安全家居家具线上营销方案

1、盼盼安全门Digital 运营策略方案CONTENTS1项目背景Background2用户洞察TA Insight3创意思考Core Idea4运营规划Operation Planning5效果预估KPI6品牌案例Our Case项目背景Background项目背景项目背景&现状我们的目标盼盼安全门拥有29年的历史的安全门老字号，在业内始终处在领导地位。2010年，盼盼加入亚萨合莱集团，致力于发展全球家庭智能家居安防系统。由于品牌逐渐老化，现今新生代消费群体对盼盼认知逐步下滑，已成为老一辈的品牌记忆。顺应时代潮流，盼盼也要改变传统的营销方式去拥抱新生代。强化品牌年轻属性，提升新生代人群品牌认知

2、建立有效的新媒体矩阵，聚集更多新生代粉丝通过创新内容，建立与新生代用户的产品沟通29我们正年轻！用户洞察TA Insight90S/80S + 新婚 + 新居越往后，我们的消费群体越年轻！我们的主要消费人群我们TA换门需求场景旧房翻新 换门新屋装修 换门潮流驱动 换门多为80S年轻家庭，为工作、为读书，二手房老公房翻新装修，安全门需要迭代更新。更年轻的90S群体，成家立业，拥有人生的第一套房，TA们更有个性，更渴望门面个性化。该群体没有年龄的局限，更多以女性为主，对传统门有着强烈的更换欲望，TA们有品味、有SenseTA选择安全门关注点大品牌安全性智能化设计感TA们获取安全门的信息渠道电商平台

3、搜索引擎品牌官网品牌电商家装论坛家装平台品牌社交平台（微信、微博、小红书、抖音、知乎）感知期兴趣期年轻的TA们更依赖互联网信息，在家装或安全门选购前期，工作生活忙碌的TA们几乎通过线上各个渠道进行前期产品的选购及口碑检索。清晰我们TA画像核心人群 90S辐射人群 80STA们更年轻、更注重生活品质，追求时尚&智能科技生活方式TA们是高学历人群、有相当的消费能力TA们是互联网Social主力人群，依赖社交平台，更数字化的消费模式新婚新房、翻新装修、意识驱动是TA们更换家门的驱动因素创意思考Core IdeaTHINKING 如何同核心90S建立有效的沟通？真的！我们需要真实了解TA们到底是一群新

4、生代年轻人？酷炫、叛逆、张扬、个性 对不起! 这不是TA们的年轻！真实的走进TA们的真实生活，与其为伍盼盼也能找回年轻的气息，与新生代消费者相拥何谓年轻？Too Young Dont Simple图样别森破TA们年轻人真的不会无聊到长期关注一个销售安全门的品牌初入社会正值奋斗的年华抱着自己的理想，梦想筑建自己的家面对996、高房价TA们的生活吟唱着有梦很有压TA们BUTTA们的个性叛逆让TA们不屈于压力热爱自己的工作不逐流，享受自己的生活节奏热爱自己的爱好对世界，有自己的看法TA们仍然TA们是文化的先行者TA们关注艺术、音乐、潮流、时尚TA们永远走在流行时代的前沿TA们信奉颜值即正义追求精致的

5、品质生活愿意发现生活中美好每个年轻人的门后都有各自想要的精彩所以，盼盼不是一位卖门的销售员而是一个让年轻人愿意打开门，介入年轻人的生活，与他们一同追求精致生活的逐梦人！精致你的入门生活Core IdeaFuntion：从功能点，沟通盼盼安全门为TA们家带来的更安心的生活体验Emotion：从感性层面，传递盼盼安全门为你构建理想中的精致完美品质生活运营规划Operation Planning社交平台趋势个人私密交互相对封闭的朋友圈环境，并不断推出大量平台保护政策，适合深度的内容互动及个人用户服务，它是私有圈子的互动平台大媒体平台微博已经形成明星为主、新闻资讯的大媒体平台，无法形成深度的互动，但能

