品质市场的通行证课件

1、十四课 品质:市场的通行证1、在保定，你去过的值得推荐的饭店有哪些？2、假如你要开一家饭店，要在保定的饭店市场中占有一席之地，会做哪些努力？ 活动：我来当老板使饭菜有特色，干净卫生，拒绝使用地沟油；提高服务质量 饭店建在繁荣的商业街上（3）降低饭菜的价格（4）做广告，加强对饭店的宣传力度，请明星为饭店代言（5）把饭店装修得豪华一些等等提高竞争力小结：竞争力是企业经营命脉之所在，它不单单来自某一个因素。影响一个企业竞争力因素有: 产品的质量 服务态度内部的管理 价格 宣传力度等影响竞争力的最关键的因素是：品质PPT模板下载：/moban/ 行业PPT模板：/hangye/ 节日PPT模板：/ji

2、eri/ PPT素材下载：/sucai/PPT背景图片：/beijing/ PPT图表下载：/tubiao/ 优秀PPT下载：/xiazai/ PPT教程： /powerpoint/ Word教程： /word/ Excel教程：/excel/ 资料下载：/ziliao/ PPT课件下载：/kejian/ 范文下载：/fanwen/ 试卷下载：/shiti/ 教案下载：/jiaoan/ PPT论坛： 什么是品质？品质就是产品的质量，是指产品能够满足人们某种需要而具备的特征，一般表现为产品的适用性、可靠性、安全性和使用寿命等。国药第一品牌：北京同仁堂创建于1669年（清康熙八年）乐显扬创办同仁堂

3、药室。一七二三年 （清雍正元年）由皇帝钦定同仁堂供奉清宫御药房用药，独办官药，历经八代皇帝，188年之久。从最初的同仁堂药室、同仁堂药店到现在的北京同仁堂集团，经历了清王朝由强盛到衰弱、几次外敌入侵、军阀混战到新民主主义革命的历史沧桑，但同仁堂经历数代而不衰，在海内外信誉卓著，树起了一块金字招牌，真可谓药业史上的一个奇迹。同仁堂的金字招牌为何可以300年不倒？国药第一品牌：北京同仁堂在300多年的风雨历程中，历代同仁堂人始终恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的古训，树立“修合无人见，存心有天知”的自律意识，造就了制药过程中兢兢小心、精益求精的严细精神，其产品以“配方独特、选料上

4、乘、工艺精湛、疗效显著”而享誉海内外，产品行销40多个国家和地区。同仁堂历经300年而不衰，靠的是什么？品质：诚信：品质是市场竞争的核心诚信是企业在市场竞争中的立业之基、兴业之本。许多外国游客到北京旅游时喜欢“看中医”,买同仁堂的中药，据悉，同仁堂每年接待中医药游客超50万人 。品牌就是价值，拥有品牌，就拥有市场在“首届中华老字号品牌价值百强榜”，同仁堂以2955亿元的品牌价值名列榜首。品牌品质市场支撑拓展“在目前的经济环境下,很多企业的价值会有所下降,而此时,品牌会变得尤为重要，因为品牌能帮助公司在艰难时期坚持下去。”世界品牌实验室首席执行官罗伯特蒙代尔 品牌意味着高质量、高信誉、高效益、低

5、成本。品牌的背后就是一个在市场竞争中始终立于不败之地的成功企业。知名品牌既是企业的无形资产，又是企业形象的代表。苹果手机开创的九大史诗级先河1、多点触控界面技术2、手机网页更美观便捷。尤其是safari浏览器实现网页浏览无国界。3、read-it-later离线阅读软件。4、iphone应用商店。5、ipad的诞生。6、applesnewsstand为传统出版物电子化带来契机。7、为三星的早期产品带去灵感。8、独树一帜，成为创新的代名词。9、超质感影音屏幕。 据福布斯中文网报道，根据福布斯的计算，今年是苹果连续第5年登顶福布斯全球最有价值品牌排行榜，其品牌价值是其他任何一个品牌的逾2倍。201

6、4年第四季度苹果销售了7480万部智能手机，增长了49%，是自2011年以来苹果智能手机销量首次超过三星。 2014年三星广告费用高达40亿美元(约合人民币244亿元)，而苹果仅为12亿美元(约合人民币73亿元)，不及三星的三分之一。2014年第四季度苹果利润高达180亿美元(约合人民币1100亿元)，比上年同期增长33%。讨论：有些企业仅仅想通过产品的包装、广告宣传来树立品牌，提高市场占有率，来拓展产品的市场。你如何看待这样的做法行吗？这种舍本逐末的做法忽略了一个最根本的问题产品的质量。没有产品品质作保障，市场拓展只能是无源之水、无本之木，是缺乏生命力的。只有最大限度地提高品质，才能从根本上

