浅议心在银行管理中的重要性

1、12/15浅谈责任心在银行治理中的重要性摘要:责任是每个人做好 HYPERLINK /thesis/List_13.html t _blank 社会给予你的任何有意义的情况。责任是成果,责任是创新,责任是效率。打造一个勃发的和谐 HYPERLINK /thesis/List_43.html t _blank 银行,必须建立一种以责任为核心的氛围。本文论述了责任的本质,揭示了当前银行 HYPERLINK /thesis/List_4.html t _blank 治理中责任缺失的表象,提出了提升银行治理需要强化责任。关键词:责任; 银行; 治理目 录 TOC o 1-3 h z u HYPERLI

2、NK l _Toc358820816 浅谈责任心在银行治理中的重要性 PAGEREF _Toc358820816 h 1 HYPERLINK l _Toc358820817 一、责任到底是什么 PAGEREF _Toc358820817 h 1 HYPERLINK l _Toc358820818 （一）责任概念的一般涵义 PAGEREF _Toc358820818 h 1 HYPERLINK l _Toc358820819 （二）责任的二维界定 PAGEREF _Toc358820819 h 1 HYPERLINK l _Toc358820820 （三）这确实是责任 PAGEREF _Toc3

3、58820820 h 2 HYPERLINK l _Toc358820821 二、当前银行治理中责任缺失的表象 PAGEREF _Toc358820821 h 2 HYPERLINK l _Toc358820822 （一）我并不十分清晰那个工作,因此才没有做好 PAGEREF _Toc358820822 h 2 HYPERLINK l _Toc358820823 （二）谁有权力谁负责,我只是一个一般的工作人员 PAGEREF _Toc358820823 h 3 HYPERLINK l _Toc358820824 （三）我不是有意的 PAGEREF _Toc358820824 h 3 HYPER

4、LINK l _Toc358820825 （四）假如,我就可不能如此了 PAGEREF _Toc358820825 h 3 HYPERLINK l _Toc358820826 三、提升银行治理需要强化责任 PAGEREF _Toc358820826 h 3 HYPERLINK l _Toc358820827 （一）责任会使人更勇敢 PAGEREF _Toc358820827 h 3 HYPERLINK l _Toc358820828 （二）责任能使人更敬业 PAGEREF _Toc358820828 h 4 HYPERLINK l _Toc358820829 （三）责任能保证绩效 PAGERE

5、F _Toc358820829 h 4 HYPERLINK l _Toc358820830 （四）信守责任能使你做好一切 PAGEREF _Toc358820830 h 4 HYPERLINK l _Toc358820831 参考文献: PAGEREF _Toc358820831 h 4一、责任到底是什么（一）责任概念的一般涵义在古代汉语中“, 责”同“责任”,其意义大致有五种。求,索取; 非难; 义务; 处罚,处理; 债。在现代汉语中,有学者认为责任一词有两种差不多含义:“一是份内应做的事;二是有做好应做的事而应承担的过失”。为了明确责任的现代含义,冯军博士收集了法制日报1993 年4 月1

6、 日至30 日76 个有关“责任”的用语例,对所收集的用语例进行了分析,结果表明“, 责任”一词在三种意义上被使用,即“义务”、“过错责备”、“处罚后果”。常译成中文“责任”一词的 HYPERLINK /thesis/List_21.html t _blank 英语单词有Duty , responsibility ,Culpability ,liability。其中duty 译为“义务、职责、责任”; responsibity 译成“责任、责任感、负担、职务、任务、能力、可靠性”; culpability 译为“应受处罚、有罪(行为) ”; liability 译为“责任、义务、负担; 不利、

