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文档简介

1、Chapter4企业经营管理及盈利模式4.1经营管理“筑宿家装有限企业”是一家针对客户需求,为其供应家装所需专业信息,房屋装修质量考据以及家装方案整合并拥有以三维立体形式真实显现房屋装修结果的综合性网站。还原显示家具装修的真实感和兴趣感。但要享受网站内某些特定信息资料、参加网站活动以及在网站花销时,需注册为网站会员方可进行。进行页面内的所有盈利性以及非盈利性组织、商家也许个人,都需要经过本企业的审察、认定才可进行。注册与会员管理临时访客管理临时访客对网站来说拥有很重要的意义,他可能就是网站潜藏的买卖者,也可能是网站最好的流传者一旦管理不当,可能会对网站的形象产生影响。临时访客管理的目的是尽量减

2、少和防备来访者对网站造成不利的影响,最后引导来访者注册成为本站的正式会员积极参加网站的买卖,论坛活动。临时性访客初次进入页面时页面将弹出欢迎和问候口号,临时性访客有阅读的权限,但商铺和论坛的部分内容能够阅读,但论坛不能够发帖和发言。一般会员管理一般会员是作为网站的主体存在。一般会员管理以积分为主,初始申请成为会员并完成网站功能引导任务后,会获得100分的底分。尔后依赖其参加网站活动和论坛活跃度,以加分方式激励其经常登录网站。而所获得的积分可用来换取某些特定服务。网站自己会读每天登陆一次的会员加一分,一天之内不能够重复计分;每反响一次加2分,但内容必定真实,本企业每隔一准时间抽取部分信息进行核查

3、,若发现虚假情况一次倒扣10分,累计发现十次即开除会员,进入本企业黑名单,永不相同意进入。在本网站成功交易的一次,交易额在100元以下加10分,在此基础上交易额每增加20元积分增加2分。当累积花销达到1000元时会获得升级为VIP会员半年的奖励。同时我们会不中止的与一些商家合作推出优惠程度不相同的优惠活动或电子优惠券,会员可使用积分换取机遇,以此来促使游客更积极、更真实地反响信息和参加交易。而且论坛中会员能够公布自己的设计作品进行谈论、买卖。其次网站会为每一个一般会员供应一个个人空间(空间结构可随时自行调控),并供应一个角色人物(可凭其主观梦想创办)。会员可用该虚假人物在网站中进行商品优选和买

4、卖。还可以够将自己看重物品装修入空间,以模拟自己家居环境来优选合适的产品。VIP会员管理本企业采用的是星级会员制,一般会员不需缴纳会员费,VIP会员需缴纳500元会费,即可在注册成功的第一年内,同时享受本网站VIP会员的相关服务+50元上门服务券+50元商城券+50元验房服务券,而VIP会员缴纳700元,即可成功的注册成为会员两年,并可在注册成功的第一年内享受100元上门服务费+100商城卷+100元验房服务+100元的后期服务券,相关花销券可通用在页面所涵盖的内容资讯内(部分特别指出的活动除外)。此后的时间里,VIP会员每年需要缴纳元会员费60元。VIP会员分星级,一共有5级的划分,划分的依

5、照与顾客成为会员的时间相对应。详细会员星级和享受优惠对应以下表:表4-1累计VIP会员年限和享受优惠对应表会员星级累计VIP会员年限享受优惠(折)(年)一级01无(除特别标示外)二级129.5三级259四级568.5五级68别的成为VIP会员后,顾客能够免费获得部分活动优惠劵,以及参加特别优惠活动的资格。买卖流程来访者上网时进入或按站内导航直接抵达网上家居装修企业,进入网站,直接面对各种家装方案摆设,能够查察各种家装设计的文字描述及标签,同时能够经过QQ、MSN等形式直接与卖家联系(提示主要通话记录保存)或与网站联系。为了方便来访者选择和购买,我们还特设了“试装”环节,商品阅读者可输入自己的房

6、屋相关指数,经过网站赠予给一般会员的虚假空间随意试装修,满意后即可选择购买,由此生成订单,买家第一付款到支付宝,而卖家需在最短的时间内给出相应的家装设计方案,买家收到方案确认无误后,在网上完成“确认收货”流程,此时买卖双方能够依照交易质量互相谈论支付宝在收到确认信息后将钱支付给卖家,交易至此完成。(网站的其他相应业务也以此流程运行)此后买家还可以够选择可否需要网站帮助其连续进行装修服务和资料选购,若赞成则连续以以上流程在房屋装修并验房完成后进行“确认收货”。别的,考虑到某些商品的特别性,本网站支持货到付款的支付方式,但要收取小部分额外花销。别的,依照顾客不相同需求有不相同交易方式,如顾客对交易

