韩国某公司企业文化

1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.韩国绿蓉化化妆品（国国际）集集团有限限公司企业文化目录前言2一企业背背景3公司简介介33研发基地地背景44企业品牌牌55二董事长长致辞7三绿蓉四四原则8四企业核核心理念念9 绿绿蓉核心心理念9 绿蓉核核心价值值观100 五企企业发展展理念111 六企业业发展规规划13经营思想想110公司愿景景110策略方针针110战略描述述110战略联盟盟110发展规划划110战略发展展规划11 企业品牌牌管理111绿蓉形象象122 企企业组织织管理体体系113 文文章欣赏

2、赏113如何成为为一名优优秀的美美导？13美导如何何做好店店面销售售技巧培培训？155前言 执着每一一个细节节，行走走在每一一个瞬间间的美丽丽！人类一直梦梦想借助助某种物物质的神神奇能量量来达到到青春的的延续和和生命的的提升。221世纪纪的今天天，回归归自然的的健康美美容理念念便成为为一种引引领着人人们追求求高品质质生活的的主流意意识。韩韩国绿蓉蓉化妆品品（国际际）集团团有限公公司与韩韩国JJS生生物科研研机构，以以及欧洲洲的生物物研究机机构合作作，采用用世界的的顶 尖尖生物合合成技术术的工艺艺和配方方，开发发研制的的细胞仿仿生溶脂脂技术产产品及女女性乳房房亚健康康护理保保健产品品，迎合合了国

3、内内化妆品品、保健健品、医医药等多多个领域域的需求求。集团团总部的的有关研研究人类类美丽健健康的专专业课题题小组，深深受中国国文化关关于植物物（中药药）治疗疗预防疾疾病这一一理论的的影响，并并在一系系列的产产品开发发和临床床实验中中得到证证实。集集团生物物科研小小组依托托韩国生生物科技技研究中中心，每每年在东东南亚，欧欧洲各地地考察，收收集大量量纯野生生的植物物用于产产品的组组成配方方，并不不断的研研究、开开发及利利用着人人类赖以以生存的的自然界界，课题题范围涉涉及物质质、能量量、全球球变化、生生命、环环境、健健康等主主要研究究方向，他他们认为为人类最最大的朋朋友就是是有着顽顽强生命命力的植植

4、物。95%以上上植物是是不主动动摄食其其它生物物的生物物。天上上的阳光光、地下下的矿物物质、天天地间的的空气、水水、令植植物进行行光合作作用与呼呼吸来自自我滋润润、自我我成长，在在生长的的过程中中始终保保持着勃勃勃生机机与原动动力。由由于天然然植物代代表着宁宁静、自自然、和和谐与无无欲无求求，所以以能够享享有长远远的生命命力。植植物强韧韧的再生生与自愈愈能力，就就存在于于其无穷穷无尽的的养份之之中。一向严禁苛苛求的韩韩国JJS生生物科研研机构，就就是利用用植物顽顽强的再再生与自自愈能力力，专注注抗衰修修复200年，以以世界顶顶尖的医医学美容容前沿科科技为坚坚实后盾盾，借助助进化肌肌肤保养养的极

5、限限思维，独独创重量量级力作作-微医医疗深层层修护专专家，将将千万种种纯植物物精华真真实的营营养世界界展现在在你的眼眼前，令令美容保保养产品品完善提提升到“植物、绿绿色、轮轮回”的新层层面，真真实如呼呼吸一般般，令您您于怡静静澄明中中仿佛可可以听到到自己心心跳的细细微语音音。让人人们在美美的自由由空间尽尽情享受受、尽情情发挥。韩国绿蓉（国国际）集集团告诉诉我们如如何去享享受和爱爱护自然然的美，启启迪我们们如何运运用她的的美去创创造生活活的美，使使心灵变变得清纯纯而透明明，更使使人性之之美得到到了无尽尽的升华华！蜕变变出全方方位的肌肌肤保养养新趋势势，更由由此幻化化成超然然物外的的新时代代精致生

6、生活形态态。企业背景1.公司背背景韩国绿蓉化化妆品（国国际）集集团有限限公司是是一家集集团化、现现代化、国国际化的的创美集集团有限限公司，集集医药保保健、化化工原料料、仪器器设备、美美容化妆妆品为一一体的多多产业双双轨制的的全新知知识型权权威机构构。韩国绿蓉化化妆品（国国际）集集团历经经20多多年的发展，现现已初具具规模。公司本着“创新致远，知行合一”的文化理念，现拥有一批高素质的企业管理人员、医学专家、化工工程师及优秀的专业技术人员，拥有着丰富行业运作经验。强而有力的研发及运作实力使得韩国绿蓉化妆品（国际）集团有限公司在创立初始就不遗余力的引进国内外高新技术成果及美容项目，曾先后与美国、法国

7、、瑞士、德国建立良好的合作关系，并在东南亚地区的运作过程中取得巨大的市场份额及良好的网络口碑。韩国绿蓉化妆品（国际）集团有限公司始终坚持“以质量求生存，以信誉求发展”的经营原则，秉承中韩文化，倡导现代人“和谐、至善、臻美”的极至生活态度。在对国内的长期市场调研过程中，发现部分用户在不当使用和购买化妆品时引发了很多皮肤问题，甚至造成了轻度皮肤损伤，这种现象使“韩国绿蓉人”更加增强了对市场及客户给予正确引导的信心。韩国著名的的JSS生物物科研机机构研究究中心, 哈佛佛医学院院云特敦敦博士和和汉城大大学崔则则新等博士致致力于生物医医学与美美容相结结合，从皮肤肤细胞内内部真正正解决了了各种皮皮肤外部部

