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文档简介

1、职业紧张的来源随着医学模式由单纯的医学生物模式向生物 -心理 -社会模式转换，社会心理因素与健康的关系已受到较多的关注。在劳动过程中，除了化学的、物理的和生物的不良因素可以危害作业者的健康外，一些社会心理因素也可对作业者的健康产生不良影响。当职业或工作的需要与作业者的完成能力和认识间出现不平衡时，作业者可能会产生不适应的心理和生理反应，导致职业紧张。职业紧张主要来自以下两个方面：工作条件与劳动安排 工作环境。工作环境与人的适应程度或满意程度、作业的装备条件、体力劳动程度、对作业者技术训练的要求、与社会隔离程度以及有无人身危险、噪声、异味或工效学问题等。 组织安排。倒班频度、工作负荷量、人员重组

2、、下岗分流等。 工作职责。工作责任重大或职责不清、职责冲突；或与工作有关的自尊心等。 职业发展。如职业合理性、提升晋职的快慢、工作安全感或稳定性、工作发展前途、报酬满意程度以及其他工作发展条件。 亲属和同事的支持。如家人、上级、下级对作业者工作的支持程度，或人际关系。 社会氛围。如政策限制、政策执行的灵活性、是否存在咨询或对话的机会等。作业者的能力和认识 对工作内容、数量、重复性以及完成工作时间限制要求的了解。 作业者具有的技术和能力或经技能培训后能否达到工作的要求。 对工作重要性和意义的认识，所承担的工作与整体生产或服务的关系，和完成工作对作业者的重要性。 从工作中能获得的知识和技能。 在工作上依赖他人合作的程度，以及作业者有多大自主权来决定如何完成工作或控制自己的工作速度。 对工作发生的意外事件和处理方法的预见程度，以及如何对待完成工作中的不适当要求等。上述社会心理因素如使作业者主观的适应能力与某种职业的客观要求失去平衡，即可造成职业紧张，

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