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文档简介
1、YCF正版可修改PPT(中职)网络推广项目五ppt课件项目五其他网络推广实战1任务一邮件推广2任务二SNS推广3任务三O2O的网站推广目录CONTENTS任务四 软文推广401CHAPTER邮件推广故事导入:很多人都有这样的经历,常常会收到各种邮件,有的是垃圾邮件,有的明显是营销型邮件。通过邮件来做好网络营销和推广,这是目前很多人常用的一种推广方法。邮件具有一对一的性质,通过这种营销手段的话,更容易找到忠实的访客。活动一 邮件推广一、初识邮件推广邮件推广起源于1994年,经过近20年的发展,现在已经到了一个非常成熟的阶段,已经从简单的大量发送阶段发展到了生命周期的邮件营销阶段。邮件推广就是以电
2、子邮件为推广工具向用户传递营销信息的一种推广方法。邮件推广常常通过电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等方式实现。在进行邮件推广的时候,如果邮件发送规模比较小,可以采取一般的邮件发送方式或邮件群发软件来完成,如果发送规模较大,就应该借助于专业的邮件列表发行平台来发送。如图5-1邮件推广的方式所示。5-1,余同二、收集客户邮件列表邮件营销是被允许的,而发垃圾邮件是被禁止的。邮件是一对一的,所以客户收到你的邮件,与做网站广告相比,邮件的印象更深,也更容易找到忠实的访客。下面以QQ邮箱邮件订阅为例,进行客户邮件列表收集。1.用邮箱登陆邮件列表。如图5-2所示。要先文后图。2.登录之后就会显示
3、邮件列表的后台的这个页面。如图5-3所示。3.点击收集订户,进行设置。如图5-4所示。4.获取订阅链接或通过插件方式收集订户邮箱。如图5-5所示。5.把邮件列表订阅放在网站或博客。如下图的右上角,灰色的部分显示qq邮件列表。如图5-6所示。图5-6博客中的订阅按钮为了获得目标客户的邮件,我们还可以为客户提供免费赠品或服务,可以是电子书或优惠券等让客户下载,这样目标客户更愿意留下邮件地址去订阅。同时可以多到论坛和博客里和网友互动,及时更新内容,引导更多流量,收集到更多的目标客户邮件地址。建立邮件列表对于邮件推广来说是第一步,也是最重要的一步,只有好的资源才能带来好的效果。常用的邮件列表收集方法主
4、要有会员注册,现有客户信息,通过公司网页、社交媒体、站点广告、搜索引擎进行邮件订阅等,除此以外,企业还可以通过购买专业服务商的服务来向特定列表中的用户发送营销邮件。三、编辑邮件一个好的推广方式的开始,当然是离不开好的内容。我们时常会看到“内容为王”,或者“为用户提供价值”之类的描述。做邮件推广也同样,内容的编辑非常重要。尽管每封邮件的内容结构各不相同,但邮件列表的内容有一定的规律可循,设计完善的邮件内容一般应具有下列基本要素:1.邮件主题:本期邮件最重要内容的主题,或者是通用的邮件列表名称加上发行的期号。标题最好直观富有吸引性,增加用户点击的可能性,当然也不能题内不符胡乱编造。如图5-7所示2
5、.邮件列表名称:一个网站可能有若干个邮件列表,一个用户也可能订阅多个邮件列表,仅从邮件主题中不一定能完全反映出所有信息,需要在邮件内容中表现出列表的名称。如图5-8所示。3.目录或内容提要:如果邮件信息较多,给出当期目录或者内容提要是很有必要的。4.邮件内容:邮件内容应比较直观,排版清晰,最好是多增加几个吸引用户点击的链接。邮件格式有传统的文本格式和现在很盛行的html格式,html有图片会比较美观,但是因为html格式占邮箱空间比较大,有的用户还是比较喜欢文本格式的邮件。对于格式最好是能让用户自主选择。切记内容不要使用附件形式。若不是兴趣很大的用户,对于附件形式的邮件都不会下载。如图5-9、
6、5-10、5-11所示。5.退出列表方法:这是正规邮件列表内容中必不可少的内容,退出列表的方式应该出现在每一封邮件内容中。纯文本个人的邮件通常用文字说明退订方式,HTML格式的邮件除了说明之外,还可以直接设计退订框,用户直接输入邮件地址进行退订。四、发送邮件邮件的发送可以选择手动发送邮件,速度会慢点。也可以采用邮件群发软件。邮件群发是一件需要时间和耐心去做的事情。目前主流的邮件发送服务器,不管是收费还是免费,都限制了每天最大的发送量。此外,发送邮件还需考虑一个重要问题就是很多邮箱都有对垃圾邮件过滤的功能,因此要避免自己的邮件被过滤掉。五、效果评估如果你认为邮件发送完后就不用再管理了,那就大错特
7、错了。后期监测和分析邮件群发效果也是邮件营销不可缺乏的一部分,通过邮件的回应数量、邮件发送的精确度来综合分析和评估这次邮件群发的成果,并通过记录这些成果进行反复分析,从而修改邮件发送策略,这样以后你的邮件营销手法才能越来越成熟,邮件推广才能收到更大的成效。邮件推广效果评估往往通过以下指标评估:邮件送达率、邮件打开率、邮件反馈率、邮件转化率、rio等等效果进行。活动评价经过学习摸索,晓玲顺利的完成了这次任务。在本次任务中,晓玲学习到了邮件推广的方法,掌握了撰写推广邮件需要注意的地方,同时明白了邮件推广虽然简单,但是要发出去一份有效的邮件,仍然有很多需要注意的地方,需要学会换位思考,及时调整策略。