7、缺点、(复数) HYPERLINK /thesis/List_42.html t _blank 债务、负债、赔偿责任”。从以上由语义学的角度对责任概念所作的分析中,能够看出其涵义是在不断改变和进展的,责任概念具有多义性,在不同的场合和 HYPERLINK /thesis/List_125.html t _blank 环境中,有不同的涵义。在一般日常生活中“, 责任”一词被广泛使用,涵义丰富,然而归结起来不外乎实质和形式两方面的要素,而实质要素又可分为客观要素和主观要素。客观要素即义务,责任的产生基于一定义务的违反,没有义务就没有责任,“事实上责任是义务的结果,义务是责任的缘故。”而义务的违反是

8、一种事实状态,不以人的意志为转移,因而义务是责任的客观要素。主观要素即归责,义务之违反的事实是否必定引起责任的产生;这就取决于行为者主观上有无过错和社会对其所作的评价,表规为“责备”、“非难”、“公平”、“合理”。形式要素即负担或约束力。它是责任实质要素的外在表现形态,是责任得以存在和实现的要素。一个完整的责任概念,应当由客观、主观和形式三要素组成。所谓一般“责任”,在广义上乃指人之行为作为某种评价对象时,基于一定的事实之价值,而使为一定的负担之一种概念。它是评价对象与对象评价的有机统一体。因此,责任是基于一定义务而产生的合理的负担。这种负担可能是肉体上的,也可能是精神的,还可能是财产上的。依

9、照义务的性质、归责的要求和约束力的形式不同,人们通常所讲的“责任”能够分为三类:一是基于道德业务的违反而以社会心理意识约束力为表现形式的道德责任;二是基于纪律业务的违反而以社会团体约束力为表现形式的纪律责任;三是基于法律业务的违反而以国家强制性为表现形式的法律责任。（二）责任的二维界定从实际的角度来看,责任应该从两个维度来界定:一是“对谁”负责,二是“为谁”负责。作为人,随着其逐渐成熟,会发觉对自己、对家庭、对朋友、对社区和社会负有责任。同时还明白为自己的行为、自己讲过的话、自己的天赋、那些需要关心的人和自己所拥有的每一件东西负责。一个人选择对某事负责,意味着他对此事做出了承诺。承诺成为他履行

10、自己责任的动力来源。在“对谁”负责的维度上,他能够选择多承担一点儿责任,也能够选择少承担一点儿责任。也确实是讲,他在责任圈子里能够选择多承担责任和少承担责任。既然人对自己、家人、 HYPERLINK /thesis/List_44.html t _blank 公司和社会的责任有的多一点儿,有的少一点儿。那么,到底是什么使得一个人看起来比其他人对 HYPERLINK /thesis/List_157.html t _blank 工作、对家人、对社会更负责任呢? 大多数人自认为是负责任的。然而,不太有责任感的人往往会为行为承担责任,比如准时出现在一些场合、竭尽全力地完成任务等。而那些被指出更负责任

11、的人,往往是对结果负责。他们为自己的行为产生的结果负责, 即使结果并不令人愉快。对结果负责的人一旦明白自己的目标在哪里,他们就会全力以赴,克服所有的困难去达到。因而他们具有更强的责任感。更有责任感的人倾向于承担更多维度的责任。他们不满足于仅仅为自己的行为过程负责,他们想为结果负责。事实上,关于真正负责任的人,假如你只让他为过程负责,他是可不能快乐的。因为这使他们离开了游戏圈,让他们没有机会展示自己的制造力、推断力和决断力,也感受不到自己作出了贡献。关于一个真正负责任的人,你只需要告诉他你需要的结果,他就能把这件情况处理好。（三）这确实是责任我认为:“假如你能真正地钉好一枚纽扣,这应该比你缝制出

12、一件粗制的衣服更有价值。”忠诚负责地对待自己的工作,不管自己的工作是什么。重要的是你是否做好了你的工作。事实上,只有那些能够勇于承担责任的人,才有可能被给予更的使命,才有资格获得更大的荣誉。一个缺乏责任感的人,或者一个不负责任的人,首先失去的是社会对自己的差不多认可,其次失去了不人对自己的信任与尊重,甚至也失去了自身的立命之本信誉和尊严。清醒地意识到自己的责任,并勇敢地扛起它,不管关于自己依旧关于社会都将是问心无愧的。人能够不伟大,人也能够清贫,但我们不能够没有责任。任何时候,我们不能放弃肩上的责任,扛着它,确实是扛着自己生命的信念。那责任到底是什么?我们每一个人都在生活中饰演不同的角色。不管

