火炬通用厂房一期电梯维修保养工程(新)

1、 PAGE 1第0页 共 52 页项目名称：厦门火炬（翔安）通用厂房一期电梯维修保养工程投标文件 招招标人：厦门火火炬集团团物业管管理有限限公司投标人：厦厦门中兰兰通电梯梯工业有有限责任任公司第96页 共 52 页目 录一、商务部部分2投标书3维保报价表表4100元内内常用配配件报价价清单55-6配件免费清清单7法定代表人人授权书书8电梯维修保保养合同同范本9-13电梯季度维维修保养养考核表表144-177二、技术文文件188电梯维保记记录单199电梯各部件件年度维维修保养养周期表表200-21124小时驻驻点技术术人员安安排222技术人员配配置情况况及项目目监管机机制（聘聘用证明明、资质质证

2、书、人人身意外外伤害险险,详见见附件） 223电梯维修保保养工作作的安全全作业操操作现程程及安全全措施及及急修时时间表 244-311维修保养标标准实施施方法 332-336电梯救援安安全方案案 337电梯主板技技术核心心问题有有效处理理措施 338常用配件储储配表 339配件及部件件采购时时间表及及使用寿寿命 40三、企业资资质文件件 41 1. 营业业执照、资资质等级级、服务务承诺、企企业简介介（详见见附件）42 2. 电梯梯维保业业绩清单单 433-499 3. 企业业相关信信誉、相相关奖励励、荣誉誉证书、市市场信誉誉（详见见附件）50 4. 专业业服务团团队配备备情况表表 511 5.

3、 投标标响应文文件 552第 一 部 分商务文件1.投标书书致：厦门火火炬集团团物业管管理有限限公司：根据贵方为为厦门火火炬（翔翔安）通通用厂房房一期电电梯维修修保养工工程项目目的投标标邀请，投投标人代代表 王海海艺，客客服部专专员 （全全名、职职务）经经正式授授权并代代表投标标人 张炜炜 （投投标人名名称）厦厦门中兰兰通电梯梯工业有有限责任任公司 提交以以下投标标文件正正本一份份和副本本一份。 据此函，投投标人同同意遵守守如下条条款： 投标人将按按招标文文件规定定履行合合同责任任和义务务。投标人已详详细审查查全部招招标文件件，以及及全部参参考资料料和相关关附件。我我们完全全理解并并同意放放弃

4、对这这方面有有不明及及误解的的权利。投标自开标标之日起起有效期期为900个日历历日。如果在规定定的开标标时间后后，投标标人在投投标有效效期内撤撤回投标标，其投投标保证证金将被被招标人人没收。投标人同意意提供按按照招标标人可能能要求的的与其投投标有关关的一切切数据或或资料，完完全理解解招标人人不一定定要接受受最低价价的投标标或收到到的任何何投标。与本投标有有关的一一切正式式往来通通讯请寄寄：地址：厦门门市思明明区湖滨滨南路3328号号21001室东东面之一一 邮编： 36110044 电话： 05992-5516660088/511663378 传真： 05592-516660778 投标人代表

5、表姓名、职职务： 王海海艺 客服部部专员 投标人全称称（加盖盖公章）：厦门中中兰通电电梯工业业有限责责任公司司 日期： 220144 年 033 月 266 日2. 维保保报价表表投标人全称称（加盖盖公章）：厦门中中兰通电电梯工业业有限责责任公司司招标项目：厦门火火炬（翔翔安）通通用厂房房一期电电梯维修修保养工工程序号货物名称数量(台)制造商设备型号电梯层站运行速度（m/s）安装地点备注1曳引式客梯梯2巨人通力电电梯有限限公司GP1091.0专家服务楼楼21GP10121.7532GP20161.7541GP20191.755小计6维保价： 24000.000 元元/月； 2288000.00

6、0 元元/全年年6曳引式货梯梯1阿尔法电梯梯（杭州州）有限限公司THJ20000/0.55-JXXW40.5翔岳路555号（BB24）厂厂房7曳引式货梯梯1西安安迪斯斯电梯有有限公司司FEVF30.5翔虹路188号（CC4）厂厂房8小计2维保价： 7700.00元元/月； 84400.00元元/全年年9合计8维保价： 31000.000 元元/月； 3372000.000 元元/全年年总台数8台台，全年年总维保保价为 叁 万 柒 仟 贰 佰 零 拾 零元整整（小写写：3772000.000 元）； 3.常用配配件报价价清单（含含人工费费）投标人全称称（加盖盖公章）：厦门中中兰通电电梯工业业有限

7、责责任公司司 招标项目：厦门火火炬（翔翔安）通通用厂房房一期电电梯维修修保养工工程 序号配件名称厂家型号单价(元）备注1门机变频器器松下0.44KW29002门机马达SELCOOM-RRCF1119003门机编码器器安利锁9004光幕威科8005门机皮带（米米）中兰通3006坦克链（条条）中兰通2607五方通话话话机中兰通600不含电话线线7应急电源24V2208门刀安利锁5009风扇上海申花38010轿厢照明灯灯（套）中兰通58011110V交交流接触触器施耐德29012信号板恒达富士120013缓冲器聚氨脂26014外呼面板168系系列850巨人通力专专用15380V变变压器施耐德9001

8、6断错相保护护装置LDAG23017110V直直流接触触器施耐德26018220V直直流接触触器（660A）施耐德68019厅门门锁巨人通力专专用19020外呼面板168系列列85021按钮A4J1664655135巨人通力专专用22轿厢显示板板7137220G1112400巨人通力专专用23曳引机油长城980含人工费24电阻中兰通100025检修开关中兰通4526双联开关中兰通5527热继电器中兰通7028限位开关中兰通7629行程开关中兰通4030微动开关中兰通3831对重护栏中兰通35032强减开关中兰通8533靴衬中兰通2634蜂鸣器中兰通3535急停按钮中兰通45合计204300备注

