X年5月助理人力资源管理师考试真题及答案

1、PAGE PAGE 1620100年5月月助理人人力资源源管理师师（国家职职业资格格三级）考考试试卷卷-理论论试题职业：企业人人力资源源管理师师等级：国家职职业资格格三级卷册一：职业道道德理论知识识第一部分分职业道道德(第第1225题，共共25道道题)一、职业业道德基基础理论论与知识识部分(一)单单项选择择题(第第188题)1、根据据公民民道德建建设实施施纲要，从从业人员员应该遵遵循“五五项要求求”是（）。(A)爱爱国守法法、明礼礼诚信、公道正正派、服服务群众众、勇于于奉献(B)爱爱岗敬业业、诚实实守信、办事公公德、服服务群众众、奉献献社会(C)爱爱岗敬业业、诚实实守信、办事公公道、遵遵纪守法

2、法、奉献献社会(D)创创新进取取、遵纪纪守法、办事公公道、服服务群众众、与时时俱进2、职业业活动内内在的道道德准则则是（）。(A)民民主、审审慎、法法制(B)忠忠诚、谨谨慎、人人本(C)忠忠减、秩秩序、勤勤勉(D)忠忠诚、审审慎、勤勤勉3、日本本拉链大大王吉田田忠雄说说：“不不为别人人的利益益着想，就就不会有有自己的的繁荣。”从职职业道德德的角度度看，这这句话的的真正意意思是（）。(A)别别人要求求怎么做做，自己己就要怎怎么做(B)知己知知彼，百百战不殆殆(C)企企业经营营要善于于说“对对不起”(DD)诚信信是企业业立足社社会的道道德资本本4、从业业人员执执行操作作规程的的步骤和和要求是是（）

3、。(A)牢牢记操作作规程、演练操操作规程程、坚持持操作规规程(B)背背诵操作作规程、了解操操作规程程、坚持持操作规规程(C)牢牢记操作作规程、改进操操作规程程、坚持持操作规规程(D)牢牢记操作作规程、演练操操作规程程、创新新操作规规程5、日本本丰田汽汽车公司司长期奉奉行“少少花钱多多办事”的的经营理理念，节节约成为为丰田公公司的文文化、时时尚和习习惯。但但近一个个时期以以来，丰丰田汽车车公司却却连续陷陷入了“召召回门”泥泥潭，据据分析，问问题的产产生或多多或少与与“节约约”有关关，这说说明（）。(A)“少少花钱”是是不能够够做到或或者做好好“多办办事”的的(B)产品缺缺陷来源源于把“节节约”作

4、作为经营营理念的的战略(C)“节节约”就就是赚小小便宜吃吃大亏(D)把把握节约约有度的的本质十十分重要要6、职业业道德规规范“合作作”的特特征是（）。(A)牟牟利性、行业性性、平等等性(BB)社会会性、互互利性、平等性性(C)行行业性、互利性性、选择择性(D)职业性性、互利利性、选选择性7、职业业道德规规范“奉献献”的“可可为性”是是指（）。(A)人人人可为为(B)有利可可图(C)只只要想为为，便可可为(D)对对他人的的要求8、在职职业道德德修养中中，从业业人员应应该遵循循的基本本要求是是（）。(A)己己所不欲欲，勿施施于人(BB)害入入之心不不可有，防防人之心心不可无无(C)夹夹着尾巴巴做人

5、(D)领导叫叫干啥就就干啥(二)多多项选择择题(第第9116题)9、职业业道德的的社会作作用表现现在（）(A)有有利于调调整职业业利益关关系，维维护社会会生产和和生活秩秩序(B)有有助于提提高人们们的社会会道德水水平，促促进社会会良好风风尚的形形成(C)有有助于企企业有效效掌控员员工的思思想和行行为(D)有有助于完完善人格格，促进进入的全全面发展展10、我我国社会会主义职职业道德德的特点点包括（）。(A)以以功利主主义为价价值取向向(B)以以集体主主义为原原则(C)以以“五爱爱”为基基本要求求(D)以以为人民民服务为为核心11、职职业道德德对职业业技能的的作用表表现为（）。(A)统统领作用用(

6、B)支撑作作用(C)促进作作用(D)决定作作用12、关关于敬业业，正确确的说法法是（）。(A)在在职业规规范中，敬敬业是对对从业人人员最根根本的要要求(B)长长期从事事一项职职业，必必能产生生感情进进而促成成敬业的的局面(C)是是否敬业业是许多多著名企企业选人人用人的的首要条条件(D)敬敬业的核核心表现现是文明明礼貌13、职职业道德德规范“诚诚信”的的特征包包括（）。(A)模模糊性(B)智智慧性(CC)止损损性(D)表象性性14、从从业人员员坚持职职业道德德规范“公公道”的的要求包包括（）。(A)立立场要坚坚定(BB)方法法要灵活活(C)要要以德服服人(DD)要超超然物外外15、从从业人员员若

