物业管理公司投标书范本

1、PAGE Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.物业管理公司标 书书项目名称：X XX X X XX X X XX年 月 日日标 书 总总 目 录第一部分：投标书书 一一、投标标书 二二、投标标申请单单位概况况 三三、授权权书 四四、投标标报价 五、报报价说明明与建议议 六、优惠条条件第二部分：综合说说明 一一、承建建该工程程的指导导思想及及目标 二二、承建建该工程程的有利利条件及及优势 三三、工程程工期目目标及保保证措施施 四四、工程程质量目目标及保保证措施施 五五、产品品和安装装质量执执行的

2、国国家标准准 六六、服务务回访与与保修政政策 七七、驻工工地代表表及主要要负责人人简介 八八、部分分优良工工程及在在建工程程情况第三部分：施工组组织设计计 一一、工程程概况 二二、施工工方案概概述 三三、编制制施工进进度和劳劳力计划划 四四、保证证工程工工期的具具体措施施 五五、施工工程序与与质量控控制要点点 六六、保证证工程质质量的具具体措施施 七、安安全文明明施工的的规定和和措施八、附图附附表第四部分：标书附附件 一一、资质质证明 二二、企业业相关制制度 三三、证书书及工程程图片第一部分：投标书书一、投标书书 ：各位领导、各各位专家家、各位位评委： 首先先，感谢谢贵单位位对我公公司的信信任

3、，使使我公司司有机会会参与贵贵单位的的投标，我我们深感感荣幸并并表示真真诚的谢谢意。 我公公司仔细细研究了了贵单位位工程的的招标文文件及有有关资料料，同时时对施工工现场及及周围环环境进行行了调查查了解，经经过反复复论证、认认真分析析，愿意意承担贵贵单位所所发文件件中的各各项条款款，同时时做出了了符合该该工程工工期、质质量等各各方面的的施工安安排，组组织技术术熟练、质质量过硬硬、善打打硬仗的的施工队队伍负责责该工程程的施工工。如蒙信任，由由我公司司中标承承担该工工程的施施工，我我们兑现现标书中中的所有有承诺，为为贵单位位做出我我们应有有的贡献献。投标单位：法定代表人人：单位地址：邮政编码：联系电

4、话：传 真真： 公 司 概概 况 企业名名称企业主管部部门 开户银行名名称开户银行帐帐号资质证书号号码营业执照号号码技量术状力况职工人数人，其其中技术术工人人，高高级工程程师名，工工程师名，助助工技术术员名，工工程监理理名，会会计师名。大械型设机备型材生产线线条；进进口四角角焊机台；进进口焊清清自动线线台；双双角锯台；塑塑窗清角角机台。质状量况ISO90002认认证单位位，省名牌牌产品，省同行业唯一免检产品。备注单位（盖章章）： 负责责人（盖盖章）：三、授权书书 本本授权书书宣告：在下面面签章的的法法人代表表 同志代代表本公公司任命命在下面面签字的的 同志为为我公司司的名义义合法代代理人，就就

5、 工程以以我公司司的名义义签署投投标书，进进行投标标、谈判判、签署署合同和和处理与与此有关关的一切切务。授权人：被授权人：投标单位：投标日期：四、投标报报价（略略）五、报价说说明与建建议 11、我公公司首先先考虑用用户的不不同需求求，确定定为三种种配置价价格供用用户自由由选择。2、改变同同类企业业从五金金配置上上做文章章的做法法，公开开透明买买卖公道道，以保保护用户户的切身身利益。3、针对该该工程的的建筑规规模、建建筑标准准、建筑筑风格、地地理环境境、使用用功能及及消费群群体。我我们建议议您：“什么地地方可设设计什么么样的门门窗”、“什么地地方可使使用什么么配置的的五金件件”，我们们力求使使用

6、户在在门窗上上达到最最佳设计计和最佳佳配置。六、我公司司承建该该工程的的优惠条条件1、质优奖奖方面：根据国国家规定定应计取取工程优优良奖，我我公司决决定全部部优惠贵贵方。2、进度方方面：非非因我公公司原因因实际工工期比计计划工期期提前或或拖延。为为此，所所发生的的抢建费费用、呆呆工窝工工费用，不不让贵方方补偿和和赔偿其其损失，由由我公司司自行消消化。3、保修服服务方面面：（1）承诺诺型材保保用300年、辅辅材保用用10年年。非正正常损坏坏只收材材料费，不不收维修修和安装装费用。（2）建立立用户档档案，定定期回访访服务。（3）公司司设立8800质质量监督督服务电电话，平平日随叫叫随到、及及时维修

7、修。将保保修终生生家喻户户晓，将将保修终终生落实实在行动动上，叫叫用户放放心，使使用户满满意。第二部分：综合说说明各位领导、各各位专家家、各位位评委： 我公公司如若若中标，我我们将以以良好的的社会信信誉、雄雄厚的技技术实力力、优质质、热情情的服务务，感谢谢贵单位位对我公公司的信信任。我我们将把把该工程程列为公公司重点点工程，从从各个方方面做好好充分准准备，及及时组织织产品生生产、及及时组织织安装人人员进场场，按期期开工，优优质高效效地完成成施工任任务，兑兑现我们们的所有有承诺。现现将标书书重点内内容综述述如下：一、我公司司承建该该工程的的指导思思想及目目标 1、指指导思想想： 我我公司秉秉承集

8、团团“以质量量求规模模、以规规模求效效益”、“ 让利利不让市市场”的经营营方针，为为最大限限度地发发挥我公公司设备备先进技技术力量量雄厚、管管理手段段现代化化的优势势，在获获取经济济效益的的同时，力力求获取取更大程程度上的的社会效效益。我我公司承承建该工工程决心心是坚决决的，我我们的态态度是：以积极极诚实的的态度、优优质的服服务，为为业主建建成一个个高速、优优质的工工程项目目。 2、工工程目标标： （11）工程程质量：合格率率1000，定定项优良良率1000。 （22）工程程进度：确保门门窗分项项，积极极配合和和促进总总项计划划的实现现。二、我公司司承建该该工程的的有利条条件和优优势1、具有承