9、：配件件适用客客、货两两种电梯梯时提供供一种报报价，不不适用时时按客、货货两种电电梯顺序序提供二二个报价价（合计计时取二二个报价价的平均均值）；型号以以现场为为准，不不清楚可可现场查查看。常用配件报报价合计计为 贰贰 万 零 仟 肆 佰叁 拾 零 元整（小小写：204430.00 元元）；4.免费配配件清单单投标人全称称（加盖盖公章）： 厦厦门中兰兰通电梯梯工业有有限责任任公司 招标项目：厦门火火炬（翔翔安）通通用厂房房一期电电梯维修修保养工工程序号配件名称厂家型号单价(元）备注1双联开关中兰通552检修开关中兰通453热继电器中兰通704限位开关中兰通765行程开关中兰通406微动开关中兰通

10、387厅门绳轮中兰通608强减开关中兰通859靴衬中兰通2610蜂鸣器中兰通3511急停按钮中兰通4512门滑块中兰通513油杯中兰通3014到站钟中兰通7515缓冲橡皮中兰通416锁滚纶组中兰通3517缓冲圈中兰通2018压簧中兰通319基站锁中兰通8020操纵锁中兰通50备注：免费费配件价价格以甲甲方市场场询价为为准，包包含实际际单价在在承担单单价范围围内未列列入上述述表单的的配件。电梯维修保保养项目目投标人人免费承承担单件件单价（人人民币） 100 元以下的零配件(含单梯单次使用的油料费及照明，不含整机更换曳引机齿轮油)。5.法定代代表人授授权书兹有 厦门门中兰通通电梯工工业有限限责任公

11、公司 （投标标人全称称）的法法定代表表人 （姓姓名） 张炜炜 授授权 王王海艺 （被授授权人姓姓名），为为厦门火火炬（翔翔安）通通用厂房房一期电电梯维修修保养工工程（招招标项目目）的投投标代理理人，以以本公司司名义处处理一切切与之有有关的事事宜。本授权书仅仅对该项项目有效效，特此此声明。法定代表人人签字： 电话话/手机机： 被授权人签签字： 职职务： 投标人详细细地址：厦门市市思明区区湖滨南南路3228号221011室东面面之一 邮编：36610004E-maiil：224511126620m联系电话：05992-5516660088/511663378传真号码：05992-551666078

12、8投标人全称称（加盖盖公章）：年 月月 日6.电梯维维修保养养合同 合合同编号号： 甲 方：厦厦门火炬炬集团物物业管理理有限公公司（以以下简称称甲方）乙方：（以以下简称称乙方）厦厦门中兰兰通电梯梯工业有有限责任任公司地 址：厦厦门市湖湖里区火火炬路556-558号火火炬广场场南四楼楼地 址：厦厦门市思思明区湖湖滨南路路3288号21101室室东面之之一联系电话：05992-5579668077联系电话：05992-5516660088传 真：005922-577968842传 真：005922-511660078开 户 行行：厦门门银行科科技支行行开 户 行行：中国国农业银银行厦门门莲岳支支行

13、帐 号：8878330200102240111888帐 号：44030090001044000027998甲方委托乙乙方承担担坐落于于厦门火火炬（翔翔安）通通用厂房房一期计计 122 台电电梯提供供维修保保养工作作，为此此根据中中华人民民共和国国合同法法的有有关条款款，甲乙乙双方本本着平等等互利的的原则，经经协商一一致，就就电梯维维修保养养事宜，签签订本合合同，具具体条款款如下：一、总则：乙方根根据国家家有关现现行标准准、特种种设备安安全技术术规范TTSG T50001-20009电梯梯使用管管理与维维护保养养规则、最最新特特种设备备安全监监察条例例、福福建省电电梯安全全管理办办法及及甲方确确

14、认的服服务项目目对本合合同指定定的电梯梯设备进进行维修修保养服服务，甲甲方按本本合同确确认的款款额及付付款方式式向乙方方支付保保养服务务费用。1）电梯规规格、台台数及维维保价格格：序号货物名称数量(台)制造商设备型号电梯层站运行速度（m/s）安装地点备注1曳引式客梯梯2巨人通力电电梯有限限公司GP1091.0专家服务楼楼21GP10121.7532GP20161.7541GP20191.755小计6维保价： 24000 元元/月； 2888000 元/全年6曳引式货梯梯1阿尔法电梯梯（杭州州）有限限公司THJ20000/0.55-JXXW40.5翔岳路555号（BB24）厂厂房7曳引式货梯梯1

15、西安安迪斯斯电梯有有限公司司FEVF30.5翔虹路188号（CC4）厂厂房8小计2维保价： 7000 元/月； 84000 元元/全年年9合计8维保价： 31100元元/月壹年维保费费共计人人民币 叁万柒柒仟贰佰佰零拾零零元整（￥37200.00元）2）乙方负负责在合合同期限限内对上上述电梯梯进行维维修保养养，并保保证上述述电梯的的正常运运行。二、保养服服务项目目1）电梯应应当至少少每155天日进进行一次次清洁、润润滑、调调整和检检查，按按TSSG TT50001-220099电梯使使用管理理与维护护保养规规则要要求进行行规范化化保养，严严格遵守守国家有有关电梯梯的安全全操作规规范；2）提供电

16、电梯机房房、轿顶顶、井道道、底坑坑内的环环境及设设备卫生生清洁服服务；3）提供电电梯设备备遭受意意外损坏坏时的及及时修复复服务（费费用另计计）；4）提供电电梯设备备修理、改改造、更更新最佳佳方案的的咨询服服务；5）保养时时间经双双方商议议安排在在不影响响甲方正正常生产产的时间间进行；6）电梯各各项性能能及功能能的定期期检测调调整服务务；7）电梯安安全等重重要指标标的定期期全面检检测服务务；8）提供重重要日期期的特别别服务；9）机械或或电气零零部件更更换服务务，并按按电梯相相关法律律法规向向政府相相关部门门（厦门门市特种种设备检检测检验验院等）报报审；10）对电电梯控制制主板或或PLCC程序丢丢

