规范化供电所各种记录的填写方法培训教材(40张)课件

1、规范化供电所各种记录的填写方法培训教材(40张)课件规范化供电所各种记录的填写方法培训教材(40张)课件 营 业 管 理 部 分一、记录类 二、台账类 三、报表、表格、凭证类 四、档案类 五、生产技术 六、安全管理 七、优质服务 营 业 管 理 部 分一、记录类 二、台账类 （1）填写范围：根据用电检查管理办法第四条第11款规定检查内容“违章用电和窃电行为”结合工作实际即：本所开展的所有用电检查工作：用户普查（黑户、虚户）、跟踪抄表（抄表到位情况有估抄、超抄、甩电量）计量检查（表计运行是否正常）、查窃电、查临时用电等均在填写范围之内。 （2）具体填写要求： 时间要求：10kv用电检查计划性检查

2、每月不得少于1次，每次不得少于一条馈路，随机性检记 录 类 1、用电检查记录 （1）填写范围：根据用电检查管理办法第四条第1查每月不得少于2次，每月总共不得少于3次。0.4kv用电检查计划性检查每月不得少于2次，每次不得少于一台配变，随机性检查每月不得少于3次，每月总共不得少于5次。记录应与检查同步。 内容要求：每条馈路都要有记录，要求时间准确、内容真实、记录详细，对检查中存在的问题应有处理意见及处理结果。 应注意的问题： 检查人员人数不得少于两人。用电检查管理办法第16条规定。记 录 类查每月不得少于2次，每月总共不得少于3次。0.4kv用电检 记录内容应与检查现场原始记录相对应。 正确区分

3、违约用电、窃电行为。判定、处理应按法律、法规及规定执行。供电营业规则第100条对违约用电行为判定及处理有明确规定；第101、102、103条对窃电行为的判定及处理有明确规定。记 录 类 记录内容应与检查现场原始记录相对应。 2、供电所经济活动分析记录(营业分析) 供电所经济活动分析记录是体现本所营销情况的主要资料，通过分析为用电营业管理工作的计划开展提供科学的数据依据，增强工作的主动性、针对性。 （1）填写范围：本所开展的营业分析（用电量分析、平均电价分析、线损分析）及经营形势分析、市场开拓情况分析。 （2）具体填写要求： 时间要求：每月12日前，经济活动分析每月不得少于1次，每季度不得少于1

4、次，年终1次，全年累计共18次。记 录 类2、供电所经济活动分析记录(营业分析)记 录 类 内容要求：开展经济活动分析时要求使用对比法、用电量、平均电价、线损等指标都要和去年同期对比，和计划对比，要求数据准确、内容真实、记录详细，对分析中存在的问题应有解决措施及落实结果。 应注意的问题： 指标完成及对比情况应数字化。 分析存在问题的原因应客观真实，有说服力。 解决措施应切实可行。记 录 类 内容要求：开展经济活动分析时要求使用对比法、用电3、供电所经济责任制考核记录 体现考核的全过程：安全生产、电费回收、经营指标（线损、电价）、出勤考勤。 （1）填写范围：本所开展经济责任制考核（线损考核、用电

5、价考核、电费考核、安全考核、出勤考核）。 （2）具体填写要求： 时间要求：每月20日前，每月一次。 内容要求：时间准确、数据准确、考核奖罚明确。 应注意的问题： 考核奖罚应与实际情况相附，不能弄虚作假。 记 录 类3、供电所经济责任制考核记录 体现考核的全过程 考核兑现依据应按局工资管理办法执行。 与工资表考核工资相符。记 录 类 考核兑现依据应按局工资管理办法执行。 4、供电所报修服务记录 （1）填写范围：供电所受理的各类报修记录（事故处理、故障处理）。 （2）具体填写要求： 时间要求：按实际发生记录。内容要求：简明扼要、地点明确、内容清楚、用语规范。 应注意的问题：对需填写工作票的工作应与