7、在工工作中违违背职业业纪律，下下确的态态度是（）。(A)坦坦诚接受受处罚(BB)积极极查找原原因(C)主主动改进进不足(D)努力修修改制度度16、从从业人员员践行职职业道德德规范“奉奉献”的的要求包包括（）。(A)明明确岗位位职责(B)培养职职责情感感(C)全力以以赴工作作(DD)不计计任何报报酬二、职业业道德个个人表现现部分(第177255题)答答题指导导：17、如如果你对对自己目目前所从从事的工工作很不不满，想想辞去现现职，而而所签订订的聘用用合同又又未到期期，你会会采取的的处理方方式是（）。(A)毅毅然辞职职(B)尽管无无奈，但但会坚持持到合同同期满(C)提提前告知知单位，坚坚持辞职职(

8、D)为了不不使自己己违约，会会设法让让公司主主动辞退退自己18、你你在工作作中结识识的好朋朋友一般般是那种种（）。(A)两两肋插刀刀、在所所不惜的的人(B)相相耳学习习、相耳耳。激励励和共同同进步的的人(CC)工作作进步、富有生生活情趣趣的人(DD)只要要谈得来来就行19、你你的一个个同事QQ某总是是喋喋不不休地在在你耳边边讲X的的坏话，而而掘你观观察，XX并不像像Q某描描述的那那样坏，你你会（）。(A)暂暂时相信信Q某的的话，对对X进行行仔细观观察(B)相信自自己的判判断，不不会相信信Q某的的话(C)给给Q某讲讲清楚这这样做的的危害(D)远离QQ某，同同时对XX保持警警惕20、公公休日你你最

9、要好好的几个个朋友决决定搞一一次户外外体育活活动，邀邀请你参参加，但但你因家家务很忙忙而且对对这项活活动没有有兴趣，你你会（）。(A)委委婉拒绝绝(BB)积极极参与，支支持朋友友们搞活活动(C)把把自己的的真实想想法告诉诉大家(D)提提出别的的运动方方式21、员员工N某某原本是是你最要要好的同同事，每每天都会会挤时间间起聚聚会聊天天，但白白从他最最近晋升升了职务务，你们们双方见见面机会会少了，你你会（）。(A)仿仿佛觉得得N某的的心变了了(BB)估计计过一段段时间会会好的(C)只只是觉得得N某比比较忙碌碌而已(D)依依稀感觉觉长此下下去，NN某不再再和自己己成为朋朋友22、平平常，公公司推选选

10、劳动模模范或者者业务标标兵之类类的，你你会()(A)按按照领导导的要求求进行推推选(BB)按自自己熟悉悉的状况况来推选选(C)平平时谁对对自己好好就推选选谁(DD)尽量量推选离离自己关关系较远远的人23、在在上班路路上，你你因为交交通拥堵堵而迟到到。到了了公司，你你要做的的第一件件事情会会是（）。(A)向向其他同同事解释释迟到原原因(B)马马上进入入工作状状态(C)一一边工作作，一边边向别人人解释交交通拥堵堵的严重重程度(D)一一边工作作，一边边盘算如如何应对对主管的的批评24、公公司领导导令办公公室秘书书通知你你，马上上赶赴市市内某地地参加一一项重要要活动。你急忙忙联系下，确确认眼下下只剩下

11、下两种交交通方式式：1、如乘坐坐公交车车，且在在道路不不堵、一一切顺利利的前提提下，时时间可能能提前22分钟，费费用4毛毛钱；22、如乘乘出租车车，可以以保证提提前到达达20分分钟，费费用400元钱，根根据公司司规定，市市内交通通费用均均由个人人自理，对对此你会会（）。(A)乘坐公公交车(B)乘坐出出租车(C)请示领领导D请办公公室秘书书决定25、某某地植树树造林，栽栽植数量量很大，但但成活率率很低，对对于对植植树造林林的“数数字”，很很多人觉觉得水分分很大，当当地群众众戏称“只只见数字字，不见见树木”，对对此，你你的看法法是（）。(A)个个别机构构或者领领导在数数字上造造假(B)植树造造林本

12、来来很困难难，数字字总会不不准确(C)这这种现象象在各地地估计都都存在，现现在对数数字已无无感觉(D)希希望数字字真的能能够变成成现实第二部分分理理论知识识（2661225题，共共1000道题，满满分为1100分分）一、单项项选择题题（266855题，每每题1分分，共660分。26、短短期企业业唯一可可变的生生产要素素是（）。(A)生生产资料料(BB)劳动动资料(CC)资本本收入(D)劳动收收入27、下下列公式式错误的的是（）。(A)总总供给消费十十收入(B)均衡国国民收入入消费费+储蓄蓄(C)总总供给消费+储蓄(DD)均衡衡国民收收入消消费十投投资28、对对劳动者者而言，物物质帮助助权主要要

13、通过（）来实实现。(A)社社会保险险(B)社社会保障障(C)社社会救济济(DD)薪酬酬福利29、以以下不属属于劳动动保障法法的是（）。(A)促促时就业业法(BB)社会会保险法法(C)工作时时间法(D)劳劳动福利利法30、顾顾客力量量分析不不包括（）。(A)顾顾客消费费承受能能力(BB)市场场商品消消费结构构分析(C)顾顾客购买买动机分分析(DD)企业业产品消消费群体体分析31、成成熟期企企业不适适宜采取取的营销销策略是是（）。(A)市市场改良良(B)市市场营销销组合改改良(CC)产品品改良(D)增增强销售售渠道功功效32、教教师连续续提问两两个学生生都不能能回答某某个问题题，而第第三个学学生则