8、所存在在的问题题运用医医学分离离细胞离离子传输输结合特特效性微微粒渗透透包裹技技术和最最先进的的“发酵酵萃取法法”来萃萃取植物物花蕊中中胚胎的的活细胞胞精华。韩国绿蓉总部与香港绿蓉化妆品公司经过协商洽谈1998年终于将“细胞活力因子”这一权威的抗衰修护品牌成功引进中国大陆市场。于2001年引进韩国女士美白修复抗衰系列、2005成功结盟美国SKT生物科研机构、2006引进美国细胞仿生溶脂技术、2007年3月韩国十年临床女性乳房亚健康及护理保健产品乳保健成功引进中国大陆。2004年，韩国JS生物科研机构医学美容研所所寻求“SK-TEH 细胞活性金元素”能在亚洲地区枝繁叶茂，多次与韩国绿蓉（国际）集

9、团有限公司下的香港绿蓉化妆品公司协商洽谈，终于在2006年8月与绿蓉化妆品公司签定“SK-TEH 细胞活性金元素”中国区的销售代理权。韩国绿蓉品牌是世界级水平品质最优秀的抗衰老佳品，它必将对提高皮肤的免疫修复及抗衰老产生不可估量的价值。韩国绿蓉化妆品（国际）集团在致力传播美丽的同时对于品牌的引进立足于自然植物养生及防御平衡抗衰修复核心定位。2.韩国研研研发基基地背景景渊源韩国绿蓉化化妆品（国国际）集集团有限限公司是是一家集集生化科科技、医医药、房房地产、旅旅游、对对外贸易易、美容容保健品品研发，制制造与销销售的多多元化国国际性公公司，总总部设在在韩国首首尔，中中国支社社设在香香港。公公司成立立

10、于19980年年，现在在包括医医药、生生物技术术等199个研究究所、实实验室和和联合性性研究机机构。严严谨、苛苛求的韩韩国【JJS】生物科研研机构，以以“将来就就是我们们的任务务”为使命命，涉及及物质、能能量、全全球变化化、生命命、环境境、健康康等主要要研究方方向。现现拥有44个实验验中心、11个评审审中心，共共有4220人，其其中从事事植物生生物技术术研究人人员2880余名名。倡导成立于19980年年的韩国国绿蓉化化妆品（国国际）集集团，于于19889年在在共同研研究韩国国【JSS】生物科科研机构构，植物物进化课课题中，由由于相同同的倡导导与理念念，以皮皮肤免疫疫学为基基础，汇汇集3000多

11、位位医学博博士、皮皮肤免疫疫学专家家、生物物化学专专家、香香薰治疗疗师，通通过与各各国医学学界、美美容界的的密切合合作，不不仅专著著于皮肤肤的修复复与调理理，更致致力于正正确护肤肤观念的的树立与与导引。专专著抗衰衰修复，从从细胞皮皮肤内部部真正解解决细胞胞外部的的问题，创创立抗衰衰修复的的奢华圣圣品。变化西方的化妆妆品前沿沿位于法法国，而而亚洲的的化妆品品前沿在在韩国和和日本。韩韩国绿蓉蓉化妆品品（国际际）集团团有限公公司隶属属于韩国国绿蓉集集团，是是一家集集生化科科技、医医药、房房地产、旅旅游、对对外贸易易、美容容保健品品的研发发，制造造与销售售的多元元化国际际性公司司，总部部设在韩韩国，中

12、中国支社社设在香香港。公公司在生生物医药药、化妆妆品与保保健品制制造领域域取得了了突破性性成果。韩国的环境境保护关关注的不不仅仅是是韩国本本土的环环境问题题，他们们对威胁胁人类生生存的全全球环境境变化，表表现出极极大的忧忧虑和责责任感。该该集团以以确定未未来的环环境变化化为使命命，在研研究环境境变化的的化学过过程及其其对植物物的影响响和植物物对保护护土壤、水水、大气气的作用用方面，同同时对未未来环境境的预测测等方面面取得许许多重要要信息和和研究成成果。 在植物生物物技术即即绿色基基因技术术日益受受到重视视的今天天，集团团斥巨资资在韩国国的植物物园兴建建了一处处生物技技术研究究中心，从从事植物物

13、生物技技术的研研究。研研究领域域：植物物动力学学与规律律，了解解植物的的分子机机理和分分子相互互作用，并并运用XX射线和和高分辩辩核共振振对植物物进行结结构分析析。科研研成果已已应用于于环境保保护、医医药保健健。3.韩国绿绿蓉专业业线护肤品品牌VTS【韩韩之秀】韩国JSS生物物科研机机构研究究中心,经过数数月的协协商洽谈谈终于将将“细胞活活力因子子”这一权权威的抗抗衰修护护品牌成成功引进进中国大大陆市场场。该品品牌是当当今世界界水平品品质最优优秀的抗抗衰老佳佳品，它它必将对对提高皮皮肤的免免疫修复复及抗衰衰老产生生不可估估量的价价值。VTS韩韩之秀力求让让每一个个生命都都像鲜花花一样绽绽放，消

14、消除恶劣劣环境、疾疾病、自自然衰老老对青春春的损害害。在人人类历史史的长河河中，韩韩国绿蓉蓉化妆品品（国际际）集团团有限公公司将为为所有珍珍视健康康与美丽丽的人们们提供一一个享受受高质量量的生命命契机。用用心打造造百年品品牌，树树立企业业辉煌！以细胞胞活力因因子为核核心的VVTS品品牌，将将打造中中韩女性性“青春永永恒”的传奇奇！SKTEHH【金钥钥匙】SK-TEEH金钥钥匙是生生物医学学与美容容的高度度结晶，运运用医学学技术有有效分离离细胞，利利用离子子传输手手段结合合特效性性微粒渗渗透包裹裹技术，采采用先进进的“发酵萃萃取法”，来萃萃取雪莲莲花花蕊蕊中胚胎胎的活细细胞精华华。从而而到达对对

