管理学的起源与发展讲义(33张)课件

1、管理学的起源与发展讲义(33张)课件管理学的起源与发展讲义(33张)课件前言管理的实践，自从有了人类就有了。但管理作为一门学问，其产生、发展却不到一百年的历史。其发展历史可以分为三个阶段：古典管理理论阶段（19世纪末至20年代）行为科学阶段（20世纪20年代）近代管理理论阶段（二次大战）2前言管理的实践，自从有了人类就有了。但管理作为一门学问，其产古典管理理论阶段一、古典管理理论阶段，又称科学管理阶段，十九世纪末到二十世纪20年代，是管理科学创立的时期。泰勒第一次把数学运用于管理，创立了管理科学。二、这个时期的代表人物：泰勒(Fredenck Tailor 1856-1915, 美国,科学管理

2、之父) 法约尔(Henrie Fayol,1841-1925,法国,经营管理之父) 3古典管理理论阶段一、古典管理理论阶段，又称科学管理阶段，十九古典管理理论阶段三、泰勒介绍：1、简介：1856年出生于美国费城，中学毕业后考入哈佛大学，因视力问题中途辍学，1874年，18岁的泰勒决定在亲友开的一家小型水泵制造公司学习制模和机械加工手艺. 1878年，转米德瓦尔钢铁公司，从普通工人到班组领班、车间工长、总机械师、总绘图师、最后担任总工程师。在这同时，他自学读完勒斯蒂芬学院机械工程师学位课程。在工作期间，他进行了一系列的研究:时间研究作业研究：搬运生铁的试验 12.5-47.5(/人,天) 工资1

3、.15-1.85美元铁锹试验锹大小变化，9公斤合适原400-600人减至140人,人均16提到59吨吨成本7.2降到3.3美分,工资1.15-1.88美元金属切削试验26年，3万次以上，80多万吨钢铁，高速钢4古典管理理论阶段三、泰勒介绍：6古典管理理论阶段三、泰勒介绍：2、主要著作: 1906 车间管理1911 科学管理原理1912 在美国国会的证词5古典管理理论阶段三、泰勒介绍：7古典管理理论阶段三、泰勒介绍：3、提出以下观点:1)提倡一场心理革命,提高效率是雇主和工人的共同革命;2)用科学管理代替传统管理;3)制定科学的工作方法:标准作业方法;工具和环境标准化;标准工作量.4)科学地选择

4、和培训工人5)把计划职能和执行职能分开，实行职能工长制.6)实行差别计件工资制6古典管理理论阶段三、泰勒介绍：8古典管理理论阶段三、泰勒介绍：4、主要贡献及缺陷:1)第一个把管理作为一门科学;2)把科学的方法应用到管理上;3)把人看成是经济人;4)侧重于低层次管理;5)科学管理的提出.泰勒倡导的科学管理，主要探讨了在工厂中如何提高劳动生产率的问题。制定出所谓标准操作方法、工作定额原理、（工具、机器、材料以及环境）标准化原理、（差别激励）计件工资制、（雇主和工人）协调与合作原理。还对管理的计划职能和执行职能、职能管理制、组织机构上的管理控制原理进行了研究。1911年出版了科学管理原理一书.191

5、2年泰勒在美国国会特别委员会上对泰勒制和其它工厂管理制的听证会上的听证词也是一篇重要文章.管理是一门科学；把科学的方法应用于管理上把人看成是经济人；侧重于低层次管理7古典管理理论阶段三、泰勒介绍：9古典管理理论阶段四、法约尔介绍：1、简介:法约尔于1860年毕业于矿业学校后进入矿业公司，担任矿井组织的工作。1888年后，出任该公司总经理，并任职多年。与泰勒不同，长期担任公司的最高领导，并在法国多种机构中从事过管理方面的调查和教学工作。还担任过法国陆军大学和海军大学的管理学教授。8古典管理理论阶段四、法约尔介绍：10古典管理理论阶段四、法约尔介绍：2、著作和观点:他在1900年举行的国际采矿和冶

