责任·标准·承诺--新时期疾控工作的思考与建议.课件_第1页
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文档简介

1、你可以拒绝学习，但你的竞争对手不会。杰克韦尔奇 责任标准承诺 新时期疾控工作的思考与建议工作、学习的理念与方法艺术性科学性目标性经验理念工具知识一、新时期：矛盾重重胡锦涛：2011年新年贺词当前，世界多极化、经济全球化深入发展，科技创新孕育新突破，但世界经济复苏进程仍将艰难曲折，气候变化、能源资源安全、粮食安全、公共卫生安全等全球性问题更加突出，国际和地区热点问题此起彼伏，世界和平与发展面临的机遇和挑战都前所未有。 中央经济工作会议宏观经济平稳运行面临复杂形势，粮食稳定增产和农民持续增收基础不牢固，经济结构调整压力加大，资源环境约束强化，改善民生和维护社会稳定任务艰巨。我国经济社会发展中的短期

2、问题和长期问题交织，结构性问题和体制性问题并存，国内问题和国际问题互联 环境1、国内：问题凸显价值观扭曲贫富差距民族问题环境问题医疗、教育、住房等中共中央关于十二五规划的建议“坚持扩大内需战略，保持经济平稳较快发展”，“加快形成消费、投资、出口协调拉动经济增长新局面”。 十大工作，扩大内需排在首要位置。扩大内需的经济政策，第一次在5年规划建议中独立成篇。 中央经济工作会议宏观调控主要思路：“宽财政、稳货币”两大任务：“调结构”和“防通胀”二、新抉择：发展方式转变中央经济工作会议要加强改革顶层设计，在重点领域和关键环节取得突破。要研究制定收入分配改革方案，努力扭转收入差距扩大趋势。 三、新管理：

3、责任标准承诺责任：疾控服务定位标准：疾控管理载体承诺：疾控服务形式行业：石油特征：国家行业：疾控特征：责任行业：影视特征：个人行业：餐饮特征：客户1、疾控服务定位：责任李嘉诚：3S方向感归属感成就感具体（量化）可操作（可控）能实现“标准”设计的原则标准化管理的原则：四个“凡事”凡事有人负责凡事有章可循凡事有据可查凡事专人检查卢展工：三具两基一抓手三具：一具体就突破一具体就深入一具体就落实 两基：从基层抓起从基础抓起；一抓手：以项目带动为抓手3、疾控服务形式：承诺三公开（三知道）社会承诺一“节”：疾控文化节一“园”：疾控文化主题公园一“报告”：疾控社会责任报告员工承诺员工满意度管理一级纬度 二级纬度 员工满意度模型对医院发展满意度 对医院管理满意度 对工作回报满意度 对工作背景满意度 对工作群体满意度 物质回报 精神回报 成长与发展 奖惩管理 后勤保障支持 工作作息制度 工作配备 工作环境 内部和谐度工作方法作风 人员素质 管理机制 管理风格 医院制度 医院文化 服务质量 社会形象 发展愿景 三级纬

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