管理英语2作业答案

1、管理英语2作业答案一、交际用语(共计10分，每题2分)15题：选择正确的语句完成以下对话，并将答案序号写在答题纸上。1.DoyoumindifIrecordyourlecture?_.Goahead.A.NevermindB.No,youdbetternotC.Notatall答案:C解析：此题核查“征采对方同意或同意”的交际用语。依照问题内容“你可否介意我复制一下你的讲稿?”，只有选项C“Notatall的”意思为“一点也不，根本不”，吻合上下对话的情况内容要求。因此选项C为正确答案。2.Wouldyouliketogototheconcertwithus?_,butIvepromisedt

2、ohelpJimwithhisChinese.Thankyouallthesame.A.IhateconcertsB.IllgowithyouC.IwishIcould答案：C解析：此题核查表“拒绝邀请”的交际用语。对话中说话人邀请听话人参加音乐会，而听话人先表示自己很想去，再讲解不能够去是因为已经答应帮助Jim学习中文，最后表示感谢邀请。因此选项C为正确答案。3.Itmightbeagoodideatoreadsomesimplifiedbooksfirst.A.Havethebooksbeensoldout?B.Whatisaboutthisone?C.Whatbookswouldyour

3、ecommend?答案：C解析：本核查“建”的交用。依照答“第一一些易物也是个不的主意”，句本的介绍。表示A表示“些已光了”；B表示“本如何”，C表示“你介绍那些呢”，因此答案是C。4.YourplanisperfectandIbelievethatitwillbeagreatsuccess._A.Yes,itis.B.Thankyouverymuch.C.Idontthinkos.答案：B解析：本核查“美”的交用。在英交中，当方向你表示美之意，礼貌地表示感“Thankyou.。”在中，称“你的划很圆满，我相信次活必然会很成功”，答案B最合适；答案A答非所，不吻合西方的交；答案C的回答太没有礼

4、貌。因此答案是B。5.?Itwilltakeatleasttwoweeks.HowsoonwillyoufinishourannualreportWhenwillyoufinishourannualreportHowlonghaveyoufinishedourannualreport答案：A解析：本核查“确马上”的交用。从答“最少需要两周”能够推句在“需要多少能完成某事”。howsoon常用来“多少（就能）”；howlong常用来“多”，其答常用“for+一段”；when常用来“什么”，答详细的。因此答案是A。二、与构（共30分，每小2分）620：下面的句子，从A、B、C三其中出一个能填入空白

5、的正确，并将答案序号写在答上。6.WethinkthatSmithshouldbetoldabouthis_conditionassoonaspossible.A.physicB.physicsC.physical答案：C文：我赶忙告史密斯他的身体情况.解析：physic名和，意“；治（.服）”；physics名，意“物理学”；physical名和形容，意“体；身体的，物理的，物的”。依照句，答案是C。7.Heis_thiscompany.AinchargeofBinthechargeofCunderthechargeof答案：A文：他主管个公司。解析：考辨析。inchargeof意“掌管”；

6、inthechargeof意“由.掌管（含被之意）”；underthechargeof意“在.的看守下/下”。依照句，答案是A。Hiringagoodemploymaycostmuchmoneyandtime,_,itcanwinmuchmoreforthecompanyinfuture.A.whatsmoreB.atlastC.however答案：C文：聘用到一个好工可能要花很多和践，但是，将来公司必然能得更多的回。解析：whatsmore意“而且，别的”，表“”；atlast意“最后，最”，表“果”；however意“但是，但是”，表“折”，依照意和句子构，答案是C。9.According

7、totheirfeedbacksheets,theparticipantsareall_withthetraining.A.satisfiedB.satisfyingC.satisfactory答案：A文：依照他的反表，培者此次培都很意。解析：去分satisfied表示“感觉意的”，besatisfiedwithsth.意“感觉意”；在分satisfying和形容satisfactory都表示“令人意的”，因此正确答案是A。10.Areyoufamiliar_thesaying,“itsnotwhatyouknow,butwhoyouknow”?Ineventplanning,networki