6、金大会上第一次提出了他的管理观点。他的管理理论在1916年的以“工业管理和一般管理”为题，发表在法国工业学会公报上，并在1925年出书。当时以法文出版，1929年才翻译称英文。所以影响比较小。只是到了40年代后期，人们才逐渐认识到它的理论的重要性。他认为，企业有六项活动（技术、营业、财务、安全、会计、管理），管理是经营活动之一。管理有五大职能（计划、组织、智慧、协调、控制）管理的14项原则（分工、权利与责任、纪律、统一命令、个人利益服从集体利益、报酬、集中、等级链、秩序、平等、人员保持稳定、首创精神、集体精神）9古典管理理论阶段四、法约尔介绍：11古典管理理论阶段四、法约尔介绍：3、对法约尔的

7、评价:虽然他的影响比较小，但他的管理思想系统性、理论性更强；他的管理五大职能为管理科学的后来发展提供了理论框架。管理理论的创始人管理过程学派就是直接在法约尔的基础上发展起来的。泰勒偏重于基层管理，而发约尔偏重整个公司的管理，弥补了泰勒的科学管理的不足。其不足之处：把财务、会计排除在管理职能之外；14项原则比较杂、缺乏必要的联系。10古典管理理论阶段四、法约尔介绍：12古典管理理论阶段五、本阶段其他追随人物：德国：韦伯：(Max Weber 18641920)（组织、岗位）美国：古利克：(Luther Gulick 1892)（组织原则）英国：厄威克：(Lyndall Urwick 1891)（

8、管理职能）甘特(Henry Gantt)（甘特图）福特(Henry Ford,18631947)（流水作业方式）吉尔布雷斯(Frank Gilbreth, Lillian Gilbreth)夫妇与动作研究（砌砖）11古典管理理论阶段五、本阶段其他追随人物：13古典管理理论阶段六、本阶段的特点：作业与计划分离;（管理与操作分离）用科学管理代替经济管理;强调了经济人,以工作为中心,严格要求人以提高工作效率,而忽视了人的社会性.12古典管理理论阶段六、本阶段的特点：14行为科学阶段代表人物:1.梅奥(Elton Mayo 1880-1949, 美籍澳大利亚人)他们从二十年代后期开始,在美国有名的霍桑

9、工厂试验。作了许多研究: 照明试验女工试验男工试验以实际结果为依据得出以下几条原理：工人是社会人,不是单纯追求金钱收入,还有社会,心理方面的需求。企业中除了正式组织外，还有非正式组织。新型的领导能力在于通过对职工满足度的提高而激励职工的士气。13行为科学阶段代表人物:15行为科学阶段对梅奥的评价:梅奥第一个从工人的动机和积极性方面研究管理,开创了管理学发展史的第二个里程碑.他是行为科学的创始人.14行为科学阶段对梅奥的评价:16行为科学阶段2.其他人物:马斯洛(A. H. Maslow,1908-1970,美国),”需要层次论”人是有需求的，人的需求是分层次的，从内之外：第一层：生理上的需要（

10、衣、食、住房、医药等）第二层：安全上的需要（生活有保障,不失业、不生病、老年有靠等）第三层：感情和归属上的需要第四层：地位和受人尊敬上的需要第五层：自我实现的需要（事业心的满足等）只有在低层次需求得到满足以后，才会有高层次需求。一个需求得到满足之后又会产生新的需求15行为科学阶段2.其他人物:17行为科学阶段2.其他人物:赫兹伯格(F.Herzberg,美国),”双因素论”保健因素不能直接激励职工的作用但能预防职工的不满。如：公司政策和管理，监督，工资，同事关系，工作条件等。激励因素，即属于工作本身或工作内容方面的因素，如成就、上级赏识、工作本身，责任，进步等。16行为科学阶段2.其他人物:1