17、失的责责任界定定：乙方方报修（附附报价）甲甲方后，甲甲方应在在三天内内给予答答复，若若由甲方方采购需需在三天天内购买买给乙方方进行更更换，其其余情况况都属乙乙方责任任，由乙乙方承担担全部责责任。11)对维维修保养养责任的的界定:乙方提提供年度度维修保保养周期期表（含含月、季季、半年年及全年年），结结合甲方方签字确确认的有有效维修修保养单单，以及及乙方提提供的每每季老化化配件计计划更换换表进行行综合评评定，若若乙方未未按上述述要求提提供界定定依据，视视为乙方方责任。以上各项服服务所发发生的费费用除另另有注明明外，均均含在本本合同价价款内。三、乙方权权责1）自备正正常工作作的仪表表、仪器器、工具具

18、,维修修保养时时应在现现场设置置安全警警示标志志；2）遵照合合同条款款，做好好各项服服务；3）承担乙乙方工作作人员的的人身安安全、工工资、奖奖金、劳劳保、保保险等费费用；4）承担因因乙方责责任对电电梯造成成的直接接损害及及恢复性性费用；5）配合甲甲方的电电梯使用用证的年年检申报报工作，在在年检前前做好自自检工作作，有问问题及时时处理，年年检项目目需整改改时费用用另议，若若因保养养不到位位，造成成二次复复检，费费用由乙乙方承担担；6）指导甲甲方操作作人员懂懂得电梯梯操作规规范基本本知识，能能排除常常见小故故障；7）做好各各项原始始记录（保保养记录录、维修修记录、召召修明细细及甲方方相关表表单等）

19、，甲甲方指定定人员签签字验收收为有效效记录，每每月3日日前将完完整的记记录送甲甲方备案案同时将将作为甲甲方考核核及支付付相关费费用之依依据； 8）自觉遵遵守甲方方现场管管理规定定，接受受甲方对对乙方工工作的正正常检查查、监督督和投诉诉；9）若因乙乙方原因因造成在在业主考考核中给给甲方带带来经济济损失的的，则乙乙方应承承担相应应的补偿偿损失责责任；10）因甲甲方或不不可抗力力原因所所引起的的设备损损坏、损损失，乙乙方应及及时负责责修复，相相关费用用另行协协商；11）承担担单件单单价 1100 元及1000 元元以下零零配件材材料费用用(含单单梯单次次使用的的油料费费及照明明，不含含整机更更换曳引

20、引机齿轮轮油)（配配件清单单附后）；12）向甲甲方出具具国家正正式结算算发票。13）乙方方履行合合同过程程中，应应督促工工作人员员做好安安全防护护措施，若若发生自自身或他他人人身身伤亡事事故，由由乙方自自行承担担相关法法律责任任，甲方方不承担担连带责责任；由由于工作作人员过过失而造造成的延延误、人人身伤亡亡或经济济损失，由由乙方承承担经济济和法律律责任。14）经由由甲乙双双方确认认由乙方方在规定定的时间间内购买买材料(电梯配配件以甲甲方市场场询价为为准)，乙乙方应保保证材料料到达的的时间，并并在双方方协商的的时间内内修复电电梯；若若采购期期间出现现人力无无法抗拒拒的事件件，导致致材料无无法按期

21、期到达，乙乙方应及及时通知知甲方，否否则每拖拖延一天天扣除一一台电梯梯月维保保费，拖拖延三天天甲方有有权终止止合同。15）若由由甲方购购买材料料，乙方方须在甲甲方通知知后的88小时内内完成材材料的更更换并调调试电梯梯到正常常使用状状态。16）电梯梯发生故故障，乙乙方应在在接到报报修后应应 200分钟内内到达现现场。超超出规定定时间 10分分钟且在在半小时内内为迟到到，每次次扣除550元；超出规规定时间间半小时时以上，每每次扣除除2000元。每每月迟到到二次扣扣除3000元，若若迟到四四次，甲甲方有权权解除合合同且不不支付任任何费用用。17）电梯梯发生困困人事件件，乙方方应在接接到报修修后 22

22、0分钟钟内到达达现场进进行解救救，超出出规定时时间 110分钟钟且在半半小时内内，每次次扣除1100元元；超出出规定时时间半小小时以上上，每次次扣除全全部电梯梯一个月月维保费费。乙方方在解救救过程应应严格遵遵守相关关法律法法规、标标准及规规范要求求，否则则由此产产生的一一切后果果，乙方方应承担担间接和和直接的的全部法法律责任任。若乙乙方未能能及时到到达现场场解救被被困人员员或发生生紧急情情况时，甲甲方或被被困人员员寻求第第三方支支援，因因解救过过程产生生的破坏坏性损失失，由乙乙方承担担。18）乙方方接到报报修后二二小时才才到达现现场或不不来处理理，合同同立即自自动终止止，且甲甲方不支支付任何何

23、费用。19）乙方方维修保保养必须须严格按按照维修修保养标标准执行行，经甲甲方指定定人员签签字认可可。若维维修保养养不到位位造成零零配件损损坏，由由乙方承承担零配配件费用用。20）乙方方对小故故障处理理应在 8小时时内处理理完毕；大故障障（PCC、变频频器、主主机等）在在不影响响用户使使用的情情况下，一一天内提提出处理理方案，三三天内解解决，处处理方案案书面报报甲方备备案。若若影响用用户使用用，必须须保证在在二天内内能采取取紧急措措施处理理（费用用由乙方方承担），使使电梯能能正常使使用，避避免给用用户造成成损失。否否则因此此给甲方方或租户户造成的的损失由由乙方承承担。21）若乙乙方对主主要设备备