15、每寸肌肌肤的有有效修复复和抗氧氧化，让让生物医医学与美美容护肤肤高度结结合，并并创下了了更高的的抗衰老老护肤前前景。韩国绿蓉化化妆品（国际际）集团团有限公公司一直直坚持在在安全和和一切来来源于大大自然的的前提下下，充分分运用科科技的力力量，给给予每一一位女性性最奢华华的护理理体验。“SK-TEH 细胞活性金元素”主要成份雪莲花籽胚胎细胞活性精，与人体的细胞元素相似度达到99.99以上，并能直接输送到皮肤基底层，从而激活沉睡的母细胞、促进生长细胞微循环、有效调节皮肤细胞功能的再生延续性，加速肌肤新陈代谢，真正从皮肤内部体系中去有效解决皮肤外部存在的各种问题。“SK-TEH 细胞活性金元素”以抗衰

16、为首任，强调以领先的美颜科技和人本关怀的理念给每一位顾客最尊贵的美肤享受！迄今其已成为多个专业医学皮肤诊所和美容中心的专属美容护肤品迈向岁月无痕的未来！“SK-TEH细胞活性金元素”是当今全球高端抗衰老领域的奢华圣品！XINZHHI【欣欣芝竹炭炭系列】“毒素”会会使维持持肌肤年年轻、结结实的结结缔组织织崩溃，造造成胶原原纤维瓦瓦解与弹弹力纤维维变形，且且会产生生不良物物质“自由基基”，从而而导致皮皮肤粗糙糙、色素素暗沉，微微血管扩扩张，皮皮肤萎缩缩及皱纹纹出现，甚甚至造成成细胞DDNA异异常，进进而形成成皮肤癌癌，故清清除毒素素是保护护皮肤的的重中之之重，防防止光老老化现象象产生。竹竹炭完美美

17、水润系系列采用用富含多多种矿物物质的活活性炭为为主要成成份。配配合天然然持久的的保湿蛋蛋白精华华，具有有超凡的的吸附分分解能力力，快速速吸取皮皮肤代谢谢所产生生的毒素素，强化化促进皮皮肤微循循环，活活跃皮肤肤细胞。有有效保持持肌肤弹弹性及紧紧实度，加加强肌肤肤滋润及及柔软性性，改善善暗黄、无无光泽、色色素沉着着、毒素素等肤质质，使肌肌肤呈现现细致、晶晶莹亮丽丽的神采采。秀卓 -活氧水水元素系系列活氧水元素素护肤理理念：活氧水元素素是利用用最新科科技的精精细微乳乳囊包裹裹技术，将将水源氧氧活性分分子成分分包裹，使使皮肤的的吸收度度瞬间提提高8倍倍，送达达至皮肤肤基底层层缓慢释释放，令令肌肤拥拥有

18、充足足的水氧氧状态和和良好的的新生周周期，还还原肌肤肤的健康康本质！精确诊断个性处处方现场组组合不以繁多的的品类取取胜，而而是凭专专业的三三段式（精精确诊断断个性性处方现场场组合）疗疗肤理念念而出彩彩。第一步：准准确的判判断顾客客的肌肤肤属性、成成熟度、以以及异常常问题。第二步：拟拟定出最最合理，最最具个性性化的疗疗肤处方方。第三步：针针对肌肤不同时期产生的不不同问题题，精选出相应的补氧原原液，现现场组合合，而无无需扰乱乱日常护理程序序。每款款产品皆能能充分互互相配合合，发挥挥更胜一筹的功效效。个性调配，安全全高效“活氧水元元素”坚持用用最好的的安全有有效成分分调配的的产品，所所有顾客客所拿到

19、到的活氧氧水元素素系列产产品能按按照个人人的需要要，为每每一位顾顾客度身身设计出出最合用用的美容容疗程，只只要针对对肌肤不不同时期期产生的的不同问问题，挑挑选合适适的补氧氧原液作作出相应应的组合合，无需需更换基基本的日日常护理理程序，每每款产品品皆能充充分互相相配合，发发挥更胜胜一筹的的功效。董事长致辞辞：各位朋友、各各位好伙伙伴：十十载的耕耕耘，十十载的奋奋斗，十十载的风风雨，也也有十载载的同行行，十载载的辉煌煌，全因因有你的的不离不不弃、鼎鼎立协作作！在此我我谨代表表绿蓉人人向关心心和支持持绿蓉的的新老客客户表示示诚挚的的谢意，并并祝大家家和睦安安康，鸿鸿运高照照！韩国绿蓉化化妆品（国国际

20、）集集团有限限公司时时至今日日已做好好了迎接接各种挑挑战的准准备，我们不不仅拥有有一流的的专业团团队，而而且我们们拥有跃跃进的创创新意识识和精湛湛的营销销理念。我我们一直直不遗余余力地为为满足人人们对美美的追求求而奋斗斗，事实实已证明明，我们们企业的的主导方方向是准准确的，为为客户服服务的态态度是正正确的，我我们的高高、中、低低品牌战战略优势势是明显显的，绿绿蓉以“SK-TEHH金钥匙匙”“VTTS韩之之秀”“XIINZHHI欣芝芝竹炭系列列”等几个个品牌皆皆已先后后得到消消费者好好评和认认可。韩国绿蓉品品牌的美美丽蜕变变，是经经过“绿蓉”团体的的不懈奋奋斗和默默默耕耘耘，凝聚聚着“绿蓉”人及

