车管家服务介绍

1、车管家服务服务内容：免费短信提醒车辆全省交通违章；免费不限次代办全省车辆交通违章、违章代缴，常规流程如下：客户致电车管家客服，报出车牌号核实身份。客户与车管家客服核对代办事项，确认订单与款项。客户如需通过车管家代缴费用可以直接转帐到车管家或信用卡扣款（到帐以后方能办理）。扣款成功，订单生效，进入办理流程，客户等候办理结果。车管家服务开通之日前客户的违章不在本服务范围内，但可享受优惠代办价格（30元/单）。违章单据根据客户需要邮寄给客户。免费代办广东省范围内全省车辆过户、驾驶证照年审；免费代办广东省范围内全省车辆车船税和年票服务 （车船税办理业务适用于广州、 深圳、佛山、东莞） ；免费代办广东省

2、范围内全省车辆年审服务；免费代领广州市颁发的环保标识（广东省范围内全省通用） ；优惠购买保险，协助办理理赔；广东省免费路面救援（限市级及以上城市的市区路段） ；注：代办车辆年审、路面救援服务，仅限市级以上城市，部分三类地市湛江、茂名、阳江、揭阳、汕尾、云浮不提供。以上代办业务，均需客户缴纳业务本金后方能办理。广东省范围内全省特约油站加油享1% 返还优惠；返还方式：充值满100 元，即时返还 1 个点到用户的中经汇通卡内（即用户充值100卡内即有 101 元，系统默认 2 个小时左右到帐） 。确认服务后用户可免费办理车管家中经汇通卡，由中经汇通公司统一先发卡到各地市，由地市安排发卡。享受广东省范

3、围内车管家特约商户优惠与折扣。二 . 服务方式：证照服务相关流程通知领取 -办完后交服务部调度联通注册会员中经汇通服务部调度 4006630666服务专员到车管所、检测站、8008830666办理各项证照服务需要的资料及流程代办车辆过户所需时间：半个工作日完成过户手续下发临时行驶证；15个工作日后领取行驶证及车辆登记证书。所需资料：车辆所有人身份证原件（非广州户口需提供1年以上暂住证）、被过户人身份证原件（非广少M户口需提供 1年以上暂住证）、车辆登记证书、行驶证注意事项：办理该业务需提前 3个工作日通过客服电话约定，并确保所无交通违章记 录及各项税费交纳齐全。办事流程：约定新、老车主一同去往

4、车管所，由工作人员办理过户相关事宜，新、老车 主确认签名后，领取临时行驶证回执；待处理期限完毕后，领取新行驶证及登记证书驾驶证照年审（B照以上）所需资料：驾驶证原件、驾驶人身份证原件、体检合格表、白底 1寸免冠照片3张所需时间： 5 个工作日注意事项： 办理该业务需提前1 个工作日通过客服电话约定，并且驾驶证并无延期年审记录以及无扣分记录。办事流程：工作人员上门收取资料及工本费用，处理完毕后，再将资料送还客户。年票、车船税费交纳所需资料：车辆行驶证原件、车主身份证原件所需时间：3 个工作日注意事项：办理该业务需提前1个工作日电话约定。如果车辆属于新车未建档的，需提供车辆登记证原件、车主身份证原

5、件、驾驶证原件,建新档。如果车辆之前属于番禺、花都、从化户籍再过户到广州的，需提供车辆登记证原件、行驶证原件，在广州重新建档。单位车交纳车船税需提供报表并加盖公章。办事流程：工作人员收取资料及税费本金，提交完毕后，再将相关资料送还客户。车辆年审所需资料：由车主自行开车去往指定机动车监测站，行驶证原件、 交强险保单副本原件所需时间：半个工作日注意事项：办理该业务需提前2 个工作日通过客服电话约定，并确保车辆无违章记录以及车辆各部件完好。如果是单位车辆，需加盖单位公章或提供办事人身份证复印件。办事流程： 约定时间地点后， 由客户将车辆开去机动车检测站， 剩余全部事项由工作人员处理。领取环保标志所需

