案例：左丹奴企业战略规划详解

1、案例分析佐丹奴企业发展战略规划应急计划内部条件公司发展战略建议外部环境备选战略方案提出GIORDANO发展战略规划宏观环境服装行业行业环境分析竞争对手分析外部环境服装行业亚洲国家货币贬值，劳动力价格持续下降。即将走出服装业配额时代，形成欧、美、日三种区域模式。原材料价格上涨，生产成本上升，企业利润增幅锐减。欧美等主要服装输出国/地区加大贸易保护限制。供应者能力行业竞争者能力替代者的能力购买者的能力环境分析潜在进入者能力竞争者模型（分析计算）竞争对手分析财务能力经营能力营 销管 理内部条件文 化单位：百万元（港币）19962002年佐丹奴7年财务与业务摘要单位：百万元（港币）经营能力分析中国大陆

2、 Mainland China 363 408 -11.0%香港 HongKong 316 390 -19.0%台湾 Taiwan 281 359 -21.7% 新加坡 Singapore 155 177 -12.4% 其他市场 Other Markets 192 146 31.5%主要市场2003年上半年销售情况 （以港币百万元为单位） 2003.6.30 2002 .6.30 百分比转变2003年经营情况(截止2003.9.30)营 销周密的市场调查，准确的市场定位 没有陌生人的世界独到的企业策划，匠心独具的市场营销 在中国大陆，形成了以深圳为总部，以珠江三角洲为中心，并向全国大中城市辐射

3、的商业网络利用连锁特许经营权，实施扩张策略，实现规模经营 “四统一”：统一商号，统一供货，统一定价,统一管理管 理经营哲学：主动尝试，从错误中吸取经验高薪制高素质的管理人员&高效的销售队伍充分授权文 化宗旨：Simply me Giordano means service!原则：“QKISS” Q: Quality-doing things right k: knowledge-updating expertise and sharing knowledge I: Innovation-thinking out of “box” S: Simplicity-less is more S: Se

4、rvice-exceeding customers expectation主流风格：自然休闲，隽永时尚近期佐丹奴所获奖项 SWOT分析战略备选方案战略备选方案的评估选择备选方案的提出与评价 优势 劣势 机会 威胁结构单一受区域限制明显非国际品牌大量国外知名品牌的进入信息技术等优势难以保持 价廉 优质产品及服务 高效运作服装需求增加 市场开放化程度增强科技进步带来的高科技机遇SWOT分析机会威胁优势劣势 面临巨大的外部机会和自身内部劣势限制之时，尽可能消除内部劣势，最大限度把握外部机会 充分利用内部优势与众多的外部机会，企业可以采取集中化、多样化以及垂直一体化战略。在实施上述战略的过程中，可以严

5、格控制成本，突出价格竞争作用。 面对内部劣势与外部威胁时，采取保守型的防御战略以避开威胁，在可能的情况下力争消除自身劣势 拥有一定的优势并面临外部的威胁时，可以采取多样化战略，以尽可能利用自身优势，分散环境所带来的风险 稳步发展战略相关多元化增长战略防御战略战略备选方案优点风险小，成本小集中资源，快速建立竞争优势避免进入不熟悉的领域缺点减少在其他事业发展可能性导致企业的保守和懒惰行为稳步发展战略优点分散风险挖掘未充分利用的资源实现资源优化配置缺点资金分散，不利于塑造品牌战线过长，市场灵敏度降低相关多元化增长战略优点在不利条件下尽可能保存实力有利于提高企业抵御风险的能力缺点容易失去竞争优势，导致

6、市场份额减少经营风险承担能力较弱防 御 战 略战略备选方案评估计算分析战略选择评估与选择备选方案 对劣势及威胁解决程度的分析（权重：4） 对组织的优势和机会的利用程度的分析（权重：3） （2）可接受性分析（权重：2） （3）可执行性分析（权重：1） （1）适合性分析战略备选方案评估备选方案计算分析佐丹奴公司正面临一个充满机遇迅速增长的市场，且自身也具有一定的竞争力，但同时也面临一些威胁，主要表现在： （1）与外国同档次的服装相比，竞争力不足； （2）现有的技术优势难以保持。可尝试集中发展目前的产品或服务的稳步发展战略和推出新生产线的适当多元化战略。战略选择迫在眉睫的战略问题人事管理战略经营销售