21、所所有合作作伙伴的的艰辛历程程，成就“绿蓉”抗衰品牌牌的奇迹迹。韩国绿绿蓉，是是一个专专业线美美容护理理品牌。韩韩国著名名的【JJS】生生物研究究机构自自19880年韩韩国公司司创立之之日起，就就致力于于皮肤细细胞的研究。多多年的风风雨历程程，多年的不不懈奋斗斗，多年的携携手同行行凝聚为为多年的辉辉煌。韩韩国绿蓉蓉品牌诚诚信、务务实、高高效的作作风，赢赢得了合合作伙伴伴的信赖赖与认同同，并结结成“不离不不弃、鼎鼎立协作作”的战略略联盟。“韩国绿蓉蓉”秉承“创新缔缔造经典典”的产品研研发理念念，不断断致力于于专业护护理的研研究，产产品以原原植物萃萃取精华华为主要要成分，将将传统美美容经典典与现代

22、代生物科科技完美美融合，始始终坚持持对产品品高品质质的追求求，致力力于打造造东方完完美肌肤肤。多年来，市市场见证证着“韩国绿绿蓉”的点滴滴成长，从从默默无无闻到拥拥有自己己独有的的青睐者者，这份份成长值值得我们们每一个个人去珍珍惜，去去呵护，因因为它凝凝结着“韩国绿绿蓉”对于演演绎现代代抗衰美容容时尚的的执着梦梦想。多多年的坚坚持和不不懈努力力，成就就“韩国绿绿蓉”中国知知名专业业抗衰美容容护肤品品牌。绿蓉人坚持持秉承“以质量量求生存存，以信信誉求发发展”的创业业精神，本本着中韩韩友好交交流，用用心打造造属于东东方女性性的“美容圣圣品”。绿蓉的崛起起不仅仅仅是一种种使命，更更是一种种责任。面面

23、对激烈烈的竞争争趋势,我们越越做越细细，精益益求精。我们的经营营理念就就是：以以专业在在自己的的领域中中坚持做做自己的的事！专专业专注注，全心心全意提提供真诚诚友善的的人性化化服务，保保证专业业的技术术服务，坚坚持优良良的专业业设备，坚坚持研发发环保、健健康、高高质稳定定的产品品。多年的发展展历程，有有辛酸，更更有喜悦悦；有失失去，更更有收获获。回顾顾品牌的的历史，“韩国绿蓉”能取得今天的成绩，可以用“诚信”、“责任”、“坚持”、“专注”、“专业”来概括。三、“韩国国绿蓉”四原则则第一原则：【诚信】诚信经营成成就广阔阔事来。古古今中外外，但凡凡成功的的企业都都将诚信信作为企企业的经经营宗旨旨，

24、“诚以厚厚的，信信以立世世”成为无无数知名名企业的的成功基基石。“韩国绿绿蓉”自创立立以来，就就将诚信信作为公公司的经经营宗旨旨。二十一世纪纪初，面面对中国国美容业业发展初初期的无无序竞争争， “韩国绿绿蓉”提出“汇集聆聆听，愫愫求完美美！”的服务务宗旨， 凭借诚诚信的经经营理念念，和“质量为为上”的产品品理念，赢赢得了合合作伙伴伴的依赖赖与支持持，获得得了消费费者的青青睐；诚诚信，成成就了“韩国绿蓉蓉”广阔的的事业。第二原则：【责任】一个企业的的存在，不不仅仅是是单纯的的生存，更更是一种种责任。这这种责任任不仅仅仅是企业业对合作作伙伴事事业发展展责任，更更是一种种对消费费者、对对社会的的责任

25、。韩国绿蓉化化妆品（国国际）集集团有限限公司的的企业使使命是：精心呵呵护健康康，用爱爱永恒美美丽。科科技创造造未来，专专业成就就品牌。信信任促使使责任，使使命塑造造成功。好的产品，要介绍给更多有美丽需求的女性，就需要有完善的教育培训体系。“韩国绿蓉”一直将培训教育作为产品推广的前置作业，公司持续不断的产品培训会，终端推广联谊会，让公司的市场人员、代理商和美容院的销售人员完全掌握产品销售技能，并获得客户的认同。做好美容产品的同时，“韩国绿蓉”倡导：将美容从身体美容、心灵美容，提升到文化美容。致力于通过过专业培培训和展展示活动动，帮助广大大中国女女性，提提高自身身的魅力力指数，提提高自身身的综合合

26、修养和和时尚魅魅力，为更多多的女性性提供更更多的竞竞争优势势。 “韩国绿绿蓉”将一如如既往地地，履行行自己的的使命，为为更多的的中国女女性提供供修炼魅魅力、展展示魅力力的舞台台，让更更多的中中国女性性变得更更加美丽丽，更有有魅力！第三原则：【坚持】“历尽千锤锤百炼，主主可见得得真金。”任一件事情的成功，都不是偶然。以抗衰修复为特色美容的“韩国绿蓉”品牌继承抗衰美容的历史沉淀，秉承科技美容文化，致力于光大抗衰修复美容产业。作为专业美容行业最持久的抗衰修复美容品牌。专业做行业内最专业的产品是我们一直坚持的信念。第四原则：【专注】太多的目标标，太多多的想法法，往往往因缺乏乏专注，多多而不精精，难有有

27、大成。“韩国绿蓉” 一年、十年、一百年都只做一件事，为女性创造健康、美丽、时尚、幸福的生活。如一的专注，成就“韩国绿蓉”专业护肤美容专家的核心定位。2006年年，是“韩国绿绿蓉”品牌的的“升级年年” 。根据据市场发发展需求求，20006年上半半年，“韩国绿绿蓉”品牌实实施品牌牌产品升升级战略略。在持持续继承承皮肤细细胞的抗抗衰文化化的基础础上，推推出高端端品牌SSK-TTEH【金钥匙匙】，细胞胞活性金金元素升升级了绿绿蓉品牌牌的文化内内涵；同同时根据据肤质和和消费力力的不同同，在开开发新产产品的基基础上，对对原有产产品实施施概念、原原料、技技术、配配方和包包装的全全面升级级。同年年，启动动升级