8、ngiskey!A.withB.toC.in答案：A译文：你熟悉这个说法“重要的不是你知道什么，而是你认识谁”吗？在活动策划中，社交圈是重点。in解析：此题的考点是Befamiliarwith这个短语，因此答案是A。熟悉.。Befamiliarto被某人所熟悉，没有befamiliar11.Theyhavedisagreementcommunity.theplanofcelebratingthefoundingoftheA.onB.inC./答案：A译文：他们对庆祝公司成立的方案有异议。解析：此题的考点是Disagreeonsth是不同样意某个事情也许东西。也许disagreementonst

9、h，都要用介词on，意思因此答案是A。Thequalityofquestionnairewill_howmuchinformationweknowfromourcustomers.A.effectB.affectC.affections答案：B译文：问卷检查的质量会影响到我们能够认识到我们顾客的信息的多少。解析：effect引起，产生。Affections是名词，affect影响。因此答案是B。13.TheJiaheCommunityServiceCenterisaboutto_serviceforresidents.A.providedB.provideC.providing答案：B译文：嘉

10、和社区服务中心马上为住户们供应服务。解析：beaboutto意为“马上”，表示将要做某事或是发生某事，在含有beabouttodo的句子中，因此用动词原形，能够判断出正确答案是B。14.Idliketo_thatthestaffmemberwhoservedmedidntreallyseemtoknowwhathewasdoing.A.pointoutB.pointatC.pointin答案：A译文：我想指出的是那个帮我做事的员工看起来真的不知道他自己在做什么。解析：此题的考点是与point连用的介词的搭配。Pointout指出，pointat指向，pointin有意义，在.有作用。依照题目的

11、上下文意思，因此答案是A。15.Ihavecoffeebreakfasttime.A.atB.inC.on答案：A译文：我早餐要喝咖啡。解析：此题的考点是介词搭配。介词in一般与大概时间搭配，如inthemorning,intheevening；介词on一般与详细某一天搭配，如onChristmasDay。依照题目的上下文意思，因此答案是A。TheheatingsystemofourapartmentbrokedownsoImadea_calltothecommunityservicecenter.A.discussionB.complaintC.praise答案：B译文：我们公寓的供热系统坏

12、了，因此我给社区服务中心打了个投诉电话。解析：三个词都是名词，discussion意为“谈论”；complaint意为“抱怨，投诉”；praise意为“夸耀，赞美”，依照语境，答案应该是B。17.Itisonlybyagreeingwiththeirviewpointandthatyouwillresolvethesituationandsendthecustomerawayhappy.A.suggestingapossiblesolutionB.suggestapossiblesolutionC.suggestedapossiblesolution答案：A译文：只有你同意他们的想法而且提出可

13、行的建议你才能解决这件事，把顾客快乐地送走。解析：Itisthat是句型，多用来原因、方式、地点等等状，依照句意，本的是方式状bydoingsth.，因此正确答案是A。18.Thenewyearisjust_.A.incornerB.aroundthecornerC.outsidethecorner答案：B文：新的一年马上到来。解析：aroundthecorner意“马上到来、马上来”，因此答案是B。19.People_findusefulinformationfromtheannualreport.A.hadtoB.daredC.could答案：C文：人也能从年度告里适用的信息。解析：情co

14、uld表示推，除推。haveto意“不得不”；darecould外，情must,can,may,might意“敢”，依照句意，正确答案是C。都可表示20.Look!_.A.HerearethebuscomesB.HerecomesthebusC.Thebusherecome答案：B文：看！公交来了。解析：此考点是倒装构的使用。here和there位于句首要使用倒装构。表示地点的here和there位于句首，以后用完好倒装形式。倒装句的平常是be和come,go等表示移或的不及物。TheresJim吉.姆在那处。Theregoesthebell.响了。因此答案是C。三、理解（共40分，每小4分）

