2009-2022历年重庆市南岸区事业单位管理基础知识考试真题含答案2022-2023上岸必备汇编1

1、长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。 住在富人区的她 2009-2022历年重庆市南岸区事业单位管理基础知识考试真题含答案2022-2023上岸必备（图片大小可自由调整）全文为Word可编辑，若为PDF皆为盗版，请谨慎购买！第一卷一.历年真题荟萃(共30题)1.强化人员认同是塑造良好组织文化的首要战略问题。（） 0.正确 1.错误参考答案：1 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。 第二步，组织文化是指组织在长期的生存和发展中所形成的，为本组织所持有的且为组织多数成员共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和及其在组织活动中的反映。组织价值观是整个组织文化的核心，选择正确的组

2、织价值观是塑造良好组织文化的首要战略问题（题干表述错误）。组织文化归根结底是由组织中的成员来培育与建设。因此，在组织文化塑造的过程中，必须取得组织成员的理解、支持与认同，为组织文化的发展奠定基础，提供动力。因此题干表述错误。因此，本题错误。2.同样的超额劳动在不同效益的组织里奖金数量应当相同。（） 0.正确 1.错误参考答案：1 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。 第二步，奖金取得的条件不宜过严或过宽以保证必要的期望值。奖金发放密切联系组织或部门的经济效益，同样的超额劳动，在不同效益的组织里奖金数量应当不同，这样奖金才能起到调动职工积极性的作用。所以同样的超额劳动在不同效益的组织里

3、奖金数量应当不同，而不是相同。题干表述错误。因此，本题错误。3.组织的自然环境主要包括（）等自然因素。 A.人口数量 B.地理位置 C.气候条件 D.资源状况 参考答案：BCD 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。 第二步，组织环境是一个组织生存的外部条件，它在影响一个组织的管理业绩方面有着极其重要的影响。自然环境是组织存在和发展的各种自然条件的总和。包括矿产、空气、水等自然资源状况，以及地理位置、地质地貌、气候条件等因素。由此可知，地理位置、气候条件、资源状况均属于组织的自然环境因素。因此，选择BCD选项。A项：组织外部环境是指组织所处的社会环境，外部环境影响着组织的管理系统。组织的外

4、部环境，实际上也是管理的外部环境。外部环境可以分为一般外部环境和特定外部环境。一般外部环境包括的因素有：社会人口、文化、经济、政治、法律、技术、资源等。一般外部环境的这些因素，对组织的影响是间接的，长远的。由此可知，人口数量是组织的社会环境因素，而不是自然环境因素。A项错误。特定外部环境因素主要是针对企业组织而言的，包括的因素有：供应商、顾客、竞争者、政府和社会团体等。特定外部环境的这些因素，对企业组织的影响是直接的，迅速的。4.强烈的管理愿望来源于： A.对环境的细致分析 B.对管理工作性质的透彻理解 C.对自己能力的充分自信 D.对某种地位的追求 参考答案：ABC 解题思路：第一步，本题考

5、查管理学基本原理。 第二步，管理愿望是指人们有从事管理工作的主观要求。选拔的管理者应具有强烈的管理愿望，远大的报负、责任心和坚强的毅力。其强烈的管理愿望应来源于对管理环境有细致的分析；对管理工作性质有透彻的理解；对自己的能力充满自信。因此，选择ABC选项。D项：管理愿望应当是为了组织目标贡献自己的才能，建立在对环境的分析、对管理工作性质地透彻理解和对自己能力自信的基础上，而不是建立在对某种地位和物质利益追求的基础上。对某种地位的追求，不属于强烈的管理愿望来源。D项错误。5.公平理论认为，一个人在做出了成绩并取得报酬后，他不仅关心自己所得报酬的绝对值，而且关心自己所得报酬的： A.相对值 B.相