14、对对问题进进行了分分析和解解释，尽尽管他的的回答并并不完全全正确，可可是教师师还是会会认为第第三个学学生更加加出色些些。这种种现象属属于（）。(A)首首因效应应(BB)光环环效应(CC)投射射效应(D)对对比效应应33、组组织公正正与报酬酬分配的的原则不不包括（）。(A)分分配公平平(BB)程序序公平(CC)互动动公平(D)法律公公平34、费费德勒认认为，决决定领导导行为有有效性的的关键情情境因素素不包括括（）。(A)任务结结构(B)领领导者的的职权(C)领领导与被被领导者者的关系系(D)领领导者的的特质35、人人力资本本经济资资本中的的核心资资本，其其原因在在于人力力资本的的（）。(A)时时

15、效性(BB)创造造性(CC)收益益性(D)累积性性36、人人力资本本投资收收益率变变化规律律不包括括（）。(A)人人力资本本投资的的内生收收益递减减(B)投资和和收益之之间的替替代与互互补关系系(C)人力资资本投资资的预期期收益递递减(DD)人力力资本投投资收益益变动与与最优投投资决策策37、以以下不属属于人力力资源特特点的是是（）。(A)时时间性(BB)能动动性(CC)消费费性(D)规律性性38、以以下不属属于人力力资源管管理基本本原则的的是（）。(A)人人尽其才才(BB)能位位匹配(C)岗得其其人(D)因因人设岗岗39、以以下关于于方法研研究技术术的说法法，正确确的是（）。(A)流流线图分

16、分为单杠杠型和多多栏型(B)作作业程序序图是分分析生产产程序的的工具(C)操操作程序序图比流流程图更更详细更更具体(D)流流程图用用平面图图或立体体图来显显示产品品加工制制作的全全过程40、改改进岗位位设计中中，横向向扩大工工作的手手段不包包括（）。(A)采采用包干干负责制制(B)生产工工人参以以制定计计划(CC)用多多项操作作代替单单项操作作(DD)在单单调的作作业中增增加一些些变动因因素4l、以以下关于于企业定定员管理理的说法法不正确确的是（）。(A)合合理的劳劳动定员员能提高高劳动生生产率(B)定定员必须须以生产产效率最最大化为为依据(C)劳劳动定员员可以激激发员工工钻研业业务技术术的积

17、极极性(D)合合理的定定员能使使企业各各工作岗岗位的任任务量实实现满负负荷运转转42、某某工种生生产产品品的品种种单一、变化较较小而产产量较大大时，宜宜采用（）来计计算定员员人数。(A)产产量定额额(B)单项定定额(CC)工时时定额(C)综综合定额额43、企企业定员员标准的的内容不不包括（）。(A)生生产加工工方法(BB)工艺艺流程(CC)劳动动组织条条件(D)管理层层次44、在在制度化化管理的的模式中中，（）不属属于管理理人员在在实施管管理的特特点。( )(AA)遵循循因事设设人的原原则(BB)遵循循人岗匹匹配的原原则(CC)管理理人员所所拥有的的权力受受严格的的限制(D)每每个管理理者都拥

18、拥有执行行自己职职能所必必要的权权力45、以以下关于于企业人人力资源源管理制制度规划划的表述述不正确确的是（）。(A)必必须与企企业集体体合同的的精神一一致(BB)保持持企业人人力资源源制度规规划的动动态性(C)与与集体合合同条款款不一致致时，修修改集体体合同(D)必必须在国国家劳动动法律，法法规的范范围内进进行46、以以下关于于人力资资源费用用预算的的表述不不正确的的是（）。(A)员员工医疗疗费和失失业保险险费属于于工资项项目下的的子项目目(B)非奖励励基金的的奖金不不属于工工资和基基金项目目下的费费用(CC)在审审核下一一年度的的人力成成本预算算时，首首先要检检查项目目是否齐齐全(DD)员

19、工工权益资资金的项项目和标标准设计计国家，企企业和员员工三者者的利益益47、在在以下招招聘方式式中，成成本最高高的是（）。(A)发发布广告告(B)网网络招聘聘(CC)校园园招聘(D)猎头推推荐48、（）的优优点是对对候选人人的了解解比较准准确。(A)校校园招聘聘(B)借借助中介介(CC)猎头头公司(D)熟熟人推荐荐49、“如如果我理理解正确确的话，你你说的意意思是”，这这属于（）。(A)开开放式提提问(BB)封闭闭式提问问(C)重重复式提提问(D)假假设式提提问50、（）用于于测定从从事某项项特殊工工作所具具备的某某种潜质质。(A)人人格测试试(B)能力测测试(CC)兴趣趣测试(D)道道德测试

20、试51、招招募成本本效用的的计算公公式为（）。(A)招招募成本本效用二二录用人人数招招募总成成本(BB)招募募成本效效用二应应聘人数数招募募期间的的费用(C)招招募成本本费用二二被选中中人数选拔期期间的费费用(DD)招募募成本费费用二正正式录用用的人数数录用用期间的的费用52、不不同测试试的成绩绩可以互互为补充充的人员员录用策策略是（）。(A)补补偿式(B)多多重式淘淘汰(C)结结合式(D)领导决决定式53、将将同一性性质的作作业，由由纵向分分工改为为横向分分工的劳劳动作业业改进方方式是（）。(A)扩扩大作业业法(B)充充实业务务法(C)工作连连贯法(DD)轮换换工作法法54、（）不仅仅能改善