15、21-25：以下短文，从A、B、C三其中出一个正确答案，并将答案序号写在答上。Passage1Stressaroundinterviewsisofteninfluencedbyourassumptionswemaketoourselvesabouttheprocess.Counteringanxiety-provokingthoughtscanhelptolowerlevelsofanxiety.“Ijustmessedupthatanswer,andtheresnohope.”Onepooranswernormallydoesnotknockacandidateoutofconsiderat

16、ion.Aninterviewislikeatest,gettingan85or90mightbegoodenoughtogetthejob.Visualizingsuccesscanimproveperformanceandhelpeaseanxiety.Alwaystryimaginingpositiveinteractionswithyourinterviewer,particularlyinthehoursjustbeforeyourinterview.Tosomeextent,relaxationtechniques,suchasprogressivemusclerelaxation

17、orbreathingexercises,canmanageanxiety.Ifyouranxietyaroundinterviewisexcessive,youmightconsiderseeingadoctortodevelopeffectivecountermeasures.ofteninfluencesthestressaroundinterviewsaccordingtothepassage?A.InterviewprocessB.Anxiety-provokingthoughtsC.Interviewersassumptions22.Doesonepooranswerinanint

18、erviewinfluenceacandidatetogetajob?A.Yes.B.No.C.Notgiven.23.Imaginingsuccesshelpacandidatetolevelsofanxiety?A.lowerB.raiseC.equal24.Howcanwereduceourstressaroundinterviews?A.BreathedeeplyB.MeetfriendsC.HaveabigmealWhenshouldwegotoseeadoctoraccordingtheauthor?A.Whenweloseconfidenceinaninterview.B.Whe

19、nwefindeffectivemeasuresagainstanxietyroundinterview.C.Whenwehavetoomuchstressaroundinterview.解析：是一道推断。本“什么面力有影响”。此信息文章第一段的第二句Counteringanxiety-provokingthoughtscanhelptolowerlevelsofanxiety，“制住那些激焦的想法能够减焦的程度”因此B。22.是一道。本“面中一个回答得不理想会影响面者获取工作”。此信息文章第一段第四句Onepooranswernormallydoesnotknockacandidateout

20、ofconsideration.一个“回答不好其实不会被消除合格人考范”，因此B。3.是一道。本“臆想着成功聘者减少面焦适用”，此信息文章第二段第一句Visualizingsuccesscanhelpeaseanxiety.visualize与imagine同，里能够互，因此A。4.是一道推断。本“我怎能够减少面力”。此信息文章的第三段第一句Tosomeextent,relaxationtechniques,suchasprogressivemusclerelaxationorbreathingexercises,canmanageanxiety.一些放“松技巧，如式肌肉放松或呼吸运，在必然程

21、度上能够解焦”，B和C不属于其中，文章其它地方也未提及，A属于breathingexercises,因此A。5.是一道。本“依照作者的意思我什么候去看医生”。此信息文章的尾部分，excessive意“分的，度的”，“若是来自面的力大，就看医生找策了”，因此C。2630：依照短文内容判断出的句可否正确，正确的写“T”，的写“F”，并将答案写在答上。Passage2Crosstrainingistraininganemployeetodoadifferentpartoftheorganizationswork.TrainingworkerAtodothetaskthatworkerBdoesand

22、trainingBtodoAstaskiscrosstraining.Crosstrainingisgoodformanagersbecauseitprovidesmoreflexibilityinmanagingtheworkforcetogetthejobdone.Ontheotherhand,crosstraininghassomebenefitsfortheemployeesaswell.Itletsthemlearnnewskills,makesthemmorevaluable,keepsthemstimulatedandreducesworkerboredom.Crosstrain

23、ingcanbeusedinalmostanypositioninalmostanyindustry.Icrosstrainedsomeofmydesignengineerstogoonfieldinstallationtripsandgetfirsthandknowledgeofhowtheirdesignsworked,ordidntinwork,thefield.Cashierscanbetrainedtostockshelvesandstockerstrainedtocashier.Thisallowsyoutoquicklyopenadditionalregistersifthecu