6、工作票相符。记 录 类4、供电所报修服务记录 （1）填写范围：供电所受理1、0.4KV业扩报装台帐 先填申请后填台帐，避免填写错误涂改。业扩办理的程序的法规依据供电营业规则第16条有明确规定可向用户解释。（一）用电申请书a上半部分由用户填写。b审批按权限审批。c审批时限照明3日内，动力5日内。d内容清楚并与用户实际情况及用户资料（档案、卡片、微机内存）相符。e电价批复应严格执行国家电价政策、计量选配应合理。台 账 类 1、0.4KV业扩报装台帐台 账 类 （1）填写范围：供电所已办理的业扩报装业务。 （2）具体填写要求： 时间要求：按实际发生记录。 内容要求：按配变为单位填写，要求用语规范、时

7、间准确、项目齐全。台 账 类 （1）填写范围：供电所已办理的业扩报装业务。 2、电费台帐 （1）填写范围：由供电所管理的客户及配变电费收缴情况。 （2）具体填写要求： 时间要求：按月填写。 内容要求：以配变为单位填写，要求项目齐全、数据准确。 应注意的问题： 1、各项数据应与电费帐务相符。 2、采取的措施应符合法律程序，逾期之日催费（下发催费通知书）-从逾期之日起加收违约金-停电前3-7天下发催费通知书-停电前30钟通知-实施停电。台 账 类 2、电费台帐 （1）填写范围：由供电所管理的客户及供电营业规则第67条；供电营业规则第98条；电力供应与使用条例第39条。台 账 类 供电营业规则第67

8、条；供电营业规则第98条；电力3、计量装置台帐 （1）填写范围：由供电所管理的配变和用户计量表计。 （2）具体填写要求： 内容要求：按配变（包括综合变、专用变）和用户为单位填写，要求项目齐全、数据准确。 应注意的问题：各项数据应与抄表卡片、微机内存及用户实际使用情况相符，凡更换计量应及时同步变更技术参数。台 账 类 3、计量装置台帐 （1）填写范围：由供电所管理的配4、计量换验台帐 （1）填写范围：由供电所管理的配变和用户计量换验情况。 （2）具体填写要求： 内容要求：按配变和用户为单位填写，要求项目齐全、数据准确。 应注意的问题：表计底度及各项参数应与计量装、拆、移、换、工作凭证相符。台 账

9、 类 4、计量换验台帐 （1）填写范围：由供电所管理的配1、用户抄表卡片 （1）填写范围：供电所电费发票管理。 （2）填写标准格式：用户抄表卡片共分为三种，即大宗工业卡片、动力卡片、照明卡片，三种卡片不允许混用。 （3）具体填写要求：时间要求、内容要求、格式要求。 时间要求：按月填写。 内容要求：用钢笔填写、要求项目齐全、印鉴齐全、数据准确、严禁涂改。报表、表格、凭证类 1、用户抄表卡片 （1）填写范围：供电所电费发票管 应注意的问题：用户抄表卡片每月清点一次，并建立增减记录卡，每年核对一次。各项内容数据应与微机内存、用户实际情况相符，如发生加减电量、换表、电价调整及其它情况均应在备注栏中注明

10、并经营业主管签字认可。报表、表格、凭证类 应注意的问题：用户抄表卡片每月清点一次，并建2、用户抄表清单 （1）填写范围：供电所电费发票管理。 （2）具体填写要求： 时间要求：按月打印、填写。 内容要求：用钢笔填写、要求项目齐全、数据准确。 应注意的问题：各项内容数据应与微机资料、用户实际情况相符。每月抄表前由微机员打印交给馈路专责人，抄完表后交微机员算费。用户抄表清单由微机员按月、按馈路装订后保存。报表、表格、凭证类 2、用户抄表清单 （1）填写范围：供电所电费发票管3、供电所计量装、拆、移、换工作凭证 （1）填写范围：供电所计量装、拆、移、换工作内容。 （2）具体填写要求： 内容要求：要求项