9、承接该工工程的综综合实力力（1）我公公司是XXXXXX直属核核心层企企业，XXXX省省建行“AAAA”资信，是是生产塑塑料型材材及门窗窗的专业业生产企企业。公公司引进进德国、奥地利利专用微微机控制制的挤出出线和真真空定型型模具，采采用德国国配方生生产“XX”牌塑料料型材及及门窗。型型材符合合GB888144-19998标标准，并并达到国国外同类类产品先先进水平平，具有有强度高高、耐老老化、隔隔音、节节能效果果显著等等特点。生生产能力力年产型型材2000000吨、门门窗200万平方方米。（2）公司司自九六六年投产产运营以以来，一一直坚持持“高起点点、高水水平”的产品品定位和和“领先半半步”的经营

10、营战略，以以其优良良的产品品质量和和完善的的质保服服务赢得得了市场场，在行行业内奠奠定了坚坚实基础础，成为为国内知知名的塑塑料建材材生产基基地，并并连续获获得国家家及XXXX省授授予的多多项荣誉誉称号。999年66月，公公司在国国务院政政府采购购中一举举中标，成成为中央央国家机机关房屋屋维修材材料指定定供应商商，进一一步巩固固和完善善了XXXXX建建材良好好的企业业形象。在在同行业业中XXXXX建建材将以以其综合合实力列列全省首首位，产产品水平平稳居全全国前列列。（3）近年年公司以以其雄厚厚的综合合实力，组组织专业业化安装装公司和和施工队队伍，承承建一大大批大型型、高层层、高级级和结构构类型复

11、复杂的建建筑，多多次分获获“优良”、“十佳”、“鲁班奖奖”等。因因此，我我公司对对干好该该工程有有充分信信心和实实力。2、具有先先进的管管理手段段和管理理班子我公司若能能承建该该工程，我我们将列列入公司司的重点点工程，从从产品门门窗型设设计、工工厂生产产制造，到到安装施施工均采采取先进进微机化化设计和和微机化化管理。选选派优秀秀的干部部和施工工经验丰丰实并主主持施工工过大型型工程的的同志组组成项目目部，具具体负责责本工程程的现场场施工及及管理。对对该工程程的计划划、劳力力、材料料、资金金、设施施实行单单列，优优先安排排。同时时，公司司定期派派出专业业及职能能部门的的有关人人员及时时处理协协调解

12、决决施工中中出现的的各种新新情况、新新问题。确确保工程程保质、保保量顺利利完成。为为此，我我们决心心以更科科学、更更严谨的的施工组组织设计计，建成成优良工工程，不不辜负贵贵单位对对我公司司的信任任。3、具有配配套专业业队伍和和成熟施施工经验验我公司是生生产塑料料型材及及门窗专专业生产产企业，设设备先进进、技术术力量雄雄厚、管管理手段段先进、管管理方法法严格。在在安装施施工方面面，公司司设有专专业门窗窗安装公公司。经经历多年年大中型型工程安安装施工工，积累累承建各各类、复复杂结构构、高层层施工的的经验，总总结出一一整套较较完善施施工管理理方法。近近年，其其中北京京团结湖湖公寓、方方庄小区区、国务

13、务院住房房改造、济济宁光河河小区、济济南山师师大公寓寓、省人人大宿舍舍等进行行了施工工并获奖奖。三、工程工工期目标标及保证证措施 根根据招标标单位要要求及工工程实际际情况，我我们本着着为业主主服务，尽尽最大努努力满足足业主要要求的态态度，参参照国家家定额工工期，结结合我公公司的实实际施工工能力，确确定该工工程的施施工总工工期为 _天，即即从 年年 月 日开开工， 年年 月 日竣竣工。为为确保总总工期的的实现，我我们拟采采取以下下保证措措施： 11、组织织措施 （11）该工工程由我我公司承承建后，将将列为我我公司重重点工程程管理项项目推行行项目法法施工，并并充分发发挥我公公司技术术力量强强、资金

14、金雄厚、管管理水平平高的优优势，全全力以赴赴协调解解决施工工力量和和机具设设备。（2）实行行公司重重点项目目指挥部部领导下下的项目目经理负负责制。由由项目经经理签订订责任状状，对项项目按工工期进行行监督、检检查，并并与施工工人员签签订单位位工程施施工合同同，及时时兑现奖奖罚，实实行单位位工程包包干施工工，保证证在控制制点的时时间内完完成。2、管理措措施（1）加快快施工准准备。我我公司已已经做好好了承建建该工程程的各项项准备工工作，并并按工程程的需要要保证在在贵方要要求的时时间内，主主要管理理人员及及时到位位，同时时编制切切实可行行的工程程总进度度网络计计划，并并做好相相应的日日、旬、月月计划，

15、坚坚持日平平衡、旬旬调度，狠狠抓工程程进度，保保证计划划实施。（2）根据据确定的的工期目目标，编编制切实实可行的的日、周周、月、季季、年计计划，运运用网络络技术、分分段流水水作业等等动态管管理和微微机优选选技术，充充分利用用作业面面，切实实做好工工序之间间的穿插插施工，做做到工期期进度控控制点保保证总工工期。（3）充分分协调好好关系层层与劳务务层之间间的关系系，制定定严密的的奖罚措措施，充充分调动动各方面面的积极极性，最最大限度度地提高高劳动生生产率。（4）合理理安排农农忙季节节和季节节性施工工。采取取必要的的措施，保保证工程程连续施施工。加加强与气气象部门门的联系系，根据据气候情情况，编编制