7、速度要求比较高,可选择“极速超简”模式,即家装按即成方式摆设,方便顾客快速购买。图4-1买卖流程表4.2盈利模式盈利是网站生计和发展的根本,它和一般商品相同都要有核心的产品或服务,而且这种产品或服务是实的,不是虚的,是能运作的高度专业化的分工系统,不是天上的海市蜃楼的东西。海尔向花销者供应家电商品,诺基亚向花销者供应手机,网站向花销者供应什么内容和所有的服务都是虚的,不能够构成利润主体,网站不能够盈利。但是更多的盈利点更能表现网站的盈利。本网站在运营初期不收取商家以及顾客任何花销,而且在网站运营的30天内注册成为会员,可自动升级到VIP会员,享受VIP会员优惠3个月,这样做只为招揽会员,打开市

8、场和成立必然的市场基础,为企业发展、盈利打下牢固的基础。盈利点图4-2企业盈利点简图盈利点广告收入网站价值收入家居设计方案收费装修资料加工及售卖专业验房收费及其他商家竞价排名会员介绍排名广告收入广告客户认为内容平法的网站可能会为其广告制造点击量,但是绝对不会带来适用的引导。网站用户可能点击了一些广告,但不是由于对广告客户的产品或服务感兴趣,而是逃离所在站点的唯一方式就是进入广告链接。广告客户希求的不但是点击量,他们希望的是购买对其产品或服务感兴趣的顾客,能够带来变换率的顾客,可能是变换为实现销售,也可能是成为某报纸的注册用户,也许是一次询价。于是,网上家居能够优先吸引逾家居装修相关的广告;其次

9、,侧重上下文广告提高网站能见度,要点词多样化,以此来吸引更多的广告上注入。广告收入在作为本站另一重要收入本源,主要广告方式有两种形式。第一种,依赖旺盛的人气,在网站的要点地址进行广告招商,招商对象包括本站商家和外面商家,收入模式能够按实质情况采用广告花销一次性收取,或按点击量收费。第二种,以广告主产品为主题,设计成装修资料销售,或设计成会员之间互赠的礼品,既达到广告目的,也丰富了网站内容,收入模式同上。网站价值收入网站的接见流量是衡量企业推行收效的重要标准。它代表了多少人看到了你的网站,多少人知道了你的产品和服务。你可否多了一个机遇一个客户。当我们沉稳下来进行思虑的时候就会发现,在过去几年网站

10、推行过程中,网站流量忧如并没有和企业的经济效益直接挂上钩。这是由于在过去的过程中大家做的都是“技术为王”,而缺少了细分市场。由此解析,网上家居装修企业需要采用更加有效地营销方式。比方,在找寻引擎获得靠前的排名机遇,方便潜藏的花销集体找到我们的网站。其次,网上家居装修网站能供应拥有独到价值的、人无我有的个性家居装修设计,满足客户对时兴与个性的产品和服务需求,从而突出产品的竞争优势与差异化竞争的卖点,与竞争对手拉开距离。别的,网上家居网站是让客户使用方便的,负责款待网上客户的人员会是专业、负责、优秀的。家居设计方案收费为了方便买家优选,网站内特别设有“优选街”、“创意街”、“特约街”、“零件街”。

11、其中“优选街”将收录部分信用度、满意度、好评度等相对较高的家居设计方案,并在网站内对这些方案进行特其他宣传,而且对某些已经成功装修的房屋进行实地拍摄,供应现场真实录像和图片,供花销者一个现有的有质量保证的方案。“创意街”将收录最独到的,网上家居装修企业为花销者供应个性化的设计,或是由花销者自行设计,经由网上家居装修企业的专业室内设计师的建议的,再付之于施工,这能从最大程度上保证装休的个性化要求,同时能够把家居装修这样一个繁琐的事情变成建议能够让家人都参加协商,增进互相沟通沟通的乐事。“特约街”是本企业特地为花销者供应特约设计师进行专人单独设计的机遇,花销者能够在网站签约的设计师中,经过网友对该

12、设计师作品的谈论来选择自己喜欢的设计师来对其进行特约、专人设计服务,与专业人士一起谈论装修设计方案。也许,能够在网站上约定某位本网站还没签约的但又喜欢的设计师,网站将为顾客供应一个合适的平台。“零件街”是针对顾客需求,对居室内的微小结构进行部署及设计的平台,供应各种精致,创新的细节设计,并可供应先形少量试用。装修资料售卖及加工在花销者决定由本企业负责家居装修时,我们能够依照为其供应的装材的档次高低来拟定不相同的加工价格和售卖价格,而装材的样式可由客户自行在本企业网站上优选。而花销者也能够依照自己的喜好、家装风格和经济能力来选择家装资料。家装资料也可由客户先行在其他实体店优选好,再有本企业出头商