11、8行为科学阶段2.其他人物:弗洛姆(V.H. Vroom,美国心理学家),”期望理论”选择性行动成果的强度（即职工对某一行动成果的评价）和期望机率（即职工认为某一行动成功的可能性的程度）两者决定激励力的大小。17行为科学阶段2.其他人物:19行为科学阶段2.其他人物:麦格雷戈(Megregor,美国心理学家),X-Y理论格雷戈把传统的管理观点叫“理论”（认为工人劳动效率不高，是由于工人的本性不诚实、懒惰、愚蠢、不负责任等等造成的）。把自己主张的叫“理论”（认为人不是被动的，人的行为受动机的支配，只要给其创造一定的条件，他就会努力工作取得好成绩。因此，如果工人没干好，就得从管理者本身去找妨碍劳动

12、者发挥积极性的因素）。认为那“理论”是以对工人的管束和强制为主的，而“理论”是以诱导、鼓励职工发挥主动性和积极性。他认为只有“理论”才能在管理上取得成功。18行为科学阶段2.其他人物:20行为科学阶段2.其他人物:布莱克和莫顿:管理方格理论为了避免企业领导工作趋于极端，应采取各种不同综合的领导方式。以对生产的关心为横轴，以对职工的关心为纵轴，每轴分为九小格，共分成八十一格，代表不同结合的领导方式。他们认为把对生产的关心和对职工的关心结合起来的领导方式是效率最高的。19行为科学阶段2.其他人物:21行为科学阶段3、本阶段特点:提出以人为中心来研究管理,否定经济人的观点,肯定人的社会性和复杂性.2

13、0行为科学阶段3、本阶段特点:22近代管理理论阶段一、代表人物:社会系统学派以美国的巴纳德(C. I. Bornand,18861961)为首正式组织是协作系统，它包含三个要素：协作意愿、共同目标、信息联系。非正式组织也起着重要作用，某些方面对正式组织产生积极影响。组织中的经理人员是协作系统中相互联系的中心，努力进行协调。21近代管理理论阶段一、代表人物:23近代管理理论阶段一、代表人物:决策理论学派以美国卡内基梅隆大学的西蒙(H. A. Simon,1916)马奇(T.G.Maroh)等人为代表，管理就是决策。并对决策过程、决策准则、程序、组织机构、决策过程等作了分析。22近代管理理论阶段一

14、、代表人物:24近代管理理论阶段一、代表人物:权变理论学派卢桑斯(F.Luthans,美国)要根据企业所处的内外条件随机应变，没有什么一成不变、普遍适用、最好的管理理论和方法。23近代管理理论阶段一、代表人物:25近代管理理论阶段一、代表人物:管理科学学派以美国的伯法(E. S. Buffa)等人为代表，用数学模型和程序，并应用计算机于管理。24近代管理理论阶段一、代表人物:26近代管理理论阶段一、代表人物:系统管理学派以卡斯特(F. E. Kast)、罗森滋维克(J. E.Rosenzwelg)等人为代表，从系统的观点来考察和管理企业25近代管理理论阶段一、代表人物:27近代管理理论阶段一、

15、代表人物:经验主义学派以美国德鲁克(Peter Drucker)戴尔( E. Dale)为代表，以大企业的管理经验为主要研究对象，加以概括和理论化。26近代管理理论阶段一、代表人物:28近代管理理论阶段一、代表人物:除上面以外，还有组织行为学派、社会技术系统学派、经理角色学派、经营管理理论学派等。27近代管理理论阶段一、代表人物:29近代管理理论阶段二、本阶段特点以数学模型为基础;以电子计算机为手段;采用系统工程的观点和方法;以决策为目标.28近代管理理论阶段二、本阶段特点30近代管理理论阶段三、管理科学简介：1.管理科学自二次大战始。即当代管理阶段的理论。2.管理科学有两种定义：一是狭义的，

16、即数学在管理中的运用。一是广义的，即数学、计算机科学、决策理论和系统工程等在管理中的运用。29近代管理理论阶段三、管理科学简介：31近代管理理论阶段三、管理科学简介：3.管理科学的基本特点有四个：以数学模型为基础；以计算机为手段；运用系统工程的观点和方法；以决策为目标。30近代管理理论阶段三、管理科学简介：32近代管理理论阶段三、管理科学简介：4.数学在管理中的运用：一般数学；运筹学：线性规划；网络技术；决策论；排队论；库存论；对策论；计算机模拟。31近代管理理论阶段三、管理科学简介：33近代管理理论阶段三、管理科学简介：5.计算机在管理中的运用：运算和统计；数据存储和管理数据传递；处理各种数