8、合作实训临近春节,请你为唯美化妆品公司做一次节日邮件推广,给客户发一封邮件。告诉这些客户,为了答谢客户对公司多年来的关注,公司准备在春节来临前举办大型的产品让利酬宾活动。要求:邮件主题鲜明,紧扣活动主题,能吸引客户打开邮件;邮件内容能突出产品卖点,并把促销信息传递给潜在消费者;邮件字数在200字左右,要求设置邮件签名,并体现公司联系方式和发件人。02CHAPTERSNS推广故事导入公司在坚持进行邮件推广后,得到了越来越多的客户订阅,公司网页和店铺的曝光量、点击量都有明显提升。随着社交网络的兴起发展,越来越多的人习惯通过社交平台分享工作、生活,经理想借助社交网络的力量,通过客户分享的形式,寻找更
9、多的潜在客户。陈晓玲接到任务后,她立刻对现在流行的主流社交平台进行研究,根据对公司的目标客户进行分析并结合店铺商 品的特点,制定了不同的营销策略。概括起来就是3件事:研究平台;选定方向;实施推广。活动背景:晓玲想利用SNS平台进行推广,需要搜集各国主流的社交网站,结合各网站的特点进行有针对性的营销。通过注册,建立公司账号或个人账号,开展SNS推广活动。活动一:认识SNS推广一、活动实施:一什么是SNSSNS (Social Networking Services)是“社交网络服务”的简称,在互联网领域它有三层含义:1.社交网络服务(Social Networking Service)即社会性网
10、络服务或社会化网络服务;2.社交软件(Social Networking Software);3.社交网站(Social Networking Site)。因此,SNS专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。1967年,哈佛大学的心理学教授StanleyMilgram(19341984)创立了六度分割理论,简单地说:“你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个,也就是说,最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。”如图5-12所示。SNS社交网站(Social Networking Site),就是根据“六度理论”,如图5-13所示。通过互联网为用户提供人际关系网络的服务、并帮助用户
11、通过个人的人际关系网络满足其各方面需求的网站。以认识朋友的朋友为基础,无限扩展自己的人脉。利用网络的特性扩展现实生活中的社交圈,通过真实的朋友去认识朋友的朋友,进而非常方便快捷地建立起自己的朋友圈。在需要的时候得到该人脉的帮助。图5-12 六度空间理论图5-13 SNS营销的主要形式二、了解国内外主流社交平台社交网站人气相当火爆,有相关调查报告显示社交类网站已成为全球移动互联网新宠。中国的社交网站兴起于风靡一时的以偷菜、抢停车位等游戏为主的开心网。在国外,拥有五亿用户的Facebook依然风头正劲。下面我们来盘点一下国内外主要的社交平台。1.国内的社交平台(1)人人网,如图5-14所示。图5-
12、14 人人网创始人:陈一舟上线时间:2008年7月网站定位:致力于为整个中国互联网用户提供服务的SNS社交网站,给不同身份的人提供了一个全方位的互动交流平台。 档案追踪:成立于2005年,由清华大学学生王兴创办,原名叫5Q校园网,2008年7月正式运营。后因融资困难,2006年10月被千橡集团收购,一跃成为中国第一社区网站。2008年4月末,千橡获总额4.3亿美元融资。2009年8月正式更名为人人网。(2)开心网,如图5-15所示。图5-15 开心网创始人:程炳浩上线时间:2008年3月网站定位:致力于为互联网用户的联系交流以及各种实用需求提供最佳的解决方案。档案追踪:开心网提供的产品和服务包
13、括:转帖、投票、评比等信息分享平台,短消息、虚拟礼物、留言、评论等沟通交流方式,记账、网络硬盘、日程等实用工具,以及争车位、买房子、钓鱼、开心庄园、开心餐厅等社交游戏组件。千橡集团的“开心网”在外形上以及功能与开心网非常相似,并且抢注了开心网最适合的域名,被业界称为史上最牛的“山寨开心网”,也有人称其为“假开心网”。 2011年2月,开心网因提供音乐服务被曝涉嫌侵权。(3),如图5-16所示。图5-16 创始人:庞东升上线时间:2005年8月网站定位:致力于为用户提供稳定安全的数据存储空间和便捷的交流平台。档案追踪:是由美国红杉资本中国基金(Sequoia Capital China)、巨人网
14、络集团(Giant Interactive Group)、海纳亚洲创投(Susquehanna International Group)、英特尔资本(Intel Capital)、红点创投(Redpoint Ventures)等国际著名的企业和风险基金联合投资而成。2.国外的社交网站(1)Facebook,如图5-17所示。图5-17 facebook创始人:马克扎克伯格上线时间:2004年2月4日网站定位:成为美国最火爆的大学生社区档案追踪:从2006年9月到2007年9月间,该网站在全美网站中的排名由第60名上升至第7名。同时Facebook是美国排名第一的照片分享站点,每天上载八百五十万
15、张照片。随着用户数量增加,Facebook的目标已经指向另外一个领域:互联网搜索。2011年4月底,Facebook推出的Deals团购服务有望将Facebook的虚拟货币Credits一年交易额提高至6亿美元。(2)MySpace,如图5-18所示。图5-18 MySpace创办人:布雷特布鲁尔(Brett Brewer)等联合创办上线时间:2003年9月网站定位:一个精彩纷呈的在线社区。档案追踪:MySpace2003年9月成立于美国,2005年被传媒大亨鲁巴特默多克旗下的新闻集团以5.8亿美元收购,业务覆盖了美国、英国、爱尔兰、德国、法国和澳大利亚、中国等多个国家和地区。通过MySpac
