某燃气发展有限公司综合管理体系之行政文化概述

1、第48页 共54页Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.呼和浩特中中燃城市市燃气发发展有限限公司综合管理体体系之行行政文化化目录一、前言二、使命三、目标四、职能五、行政部部各岗位位职责（一）行政政部1. 行政政部主任任职责2行政部部主任助助理职责责3. 行政政部副主主任职责责 （二）下设设机构1. 企业业文化工工作室企业文化工工作室职职责2. 行政政秘书处处行政秘书处处职责行政秘书处处各岗位位职责3. 车辆辆管理中中心车辆管理中中心职责责车辆管理中中心班组组设置及及职能说说明车辆管理中中心各操操

2、作岗位位职责4. 档案案室档案室职责责档案室各岗岗位职责责5. 9667077信息平平台967077信息平平台职责责967077信息平平台各岗岗位职责责六、行政部部各项管管理制度度与考核核（一）企业业文化（二）行政政管理会议公文复命印鉴（三）车辆辆管理（四）档案案管理（五）信息息平台（六）其他他行政管管理制度度保密一 前言二 使命三 目标四 职能一、基本职职能：在分管经理理的直接接领导下下，履行行行政事事务管理理职能，完完成企业业文化建建设、车车辆管理理、宣传传等工作作。二、主要职职责：1、负责公公司各项项行政管管理事务务的综合合协调和和督促检检查。2、负责董董事会及及公司会会议的筹筹备，负负

3、责会议议记录和和会议决决议、纪纪要等书书面文件件的整理理，并妥妥善保管管会议文文件、记记录。3、负责对对总经理理指令、行行政会议议决议、决决定的执执行情况况进行督督办、检检查，发发现问题题及时协协调解决决并向总总经理报报告。4、负责了了解、掌掌握各职职能部门门全面工工作情况况，收集集有关资资料和数数据，备备总经理理调阅。5、负责组组织起草草公司年年度工作作计划、工工作总结结。6、负责企企业文化化建设的的策划、组组织、实实施。7、负责文文件的打打印、收收发、归归档工作作和印鉴鉴的管理理。8、负责公公司档案案的管理理工作。9、负责9967007服务务平台的的管理工工作。10、做好好公司的的对内、对

4、对外宣传传工作。11、负责责提供公公司生产产、公务务用车。12、负责责公司所所有车辆辆的维修修、保养养、保险险、年检检等工作作。13、负责责公司机机关食堂堂的管理理工作。14、负责责公司非非生产设设施、设设备的管管理工作作。15、负责责对各部部都未涉涉及的事事务进行行管理。五、行政部部各岗位位职责（一）行政政部1行政部主主任职责责1.1在总总经理的的领导下下，认真真行使行行政部主主任的职职权，完完成对行行政部及及下属机机构的管管理工作作。1.2 负负责制定定、完善善行政部部的各类类工作计计划、制制度和考考核办法法，并组组织学习习和实施施，并对对实施结结果进行行评估。1.3负责责完成对对行政部部

5、内中、基基层管理理干部的的考核和和激励。1.4负责责有计划划的开展展各类业业务培训训，并对对培训结结果实施施考核和和评估。1.5负责责将公司司各项政政策、指指令等向向行政部部内传达达。1.6负责责公司档档案工作作的管理理。1.7负责责公司的的日常接接待及后后勤事务务管理。1.8负责责公司的的行政监监督、检检查。1.9完成成领导交交办的其其它工作作。2.行政部部副主任任职责3.行政部部主任助助理职责责2.1 贯贯彻执行行中国燃燃气综合合管理体体系的程程序文件件。2.2负责责总结综综合管理理体系实实施的切切实性，并并不断提提出修正正意见。2.3负责责组织建建设良好好的企业业文化。2.4负责责公司各

