电子商务运营管理模拟试题及答案

1、电子商务运营管理模拟试题及答案1.网络品牌的推广策略不包括（） A. 使用网络广告B. 通过虚拟社区促进交流C. 创造双赢的联盟合作D. 建立好的网络品牌(正确答案)2.以下不属于四大消费心理类型的是（） A. 从众心理B. 求异心理C. 嫉妒心理(正确答案)D. 求实心理3.以下说法正确的是（） A. 任何人都可以从事电子商务工作B. 电子商务对于创新性人才的要求不高C. 有了电子商务，就不需要人工客服了D. 电子商务从业人员要懂得电子商务的营销理论及技巧(正确答案)4.电子商务是指（） A. 企业与个人进行的商业活动B. 企业与企业进行的商业活动C. 个人与个人进行的商业活动D. 使用互联

2、网等电子工具进行的商业活动，既包括企业与企业之间的，也包括企业与个人之间的商业活动等(正确答案)5.传统营销渠道不包括（） A. 招商加盟B. 渠道分销C. 电子邮件销售(正确答案)D. 线下销售6.以下关于客户价值的说法，不正确的是（） A. 客户价值包括历史价值.当前价值和潜在价值三个部分B. 客户价值可以根据感觉进行估计(正确答案)C. 客户为企业带来的利润可以计算在客户价值之内D. 企业为客户提供的服务及利润也可以计算在客户价值内7.关于产品定价，下列说法正确的是（） A. 有成本导向.竞争导向.顾客导向三种类型(正确答案)B. 每种产品定价只能运用一种定价策略C. 顾客导向定价法优于

3、竞争导向定价法D. 竞争导向定价法优于成本导向定价法8.关于SEM的说法，错误的是（） A. SEM是 Search Engine Marketing的简称B. SEM的意思是搜索引擎优化(正确答案)C. SEM意思就是利用搜索引擎平台进行网络营销D. SEM的基本思想是让用户发现信息，并通过搜索引擎点击进入了解信息9.电子商务中，B2B是指（） A. 两个字母B的组合B. 企业与企业之间的交易(正确答案)C. 是一种营销推广策略D. 天猫是B2B的典型代表10.以下不属于电子商务基本特征的是（） A. 方便性B. 安全性C. 电子性(正确答案)D. 交互性11.客户价值管理的步骤包括（） A

4、. 数据采集B. 客户价值分析C. 决策D. 以上都是(正确答案)12.以下哪个平台不是B2C的典型代表（） A. 淘宝(正确答案)B. 天猫C. 亚马逊D. 京东13.电子商务的基本框架是指（） A. 信息流.资金流.物流和商流的整合(正确答案)B. B2C.B2B.C2C.C2B等的整合C. 生产商.网上购物平台.电子支付系统.消费者的整合D. 从电子邮件.信息发布到电子商务.全程电子商务的发展整合14.移动电子商务在发展过程中需要考虑的问题不包括（） A. 安全性问题B. 移动支付C. PC端的访问量(正确答案)D. 移动终端（比如智能手机）的发展前景及普及率15.以下哪项不属于对客户进

5、行分类的方法？（） A. ABC分类法B. 重要因素分类法C. 客户成本贡献率分类法D. 成本大小分类法(正确答案)16.企业在最后拟定产品的价格时（） A. 不是一定需要同企业的定价政策相符合B. 需要考虑是否符合政府有关部门政策和法律的规定C. 不需要考虑消费者的心理，主要依据产品的成本D. 不需要考虑产品上下游及企业内部人员的意见(正确答案)17.整合营销的4I原则不包括（） A. 趣味原则InterestingB. 参与原则In(正确答案)C. 利益原则InterestD. 互动原则Interaction18.关于B2C的说法，错误的是（） A. B2C是企业与个人之间进行交易活动的商

6、业模式B. 是Business to Customer的缩写C. 以阿里巴巴为典型代表(正确答案)D. 主要交易方式是零售19.以下不属于从众心理三种细分的是（） A. 遵从B. 顺从(正确答案)C. 服从D. 盲从20.下列说法正确的是（） A. 小米只在线上销售，所以它的商业模式里没有O2O的部分B. 阿里巴巴集团打算像京东一样，大力构建自己的物流体系C. 通过京东众包可以让别人帮忙取快递(正确答案)D. 美团外卖由于只在线下配送，所以不属于O2O21.以下不属于整合营销主题的是（） A. 以企业为中心(正确答案)B. 对消费者的需求反应最优化C. 整合营销必须考虑如何与消费者进行沟通D.

7、 整合营销需要全面地观察消费者22.以下不属于电子商务发展趋势的是（） A. 移动电子商务B. 社会化电子商务（社交电子商务）C. 利用电子邮件进行电子商务(正确答案)D. O2O的线上线下电子商务模式23.搜索引擎的基本工作原理不包括（） A. 抓取网页B. 处理网页C. 动态更新(正确答案)D. 提供检索服务24.社会化媒体营销的特性不包括（） A. 企业创造内容(正确答案)B. LBS的广泛应用C. 用户创造内容D. 稳定的关系网络25.新产品定价的方法不包括（） A. 撇脂定价法B. 渗透定价法C. 脱脂定价法(正确答案)D. 优质中价法26.关于整合营销的说法，错误的是（） A. 整