13、谈价格并先行垫付,此后交付本企业进行保存。而装材的购买价会加在总的装修价格表里。本企业还供应了一项特别服务,客户可自己DIY出属于其个人的个性装材,并将设计资料送至本企业,交由本企业设计师经过可行性检验,成功后再由本企业负责有偿制作。专业验房收费针对于现在装修业装修质量参差不齐的凌乱现状,本企业特地结合中国质量检验局,经过对中国装修资料的整体质量的检查研究。拟定了一套专为中国客户量身打造的房屋装修资料质量及装修整体收效解析检验制度。本企业能够有偿为没有由我企业负责家居装修的客户在房屋装修完成后进行验房服务。而由本企业进专家居装修的客户可免费由我企业进行部分验房服务。其他与出名网站、论坛等成立有

14、偿友好链接等形式。形成良性的循环系统:本网站将网站参加者(网上家装网、买方会员)、各种活动(家装体验、家装极简式设计、家装个性化设计等)和互动(会员之间、买卖双方、会员与网站之间的沟通)纳入到一个良性的循环系统之中。所有会员都能够经过装修自己房间、串门、论坛等活动获得快乐,扩大交际圈;除此之外,买方会员还可以够经过参加家装设计来达到特定的等级,此时能够经过参股网站,提高地位等。网站将开辟多个利润点:卖给会员的装修资料所得收入,家装设计花销,广告位的广告收入等。在这个良性循环过程中每一方都受益颇丰,所以这是一个互惠互利的系统,一个友好的系统。盈利权重盈利方式权重广告收入20%左右会员费收入10%

15、左右装修方案供应费及网站商铺收租40%左右收入装修资料销售、提供装修、装修检验30%左右及DIY加工收入表4-2企业盈利权重设定阐述广告收入详见定价策略,是企业较重要盈利点之一。此项收入指目标客户以直接付费的形式升级为星级会员,从而获得VIP特权,并随年数增加而增加比重。装修方案供应收入详见定价策略,是企业主要盈利点之一。装修资料销售、供应装修收入、装修查查收入及DIY加工收入详见定价策略,是企业的另一主要盈利点。注:盈利权重设定的参照标准来自“豆瓣”网“对现在电子商务的谈论”谈论小组4.3定价策略1.装修方案供应费定价策略表4-3装修方案供应定价表面积装修品位设计师价格(元/m2)4090平

16、方米高档出名设计师40中档一般设计师30低档自己请设计师或初等设计师20100180平方米高档出名设计师50中档一般设计师低档自己请设计师或初等设计师190250平方米高档出名设计师中档一般设计师低档自己请设计师或初等设计师260400平方米高档出名设计师中档一般设计师低档自己请设计师或初等设计师400平方米以上高档出名设计师中档一般设计师低档自己请设计师或初等设计师注:本装修发难定价策略参照标准来自“爱装网”网的价格标准装修资料销售、供应装修、装修检验及DIY加工收入费定价策略装修资料价目表:由于装修资料分类过多详细请见附录3装修检验花销:装修检验按检验程度及面积的不相同分为以下几种。表4-

17、4装修检验服务供应定价表面积检验规格价格(元/m2)4090平方米深度检验20全面检验15部分检验10100180平方米深度检验25全面检验20部分检验15190250平方米深度检验30全面检验25部分检验20260400平方米深度检验25全面检验20部分检验15400平方米以上深度检验20全面检验15部分检验104030605040504030403020DIY加工售价:依照所生产出的产品的重量为标准来售价,详细以下。表4-4DIY家具制作定价表资料价格(元/KG)以木材为主500以金属为主50注:其中塑料类30的木材主要以一般木材为主。金属主要以铁为主。若有对资料有特别需求,需别的再进行商

18、谈。3.广告收费定价策略表4-5企业的整体广告收费定价价格(万元/年)地址规格广告形式筹备阶段牢固经营阶跳跃阶段段468*60GIF,JPG,Flash,首页横幅广告最多3家客户动152041态播放右端商家介绍链接到会员商家101527文字链左端全站导航链接到每个业务246栏文字页面中屏190*60固定图标5.59.319友情链接85*30链接到指定网站36.516776*高度68.521自适顶端广告628*228轮显焦点图81026总计89.6133271注:筹备阶段广告价格参照宝宝妈妈网的网络价格4.向商家收取的平台费定价策略商城商铺按所在页面地址分为3个等级,分别为一类页面地址2500元/月或25000元/年,二类页面地址3500元/月或35000元/年,三类页面地址4500元/月或45000元/年。5.其他定价策略VIP会员定价策略:VIP会员有两种入会方式,一种是开始只入一年,入会费500元,第二种是入会费700。接下来起每年收取60元/年会费。一般会员若在当年花销额度累计1000元也可上升为VIP会员,而VIP会员若在当年花销高出10000元也可直接上升到下一级VIP会员。信息宣布与采集费定价策略:商家能够包月或包年来定制“需求咨讯”,收费

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