24、stomerqueuegetstoolong.Asyoupreparecrosstrainingplans,youneedtoconsiderboththecompanybenefitsandtheemployeebenefits.Carefullyselecttheemployeestobecrosstrained.Somepeopleliketolearnnewthings.Somearemorecomfortablestickingtowhattheyknow.Dontdecidewhichemployeesarereadyforachangebasedontheirageorperfo

25、rmance.Crosstrainingistraininganemployeetodoadifferentjobinadifferentcompany.Crosstrainingisbeneficialnotonlyformanagersbutalsoforemployees.Crosstrainingcanapplytoalmostanypositionandalmostanyindustry.Notallemployeesaresuitabletobecrosstrained.Youcandecidewhichemployeestobecrosstrainedaccordingtothe

26、irage.解析：这是一道细节题。依照第一段第一句我们能够得知，交织培训师指培训员工在单位做不同样部门的工作，因此选F。这是一道细节题。依照文章一段第三、四句我们能够得知，交织培训为经理管理员工完成工作供应了更多的灵便性，也对员工自己有好处，因此选T。这是一道细节题。依照文章第二段第一句我们能够得知，交织培训基本能够适用于任何行业、任何职位，因此选T。这是一道推断题。依照文章第三段第三、四句我们能够得知，一些员工喜欢学习新事物，一些员工坚持做自己熟悉的工作才感觉愉快，因此选T。这是一道细节。依照文章第三段最后一句我们能够得知，不要依照员工的年龄也许绩效来判断哪些员工已经做好改变的准备。因此选F

27、。四、翻译（每题4分，共20分）3135题：英译汉，从A、B、C三个选项中选出一个最正确答案，并将答案序号写在答题纸上。31.Idontknowwhyheislate,hemighthavehadanaccident.我不知道他为何迟到，可能碰上了事故。我不知道他为何没有迟到，很有可能碰上了事故。我不知道他为何迟到，必然是碰上了事故。答案：A解析：神情动词能够表示讲话者对客观事物的主观看法。常用来表示推断的神情动词有might,may,can,must等，表示的可能性程度由弱变强。must表示“必然”,can则一般用于疑问句或否定句中，might表示“也许”，语气最弱。因此答案是A。Stres

28、saroundinterviewsisofteninfluencedbyourassumptionswemaketoourselvesabouttheprocess.来自面试的压力会影响我们对面试过程的推断。推断会影响面试压力，我们只要关注过程。我们自己对面试过程的推断经常会影响面试压力。答案：C解析：“wemaketoourselvesabouttheprocess是”that指引的定语从句，修饰assumption,that省略，意为“我们对面试过程所做的推断”，因此答案是C。33.Willyoubeinvolvedinopeningthenewoffice?A.你会加入新办公室吗？B.你

29、会参加开设新办公室的工作吗？C.你会被卷入到新办公室的工作中吗？答案：B解析：beinvolvedin意为“参加，卷入”；openingthenewoffice意为“开设新办公室”，因此答案是B。Weshouldpresentdataintablesorchartssothatthereportmaynotbeboringwithfactsalone.A.我们应该用表格或图表来表现数据以便报告不因为仅有事实而无聊无聊。B.我们应该用表格或图表来表示数据，因此，报告就不会因为仅有事实而无聊无聊。我们应该用表格或图表来表现数据以便报告不厌烦仅有事实。答案：A解析：sothat引的从句目的状从句，从

30、句中常用情may/might,can/could,should,would等，sothat意“以便、了”。比三个，A的翻近来原文。因此答案是A。Angrycustomerstendtoaimtheirdissatisfactionandcomplaintsatstaffmembers.A.怒的客经常会把工当作他泄不和抱怨的目。怒的客划把工的不和抱怨当作目。怒的客向于把工的不和抱怨看作目。答案：A解析：tendtodosth.意“经常会做某事，有做某事的向”；aimsth.atsb.意“把瞄准某人，某人，以某人目”，因此答案是A。一、交用(共10分，每小2分)15：正确的句完成以下，并将答案序号

