员工职业素质的培养课件

1、 员工职业素质养成 主讲人：人事行政部-何晔平 2一. 为什么要提高员工的职业素质二.什么是 职业素质三. 员工职业素质的养成四. 北极优秀员工的标准 员工职业素质养成 内容提要3一. 为什么要提高员工的职业素质二.什么是 职业素质三. 员工职业素质的养成四. 北极优秀员工的标准 员工职业素质养成 内容提要4（一）企业成长理论婴儿期学步期青年期壮年期贵族期衰退期风险管理、防止夭折统一核心管理，防止管理混乱规范化管理，防止管理不正规稳健扎实，防止见异思迁组织变革，防止官僚主义企业重组，重塑生命 员工职业素质养成 为什么要提高员工的职业素质5（二）企业的规范化管理与员工职业素质的关系企业规范化管理

2、有职业素质的员工高速公路奔驰汽车如同如同 员工职业素质养成 为什么要提高员工的职业素质7一. 为什么要提高员工的职业素质二.什么是 职业素质三. 员工职业素质的养成四. 北极优秀员工的标准 员工职业素质养成 内容提要8陈军和王刚的故事问题：请问陈军和王刚在行为表现上有什么区别？ 员工职业素质养成 什么是职业素质10（一）职业素质 知识技能观念思维态度心理职业素质是人的一种内在的品质，是以上六个层次在员工身上长期内化、凝固形成的。越往上外显的因素越多，越往下内显的因素越多。 员工职业素质养成 什么是职业素质11 （二）职业包含的内容 职业 职责 职业素质六层次 专业 员工职业素质养成 什么是职业

3、素质12一. 为什么要提高员工的职业素质二.什么是 职业素质三. 员工职业素质的养成四. 北极优秀员工的标准 员工职业素质养成 内容提要14角色转换：从院校人到企业人的转变院校人于企业人的区别：目标产出特点院校企业出精神产品出物质产品人才产品多样性、挑战性统一性、规范性企业人应具备的特点： 工作和生活分开、工作和情感分开恩格斯名言：“走进厂门，请放弃一切自治” 员工职业素质养成 员工职业素质的养成15三.员工职业素质的养成1. 以实用为导向的职业知识2. 以专业为导向的职业技能3. 以价值为导向的职业观念4.以结果为导向的职业思维5. 以敬业为导向的职业态度6.以成功为导向的职业心理 员工职业

4、素质养成 员工职业素质的养成172. 以专业为导向的职业技能操作技能心智技能社会交往技能 员工职业素质养成 员工职业素质的养成183. 以价值为导向的职业观念工作价值观效益观念时间观念 员工职业素质养成 员工职业素质的养成19工作价值观要有先付出后获得的观念要有付出多过报酬的观念 员工职业素质养成 员工职业素质的养成20效益观念：20/80法则你所得到的结果，约有80%是来自你20%的工作；而你其余80%的工作，只产生你所得到结果的20%。 员工职业素质养成 员工职业素质的养成21时间观念：做时间规划，并设定目标控制优先次序，先做最重要的事 员工职业素质养成 员工职业素质的养成22控制优先顺序

5、，先做最重要的事：时间管理四象限原则 重要 高度重要 + 高度重要 低度紧迫 M2 高度紧迫 M1 - + 紧迫 低度重要 低度重要 低度紧迫 M3 - 高度紧迫 M4 员工职业素质养成 员工职业素质的养成24 思维障碍 局限思考 归罪于外 危机意识不强 从经验学习的错觉 员工职业素质养成 员工职业素质的养成255. 以敬业为导向的职业态度积极的心态：放下自我，着想客户进取心：不达目的誓不罢休合作精神：发挥每个人的作用，积极补台，换位思考。责任感：对人、对事负责到底；先天下之忧而忧，后 天下之乐而乐。创新精神：超越自我，今天做得比昨天好。 员工职业素质养成 员工职业素质的养成27 具备使自己成

6、功的职业心理应注意：情绪控制：情绪控制的重要性、 如何进行情绪控制人际交往：与人建立亲和力；要使别人觉得自己重要；巧妙地赞扬别人；巧妙地聆听别人挫折承受：成功的人失败的次数比一般人多or少？什么才是真正的放弃？ 员工职业素质养成 员工职业素质的养成28一. 为什么要提高员工的职业素质二.什么是 职业素质三. 员工职业素质的养成四.北极优秀员工的标准 员工职业素质养成 内容提要29四. 北极优秀员工的标准敬业精神和上进心有韧性有责任感有悟性创新精神善于沟通既能工作，又能生活模范 员工职业素质养成 北极优秀员工的标准30职业习惯的养成是从： 不习惯 习惯 自觉 自然 三种人： 聪明人：对任何事情一看就懂 精明人：对任何事情一看就准 高