6、资料：行驶证原件、车主身份证原件、机动车登记证书原件所需时间：1 个工作日注意事项：办理该业务需提前1 个工作日通过客服电话约定。办事流程：工作人员上门收取资料，处理完毕后，再将资料送还客户。车辆救援车主直接拨打指定的客服专线 4006630666 、 8008830666 ， 客服核对车主身份后， 告知所在详细地址，等待救援车辆到达。注：所需资料以相关行政部门实时颁布的内容为准。广州市交通违章所需资料：行驶证原件处理流程：工作人员上门收取资料及违章款本金，提交完毕后， 再将违章发票及行驶证送还所需时间：24 小时内送还（节假日不计算在内）广东省其它地区违章所需资料：车牌号码处理流程：办事员上

7、门收取违章款本金， 并送收款收据。 处理完毕后违章发票邮寄客户所需时间：清除时间5 个工作日（以电话查询为准） ，发票邮寄时间 15 个工作日驾驶证换证所需资料： 驾驶证原件、车主身份证原件（非广州户口需提供 1 年以上暂住证） 、健康体检证明、 1 寸白底免冠照片 5 张办事流程：工作人员上门收取资料及工本费用，处理完毕后，再将资料送还客户所需天数：1 个工作日驾驶证转籍广州所需资料：驾驶证原件、车主身份证原件（非广州户口需提供1 年以上暂住证） 、健康证明、 1 寸白底免冠照片 5 张办事流程： 工作人员上门收取资料及工本费用， 处理完毕后， 先将转驾驶证回执单送还客户；待处理期限完毕后，

8、再将新驾驶证送还客户所需时间： 10 个工作日注意事项： 以下所列城市当中， 如果驾驶证非本人通过考试取得的， 暂时不能不能办理转籍事宜：肇庆、阳江、云浮、清远、茂名、河源、江西吉安、西藏阿里备注： 以上所需时间指收到客户资料并得到客户确认后开始计算； 工作日不包含国家法定节假日在内。客户预约办理客户致电中经汇通客服，出示身份，并上报业务需求；客服人员根据业务需求，为客户预约专业办理人员；办理人员在上述业务的指定响应时间内与客户联络办理具体业务；办理完成后，由客服人员与客户确认办理结果，并接受服务反馈。重要提示：以上“车管家”服务周期为 1 年，自开通之日起计算。开通“车管家”服务前的交通违章

9、，联通用户可享受会员价30 元/ 单办理。车管家在提供免费代办全省车辆交通违章、免费代办广州市车辆过户、驾驶证转籍、驾驶证照年审、广州市车辆各种税费免费代缴（车船税、年票等服务） 、免费代办车辆年审、免费代领环保标识等车管家服务业务，所指的“免费”是指代办时不另收客户的服务费用，而交警公布应收取的相关费用客户必须自付。同时，客户必须提供在金盾网、省网、地方网等公布的所有证件复印件，证件齐全、费用缴纳后方能按时办理，如因客户原因未能提供齐全的证件、缴齐费用所造成的延误或未能办理，车管家概不负责。三 . 中经汇通加油卡使用说明：持卡人可凭该卡到中石化、中石油、 BP 加油站加油。持卡人到摩登百货、 百佳等全省指定特约商户消费使用， 可凭卡享受在特约商户的优惠与折扣。充值指引：按照“一卡一牌”的原则， 每张中经汇通卡配对一个车牌号码， 车牌号码写在中经汇通卡的背面。损害或不能使用的卡要归还中经汇通，遗失的卡按照工本费 2 元/ 张赔偿。中经汇通卡充值，可拨打中经客服热线电话4006630666 。现有非油品商户（更新日期： 2010-7-27 ） ：广州摩登百货股份