6、快速为品牌、个人形成最大的曝光传播效果美妆、生活口碑从美妆口碑起步，现已成为年轻人依赖的美妆及生活口碑平台，更多的消费决策已经在小红书平台萌生更专业、更有深度的知识媒体平台，平台人群学历层次更高，主要以知识分享及产品深度解析内容为主，用户粘性及认可度极高知识分享平台以分享美好生活为出发点的短视频平台，现今主要以才艺、搞笑、剧情等类型内容霸占消费者的手机屏娱乐至上短视频TA社交模拟路径刚需用户孕育用户曝光属性平台口碑分享平台用户服务平台搜索品牌口碑，消费决策因长期关注，可能产生需求引发需求提升对品牌的信任及偏好关注品牌，深度了解产品、售前、售后相关线下体验、线下&线上购买所谓社交到底是什么？社交

7、，是指交替、互相、彼此。即是社交并非单方面的事情，社交本身应为双向交替循环的生态圈。在社交交互建立中，必然有一方主动方，另一方则是接收方，当接收方被主动方所吸引，产生的社交行为便可让双方成为循环的交互生态圈。而不是一方的自说自话。大师靠艺术，政客靠承诺，领袖靠思想而在社交平台上，品牌靠什么？盼盼在社交这件事上应该释放的技能！年轻化有态度有趣味强品牌重互动符合年轻人喜好鲜明的人设态度好玩灵魂有魅力品牌视觉露出有互动才是社交我们的Social形象定位PS：后续可将形象虚拟化，打造线上真实的品牌虚拟人物可参与各类线上活动内容，甚至退出IP周边产品拥有一只盼盼熊猫玩伴思潮年轻人小P 先生年龄：25岁职

8、业：都市白领兴趣爱好：运动、阅读、音乐、摄影、潮流、艺术价值观：年轻活力，追求生活品味，强调个性表达，同时是一个充满巧思的人，与我们粉丝一同构建分享每个人门后的精致生活。盼盼社交平台矩阵策略大媒体平台曝光提升用户对品牌的知晓内容产生用户对品牌的兴趣圈层媒体精选内容对用户深度产品教育多重互动提升用户品牌忠诚度口碑平台专业深度的评测获得用户信任意见领袖的体验营造品牌风潮利用微博大媒体的属性，结合品牌产品制造吸睛内容，吸引平台用户关注，对品牌产生兴趣，转化为潜在用户鉴于抖音平台的流量保证，长期生产与品牌相关的热门短视频，提升普通用户对盼盼品牌的知晓度有趣的灵魂获客多重的利益忠诚信任的口碑好感更精准的

9、平台用户需求，利用搜索、标签进行定向用户口碑内容传播，在潜在用户人群中树立品牌好口碑在专业的知识平台，让领域专业人士进行评测，提升品牌在行业领域的地位，侧向为品牌进行背书微信将成为品牌粉丝最终落地阵地，在这里，通过优质的内容不断与用户进行品牌产品教育，同时建立SCRM体系，解决用户售前、售中、售后所有问题。微博篇一位不务正业的盼盼安全门品牌人只聊年轻人所关注的事TA有很多门路，带给粉丝各种福利卖不卖门无所谓，先交个朋友！让品牌微博自带热点属性创意Point：相信所有人都好奇，一个全是“门”的品牌微博到底会是什么样？听说门内还另有玄机！一个适合打卡的热门网红微博地。每一扇门背后都藏着一个故事微博

10、所有图片制作成动态图片格式，强调盼盼安全门的产品露出，粉丝打开图片，便可展示盼盼为粉丝准备的精致生活内容。微博涉及内容规划10%30%40%20%#居家入门好物#精致入门生活#小P有门路#盼盼事件门#品牌产品好物推荐Lifestyle互动活动品牌大事件产品大事件促销大事件从物质层面，推荐居家好物，有热门的也有冷门小众的从精神层面，与年轻人分享品质生活（潮、艺、尚.）品牌互动活动，联合年轻品牌创立互动活动和小P先生一起体验品质生活中的优雅与激情，打造一本盼盼专属的精致入门生活指南微博日常TAG详解#盼盼事件门#居家入门好物#有关于盼盼安全门品牌动态、新品发布、促销活动等官方信息，全部收录于此标签