16、切实实可行的的季节性性施工措措施，最最大限度度地减少少因气候候因素造造成的停停工。农农忙季节节决不放放假，同同时实行行优惠的的劳务经经济政策策，调剂剂稳定劳劳动力，保保证按工工程进度度计划完完成。（5）运用用新材料料、新工工艺、新新技术、提提高工程程质量，加加快施工工进度，同同时加强强施工机机具的管管理，保保证机具具运转良良好，充充分发挥挥其效能能，确保保施工正正常进行行。（6）充分分协调好好外部关关系，特特别是搞搞好同建建设单位位、监理理单位的的关系，在在工作中中共同协协作，互互相支持持。四、工程质质量目标标及保证证措施质量目标：定项优优良率1100，争创创“十佳”。为确确保质量量目标的的实

17、现，我我们拟采采取以下下保证措措施：1、技术措措施(1)我公公司依据据ISOO90002系列列质量体体系标准准，制定定并实施施了符合合我公司司实际情情况的质质量手册册和质量量体系标标准，以以此作为为公司质质量体系系的行动动纲领和和全体员员工质量量行为的的基本准准则，也也作为对对该工程程质量保保证的主主要证实实性文件件。（2）实行行全面质质量管理理，加强强“三检”制。成成立以项项目经理理为核心心的现场场质量保保证体系系，在施施工过程程中自始始至终推推行TQQC活动动，建立立相应的的质量管管理体系系，真正正实现全全员管理理，确保保工程质质量目标标实现。在在施工中中严格实实行自检检、互检检、交接接检

18、的三三检制，实实行质量量跟踪检检查，发发现问题题及时改改正，将将质量问问题消灭灭在萌芽芽状态。2、施工措措施（1）推行行样板引引路。在在工程的的施工中中，严格格样板引引路，实实行质量量岗位责责任制，使使工程质质量与经经济利益益挂钩，加加强施工工人员的的责任心心，每道道工序大大面积施施工前都都必须做做出样板板，经有有关部门门验收合合格后再再进行大大面积施施工，并并对各项项工程实实行挂牌牌制。（2）采用用新工艺艺、新材材料、新新技术。在在工程施施工中，采采用经过过认证的的新技术术、新材材料、新新工艺。（3）严把把材料关关。严格格按图纸纸要求购购进材料料，进入入现场的的材料必必须合格格，必须须有产地

19、地、生产产厂名、规规格型号号等内容容的产品品合格证证，由专专人负责责验收，不不合格的的材料坚坚决不允允许进入入工地现现场。（4）加强强成品半半成品的的保护。在在施工中中对容易易造成损损坏的成成品、半半成品都都有保护护措施，用用塑料布布或木制制盒子保保护下框框，减少少和避免免混凝土土等沙石石入内污污染。各各工种工工序之间间穿插施施工，要要明确责责任，相相互保护护、互相相监督。将将成品、半半成品保保护工作作落实到到专人、落落实到施施工全过过程。（5）实行行质量目目标与经经济效益益挂钩考考核的办办法。平平时质量量由项目目部负责责人、质质检员、工工程监理理负责实实施现场场监督，公公司对单单位工程程进行

20、月月、季、年年评审，评评审结果果与项目目部工资资、奖励励挂钩。五、我公司司产品和和安装质质量执行行的国家家标准1、型材选选用XXXXX牌牌塑料异异型材，符符合GBB/8881419998标准准。2、门窗制制作符合合JGT30017-94、JJGTT30118994中国国人民共共和国建建筑行业业标准。3、安装施施工符合合JGJJ1033966塑料门门窗安装装及验收收规程。六、服务回回访与公公司保修修政策 11、我公公司专门门设立8800质质量、服服务免费费投诉电电话，随随时接受受用户咨咨询和维维修服务务。2、工程交交付使用用后，三三天内组组织第一一次质量量回访，指指导用户户合理使使用和保保养，及

21、及时了解解和处理理在使用用上存在在的不足足，向用用户发放放“用户手手册”。平时时随叫随随到，一一年内再再次进行行质量回回访，征征询用户户意见。3、建立用用户档案案。包括括用户名名称、地地点、工工程面积积、交工工时间、易易损件产产地、维维修记录录，在向向用户发发放“用户手手册”同时，都都输入电电脑储存存，随时时可调档档查询。4、承诺型型材保用用30年年、辅材材保用110年。非非正常损损坏只收收材料费费，不收收维修和和安装费费用。5、较大工工程或连连片工程程，在交交付使用用一年内内，我们们将在附附近设立立常年维维修服务务小组，随随叫随到到。凡属属于施工工原因造造成的质质量问题题，包修修包换不不留隐

22、患患。七、驻工地地代表及及主要负负责人简简介姓名职务职称主要工作简简历八、部分优优良工程程及在建建工程情情况一览览表工程名称面积竣工时间定量等级评评比情况况第三部分：施工组组织设计计一、工程概概况工程名称施工地点建筑面积塑钢面积墙体结构类型高度层数二、施工方方案概述述工程质量为为：保证证优良、争争创“十佳”。工程程工期：开工时时间 年年 月月 日日，竣工工时间 年 月 日，总总日历天天数 天天。我公公司将把把该工程程列为重重点工程程，公司司将选派派精干的的管理班班子，成成立该工工程项目目部。选选派素质质好、创创优能力力强的施施工人员员，装备备优良施施工机具具，以确确保该工工程质量量和工期期。三

23、、编制施施工进度度和劳力力计划 11、施工工进度计计划编制制依据： （11）开工工日期、完完工日期期、总工工期天数数。（2）单窗窗、阳台台窗、异异型窗、门门连窗、推推拉门数数。（3）土建建主体验验收时间间、框安安装至完完工时间间、内外外 粉粉饰时间间、扇安安装至完完工时间间。2、劳力计计划编制制依据：根据计划工工程量（m2）和计划工期（天）要求， 计算该工程程总体需需要多少少个工，才才能按量量按期完完 成。框安装至完完工，计计划需多多少劳力力、扇安安装至完完 工工，包括括细部处处理打胶胶等，计计划需多多少劳力力。四、保证工工程工期期的具体体措施 11、强化化项目管管理，推推行项目目法施工工，实