16、e,网民能轻松地进行沟通,共享文本、图片和视频。(3)Twitter,如图5-19所示。图5-19 Twitter创始人:杰克多西、埃文威廉姆斯、伯利兹斯通上线时间:2006年6月网站定位:迷你博客的鼻祖档案追踪:是国外的一个社交网络及微博客服务的网站。它利用无线网络,有线网络,通信技术,进行即时通讯,是微博客的典型应用。它允许用户将自己的最新动态和想法以短信形式发送给手机和个性化网站群,而不仅仅是发送给个人。2006年,博客技术先驱创始人埃文威廉姆斯(Evan Williams)创建的新兴公司Obvious推出了大围脖服务。在最初阶段,这项服务只是用于向好友的手机发送文本信息。2006年底,
17、Obvious对服务进行了升级,用户无需输入自己的手机号码,而可以通过即时信息服务和个性化Twitter网站接收和发送信息。活动评价:晓玲在查找了SNS相关信息后,对于SNS推广有了更深刻的认识,也了解了国内外的社交网站平台,能够根据公司的相关情况选择合适平台,制定不同的营销策略。活动背景:人人网是中国领先的实名制SNS社交网络,给不同身份的人提供了一个互动交流平台,截止到2013年,注册用户已经达到2亿多人次,所以在人人网上进行SNS推广,影响力不言可喻。2011年8月起,人人网公共主页向所有人实行全面免费开放,并进行了大规模的功能升级除了具备个人主页的所有功能外,还具备了个性化展示、数据分
18、析平台等特殊功能。活动二:建立人人网公共主页活动实施:1.注册账号,注册成功后,登陆个人账号,并在页面的最下方点击进入公共主页。如图5-20所示。图5-20注册公共主页2.见下图5-21,点击页面右侧的“点此创建按钮”图5-21创建公共主页3.选择一个自己的所需要创建的公共主页的类别,并填写相关信息,完成手机验证,即可创建成功。如图5-22、5-23所示。图5-22选择创建类别图5-23完成手机验证4.创建完成公共主页以后,要为主页上传照片,填写相关信息。 为公共主页起名,添加头像、描述。这三样东西会出现在每一条“成为好友”新鲜事中,对依靠好友传播带来新的好友至关重要。如图5-24、5-25所
19、示。图5-24完善资料图5-25公共主页公共主页建立以后,我们就可以利用日志、视频、相册做网站推广。通过查看好友的评论、站内信等了解好友对已经传播内容的反馈;发布新的内容,包括相册,日志,状态等有策略有系统的向好友传达有效而“个性鲜明”的信息。知识拓展:你可以利用社交网站中各种产品的有趣玩法来举行各种好友竞赛,多鼓励他们互动。而他们的每一次互动都将通过新鲜事形成一次好友范围的口碑传播!相册圈人,病毒传播最佳途径玩法:由最初的在照片中标识出认识的人到现在演进的多种玩法,且一张照片能够从品牌好友品牌好友的好友 品牌好友的好友的好友,形成病毒传播。案例:必胜客:节日三重Lucky圈人活动必胜客在20
20、10年圣诞节期间为了推广其节日三重批萨,举办了一次“节日三重Luncky”圈人活动。必胜客每天在相册中上传一张节日三重批萨的照片,只要在照片中圈出自己或好友的名字,而今天的Lucky可能在任何一处,每天三名用户获奖!活动持续十天,最后活动相册获得了超过170万的浏览、58440个名字在相册中被圈出!/photo/261947900/album-412243615?curpage=0&t=&albumpage=0#thumb公共相册-晒X行动,寻找好友晒客玩法:公共相册模块是可以让众好友往一个主题相册中来上传照片的,这样你的各种晒客活动都可以在好友中进行得如火如荼。如何创建一个活动来增加粉丝的活
21、跃度?知识拓展:案例:Nike Sportswear:晒鞋行动Nike Sportswear主场网络杂志在其公共主页发起“晒鞋行动”。好友们可以尽情展示NSW篮球风的运动搭配,根据照片被分享的次数,将决定获奖人选。/nikesportswear/02投票,洞察工具or话题制造机玩法:人人网现有的投票模块,实时显示结果,还可以看到所有人及好友的投票记录。你可以用来做消费者洞察,或者制造话题。当然你还可以按照“抛出提问征集选项投票公布票选结果”这样的玩法,更加有趣。案例:必胜客:满溢批萨投票活动必胜客抛出问题“你想加哪儿才满溢”?先由网友的创意留言中选出10位候选者,再让大家对选项投票,评选出来最
22、高票的原作者获得了价值800元的美食券!/vote/showVote?pid=600015115&voteid=5483057问答题,答案尽在广告中如何创建一个活动来增加粉丝的活跃度?知识拓展:玩法:你可以在日志或相册或分享中留下线索,发布问答题。答案就是在广告中你最想让他们记住的。当然答案可能很简单,获奖的方式也可以设置得有创意。案例:Nike Sportswear:捕捉Tiger Cortez活动Nike Sportswear为虎年生肖鞋的推出设计了一场“捕捉Tiger Cortez”活动。Nike Sportswear持续六天在公共主页发布关于生肖鞋的内容,包括谍照、视频,设计故事、发售