17、学模型，制定方案；决策支持。32近代管理理论阶段三、管理科学简介：34近代管理理论阶段三、管理科学简介：6.系统工程的观点：7.决策理论：行动之前做出行动的决定，即决策。西蒙的决策观点：管理就是决策；决策是一个过程。有三个阶段：查明决策的理由和情况；（查明原因和现状）研究可能的行动方案；（企业能力现状环境等）选择最优方案。（各方案优缺点和后果）决策类型：定型化决策（反复、常规、程序化低）非定型化决策：（新的、重要的高）满意准则：（不一定最优，满足一定标准就行） 33近代管理理论阶段三、管理科学简介：351、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。2、孤单一人的时间

18、使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力!4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃!5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。6、无论你正遭遇着什么

19、，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样。7、生命的美丽，永远展现在她的进取之中;就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。8、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。9、与其埋怨世界，不如改变自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都强。人生无完美，曲折亦风景。别把失去看得过重，放弃是另一种拥有;不要经常艳羡他人，人做到了，心悟到了，相信属于你的风景就在

20、下一个拐弯处。10、有些事想开了，你就会明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎样，最后收拾残局的还是要靠你自己。11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇

21、迹。15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但

22、愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你1、想要体面生活，又觉得打拼辛苦；想要健康身体，又无法坚持运动。人最失败的，莫过于对自己不负责任，连答应自己的事都办不到，又何必抱怨这个世界都和你作对？人生的道理很简单，你想要什么，就去付出足够的努力。2、时间是最公平的，活一天就拥有24小时，差别只是珍惜。你若不相信努力和时光，时光一定第一个辜负你。有梦想就立刻行动，因为现在过的每一天，都是余生中最年轻的一天。3、无论正在经历什么，都请不要轻言放弃，因为从来没有一种坚持会被辜负。谁的人生不是荆棘前行，生活从来不会一蹴而就，也不会永远安稳，只要

23、努力，就能做独一无二平凡可贵的自己。4、努力本就是年轻人应有的状态，是件充实且美好的事，可一旦有了表演的成分，就会显得廉价，努力，不该是为了朋友圈多获得几个赞，不该是每次长篇赘述后的自我感动，它是一件平凡而自然而然的事，最佳的努力不过是：但行好事，莫问前程。愿努力，成就更好的你！5、付出努力却没能实现的梦想，爱了很久却没能在一起的人，活得用力却平淡寂寞的青春，遗憾是每一次小的挫折，它磨去最初柔软的心智、让我们懂得累积时间的力量；那些孤独沉寂的时光，让我们学会守候内心的平和与坚定。那些脆弱的不完美，都会在努力和坚持下，改变模样。6、人生中总会有一段艰难的路，需要自己独自走完，没人帮助，没人陪伴，

24、不必畏惧，昂头走过去就是了，经历所有的挫折与磨难，你会发现，自己远比想象中要强大得多。多走弯路，才会找到捷径，经历也是人生，修炼一颗强大的内心，做更好的自己！7、“一定要成功”这种内在的推动力是我们生命中最神奇最有趣的东西。一个人要做成大事，绝不能缺少这种力量，因为这种力量能够驱动人不停地提高自己的能力。一个人只有先在心里肯定自己，相信自己，才能成就自己！8、人生的旅途中，最清晰的脚印，往往印在最泥泞的路上，所以，别畏惧暂时的困顿，即使无人鼓掌，也要全情投入，优雅坚持。真正改变命运的，并不是等来的机遇，而是我们的态度。9、这世上没有所谓的天才，也没有不劳而获的回报，你所看到的每个光鲜人物，其背后都付出了令人震惊的努力。请相信，你的潜力还远远没有爆发出来，不要给自己的人生设限，你自以