24、（PLLC、控控制主板板、变频频器、主主机等）无无技术力力量维修修或零配配件缺失失（在三三天内未未解决），甲甲方有权权请专业业单位维维修，人人工费用用由乙方方承担。22）电梯梯零配件件故障，乙乙方根据据零配配件价格格表（见见附件）规规定价格格将报价价单提供供给甲方方，经甲甲方同意意后更换换，损坏坏的零配配件须留留给甲方方，乙方方不得擅擅自带走走，否则则甲方不不支付配配件费用用。22）因乙乙方原因因未仔细细排查故故障，导导致同样样故障重重复出现现，造成成甲方报报批维修修后故障障现象继继续存在在，乙方方应在三三天内维维修完毕毕，且维维修费用用由乙方方承担。23）乙方方必须遵遵守并同同意甲方方的考核

25、核内容：a) 召修修及时率率：根据据外委委维修情情况记录录表对对外委电电梯公司司进行报报修时间间、到达达时间、故故障处理理时间考考核。月月召修及及时率应应达988%；电电梯困人人召修及及时率应应达1000%。b) 维修修及时率率：对当当日无法法排除的的故障，视视故障情情况，乙乙方是否否在甲方方合理要要求的时时间内完完成。季季维修及及时率应应达988%。c) 维修修和保养养计划：乙方在在合同签签订后第第一个月月内需提提供年度度维修保保养周期期表，乙乙方在每每季最后后一个月月25日日前提供供的每季季老化配配件计划划更换表表，未按按规定时时间内提提供上述述表单，视视为乙方方自愿承承担在合合同期内内在

26、正常常运行情情况下电电梯损坏坏部件的的更换和和维修费费用；每每月应按按要求于于25日日前制定定下月维维修保养养计划时时间表；未做计计划的按按当月未未履行合合同处理理，或未未经甲方方确认自自行更改改维修计计划,每每次扣除除50元元作为违违约金，若若确实未未作保养养，合同同自动解解除。d) 保养养情况：每月是是否按电电梯维修修保养规规程进行行保养，保保养项目目每台电电梯每少少一项，非非安全部部件扣550元，属属安全部部件的扣扣2000元，直直至扣完完为止。发发生此类类事件达达三次，合合同立即即自动终终止。e) 故障障率（使使用方人人为损坏坏另计）：每季度度对电梯梯的故障障进行统统计，55年以下下的

27、电梯梯故障率率不得高高于4%（即每每季度991天计计，单台台电梯故故障达到到4次，计计算公式式为4/91天天*1000=44.4%，以此此类推）,5年以以上至110年的的电梯故故障率不不得高于于8%，110年以以上的电电梯故障障率不得得高于110%。f) 维修修记录完完整性：每季度度对维修修记录进进行统计计，应为为1000%。g) 保养养记录完完整性：每季度度对保养养记录进进行统计计，应为为1000%。h) 技术术支持含含量：对对疑难问问题的排排除，应应不超过过三次技技术检测测维修，需需在一周周内检查查出故障障。i) 协作作能力：对甲方方的合理理要求，乙乙方的响响应速度度应不超超过一天天。j)

28、 年检检：对特特检所检检开出的的整改通通知单中中所列项项目，单单梯非安安全项不不合格应应在3项项（含33项）以以内，每每超一项项扣除本本电梯季季度保养养款的220%，达达6项不不合格扣扣除本电电梯季度度维修保保养款且且甲方有有权解除除合同；若单梯梯安全项项不合格格达1项项及1项项以上，扣扣除本电电梯季度度维修保保养款且且甲方有有权解除除合同。对对需维修修整改的的，乙方方未提前前一星期期书面通通知甲方方的，属属乙方责责任。k) 总得得分700分以上上为合格格，699-655分扣除除季度总总维保款款的5%,总得得分644-600分扣除除季度总总维保款款的100%，总总得分660分以以下为不不合格，

29、扣扣除季度度总维保保款，年年检单独独考核。24) 乙乙方维保保人员变变动须经经甲方书书面同意意后方可可，否则则视为乙乙方违约约，所做做的电梯梯维修保保养不予予确认。25) 乙乙方未按按合同约约定完成成电梯维维修保养养工作，甲甲方按本本合同约约定扣除除相应费费用时，乙乙方必须须无条件件予以确确认。四、甲方权权责1) 为乙乙方维保保提供正正常工作作的便利利；2) 满足足电梯正正常运行行的环境境条件；3) 负责责政府特特检部门门对电梯梯定期检检验检测测费；4) 承担担单件单单价 元元以上所所需更换换的零配配件和油油料费用用；5) 设有有专门的的管理人人员，与与乙方技技术人员员联系配配合；6) 承担担

30、不可抗抗力因素素对电梯梯造成的的各类损损害及恢恢复性费费用；7) 在合合同期内内，甲方方未经乙乙方同意意，不得得允许其其他人员员（除乙乙方指派派、认可可外）擅擅自对电电梯的有有关设备备作任何何修理、调调换、修修改等，因因此而导导致电梯梯发生故故障，乙乙方不负负责任；8) 甲方方有权对对乙方的的工作进进行监督督、检查查，乙方方应给予予积极配配合，不不得以任任何借口口拒绝与与阻拦。9) 依约约按期支支付维保保费，乙乙方未按按合同约约定完成成电梯维维修保养养工作，甲甲方有权权扣除相相应费用用。10) 乙乙方在甲甲方年度度评审不不合格的的情况下下,甲方方将乙方方从甲方方的合格格供应商商名单中中删除。五