8、合营销的理论产生和流行于20世纪90年代B. 整合营销最初的提出者是美国的一位市场营销学教授C. 整合营销主要是以企业为中心的一种营销手段(正确答案)D. 整合营销对我的新的改革形势下传媒业的发展具有重要意义27.SEM和SEO的区别是（） A. SEM是SEO的一个方法B. SEO是实现SEM的方法之一(正确答案)C. 意思一样，只是不同的称呼D. 二者是并列关系，是不同的网络营销手段28.促销方法包括（） A. 折价促销B. 抽奖促销C. 赠品促销D. 以上都是(正确答案)29.C2C电子商务网站的特征包括（） A. 为买卖双方进行网上交易提供了信息交流的平台B. 为买卖双方进行网上交易提

9、供了一系列配套服务C. C2C网站用户数量多且身份复杂D. 以上都是(正确答案)30.下列哪项不属于对客户分类的定量分类方法？（） A. 客户成本贡献率分类法B. ABC分类法(正确答案)C. 智能化分类法D. 客户投资净现值法31.下列（）属于电子商务的优势 A.服务更有成效(正确答案)B.使用更灵活(正确答案)C.增强企业竞争力(正确答案)D.涵盖面广(正确答案)32.电子商务的具体功能体现在以下（）方面 A.广告宣传(正确答案)B.咨询洽谈(正确答案)C.网上定购(正确答案)D.网上支付(正确答案)33.在电子商务中，最常用的加密方法有（） A.传统密钥密码方法(正确答案)B.透明网桥C

10、.无线局域网D.公开密钥密码方法(正确答案)34.公司对消费者的业务主要包括（） A.企业与其供应商之间采购事务的协调B.公司日常运营活动，内部员工的交流C.有形商品的电子订货和付款(正确答案)D.无形商品和服务产品的销售(正确答案)35.从技术的角度，在WEB站点上展开营销的要注意的问题包括（） A.利用动画和图像制作广告(正确答案)B.通过电子公告板吸引和启发灵感(正确答案)C.实现促销意图的导航器和搜索引擎(正确答案)D.营销基础分析(正确答案)36.下列属于传统广告方式的有（） A.广播(正确答案)B.电视(正确答案)C.报纸(正确答案)D.Internet广告37.电子商务的基本组成

11、要素（） A.因特网.内联网.外联网.个人用户和企业用户(正确答案)B.认证中心.配送中心(正确答案)C.银行(正确答案)D.人才市场38.以下（）属于电子商务的具体功能 A.广告宣传(正确答案)B.咨询洽谈(正确答案)C.网上订购(正确答案)D.网上支付(正确答案)39.下列（）属于电子商务对社会发展的影响 A.电子商务将改变商务活动的方式(正确答案)B.电子商务将改变企业的生产方式(正确答案)C.电子商务将对传统行业带来一场变革(正确答案)D.电子商务将改变竞争的形式(正确答案)40.电子商务系统的一般特点包括（） A.该系统是专门针对商贸领域中的业务发生过程和数据处理过程的(正确答案)B

12、.该系统以网络通讯和电子数据交换为基础(正确答案)C.系统涉及面广，覆盖区域大(正确答案)D.技术上对通讯网络与数据交换协议具有较大的依赖性(正确答案)41.下列（）属于电子商务的发展存在的问题 A.网络基础设施建设问题(正确答案)B.政府的角色定位问题(正确答案)C.安全问题(正确答案)D.网上支付问题(正确答案)42.电子商务产生和发展的主要条件（） A.政府的支持和推动(正确答案)B.电子安全交易协议的制定(正确答案)C.信用卡的普及应用(正确答案)D.网络的普及和成熟(正确答案)43.下列对电子商务的理解正确的是（） A.电子商务等于商务电子化B.电子商务包括现代信息技术和商务技术(正

13、确答案)C.电子商务实质上形成了一个真实的市场交易场所(正确答案)D.电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式44.以下（）属于电子商务的特性 A.安全性(正确答案)B.协调性(正确答案)C.流通性D.经济性45.一个完整的电子商务应该包括以下（）内容 A.银行(正确答案)B.企业(正确答案)C.商家(正确答案)D.Internet网络系统(正确答案)46.传统的商业流通循环是由（）组成的 A.生产者(正确答案)B.商业机构(正确答案)C.媒体D.消费者(正确答案)47.在传统营销产品寿命周期中,销售额上升的阶段有（） A.投入期(正确答案)B.生长期(正确答案)C.成熟期(正确答案)D.衰

14、退期48.在网络信息化的情况下,信息传播和大众传媒的工作模式都有（）较大变化 A.双向的信息传播模式(正确答案)B.单向信息传播模式C.推拉互动的信息供需模式(正确答案)D.多媒体信息传播模式(正确答案)49.企业商务网站的BBS常以（）方式出现 A.开办热门话题论坛(正确答案)B.沙龙(正确答案)C.广告宣传D.产品推介会50.网络条件下,消费者概念和行为的变化主要表现在（） A.消费者从大众分离(正确答案)B.消费者直接参与生产和商业流通循环(正确答案)C.大范围的选择(正确答案)D.理性的购买(正确答案)51.店铺促销品和新品相比更能给我们带来利润的是促销品,更能帮我们带来流量的是新品。（） AB. (正确答案)52.生意参谋中流量分析主要包括流量概况.流量地图.方可分析及装修分析四个内容。（） A(正确答案)B. 53.店铺健康诊断，主要通过店铺交易量.访客数.店铺成交转化率及收藏量等数据进行平衡对比。（） AB. (正确答案)54.广义地讲，买主和卖主之间的在线资金交换被称为现金结算。（） AB. (正确答案)55.变相折价促销是指在不提高或者稍微增加价格的基础上，增加产品的分类或者提高产品的质量。（） A(正确答案)B. 56.一个身份证可以