24、行行项目经经理负责责制，做做到全面面计划，统统一组织织，协调调劳动力力调配。 22、编制制切实可可行的工工程总进进度网络络计划，并并做好相相应的月月、旬、日日施工作作业计划划，使生生产上、下下协调，长长、短计计划衔接接。坚持持日平衡衡、旬调调度，狠狠抓形象象进度的的完成，保保证计划划实施。3、认真做做好施工工前的准准备工作作，及时时组织人人员、材材料、机机具进场场，搞好好各项临临建设施施，保证证工程顺顺利进行行。4、根据气气候情况况编制切切实可行行的季节节性施工工技术措措施，最最大限度度地减少少因气候候因素造造成的停停工。 55、加强强施工生生产调度度，合理理组织分分配段流流水施工工，立体体交

25、叉作作业，充充分利用用作业面面，切实实安排好好工序之之间的穿穿插施工工。 66、使用用先进的的机具，加加快施工工进度。同同时加强强施工机机具的管管理，保保证具有有运转良良好，充充分发挥挥其效能能，确保保施工正正常进行行。 77、协调调好管理理层与劳劳务作业业层的关关系，制制订严明明的奖罚罚措施，充充分调动动各方面面积极性性，最大大限度的的提高劳劳动生产产率。 88、协调调好各种种外部关关系，特特别要密密切搞好好与建设设单位、监监理公司司的关系系，在工工作中互互相理解解、互相相支持，为为本工程程按期优优质完成成共同努努力。 99、农忙忙期间正正常施工工的措施施： （11）农忙忙期间认认真做好好职

26、工思思想工作作，一线线职工应应坚持正正常生产产，不准准放假。 （22）认真真安排好好农忙期期间的生生产进度度计划。（3）对农农忙期间间出全勤勤的一线线工人给给予补贴贴。（4）随时时抽查工工人的生生产考勤勤，对农农忙期间间不严格格遵守劳劳动纪律律、旷工工的职工工进行批批评教育育，并进进行罚款款。（5）认真真安排好好农忙期期间职工工的休息息，不能能过分延延长职工工的工作作时间。（6）一线线工人在在农忙期期间有特特殊情况况的可根根据总公公司规定定，经工工作协调调领导小小组同意意，可以以准假。（7）建立立外出工工地请假假制度，所所有人外外出必须须由队长长向项目目经理汇汇报批准准。五、施工程程序与质质量

27、控制制要点1、施工程程序按以以下步骤骤进行：抹灰后框验收内外粉饰推扇框安装验收样板制作验收施工前准 备第一步 第第二步 第三步步 抹灰后框验收内外粉饰推扇框安装验收样板制作验收施工前准 备交付使用竣工验收及时提供资料清理内外打胶清膜安五金件第六步 第第七步 第八步步 交付使用竣工验收及时提供资料清理内外打胶清膜安五金件PAGE 2、施工质质量控制制要点一一览表：人人内施工准备阶段设计交底图纸会审文件自审项目经理工程监理图纸资料齐齐合设计意图明明确图纸表达完完整图纸及技术术文件自审记录、设设计交底底记录、图图纸会审审记录设计交底图纸会审制定施工工工艺文件件施工组织设设计项目经理工程监理况业要制J

28、GJ1003996批准的施工工组织设计专题施工方方案机具安装材材料进场场提机具安装装材料计计划项目分管监理材料员员审检审批施工规范材料定额机具计划材料预算安装材料验验收技术交底技术交底项目经理工程监理组织参加方交底记录施工阶段作样板间制作作验收项目经理工程监理封样方验收记录验隐蔽工程验验收项目分管工程监理稳固方式及及填嵌标验录收收垂水标规安收安收平五规密封胶质量量清理、内外外打胶项目分管工程监理顺直均匀、平平滑施工规范检验记录工程交工验收阶段评单位工程项目经理工程监理评定表内容容施工规范评定表报检资料各项资料整整理项目分管工程监理按工程要求求站报验资料工程验收质检站验收收项目经理工程监理门窗分

29、项规验收结论工程交工交工报告资资料项目经理工程监理组织验收归竣工报告用户回访质量及使用用功能回回访售后服务主主管维修人员了解用户意意见，落落实整改改措施。企业保修服务规定用户档案服务记录六、保证工工程质量量的具体体措施 11、建立立健全技技术质量量保证监监督体系系。按国国家GBBT1190002IISO990022质量体体系生产和和安装的的质量模模式。使使预防控控制与检检验相结结合。2、项目经经理部设设质量监监督部门门，各专专业施工工队设专专职质量量检查员员，班组组设兼职职质检员员。对职职工加强强质量管管理的宣宣传教育育工作，强强化职工工的质量量意识，以以工种和和施工技技术难点点为对象象，成立

30、立QC质质量攻关关小组。3、做好各各种原材材料、半半成品及及设备进进场前的的检查工工作，把把好质量量关，不不合格的的材料一一律不准准进场使使用，应应提前组组织业主主、土建建、监理理三方看看样定货货。4、加强质质量监督督检查，抓抓好“三检”制，实实行质量量跟踪检检查，发发现问题题及时改改正，将将质量事事故消灭灭在萌芽芽状态。把把住分段段工程验验收评定定关，做做到上道道工序达达不到要要求下道道工序不不施工。5、坚持样样板引路路，实行行质量岗岗位责任任制，使使工作质质量与个个人的经经济利益益挂钩，加加强操作作人员的的责任心心。6、加强土土建、水水、电、装装饰各工工种间的的配合，做做好中间间验收工工作