13、一个人担任何种职务,做什么样的工作,他都对他人负有责任,这是社会法则,这是道德法则,这依旧心灵法则。在那个世界上,每一个人都扮演不同的角色,每一种角色又都承担了不同的责任,从某种程度上讲,对角色饰演的最大成功确实是对责任的完成。正是责任,让我们在困难时能够坚持,让我们在成功时保持平复,让我们在无望时明白得不放弃,因为我们的努力和坚持不仅仅为了自己,还因为不人。社会学家戴维斯讲:“放弃了自己对社会的责任,就意味着放弃了自身在那个社会中更好生存的机会。”放弃承担责任,或者蔑视自身的责任,这就等于在能够自由通行的路上自设路障,摔跤绊倒的也只能是自己。这确实是责任。第一,做事之前要想到后果;第二,做事

14、过程中尽量操尽情况向好的方向进展,防止坏的结果出现。第三,出了问题敢于承担责任。责任确实是对自己所负使命的忠诚和信守,责任确实是对自己工作出色的完成,责任确实是忘我的坚守,责任确实是人性的升华。总之,责任确实是做好社会给予你的任何有意义的情况。二、当前银行治理中责任缺失的表象（一）我并不十分清晰那个工作,因此才没有做好因为不清晰因此才没有做好,看起来专门顺理成章。事实上在那个理由的背后隐藏着一个特不简单的问题,什么缘故不清晰自己的责任? 假如你对自己的责任边界还没有清晰的认识,那么你在做什么你自己清晰吗? 不告诉不人你全然就不清晰自己在做什么。这种追问归根结底确实是个人缺乏责任感,确实是自己没

15、想弄清晰自己的责任,或者即使清晰也不想承担责任,才找到如此一个理由。那个理由事实上比较孱弱无力,经不起推敲,它全然不能为你挡住什么。不清晰自己的责任还有一种表现,确实是将自己的责任无限范围地扩大,如此最终会导致缺乏付诸实际行动的着力点。责任范围扩大,就会使责任边界模糊,容易造成责任的无法实现,同时为个人推卸责任找到理由。（二）谁有权力谁负责,我只是一个一般的工作人员这是专门多工作人员的理由。“我只是一个一般的工作人员,领导指哪我打哪儿,打错了也不能怨我呀。”那个理由看起来的确专门有讲服力。假如你是一个一般的工作人员,你的确没有专门大的权力,但作为一个一般的工作人员,有忠诚于银行的义务和对银行负

16、有责任,比如你有责任忠诚地执行领导下达的命令。但更有责任履行国家的法律法规,比如在领导命令正式执行之前,你差不多意识到那个决定有缺陷或者不适合执行,你就有责任把你的真实方法反映给你的领导,不管你的领导是否同意你的建议。（三）我不是有意的这是许多银行领导者和工作人员在其工作失职被发觉后作出的一个专门无辜解释。“我不是有意的,我也不想出错。”然而,你有没有想过,不是有意出错,就讲明可能确实是不小心、不留神、马虎才出错的,一个对待工作不小心、不留神、马马虎虎的人,又如何能够把工作完成得圆满出色呢?假如一个炼钢工人不小心炼出了一批劣质钢材,一家 HYPERLINK /thesis/List_120.h