7、战略公司发展战略迫在眉睫的战略问题如何完善品牌形象如何削减成本如何打破均势，脱颖而出如何开辟新的市场人员培训薪酬福利意见沟通公司文化的熏陶;专业服装设计人员和市场调查人员的培养；国际型高层管理人才的吸纳。工资与效率挂钩;奖励创新；酌情授予优秀员工花红及购股权。员工协调会议;主管汇报；网络渠道。人事管理战略广告店铺售后服务电子商务市场产品经营销售战略文化差异战略定位信息战略人力资源战略服务战略不同地区，求同存异风格材料颜色广告口味开设分店步骤实施（2）专业设计确保佐丹奴休闲服装之统一现象；（3）分析投资及营运预算，确保投资回报； （4）定期安排货品订购会，有专员协助选货，确保货如轮转（5）定期策

8、划各项推广活动，以提高营业能力； （6）设置先进电脑系统，安排培训，使专卖店能快速获得最新资讯并对供货仓存及销售做出有效分析。 （1）拓展部派专员往当地作市场分析及考察场地，确保选店恰当；细分市场中国大陆香港欧美地区其他地区稳步战略多元化战略 植根亚洲 放眼世界中国大陆应对措施：增开形象店拓展分销网络开设旗舰店香港应对措施：（4）打破常规生产模式，空袭市场。 （1）巩固总部，构建全球发展平台；（2）发挥新产品发布基地的能力；（3）利用大型超市，拓展分销网络；欧美市场（1）进行市场调查，与当地零售商及供应商建立良好关系；（2）与一些老资格服装品牌强强联合，对方需要注入活力，己方需要品牌效用；或联

9、合开发欧美顶级品牌二线产品；（3）利用欧美人熟悉的亚洲面孔（明星）作广告形象大使（美：成龙、章子怡；欧：巩俐；韩：全智贤）；（4）突出亚洲设计和欧洲品味的结合点。其他地区应对措施： 继续打入主流市场，不断建立Giordano品牌 形象。 Giordano 核心线蓝星战火高级女装童服系列产品稳步发展战略潜力市场亚洲地区价格敏感消费群体战略实施即时开始大力发展专营店提高在亚洲地区知名度产品宣言物有所值, 走大众化路线Giordano / ladies产品宣言You can make a difference !潜力市场高收入时尚女性消费群体战略实施无限时换货,新品预订推行贴心服务,成立VIP俱乐部

10、产品宣言潜力市场战略实施Fun Simple Functional Unisex欧美及亚洲经济发达地区设计卡通主题系列童服迎合家长心理, 开设亲子专营店多元化战略相关产品（眼镜，手表）高科技应用（莱卡，纳米）奥运主题系列 针对不同消费群体，投放系列广告短片，突出产 品率性真我的主旨 通过赞助有公众影响力的活动，渗透佐丹奴于社会 化中。 沿续明星品牌代言路线广告策略根据自身特点注重利用传媒进行广告宣传更多的是注重其品牌文化氛围的营造 店铺环境佐丹奴在店铺环境方面还有可以努力的空间，在“朴素大方”的总提下，各零售店应进行各自有针对性的店面环境设计。售后服务（1）以诚信第一换取顾客的信任，采取包退包换策略。 佐丹奴要做到让每一位顾客对每一件服饰都达到无懈可击的满意。（2）完善客户投诉系统。（3）建立与客户长期动态互通，追踪产品使用情况。电子商务加入“电子购物街”（Cybermail）或电子商品贸易百货公司紧抓高收入水平消费群体，打好促销牌举办GIORDANO电子商务企划大赛建立良好的信誉的口碑，全天候迅捷送货上门。GIORDANO 三步走 规划平稳向上20032005整合资源控制成本拓展市场机遇挑战20052008奥运契机壁