，能够正确理解与上级、同级、下属、客户沟通交流的相关知识

36、。通过能力分析和能力应用与训练，培养同学们基本掌握同上级、同级、下属和客户沟通的基本要求和技巧。通过沟通技巧知识的学习和能力训练等活动，培养同学们善于与工作和学习中各类人员进行有效沟通的正确态度和情感。教学媒介：多媒体；相关图书资料；相关视频文件。教学方式：小组学习、集体讲授、分组实训教学方法：讲授法、案例教学法、管理游戏法、情景教学法、小组讨论法能力分析1.小组讨论2.案例解析能力应用与训练1.应用问题2.能力训练（具体内容见课本213-215页）1.51任务六：冲突管理知识学习内容1.冲突及种类2.冲突管理的策略与处理冲突的方法课堂互动实例分析0.51通过学习，能够准确理解冲突、冲突的发展

37、阶段、冲突类型及冲突的解决办法等相关知识。通过能力分析与能力应用与训练等活动，培养同学们能正确分析冲突的类型、冲突产生的原因以及解决冲突的相应办法。通过冲突管理学习和能力训练等活动，培养同学们理解冲突原因，提升解决冲突的素养。教学媒介：多媒体；相关图书资料；相关视频文件。教学方式：小组学习、集体讲授、分组实训教学方法：讲授法、案例教学法、角色扮演法、情景教学法、小组讨论法能力分析1.小组讨论2.案例解析能力应用与训练1.应用问题2.能力训练（具体内容见课本223-226页）1.51任务七：压力管理知识学习内容1.压力的含义2.压力形成的原因及带来的影响3.缓解压力的方法课堂互动实例分析0.51

38、通过学习，能够准确理解压力、压力形成的原因、缓解压力的方法等基本知识。通过能力分析和能力应用与训练，培养同学们能正确分析压力类型、压力产生的原因，掌握缓解压力的方法。通过压力管理和能力训练等学习活动，培养同学们理解压力管理，掌握压力管理技巧等基本素养。教学媒介：多媒体；相关图书资料；相关视频文件。教学方式：小组学习、集体讲授、分组实训教学方法：讲授法、案例教学法、角色扮演法、模拟仿真实训、小组讨论法能力分析1.小组讨论2.案例解析能力应用与训练1.应用问题2.能力训练（具体内容见课本232-234页）1.518项目八：控制职能任务一：控制的过程及方法知识学习内容1.控制概述2.控制的过程3.控

39、制的方法课堂互动实例分析0.51通过学习，能够准确理解控制的含义、分类，掌握控制的方法。通过能力分析和能力应用与训练，培养同学们熟练运用常见控制方法的能力。通过知识学习和能力训练等活动，培养同学们的自觉控制意识，以及有意识地调整生活、学习、工作中的行为的基本素养。教学媒介：多媒体；相关图书资料；相关视频文件。教学方式：小组学习、集体讲授、分组实训教学方法：讲授法、案例教学法、管理沙龙、调查与访问法、小组讨论法能力分析1.小组讨论2.案例解析能力应用与训练1.应用问题2.能力训练（具体内容见课本244-246页）1.51任务二：绩效评估与绩效报酬知识学习内容1.绩效评估2.绩效报酬课堂互动实例分

40、析0.51通过学习，能够准确理解绩效评估与绩效报酬的含义，掌握常见的绩效评估方法。通过能力分析和能力应用与训练，培养同学们运用常见绩效评估方法的能力。通过知识学习和能力训练等活动，培养同学们处理事情积极主动的良好习惯，增强同学们工作学习的能动性。教学媒介：多媒体；相关图书资料；相关视频文件。教学方式：小组学习、集体讲授、分组实训教学方法：讲授法、情景教学法、案例教学法、角色扮演法、头脑风暴法、小组讨论法能力分析1.小组讨论2.案例解析能力应用与训练1.应用问题2.能力训练（具体内容见课本252-253页）1.51项目九：管理创新任务一：创新知识学习内容1.创新2.创新的必要性3.创新的特征4.

41、创新的内容课堂互动实例分析0.51通过学习，能够清晰地描述创新的概念、特征、内容等知识。通过能力分析和能力应用与训练，培养同学们在学习生活中创造性地分析问题和解决问题的能力。通过知识学习和能力训练等活动，培养同学们创新的意识和创新的积极性。教学媒介：多媒体；相关图书资料；相关视频文件。教学方式：小组学习、集体讲授、分组实训教学方法：讲授法、案例教学法、调查与访问法、情景教学法、头脑风暴法、小组讨论法能力分析1.小组讨论2.案例解析能力应用与训练1.应用问题2.能力训练（具体内容见课本262-264页）1.51任务二：创新的过程和方法知识学习内容1.创新的要素2.创新的原则3.创新的过程4.创新

42、的方法课堂互动实例分析0.51通过学习，能够清晰地描述创新要素、创新原则、创新的过程和方法等相关知识。通过能力分析和能力应用与训练，培养同学们在学习和生活中用创新的方法分析和观察问题，并用创新的方法解决一些实际问题的能力。通过知识学习和能力训练等活动，培养同学们按创新规律和方法开展创新活动的基本素养。教学媒介：多媒体；相关图书资料；相关视频文件。教学方式：小组学习、集体讲授、分组实训教学方法：讲授法、案例教学法、资料收集法、小组讨论法能力分析1.小组讨论2.案例解析能力应用与训练1.应用问题2.能力训练（具体内容见课本271-273页）1.51任务三：技术创新知识学习内容1.技术创新的含义2.技术创新的内容3.技术创新的模式4.技术创新的过程5.技术创新的风险及其防范课堂互动实例分析0.51通过学习，能够清晰地描述技术创新的内容、方式、过程和风险防范等内容。通过能力分析和能力应用与训练，培养