6、对量 C.绝对值 D.绝对量 参考答案：B 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。 第二步，公平理论又叫社会比较理论，是由美国心理学家亚当斯提出来的，主要侧重于研究报酬对个体工作的影响。该理论认为，当一个人作出了成绩并取得报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对值，而且关心自己所得报酬的相对量。故B项符合题意，当选。因此，选择B选项。6.早期的管理工具研究者们认为（）是导致政策失败的原因之一。 A.工具的纯化运用 B.工具的单一使用 C.工具的难以区分 D.工具的组合运用 参考答案：D 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。 第二步，早期的管理工具研究者们提倡一种纯工具化和纯化的工具应用

7、实践，他们认为对各种具体工具的研究应该分别独立进行，人们应该使用一种工具，而工具的组合运用是导致政策失败的原因之一。故D项符合题意，当选。因此，选择D选项。7.“事由政养”、“以政代事”、“以事代政”的体制必然造成： A.政事不分 B.管理行政化 C.布局不合理 D.社会属性缺位 参考答案：A 解题思路：第一步，本题考查行政管理知识。 第二步，由于我国的事业单位基本上是由国家出资兴办的，所以形成了国家办事业、国家管事业、国家养事业的格局。“事由政养”、“以政代事”、“以事代政”的体制必然造成政事不分。因此，A项正确，当选。因此，选择A选项。8.下列不是行政方法所具有的特点的是： A.平等性 B

8、.强制性 C.层级性 D.针对性 参考答案：A 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识并选错误项。 第二步，行政方法是指能够保证行政活动朝着预定的方向发展，达到行政管理目的的各种专门的方式、手段、技术、措施等的总称。它是管理活动的主体作用于管理活动的客体的桥梁。其特点如下：权威性、强制性、直接性、无常性、实效性。（1）强制性：行政方法是建立在隶属关系和行政权力基础之上的，上级组织和部门发出的指令、指示、规定和要求，下级被管理者都必须认真执行。如果下级随心所欲，阳奉阴违，敷衍了事，上级有权追究其责任（B项属于行政方法的特点，此题为选非题，因此不当选）。（2）直接性：行政方法借助于行政权威和

9、行政服从，直接告诉人们做什么、不允许做什么。不需要与被管理者协商、征询意见即可做出决定，因而存在单向性。有利于迅速解决问题，提高工作效率。即具有针对性的特点（D项属于行政方法的特点，此题为选非题，因此不当选）。（3）无常性是运用行政方法进行管理，上级组织对下级组织人、财、物的调动、使用可以不遵循等价交换原则，一切均根据行政管理的需要进行。它具有层级性的特点（C项属于行政方法的特点，此题为选非题，因此不当选）。（4）实效性：行政方法在实施的具体方式上是因时间、地点、条件和对象的变化而变化的，因此，如果对象和时间变化，具体的实施方式也必须随之改变。综上所述，A项中的平等性不属于行政方法的特点，此题

10、为选非题，因此当选。因此，选择A选项。9.下列不属于决策后果预测的基本方法的是： A.时间序列法 B.经验判断法 C.回归分析法 D.“决策树”方法 参考答案：BD 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理并选错误项。 第二步，B项：经验判断方法是指专家、顾问和企业主管根据长期积累的知识和经验作出的判断和方案抉择的方法。由此可知，经验判断法属于方案抉择的基本方法，不属于决策后果预测的基本方法。B项正确。D项：决策树方法是指人们把决策问题的自然状态或条件出现的概率、行动方案、益损值、预测结果等，用一个树状图表示出来，并利用该图做出方案抉择的方法。由此可知，决策树方法属于方案抉择的基本方法，不属于

11、决策后果预测的基本方法。D项正确。因此，选择BD选项。A项：时间序列法是一种统计分析方法，在宣传工作中根据一定时间的数据序列预测未来发展趋势的方法。由此可知，时间序列法属于决策后果预测的基本方法。A项错误。C项：回归分析法指利用数据统计原理，对大量统计数据进行数学处理，并确定因变量与某些自变量的相关关系，建立一个相关性较好的回归方程（函数表达式），并加以外推，用于预测今后的因变量的变化的分析方法。由此可知，回归分析法属于决策后果预测的基本方法。C项错误。10.巴纳德从（）角度来研究组织问题，为组织管理学的研究打开了新的视角。 A.心理学 B.社会学 C.管理学 D.行为学 参考答案：AB 解题