17、tml t _blank 建筑公司预备把这批钢材用作建筑 HYPERLINK /thesis/List_122.html t _blank 材料,他的一个不小心可能就关乎专门多人的生命。一句“我不是有意的”如此的解释,能推卸掉他应该承担的责任吗? 假如一个护士不小心抱错了一个婴孩,她的一个不小心,就会导致两个家庭的悲剧,而一句“我不是有意的”的解释,能推脱了责任吗? 能够挽回这出悲剧吗? 她又能承担起这份责任吗? 你作为一名银行的财务人员,在汇款时不小心写错了一个账号,你的一个不小心可能就会使银行蒙受巨大的损失。一句“我不是有意的”的解释,能推卸掉责任吗?事实上,这些事实都讲明了一个问题,确实

18、是一个人能保持高度的责任感,有一颗强烈的责任心,这些问题还会出现吗?“我不是有意的”那个理由的确专门让人怜悯,也会给人一种无辜感,然而不管如何样,该承担的责任一点都可不能少,想推卸责任也推卸不掉。（四）假如,我就可不能如此了把出现的问题归咎于某种假设,假如如何样,我就可不能出现问题了。这是比较无力的一个理由。“假如不是不人拖欠我的贷款,我一定可不能如此”、“假如其他环节没有问题,我这儿确信可不能有问题”、“假如不是领导强调如此做,我一定可不能不遵守制度”假如不是因为不人的缘故,你一定可不能有问题的。不论这种缘故是主观的依旧客观的,总之,你没做好的缘故确信不是你的。难道,这不是你在找的推卸责任的

19、理由吗?一些人不去考虑如何样解决差不多出现的问题,而是强调,“假如,我就可不能出现问题了。”假设不能代表现实,不管是后悔也好,躲避责任也罢,这不能解决任何问题。三、提升银行治理需要强化责任（一）责任会使人更勇敢位闻名的 HYPERLINK /thesis/List_68.html t _blank 企业家讲:“当我们的公司遭遇到了前所未有的危机时,我突然不明白了什么叫可怕,我明白必须依靠我的智慧和勇气去战胜它,因为在我的身后还有那么多人,可能就因为我,他们从此倒下。我不能让他们倒下,这是我的责任。因此我在最困难的时候,才变得异常的勇敢。当我们走出困境的时候,我对自己的勇敢表示难以置信,我会这么

20、勇敢吗? 是的,那一次遭遇让我真正明白了,惟有责任,才会让你超越自身的懦弱,真正勇敢起来。”一个有责任感的人,当他面临挑战和困难时,他会迸发出比以往强大若干倍的能力和勇气。一个躲避困难,不敢面对挑战的人,专门难让人相信他能真正担当什么责任。责任不仅让人勇敢,责任还能战胜死亡和恐惧。（二）责任能使人更敬业敬业是一种责任精神的体现。一个对自己工作有敬业精神的人,才会真正为其单位的进展做出贡献,自己也才能从工作中获得乐趣。如此的人是真正有责任感的人。责任的确认在某种程度上还有一种强制性,因为有自己的工作范围就有责任,这一点不容置疑。然而敬业是人的一种主动精神,不仅要完成自己的工作,而且要以一种高度负

21、责的精神来完成自己的工作。海尔的张瑞敏讲“, 有缺陷的产品等于废品,所有的产品都应该是精品。”只有具有敬业精神的职员才能够生产出精品,也正是这种敬业精神才制造出了海尔产品的“零缺陷”。因为他们明白,1 %的差错就会造成l00 %的问题。敬业,让银行的生命更有力量;敬业,是责任的延伸和升华;敬业精神使银行具有他人无法比拟的竞争力。（三）责任能保证绩效现在,专门多银行都在查找各种方式和方法来提高工作的绩效。只是专门多银行发觉,不管是优秀的治理模式依旧先进的治理经验,一 HYPERLINK /thesis/List_127.html t _blank 应用到自己的银行就“不灵”了,工作绩效并没有明显的提高。这是什么缘故呢? 因为责任。关于一个人而言,责任意味着他在自己的工作范围之内要把该做的都做好。明确责任,这是提高工作绩效的前提。关于一个银行而言,权责不明不仅会出