31、、付款方方式及时时间：每年维保费费分肆次次支付，每每季度甲甲方根据据电梯梯季度维维修保养养考核表表对乙乙方的工工作进行行考核，考考核结果果作为支支付款项项的依据据，乙方方应于每每季工作作完毕后后10日日内将发发票送予予甲方，甲甲方将于于15工工作日内内支付款款项。六、合同期期限： 自 年年 月 日起至至 年年 月月 日日止。七、签合同同后一个个月内，乙乙方应对对合同所所列电梯梯进行检检查，并并书面告告知甲方方存在的的问题及及解决方方案，否否则乙方方需承担担非人为为损坏和和自然灾灾害所造造成电梯梯损坏责责任。八、合同终终止：有有下列情情况之一一发生时时，则合合同自动动终止。1) 乙方方未完成成本

32、合同同规定的的工作，经经甲方连连续两次次书面催催告后十十日内仍仍未履行行的，甲甲方有权权书面通通知乙方方终止合合同。2) 如乙乙方被迫迫、自愿愿或因债债权人提提出破产产而无力力履行合合同项下下的义务务，甲方方有权终终止合同同。3) 乙方方由于法法定的不不可抗拒拒原因无无法履行行本合同同的职责责，甲方方有权终终止合同同。4) 本合合同条款款中规定定的其它它解除合合同的情情况。九、违约责责任 未未按合同同履约，责责任方须须承担由由此而给给对方所所造成的的一切直直接损失失。十、其他1) 本合合同未尽尽事宜，经经双方协协商一致致可予以以补充作作为合同同附件。2) 招标标文件、投投标文件件及其他他补充文

33、文件作为为本合同同的附件件，同具具法律效效力。3）甲方电电梯季度度维修保保养考核核表作作为合同同附件。4) 维保保单位应应提供员员工意外外伤害保保险有效效复印件件及驻点点维修人人员上岗岗资格证证书复印印件作为为合同附附件。5) 本合合同壹式式贰份，双双方各执执壹份，经经双方代代表签字字并盖章章后即产产生法律律效力。甲方（盖章章）： 乙方（盖盖章）：甲方代表： 乙方代代表：年 月 日日 年年 月 日7.电梯季季度维修修保养考考核表服务处： 考核日日期：序号项目考核事项执行要求参考评分标标准参考分值得分1保养标准及及执行情情况每月两次进进行规范范化保养养电梯日常维维护保养养规则DDB111/411

34、8-220077、电梯梯试验方方法、技技术条件件、维修修规范、验验收规范范（以更更新为准准）执行行，及品品管部关关于跟踪踪注意事事项的通通知执行行每月是否按按电梯维维修保养养规程进进行保养养，保养养项目每每少一项项扣2分分；当季季度发生生此类事事件达三三次，扣扣8分。当当季月维维保少一一次扣88分。82严格遵守国国家有关关电梯的的安全操操作规范范电梯制造与与安装安安全规范范GB775888-20003（以以更新为为准）执执行未认真履行行安全操操作规范范一次（如如未在维维修和保保养时在在基站设设警示牌牌、在井井道未戴戴安全帽帽等），扣扣2分。23保养计划每月应按要要求于225日前前制定下下月维修

35、修保养计计划时间间表未提供者，扣扣1分；在书面面催告后后仍不提提供的加加扣2分分；并按按合同约约定扣除除相应违违约金。24保养计划实实际执行行情况未经服务处处确认自自行变动动的，扣扣2分。25保养记录完完整性保养记录规规范填写写，经服服务处相相关人员员确认，并并留存一一份在服服务处。保保养记录录完整性性达1000%保养记录不不规范填填写、涂涂改处未未经双方方确认的的，每处处扣1分分；保养养单未经经服务处处相关人人员确认认，每次次扣2分分；保养养记录每每少一份份扣1分分。26召修情况电梯困人及及临时故故障的应应急服务务维保公司接接到电梯梯维修电电话后，按按合同约约定的时时间内赶赶赴现场场进行救救

36、援，并并排除故故障。超过合同约约定的报报修时间间30分分钟内，每每次扣33分；超超过合同同约定的的报修时时间300分钟以以上，每每次扣77分；并并按合同同约定扣扣除相应应违约金金。77召修时间情情况按合同约定定执行超过合同约约定的报报修时间间30分分钟内，每每次扣22分；超超过合同同约定的的报修时时间300分钟以以上，每每次扣55分；并并按合同同约定扣扣除相应应违约金金。58召修及时率率季召修及时时率应达达98%季召修及时时率低于于98%（即每每季有22次不及及时），扣扣5分。59召修记录完完整性召修记录规规范填写写，经服服务处相相关人员员确认，并并留存一一份在服服务处,召修记记录完整整性达1

37、100%召修记录不不规范填填写、召召修故障障原因未未写明、涂涂改处未未经双方方确认的的，每处处扣1分分；召修修单未经经服务处处相关人人员确认认，每次次扣2分分；召修修记录每每少一份份扣3分分。310故障率（使使用方人人为损坏坏另计）每季度对电电梯的故故障进行行统计，55年以下下电梯故故障率不不得高于于4%,5年以以上至110年的的电梯故故障率不不得高于于8%（即即每季度度电梯运运行911天计，电电梯故障障达到44次，计计算公式式为4/91天天*1000=44.4%，以此此类推）,10年年以上的的电梯故故障率不不得高于于10%。对超过合同同约定指指标扣66分。书书面告知知后十日日内仍未未回复的的

38、，扣99分。列列入下一一期合同同签订评评审范围围。911维修情况维修情况卫生清理服服务清扫电梯机机房、井井道内、底底坑、梯梯级等卫卫生执行行情况每月两次，少少一次扣扣2分。212小故障处理理各类锁件、开开关、按按钮、挂挂轮、绳绳轮、门门滑块等等小件配配件应在在2小时时内处理理完毕。超过2小时时至6小小时，扣扣1分；超过66小时或或当天未未处理好好，扣22分；第第二天未未处理好好，扣55分；书书面告知知后二日日内仍未未回复的的，甲方方有权中中止合同同。列入入下一期期合同签签订评审审范围。513大故障（PPC、变变频器、主主机等）处处理在不影响用用户使用用的情况况下，一一天内提提出处理理方案，并并