7、扩大产品的市场占有率和影响力，才能在市场竞争中走得更远。所以，品质支撑品牌，提高产品的品质是拓展市场的关键。讨论：有些企业仅仅想通过产品的包装、广告宣传来树立品牌，提高市场占有率，来拓展产品的市场。你如何看待这样的做法行吗？1、诚信是人们普遍认同的最重要的商业道德，对人们提出了哪些要求？2、诚信在市场经济中有什么重要性？3、诚实是否与利益相矛盾？自主学习2、诚信在市场经济中有什么重要性？(1)诚信是企业在市场竞争中的立业之基、兴业之本.(2)、在经济活动中，货真价实，公平无欺，诚实经营被认为是高于一切的原则，违背了这个原则，无论个人还是企业，最终一定要付出代价。(3)、取信于市，是企业、企业家

8、从事经营活动的前提. 2008年9月8日甘肃岷县14名婴儿同时患有肾结石病症，引起外界关注。至2008年9月11日甘肃全省共发现59例肾结石患儿，部分患儿已发展为肾功能不全，同时已死亡1人，这些婴儿均食用了三鹿18元左右价位的奶粉。而且人们发现两个月来，中国多省已相继有类似事件发生。中国卫生部高度怀疑三鹿牌婴幼儿配方奶粉受到三聚氰胺污染，三聚氰胺是一种化工原料，可以提高蛋白质检测值，人如果长期摄入会导致人体泌尿系统膀胱、肾产生结石，并可诱发膀胱癌。经调查，三鹿集团因为管理不善，不法奶农在牛奶中掺加三聚氰胺，导致全国爆发婴儿肾结石，最终于2009年2月12日宣布破产。2009年1月22日，河北省

9、石家庄市中级人民法院一审宣判，三鹿前董事长田文华被判处无期徒刑，三鹿集团高层管理人员王玉良、杭志奇、吴聚生则分别被判有期徒刑15年、8年及5年。三鹿集团作为单位被告，犯了生产、销售伪劣产品罪，被判处罚款人民币4937余万元。涉嫌制造和销售含三聚氰胺的奶农张玉军、高俊杰及耿金平三人被判处死刑，薛建忠无期徒刑，张彦军有期徒刑15年，耿金珠有期徒刑8年，萧玉有期徒刑5年。王景海，男，汉族，1961年8月生，中共党员，黑龙江省完达山乳业股份有限公司董事长、总经理。 2014年，进口乳制品低价格大量倾销国内市场，全国多地出现拒收鲜奶和奶农倒奶杀牛现象。如果奶源尽毁，不仅奶农利益会受到伤害，民族乳业也将丧

10、失市场定价权。王景海毅然做出“顾全大局、勇担责任”的抉择，完达山乳业不仅信守了66个现代化牧场、212个养殖小区、4600余家奶户的收购合同，为保护奶农利益还多收了7.9万吨鲜奶喷成全脂粉，为此承担了2亿余元损失孙世福，男，汉族，1957年1月生，中共党员，天津市桂顺斋糕点有限公司董事长、总经理。 多年来，桂顺斋选料毫不含糊。有些原料达不到要求，宁可不惜成本自己加工制作，因此桂顺斋原材料的成本要比同行业高出一倍还多。2013年，他们从沧州进了两吨红枣，可入库检验时发现与样品差别大，尽管供货商苦苦哀求并表示愿意降价，但还是被孙世福严辞拒绝，整批货退回，供货商也永远失去了与桂顺斋合作的资格。 全国

11、诚实守信模范李志民，男，汉族，1968年10月生，河北省承德怡达食品股份有限公司董事长。 2008年,与全球性经济危机和衰退结伴而来的，是食品业各项原辅材料大幅度上涨，白砂糖由3500元1吨上涨至8300元1吨。有人试探着提出用其它添加剂代替白糖，李志民当即拍案而起：“谁不按公司配料规定砸了公司的牌子，我就要砸了谁的饭碗！”怡达的质量标准,就是中国山楂食品的标准。3、诚实是否与利益相矛盾？ 诚实与利益本非矛盾，即使产生了矛盾，企业以应诚信至上，在诚信的基础上寻求利益，那样的利益才是长久的真正的利益。对于企业和企业家来说，如果违背诚实的原则，就无法塑造完美的社会形象，也就没有信誉可言，最终失去的

12、必将是企业的生命。大众造假2014年，美国环境保护署和加州空气资源委员会便得知了大众柴油车排放超标问题，责令后者于当年12月发起了召回。2015年5月，当CARB对召回效果进行检测时，竟然发现大众在这些车辆上安装了失效性装置，该装置“会使得车辆排放控制系统元件失效，或者不再工作。该失效性装置既没有记载在提交给EPA和CARB的授权申请中，也没有任何解释”，由此“违反了美国联邦法律和州法律”。这已构成赤裸裸的商业欺诈。在现实面前，大众只有两个选项：低头认罪，或者继续强硬，但这也意味着它2016年所有的柴油车都将无法获得EPA的认证、上市开卖。显然，大众选择了前者。大众汽车集团管理董事会主席文德恩（Martin Winterkorn）在一份声明中说道：“我们辜负了消费者和公众对大众的信任，对此我深感抱歉。”“大众已经就此事发起了外部调查。我们将会尽一切所能