31、写在答上。Howsyourmotherdoing?_A.Sheisverywell.B.Sheisverykind.C.Sheisdoingshoppingnow.答案：A解析：本核查“候寒暄”的交用。“Howsyourmotherdoing?意”思“你好?”。A中的意思“她身体特别好。”；B中的意思“她人很不。”；C中的意思“她正在物。”因此A正确答案。MynameisHelen,andIwasbornin1980.Mymajorwaselectricalengineering.A.Tellmeyourname,please.B.Tellmealittlebitaboutyourself,p

32、lease.C.Tellmehowoldyouare,please.答案：B解析：此题核查“咨询情况”的交际用语。依照答语供应了姓名、年龄和专业等信息，推断第一说话人想认识应聘者的基本信息，A和C都过于限制，B选项Tellmealittlebitaboutyourself,please.请简“要地谈谈自己的基本情况”为最正确回复；因此答案是A。Letsmakeplanfirstforourevents,shallwe?_A.Yes,wedo.B.OK,letsdoit.C.Idliketo.答案：B解析：此题核查“央求”的交际用语。表示建议或劝诱时，用shallwe。一般后边回答用letus句

33、型，答案A一般是用来回答Doyou.?句型，而C是回答别人的邀请的答案。因此选择B。4.Whatdoyouthinkofyourmothersadvice?A.Itdoesntfitus,actually.B.No,Idontbelieveit.C.Idontbelieveinher.答案：A解析：此题核查“征询建议”的交际用语。这是一道察看的题目。对话的上半句表示“你认为你妈妈的建议怎么样？”。既然是用what疑问词提问，就应该回答详细的想法。答案A“事实上她的建议不合适我们。”就吻合题目的要求。答案B不能够用于回答特别疑问句。答案C没有对建议做出谈论，违反了相关原则。因此正确答案是A。Wo

34、uldyoumindansweringsomequestionsaboutyourannualreport?A.Yes,withgreatpleasureB.No,ImafraidIcantmakeitC.No,aslongasitdoesnttakelong答案：C解析：本核查“意愿”的交用。句句意：你介意回答关于年度的一些?A意“介意，特别高”，前后矛盾；B意“不介意，我害怕不能够成功”;C意“不介意，只要不”。由句可知，只有C吻合境。二、与构（共30分，每小2分）620：下面的句子，从A、B、C三其中出一个能填入空白的正确，并将答案序号写在答上。6.Theenemyhasstrength

35、enedtheir_position.A.protectiveB.defensiveC.offensive答案：B文：人已加了他的防守地。解析：protective形容，意“保的；防的”，是一般意的保，比方境的保；defensive形容，意“防守的；的；自的”，相offensive(攻)的保；offensive副，意“无礼的，冲犯的；攻的”。依照句，答案是B。7.Morethan30people_theposition.A.appliedforB.appliedtoC.appliedin答案：A文：有30多个人申个位。解析：考辨析。applyfor一般接事物名，表示“申获取，求获取（askfo

36、r）”的意思；applyto，to介，表示“向提出申（+人或体）；适用于”；当applyto中的to不定式符号，以后接原形，意“申干（某事）”；applyin没有的。因此依照句，答案是A。8.Youmust_theannualcertificationofemploymentonlinewithin15days.A.submitB.omitC.commit答案：A文：你必15天内在网上提交每一年的工作明。解析：三个里均作，submit意“提交、呈送”；omit意“省略、漏”；commit意“犯(罪),做(事等)”，因此答案是A。Hiringtherightemployee_you_athous