21、善自然环环境，还还能为劳劳动环境境中各种种因素的的优化起起到辅助助作用。(A)音音乐(B)温度(C)湿度(D)绿化55、五五班四运运转的轮轮休制循循环期为为（）。(A)66天(B)7天(CC)8天天(DD)100天56、对对工作任任务安排排非常紧紧凑的员员工进行行培训需需求分析析时，不不宜采用用的调查查方法是是（）。(A)观观察法(B)问卷调调查法(CC)面谈谈法(D)工工作分析析法57、培培训规划划的主要要内容不不包括（）。(A)培培训项目目的确定定(B)培培训需求求的分析析(C)评评估手段段的选择择(D)培训成成本的预预算58、在在制定培培训规划划时，有有关实验验的说法法错误的的是（）。(

22、A)是是培训规规划的最最后一个个机制(B)结结果是根根据实验验加以改改进的培培训规划划(C)试验和和改进在在制定规规划后实实行轮轮即可(D)对对象要从从将要参参加培训训的学员员集体中中选取59、（）是了了解受训训人员组组成需求求的关键键信息渠渠道。(A)培培训教师师(BB)生产产管理或或计划部部门(C)受受训人员员(D)管理部部门和主主管领导导60、自自学做为为一种培培训方式式，其优优点不包包括（）。(A)学学习费用用低(B)学学习者自自主性很很强(C)才才影响响工作(D)学学习内容容不受限限制61、在在案例分分析法中中，解决决问题的的过程包包括以下下7个环环节，排排序正确确的是（）。找问题题

23、；查原因因；分主次次；提方案案；细比较较；试运行行；做决策策(A)(B)(C)(D)62、在在态度性性培训法法中，行行为模仿仿法不适适宜于（）的培培训。(A)高高层管理理人员(B)基层管管理人员员(CC)中层层管理人人员(D)一一般生产产人员63、针针对（）培训训和丌发发，应采采用工作作传授、个人指指导和模模拟培训训等训练练方法。(A)基基础理论论知识(BB)创造造性(CC)解决决问题能能力(DD)技能能性64、企企业的培培训风险险不包括括（）。(A)人人才流失失带来的的经济损损失(BB)培训训成本超超出预算算(C)专专业技术术的保密密难度增增大(DD)送培培人员选选拔失当当65、容容易受到到

24、个人的的多种因因素的影影响，有有一定的的局限性性的绩效效考评方方式为（）。(A)上上级考评评(B)同级考考评(C)下级考考评(DD)自我我考评66、绩绩效管理理的最终终目标是是（）。(A)提提高组织织工作效效率(B)为为员工的的发展提提供平台台(C)改改善组织织工作氛氛围(D)促促进企业业与员工工的共同同发展67、（）即在在绩效管管理末期期，主管管与下属属就本期期的绩效效计划的的贯彻执执行情况况，以及及其工作作表现和和工作业业绩等方方面所进进行的全全面回顾顾、总结结和评估估。(AA)绩效效计划面面谈(B)绩绩效指导导面谈(C)绩效考考评面谈谈(D)绩绩效总结结面谈68、（）的绩绩效考评评着眼于

25、于专评“干干什么”“如如何去干干的”等等内容。(A)品品质导向向型(B)过过程导向向型(C)行为导导向型(D)效果导导向型69、以以下关于于行为锚锚定等级级评价法法的说法法错误的的是（）。(A)设设计和实实施的费费用比较较低(B)将将关键事事件和等等级评价价有效的的结合(C)绩绩效评价价的等级级是59级(D)是关键键事件法法的进一一步拓展展和应用用70、结结果导向向型的绩绩效考评评方法的的基础是是（）。(A)实实际产出出B)计计划产出出(CC)工作作成效(D)劳劳动成果果71、奖奖励不包包括（）。(A)红红利(B)带带薪年假假(C)佣金(D)利润分分享72、（）以上上的员工工能够接接受的薪薪酬

26、制度度才可能能是科学学合理有有效的薪薪酬制度度。(AA)500(BB)600(CC)700(D)99073、（）为企企业岗位位新资制制度奠定定了基础础。(A)岗岗位分析析(B)岗位评评价(C)绩效考考核(D)培培训开发发74、在在评价要要素分值值之前设设定常数数，将其其乘积作作为评定定结果的的岗位评评价方法法是（）。(A)函函数法(B)简单相相加法(C)常数法法(DD)百分分比系数数法75、（）是指指岗位测测评本身身可能达达到期望望日标的的程度，也也就是测测评结果果反映被被评价对对象的真真实程度度(A)信信度(B)效度(C)准度(DD)精度度76、需需要经常常做薪酬酬调查，成成本比较较高的岗岗

27、位评价价方法是是（）。(A)排排列法(B)分分值法(C)因因素比较较法(D)计分法法77、下下列不属属于劳动动法律关关系特点点的是（）。(A)它它是一种种双务关关系(B)具具有国家家强制性性(C)内内容是权权力和义义务(DD)平等等性和隶隶属性78、不不以当事事人的主主观意志志为转移移，能够够引起一一定劳动动法律后后果的客客观现象象是指（）。(A)劳劳动法律律行为(B)劳动法法律关系系(C)劳劳动法律律事件(D)劳动法法律事实实79、在在劳动关关系的调调整方式式中，（）的基基本特点点是体现现劳动关关系当事事人双发发的意志志。(A)劳劳动合同同(B)民民主管理理制度(C)集体合合同(D)劳劳动法

