二章-个体心理与行为课件

1、组织行为学 主编 王绚皓 副主编 陈王慧 张鑫琦 李向红组织行为学 主编 王绚皓第二篇 个体行为与组织行为第二章 个体心理与行为的关系（）第三章 个体心理与行为的关系（）第四章 工作态度与个体行为 返回第二篇 个体行为与组织行为第二章 个体心理与行为的关系（第二章 个体心理与行为的关系（）【名人名言】灵感全然不是漂亮的挥着手，而是如犍牛般竭尽全力工作的心理状态。 俄柴可夫斯基 第二章 个体心理与行为的关系（）【名人名言】第二章 个体心理与行为的关系（）【教学目标】1研究个体心理与行为的意义2中外人性假设发展的脉络3马斯洛的需要层次理论4需要和动机对人行为的影响5人格对人行为的影响第二章 个体心

2、理与行为的关系（）【教学目标】第二章 个体心理与行为的关系（）【引导案例】40.3求职者接受过心理测试第一节 个体心理与行为概述第二节 需要、动机与行为第三节 人格与行为第二章 个体心理与行为的关系（）【引导案例】中国人才分析网中国人才分析网第一节 个体心理与行为概述一、研究个体心理与行为的意义（一）解释 :为什么这样做？（二）预测：将会怎么做？（三）控制（四）激励第一节 个体心理与行为概述一、研究个体心理与行为的意义二、人性假设理论 善 恶二、人性假设理论二、人性假设理论（一）中国古代人性假设理论1性善论：孟子2性恶论 ：荀子3善恶混合论：董仲舒、韩愈4非善非恶论：告子二、人性假设理论（二）

3、西方人性假设理论1“经济人”假设：享乐主义人生来就是懒惰的，只要可能就会逃避工作 人生来就缺乏进取心，不愿承担责任，宁愿听从指挥 人天生就以自我为中心，漠视组织需要 人习惯于守旧，本性就反对变革 只有极少数人才具有解决组织问题所需要的想象力和创造力 ，人缺乏理性，容易受外界的影响 （二）西方人性假设理论1“经济人”假设：享乐主义（二）西方人性假设理论2“社会人”假设从根本上说，人是由社会需要而引起工作动机的，并且通过与同事的关系而获得认同感。 工业革命与工业合理化的结果，使工作本身失去了意义，因此只能从工作上的社会关系去寻求意义。 员工对同事们的社会影响力，要比对管理者所给予的经济诱因及控制更

4、为重视。 员工的工作效率随着上司能满足他们社会需要的程度而改变。 （二）西方人性假设理论2“社会人”假设（二）西方人性假设理论3“自我实现人”假设要求工作是人的本性 在适当条件下，人们不但愿意，而且能够主动承担责任 个人追求满足欲望的需要与组织需要没有矛盾 人对于自己新参与的工作目标，能实行自我指挥与自我控制 大多数人都具有解决组织问题的丰富想象力和创造力 （二）西方人性假设理论3“自我实现人”假设（二）西方人性假设理论4“复杂人”假设人怀着各种不同的需要和动机加入工作组织，但最主要的需要乃是实现其胜任感。 胜任感人人都有，它可能被不同的人用不同的方法去满足。 当工作性质和组织形态适当配合时，

5、胜任感是能被满足（工作、组织和人员间最好配合能引发个人强烈的胜任动机）。 当一个目标达到时，胜任感可以继续被激励起来，目标已达到，新的更高的目标就又产生。 （二）西方人性假设理论4“复杂人”假设三、马斯洛的需要层次理论（一）需要层次理论的内容1生理需要 2安全需要 3社交需要4尊重的需要 5自我实现的需要 图2.1:马斯洛需要层次理论 12345三、马斯洛的需要层次理论12345（二）马斯洛的主要论点（三）需要层次理论在组织管理中的应用1满足不同员工的需要2满足不同层次的需要3满足不同文化的需要（二）马斯洛的主要论点讨论题：1从马斯洛需要理论出发分析3名大学生的行为选择。2如果你是领导者，会怎

6、样处理这样的问题？【案例2.1】下属翅膀硬了返回讨论题：【案例2.1】下属翅膀硬了返回第二节 需要、动机与行为一、研究需要、动机与行为关系的意义二、需要、动机与行为的关系（一）人的需要与行为1需要的含义需要是人们产生行为的原动力，是指客观刺激作用于人的大脑所引起的对某种目标的渴求和欲望的状态。第二节 需要、动机与行为一、研究需要、动机与行为关系的意义2需要的来源:人的本能 内部 刺激 需要客观环境 外部 图2.2：人的需要的产生2需要的来源:3需要的分类（1）按需要产生的根源：初生性需要（原始性需要）和次生性需要（后天性需要）（2）按需要获得满足的来源：外在性需要和内在性需要3需要的分类4需要

7、规律给组织管理者的启示 （1）管理者要重视员工需求（2）管理者要引导员工需求4需要规律给组织管理者的启示 （二）人的动机与行为1动机的含义：动机是直接导致个体产生和维持某种行为，并促使该行为导向满足某种需要的欲望、愿望、信念等心理因素。（二）人的动机与行为2动机的来源： 刺激（原因）需要目标愿望（驱动力）意向可达到的目标（方向）图2.3：需要、动机、目标与行为的关系2动机的来源： 3行为的含义行为是人类有意识的活动，是由一定的动机引起的。4动机和行为的关系3行为的含义5动机的分类（1）根据动机的内容：生理性动机和心理性动机（2）根据动机的作用：主导动机和辅助动机（3）根据动机维持时间的长短：短