11、目齐全、数据准确、签字齐全、严禁涂改。 应注意的问题：表计各项技术数据应与抄表卡片，微机内存，及用户实际使用计量设备相符。报表、表格、凭证类 3、供电所计量装、拆、移、换工作凭证 （1）填写范4、电费发票存根： （1）填写范围：电费发票分为增值税电费发票和普通电费发票。 （2）具体要求： 时间要求：按月打印，每25份按发票号码装订成册，统一封皮。 内容要求：时间准确、内容真实、作废发票3联应全部保存装订。 应注意的问题：供电所每月审核过卡完毕后应及时将发票存根交回用电科并消清领用记录。报表、表格、凭证类 4、电费发票存根： （1）填写范围：电费发票分为增 用电申请书、供用电合同、计量装拆移换凭

12、证、计量事故报告、变更用电申请等。用户档案 （1）填写范围：供电所管理用户。 （2）填写标准格式。 （3）具体填写要求： 内容要求：时间准确、内容真实。 应注意的问题：应与用户卡片、微机内存、用户实际情况相符。档 案 类 用电申请书、供用电合同、计量装拆移换凭证、计量1、10kV设备台帐 （1）填写范围：所辖10kV线路及设备的基本信息。 （2）具体填写要求： 时间要求：每年进行一次更新，遇重大变更及时更新。 内容要求：按馈路填写，第一页为馈路总体情况，后续按照从干线到支线，以耐张段为单位建账。 应注意的问题：所填内容必须与实际相符，线路发生改变时，应及时变更建账。生 产 技 术 1、10kV

13、设备台帐 （1）填写范围：所辖10kV2、配电变压器台账 （1）填写范围：所辖各配变基本信息。 （2）具体填写要求： 时间要求：每年进行一次更新，遇重大变更及时更新。 内容要求：项目齐全，内容真实，安装地点填写明确地理位置。 应注意的问题：电压、电流栏内应填写一、二次电压和一、二次电流。生 产 技 术 2、配电变压器台账 （1）填写范围：所辖各配变基本3、电力设备巡视记录 （1）填写范围：各配变辖区内的线路及设备巡视内容及处理情况。 （2）具体填写要求： 时间要求：每月一次，每年6月、12月增加一次夜巡，特殊情况随时填写。 内容要求：巡视种类应分别记清是定期巡视、特殊巡视、夜间巡视、故障巡视或

14、监察性巡视。巡视范围应注明线路名称和起止符号。巡视发现异常，要把具体缺陷情况、位置和危害程度写清楚。 应注意的问题：按馈路或台区建立。生 产 技 术 3、电力设备巡视记录 （1）填写范围：各配变辖区4、设备接地电阻测量记录 （1）填写范围：所辖馈路上的各配变、线路、及其它设备的接地电阻基本信息。 （2）具体填写要求： 时间要求：每3至5年进行一次更新，遇重大变更及时更新。 内容要求：地理位置指山区、丘陵、平原、水田。土质指耕土（粘土）、沙质粘土、湿沙、沙子、碎石等。接地电阻是否合格，依据DL499-92农村低压电力技术规程确定。“对不符合接地装置的处理情况”的各栏填写处理合格后的数据。生 产

15、技 术 4、设备接地电阻测量记录 （1）填写范围：所辖馈路5、漏电保护器测试记录 （1）填写范围：所辖区域漏电保护器测试信息。 （2）具体填写要求： 时间要求：每月进行一次更新，遇重大变更及时更新。 内容要求：漏电保护器的检修、更换，在“运行情况”栏中注明。用仪器测试时，应分别填写漏电保护器的动作时间；手动试跳时，可只在运行情况运行情况中填写“正常”或“失灵”。 应注意的问题：测试方法为手动试跳时，不填写动作电流及时间。生 产 技 术 5、漏电保护器测试记录 （1）填写范围：所辖区域漏6、电压测量记录 （1）填写范围：各馈路或配变台区内的线路首、末端电压波动情况。 （2）具体填写要求： 时间要