28、店店升级工工程，配配全全新新的品牌牌形象，健健全的市市场策略略、专业业的市场场服务“韩国绿绿蓉”品牌必必将迎来来一个全全新的飞飞跃，一个充充满梦想想的品牌牌。我们坚信，随随着全国国终端渠渠道的逐逐步扩张张与成熟熟，“韩国绿绿蓉”在品牌牌的提升升，以及及渠道建建设等环环节，将将实现品品质的飞飞跃。四、企业核核心理念念（1）绿蓉蓉核心理念念企业宗旨：超越自我，诚诚信经营营；和谐社会，力力求完美美；以健康环保保为基础础，用爱爱永恒美美丽！企业理论：文化理论：创新致致远，知知行合一一；经营理论：诚以厚厚的，信信以立世世；服务理论：汇集聆聆听，愫愫求完美美！企业文化：精心呵护健健康，用用爱永恒恒美丽。科

29、技创造未未来，专专业成就就品牌。信任促使责责任，使使命塑造造成功。企业精神：尊重自然-倡倡导环保保服务美丽-精精益求精精创造财富-永永不停息息回赠社会-人人心公益益企业职责： 美丽丽的缔造造者企业要求： 团队队、纪律律、荣誉誉企业形象： 健康康、热忱忱、专业业（2）绿蓉蓉核心价价值观企业使命：为每一一位女性性缔造健健康，环环保，美美丽的生生活。团队精神：狼的精精神，只只有完美美的团队队，没有有完美的的个人。服务宗旨：汇集聆聆听，愫愫求完美美！为每每一个顾顾客提供供真诚友友善的人人性化服服务！员工风貌：忠于绿绿蓉，团团结合作作，精益益求精，顾顾客至上上！员工期望：忠诚、敬敬业、责责任、勤勤奋、自

30、自律。公司道德观观：宁可损失金金钱，绝绝不丧失失信誉；待人真诚坦坦率，工工作精益益求精；光明正大干干事，清清清白白白做人。公司才人目目标：有战略眼光光、理论论知识深深厚，有有实战体体会，能能将战略略落实的的高层经经理人；有专业知识识理论，职职能规划划深厚，知知道专项项职能能能力的专专项经理理人；有市场规划划分析能能力，并并能带领领团队做做好市场场的经理理人；有强大的市市场触角角，技术术开发能能力及培培训能力力的教育育人才；有开拓和服服务市场场能力的的优秀人人才。公司用人观观：人才不是靠靠招聘过过来的，而而是要吸吸引过来来的！“绿蓉人人”是美丽丽的缔造造者，必必须具有有强烈进进取心、良好的创新能

31、力和沟通能力，并具有优秀团队精神的人才才是企业的核心竞争力。创造公平、公正、公开的竞争环境，给每一个员工一个没有约束的舞台，尽情发挥个人魅力。唯才是用，唯德重用。五用原则：用品德好的的人用有思维的的人用执行力强强的人用团队为主主的人用勇担责任任的人五不用原则则：不用道德欠欠缺的人人不用不善变变革的人人不用思维能能力差的的人不用不服从从大局的的人不用不培养养下属的的人五、企业的的发展理理念经营思想以成功经营营为手段段，以双双赢利益益机制和和学习创创新的方方法，整整合有效效资源，实实现差异异化品牌牌战略，实实现战略略目标。公司愿景专注人类美美丽事业业，传播播美容理理念，成成为一个个消费者者喜爱、合

32、合作伙伴伴依赖、员员工得到到尊重和和成长，享享有较高高的知名名度、美美誉度的的一流化化妆品企企业。策略方针专注化妆品品同步发发展整合合资源滚滚动做强强。经营准则品牌标杆准准则保持做做国内具具有影响响力专业业护肤的的一流品品牌。产品差异准准则人无我我有，人人有我创创。品质控制准准则超越行行业标准准，安全全，环保保，健康康。顾客合作准准则平等互互信、彼彼此分享享、双赢赢发展。消费者准则则客户户至上，消消费者满满意是我我们唯一一的目标标。就职准则做准准则、讲讲操守，兼兼容并包包，充满满欢乐和和激情，人人人有广广阔的职职业发展展机会。战略描述公司将致力力于成为为国内知知名的化化妆品厂厂商，不不考虑进进

33、入无关关多元化化领域，以以“韩国绿绿蓉”品牌为为现金流流来源，将将其发展展为公司司的金牛牛业务，密密切关注注专业线线发展和和连锁发发展，整整合资源源滚动做做强，与与新的业业主结成成战略联联盟。战略目标立足专业线线，连锁锁体系发发展，成成为多种种经营方方式，面面向全国国市场，实实现3年目标标营业额额20000万，55年达到到50000万，成成为在国国内享有有较高知知名度的的化妆品品厂商。战略联盟努力向上与与供应商商，向下下与代理理商、美美容院结结成战略略联盟，通通过采用用良好的的合作手手段，实实现价值值链的延延伸或上上下游一一体化经经营。六、战略发发展阶段段规划（一）建立立强势品品牌阶段段1.强

34、化公公司规范范管理建立韩国绿绿蓉化妆妆品（国国际）集集团模式式下的一一支经营营管理骨骨干队伍伍、营销销队伍、技技术培训训队伍，建建立以正正向激励励为导向向的科学学评价价价值体系系，良好好的管理理决策体体系、运运营监控控体系、培培训教育育体系，逐逐步实现现优秀骨骨干股份份制。2.品牌管管理，建建立健全全体系。3.建立员员工个人人企业形形象新自内人外业；现争加人系滑务工识养什工为工应么怎造心容职象容：形重分美使着范服号带袜发要工要配要为：站走基姿姿好意躬引示势物物势神用范笑力练务谈仪称；语呼电仪务；准接认楚录效沟学合谈对找不；私话电仪要一饱情喜心电务音正态晰音求抓点虑谈的；方有重视觉电先容接客细待