6、各类档案案的建立立和管理理。2.5按人人力资源源管理体体系的要要求对公公司员工工进行考考核管理理。2.6负责责本部门门与其他他部门的的沟通协协调。2.7 负负责公司司的日常常接待及及后勤事事务。2.8对公公司的劳劳动纪律律、办公公环境进进行行政政监督、检检查。2.9组织织员工对对公司的的现状及及公司发发展提出出新的见见解。2.10组组织对本本部门人人员和新新入司人人员进行行各项相相关培训训工作。2.11 负责公公司对外外协调工工作。（二）下设设机构4.企业文文化工作作室主任任5.行政秘秘书处主主任6.车辆管管理中心心主任7.档案室室主任8.信息平平台主任任9.文字秘秘书10.企划划秘书行政秘书

7、11.外勤勤文员12.内勤勤文员13.车辆辆调度14.材料料员15.汽车车维修工工16.特种种车司机机17.压缩缩天然气气槽车司司机18.随车车安全员员19.大车车司机20.小车车司机21.统计计核算员员22.档案案管理员员23.平台台坐席员员24.勤务务员25.夜值值3、企划秘秘书（原原则上11人，视视公司规规模大小小和具体体编制可可增设前前台文员员1人）3.1负责责公司的的企业文文化宣传传、中燃燃文化建建设, 策划员员工活动动等工作作。3.2负责责公司新新闻报道道，征集集投稿、编编辑。3.3参与与编写公公司年度度广告宣宣传方案案和实施施。3.4负责责内部表表格的发发放和公公文处理理，负责责

8、文件资资料的管管理。3.5负责责外来文文件及传传真的发发送等文文书收发发处理。3.6负责责公司会会议记录录和传送送。3.7负责责公司固固定资产产和办公公用品登登记、分分发和维维修。3.8负责责处理公公司各种种法律诉诉讼及各各种突发发事件。3.9 负负责公司司的档案案建立和和管理。4 、外勤勤文员（原原则上11人，视视公司规规模大小小和具体体编制可可设2人人）4.1负责责公司各各项证件件的办理理工作，负负责公司司营业执执照年审审、变更更、等外外勤工作作事宜。4.2负责责公司固固定资产产和办公公用品采采购。4.3负责责公司接接待工作作及酒店店客房的的预订。4.4负责责公司的的安全工工作。4.5负责

9、责食堂管管理、招招待所管管理和员员工宿舍舍管理工工作。4.6负责责领导交交办的日日常事务务和临时时性工作作。5、司机若若干（视视公司规规模大小小和具体体编制可可设队长长1人）5.1负责责公司公公务车的的管理。5.2负责责公司所所有车辆辆的维护护维修。5.3负责责公司公公务车的的安全及及处理。5.4负责责领导交交办的日日常事务务和临时时性工作作。六 行政政部各项项管理规规定与考考核（一）企业业文化篇篇文化建设部部分中燃文化纲纲领1 中燃燃基本理理念1.1 为社会会提供最最优的服服务1.2 为企业业获取最最高的效效益1.3 为股东东实现最最大的回回报1.4 为员工工搭建最最广的舞舞台2 中燃经经营

10、理念念：励精精图治 将有有大为2.1 励： 有的放放矢 正道道直行 人人才为本本2.2 精： 勤恳敬敬业 真诚诚以待 优优质服务务2.3 图： 大胆设设想 审时时度势 目目标明确确2.4 治： 机制透透明 制度度有序 灵灵活管理理3 中燃燃管理理理念3.1 人才管管理： 以人为为本、尊尊重人才才、爱护护人才3.2 情感管管理： 以情交交之、以以情动之之、以情情处之3.3 民主管管理： 高度民民主、规规范民主主、专业业民主3.4 文化管管理： 求实文文化、个个性文化化、平等等文化3.5 自主管管理: “我替公公司管好好了自己己”3.6 制度管管理： 制度度科学、制制度完整整、制度度准确4 中燃精