12、思路：第一步，本题考查管理学基本原理。 第二步，切斯特巴纳德（18861961），美国著名管理学家，近代管理理论奠基人。开创组织管理理论研究，揭示了管理过程的基本原理，经后人进一步发展，形成管理学领域的组织管理流派，对当代管理学体系产生了重要影响。古典组织理论的代表人物法约尔等人主要从原则与职能的角度研究组织管理，而巴纳德却从心理学和社会学的角度来研究组织问题，为组织管理学的研究打开了新的视角。巴纳德创立了社会系统学派，首先把组织看做一个社会系统，强调人们之间的协作，并且对“沟通”、“动机”、“决策”、“目标”和“组织关系”等问题进行了开创性的专题研究。因此，选择AB选项。11.管理者应该针对

13、重要的、关键的因素实施： A.局部控制 B.重点控制 C.适度控制 D.精确控制 参考答案：B 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。 第二步，由于管理本身是一种系统工程，面广点多，要实行有效的内部管理，还必须抓住几个关键领域实施重点控制。控制要突出重点，管理者不能也没有必要事无巨细对组织活动的方方面面都进行控制，而是要针对重要的，关键的因素实施重点控制。B项符合题意，因此当选。因此，选择B选项。A项：局部控制是在实验室采取一定的技术，措施或方法来控制或降低实验因各要素对试验结果的影响而非是针对重要的、关键的因素实施重点控制。或者可以认为，局部控制是指对某项业务过程所实施的控制。例如，采购

14、控制、销售控制等。管理者针对重要的、关键的因素实施的是重点控制，而不是局部控制。A项不符合题意，因此不当选。C项：适度控制是控制的范围、程度和频度恰到好处。虽然任何组织都需要控制，但控制系统的大小各异。不管管理者应用怎样的控制，它必须与涉及的工作相适合并是经济的。它是处理好全面控制与重点控制的关系的桥梁。C项不符合题意，因此不当选。D项：基础管理是企业发展的根本。精确控制为基础管理提供了保障，让目标和结果之间的时间成本、资金成本、风险成本等不断降低，从而提高管理和营销效率和结果质量。管理者针对重要的、关键的因素实施的是重点控制，而不是精确控制。D项不符合题意，因此不当选。12.下列关于公共管理

15、的说法正确的有： A.公共管理具有独占性 B.公共管理以公共组织为依托 C.公共管理以公共利益的实现为目标 D.公共管理过程是公共权力的运用过程 参考答案：ABCD 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。 第二步，公共管理是以政府为核心的公共部门整合社会的各种力量，广泛运用政治的、经济的、管理的、法律的方法，强化政府的治理能力，提升政府绩效和公共服务品质，从而实现公共的福利与公共利益。A项：公共管理具有独占性，公共管理的独占性特点，一方面可以使得公共管理具有统一性，可以避免公共管理需要的公共资源配置的重复浪费；另一方面，也可能使得公共管理因为缺乏竞争而效率不佳、质量不高，这就使得公共管理的

16、控制具有更加重要的意义。A项正确。B项：公共管理的主体是多元的，包括社会公共组织和社会其他组织两大类。由此可知，公共管理以公共组织为依托。这种“公共性”的存在是公共组织和其他组织区别的标志。B项正确。C项：公共管理以公共福利和公共利益为目标，管理中都将“公平”因素放在首位。由此可知，公共管理以公共利益的实现为目标。C项正确。D项：公共管理过程是公共权力的运用过程。公共权力是管理活动得以进行的力量凭借。没有公共权力，公共管理活动是不可能有效实施的。D项正确。因此，选择ABCD选项。13.从管理学的角度看，激励就是指激发人的： A.需要 B.积极性 C.动机 D.行为 参考答案：C 解题思路：第一