23、信息、家族历史等。粉丝只要每天在规定时间内回答提问以及分享内容,都能够获得抽奖资格。/nikesportswear/note/443718915如何创建一个活动来增加粉丝的活跃度?活动评价:通过活动,晓玲了解了国内外主要的SNS社交网站,经过分析比较,最后选择了国内热门的人人网作为起点,注册了企业的公共主页,每天定时对主页进行管理,很好地宣传公司的最新消息。合作实训:实训一:打开人人网,注册个人账号。实训二:以小组为单位,注册公共主页,分工合作,各自对主页的日志、相册、视频、留言进行管理。03CHAPTERO2O的网站推广任务描述:随着时代的发展,传统的宣传与营销手段已经无法满足这个庞大企业的
24、发展需求,而新兴网络媒介的涌现为企业的发展提供了新的契机,也为新媒体营销手段提出更高的要求。去年开始公司已经全线进军O2O,公司需要寻求更多地方式,加强推广,因此晓玲接到了在O2O网站的推广的任务。故事导入:目前,无论是传统行业巨头,还是互联网巨头都已布局社区商业O2O,可见社区O2O价值之大。这次O2O推广活动,晓玲接到的任务是利用O2O网站对公司产品进行推广促销。公司在社交平台上建立了公共主页,晓玲每天都整理公司相关信息进行发布,加强与粉丝的互动,工作忙而有序,为此她和经理商量后,决定这次O2O的网站推广活动就交给了师弟李子华去完成了。活动实施:O2O即Online To Offline(
25、在线离线/线上到线下),是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的平台,这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛,只要产业链中既可涉及到线上,又可涉及到线下,都可以通称为O2O。如图5-26所示。一、了解O2O的概念图5-26 O2O形象示意图活动实施:O2O营销模式又称离线商务模式,是指线上营销线上购买带动线下经营和线下消费。O2O通过打折、提供信息、服务预订等方式,把线下商店的消息推送给互联网用户,从而将他们转换为自己的线下客户,这就特别适合必须到店消费的商品和服务,比如餐饮、健身、看电影和演出、美容美发等。2013年O2P营销模式出现,即本地化的O2O营销模式,正式将O
26、2O营销模式带入了本地化进程当中。如图5-27所示。二、O2O模式图5-27 O2O模式示意图活动实施:(一)百度系百度凭借流量入口的优势,其很多业务进展都相当顺利。让商户自主通过百度的平台开展O2O业务是百度更愿意接受的方式。如图5-28所示。三、O2O的国内发展1.平台(1)由百度和新京报共同投资的京探网于2009年6月上线,定位于区域性生活服务平台,百度和新京报各占一半股份,具体内容由新京报提供和运营,百度提供的是则是资源和流量支持。(2)2010年11月,百度的LBS产品“百度身边”正式上线,以美食、购物、休闲娱乐、酒店、健身、丽人、旅游等类目为主,整体属于信息点评模式,并整合了各种优
27、惠活动信息。(3)百度的C2C平台百度有望于2010年10月推出生活频道测试版,2011年4月正式转型生活服务平台,同年11月改名爱乐活,并分拆独立运营,百度联合IDG和启明创投向爱乐活注资5000万美元。(4)2010年6月,百度旗下的Hao123上线了团购导航,2011年6月,“hao123团购导航”被升级为“百度团购导航”,百度团购开始由单纯的导航向O2O的方向进化。(5)百度于2013年2月开始上线自营团购业务,2013年8月以1.6亿美元战略控股糯米网。(6)百度地图2008年上线,2010年4月开放API,开始引入第三方网站增加POI信息。百度的O2O战略以百度地图为中心,百度团购
28、和百度旅游(包括去哪儿)作为两翼,打造大平台和自营相结合的模式。图5-28百度O2O发展2.阿里系阿里系是涉足O2O最早的一家,也是布局链条最长的一家。其布局明显提速,先是淘宝推出了地图服务,本地生活信息服务平台丁丁网正式宣布获得阿里巴巴与花旗银行的投资,以及2014年阿里巴巴集团对银泰商业进行战略投资,并将组建合资公司。如图5-29所示。阿里O2O正在向“闭环”大迈进,整理如下:(1)淘宝本地生活平台2006年,阿里巴巴收购了由前员工李治国创办的口碑网。后调整成为淘宝本地生活平台,提供本地商户信息、电子优惠券、团购、租房、外卖和演出等6类服务,并拥有本地生活、淘宝电影等两个移动客户端。(2)
29、团购:聚划算、中团、大众点评淘宝2011年2月宣布,此前专注于网络商品团购的“聚划算”重心将调解为线下区域化的团购,正式加入“千团大战”。2011年7月,美团网完成的B轮融资是由阿里巴巴领投,随后,阿里副总裁干嘉伟宣布加入美团网担任CEO,负责管理与运营,加强线下队伍。(3)与线下零售业2014年3月31日,阿里巴巴集团与银泰商业集团共同宣布,阿里集团将以53.7亿元港币对银泰商业进行战略投资。双方将打通线上线下的未来商业基础设施体系,并将组建合资公司。3.工具(1)线上线下比价:一淘网淘宝旗下比价网站一淘网,提供有扫二维码比价应用“一淘火眼”,可查询商品在网上和线下的差价。(2)支付工具:支
30、付宝支付宝已经在手机摇一摇转账、NFC传感转账以及二维码扫描支付方面有所布局,并在线下和分众传媒、品折扣线下商场达成了合作。在虎嗅之前的报道支付宝O2O的为与不为?中,支付宝CEO彭蕾明确表示,支付宝在阿里O2O的定位是工具,向后端靠,提供与支付相关的场景应用。(3)淘宝地图服务LBS在移动互联网时代,基于地理信息的搜索,向用户推荐地图及地理位置信息相关的商户信息变得尤其重要。淘宝刚刚推出的地图服务,具有定位、找周边团购优惠、找本地商户等功能。其中团购优惠由聚划算提供,商家来自淘宝本地生活,地图由阿里云提供。图5-29 阿里巴巴O2O发展4.腾讯系之前曾经多次分析了腾讯O2O的路径选择与困难,
