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文档简介

1、上半年物业工作总结 3 篇本文目录上半年物业工作总结上半年物业工作总结XX (公司一、上半年工作情况:(一)综合管理综合管理服务工作既是物业管理工作中的先锋和旗帜重大使命。公司已具备企业二级资质等级,目前正在筹备一级资质升级的资料。及时建立相关档案,无发生一起因报修引起的有效投诉。录归档。日常工改善服务流程,使部门工作更加规范化。管理人员都取得执业资格相关信息,方便业主了解物业公司收费的合法性及透明度。 (二工程维修小区公共设施设备的良好运行状态与维修养护管理工作是建立在小区的接管验收入及运行阶段基础之上,为此我们实施了以下管理措施:对整个小区的设施设备进行了预验收(如设备数量、安装位置、设备

2、完好程度、设备)之二。整个小区的电气分路开关进行编号并紧固各电气箱内接线桩头;制定了设备维修 据实际情况调整管理工作重点,经过努力投入使用的设备运行性能得到了极大的改善。施巡检工作并做好巡检工作记录,基本上达到了公共设备问题及时发现及时处理的工作目 标。;品质管理中心人员每天对管理区域内的堡坎、切坡和车库的全面检查,发 馨提示的标志标识已经制作安装,保障业主房屋及业主的安全。 (三公共秩序维护严格执行外施工人员出入制度,定时定岗进行装修区域清场,这在一定程度上极大地提高了安全管理的成效全投诉、收到了良好的成效。”格执行保证了小区物品出入的制度化、有序化。秩序维护员上岗时佩戴统一标志,着装统一,

3、举止规范,形成良好的工作环境。秩序维护部的员工实行 24 并做好巡逻记录。小区监控系统等技防设施完好,及时完整的储存资料。(四)环境管理公司制定了严格的保洁工作程序与巡检制度没有发生因保洁工作不到位而产生安全事故。为了更有效的开展工作,对保洁区域进行了细致合理的划分。并结合小区实际情况, 制定保洁工作内容和考核标准每幢楼交付业主后管理处将每幢楼的清洁开荒责任到岗位,保洁岗位在正常开展日坚实的基础。面广告的清理、外墙瓷砖、空调外机的安装。二、存在的不足与XX 年下半年的工作计划尽管我们在XX 但我们知道还有很多不足之处需要完善与加强。有待提高。第二、与业主的沟通不够、了解不足,在往后的工作中应予

4、以加强。业主的正常生活造成影响,引至业主对管理服务工作的不满。要在实际工作中加以提高。“”的文明风尚,引导小区居民积极参与治安、消防工作。XX 各项管理工作制度,为小区的平安稳定,为公司的发展添砖加瓦。三、对物业管理的建议1、进一步加强违法搭建、违章装修的管理力度。3、加强物业管理条例关的法律法规宣传,让广大居民熟悉物业管理,理解物业管理,接受和支持物业管理。4、及时总结并推广小区物业管理工作中的新方法和好的经验。XX 上半年物业工作总结(员工)XX 1 XX 年上半年来的工作总结如下:一、物业服务工作物业工作主要有日常报修、投诉处理、收费、基础设施、设备维护、环境卫生、蚊虫、老鼠的消杀;有学

5、习培训、上级部门检查等。催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处XX 年度上半年的主要工作, 经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。二、办公室工作批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,需自我强化工作意识、注意加快工作节奏;提高工作效率。冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度、避免疏漏和差错。三、存在的不足”;许多工作都要 边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不 够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,向领导提供有效的决策数据方面有待进一步 提高;第四,和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。四、努力的方向本着实事求是的

6、原则、注重公司各部门间的协调与沟通;有效形成团结一致、群策群力的氛 围。第三,向领导提供有效数据。;”XX 了困难,感受了启迪;下半年我会一如既往,载着百倍的信心和努力驶向新的一年上半 年物业个人工作总结及下半年工作计划上半年物业工作总结| 返回目录助下,顺利的完成了本职工作,现对上半年工作做一个总结。一、前台接待方面是联系小区住户的窗口。68 130 2 宗。业主的所有咨询来电,我们都给予满意回复;业主的报修问题,通过我们的及时联系,根据报修内容的不同积极进行派工,争取 业主的投诉,已上报有关部门协调解决。一致好评,也塑造了我们物业人的新形象。二、档案管理方面64 42 10 张。三、各项费

7、用的收缴工作鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行, 必须做好各项费用的收缴工作,并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用79212 元;私家花园养护费 50386 元;光纤使用费 xx 元;预存水费 1740 元;有线电视初装费 450 元; 燃气初装费 3300 元。四、经验与收获备较强的专业心、责任心,努力提高工作效率和工作质量。五、下半年工作计划1、加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益。2、进一步加强客服中心的日常管理工作,明确任务,做到严谨有序。3、结合实际情况,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。上半

8、年物业工作总结上半年物业工作总结(3) | 返回目录“”的总 工作中的一些体会、存在的一些问题以及下半年的工作打算汇报如下:一、完成的工作1、理头绪、抓管理、树形象2、春节为小区营造欢乐、喜庆、祥和的气氛区大门及院落挂灯笼、摆放吉祥物,院落、树上、假ft福”、给业主送维修报修服务电话卡、张贴了温馨提示,同时慰问了a、 b 30 户。真诚、温暖、快捷的服务确保了小区节日的温馨、祥和、安全;正月3、对小区存在的问题进行整治,共用设施设备进行系统维修a、b 20 余万元,更换了小区 19 扇单元门,清掏了44 口供暖、供水井杂物,维修、更换楼内外管井阀门720 60 400 多块、对60 多户的住户

9、窗框进行维修,清掏小区污水井67 口、化粪池4 200 、b 区的监控设备。除了以上的整体大的维修外,我500 300 98%以上,接到投诉 3 起,并圆满地协调解决。4、建全档案,对各类手续进行年检门要求的手续年检。5、对小区进行绿化美化11000 ft 800 多盆,种植鲜花16000 细打扮后的小区面貌焕然一新。6、加强宣传力度,配合城管、社区完成“创城”工作创城展出了 15 块宣传牌匾,张贴了 40 “”宣传广告,发放了400 多张文明城市市民调查问卷及 200 多本创建全国文明城市 市民须知。广大业主通过这些舆论宣传,自身素质、“创城”意识得到了很大的提高。4 后送去 5 上帝”6

10、期物业专刊上发表。7、配合集团公司完成c 区奠基开工典礼的准备工作及善后工作22号525号,我们除了值班人员外,其他员工全部出动到c区,很好地完成了集团公司交给我们的清扫售楼部卫生,布置会场能得到了锻炼,团队的自身素质得到了很好的展示。8、d 区的前期介入组织架构的建立人员的招聘聘,严格筛选,择优录取,为公司招聘下大部分所需员工,目前招聘工作还在进行。新员工的培训(4)交房资料的准备工作d 配套设施设备的建立以及业主档案的建立。9、员工的着装二、体会与不足“”高。三、下半年的工作打算、全力以赴将d 区项目的接管工作完成好。、培养市场,加大广告宣传,树立品牌意识鄂尔多斯市的房产开发及玺建祥房产开发给我们带来了无限的发展前景知名度。3、做好我们的回访我工作,特别是业主的报修工作。及时、真诚、贴心的服务永远是我们工作的主线。、加强 、bd 各项目,各部门的内部管理,加强员工的培训学习,不断学习专业知开

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