28、律律法规80、以以下关于于集体合合同的说说法不正正确的是是（）。(A)集集体合同同的法律律效力等等同于劳劳动合同同(B)集体合合同不可可以由劳劳动者个个人与企企业签订订(C)现现实劳动动关系的的存在是是集体合合同存在在的基础础(D)集体合合同经政政府劳动动行政部部门审核核后才具具有法律律效力81、以以下关于于用人单单位内部部劳动规规则的说说法错误误的是（）(A)以以下式文文件的形形式公布布(BB)用人人单位可可刁考考虑职工工的意见见(C)内内容不合合法的不不具有法法律效力力(DD)其制制定程序序是先职职工参与与后正式式公布82、下下列关于于职工代代表大会会制度的的说法错错误的是是（）。(A)非

29、非国有企企业实行行民主协协商制度度(BB)职工工代表大大会主要要在国有有企业中中实行(C)职职工大会会和民主主协商是是并行不不悖的制制度(D)职职工代表表大会制制度是对对企业管管理的替替代83、正正式通报报不包括括（）。(A)信信息不易易收到歪歪曲(BB)信息息传递准准确(C)沟沟通内容容易于保保存(DD)便于于双向沟沟通84、（）是由由法律直直接规定定或由劳劳动合同同约定的的。(A)标标准工作作时间(B)工作时时间(C)计计件工作作时间(D)综合计计算工作作时间85、非非因劳动动者本人人造成用用人单位位停工、停业的的，在一一个工资资支付周周期内，用用人单位位（）支支付劳动动者工资资。(A)无

30、无需(B)部分(CC)酌情情(DD)按照照正常提提供劳动动二、多项项选择题题（8661225题，每每题1分分，共440分。每题有有多个86、年年失业率率取决于于（）。(A)失失业周期期(B)失业人人数(C)平均失失业持续续期(D)就业人人数(E)失失业人数数所占社社会劳动动力的比比例87、在在现代市市场经济济国家，政政府实施施财政政政策的主主要措施施包括（）。(A)变变动税率率(BB)调整整政府购购买水平平(C)公公开市场场业务(D)调整政政府转移移水平(E)调调整货币币供应量量88、下下面属于于法律渊渊源的有有（）。(A)正正式解释释(B)劳动法法律(C)地方性性劳动法法规(D)劳动规规章(

31、EE)国务务院劳动动行政法法规89、劳劳动法律律关系包包括（）(A)劳劳动关系系(B)劳劳动行政政法律关关系(CC)劳务务派遣关关系(D)劳劳动服务务法律关关系(EE)劳动动合同关关系90、选选择风险险型决策策的前提提包括（）。(A)有有一个明明确的决决策目标标(B)存在两两个以上上可供选选择的方方案(C)可可预算出出种种自自然状态态发生的的客观概概率(D)可可预算不不同方案案在不同同自然状状态下的的损益值值(E)存在着着不以决决策人意意志为转转移的各各种自然然状态91、按按照在购购买决策策过程中中的作用用不同，消消费者的的角色可可分为（）。(A)倡倡议者(B)需求者者(C)供给者者(DD)购

32、买买者(EE)使用用者92、满满足成就就需要的的行为可可以是（）。(A)对对资源进进行控制制(B)比比竞争者者更出色色(C)发现和和使用更更好的方方法完成成工作(D)实实现或者者超越一一个难以以达到的的目标(E)影影响他人人并改变变他们的的态度和和行为93、创创新能力力的激励励机制包包括（）。(A)团团队激励励机制(BB)个人人激励机机制(CC)市场场激励机机制(D)社社会激励励机制(EE)企业业激励机机制94、岗岗位规范范中，岗岗位劳动动规则包包括（）。(A)组组织规则则(B)岗位规规则(CC)行为为规则(D)时间规规则(E)协助规规则95、工工作说明明书的内内容包括括（）。(A)资资料(B

33、B)岗位位基本资资料C)政治面面貌(DD)心理理品质要要求(EE)工作作内容和和要求96、在在进行岗岗位设计计时，必必须首先先明确每每一岗位位的（）。(A)责责任(B)监督(CC)权限限(D)任任职者的的资格(E)利利益97、按按照社会会实体单单位的性性质和特特点，人人员编制制可分为为（）。(A)行行政编制制(BB)企业业编制(C)军事编编制(D)事事业编制制(EE)政府府编制98、工工作岗位位定员主主要根据据（）等等因素来来确定定定员人数数。(A)工工作量(BB)工作作任务(C)岗位区区域(D)工工作效率率(E)实行兼兼职作业业的可能能性99、现现代大型型企业组组织由于于（）更更需要高高度的