31、如腾讯电商控股公司生活电商部总经理戴志康所言,以“二维码+账号体系+LBS+支付+关系链”构成的腾讯路径,其重要的环节包括:(1)入口微信+二维码。马化腾多次强调:腾讯和微信就是要大量推广二维码,这是线上和线下的关键入口,“微信扫描二维码”的成为腾讯O2O的代表型应用。(2)工具财付通宣布与微信腾讯电商等进行深度整合,以O2O的方式打开手机支付市场。其核心业务“QQ彩贝”计划打通商户与用户的联系,实现精准营销,打通电商和生活服务平台的通用积分体系。(3)平台F团与高朋合并的公司获得4000万美元融资,Groupon主投,腾讯跟投。前后加起来,腾讯在团购业务的投资已经超过1亿美元。据搜狐IT的消
32、息称,F团的业务未与微信进行整合,但并不意味团购不会成为腾讯扩张O2O的助推器,“F团高朋的团购业务将给腾讯带来丰富的商户资源,有助微信的发展”,电子商务观察员鲁振旺说到。(4)QQ地图戴志康曾经讲过,手机最大的不一样是有位置,入口即地图,地图是让线下的人和线上的东西产生关系的非常有价值的手段。腾讯的思路是通过多样化方式提供的地图平台,开放的API允许更多开发者的接入和调用。自从腾讯地图平台2011年开始立项街景服务,全球定位数据遍布除非洲外的其他大洲,据说最新的腾讯街景即将面世,支持手机,以后LBS的应用可以调用腾讯的街景和地图接口,直接在应用里显示所在地方的实际街景数据。图5-30所示为腾
33、讯020发展。图5-30腾讯O2O发展四、O2O模式之团购团购(Group purchase)就是团体购物,指认识或不认识的消费者联合起来,加大与商家的谈判能力,以求得最优价格的一种购物方式。创新工场CEO李开复在提及O2O模式时指出,“你如果不知道O2O至少知道团购,但团购只是冰山一角,只是第一步。” 眼下仍旧风靡的团购,便是让消费者在线支付购买线下的商品和服务,再到线下去享受服务。然而,团购其实只是O2O模式中的初级商业方法,二者区别在于,O2O是网上商城,而团购是低折扣的临时性促销,对于商家来说,团购这种营销方法没有可持续性,很难变成长期的经营方法。不过,也正是团购的如火如荼,方才拉开了
34、O2O商业模式的序幕,因此,团购被认为是O2O的代表性模式。图5-31是2015年上半年国内团购市场份额。图5-31 2015年上半年国内团购市场份额活动评价:李子华在学习O2O网站推广时发现,可以利用团购网站展开促销活动,吸引客户在网店和实体店进行消费,同时也了解到现在市场上主要的团购网站,并根据产品特点选择合适的平台进行推广。活动二:参加美团网团购活动背景:团购作为一种新兴的电子商务模式,团购网站发展得如火如荼。如今美团用户已经越来越多,各行业商家也陆续加入美团,开启了团购模式的新纪元,下面就来简单介绍一下加入美团商家的几个步骤吧。一、了解美团网美团网,如图5-32所示,是2010年3月4
35、日成立的团购网站。美团网有着“吃喝玩乐全都有”的宣传口号,一方面为消费者提供本地化精品消费指南和消费折扣,为消费者发现最值得信赖的商家,让消费者享受超低折扣的优质服务;另一方面为商家找到最合适的消费者,给商家提供最大收益的互联网推广。图5-32 美团网图5-33二、美团网参团步骤第一步:登录美团(),在右上角点击“我是商家”“我想合作”。如图5-33所示。图5-34第二步:选择城市品类,如图5-34所示。图5-35第三步:注册账号,如图5-35所示。图5-36第四步:完善信息,提交资质。如图5-36、5-37所示。图5-37美团将在2个工作日内进行审核,并短信告知审核结果。三、提交资料商家入驻
36、美团的过程中,最重要的步骤就是提交资质图片及相关信息。为了提高审核通过率,请您仔细阅读下面的详细介绍,参考相应的示例图拍照上传。美团商家入驻可以有两种选择,【营业执照】入驻或【身份证】入驻。图5-38如您能提供经营店铺的营业执照,需要在资质类型处选择【营业执照】,并上传照片:(一)营业执照正面照片,如图5-38所示。要求:使用营业执照原件拍照,证件文字清晰。图5-39(二)手持营业执照照片,如图5-39所示。要求:商家负责人手持身份证原件拍照,身份证需为正面,五官可见,证件文字清晰。图5-40完成以上步骤后,还需要您上传的资料:门头及环境图要求:上传所选门店的门头图、环境图,尽可能如实、全面地
37、展示您的店面情况,如图5-40、5-41所示。图5-41活动评价:李子华了解了美团网的情况,掌握了开团的基本流程并顺利地在美团上开团,为公司做了一次很好的推广,获得了经理的表扬。合作实训:两个同学为一组,共同完成一下任务1.登陆一下网址,分析其商务模式。网址名称网站定位与特色商务模式及主要功能盈利点存在问题聚划算拉手网2.体验饿了么,分析饿了么的使用流程并作出评价,说说饿了么的核心价值是什么?项目检测:一、单选题1.HTML格式的邮件可以包含( ),而纯文本只能包含文字。A、色彩,图片 B、色彩,图片,网址C、图片,表格 D、色彩,图片,表格2.电子邮件营销的优势不包括( ) A、一对一优势