17、步，本题考查管理学基本原理知识。 第二步，激励理论是指通过特定的方法与管理体系，将员工对组织及工作的承诺最大化的过程。激励理论是关于如何满足人的各种需要、调动人的积极性的原则和方法的概括总结。激励的目的在于激发人的正确行为动机，调动人的积极性和创造性，以充分发挥人的智力效应，做出最大成绩。因此，选择C选项。14.在管理实践中，人们越来越多地强调使用： A.个人权力 B.职务权力 C.管理权力 D.集体权力 参考答案：A 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。 第二步，职务权力所发挥出来的影响力带有强制性和不可抗拒性，领导过多使用会带来下属的不满与抵触情绪。个人权力是领导者个人因素而产生的影

18、响力，对下属是一种自然的感召力，使他们发自内心得接受影响，改变心理和行为。所以在管理实践中，人们越来越多的强调个人权力。故A项符合题意，当选。因此，选择A选项。B项：职务权力是指与领导主体的职务相联系的正式职权以及领导主体从其上层和整个组织、群体各方面所取得的支持的程度。B项不符合题意，不当选。C、D项：为干扰选项，不当选。15.如果要对事物发展变化的未来趋势做出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用的方法是： A.市场预测 B.定性预测 C.定量预测 D.因果预测 参考答案：C 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。 第二步，定量预测方法包括时间序列法和因果预测法。时间序列

19、法，又称历史延伸法或趋势外推法。这种方法是将经济变量，如销售额等历史数据，按照时间顺序加以排列，然后运用一定的数学方法使其向外延伸，预计市场的未来变化趋势，确定未来的预测值。“对五年后技术变革方向进行预测”可以将有关历史数据按时间顺序进行排列，运用数学方法进行分析，然后来预测市场未来的技术变革方向，这采用的就是时间序列法，时间序列法属于定量预测。C项符合题意，因此当选。因此，选择C选项。A项：市场预测就是运用科学的方法，对影响市场供求变化的诸多因素进行调查研究，分析和预见其发展趋势，掌握市场供求变化的规律，为经营决策提供可靠的依据。“对五年后技术变革方向进行预测”采用的是时间序列法，并非市场预

20、测法。A项不符合题意，因此不当选。B项：定性预测方法，也称经验判断法。定性预测的数据或结果，往往不是依据历史统计数据直接计算获取的，而是充分发挥人的智慧、经验的作用，依据直观材料、人的实践和主观判断得到的预测结果。这类方法的特点是直观简单，费用较低，但需要预测者具有丰富的经验。“对五年后技术变革方向进行预测”采用的是时间序列法，并非定性预测法。B项不符合题意，因此不当选。D项：因果预测法，是根据历史资料，并通过充分的分析，找出要预测因素与其他因素之间明确的因果关系，建立数学模型来预测的一种方法。这种方法主要是根据各有关因素之间内在相互联系、相互制约的关系，建立相应的因果数学模型来进行预测，比如

21、回归分析法。“对五年后技术变革方向进行预测”采用的是时间序列法，并非因果预测法。D项不符合题意，因此不当选。16.公平与否是人们的一种心理现象，因而是一种主观感受。（） 0.正确 1.错误参考答案：1 解题思路：第一步，本题考查道德知识。 第二步，公平是指按照一定的社会标准（法律、道德、政策等）、正当的秩序合理的待人处事，是制度、系统、重要活动的重要道德品质。从心理学的角度看，社会的公平机制对于整个社会心理环境都有着举足轻重的影响，但不能说公平就是一种主观感受。所以题干表述错误。因此，本题错误。17.创新的高风险和高收益之间的关系是： A.成反比关系 B.成正比关系 C.没有关系 D.有不确定