31、。搞搞好成品品保护，制制定切实实可行的的措施，杜杜绝后道道工序污污染损坏坏前道工工序的成成品。7、加强技技术管理理，完善善技术复复核制度度。施工工前技术术人员应应对施工工班组做做好技术术交底，明明确施工工方法和和技术要要求，施施工中发发现问题题应先办办洽商后后施工。七、安全文文明施工工的规定定和措施施 11、成立立安全施施工领导导小组，专专人负责责落实安安全生产产责任制制和公司司制定的的“现场安安全管理理企业规规范”，保证证安全措措施的实实施。 22、认真真做好安安全检查查，公司司每月检检查一次次，项目目经理每每周检查查一次，现现场安全全员、施施工员每每日进行行检查，及及时发现现不安定定因素，

32、并并立即整整改。 33、强化化安全意意识，树树立安全全第一的的观念，并并制定安安全管理理目标，对对工程进进行全面面管理，加加强安全全防范意意识，重重大事故故为零。 44、现场场施工用用电由专专门电工工进行操操作，严严格按程程序施工工，其他他任何人人不得乱乱拉乱接接，所有有用电设设备都必必须按规规定接地地，实行行三级保保护。 55、开展展安全教教育，做做好安全全技术交交底，进进行标准准化现场场管理，工工完场清清，文明明施工，定定期检查查，消除除隐患。 66、建立立现场管管理总平平面及文文明施工工责任制制，划分分责任区区。 77、严格格按现场场平面图图堆放物物品，不不经同意意，不得得随意堆堆放，违

33、违者罚款款。 88、现场场材料堆堆放要成成垛成方方，明确确分类，不不得占用用道路和和作业区区。 99、有关关质量安安全及其其它标准准、标牌牌齐全，悬悬挂位置置醒目。 110、坚坚持文明明执勤，节节约用电电、节约约用水，每每月对现现场进行行检查评评比。 111、对对噪音大大的机械械，尽量量避免夜夜间使用用，以免免影响生生活区周周围居民民的休息息。八、附图附附表 11、工程程管理组组织系统统图 22、施工工进度计计划网络络图 33、工程程质量管管理体系系图 44、施工工程序与与质量控控制要点点一览表表 55、安全全文明施施工体系系图1、工程管管理组织织系统图图：施工队长施工队长施工队长施工队长工程

34、监理若干计划调度项目经理技术质量2、施工进进度计划划网络施工队长施工队长施工队长施工队长工程监理若干计划调度项目经理技术质量3、工程质质量管理理体系图图： 施 工 队 质 检 施 工 队 质 检 施 工 队 质 检 施 工 队 质 施 工 队 质 检 施 工 队 质 检 施 工 队 质 检 施 工 队 质 检 施 工 队 质 检工程监理 技术质量负责人项目经理公司质监政府质监甲方质监第一步 第第二步 第三步步 第四步步 第五步步 第六步步 第第七步 第八步步 第九九步 第十十步5、质量控控制要点点一览表表：控制阶段控制环节控制要点主要控制人人参与控制人人主控制内容容工作依据工作见证6、安全文文

35、明施工工体系图图： 施 工 队 长 施 工 队 长 施 工 队 长 施 施 工 队 长 施 工 队 长 施 工 队 长 施 工 队 长 施 工 队 长工程监理 项目安监项目经理甲方安监政府安监公司安监第四部分：标书附附件一、资质证证明 11、营业业执照（副副本）注注册号：XXXXXXXXXXXXXXXX 22、税务务登记证证：XXXXXXXXXXXXXXX 33、全国国工业产产品生产产许可证证XXXXXXXXXXXXX 44、产品品准用证证：编号号010040 55、XXXX市建建设工程程材料准准用证XXXXXXXXXXXX 66、质量量体系认认证证书书：注册册号XXXXXXXXXXXX 77

36、、XXXX省名名牌证书书 88、检验验报告：检（建建机）字字（988）第CC0044二、企业相相关制度度 11、公司司质量手手册。 22、公司司保修服服务承诺诺制度。三、证书及及工程图图片（略略）物业管理标标准化手手册(第第二版)第一编 物业业业务管管理作业业指引第一部分 物业业新项目目接管入入住作业业指引 2一、新项目目前期介介入 2第一章 物物业新项项目管理理服务机机构筹建建 22第二章 物物业费测测算 8第三章 新新项目前前期介入入作业指指引 133二、新项目目承接查查验 16第一章 承承接查验验的准备备及实施施 116第二章 承承接查验验重点及及原则 177第三章 验验收标准准 117

37、第四章 注注意事项项 220第五章 区区域公司司应移交交的资料料 222三、新项目目入住管管理 26第一章 入入住管理理的准备备工作 26第二章 入入住手续续的办理理 227物业新项目目接管入入住作业业指引一、新项目目前期介介入第一章 物业业新项目目管理服服务机构构筹建一、机构设设置（一)物业业新项目目管理服服务机构构筹建人人员应根根据物物业管理理方案确确定的机机构设置置及人员员编制，筹筹建项目目管理部部。（二)机构构设置原原则：根根据物业业项目经经营管理理的规模模、复杂杂程度、智智能配套套、楼宇宇类型、数数量、档档次、功功能及设设施配备备、周边边环境，以以及区域域公司对对物业管管理服务务的要

38、求求等实际际情况，本本着规范范管理、精精干高效效的原则则设置项项目管理理部。（三）物业业项目架架构设置置图在每个物业业项目设设立一个个项目管管理部，管管理部下下设四个个部门，如如图：项目管理部项目管理部环境管理组保 安 组工程维修组客服组环境管理组保 安 组工程维修组客服组二、管理层层级项目管理部部管理结结构分为为：经理理、主任任、操作作层三个个管理层层级。三、岗位编编制(一)编制制原则：1、岗位设设置：经经理、主主任（工工程主任任、客服服主任、环环境主任任、保安安主任）、管管理员（客服、前前台、收收费、行行政、人人力）、主主管、操操作人员员（维修修工、保保安员、绿绿化员、保保洁员）。2、人员