38、B、 一对多优势 C、价格优势 D、精简、方便3.SNS营销网站,以下那个不是?( )A、开心网 B、Facebook C、人人网 D、百度搜索二、多选题1.邮件数据统计为邮件活动策划提供数据支持,使邮件营销更加专业科学。需要统计的数据包括(ABCD)A、邮件到达率 B、邮件阅读率 C、链接点击率 D、转化率2.以下格式正确的电子邮件地址是( )A、god B、http:/tsrC、Standts D、2313hxchina E、syt:3.SNS营销网站,常见营销类型有?( )A、公共主页营销 B、产品植入型营销 C、主页热点营销 D、网站分享营销三、判断题1.做邮件营销的时候,如果发出去的
39、邮件短时间内没有效果就不用继续了,要不然浪费人力物力。( )2.邮件营销技巧要有吹牛的精神,内容要尽量去夸大我们的产品,但是不要太过头。( )3.做邮件营销时,群发的邮件内最好都携带附件,这样有利于客户看到自己想要的内容。( )4.O2O模式不仅仅只有线上到线下的简单模式,最核心的是聚到和内容碎片化。( )四、简述题1.在邮件营销过程中,邮件的标题的作用是什么?(至少说出四个)2.什么样的产品适合O2O?参考答案:D、B、DABCD、 AC 、ABC 四、1.(1)让收件人快速了解邮件的主题(2)在邮件主题中表达基本的营销信息(3)为了方便用户日后查询邮件(4)区别于其他类似的邮件(5)尽可能
40、引起收件人的兴趣2.(1)产品本身适合在线上展示(2)产品具有线下和线上结合性(3)产品在消费完后的回头率越大越好。四、软文推广任务描述:这次迎春节促销活动,爱创公司推广部王思纯接到的任务是软文推广,为此他和同事李博程、欧阳幂商量后,又向龙经理请教,落实了软文推广方案,确定了丑苹果甜脆无渣果核小不施农药的产品特点,搜集了最新的热点事件、热词和经典软文案例来助力这次软文推广。王思纯也把本次部分任务分配给助手韦贝宁师妹去完成。概括起来就是:确定新闻媒体软文推广、论坛推广、博客推广、事件推广和RSS订阅的软文内容;准备工具和素材;完成软文推广任务。故事导入:这天早上,王思纯、李博程和欧阳幂一起参加部
41、门早会,经理说,下个月将迎来春节,公司要提前一个月做丑苹果的市场推广,运营部得到的任务是软文推广、分别进行新闻媒体软文推广、论坛推广、博客推广、事件推广及RSS订阅。王思纯和团队争先恐后提出软文推广策略,最后采纳了王思纯提出的针对丑苹果产品进行软文推广意见。新来参加实习的韦贝宁成了王思纯的帮手,且看王思纯怎样完成这次任务。活动一:新闻媒体软文推广(公众号、社群推广)合作实训临近春节,请你为唯美化妆品公司做一次节日邮件推广,给客户发一封邮件。告诉这些客户,为了答谢客户对公司多年来的关注,公司准备在春节来临前举办大型的产品让利酬宾活动。要求:邮件主题鲜明,紧扣活动主题,能吸引客户打开邮件;邮件内容
42、能突出产品卖点,并把促销信息传递给潜在消费者;邮件字数在200字左右,要求设置邮件签名,并体现公司联系方式和发件人。活动实施: 王思纯和团队成员经过讨论,整理完成表5-1、表5-2和图5-42。目标媒体公司微信公众号、客户QQ群、“美食汇”社群推广方法及要求软文策划和发布具有新闻语言具可读性和分享功能推广效果吸引客户关注提高产品影响力塑造产品的美誉度表5-1 新闻媒体软文推广的特点确定推广方案后,大家讨论最终以“苹果去哪儿了”策划软文故事,故事的主角富二代和二胎孩子们为寻找丑苹果用时一个月的历险记,历险记中有惊喜有惊吓,有悬疑有奇葩,尝遍各类苹果后,最终发现2018年1月的本市农优名品推广会引
43、入了丑苹果,圆满的结局与公司的推广会无缝对接。每天发布一篇软文,保持故事的延续性。负责人任务内容软文要求推广效果欧阳幂负责软文撰写新品推广以讲故事导入故事的合理性、趣味性李博程软文图片处理构图美观具吸引力和营销力韦贝宁软文排版图文混排,简洁美观可读性强王思纯后台管理与发布及时发布,每天更新精彩呈现龙经理审核软文避免出现负面影响避免硬广告植入引反感苹果去哪儿了富二代有二胎争吃苹果打架这苹果没有卖不差钱找苹果原来在推广会丑苹果太美味 图5-42“丑苹果”软文故事策划活动评价:通过团队合作完成任务,师妹韦贝宁开心分享她理解了新闻媒体软文推广是运用新闻为企业宣传的一种营销方式。以新闻媒体软文发布在微信
44、公众号和社群进行推广,从而提高企业及产品的知名度,引导市场市场消费。也懂得了如何策划新闻媒体软文的内容,同时明确了撰写新闻媒体软文的具体要求。故事导入:为了在春节前促销丑苹果,成功吸引客户关注,团队选择了热门论坛进行发帖、跟帖和回帖互动,打造精华贴并制造话题,每天发帖。活动二:论坛推广活动实施: 王思纯和团队成员经过讨论,整理完成论坛推广的特点见表5-3、“丑苹果”论坛推广方案见表5-4和“丑苹果”论坛帖子内容策划见图5-43。目标媒体人气论坛、相关论坛推广方法及要求帖子策划和发布符合论坛语言风格遵守论坛板块规则推广效果吸引客户关注宣传企业产品提高市场认知度表 5-3 论坛推广的特点负责人任务
45、内容帖子要求推广效果欧阳幂负责帖子撰写、跟帖以情感式导入打造精华贴引共鸣李博程帖子图片处理、跟帖具欣赏性和对比性辅助说明,吸引客户韦贝宁图片签名档、跟帖构图美观有创意令人印象深刻王思纯发布贴子、回帖、顶帖及时发布、优质顶贴外链被收录龙经理审核帖子避免使用同一IP 回帖避免出现垃圾帖及作弊表 5-4 “丑苹果”论坛推广方案论坛推广方案有了,如何将丑苹果巧妙无痕的植入帖子,如何打造精华贴,团队讨论的第一帖内容策划如图5-43。图5-43“丑苹果”论坛帖子内容策划有家长举报幼儿园有毒苹果小朋友误食已入院救治警方介入调查虚惊一场,都是丑苹果惹的祸 活动评价:师妹韦贝宁制作的图片签名档受到点赞,通过实习