34、统统一，需需要有准准确、连连续稳定定的秩序序来保证证各机构构之间的的协调一一致。(A)规规模大(B)内部分分工细(C)层层次多(D)遍布地地区广(EE)等级级多100、内部选选拔的缺缺点包括括（）。(A)选选拔费用用高(B)抑抑制个体体创新(C)产生“团团体思维维”(D)不不利于组组织的内内部团结结(E)导致部部门之间间“挖人人才”的的现象101、以下属属于一般般知识和和能力的的是（）。(A)智智商(B)记记忆能力力(CC)理解解速度(D)数字能能力(E)财务会会计知识识102、提高笔笔试的有有效性应应注意的的问题包包括（）。(A)命命题是否否恰当(B)确定命命题记分分规则(C)学学历水平平相

35、当(D)阅阅卷以及及成绩复复核(EE)经历历大致相相同103、面试能能够使用用人单位位全面了了解应聘聘者的（）。(A)外外貌风度度(BB)业务务知识水水平(C)工作经经验(DD)道德德品质水水平(E)求求职动机机104、结构化化面试的的优点包包括（）。(A)对对面试考考官的要要求较低低(B)所所收集信信息范围围不受限限(C)有利于于提高面面试的效效率(DD)对所所有应聘聘者均按按同一个个标准进进行(EE)便于于进行分分析、比比较，减减少主观观性105、成用的的效度评评估类型型包括（）。(A)预预测效度度(BB)费用用效度(CC)内容容效度(D)人员效效度(EE)同侧侧效度106、战略层层次的培

36、培训需求求分析的的主要内内容包括括（）。(A)预预测企业业未来的的人事变变动(B)找出对对培训不不利的影影响因素素(C)考考虑各种种可能改改变组织织优先权权的因素素(DD)调查查并了解解员工的的工作态态度和满满意度(E)找找出可能能对企业业目标产产生影响响的因素素107、运用重重点团队队分析法法收集培培训需求求信息的的优点包包括（）。(A)能能够发挥挥头脑风风暴法的的作用(B)时间费费用较少少(C)得得到的培培训需求求信息有有价值(DD)结论论可信度度高(E)员员工都会会说出真真实想法法，反映映真实情情况108、培训课课程开始始前应做做好后勤勤准备工工作，确确认（）。(A)培培训师(BB)培训

37、训时间(C)公公司政策策(D)培培训设备备(E)培培训场地地109、讲授法法的局限限性在于于（）。(A)不不能满足足学员的的个性需需求(B)传授的的方式较较为枯燥燥单(C)内内容部具具备较好好的系统统性(DD)教师师水平直直接影响响培训的的效果(E)单单向传授授不利于于教学双双方互动动110、个别指指导法的的优点包包括（）。(A)可可以避免免新员工工的盲目目摸索(B)有利于于企业传传统优良良作风的的传递(C)有有利于新新员工尽尽快融入入团队(D)使受训训者找到到适合于于自己的的位置(E)消消除刚毕毕业员工工开始工工作的紧紧张感111、影响企企业培训训活动的的因素包包括（）。(A)培培训领域域理

38、论与与培训实实践的发发展(BB)国家家的劳动动法律法法规(C)企企业人力力资源供供给与需需求的变变化(D)企业人人事计划划的变更更(E)企企业生产产经营方方针的变变革及技技术112、由于涉涉及的对对象和内内容不同同，绩效效管理程程序的设设计可以以分为（）。(A)绩绩效管理理制度设设计(B)具体考考评标准准设计(C)管管理的总总流程设设计(D)具具体考评评程序设设计(E)考考评信息息系统设设计113、原始记记录的登登机制度度能保证证绩效管管理信息息的有效效性和可可靠性，它它要求（）。(A)说说明材料料的来源源(B)以以图像记记录为依依掘(C)匝匝包插有有利利小小利的记记录(D)详详细记录录事件的

39、的时间、地点和和参与者者(E)尽可能能对行为为的过程程、环境境和结果果做出说说明114、绩效受受多方面面因素的的影响，其其中个人人行为和和工作的的影响因因素包括括（）A)企企业外部部环境(BB)个人人生理条条件(CC)企业业内部因因素(D)个人心心理条件件(E)国内政政治局势势115、采用目目标管理理法来考考评绩效效，在制制定目标标时应注注意（）。(A)目目标的具具体性(B)目标数数量不宜宜过多(C)目标要要可测量量(D)员工参参与目标标制定(E)应应制定达达到目标标的详细细步骤和和时间框框架116、影响员员工个人人薪酬水水平的因因素包括括（）。(A)年年龄与工工龄(B)劳劳动绩效效(C)产产

40、品的需需求(D)工工作条件件(E)工会的的力量117、制定企企业薪酬酬管理制制度应该该明确企企业的略略发展规规划，即即明确（）。(A)企企业的战战略目标标(BB)关键键成功因因素(CC)实现现战略的的计划(D)核核心的竞竞争(EE)实现现战略的的措施118、确定工工作岗位位评价要要素和指指标的基基本原则则包括（）。(A)少少而精原原则(B)综合性性原则(C)可比性性原则(D)重重要性原原则(EE)界限限清晰便便于测量量的原则则119、福利费费用包括括（）。(A)生生活困难难补助(BB)医疗疗卫生费费(CC)计划划生育补补贴(D)住住房公积积金(EE)冬季季取暖补补贴费120、十一届届三中全全会