11、频道。拒绝枯燥过于官方的说辞。官方微博核心频道，定期推荐居家好物单品，紧跟居家时尚潮流，懂得年轻人的生活态度及需求，打造TA们真实可触碰的品质生活。#两个字-买它！买它！小P我今天给大家找来一款特能收的小众收纳盒，让你家又上升一个LEVEL！#昨天小P的boss失踪了一天，原来去参加盼盼新品发布会，到底是什么新品，小P卖个关子，给大家几个关键字，预备猜#微博日常TAG详解#精致入门生活#小P有门路#二次元、黑科技、时尚潮流、艺术美学，年轻人更懂得生活，跟小P一同玩出界，发现每个年轻人门后不一样的精彩。这里就是粉丝的福利社，小P努力撮合大家喜爱的品牌和盼盼联合，带来各种互动活动以及超乎想象的粉丝

12、福利。#别说小P平时不关照你，今天小P福利驾到，10张草莓音乐节入场券和LAB个护套装一份，先到先得哟！#作为一名时尚弄潮儿，怎能少一双A锥呢？明天官方12:00发售，理财硬通货，大家赶紧上啊#微博视觉调性 喜欢上清晨第一缕阳光洒在身上的滋味 早安，下午2点小P带你见证盼盼黑科技智能门诞生！#盼盼事件门#居家入门好物#抖音篇一个月活5亿用户的短视频流量平台打造一个盼盼专属的短视频IP让平台上的年轻人都上了我们视频的瘾做好抖音必须知道的事蓝V认证账号定位内容规划投放运营活动营销后期进阶可加入抖音活动推广品牌抖音初创期的粉丝积累Step1 蓝V认证蓝V认证是企业号打通变现通道的第一步。抖音蓝V认证

13、后，可将内容导流至更多的落地页，还享有蓝V权益， 更好地展示品牌形象和实现流量曝光。抖音蓝V号功能权益视频内容置顶官网链接认领POI地址私信管理POI地址编辑昵称搜索置顶扫码拍视频领券评论管理店铺主页领券认领同步DOU+昵称锁定保护电话组件数据分析用户管理蓝V标识Step2 账号定位纵观抖音上所有安全门的短视频，不是美女销售科普安全门知识，就是各种展示安全门，最终还是一扇扇冷冰冰的安全门。如果“门”是有温度的，有感情的，会说话的用专业的戏精来演盼盼安全门盼盼安全门帅气有颜小鲜肉强壮有力的外形能说会演的戏精 有颜值安全感有灵魂Step3 内容规划账号运营的重点永远是内容，而内容策划的本质是揣摩人

14、性，戳中人性的看点，就会让用户停留下来，我们通过一扇“门”的演员，去演绎一个个有关于门外、门中、门后的故事。门外玩热点以门的视角玩转社媒热点门中有看点以门的亲身经历讲述产品门后有笑点以门与人演绎家中的故事今天我的主人上班，白天被我发现一件不可告人的秘密，哈哈哈原来隔壁X小姐是个假名媛，你们知道吗？双11她的拼单跌破三观，找个闺蜜拼羽绒服，她只穿冬天，闺蜜承包春夏秋热点Demo昨晚和主人倾谈一晚，我才发现自己是多么滴优秀，话说当初媒人把我介绍给主人的时候，主人就相中我身上独特的艺术气息，女人就是吃长相当然她也知道我的内在也同样优秀，C级防盗锁芯，只有她才配打开产品Demo门内大发现，据我观察，9