37、andtimesoverinhighemployeemorale.A.paysoffB.takeoffC.paysback答案：C文：聘用到一个好工，公司将会在提升工士气方面得特别大的回。解析：三个，takeoff意“脱下（衣帽等）”；payoff和payback都有“、付”等意，但payback有“回、回”的意思，依照句意，在里取“回”之意；因此答案是C。10.Hekeepsonhisfocusonmoney.A.makeB.madeC.making答案：C文：他素来重点是。解析：Keepthefocusonsth/doingsth素来把重点焦点放在某事。因此答案是C。11.Attheend

38、oftheday,youwantallattendees_youreventtorememberthiskeymessagethatyouvespentalongtimereinforcing.A.leaveB.toleaveC.leaving答案：C文：活束后，你希望全部的参加者离后都会得你曾花了很来的个关的信息。解析：个句子的主是you,是want.allattendees是，leavingyourevent是ing形式作定后置,修名allattendees。torememberthekeymessage是不定式作足，因此答案是C。12.Lets_ourplan.A.startB.star

39、tedC.starting答案：A译文：让我们开始我们的计划吧解析：此题考点是Lets结构，Lets=letus,letusdosth判断出正确答案是A。13.Ididntdo_lastweek.A.nothingB.somethingC.anything答案：C译文：前一次星期我什么都没有做。解析：该题主若是察看不定代词的辨析。anything用于否定句和疑问句，something只用于必然句。句子中使用的一般过去式的否定句，而若是使用nothing就必定去掉否定表记not，因此答案是C。14.Theyhavelearnedabout_inrecentyears.A.severalhundr

40、edsEnglishwordsB.hundredsofEnglishwordsC.hundredofEnglishwords答案：B译文：他们近来这几年已经学习了几百个新单词。解析：该题主若是察看数词hundred的使用。hundred、thousand和million等数词后边都能够加of，组成“几百、几千、几百万”的意思，但是必然要在以上数词后边加s，因此消除答案C。答案A的错误在于hundreds后缺少of。hundredsof之类的短语从前也可加many、several之类的进行修饰，因此答案是B。15.Weareunder_tofinishthetaskwithinsuchlimit

41、edtime.A.lineB.pressureC.expectation答案：B译文：我们要在这样有限的时间内完成这项任务压力很大。解析：题中underpressure为固定搭配，意为“承受压力”，因此答案是B。16.Theypromisedthecarforus.A.repairingB.repairedC.torepaired答案：C译文：他们答应给我们修车。解析：promisetodosth.意为“答应某人做某事”，promise是及物动词，后边要用严禁时短语作宾语，因此正确答案应该是C。17.Whenstatingproblems,wecanmakea_withthosefromlas

42、tyear.A.comparingB.compareC.comparison答案：C译文：当阐述问题时，我们能够与上年度存在的问题进行比较。解析：短语makeacomparison意为“进行比较”，因此答案是C。Whenreadingtheannualreport,weshouldlookout_theareaswherethecompanydidnotcomplywiththeregulations.A.atB.forC.on答案：B译文：当阅读年度报告时，我们应留神那些公司违反罪规的情况。解析：短语lookoutfor意为“留神、防范”；lookoutat临”。依照语境，因此答案是B。意为

43、“向外眺望”；lookouton意为“面19.IfI_you,I_moreattentiontotheindependentauditorsreportandfinancialstatementsintheannualreport.A.was;shallpayB.am;willpayC.were;wouldpay答案：C译文：若是我是你，我会更关注年度报告里的独立审计师报告和财务报表。解析：在虚假语气中，无论什么人称，be动词都要用were的形式，正确答案应该是C。20.Didthemedicinemakeyoufeelbetter?No.Themore,Ifeel.A.medicineIta

44、ke;andtheworseB.medicineItake;theworseC.Itakemedicine;worse答案：B文：个有没有你感好些？没有。我越吃个，感越不好。解析：此考点是themorethemore的构，表示“越.越.”而且在个句型中，前后分句都要用述句的序。答案A中多了一个and；答案C前半句中medicine其中心接在themore后边，Itake后置作定修medicine，后半句多加一个the。因此答案是B。三、理解（共40分，每小4分）21-25：短文，从A、B、C、D、E五其中出一个正确答案，并将答案序号写在答上。Passage1Successfulandmemor