46、她理解了论坛推广是通过各类人气论坛宣传企业的产品和服务信息,通过打造精华帖制造话题引起客户共鸣,从而加深公司产品的市场认知度。也懂得了写帖子、跟帖和回帖的方法,同时明确了新闻媒体推广与论坛推广的区别和联系。友情提示:如果公司想提高工作效率,也可以把新闻媒体软文按照论坛语言的风格改写成论坛软文,但是论坛软文一般不适合发新闻媒体。因为新闻媒体软文语言较规范,需要使用新闻语言,论坛软文的语言较随意适合发论坛。故事导入:博客也是影响读者和消费者的思维和购买行为的一种营销方式,王思纯带领的团队通过专业性知识的分享,热点事件的分享与评论,提前一个月以公司的博客促销丑苹果。活动三:博客推广活动实施: 如何撰
47、写博客软文?王思纯和团队成员经过讨论,整理完成博客推广的特点见表5-5、“丑苹果”博客推广方案见表5-6和“丑苹果”的首个博客内容策划见图5-44。表5-5 博客推广的特点目标媒体公司博客、个人博客推广方法及要求博客策划和发布原创专业化内容知识分享型推广效果吸引客户关注引导消费提高市场认知度负责人任务内容任务要求推广效果欧阳幂撰写公司博客、个人博客适量原创、内容为王争夺话语权李博程处理图片、撰写个人博客图片新颖,可加视频吸引眼球韦贝宁收集资料、撰写个人博客加外链要自然增加博客权重王思纯管理和发布博客内容专一、信息完善提升用户体验度龙经理审核博客内容博客内容每天有规律更新避免发布违规内容表 5-
48、6 “丑苹果”博客推广方案博客的专业知识如何引入才吸引客户呢?首先要有一个吸引眼球的标题,团队通过激烈的讨论,以“颜值控中毒了”为标题切入,经过对比分析得到结论:选购苹果不能只看颜值,更要注重苹果的内容,健康的苹果才是好苹果。靓苹果催红素膨大素防腐剂工业蜡黑心果催长素颜值控中毒了丑苹果野生果无化肥日照足高原产污染少不打蜡原生态 活动评价: 图5-44 “丑苹果”的首个博客内容策划活动评价:师妹韦贝宁和团队成员一起顺利完成了任务,经过实践她理解了博客推广是通过博客网站或博客论坛传播商品信息的营销活动。通过撰写原创博客软文进行专业化知识分享与评论,从而影响客户的思维和购买行为,也懂得了博客软文的撰
49、写方法,还明确了撰写博客软文的具体要求。故事导入:王思纯带领的团队为了高效传播丑苹果的美誉度,实现春节前的旺销。特意选用了事件推广的营销方式。活动四:事件推广(爆炸式营销)活动实施: 由于事件的营销是重中之重,王思纯和团队成员经过讨论,整理完成事件推广的特点见表5-7“丑苹果”事件推广方案见表5-8。表5-7 事件推广的特点目标媒体能以新闻的形式发布的各类媒体推广方法及要求事件的策划和发布符合新闻价值规律事件营销风险控制推广效果吸引社会关注高速传播受众面广 负责人任务内容任务要求推广效果欧阳幂撰写软文符合新闻价值规律双赢李博程处理图片图片、视频具真实性获取关注韦贝宁收集资料公众关注的社会热点话
50、题具传播价值王思纯管理和发布软文事件真实、必须正能量高速传播龙经理审核软文内容事件营销风险控制树立企业良好形象表5-8 “丑苹果”事件推广方案事件推广可以节约企业的宣传成本,又能达到病毒式营销的高速传播,那么该如何策划事件内容呢?经过团队讨论立刻就有了3个方案。方案一:新闻事件,“丑苹果”论坛的推广方案进行编辑后就可以作为事件推广。方案二:制造舆论,十面霾伏更要吃“丑苹果”,方案三:制造事件,某校的品牌活动“校园好声音”捧红了“丑苹果”(赞助商的公益活动爆屏)活动评价:贝宁的进步很快,这次任务的实践她理解了事件推广是将事件策划成为有价值的新闻,利用客户口碑传播的原理在互联网进行高效传播的营销推
51、广方式,也懂得了撰写事件推广软文的方法,还明确了撰写事件推广软文的具体要求,她的个人博客也同时分享了自己的收获和对团队成员的感谢。友情提示:事件营销的利益与风险并存,事件营销虽然可以通过口碑传播为企业带来巨大的关注度,但也可能起到相反的作用,可能出现负面的评价。所以事件营销首先要进行风险评估,进行事件营销的风险控制。故事导入:如何利用RSS订阅推广丑苹果? 如果能够吸引客户使用RSS订阅公司的推广信息,便可实现精准定位和推广,提高促销效果。活动五:RSS订阅活动实施: 团队成员都用过QQ邮箱订阅。王思纯和团队成员经过讨论,整理完成RSS订阅推广的特点见表5-9、“丑苹果”RSS订阅推广方案见表
52、5-10。表 5-9 RSS订阅推广的特点目标媒体FT中文网RSS订阅、环球网RSS订阅、QQ邮箱订阅推广方法及要求软文策划和发布原创有价值、有内涵、个性化推广效果吸引客户关注精准定位精准推广表 5-10 “丑苹果”RSS订阅推广方案负责人任务内容任务要求推广效果欧阳幂撰写软文原创、有价值、有内涵提高客户订阅量李博程处理图片、视频图片、视频具真实性客户的分享、收藏韦贝宁收集资料订阅号的社会热点话题具传播价值王思纯管理和发布软文及时被收录宣传企业和产品龙经理审核软文内容避免广告和违禁信息树立企业良好形象通过研究各类相关RSS订阅,团队以环球网RSS订阅的“保健养生”,“食品安全”栏目为目标,以保
53、健医生的问答形式植入“丑苹果”绿色美味营养健康的卖点。后续结合时事热点及健康环保问题每日更新内容。活动评价:快乐的时光总是飞逝,在快乐的实习中贝宁理解了RSS订阅是网络电子杂志订阅营销,是利用RSS阅读器向订阅用户传递公司和产品的信息,达到精准推广的效果,她也懂得了撰写RSS订阅软文的方法,同时明确了撰写RSS订阅软文的具体要求。友情提示:龙经理指出,团队策划的各类软文内容是可以共享的,但是要注意符合平台要求并遵守平台发布规则。合作实训:快乐分享好东西要分享,家乡的特产也可以通过电商走向世界,例如广西的土红糖是本地特产之一,同学们可以用自己所学的专业知识为家乡特产做软文推广,班级可以5个人组成