39、编编制：结结合管理理类型、管管理面积积、服务务标准、硬硬件配置置等因素素，合理理配置各各岗位人人员。3、合并满满负：提提倡精简简高效，一一专多能能、分工工不分家家，各岗岗位工作作量应尽尽可能饱饱满。（二）定编编程序1、遵照安安联集团团的“三定”方案，根根据区域域公司提提供的物物业类型型、物业业面积和和规划方方案、物物业服务务要求，制制定物业业服务方方案、人人员编制制和成本本预算，依依据成本本预算确确定物业业服务费费标准。2、人力成成本占总总预算的的比例因因物业类类型、南南北差异异、项目目大小、含含不含公公共区域域能源费费等多方方面因素素，约在在30%-800之间间。注：物业类类型、南南北差异异

40、、项目目大小、项项目规划划、施工工质量等等因素均均影响较较大，(三)岗位位编制要要求：按按需编制制。1、保安岗岗的定编编应综合合考虑社社区特点点：如出出入口的的多少、智智能化程程度、封封闭开放放式管理理模式、周周边的治治安状况况等因素素。常见见岗位归归纳如下下：岗位性质岗位类别工作场所现场需求编制方法固定岗门岗和大堂堂岗人行出入口控制行人进出 按岗定定编，全天轮岗控制中心岗岗(含消防)控制中心控制中心监控 按岗定定编，全天轮岗形象岗大门或大堂展示形象、接待引导 按岗定定编，部分日间岗岗巡逻岗巡逻岗楼内外治安工作量按楼楼栋设置置车场岗车场门岗车辆出入口控制车辆进出 按岗定定编，全天轮岗车场巡逻岗

41、岗停车场车场巡逻工作量按地地形设置置机动岗检查岗现场全程监控临临时替补补班组长兼任任2、保洁岗岗的定编编应根据据物业类类型综合合考虑，常常见岗位位划分如如下：岗位类别工作场所现场需求编制方法楼内岗楼道、大堂堂、电梯梯、地下室等楼内保洁工作量按单单元或楼楼层设置置楼外岗楼外公共区区域庭院保洁工作量按面面积或区区域设置垃圾清运岗岗楼外指定区区域生活垃圾收收集、清清运按照当地情情况设置置3、绿化岗岗的定编编应根据据绿化面面积及园园林复杂杂程度，一一般按人人均养护护面积约约40000平方方米分配配（华北北区域）。例如：绿化化面积22.7万万平方米米，配备备绿化工工6人、绿绿化主任任1人，人人均养护护面

42、积为39000-45500平平方米。4、工程技技术岗的的定编应应根据项项目配套套设施、设设备的数数量和复复杂程度度、工程程施工质质量的需求，综综合进行行考虑。四、岗位培培训(一)对新新到岗人人员进行行上岗培培训和考考核，确确保其熟熟悉岗位位职责、专专业技能能、服务务礼仪、规规章制度度，达到到上岗要要求。(二)较为为切实有有效的岗岗位培训训是以老老带新的的入职引引导人和和接班人人制度。(三)培训训内容及及效果参参考如下下，具体体培训工工作由人人力资源源及行政政部统一一制定实实施。培训内容效果要求企业文化及及管理制制度了解企业文文化，遵遵守企业业各项制制度物业管理概概论了解公司主主营业务务及专业业

43、知识员工通用礼礼仪掌握员工礼礼仪规范范要求职业安全及及急救常常识掌握职业安安全、紧紧急救护护的知识识和要求求物业管理法法规常识识了解行业内内的法律律法规，尽尽快掌握握与岗位位相关的的各项政政策法规规品质管理基基础了解公司质质量管理理体系和和品质控控制制度度，掌握握各自岗岗位的操操作程序序和管理理规范专业技能熟悉本岗位位工作要要求及操操作规范范。五、规范建建设(一)筹备备人员应应根据集集团、公公司相关关管理规规范，完完成项目目管理部部规章制制度的起起草、编编制，包包括：1、安信信联行物物业管理理标准化化手册、安安信联行行物业视视觉识别别系统手手册等等（手册册在物业业公司品品质管理理部保管管，根据

44、据业务需需要运用用到项目目管理部部）的运运用。2、项目管管理部组组织架构构、岗位位职责等等。3、项目管管理部内内部运作作制度等等。(二)筹建建人员应应根据项项目新增增业务、设设施及其其它情况况负责相相关作业业规程、支支持性文文件的补补充编写写，(三)项目目筹建人人员应负负责了解解并收集集有关物物业行业业的法律律法规、地地方行政政规章等等，包括括（不限限于）：1、国家有有关物业业管理的的法律法法规和规规范性文文件要求求，2、所在地地的政府府、行业业主管部部门和立立法机构构颁发的的有关法法规、条条例、规规定等规规范性文文件要求求。包括括从业资资质、承承接查验验、装饰饰装修管管理、房房屋修缮缮养护、

45、住住宅社区区管理、服服务收费费、维修修基金、业业主委员员会、房房屋租售售代理、绿绿化环境境管理、消消防、特特种设施施设备、岗岗位培训训等。(四)物业业筹建人人员应负负责完成成与业主主（用户户）的权权利、义义务、行行为、活活动相关关的，各各类房屋屋使用及及公众制制度等物物业管理理规定的的编制，包包括：1、前期物物业服务务委托合合同。2、临时管管理规约约（或管管理规约约）、业业主手册册。3、社区公公共部位位、公共共设施使使用管理理规定。4、装修管管理规定定。5、消防管管理规定定。6、停车场场管理规规定等。(五)项目目管理部部应根据据国家考考评标准准，结合合当地物物业管理理规定、物物业运营营服务需需