41、后，我我国劳动动关系发发生了深深刻的变变化，主主要表现现在（）。(A)劳劳动关系系多元化化(B)劳劳动关系系主题明明确化(C)劳劳动关系系内容复复杂化(D)劳劳动关系系客体多多变化(E)劳动关关系的利利益协调调机制趋趋向法制制化121、劳动争争议贯彻彻自愿原原则，具具体包括括（）。(A)申申请调解解自愿(B)接接受调解解自愿(CC)调解解过程自自愿(D)达成协协议自愿愿(E)履行协协议自愿愿122、集体合合同与一一般协议议一样，也也具有（）等特特征。(A)合合法性(B)主体平平等性(C)内容一一致性(DD)客体体平等性性(E)法律约约束性123、政府劳劳动行政政部门审审核集体体合同时时需报送送

42、的材料料包括（）(A)企业的的营业执执照(B)工会的的社团法法人证明明材料(C)双双方代表表的身份份证(DD)集体体合同条条款的必必要说明明(E)职工代代表的劳劳动合同同书124、劳动纪纪律的内内容包括括（）。(A)作息时时间(B)考勤办办法(C)考核制制度(D)劳劳动任务务(EE)薪酬酬结构125、在（）情况况下，劳劳动者应应当被认认定为工工伤。(A)患患职业病病(B)受到机机动车事事故伤害害(C)因工外外出期间间受到伤伤害(DD)在工工作时间间和工作作场所内内工作原原因受到到事故伤伤害(EE)在工工作时间间和工作作场所内内履行工工作职责责受到暴暴力伤害害一、简单单题(本本题共22题，每每小

43、题110分，共共20分分)1、简要要说明岗岗位规范范的定义义和主要要内容。(100分)2、简要要说明绩绩效面谈谈的种类类。(110分)二、计算算题(本本题1题题，共220分。先根据据题意进进行计算算，然后后进行必必要分析析，只有有计算结结果没有有计算过过程不得得分)某公司拟拟招聘两两名工作作人员，表表1是人人力资源源部通过过笔试进进行初选选之后，对对所挑选选出来的的甲、乙乙、丙、丁四名名候选人人进行综综合素质质测评的的得分，以以及A和和B两位位岗位素素质测评评指标的的权重(w1)。请根据表表1的数数据，分分别为AA和B两两位岗位位各提出出1名最最终候选选人。(20分分)项目知识水平平事业心表达

44、能力力适应能力力沟通能力力协调能力力决策能力力甲09051108091乙071050610809丙0808070808108丁109109070709权：A岗岗位0809070810607重：B岗岗位09108090911三、综合合分析题题（本题题共3题题，每小小题200分，共共60分分）1、某公公司成立立于19999年年，主要要业务是是生产销销售各式式服装，目目前公司司有员工工3000余人，大大多数为为生产工工人，企企业的发发展策略略是以过过硬的质质量占领领市场，因因此企业业的价值值观强调调质量第第一。公司在人人力资源源管理方方面起步步较晚，原原有的基基础比较较薄弱，尚尚未形成成科学的的体系

45、，尤尤其是薪薪酬福利利方面的的问题比比较突出出，而且且企业支支付能力力不是很很高。在在早期，公公司人员员较少，领领导单凭凭一双眼眼、一支支笔都可可以分清清楚给谁谁多少工工资，但但随着人人员数量量的增加加，现在在靠过去去的老办办法显然然不行了了，这样样做带有有很大的的个人色色彩，公公平性、公正性性、对外外的竞争争性就更更谈不上上。请结合本本案例说说明应当当掌握哪哪些基本本依据，才才能制定定出合理理的薪酬酬管理制制度?（220分）2、20005年年6月，119岁的的李某从从东北农农村来到到北京，经经亲戚介介绍到一一家印刷刷厂当了了一名印印刷工。20007年88月，已已有两年年多工作作经验的的李某，

46、在在工作中中不慎将将左手卷卷进机器器，虽经经医院紧紧急抢救救，仍没没有保留留住李某某的左手手。在医医院治疗疗期间，劳劳动社会会保障部部门认定定了李某某的工伤伤。20008年年3月李李某治疗疗终结后后，被制制定的工工伤鉴定定机构确确定为工工伤致残残四极。身为农农民工的的李某失失去了劳劳动能力力，给其其今后生生活带来来了许多多困难。在其家家人的陪陪同下，他他向印刷刷厂提出出按国家家规定支支付一次次性伤残残补助金金、异地地安家费费、并按按社会平平均寿命命70岁岁计算，一一次性支支付他抚抚恤金558万元元。请回答下下列问题题：(1)李某某的要求求是否有有法律依依据?（88分）(2)根据据法律规规定，李

47、李某应享享受什么么样的工工伤致残残待遇?（112分）3、某电电信公司司20009年33月份，从从各大专专院校招招收了一一批本科科生和硕硕士研究究生，这这些人员员将填补补公司市市场营销销、财务务人事、技术研研发等各各部门1120多多个工作作岗位的的空缺。请您为该该公司设设计一个个适合于于对这些些大学生生进行入入职教育育的培训训方案。（200分）20100年月月2日日企业人人力资源源管理师师（三级级）参考答案案1-5：B DD D A DD 6-8：B AA A9-166：ABDD、BCDD、ABCC、AC、BC、ABCC、AC、ABCC一、单项项选择题题：基础础26DD,100227AA,199