22、关系 参考答案：B 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。 第二步，创新包括管理活动的创新，它是指组织活动的管理者，为科技创新活动创造必要的外部环境和提供必要的创新条件。创新活动具有以下特征：高风险性；高效益性；相对性；继承性；创造性。创新的高风险和高收益之间的关系是成正比关系，故B项符合题，当选。因此，选择B选项。18.（）是指对某个被考核对象而言期望达到的水平，是每个被考核对象经过努力都能够达到的水平。 A.卓越标准 B.基本标准 C.绝对标准 D.相对标准 参考答案：B 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。 第二步，基本标准是指对某个被考核对象而言期望达到的水平，这种标准是每个

23、被考核对象经过努力都能够达到的水平。因此，选择B选项。A项：卓越标准是指被考核对象未做要求和期望但是可以达到的绩效水平，这种标准的水平并非每个被考核对象都能够达到，只是一小部分被考核对象可以达到。A项不符合题意，不当选。C项：绝对标准是指固定的、不可变的标准。C项不符合题意，不当选。D项：相对标准是具有参照物的标准。D项不符合题意，不当选。19.战略目标是否正确，直接影响战略和战略管理的成败。（） 0.正确 1.错误参考答案：0 解题思路：第一步，本题考查行政决策知识。 第二步，战略目标，是对企业战略经营活动预期取得的主要成果的期望值。战略目标实际上表现为战略期内的总任务，决定着战略重点的选择

24、、战略管理（战略阶段、战略对策）的划分和的制定。战略目标是否正确，直接影响战略和战略管理的成败。战略目标是战略决策的核心问题，是战略管理的核心问题。所以题干表述正确。因此，本题正确。20.下列选项中属于X理论的人性的假设是： A.人并非天生懒惰，要求工作是人的本能 B.一般人缺乏雄心壮志，不愿承担责任，宁愿被人领导 C.大多数人都是具有丰富的想象力和创造力 D.一般人天生以自我为中心，对组织需要漠不关心 参考答案：BD 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。 第二步，XY理论，是道斯麦格里格对人性的根本性理解的理论。这是一对基于两种完全相反假设的理论，X理论认为人们有消极的工作源动力，而Y

25、理论则认为人们有积极的工作源动力。X理论人性假设如下：1.人生来就是懒惰的，只要可能就会逃避工作；2.人生来就缺乏进取心，不愿承担责任，宁愿听从指挥；3.人天生就以自我为中心，漠视组织需要；4.人习惯于守旧，本性就反对变革；5.只有极少数人才具有解决组织问题所需要的想象力和创造力；6.人们易于受骗、受人煽动。由此可知，“一般人缺乏雄心壮志，不愿承担责任，宁愿被人领导”、“一般人天生以自我为中心，对组织需要漠不关心”属于X理论的人性的假设。因此，选择BD选项。A、C项：Y理论人性假设：1.要求工作是人的本性；2.在适当条件下，人们不但愿意，而且能够主动承担责任；3.个人追求满足欲望的需要与组织需

26、要没有矛盾；4.人对于自己新参与的工作目标，能实行自我指挥与自我控制；5.大多数人都具有解决组织问题的丰富想象力和创造力。由此可知，“人并非天生懒惰，要求工作是人的本能”、“大多数人都是具有丰富的想象力和创造力”属于Y理论人性假设。A、C项错误。21.用者付费是用经济性工具调节公民对公共物品的消费。（） 0.正确 1.错误参考答案：0 解题思路：第一步，本题考查市场机制知识。 第二步，使用者付费是政府服务的使用或消费者为了获得这样的服务而缴纳的特殊费用。从伦理上，使用者付费时自愿的，但现实中是迫不得已。本质上，使用者付费是变相的税收。使用者付费通常被称作指定用途税收入，因为通过对使用者付费筹集

27、的资金只能用于法律目的。用者付费是一种国家政策工具，帮助国家某些政策目标的实现。用者付费在我国运用较少。用者付费这一工具的对象是公共产品或公共服务。所谓公共物品或服务是指能够同时供许多人享用的物品，并且供给它的成本与享用它的效果并不随享受它的人数规模变化而变化。用者付费在一定程度上限制了人们对公共物品或服务的消费，具有调节作用。所以题干“用者付费是用经济性工具调节公民对公共物品的消费”说法正确。题干表述正确。因此，本题正确。22.价格是计量和评价劳动的社会标准。（） 0.正确 1.错误参考答案：0 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。 第二步，管理的经济方法：根据客观经济规律，运用各