16、求：每季度一次，负荷增大时适当增加测量次数。 内容要求：每次按照馈路或台区的首、末两端进行测量，若电压不合格应采取相应措施，改善电压质量。 应注意的问题：电压波动范围=（测量值-额定值）/额定值*100%。生 产 技 术 6、电压测量记录 （1）填写范围：各馈路或配变台区内7、设备缺陷记录 （1）填写范围：所辖馈路或台区的缺陷及处理信息。 （2）具体填写要求： 时间要求：按巡视和处理的实际时间填写。 内容要求：根据巡视手册，按馈路或台区填写。缺陷内容及程度要填写清楚明了，属于哪类缺陷，在分类项内要注明。 应注意的问题：对于发现的缺陷应按照相关规程、规定的时限进行处理。生 产 技 术 7、设备缺

17、陷记录 （1）填写范围：所辖馈路或台区的缺8、事故障碍记录 （1）填写范围：所辖馈路或台区的事故障碍及处理信息。 （2）具体填写要求： 内容要求：事故、障碍地点填写具体地理位置和设备位置。 应注意的问题：高压按馈路填写，低压按台区填写。 生 产 技 术 8、事故障碍记录 （1）填写范围：所辖馈路或台区的9、设备检修记录 （1）填写范围：所辖馈路或台区的检修情况。 （2）具体填写要求： 内容要求：线路名称要填写双重名称，设备名称要填写全称。检修内容要简明扼要、准确具体。检修人一栏填写工作负责人姓名，验收人填写组织本次验收的负责人姓名。 应注意的问题：高压按馈路填写，低压按台区填写。生 产 技 术

18、 9、设备检修记录 （1）填写范围：所辖馈路或台区的10、线路交叉跨越记录 （1）填写范围：所辖馈路或台区的检修情况。 （2）具体填写要求： 时间要求：每年一次，7至8月份进行测量记录。 内容要求：“对跨越物交叉角度”系指水平交叉角度，精确到度。交叉跨越距离不符合要求的要记入设备缺陷记录等有关资料，并及时进行处理，处理合格后将复测数据填入处理栏。 应注意的问题：高压按馈路填写，低压按台区填写。生 产 技 术 10、线路交叉跨越记录 （1）填写范围：所辖馈路或11、双电源协议 （1）填写范围：所辖馈路或台区第二电源信息。 （2）具体填写要求： 内容要求：所有自备电源用户都必须签订“自备电源协议。

19、 应注意的问题：高压按馈路填写，低压按台区填写。生 产 技 术 11、双电源协议 （1）填写范围：所辖馈路或台区第12、停电记录 （1）填写范围：所辖馈路或台区的停电情况。 （2）具体填写要求： 内容要求：停电范围高压填写馈路名称，部分停电填写停电的支线，低压填写台区名称，部分停电填写小组名称或支线名称。 应注意的问题：高压按馈路填写，低压按台区填写，停送电时间应与工作票、操作票时间相吻合。 生 产 技 术 12、停电记录 （1）填写范围：所辖馈路或台区的停安全活动记录 （1）填写范围：局组织的和所内自行开展的各项安全活动内容。 （2）具体填写要求： 时间要求：每周所内至少开展一次，遇局内特殊

20、通知，增加活动次数。 填写内容：各种规程、制度、条例、安全文件的学习。 每月开展一次“双十项”反违章活动。 安全管理制度、安全责任制、季节性安全措施计划制订及实施情况。 生 产 技 术 安全活动记录 （1）填写范围：局组织的和所内自行开展的 上级下发的事故通报的学习和典型事故的调查分析。 安规、安措知识考试及问答。 每月月底进行一次安全情况分析。 各种安全检查。 反事故演习。 填写要求：每周开展一次，由所长或安全员主持并记录。 “双十项”反违章活动按月开展，总结出工作中易发生的十项习惯性违章，并拿出相对应措施。安 全 管 理 上级下发的事故通报的学习和典型事故的 安规、制度、文件的学习不能抄袭