46、要编制制文档分分类目录录。保证证文档资资料完整整，易于于查找和和识别。(六)筹建建人员应应统一对对项目管管理部各各类纸质质/电子子文档进进行编号号。(七)编号号规则应应按规定定的编码码原则执执行。(八)项目目管理部部应按安安联集团团档案管管理规定定对档案案收集、整整理、分分类、保保管、查查阅、交交接、销销毁等进进行档案案资料管管理。并并在文件件夹（盒盒/袋）封封面或侧侧面应有有标识，上上面注明明目录号号、文档档标题等等。文件件夹（盒盒/袋）应应有卷内内目录，详详细列明明卷内的的文件资资料。(九)文档档目录执执行安联联集团“档案资资料明细细”的规定定。六、物资装装备项目管理部部筹建人人员应根根据

47、制订订的物物业管理理方案及及项目配配套确定定所需的的物资种种类、性性能、级级别、数数量等，制制订购置置计划，并并按相关关规定，经经过询价价、评估估、报批批等手续续后，进进行相应应的采购购、配置置工作，包包括：办办公用品品：办公公桌椅、文文件柜、钥钥匙柜、文文具、信信笺、白白板等。(一)办公公设备：打印机机、复印印机、电电话、传传真机、保保险柜、验验钞机、饮饮水机、空空调、电电视机、音音响等。(二)后勤勤服务设设施：餐餐具、厨厨具、灶灶具等食食堂用品品，宿舍舍桌椅、衣衣柜、床床架、被被服、排排气扇、热热水器等等。(三)网络络设备：电脑等等。(四)清洁洁及绿化化设备和和工具：洗地机机、吸尘尘器、喷

48、喷雾器、垃垃圾筒、剪剪草机、绿绿篱剪、高高枝剪、花花铲、铁铁锹、手手推车、水水管等。(五)安全全设备和和工具：岗亭、对对讲机、电电警棍、手手电筒、消消防器材材及工具具等。(六)维修修设备和和工具：电焊机机、切割割机、冲冲击钻、应应急灯、管管道疏通通机、维维修梯等等设备，及及相关家家庭维修修用工具具物品。(七)工作作服：保保安员、保保洁、维维修、会会所、管管理人员员等工作作服装，数数量和配配置可根根据项目目档次、类类型自行行拟定，服服装款式式、颜色色须可参参照安安信联行行物业视视觉识别别系统手手册相相关规定定执行。七、物业管管理用房房(一)筹建建人员应应根据国国家或当当地物业业管理法法规的规规定

49、，结结合项目目规划及及管理规规模，与与区域公公司确定定管理用用房面积积及位置置分布。(二）筹建建人员应应科学规规划、合合理布置置各类功功能的管管理用房房，管理理用房功功能涵盖盖：办公公室、会会议室（培培训室）、档档案室、客客户服务务中心、监监控中心心、仓库库、员工工宿舍、食食堂、洗洗手间等等。(三)筹建建人员应应关注食食堂、员员工宿舍舍等后勤勤用房的的安排、装装修和配配置。八、标识系系统的配配备筹建人员应应根据项项目情况况系统规规划现场场标识，关关注所有有标识的的设计、制制作和安安装，详详见安安信联行行物业视视觉识别别系统手手册。九、公共关关系的建建立(一）筹建建人员应应积极、主主动对外外建立

50、、协协调各类类与本项项目业务务相关单单位、部部门的公公共关系系。(二）与工工商、税税务、物物价部门门建立良良好的公公共关系系，办理理项目工工商注册册登记、物物价申报报工作。(三）与公公用事业业单位建建立良好好的公共共关系，包包括：自自来水公公司、供供电局、燃燃气公司司、有线线电视、电电信局、邮邮政局、供供暖公司司等，办办理水、电电、煤气气、有线线电视、电电话、网网络、通通邮、供供暖等的的开通手手续及相相应的抄抄表到户户业务。(四）与辖辖区派出出所、街街道办事事处、居居委会、市市容环卫卫、交管管、消防防部门等等建立良良好的往往来联系系，协调调理顺项项目周边边系列关关系：协协调项目目治安外外援方案

51、案，咨询询外来人人员管理理办法和和宠物管管理办法法；理顺顺项目所所属街道道、户籍籍管理、计计生工作作等关系系；协调调落实项项目自有有垃圾堆堆放清运运及周边边环卫责责任范围围等事宜宜；协调调项目商商铺管理理、装修修管理违违章处理理程序，争争取对住住户违章章、纠纷纷行为的的制止和和执法支支持；规规范项目目内道路路及主出出入口各各类交通通标识、安安全运作作规则。(五）与消消防部门门取得联联系，参参与消防防的接管管，取得得消防部部门对物物业的技技术支持持和指导导。十、印鉴证证照的办办理筹建人员应应及时办办理项目目管理部部正常经经营所需需的各类类证照，证证照名称称、颁证证单位及及符合相相关要求求十一、开

52、办办费测算算(一）物业业筹建人人员应负负责项目目开办费费的测算算。(二）前期期开办费费用构成成包括：前期物物业服务务人员工工资、办办公用品品、服装装费用、维维修费（工工具、材材料）、绿绿化清洁洁费（工工具、材材料等）、保保安用品品、入住住物资、物物业用房房及装修修、家具具电器等等。(三）前期期开办费费用前期开办费费参考标标准：各类城市构成（元/平米）住宅大厦（商业业）一类城市3.08.0（不不含空调调、供暖暖）二、三类城城市2.06.0（不不含空调调、供暖暖）第二章 物业业费测算算物业费的测测算一般般采用列列举法和和倒推法法两种测测算方法法。列举举法一般般适用根根据预定定的物业业管理标标准，测

53、测算出物物业费单单价。倒倒推法一一般适用用根据预预定的物物业费单单价，测测算出合合理的物物业管理理服务承承诺。一、在实际际操作中中，两种种方法可可结合使使用，互互相印证证。(一)列举举法中所所预定的的物业管管理服务务标准，是是根据被被测算物物业的基基本情况况、客户户需求和和区域公公司整体体要求，按按地方政政府行业业主管部部门颁布布的物业业管理服服务标准准来制定定的。(二)倒推推法中所所预定的的物业费费单价是是根据对对当地物物业管理理行业情情况进行行考察、调调研、分分析，参参考当地地同类型型、同档档次物业业收费价价格的基基础上核核定。(三)将列列举法测测算的物物业费标标准，与与倒推法法测算的的物