35、自象；的与；服魅眼的范待顾门宾及位人；问招鞠仪引的；客流台他的；三态介自绍片交收茶的事引客势姿姿；客样；拉鞠仪语第六，企业业之歌绿歌企业业之舞绿蓉蓉之舞敲蓉门慢你臂抱的依发的春解吹年心绿好业勃寻空想蓉它迹走无容美暇容玉雪轻年心美化情诉的3.合：伸伸出我的的双手，展展示你的的热情，让让我拥抱抱绿蓉的的梦，让让我拥有有你真心心的面孔孔；让我我们的笑笑容充满满着绿蓉蓉的热情情，为明明天献出出美丽骄骄傲！第六，企业业美容手手法4.提高生生产制造造能力。（二）广结结联盟阶阶段1.厂商联联盟，强强强联手手。2.打造知知名品牌牌，扩大大国内市市场，挤挤身海外外市场。（三）稳步步向前发发展阶段段1.维护现现有

36、客户户群。2升级售售后服务务。3.提高员员工整体体素质。六、企业组组织管理理体系1.主体结结构韩国绿蓉化化妆品（国国际）集集团目前前采用的的模式为为直线职职能式组组织结构构，随着着公司管管理能力力的加强强，将来来采用事事业部制制模式，公公司完成成由放权权向授权权过度。2.组织调调整原则则精干效益原原则。3.管理层层决策原原则领导层决策策。七、文章欣欣赏：如何成为一一名优秀秀的美导导？伴随着美容容化妆品品行业的的不断发发展，一一个与该该行业有有着紧密密联系的的新兴工工种美容导导师（美美导）渐渐渐走入入人们的的视野。从从“美导导”这一一称谓开开始在美美容行业业出现，便便承载了了各化妆妆品生产产企业

37、的的厚望与与期许，也也因此，不不管是行行业地位位、专业业素养，还还是综合合素质、个个人收入入，美导导较之美美容师都都有很大大的提升升。尤其其在一些些实力雄雄厚的大大公司，美美导的收收入已经经不亚于于所谓的的“外企企白领”基于种种因因素，最最近几年年，“美美导”成成为了许许多美容容美发培培训学校校学员就就业时的的首选。如如果想成成为一名名优秀的的美导，应应该具备备哪些专专业素质质与素养养呢？换换言之，就就是公司司对她们们的专业业知识与与技能、沟沟通能力力、文化化素养、职职业道德德、管理理经验等等有何要要求？ 项项基本素素质：做事的的干劲、充充沛的体体力、参参与的热热忱。我们要求美美容导师师在培训

38、训后，应应达到如如下目标标：掌握握美容行行业相关关专业知知识、产产品营销销内容及及策略，具具有良好好的职业业道德，能能随时提提高自身身综合能能力及克克服行业业本身的的痼疾。从从公司与与顾客两两个层面面考虑，我我们要求求美导在在工作中中应具备备以下素素质：做做事的干干劲明朗的的个性、责责任感、敏敏捷性、上上进心、洞洞察力、积积极性；充沛的的体力勤勉勉性、创创造性、忍忍耐性、诚诚实、良良好的记记忆力、具具有爱心心；参与与的热忱忱谦谦虚、易易于亲近近、自信信心、冷冷静、不不屈的精精神、良良好的专专业知识识。其中，我我们要求求美容导导师应具具备的最最基本的的项素素质是：首先，应应具有做做事的干干劲，对

39、对于本职职工作要要能用心心去投入入；其次次，要拥拥有充沛沛的体力力，拥有有一个健健康良好好的身体体，在工工作时才才能充满满活力；最后，要要有参与与的热忱忱，这样样才能够够在工作作中寻找找乐趣，为为自我成成长打下下良好的的基础。 三者者缺一不不可：专业素素养、文文化素养养、积极极进取心心。美容导导师想承承担以上上的职责责，成为为一名优优秀的“美美导”，就就必须具具备非凡凡的素质质。首先，专专业素质质必不可可少。美美容行业业的专业业性极强强，想从从事本行行业，必必须熟知知美容的的基本常常识并掌掌握准确确的美容容手法，身身处第一一线的“美美导”更更是如此此。细心心的分析析、到位位的服务务、令人人信服

40、的的技艺，具具备这些些才拥有有成为“美美导”的的基础。其次，较较高的文文化素质质，让人人折服的的沟通能能力及人人格魅力力也是一一名成功功的美容容导师应应该具备备的。美美容导师师长期工工作在市市场第一一线，接接触到的的人与事事自然是是形形色色色、各各不相同同。面对对不同的的人和事事，怎么么样才可可以从容容应对，处处理得干干净漂亮亮呢？针针对不同同的人，就就要组织织不同形形式的语语言去表表达相同同的意思思，协调调工作时时也要采采取他们们各自喜喜欢的方方式。另另外，如如今的商商家们越越来越精精明，为为了寻求求更快的的发展，他他们需要要更多中中恳的意意见和建建议。此此时，美美容导师师们如果果从他们们的

41、实际际情况出出发，给给他们提提出好的的意见，并并切实地地为他们们谋得了了最大的的利益，就就会得到到他们的的欣赏。最后，积积极的进进取心。现现今社会会，知识识更新极极快，美美容化妆妆作为一一个新兴兴的行业业，更是是如此。层层出不穷穷的美容容产品，纷纷繁复杂杂的最新新技术，都都需要美美容导师师们及时时掌握。人人无我有有，人有有我优，人人优我精精，这样样才是一一名合格格的、不不会被淘淘汰的美美容导师师。专业知知识和技技能最重重要：美容导导师的仪仪容、仪仪表、行行为规范范及形体体训练，应应了解自自己所在在公司的的背景，了了解企业业文化的的理念，并并把自己己的个人人形象与与公司形形象紧紧紧联系在在一起。