21、原文，应当对照日常工作，找问题、查漏洞，拿出整改措施。 对于通报的事故要研究事故发生的原因、暴露的问题，总结事故教训。 月安全分析会放在每月最后一次的安全活动时间进行，主要分析本月安全情况、存在问题，针对工作重点，安排下一月安全工作，以及注意事项。 供电所的安全活动应多种多样，可以采取带领职工对某线路或台区进行安全检查的方式开展，对于检查出好的方面进行表扬，差的指出问题，拿出改进措施。安 全 管 理 安规、制度、文件的学习不能抄1、客户来信、来访投诉记录 （1）填写范围：辖区内用户的投诉内容。 （2）具体填写要求： 内容要求：投诉时间、内容以及接待人员姓名和具体投诉内容，并针对投诉内容展开调查

22、，按调查原因进行处理。完毕后反馈用户，征求意见。优 质 服 务 1、客户来信、来访投诉记录 （1）填写范围：辖区内2、行风监督员登记表及座谈会记录 （1）填写范围：按实际填写。 （2）具体填写要求： 内容要求：行风监督员座谈会每半年召开一次，记录要有会议主题，要详细记录会议发言人的发言，由营业管理员及时记录。优 质 服 务 2、行风监督员登记表及座谈会记录优 质 服 务 谢谢！紫阳县供电分公司任河嘴供电所 紫阳县供电分公司任河嘴供电所 1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。3、命运给你

23、一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力!4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃!5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。6、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像

24、从未受伤过一样。7、生命的美丽，永远展现在她的进取之中;就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。8、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。9、与其埋怨世界，不如改变自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都强。人生无完美，曲折亦风景。别把失去看得过重，放弃是另一种拥有;不要经常艳羡他人，人做到了，心悟到了，相信属于你的风景就在下一个拐弯处。10、有些事想开了，你就会明白，在世上，你就是你，你痛

25、痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎样，最后收拾残局的还是要靠你自己。11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋

26、也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。1、不是井里没有水，而是你

27、挖的不够深。不是成功来得慢，而是你1、想要体面生活，又觉得打拼辛苦；想要健康身体，又无法坚持运动。人最失败的，莫过于对自己不负责任，连答应自己的事都办不到，又何必抱怨这个世界都和你作对？人生的道理很简单，你想要什么，就去付出足够的努力。2、时间是最公平的，活一天就拥有24小时，差别只是珍惜。你若不相信努力和时光，时光一定第一个辜负你。有梦想就立刻行动，因为现在过的每一天，都是余生中最年轻的一天。3、无论正在经历什么，都请不要轻言放弃，因为从来没有一种坚持会被辜负。谁的人生不是荆棘前行，生活从来不会一蹴而就，也不会永远安稳，只要努力，就能做独一无二平凡可贵的自己。4、努力本就是年轻人应有的状态，

28、是件充实且美好的事，可一旦有了表演的成分，就会显得廉价，努力，不该是为了朋友圈多获得几个赞，不该是每次长篇赘述后的自我感动，它是一件平凡而自然而然的事，最佳的努力不过是：但行好事，莫问前程。愿努力，成就更好的你！5、付出努力却没能实现的梦想，爱了很久却没能在一起的人，活得用力却平淡寂寞的青春，遗憾是每一次小的挫折，它磨去最初柔软的心智、让我们懂得累积时间的力量；那些孤独沉寂的时光，让我们学会守候内心的平和与坚定。那些脆弱的不完美，都会在努力和坚持下，改变模样。6、人生中总会有一段艰难的路，需要自己独自走完，没人帮助，没人陪伴，不必畏惧，昂头走过去就是了，经历所有的挫折与磨难，你会发现，自己远比想象中要强大得多。多走弯路，才会找到捷径，经历也是人生，修炼一颗强大的内心，做更好的自己！7、“一定要成功”这种内在的推动力是我们生命中最神奇最有趣的东西。一个人要做成大事，绝不能缺少这种力量，因为这种力量能够驱动人不停地提高自己的能力。一个人只有先在心里肯定自己，相信自己，才能成就自己！8、人生的旅途中，最清晰的脚印，往往印在