54、一个小组,每个小组团队合作完成一个软文推广,5个小组就可以分别完成新闻媒体软文推广、论坛推广、博客推广、事件推广和RSS订阅的推广。其他的特产以此类推以小组合作的形式完成任务。小组要明确分工,比如软文撰写、图片和视频的编辑、收集素材和资料、软文审核和提交。05CHAPTER视频网站推广任务描述:爱创公司这次“旺宅泡菜”的促销活动,采用视频网站推广,大家讨论后决定以小鲜肉韦贝宁和李博程组合表演进行视频网站推广,打造公司网红,助力进行“旺宅泡菜”的促销活动。团队向龙经理请教后,落实了视频网站推广方案,确定了“旺宅泡菜”萝卜干的可口开胃酸辣香脆下饭神器的产品特点,团队紧锣密鼓的投入了各项准备工作。
55、概括起来就是:确定网红推广内容、视频直播的推广内容,准备工具和素材,完成视频网站推广任务。活动一 网红推广故事导入:爱创公司王思纯带领的团队顺利完成了软文推广任务,公司又将视频网站推广的任务交给该团队,这次是针对特产“旺宅泡菜”做推广,使用网红推广和视频直播推广做引流和促销,王思纯带领的团队愉快的接受了任务。公司的新产品“旺宅泡菜”急需在短期内通过推广提升知名度,推广经费不足,当前网红经济持续升温,王思纯团队就选择了以网红推广的形式推销“旺宅泡菜”。活动一 网红推广活动实施: 团队成员都关注网红,现在要自己打造网红,兴奋之余经过多次讨论,整理完成网红推广的特点见表5-11、“旺宅泡菜”网红推广
56、方案见表5-12。表 5-11 网红推广的特点目标媒体社交点播、直播网站平台、多平台分发推广方法及要求制造网红事件与行为受到网民追捧引发网民关注而走红推广效果吸引网民关注高转化率实现网红经济负责人任务内容任务要求推广效果欧阳幂写脚本、录制短视频原创、有创意、接地气愉悦用户体验李博程演员、视频编辑娱乐趣味性;专业性建立品牌情感韦贝宁演员、收集素材个性化;网红推广信息诱发从众心理王思纯录制视频及发布专业性、及时备份视频打造网红引关注龙经理审核视频内容避免硬广告和违禁信息树立企业良好形象表 5-12 “旺宅泡菜”网红推广方案团队策划后的视频内容为:由博程和贝宁男女小鲜肉搭档做系列家常菜制作的视频,并
57、在视频的中间与尾断软性插入广告,通过创意诙谐接地气的视频内容吸引客户互动。视频主要传到各大网上,微博、微信公众号、优酷、土豆、腾讯视频、爱奇艺、搜狐视频、美拍、秒拍、YY、斗鱼、虎牙等有影响力的视频平台。团队人员进行跟踪转发评论和造势。活动评价:一不小心贝宁也成了网红,她在学习过程中理解了网红推广是通过制造网红事件与行为引发网民关注并转化为网红经济的推广方式,也懂得了打造网红的方法,同时还明确了网红推广的具体要求。友情提示:打造网红事件相对容易,关键是网红本身必须能够持续产生优质内容。如今的网红门槛越来越高,网红个体的精英化、网红前期积累的时间越来越长,社会对网红的要求也越来越高。故事导入:公
58、司的新产品“旺宅泡菜”急需在短期内通过推广提升知名度,推广经费不足,经过激烈的讨论,王思纯团队决定使用视频直播推广的形式推销“旺宅泡菜”。活动二 视频直播推广活动实施: 经过团队讨论视频推广的内容还是延续“家常菜”的制作视频,但是增加了用户点菜、评菜的投票和评奖的环节,以此增加视频内容的延续性和关注度,视频中巧妙无痕植入“旺宅泡菜”信息。活动的实施内容整理完成视频直播推广的特点见表5-13、“旺宅泡菜”视频直播推广方案见表5-14。表 5-13 视频直播推广的特点目标媒体YY直播、花椒直播、易直播等直播平台、多平台分发推广方法及要求视频策划与直播互动性情感维系通道推广效果建立品牌情感增加用户黏
59、性提升变现能力负责人任务内容任务要求推广效果欧阳幂写脚本、录制短视频原创、有创意、接地气愉悦用户体验李博程演员、视频编辑娱乐趣味性;专业性建立品牌情感韦贝宁演员、收集素材个性化;网红推广信息诱发从众心理王思纯录制视频及发布专业性、及时备份视频打造网红引关注龙经理审核视频内容避免硬广告和违禁信息树立企业良好形象表 5-14 “旺宅泡菜”视频直播推广方案活动评价:为了筹备视频直播,团队成员经常加班到深夜,直到试拍后的效果龙经理审核通过,才开始正式的直播。实习生韦贝宁通过实习和实践理解了视频直播推广是通过策划视频内容,视频在互联网上进行实时传输,视频内容巧妙植入商家信息和广告,从而达到直播变现的推广
60、方式,也懂得了视频直播推广的方法,还明确了进行视频直播推广的具体要求。贝宁非常感谢公司和团队的帮助,给她提供了如此好的学习机会,同时很庆幸自己选择了电子商务专业。成功就从这里起航!友情提示:目前的视频直播百花齐放,但同时亦面临了各种各样的压力,重在挖掘用户价值,分析用户偏好进行导流,避免同质化的直播内容,提升视频直播的变现能力。合作实训:我要做网红实训一:在这个人人都想成为网红的时代,网红经济炙手可热,那么就以小组为单位,每个小组团队合作打造一个班级网红,网红人员就从本组选出,通过网红推广策划书及表演进行PK。实训二:视频直播的受众以90后和00后为主,班级以小组为单位,每个小组自选主题进行策
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