28、种经济手段，调节不同主体之间的关系，以获得较高的经济效益和社会效益的管理方法。不同的经济手段在不同的领域中发挥的作用不同。其中，价格是计量和评价劳动的社会标准，价格体系合理，是社会经济活动能实现良性循环的一个十分重要的条件。题干表述正确。因此，本题正确。23.按照（）可将管理方法划分为定性管理方法和定量管理方法。 A.管理对象的范围 B.管理对象的性质 C.所运用方法的量化程度 D.管理对象需要的层次 参考答案：C 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。 第二步，管理方法是指用来实现管理目的而运用的手段、方式、途径和程序等的总称。按照所运用方法的量化程度可将管理方法划分为定性管理方法和定量

29、管理方法。因此，选择C选项。定性管理方法是指从经济科学角度、管理科学角度对经济现象做高度抽象的定性描述所揭示的对客观事物规律性的认识。定量管理方法是把给目标引入一些可以量化的因素，或使用可量化的模型去分析某些问题。24.管理中最重要的问题是： A.培养人才，为实现组织目标服务 B.充分利用时间、信息资源，完成组织目标 C.有效地激励人、挖掘人的内在潜力 D.充分利用物力、财力，提高经济效益 参考答案：C 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。 第二步，管理是指在特定的环境条件下，以人为中心对组织所拥有的人力、物力、财力、信息等资源进行有效的计划、组织、领导、控制，以期高效的达到既定组织

30、目标的过程。现代企业管理不再把人看作是种技术要素，而是把人看作是具有内在的建设性潜力因素，看作是决定企业生存与发展、始终充满生机与活力的特殊资源。不再把人置于严格的监督和控制之下，而是为他们提供创造各种条件，使其主观能动性和自身劳动潜力得以充分发挥。人才是科技的载体，是科技的发明创造者，是先进科技的运用者和传播者。科技是第一生产力，人才是生产力诸要素中的特殊要素。人才作为资源进行开发是经济发展的必然。企业只有依靠人才智力因素的创新与变革，依靠科技进步，进行有计划的人才资源开发，把人的智慧能力作为一种巨大的资源进行挖掘和利用，才能达到科技进步和经济腾飞。所以，管理中最重要的问题是有效地激励人、挖

31、掘人的内在潜力。C项符合题意，因此当选。因此，选择C选项。A项：人才培养是企业发展的一个重要环节，在人才培养中更要注重有效地激励人、挖掘人的内在潜力，所以培养人才并不是管理中最重要的问题。A项不符合题意，因此不当选。B项：管理是指在特定的环境条件下，以人为中心对组织所拥有的人力、物力、财力、信息等资源进行有效的计划、组织、领导、控制，以期高效的达到既定组织目标的过程。管理过程是以人为中心，时间、信息资源等是管理中的重要资源。所以，“充分利用时间、信息资源，完成组织目标”不是管理中最重要的问题。B项不符合题意，因此不当选。D项：管理过程是以人为中心，物力、财力资源等是管理中的重要资源。所以，“充

32、分利用物力、财力，提高经济效益”不是管理中最重要的问题。D项不符合题意，因此不当选。25.以下不属于政府内部监督体系的有： A.一般监督 B.行政监督 C.立法监督 D.省级监督 参考答案：C 解题思路：第一步，本题考查行政监督知识并选错误项。 第二步，外部监督主要包括国家权力机关的监督、人民法院和人民检察院监督、政党监督和社会及舆论监督。而内部监督主要有国家行政机关内部的监察部门、审计部门的专门监督以及上下级、平级国家行政机关之间的相互监督。立法监督是指国家立法机关依据宪法对国家行政机关所实施的监督。立法监督属于外部监督。C项不属于政府内部监督体系，但此题为选非题，因此当选。因此，选择C选项