42、美美容导师师要站在在美容专专业工作作者的立立场上，熟熟练掌握握产品的的功能、效效果、操操作程序序及注意意事项等等，必须须有丰富富的美容容专业知知识和技技能，要要广泛了了解美容容行业。 项项能力一一个都不不能少：美导应应具备的的素质主主要有：目标设设定能力力、企划划能力、组组织能力力、沟通通能力、培培训能力力、创新新能力、专专业技术术能力、顾顾客管理理能力、问问题解决决能力、销销售能力力、成本本控制能能力、观观察能力力等。话话题二：美导亟亟待提升升什么？ 、善于学学习和不不断提高高专业素素养。拥拥有非常常丰富的的实操经经验是远远远不够够的，比比如一种种按摩手手法会不不断改变变，产品品的成分分及操

43、作作手法、产产品的营营销手段段、消费费者行为为的变化化等，这这一切都都要求美美容导师师必须不不断加强强学习以以提高专专业素质质。、足足够的忍忍耐性和和积极主主动性。对对待客户户，应坦坦诚相待待。客户户不可能能拥有共共同的一一种心态态和性格格，想要要知己知知彼，应应有足够够的忍耐耐性，要要积极主主动的沟沟通帮助助和引导导，这样样，才会会达到销销售产品品和处理理好客服服关系的的目的。、良良好的语语言组织织和表达达能力。发发现问题题不能灵灵活掌握握客户的的需求心心理，言言不由衷衷的迎合合会导致致对方的的反感与与不信任任；重点点没有突突出，客客户也无无法获知知美容导导师的要要求，所所以多观观察才能能多

44、发现现，三思思而后行行，把要要说的话话先在心心里组织织好，该该说的不不该说的的都经过过大脑过过滤一遍遍再说出出来，是是良策。 4。纠纠正不良良的工作作方式。目目前，“时时代经典典”麾下下的美容容导师团团队已颇颇具规模模和影响响力，活活跃在市市场上的的美导各各有所长长、各有有所专，深深受代理理商和美美容院的的欢迎和和信赖。但但“金无无足赤，人人无完人人”，公公司仍然然会正视视自身的的不足。首先，我我们需要要一个相相对稳定定的导师师团队。美美容导师师流动性性极强是是个为行行业所认认知的缺缺陷，它它可以影影响一家家企业是是否稳定定发展及及自身在在市场中中的形象象。因此此，我们们对这个个问题进进行了深

45、深入思考考，并努努力想出出对策，在在最大的的程度上上保证了了自身美美导团队队的稳定定。其次，还需需要提高高美容导导师对市市场观察察的敏锐锐力，她她们在先先人一步步、从容容应对各各种事件件的同时时，也可可以为公公司提供供最新的的市场信信息，以以便公司司及时调调整市场场运作计计划。美导如何做做好店面面销售技技巧培训训？销售人员是是零售绩绩效的关关键影响响因素，如如何做好好店面销销售技巧巧培训，培培养出强强势的销销售人员员呢？笔笔者试图图根据近近几年来来自己的的工作经经验和对对店面销销售技巧巧培训的的一些研研究做一一肤浅的的总结，和和各位同同行朋友友分享，希希望能够够给予大大家一些些帮助。我认为，店

46、店面培训训的效果果到底如如何，关关键是要要控制好好如下四四个关键键环节：一、把握好好店面培培训的四四个核心心要素店面培训重重点是要要把握好好培训中中的四个个核心要要素：培培训师团团队的整整合、培培训体系系的建设设、培训训方式的的选择和和培训效效果的追追踪。这这是能否否决定店店面培训训成功实实施的关关键所在在，既是是核心要要素，也也是基本本保证要要素。培训师师团团队的整整合店面培训师师团队的的整合，我我认为要要建立专专兼结合合、内外外结合的的原则：即既要要有专人人负责培培训的计计划、组组织、实实施、管管理包括括授课；又需要要在企业业内部整整合一支支兼职讲讲师的团团队，如如企业的的高层领领导对于于

47、企业文文化的理理解就比比一般员员工要深深，而技技术型领领导如制制造部长长进行生生产流程程和材质质等主题题的讲解解就比一一般人有有明显的的优势和和效果，这这些资源源都需要要培训管管理人员员进行整整合；同时，还需需要建立立内外讲讲师团队队，即单单纯的依依靠内部部专兼职职讲师是是不够的的，我们们还需要要建立起起与外界界讲师或或第三方方培训机机构的合合作，寻寻求外界界资源来来补充讲讲师团队队。当然，对于于培训师师的管理理这本身身又是一一值得研研究的主主题，这这里就不不作赘述述。值得得注意的的一点是是，培训训师的培培训同样样重要，对对于培训训师团队队同样要要进行适适当的主主题培训训（如新新产品问问世时产

48、产品的培培训、培培训师授授课技巧巧的培训训等）！培训体系的的建设培训体系的的建设包包括培训训制度的的制订以以及培训训课程的的完善两两部分。培训制度的的完善主主要包括括一些制制度的建建设和流流程的设设计，如如：培训训需求调调研表、培培训效果果评估表表、培训训师管理理规范、学学员管理理规范、培培训实施施流程等等等；培训课程的的完善包包括不同同岗位、不不同级别别、不同同时机的的培训主主题建设设，我的的建议是是：在企企业内部部，从长长远的眼眼光看，要要形成阶阶梯制的的培训计计划。即即应针对对不同培培训对象象制定不不同的培培训体系系，同时时，针对对同样对对象的人人群在不不同的时时期也要要制订不不同的培培