15、0%男生是这样藏私房钱的，昨天主人同居男友趁主人出差，准备取现自嗨时，被临时回来的女主人逮个正着hahah,我看你还是乖乖的找我兄弟（智能锁）才能替你化解这场危机故事DemoStep4 投放运营卡券线上线下互补DOU+POI详情页发布内容对活动进行预热， 并在抖音发放电子优惠券。 用户到店后，引导其发布带有门店定位的抖音视频， 加速其他用户种草。通过优惠活动将线下种子用户吸引到线上。等线上粉丝积累到一定程度时，用卡券+POI等工具将流量吸引至线下。企业号在成功认领POI之 后，视频内可附带店铺地 址，还能编辑包含商家头 图 、企业官方相册及优惠券等信息，从而能直观展示企业宣传内容。用“DOU+

16、”功能把视频定向推荐给精准的人 群，为引爆视频提供前 期流量挑战赛定制挑战由盼盼安全门发起主题定制介绍植入品牌视频植入Step5 活动营销在品牌初期粉丝积累运营后，可通过与抖音合作，定制盼盼安全门的活动挑战赛，通过站内流量的倾斜，吸引更多的潜在、精准用户，加入品牌抖音阵营。抖音核心曝光资源抖音PUSH站内信抖音开屏Banner+挑战推荐微信篇品牌最重要的粉丝聚拢阵地用内容、互动抓牢粉丝的心让粉丝一生依赖这个互动平台微信优化策略布局用户新鲜感归属感优越感如何不让用户流失？紧跟时事热点新颖的形式产品力展示品牌领域形象专属奖励机制即时应答系统微信涉及内容规划25%25%20%30%品牌产品用户故事时

17、事热点互动活动品牌大事件爆款、新品的产品推荐及促销信息售前从用户痛处出发，收集售后的问题，以用户为核心结合实时热点，给出盼盼的观点，引发粉丝的共鸣互动为用户创造各种互动，给粉丝最大化的福利轻内容 重互动 微信最终将是用户的一个工具微信日常内容详解#品牌产品#用户故事#发布盼盼安全门品牌动态、新品发布、促销活动等官方信息，相对于以往内容，今后可更简化内容，多图少字更适合年轻人的阅读习惯。针对不同类型的年轻人，戳中他们生活中的痛点，引发对安全门的需求，同时收集优质用户的用门体验，形成最好的口碑沉淀。画风更年轻化。家里的门锁已经被自己撬了几百回，还真容易。996造就了无钥可救人！微信日常内容详解#时

18、事热点#互动活动#以盼盼的视角讲述社交平台上的热点，同时也能结合盼盼安全门产品植入，制造有趣味、有热点的内容引发粉丝的阅读欲望。低门槛、多频次、可持续、高福利的丰富互动形式，可以让不同阶段（潜在用户、观望用户、品牌用户）的粉丝都能参与品牌的互动活动。如果用凡尔赛文学介绍伊瓦洛系列，我想应该是这样的！听说你们都在绿洲晒艺术清单，盼盼也要去晒晒我们家的艺术之门了！微信排版借鉴增强阅读体验微信插画风格诠释年轻基因微信互动玩法提升用户互动微信“有用”+“有趣”互动体验盼盼现微信号菜单无需过度调整，只需在约盼盼栏目增加盼你好运，用户点击进入微社区（建立用户积分体系，陆续逐步增加互动内容） 奖品激励操作简

19、单新颖有趣强传递性洞察受众需求，选择与他们品质入门生活息息相关的奖品或服务作为奖励免费测量推荐居家好物网红潮物盼盼周边盼盼安全门参与门槛低，操作便捷，减少用户在活动参与过程中流失。关注有礼趣味测试心愿摇签积分兑礼评论有奖利用新技术和新形势，内容主题契合流行热点，制造爆点抢关注。AI互动个性生成AR游戏答题闯关充分调动用户的社交网络关系，驱动其进行主动分享，实现传播。投票评比好友积赞双屏互动集卡交换微信微社区提升用户活跃度盼你好运社区提升粘性每日签到积分商城门主论坛游戏赢礼分品牌用户&普通用户（积分规则不同）用户养成习惯吸引用户互动产品交流社区 口碑更多积分获取渠道小红书篇品牌口碑孕育新风口产品