54、业费费进行综综合，在在收支平平衡的前前提下，得得出一个个合理的的物业费费标准和和各项费费用构成成。(四)为了了测算的的方便，将将所有费费用按物物业管理理服务的的性质和和类别等等分别归归类核算算，即：人工费费用、行行政费用用、财产产费用、物物料消耗耗、物业业公共费费用、其其它费用用。(五)注意意事项：1、南北差差异，注注意南北北地域在在设备、设设施方面面的不同同，从而而带来的的测算上上的差异异。2、法规差差异，注注意各地地在劳动动法规、保保险条例例、征收收税率方方面不同同而带来来的费用用测算上上的差异异。(六)物业业费测算算公式为为：1、单种物物业类型型项目的的物业费费测算物业费单价价所有有费用

55、的的总和参加测测算的物物业总面面积2、多种物物业类型型项目的的物业费费测算需分类型型分别测测算：类型n物业业费单价价类型型n所有有成本的的总和类型nn参加测测算的物物业面积积不可分割割费用（如如：管理理人员成成本、固固定费用用成本等等）按各各类型物物业其它它费用总总和的比比例分摊摊。(七)物业业收费面面积的确确定物业收费面面积的依依据是区区域公司司提供的的物业资资料（以以提供给给营销部部门的售售楼面积积为准，如如有当地地政府主主管部门门所批复复的确确权面积积报告则则以此报报告为准准）。注:如购房房合同中中面积已已包括分分摊公共共面积，则则按此面面积直接接统计，如如个别地地区法规规要求合合同中按

56、按套内面面积计或或按套计计，则应应加入分分摊管理理费面积积。二、列举法法测算(一)人工工费用（单单位：元元/月）1、组织架架构的确确定根据项目经经营管理理的规模模、复杂杂程度、智智能配套套、楼宇宇类型、数数量、档档次、功功能及设设施配备备、周边边环境、以以及委托托方对物物业管理理服务的的要求等等实际情情况，对对组织架架构、岗岗位编制制进行预预测。2、人工费费用的测测算根据确定的的组织架架构，遵遵循相关关法规要要求、公公司薪金金福利标标准进行行人工费费用的测测算。人人工费用用包括：工资、奖奖金及双双薪、工工资附加加费、社社会保险险费、补补贴及过过节费、培培训费、服服装费、其其他等。3、工资的的测

57、算根据确定的的组织架架构，按按照公司司薪金福福利标准准的规定定进行人人员工资资的测算算。 人员员工资构构成表 （单位位：元）序号名称工资标准人数工资金额（月月）1经理工资标准人数2经理助理工资标准人数3人力行政人人员工资标准人数4技工、维修修人员工资标准人数5保安人员工资标准人数6保洁人员工资标准人数7绿化人员工资标准人数8其他人员工资标准人数合计4、工资附附加费（单单位：元元/月）。按照政府规规定及公公司薪金金福利标标准进行行工资附附加费的的测算。工工资附加加费计提提的标准准按国家家规定的的标准计计提。5、社会保保险费的的测算（单单位：元元/月）。按照当地劳劳动部门门的规定定进行社社会保险险

58、费的测测算（一一般户口口所在地地与非户户口所在在地的标标准差异异较大，在在测算时时请注意意区分）。6、培训费费：按国国家法律律法规及及公司相相关规定定测算。7、服装费费：按公公司工装装管理规规定进行行配置。同同时，按按照服装装的制作作成本和和使用年年限进行行分摊。8、其它未列入前七七项但计计入人工工费用的的，如员员工活动动费用等等。(二)行政政费用（单单位：元元/月）1、低值易易耗品购购置费用用2、项目管管理部办办公用水水、电费费水费根据据项目水水费的使使用情况况（包括括饮用水水）；电费根据据项目的照照明、空空调、办办公设备备配置的的情况。3、办公设设备维护护费用主要指复印印机、传传真机、打打

59、印机、空空调等设设备每月月的保养养费。4、通讯费费物业管理所所需的通通讯费用用。其中中包括：手机费费、电话话费、网网络通讯讯费、其其它通讯讯费用。5、交通费费根据业务的的需要，估估算出每每月外出出办事的的交通费费用。项项目的地地点、公公交成熟熟程度对对此项费费用影响响较大。 6、交际应应酬费召开业主大大会、创创优时，此此项费用用变化较较大。7、电脑维维护费用用根据项目配配置的电电脑数量量以及项项目业务务的需要要确定电电脑维护护费，包包括电脑脑的升级级、维护护费用、网网络使用用费、软软件开发发费用的的分摊等等。8、报刊资资料费因管理需要要订购的的资料、书书籍、报报刊、杂杂志等费费用。9、咨询及及

60、诉讼费费聘请法律顾顾问的费费用分摊摊，业主主拖欠物物业费向向法院提提请诉讼讼的诉讼讼费。(三)财产产费用（单单位：元元/月）1、折旧费费用项目管理部部正常管管理服务务需要所所购置的的固定资资产（单单价在220000元以上上，使用用年限超超过一年年），按按使用年年限进行行折旧。固定资产包包括：办公设备：电脑、复复印机、传传真机、打打印机、空空调、电电视机、保保险柜、交交通工具具等。清清洁绿化化工具：洗地机机、吸尘尘吸水机机、打腊腊机、剪剪草机、高高压清洗洗机等。2、资产的的摊销项目前期发发生的开开办费按按前期期物业服服务委托托合同的的期限进进行分摊摊。分摊费用开办费费发生的的总额委托的的管理年年