8、暂动机和长远动机（4）根据引起动机的原因：内部动机和外部动机5动机的分类6动机的功能（1）始发功能（2）导向功能（3）强化功能（4）调整功能6动机的功能（三）需要、动机与行为的关系 图2.4：需要、动机与行为激励过程未满足的需要（愿望及驱动力）心理紧张的状态优势动 机目标导向紧 张 消 除需 要 满 足产生新的需要目标行为反馈（三）需要、动机与行为的关系未满足的需要（愿望及驱动力）优势【案例2.2】谷歌如何留住富翁员工？讨论题：1分析富翁员工的工作动机是什么？2Google采用了什么方式留住了富翁员工？3案例给你的启示是什么？返回【案例2.2】谷歌如何留住富翁员工？讨论题：返回第三节 人格与行

9、为 一、人格及人格理论概述（一）人格的含义及特点1人格的含义人格是影响个体行为的心理特征，是个体所有反应方式以及与他人交往方式的总和。2人格的特点（二）人格理论第三节 人格与行为 一、人格及人格理论概述（三）气质与性格1气质气质是人典型的、稳定的心理特点，是人天生的、表现在心理活动动力方面的个性心理特征。2性格性格是人对现实的稳定态度和习惯化了的行为方式中所表现出的个性心理特征。3气质与性格的区别和联系（三）气质与性格 二、四种气质类型理论及其应用（一）四种气质类型的内容1胆汁质2多血质3黏液质4抑郁质 二、四种气质类型理论及其应用 （二）四种气质类型在组织管理中的应用1四种气质类型理论对于个

10、人的启示2气质类型理论对于组织管理者提高组织绩效具有重要意义 （二）四种气质类型在组织管理中的应用三、荣格的人格类型理论及其应用（一）荣格的人格类型理论的内容 表2.1：荣格的人格类型（二）荣格的人格类型理论在组织管理中的应用 心理功能 心态 思维情感感觉直觉外倾外倾思维型外倾情感型外倾感觉型外倾直觉型内倾内倾思维型内倾情感型内倾感觉型内倾直觉型三、荣格的人格类型理论及其应用 心理功能 心态 四、五维度人格模型理论及其应用（一）五维度模型的内容1情绪稳定性（Emotional Stability）2外向性（Extraversion）3开放性（Openness）4随和性（Agreeablenes

11、s）5责任感（Conscientiousness）（二）五维度模型在组织管理中的应用 四、五维度人格模型理论及其应用 五、迈尔斯布瑞格斯心理类型测量指标及其应用（一）迈尔斯布瑞格斯心理类型测量指标的内容1社交倾向：外向型或内向型（E或I）2资料收集：领悟型或直觉型（S或N）3决策偏好：情感型或思维型（F或T）4决策风格：感知型或判断型（R或J） 五、迈尔斯布瑞格斯心理类型测量指标及其应用 表2.2：16种人格类型内倾感觉思维判断（ISTJ） 内倾感觉情感判断（ISFJ）内倾直觉情感判断（INFJ）内倾直觉思维判断（INTJ）内倾感觉思维知觉（ISTP）内倾感觉情感知觉（ISFP）内倾直觉情感知

12、觉（INFP）内倾直觉思维知觉（INTP）外倾感觉思维判断（ESTJ）外倾感觉情感判断（ESFJ）外倾直觉情感判断（ENFJ）外倾直觉思维判断（ENTJ）外倾感觉思维知觉（ESTP）外倾感觉情感知觉（ESFP）外倾直觉情感知觉（ENFP）外倾直觉思维知觉（ENTP） （二）迈尔斯布瑞格斯心理类型测量指标在组织管理中的应用1.帮助人们更好地认识自己人格特质，选择更适合自己的工作。2.可以帮助HR部门对不同类型的员工进行更好的组合。（二）迈尔斯布瑞格斯心理类型测量指标在组织管理中的应用 六、霍兰德人格工作匹配理论及其应用（一）霍兰德人格工作匹配理论的内容 图2-1：职业人格类型之间的关系（二）霍兰

13、德人格工作匹配理论在组织管理中的应用企业型（E）现实型（R）传统型（C）研究型（I）艺术型（A）社会型（S） 六、霍兰德人格工作匹配理论及其应用企业型（E）现实型（R【案例2.3】尊重员工的人格讨论题：1尊重员工的人格会对员工起到什么激励作用？2结合案例谈谈尊重员工人格的出发点和具体方法。【案例2.3】尊重员工的人格讨论题：第二章 思考题1中国和西方的人性发展脉络是什么？2马斯洛需要理论的内容是什么？3需要理论对组织管理应用的启示是什么？4需要的过程是什么？对管理者的启示是什么？5动机的功能有哪些？6管理者应该如何利用动机的功能解决管理问题？7什么是人格？具有哪些特点？第二章 思考题1中国和西方的人性发展脉络是什么？第二章 思考题8四种气质类型的内容是什么？对管理者的启示是什么？9荣格的人格类型理论的内容是什