39、书面报报服务处处备案，若若影响用用户使用用，必须须保证在在二天内内能采取取紧急措措施处理理，使电电梯能正正常使用用，避免免给用户户造成损损失。未及时提供供处理方方案，扣扣8分；若影响响用户使使用，未未在二天天内采取取紧急措措施处理理，使电电梯能正正常使用用，给用用户造成成损失的的，扣88分；临临时措施施费用由由维保单单位承担担，并列列入下一一期合同同签订评评审范围围。814同样故障现现象维保单位未未仔细排排查，造造成服务务处报批批维修后后故障现现象继续续存在，维维保单位位应在三三天内维维修完毕毕，且维维修费用用由维保保单位承承担。未仔细排查查造成维维修后故故障现象象继续存存在的，扣扣3分，维维

40、保单位位未在规规定的时时间内完完成，每每延一天天扣5分分。列入入下一期期合同签签订评审审范围515技术支持含含量对疑难问题题的排除除，应不不超过三三次技术术检测维维修，并并需在三三天内检检查出故故障。对疑难问题题的排除除，应不不超过三三次技术术检测维维修，否否则扣55分,需需在三天天内检查查出故障障，否则则扣7分分；给我我方造成成的损失失由维保保单位承承担。616维修及时率率季维修及时时率应达达98%季维修及时时率低于于98%（即故故障维修修不及时时达2次次），扣扣5分，并并列入下下一期合合同评审审范围。517配件更换情情况配件更换计计划维保单位在在每季最最后一个个月255日前提提供的每每季老

41、化化配件计计划更换换表如未提供视视为维保保单位自自愿承担担下季的的老化配配件更换换和维修修费用。每每次未提提供扣22分；并并按合同同约定扣扣除相应应违约金金。218重要机械或或电气零零部件更更换服务务按电梯相关关法律法法规要求求向政府府相关部部门（厦厦门市特特种设备备检测检检验所等等）报审审接到甲方通通知后，应应一天内内列出计计划报服服务处确确认，否否则扣22分。未未执行更更换服务务扣4分分；未报报审按违违约处理理，扣55分。519由我方出资资的材料料费用委托维保单单位购买买的材料料于一天天内完成成更换，特特殊情况况需书面面反馈服服务处说说明原因因并经确确认。未按约定每每拖延一一天扣33分。3

42、20维保单位须须在接到到通知后后的8小小时内完完成材料料的更换换并调试试电梯到到正常使使用状态态。未按约定执执行扣33分。321维保单位承承担的零零配件材材料费用用对在日常维维护过程程中出现现第二次次由此配配件引起起的故障障应立即即更换。未及时更换换造成故故障第三三次起扣扣3分。322配件更换记记录配件更换记记录应由由服务处处签字确确认，并并留一份份至服务务处存档档。未执行一次次扣2分分。223协作情况服务处对维维保单位位工作的的正常检检查、监监督和投投诉电梯维保人人员佩戴戴上岗证证、统一一着装、仪仪容仪表表良好、态态度良好好、工作作积极、遵遵守各项项规定等等。未遵守每项项扣1分分；发现现投拆

43、扣扣3分。列列入下一一期合同同签订评评审范围围。324协作情况提供重要日日期的特特别服务务按要求指派派专人现现场配合合执行情情况。未提供此服服务，列列入下一一期合同同签订评评审范围围。若造造成恶劣劣影响的的，立即即中止合合同。025协作能力对公司或服服务处提提出的合合理化建建议，维维保单位位应于224小时时内给予予回复明明确。现现场维保保人员应应听从我我方人员员的合理理要求，避避免给客客户带来来影响。未及时明确确回复，扣扣3分。现现场维保保人员不不听从我我方人员员的合理理要求，给给客户带带来影响响的，扣扣2分。326年检当季若有年年检按此此考核按合同约定定执行对特检所开开出的整整改通知知单中所

44、所列项目目，单梯梯非安全全项不合合格应在在3项（含含3项）以以内，每每超一项项扣除此此梯季保保养款的的20%，达66项不合合格扣除除季所有有梯维修修保养款款且甲方方有权解解除合同同；若单单梯安全全项不合合格达11项及11项以上上，扣除除所有电电梯季度度维修保保养款且且甲方有有权解除除合同。注注：对需需维修整整改的，乙乙方未书书面提前前一个月月通知甲甲方的，属属乙方责责任。非非我方原原因，二二次检测测费用由由维保单单位承担担。不合格项所扣金额参考评分处处理意见见：总得得分700分以上上为合格格，699-655分扣除除季总维维保款的的5%,总得分分64-60分分扣除季季总维保保款的110%，总总得

45、分660分以以下为不不合格，扣扣除季总总维保款款，年检检单独考考核,在在当季若若有年检检按第226条进进行考核核。100电梯维保公公司：考核维保时时间段：服务处主任任考核意意见及建建议（需需明确是是否同意意支付维维保款金金额）：电梯共共 台台，季度度共计 元。其其中 楼 元； 楼 元； 楼 元元； 楼 元元； 楼 元； 主任确认签名： 品管部经办办人核实实意见：品管部经理理意见：分管领导审审批：第 二 部 分技术文件1.电梯维维保记录录单表单编号： ZLLT044-1332 224小时时召修热热线：005922-511660008 维保保日期 年 月 日日客户名称设备编号到达时间离开时间半月维

46、保项目保养内容记录保养内容记录保养内容记录A1 机机房、滑滑轮间环环境、照照明A11 对重块块及其压压板A20 轿厢平平层精度度A2 手手动紧急急操作装装置A12 井道照照明A21 层站召召唤、层层楼显示示A3 曳曳引机A13 轿厢照照明、风风扇、应应急照明明A22 层门地地坎、A4 制制动器各各销轴部部位A14 轿厢检检修开关关、急停停开关A23 层门自自动关门门装置A5 制动动器间隙隙A15 轿内报报警装置置、对讲讲系统A24 层门门门锁自动动复位A6 编编码器A16 轿内显显示、指指令按钮钮A25 层门门门锁电气气触点A7 限限速器各各销轴部部位A17-11 轿轿门安全全装置(安全触触板