45、ableeventsdontjusthappen.Organizingandholdinganeventtakesplanning.Whetheritsananniversary,asportingeventoraretirementparty,andnomatterhowmuchtimeyouhave,youreventssuccessisinthedetails.Therearesomesuggestionsforyoutoholdasuccessfulevent.Decideuponyourtargetaudience.Thefirstthingisyoushouldknowwhoyou

46、rtargetaudienceis.Fromthisalltheotherdecisionswillfallintoplaceintermsofformat,content,prices,locationetc.Makealistofdetails.Whenyouholdanevent,youneedtoconsidereverything,fromprogramcontent,lighting,foodserving,transportationtoparkingandsafety.Makingalistwillensureyoudontoverlookthings.Haveaclearpu

47、rpose.Whenyouplananevent,youshouldclearlydefineitspurpose,becausethefollowingdecisionshouldsupportit.Donotclash.Checkthecalendar.Dontclashwithholidaysorpopularvacationtimes.Knowyourlimitations.Youshouldbeawareofyourweaknesssuchasbudgetortime.Ifyoudecidetoholdaneventinaweekstime,planforamorefamiliara

48、ffair.Ifitsabigevent,prepareseveralmonthsahead.Ifthebudgetissmall,youmayhavetoalotofdo-it-yourselfwork.21.WhichofthefollowingstatementisNOTtrueaccordingtothepassage?A.Toknowyourtargetaudiencefirsthelpsyouplanyoureventbetter.B.Tocheckthecalendarcarefullywillavoidtimeconflict.C.Knowthelimitationmeansy

49、oushouldknowtheaudienceslimitation.Whichisnotthefactorofholdingasuccessfulevent?clearpurposeB.AlistofdetailsC.AinvitationAccordingtothepassage,whatisthekeyfactortomakeyoureventsuccessful?Leadership.Details.Plentyofplanningtime.Whatisthebesttitleforthispassage?A.Details-thekeytothesuccessofanevent.B.

50、SuccessfulandmemorableeventsdonC.Howtoplansuccessfulevents.tjusthappen.Whatisthepurposeofmakinglistofdetails?A.MakesurenotoverlookthingsTofollowdecisionsTohaveaclearpurpose解析：1.这是一道判断题。哪一个不吻合原文。答案A和B都在原文中有，答案C中Knowthelimitations是为了知道自己的条件有限来做出吻合现实客观条件的计划和安排而不是为了知道参加者们的限制条件。因此选项C为正确答案。2.这是一道细节题。此题题干问

51、的是哪一项不是举办活动的重要影响因素，答案A在原文第四段的第一句，B是第三段的第一句，而C没有出现，能够判断选项C为正确答案。这是一道细节题。这是一道细节题。此题题干问的是依照文章，哪一项为哪一项最重要的影响因素，最依照文章中，只有B出现在了文中，而A，领导能力，C,准备时间都不在原文中出现，因此选择B。24.这是一道总结题。整篇文章通篇都在讲如何组织一场成功的活动，A答案太片面，只有Details其实不是重点，全部的因素才是组成成功活动的因素，B答案，可是陈述了现实情况，而不是文章的重点。能够判断选项C为正确答案。25.这也是一道细节题，题干问为了拟定详细的细节目标是什么，答案A出现在文中的

52、第三段的第三句。因此A为正确答案。2630题：依照短文内容判断给出的语句可否正确，正确的写“T”，错误的写“F”，并将答案写在答题纸上。Passage2Feedbackfromyourcustomersisveryimportant.Themoreinformationyouhavefromthem,themorecompetitiveyouwillbeinyourfield.Thefollowingtechniqueswillhelpyouknowwhatthecustomersthinkofyourbusiness.1.Askyourcustomersdirectlyandcatertot