48、288A,32299B,3637300B,4831DD,88889932D,110333D,1106107734D,1125335BB,155236CC,166237D,118038教程DD,3399B,1940B,11641BB,26627742A,22943D,33844B,44345C,44844946AA,52247D,66448D,66549C,77650B,77851AA,83352A,88253A,99254D,110455D,110956CC,122257B,1127!1288588C,1333599B,1400600D,140061BB,155062A,115363D,156

49、6644B,1666665DD,177166AA,188367D,118468C,119769A,2202700D,205571BB,211072D,221473B,222274C,2237755B,241176DD,255177D,2270271178C,227279A,2275800B,276681CC,277782D,229183D,229384A.3303855D,3099二、多项项选择题题：86基基础BCCE,222877ABBD,224888AABCDDE,33333489BDEE,40090AABCDD,68891ADEE,766922BDD,100593CDEE,177194教

50、教程ABBCDEE,495BDEE,6996AACE,1597ABCC,25598AABC,3199ABCC,4331000CCD,5591101ABCC,666677102AD,691103ABCCE,7701004AABCDDE,7741005AACE,85106ABCCD,11161107AC,12331008AABDEE,13361109ABDDE,1145110ACEE,144811491111ABCCDE,16221122ACCE,11681113CDEECDD,18891115ABCCD,22061116AABC,21111117ABCCDE,21551

51、18ABCCE,22281119ABCCE,225325441200ABBE,22721221AACDEE,2777122ABEE,27781123ABCCDE,28221244ABBD,22891225AABCDDE,3311一、简答答题：岗位位规范的的定义和和主要内内容（110分）(P45)答：概念念：岗位位规范亦亦称劳动动规范，岗岗位规则则和岗位位标准，它它是对组组织中某某一专项项事物或或对某类类员工劳劳动行为为，素质质要求所所作的规规定。（分）内容：(1)岗岗位劳动动规则：时间规规则，组组织规则则，岗位位规则，协协作规则则，行为为规则，（分）(2)定定员定额额标准（分）(3)岗岗位培训

52、训规范（分）(4)岗岗位员工工规范（分）2说明明绩效面面谈的种种类（110分）(P1884)答：按具具体内容容可分为为1、绩效效计划面面谈；初初期，让让其了解解考评内内容（22.5分分）2、绩效效指导面面谈；中中期，指指出问题题和缺点点并指导导其改正正（2.5分）3、绩效效考评面面谈；末末期，告告知优缺缺点使其其正确认认识自己己（2.5分）4、绩效效总结面面谈：束束后，结结果反馈馈给员工工并提供供申诉机机会，同同时为制制定新的的绩效管管理制度度提供依依据。（22.5分分）二、计算算题(本本题1题题，共220分。先根据据题意进进行计算算，然后后进行必必要分析析，只有有计算结结果没有有计算过过程不

53、得得分)(PP82)某公司拟拟招聘两两名工作作人员，表表1是人人力资源源部通过过笔试进进行初选选之后，对对所挑选选出来的的甲、乙乙、丙、丁四名名候选人人进行综综合素质质测评的的得分，以以及A和和B两位位岗位素素质测评评指标的的权重(w1)。请根据表表l的数数据，分分别为AA和B两两位岗位位各提出出1名最最终候选选人。(20分分)表1项目知识水平平事业心表达能力力适应能力力沟通能力力协调能力力决策能力力甲09051108091乙071050610809丙0808070808108丁109109070709权：A岗岗位0809070810607重：B岗岗位09108090911解：甲的的综合得得分

54、：00.9+0.55+1+1+00.8+0.99+1=6.11乙的综合合得分：0.77+1+0.55+0.6+11+0.8+00.9=5.55丙的综合合得分：0.88+0.8+00.7+0.88+0.8+11+0.8=55.7丁的综合合得分：1+00.9+1+00.9+0.77+0.7+00.9=6.11甲对A岗岗位：00.90.88+0.500.9+100.7+100.8+0.881+0.990.6+110.7=44.622甲对B岗岗位：00.90.99+0.511+10.88+10.99+0.800.9+0.991+111=5.53乙对A岗岗位：00.70.88+10.99+0.500.7

55、+0.660.8+111+0.880.6+00.90.77=4.76乙对B岗岗位：00.70.99+11+00.50.88+0.600.9+100.9+0.881+0.991=5.117丙对A岗岗位：00.80.88+0.800.9+0.770.7+00.80.88+0.811+10.66+0.800.7=4.225丙对B岗岗位：00.80.99+0.811+0.700.8+0.880.9+111+0.881=4.660丁对A岗岗位：110.8+00.90.99+10.77+0.900.8+0.771+0.770.6+00.90.77=5.78丁对B岗岗位：110.9+00.91+110.8+00.90.99+0.700.9+0.771+0.991=5.664根据权重重W1计计算结果果乙和丁丁两名候候选人，符符合录用用条件。三、综合合分析题题（PP2144）答：(11)薪酬酬调查。选择本本行业，即即本地区区竞争对对手企业业进行薪薪酬调查查。一般般企业应应注意中中点（550点点处）的的薪酬水水平。(分)(2)岗岗位分析析与评价价。工作作岗位分分析是企企业人力力资源管管理的重重要基础础和必要要前提，它它是对企企业各个个岗位的的设置目目的、性性质、任任务、职职责、权权力、隶隶属关系系、工作作条件、劳动环环境，以以及承担担该岗位