47、)A26 层门锁锁紧元件件啮合长长度A8 轿轿顶A17-22 光光幕、光光电等A27 底坑环环境A9 轿轿顶检修修开关、急急停开关关A18 轿门门门锁电气气触点A28 底坑急急停开关关A10 导靴上上油杯A19 轿门运运行A29 机房、井井道、地地坑卫生生季度维保项目B1 减减速机润润滑油B7 靴靴衬、滚滚轮B12 限速器器张紧轮装装置B2 制制动衬B8-1 层门门、轿门门系统中中传动钢钢丝绳、B13 张紧轮轮电气安安全装置置B3 位位置脉冲冲发生器器B8-1 层门门、轿门门系统中中链条、胶胶带B14 液晶显显示灰尘尘、时间间校准B4 选选层器动动静触点点B9 层层门门导导靴B15 轿厢吊吊顶

48、卫生生B5 曳曳引轮槽槽、曳引引钢丝绳绳B10 消防开开关B16 层门轨轨道B6 限限速器轮轮槽、限限速器钢钢丝绳B11 耗能缓缓冲器开开关、油油量、防防尘B17 轿厢操操纵盘、楼楼层按钮钮半年维保项目C1 电电动机与与减速机机联轴器器螺栓C6-2 轿顶顶反绳轮轮轴承部部C12 对重缓缓冲距C2 曳曳引轮、导导向轮轴轴承部C7 控控制柜各各仪表C13 补偿链链与轿厢厢、对重重接合处处C3 曳曳引轮槽槽C8 曳曳引绳、补补偿绳C14 上下极极限开关关C4 制制动器上上检测开开关C9 曳曳引绳绳绳头组合合C15 轿厢安安全标识识C5 控控制柜内内各接线线端子C10 限速器器钢丝绳绳C16 轿顶检检

49、修箱、接接线箱C6-1 井道、对对重各反反绳轮轴轴承部C11 层门、轿轿门门扇扇C17 门机系系统年度维保项目D1 减减速机润润滑油D7 上上行超速速保护装装置动作作试验D12 随行电电缆D2 控控制柜接接触器，继继电器触触点D8-1 轿顶顶、轿厢厢架、D13 轿厢称称重装置置D3 制制动器铁铁芯（柱柱塞）D8-2 轿门门及其附附件安装装螺栓D14 安全钳钳钳座D4 制制动器制制动弹簧簧压缩量量D9 轿厢和和对重的的导轨支支架D15 轿底各各安装螺螺栓D5 导导电回路路绝缘性性能测试试D10 轿轿厢和对对重的导导轨D16 缓冲器器D6 限限速器安安全钳联联动试验验D11 层门装装置和地地坎D1

50、7 整机性性能备 注注用户评价优良一般差维护人员签签字：主管审核：业主签字：工作标记：正常常 备注注：（具具体保养养日期以以每月保保养计划划表进行行，每22年进行行一次限限速器动动作速度度校验）：需要调调整、更更换、润润滑和清清洁 保保养周期期注明：以A开开头：半半月一次次（每月月二次）：需要修修理和检检修 以BB开头（含含A）：季度一一次：（每每三个月月）：已经维维护、更更换、润润滑和清清洁 以CC开头（含含A、BB）：半半年一次次：（每每六个月月） /：不包包括（无无此项） 以D开开头（含含A、BB、C）：年度一一次：112月2. 电梯梯各部件件年度维维修保养养周期表表序号维保项目保养周期

51、机房环境半月机房内手动动泵操作作装置半月油箱半月电动机半月阀、泵、消消音器、油油管、表表、接口口等部件件半月编码器半月轿顶半月轿顶检修开开关、急急停开关关半月导靴上油杯杯半月10井道照明半月11限速器各销销轴部位位半月12轿厢照明、风风扇、应应急照明明半月13轿厢检修开开关、急急停开关关半月14轿内报警装装置、对对讲系统统半月15轿内显示、指指令按钮钮半月16轿门安全装装置（安安全触板板，光幕幕、光电电等）半月17轿门门锁触触点半月18轿门运行半月19轿厢平层精精度半月20层站召唤、层层楼显示示半月21层门地坎半月22层门自动关关门装置置半月23层门门锁自自动复位位半月24层门门锁电电气触点点

52、半月25层门锁紧元元件啮合合长度半月26底坑半月27底坑急停开开关半月28液压柱塞半月29井道内液压压油管、接接口半月30安全溢流阀阀（在油油泵与单单向阀之之间）季度31手动下降阀阀季度32手动泵季度33油温监控装装置季度34限速器轮槽槽、限速速器钢丝丝绳季度35验证轿门关关闭的电电气安全全装置季度36轿厢侧靴衬衬、滚轮轮季度37柱塞侧靴衬衬季度38层门、轿门门系统中中传动钢钢丝绳、链链条、胶胶带季度39层门门导靴靴季度40消防开关季度41耗能缓冲器器季度42限速器张紧紧轮装置置和电气气安全装装置季度43维保项目（半半年度）季度44控制柜内各各接线端端子半年度45控制柜半年度46导向轮半年度4

53、7驱动钢丝绳绳半年度48驱动钢丝绳绳绳头组组合半年度49限速器钢丝丝绳半年度50柱塞限位装装置半年度51上下极限开开关半年度52柱塞、消音音器放气气操作半年度53控制柜接触触器，继继电器触触点年度54动力装置各各安装螺螺栓年度55导电回路绝绝缘性能能测试年度56限速器安全全钳联动动试验随随行电缆缆年度57层门装置和和地坎年度58轿顶、轿厢厢架、轿轿门及附附件安装装螺栓年度59轿厢称重装装置年度60安全钳钳座座年度61轿厢及油缸缸导轨支支架轿厢厢及油缸缸导轨年度62轿底各安装装螺栓年度63缓冲器年度64轿厢沉降试试验年度3. 244小时驻驻点技术术人员安安排目标：为了了更好地地服务广广大客户户的