49、训课程程，即我我们经常常说的阶阶梯制培培训。培训方式的的选择1、培训时时间的选选择店面培训要要兼顾销销售，因因此，培培训前要要充分考考虑到需需要注意意的一些些要素，如如淡旺季季、客流流量、工工作日与与非工作作日等等等。2、培训实实施方式式选择选择店面现现场培训训还是集集中培训训；选择择座谈式式培训还还是集体体授课的的形式，这这也是培培训前要要充分考考虑的情情况（针针对不同同情况后后面会做做详细介介绍）。培训效果的的追踪追踪对于鉴鉴定和评评估培训训工作来来说是非非常重要要。评价价培训效效果的唯唯一标准准并非单单是对于于知识点点的理解解，而是是参训对对象的行行为有没没有发生生改变。作作为店面面管理

50、人人员，要要协助培培训管理理人员一一起进行行效果追追踪以期期在动态态中调整整培训，从从而实现现培训利利益最大大化。二、店面培培训的流流程设计计第一步：明明确培训训需求所有的培训训工作发发起于培培训需求求，培训训计划的的制订同同样要来来源于培培训需求求。培训训需求来来自于两两方面，一一方面是是为满足足来自企企业对员员工工作作能力提提升的要要求而确确定的培培训；一一方面是是员工为为提高自自身工作作能力而而提出的的培训需需求（每每一名员员工都想想成为一一名优秀秀的员工工，有些些时候，员员工之所所以会犯犯错并不不是员工工的本意意，而是是员工根根本不知知道怎么么做是正正确的，正正确的标标准是什什么）。作

51、作为店面面管理的的负责人人，要有有战略性性的眼光光，对人人才储备备及人才才培养有有一定的的前瞻性性，及时时发现、明明确培训训需求。根根据两种种不同的的培训需需求，填填写培培训需求求调查表表、员员工培训训需求调调查表。第二步：制制定培训训计划根据培训需需求，制制定培训训计划。培培训计划划要有针针对性、实实效性，要要明确培培训目标标、培训训时间、培培训方式式，要将将培训资资源最大大化利用用，包括括培训师师、教材材、培训训费用等等。制定定培训计计划后填填写培培训计划划表。第三步：准准备培训训制定培训计计划后，要要进行培培训前的的充分准准备，作作为培训训负责人人要在培培训前申申请培训训所需培培训所用用

52、的费用用、教材材、资料料、培训训设备、培培训讲师师等。第四步：实实施培训训实施培训，要要提前通通知到受受训员工工培训的的内容、时时间、地地点、课课堂纪律律、培训训讲师等等情况。所所有培训训的出席席、考勤勤应同正正常上班班一样对对待，要要求学员员填写培培训签到到表。第五步：培培训评估估每次培训后后要及时时进行评评估，要要在培训训结束现现场每个个学员发发给一张张培训训评估表表。评评估对象象包括：培训师师的表达达能力、培培训教材材是否符符合实际际、培训训时间安安排的是是否合理理等。第六步：培培训后的的追踪与与考核培训不是目目的，千千万不要要为了培培训而做做培训。培培训的目目的是希希望员工工通过培培训

53、后在在工作中中能提到到提升，提提高绩效效，从而而增强了了企业的的核心竞竞争力。所所以培训训后的追追踪、考考核就显显得尤为为重要，员员工参加加了培训训只是培培训流程程的开始始，真正正能使培培训的作作用得到到体现关关键在于于培训后后的考核核。所以以每次培培训后都都要阶段段性的对对受训员员工进行行追踪、考考核。第七步：培培训总结结报告每次培训后后都要进进行总结结，要收收集不同同角度的的总结报报告。包包括员工工的总结结结果、讲讲师的总总结结果果、主管管以及店店长的总总结结果果。一次次完整的的培训进进行之后后，要把把完整的的培训档档案提交交到公司司培训部部。具体体填写培培训总结结报告表表，如如在培训训前

54、申请请了培训训费用，必必须对培培训费用用进行结结算。结结算包括括：讲师师的培训训费、学学员用的的教材费费等，具具体填写写培训训费用结结算表。第八步：员员工培训训记录员工培训记记录的工工作很重重要。作作为培训训管理人人员，要要很清楚楚员工通通过培训训在工作作中的变变化有多多大，员员工一年年接受了了多少次次培训，总总共有多多少小时时，员工工接受了了哪些方方面的培培训，每每次培训训的考试试成绩如如何，考考评记录录如何等等情况。所所以，培培训管理理人员要要对每一一名员工工建立一一份培训训档案表表，具体体填写员员工培训训档案表表。三、店面培培训的常常用方法法座谈式：员员工在培培训负责责人的主主持下，坐坐

55、在一起起提议、讨讨论、解解决的一一种方式式。此种种方式可可以就某某一具体体问题或或某一制制度进行行提议、讨讨论，然然后达到到解决的的目的。此种方式让让每一位位员工都都能参与与其中，并并能发挥挥自己的的独到见见解。作作为负责责培训的的人员，也也可以集集思广益益。但此此种方式式并不是是散乱无无序，培培训负责责人一定定要事先先列好提提纲和议议题。此种方式是是店面内内部培训训中最常常见和行行之有效效的方式式，它不不但可以以教会员员工许多多知识或或技能，达达到培训训的目的的，还能能提供给给店面内内部员工工交流的的机会，并并达到促促进员工工友好合合作，店店面内部部协调团团结等效效果。此种方式要要定时间间、定议议题（或或定项目目）。新新技术、新新标准，老老方法、老老问题都都一样可可以在其其中得到到解决。这这里要强强调的是是，培训训的结果果是要解解决问题题，不能能不了了了之，所所以作为为负责培培训的人人员一定定要经过