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文档简介
1、Word 员工晋升个人述职报告 员工晋升个人述职报告 以下是我为您细心预备的员工晋升述职报告,请参考,上公文站,发觉学习。 员工晋升个人述职报告一 敬重的各位领导、同志们: 20 xx年,我在银行的正确领导和同事们的关心支持下,根据银行的工作部署和目标任务要求,以科学进展观为指导,仔细执行银行的工作方针政策,在自己的工作岗位上仔细履行职责,较好地完成自己的工作任务,取得了肯定的成果。下面,依据上级领导的支配和要求,就自己今年的工作状况向领导和同志们做如下汇报,如有不当,请批判指正: 一、学习理论,提高政治思想觉悟 今年来我仔细学习科学进展观,学习银行的规章制度与工作纪律,提高自己政治思想觉悟,
2、在思想上与银行保持全都,坚决抱负信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,树立全心全意为客户服务的思想,做到无私奉献。在工作上我养有吃苦耐劳、擅长钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。我听从上级领导的工作支配,紧密结合岗位实际,完成各项工作任务。在实际工作中,我坚持精益求精,一丝不苟的原则,仔细对待每一件事,仔细对待每一项工作,坚持把工作做完做好。 二、学习文化,提高业务工作水平 我在工作上除了学习国家的理论学问外,重点是学习银行金融方面的国家方针政策和业务工作学问,做到学深学透,把握在脑海里,运用到实际工作中,为自己做好银行工作打下坚实的基础。通过学习,我熟识和把握了银行金融工作方针政策、法律法
3、规和基本工作学问与技能,增加了履行岗位职责的力量和水平,做到与时俱进,增加大局观,能较好地结合实际状况加以贯彻执行,具有较强的工作力量,能完成较为简单、繁琐的工作任务,取得良好成果。 三、开拓创新,做好各项银行工作 我上半年担当大堂经理的职务,下半年由于身体缘由担当柜员工职务。我想,无论大堂经理还是柜员工工作,都是银行的重要工作,我以仔细、细致、负责的态度去对待它,务必把各项工作做好,推动银行整体工作又好又快进展。 (一)热忱主动,做好大堂经理工作 我上半年做大堂经理时意识到金融业不断进展和业务创新对大堂经理提出了更高的要求,因此,我仔细学习,乐观参与上级组织的相关业务培训,不断提高自己业务水
4、平和工作技能,注意综合学问的积累,仔细学习银行业务操作流程、相关制度、企业财务学问、资本市场学问以及如何与客户沟通沟通的技巧等等。在与客户的沟通中,我做到热忱主动,当客户问起营销产品和其他有关问题时,能够快速、正确地答复客户的提问,给客户供应建议和处理方法,用自己的专业学问构架起与客户沟通的桥梁,促进银行业务的进展。 (二)以优质服务做好柜员工工作 作为一名柜员工,关键是如何做好优质文明服务。我一是摆正位置,仔细做好服务工作,消退自己思想上的松懈和不足,彻底更新观念,自觉规范自己的行为,仔细落实银行的各项服务措施。二是努力提高业务技术和娴熟程度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避开失误,把握质
5、量。三是努力学习新业务学问,把握做好工作必备的学问与技能,为银行制造良好的进展环境。 20 xx年,我仔细努力工作,虽然取得了肯定的成果,但是与银行的要求和客户的盼望相比,还是需要连续努力和提高。今后,我要连续加强学习,以求真务实的工作作风,以创新进展的工作思路,奋勉努力,把各项工作提高到一个新的水平,再创佳绩,为银行事业的进展,做出我应有的贡献。 我的述职报告完了,感谢大家! 员工晋升个人述职报告二 敬重的各位领导、同志们: 20 xx年对我来说是收获满满的一年,也是转折开头的一年,细细的整理一下。年初行里评给了我柜面优秀人员,赐予我上一年工作的确定,也给了我很大鼓舞来做好这一年的工作。二月
6、份到上海参与柜面优秀人员培训,这是我行首次对柜面人员进行的大规模的专业的培训,为期一周的封闭式互动沟通式培训,更让我觉得作为兴业人的幸运,全国各地的柜面人员布满了热忱活跃,他们对工作的喜爱感动了我,也启发了我,要发觉身边支撑点,让自己坚持把工作做下去。 今年正好又是我入兴业的第五个年头,这五年在兴业的柜台,学业务,学技能,学微笑服务,学会忍,学会平和对待事物,学会把集体的氛围带动起来,为自己制造更好的共事环境。已经成长为一个内心成熟的老柜员,不再由于客户的冷漠和有意刁难而愤愤不平,而影响自己的心情,相反,一切都可以应付自如,微笑面对。由于业务的全面熟识,更喜爱为客户全方面着想,从服务客户便利客
7、户的方面着想,既要快捷办理又要周全服务。四月份,最终等到了转正的合同签订,其实第一批没有我名单的时候真实很失落,但是身边的.同事友好相处又让我舍不得离开,我悄悄的连续为兴业贡献,所以等到了合同的签订,我并无那般兴奋不已,我很坦然的接受,但是内心还是有着一份真正的归属感,很踏实,简单知足的我知道要连续为兴业做贡献。 20 xx年也正好是我30岁大关,我突然觉得在过去这5年里,我除了把业务和服务做到游刃有余外,并无其他收获,我没有给自己定目标定方案,没有目标的人生会很迷茫,得到了岁月的痕迹以外却无工作上的进展, 于是我坚决的选择转岗客户经理。内心的冲突从来没有消减,我有工作的激情与热忱,但是我清晰
8、知道我没有坚实的后盾,没有所谓的人脉和资源。但是我必需去尝试,假如不踏出这一步,那么更无可知道将来。对于许多人来说30岁已经老了,已经没有什么激情去开头什么,而我反而觉得30岁刚开头,我之前已经铺张那么多年毫无进展,现在更应当觉悟,而且现在这个时候刚好,敢于接受失败,敢于迎接挑战。10月底我最终转岗客户经理。 原本单纯的柜台生活并未让自己有较多的社会阅历,所以在这个全新的岗位中,我像初生牛犊一样奇怪 ,却也简单犯错。甚至与客户的交谈都是我需要学习的内容,我不知道该如何交谈,沟通什么内容,而且我可怕自己的生疏会让客户不情愿与我交伴侣,究竟客户经理所要做的也是客户资金的管理,自己的稚嫩可能会让客户对我不放心,所以每一次和客户的沟通结束后我总会反省哪里做得不好,要如何改正。现在的思想必需高一个层次,从多方面考虑问题和处理事情。来xx这一年只做柜面业务,零售各指标并未着手正式开头,因此转岗这两个月开头从零学习,学
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