54、需要要，提高高自身服服务水平平，我司司长期在在翔安驻驻点244小时技技术人员员，具体体安排如如下：24小时驻驻点技术术人员：翔安火炬一一期：技术人员：蔡振洪洪 115955938815448翔安火炬一一期：技术人员：吴培明明 115966081171000厦门中兰通通电梯工工业有限限责任公公司4.技术人人员配置置情况及项目监管管机制监管人员配配置原则则：公司司中层以以上直管管部门工工作的客客服部经经理、工工程部副副总及总总经理。一：技术人人员聘用用证明、资资格证书书及人身身意外伤伤害保险险（详见见附件）二：监管方方法：1）设立投投诉电话话： 客服服部经理理：高智智强 1334000693377

55、33维保部经理理：张绍绍荣 133860013776544 执行行副总经经理：沈水源源 133806609332255总 经 理理：房 纬 1338066019969112）目的：为了客户更更好地向向我司反反应我司司工作人人员的维维保情况况，在工工作中不不满意的的地方得得到改正正的机会会，更好好地跟客客户取得得联系，提提高我们们的服务务水平，向向客户反反馈我司司的处理理办法和和改正方方法，从从而达到到客户满满意。 厦门门中兰通通电梯工工业有限限责任公公司5. 电梯梯维修保保养工作作的安全全作业操操作规程程、安全全措施及及急修时时间表1目的 规规范维保保人员的的作业程程序。保保障维保保人员的的安

56、全，维维护客户户、公司司和维保保人员的的利益。适用范范围： 适适用于工工程部维维修组所所有员工工作业。术语 无无4职责41工程程部、维维修组负负责人负负责贯彻彻实施。42维保保所有作作业人员员按此规规范执行行。43顾客客财产的的管理由由维保人人员按照照本文件件5.22.3和和5.22.6条条规定执执行。5内容51维修修、保养养人员安安全要求求具体执行5561电梯维维保人员员一般安安全规定定。52维修修、保养养作业要要求5211操作前前的准备备a、按计划划做好操操作前的的准备工工作。b、操作人人员必须须佩带胸胸卡、穿穿工作服服，着装装整齐。 c、带齐所所配置的的个人工工具，安安全标示示牌。 d、

57、通知有有关电梯梯管理人人员停止止使用电电梯。 e、在最多多人出入入的楼层层放置“安全护护栏”（一般般放在首首层）。f 、在需需要长时时间操作作的层楼楼挂安全全警示牌牌“检修中中”。5222操作注注意事项项：a、需要停停电，一一定要挂挂上“严禁合合闸”的安全全警示牌牌。b、在检查查过程中中，如有有零件需需更换或或维修，要要记录好好零部件件的型号号、规格格、尺寸寸和电梯梯的生产产工号、施施工号（非非保修期期内的电电梯不用用登记生生产工号号、施工工号）。5233客户的的环境及及零部件件保护在维保过程程中，客客户环境境和电梯梯及零部部件都是是顾客财财产，维维保人员员应按下下列要求求处理：a 、电梯梯要

58、进行行零部件件拆卸时时，在不不妨碍施施工前提提下，应应尽量利利用电梯梯内的范范围放置置，有必必要时加加设防护护垫对零零碎部件件保护。如如需利用用客户的的场地，如如大厅、层层楼、电电梯机器器以外的的范围进进行暂时时放置拆拆卸的零零部件时时，必须须预先辅辅设防护护垫，再再在垫上上小心放放置零部部件、以以保护客客户的环环境和妥妥善存放放零部件件，并应应加设足足够的“防护栏栏”作提示示防护作作用。b、保养维维修操作作中产生生的油污污、垃圾圾、废料料、报废废的零部部件应妥妥善处理理，工作作完毕后后应检查查清洁卫卫生，因因操作引引致脏乱乱的必须须收拾和和清理干干净。c、在客户户现场操操作应遵遵守用户户规定

59、，不不能大声声喧哗交交谈，不不能随处处行走及及进入与与电梯操操作无关关的地方方。5244工作完完成后的的整理a、工作检检查完。巡巡视一次次，将窗窗关好，机机房门锁锁好，然然后将所所有在操操作前挂挂的安全全警牌及及护栏收收好，把把电梯放放回正常常运行状状态，确确认运行行正常。 b、维保记记录请客客户签字字确认。c、在维保保过程中中，发现现电梯或或零部件件的损坏坏，应及及时向客客户报告告，并提提出处理理意见，采采取相应应措施。5255特殊情情况处理理遇到以下情情况者，即即向调度度或值班班人员作作电话汇汇报。a、由于身身体健康康问题不不能按时时前往。b、由于公公共交通通问题不不能按时时前往。c、由于

60、上上一用户户工作原原因，影影响下一一用户工工作时间间。d、不可预预料的突突发情况况，影响响按计划划时间工工作的。e、到达客客户工作作场地后后，客户户由于种种种原因因（非正正常活动动、停电电等）要要求改变变维修、保保养时间间。调度或值班班人员接接到以上上汇报立立即作出出安排。对a、b、c、d类，先先采用内内部调整整人员补补位，不不能补位位即作时时间调整整并应同同时电话话通知用用户。对e类，由由相关人人员与用用户商定定后作临临时调整整、安排排。5266停止电电梯使用用的程序序在操作过程程中，如如有突发发性故障障不能排排除应及及时电话话向维修修组负责责人汇报报，并讲讲清电梯梯的型号号规格，故故障现象