53、heirwishes.Thisisthesimplestwaytofindoutwhatpeoplewantfromyourserviceorproduct.Whenhotelcustomersareaskedwhattheywantfortheirbreakfastandthenthehotelstaffareaskedwhattheythinkthecustomerwants,theanswersarequitedifferent.Beacustomeryourselfandfindoutwhatyourcustomersexperiencewhentheyuseyourservice.T

54、hisisoneofthemostobviousbutunderusedwaysforgettingfeedback.Forexample,youcanactasoneofthecustomersinawheelchair,andseehowyoutreated.re3.Useafocusgroup.Focusgroupsarerepresentativesofcustomerswhosejobistoprovideyouwithinformationontheirneedsandpreferences.4.Usequestionnairesandsurveys.Thisisoneofthem

55、ostwell-establishedfeedbacktechniques.Whenwell-conducted,theyusuallyworkwell.5.Encourageyourfront-linestafftobuildstrongrelationshipswithcustomers.Yourfront-linestaffarethemostresourcefulandreliable,aswellastheleastcostly,ofyourcustomerfeedbacksources.Theircommunicationwiththecustomerswillbecomeimpo

56、rtantinformationforimprovingcustomercare.Youmaydeliverthebestserviceintheworld.Butifitisnotwhatpeoplewant,yourewastingyourtime.Implementone,two,threeoralloftheabovetechniques,andyourserviceandproductwillimproveovernight.Hotelcustomersandhotelstaffthinkthesameaboutbreakfast.Agoodorbadexperienceofacus

57、tomerinawheelchairinyourshopshowswhetheryourserviceisgoodornot.28.Itsnotnecessarytoknowaboutthecustomersneedsandpreferences.Questionnairesareusefulingettingfeedbackfromcustomers.Front-linestaffhavenothingtodowithimprovingcustomerservice.解析：26.是一道。此信息文章第二段的最后一句，即“当店客和店工被及的候，答案是截然相反的”，因此F。是一道推断。文章第三段提

58、到自己扮演客来体你供应的服可否令人意，种方法是最明却最少被使用的方法。由此能够推断客好的体意味着你的服令人意，反之亦然。因此T。是一道推断。此文章第四段，利用焦点小是了认识客的喜好，从而提升自己的服水平。因此F。29.是一道。从文章第五段“theyworkwell能够”得知卷是很管用的。因此T。是一道推断。文章第六段内容，“一工是最可靠也是花最少的信息本源”，可一工提升客服有很重要的作用而不是毫没关系，因此F。四、翻（每小4分，共20分）3135：英，从A、B、C三其中出一个最正确答案，并将答案序号写在答上。Abadhirenotjustwastesyourtimeandmoney,butal

59、soimpactstheteamspiritandcompanymorale.坏雇不行是会浪你的和金，但是也影响伍的精神和公司气。B招聘到不合格的工即浪和金，而且会影响整个精神和公司士气。浪和金的招聘是不合格的，而且公司精神和士气也会影响。答案：B解析：abadhire意“招聘到不合格的雇”；notjustbutalso意“不行是，不而且”，因此答案是B。Whenyoustartajob,youmuststicktoit.A.一旦你开始了一件工作，你就得持之以恒。一旦你开始了一件工作，他就得跟着它。C.当你开始一件工作的候，他就得真做。答案：A解析：stickto意“持”，因此答案是A。Incontrasttoothercountries,theU.Shasnonationalcollegeentranceexam.A.比其他国家而言，美国没有国家考。B.与其他国家对照，美国没有大学入学考。C.对照其他国家，美国大学没有考。答案：B解析：incontrastto。对照.collegeentranceexam大学入学考。因此答案是B。Youcanseemanyinterestingthingsonyourway.A.你能看多幽默的西在你回家的路上。一路上你能看多幽默的事情。你能看多好玩的西在上。答案：B解析