20、口碑决定粉丝的选择认真为盼盼安全门种下每一篇好笔记中国最大的生活方式分享社区年轻人生活方式和消费决策入口年轻人在小红书分享生活方式，探索生活质感和了解消费信息，品牌可以通过内容&互动传递品牌故事以及建立用户联系3亿+90%32Min20万1100026000+注册用户用于了解品牌/商品日均使用时长每日新笔记生成日均标记品牌TAG笔记品牌公共主页70%90后用户20:80男女占比60% 本科及以上60%一二线城市小红书种草目的及意义被看见被种草123在消费者搜索时能被看见建立口碑，统一沟通内容切入消费者痛点，成功种草不仅仅当消费者产品需求，当搜索大类时也能被看见小红书种草三部曲爆款内容制造红人种

21、草矩阵种草排名优化先探讨下，如何制作打造一款爆款笔记一篇笔记要成为爆款首先要是产品的卖点恰好完美匹配了前来搜索TA的痛点需求，并且这个痛点是共有的。其次是内容为王，优质的内容从头图到展示都能够一直吸引消费者的阅读欲望，并提供很好的阅读体验。最后选择合适的KOL也是尤为重要，KOL选对了，也会大大增加一篇笔记成为爆款的可能。匹配消费者痛点趋势的卖点具有爆款潜质的内容打造高效的KOL选择组合方式切中用户痛点，才有爆款可能防盗门5049篇安全门1621篇认知关键词 1：防盗门根据小红书用户习惯，家装安门主要还是以防盗门为笔记关键词。场景关键词 2：装修 怎么选痛点关键词 3：改色 猪肝红在防盗门所有

22、笔记中，多数用户都是从装修角度分享防盗门笔记，前期“怎么选”是用户最困惑也是被提及最高的关键词。所有防盗门笔记中，热度最高笔记高频提到的就是入户门改色、及吐槽猪肝红。颜色是消费者对于入户门尤为关注的选择因素。投其所好，创作用户喜欢的笔记形式视频类干货图文类横评装修类日记内容以防盗门选购的干货攻略为主，视频内容传播更为直观，同时搭配配图讲解，作为基础的科普选购从而比较受初期需求用户的喜爱。市场头部品牌防盗门的横向评测，一般此类型文章显专业，同时笔记内容条理清晰，攻略角度层次鲜明，让消费者一目了然。日记形式笔记对于防盗门来说，内容占比较小，但贵在内容更真实、更有博主亲身体验的说服力，比较能赢得粉丝

23、的信任。笔记发布人的量级分布科学的制定红人投放组合透过防盗门及竞品品牌笔记发现，此大类产品几乎无明星及头部KOL内容介入，更多以腰部KOL及素人KOC组合进行内容投放，尚处于各品牌试水阶段。腰部KOL(35%)素人KOL(65%)小红书投放内容组合专业家装类KOL业主家装类KOC专业的KOL解决“怎么选”的难题有经验的KOC分享“好看”的成果视频类干货装修类日记图文类横评图文类展示笔记主题Demo：笔记主题Demo：旧屋翻新，盼盼洛卡苹果蓝的防盗门太美了拒绝猪肝红，新房的防盗门被我果断换掉又要安全智能、又要颜值，防盗门怎么选不吃亏！干家装十年老师傅叫你怎么选防盗门内容发布，搜索优化排名根据目前小红书平台有关防盗门关键词的搜索情况，结合用户关注的话题点内的关键词，我们提炼三个高频关键词进行排名优化猪肝红防盗门安全门选择高权重KOL账号，在内容中埋入品牌关键词，调集真实用户账号对KOL内容进行辅助推动，提高内容的真实曝光以及真实互动，从而提高投放内容在小红书定向关键词中的排名知乎篇有深度、有价值的口碑阵营以宅男、黑科技、高学历核心人群为品牌科技感背书为知乎注入口碑的理由！知乎年轻人多，素质高，消费能力强，知乎用户质量高。