33、。A项：一般监督是指国家行政管理机构在日常工作中根据需要随时实施的各种监督。其特点在于不另设行政监督的机构和人员，而是依靠行政管理机构本身的层级约束关系和日常工作的指令关系。一般监督主要包括上下级相互监督、职能监督和主管监督等方面。其属于政府内部监督体系，但此题为选非题，因此A项不当选。B项：行政监督是指行政机关内部对自己的机构及其公务员的不良行政行为所实施的监察和督导。其属于政府内部监督体系，但此题为选非题，因此B项不当选。D项：省级监督属于政府内部监督体系，但此题为选非题，因此D项不当选。26.按纠正措施的环节分类，用于正在进行的计划执行过程的控制类型是： A.现场控制 B.反馈控制 C.

34、前馈控制 D.直接控制 参考答案：A 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。 第二步，现场控制活动的标准来自于计划工作所确定的活动目标、政策、规范和制度；现场控制的重点是正在进行的计划实施过程；现场控制的有效性主要取决于主管人员的个人素质。所以，用于正在进行的计划执行过程的控制类型是现场控制。A项符合题意，因此当选。因此，选择A选项。控制的类型：1.据控制信息的类型可以把控制划分为反馈控制和前馈控制（1）反馈控制（B项）反馈控制就是用过去的情况指导现在和将来的工作，从而实现对管理过程的控制。（2）前馈控制（C项）前馈控制又称指导将来的控制，它的具体办法是不断利用最新信息进行预测，把所期

35、望的结果同预测的结果进行比较，采取措施使实际活动与期望的结果相吻合。2.根据控制的手段可以把控制划分为直接控制和间接控制（1）直接控制（D项）直接控制是控制者与被控制对象直接接触进行控制的形式。在现代管理活动中，人们把通过行政进行的控制理解为直接控制，它是一种运用权力等级结构体系，采用行政命令进行的控制，是一种最直观、也是最简单、能获得直接效果的控制办法。（2）间接控制间接控制是控制者与被控制对象之间不直接接触，而是通过中间媒介进行控制的形式。在现代经济管理中，人们习惯于把利用经济杠杆进行的控制称为间接控制。在市场经济条件下，主要的经济杠杆有税收、价格、信贷等。间接控制减少了需要处理的信息量，

36、调动了企业的积极性，有利于整个经济系统达到更优的效果。27.实施标杆管理的基本步骤包括： A.确定实施标杆超越的领域或对象 B.明确自身的现状 C.确定谁是最佳者并明确榜样是怎样做的 D.确定并实施改进方案 参考答案：ABCD 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。 第二步，标杆管理又称“基准管理”，其本质是不断寻找最佳实践，以此为基准不断地“测量分析与持续改进”。标杆管理是创造模版的工具，它可以帮助企业创造自身的管理模式或工作模版，是实现管理创新并获得竞争优势的最佳工具。标杆管理的基本步骤包括：确定实施标杆超越的领域或对象；明确自身的现状；确定谁是最佳者，也就是选择标杆超越的榜样；明确榜

37、样是怎样做的；确定并实施改进方案。因此，选择ABCD选项。28.预测环境是战略规划时代的管理重点之一。（） 0.正确 1.错误参考答案：1 解题思路：第一步，本题考查管理学知识。 第二步，战略管理理论的演进，可以分为三个阶段。第一阶段为长期规划时代（20世纪50年代至60年代），第二阶段为战略规划时代（20世纪60年代至70年代），第三阶段为战略管理时代（20世纪70年代至今）。第一，长期规划的实现形式，主要是根据历史经验，以趋势外推法来预期企业未来环境因素的变动情况。然后，以此为据，制定出企业的长期计划，以保持或赢得市场竞争优势。第二，战略规划管理技术应用的一般方式为：（1）分析企业外部环境，求解发展趋势；（2）发现并评估威胁企业发展的因素；（3）预测有利于企业实现收益最大化的机会；（4）规划企业的行动方案。第三，战略管理三部曲战略制定、