11、精神4.1 诚信：对己言言诚心 对人人言信誉誉 对对事言严严谨4.2 创新：开拓新新视野 创立立新思维维 运运用新方方式4.3 合作：上下有有沟通 左右右有交流流 内内外有配配合5 中燃四四个有利利于5.1利国国5.2利民民5.3利公公司5.4利己己6 中燃四四个意识识6.1服务务意识6.2成本本意识6.3市场场意识6.4安全全意识7 中燃三三关7.1 质量关关 7.2 效率关关 7.3 安全关关8 中燃燃口号8.1 气气聚人和和 创创造卓越越 乐于奉奉献造福福社会9 中燃燃观念9.1发挥挥最大的的有效能能力，将将人生追追求与公公司的发发展目标标紧紧相相连。10 中燃人人十则公司内部简简报编辑

12、辑工作管管理规定定公司制服管管理规定定2 制制服制作作规定3 制制服发放放规定4 制制服保管管规定5 制制服着装装规定6 制制服回收收规定公司CISS企业形形象设计计标准使使用管理理规定 （二）行政政管理篇篇公司行政公公文处理理规定（王王欣）1总则 为使各项项目公司司的公文文处理工工作规范范化、制制度化、科科学化，提提高公文文处理工工作的效效率和质质量，根根据国家家有关规规定，结结合各项项目公司司的实际际情况，特特制定本本规定。 公文（亦亦称：文文件）是是公司对对外联络络、对内内实施管管理的重重要工具具，是传传达贯彻彻上级部部门和公公司的方方针、政政策，发发布规章章制度，指指导、部部署、商商洽

13、工作作，报告告情况，请请示、答答复问题题的重要要途径，是是公司进进行正常常工作和和活动的的必要手手段。 公文处理理指公文文的办理理、管理理、整理理（立卷卷）、归归档等一一系列相相互关联联、衔接接有序的的工作。 公司各部部门的负负责人及及领导应应当高度度重视公公文处理理工作，严严格要求求、督导导各部门门遵守本本办法进进行公文文处理工工作。 深圳总部部行政文文化部是是公文处处理的管管理机构构，对各各项目公公司的公公文处理理工作进进行指导导、监督督。 总部和公公司各部部门应当当配备专专职或兼兼职人员员负责公公文处理理工作。 公文处理理应当坚坚持实事事求是、精精简、高高效的原原则，做做到及时时、准确确

14、、安全全。2 公文种种类2.1 公公司常用用公文种种类有：2.1.11 报告告。适用用于向领领导或总总部汇报报工作，反反映情况况，提出出意见或或建议，答答复总部部的询问问或报送送文件、材材料。2.1.22 请示示。适用用于向领领导或总总部请求求指示、批批准的事事项。决定。适用用于对重重要事项项或重大大行动做做出的安安排。2.1.44 决议议。适用用于经会会议讨论论通过并并要求贯贯彻执行行的事项项。通知。适用用于对下下级发出出指示、要要求，发发布公司司各方面面的管理理规定、规规章、办办法，任任免干部部，转发发上级或或不相隶隶属单位位的公文文，批转转下级的的公文，需需要下级级单位周周知或执执行的事

15、事项。通报。适用用于表彰彰先进，批批评错误误，传达达重要精精神或情情况。批复。适用用于答复复下级的的请示事事项。函。适用于于不相隶隶属单位位之间相相互商洽洽工作，询询问和答答复问题题，向有有关主管管部门请请示批准准等。会议纪要。适适用于记记录、传传达会议议议定事事项和主主要精神神。3 公文格格式3.1 公公文格式式一般由由秘密等等级、紧紧急程度度、发文文单位、发发文字号号、签发发人、标标题、主主送单位位、正文文、附件件说明、成成文日期期、印章章、附注注、附件件、主题题词、抄抄送单位位等部分分组成。涉及公司秘秘密的公公文应当当标明密密级，分分为“绝密”、“机密”、“秘密”、“内部”。公文紧急程程

16、度分为为“特急”（即时时办理）、“急”（限期1天办理）、“常规”（一般限期7天内办理）。发文单位应应当写全全称或规规范化简简称。发文字号，包包括发文文单位代代字、年年份、序序号。联联合行文文，只标标明主办办单位发发文字号号。签发人为公公司总经经理或副副总经理理。公文标题应应当准确确简要地地概括公公文的主主要内容容和文种种。公文如有附附件，应应在正文文之后，发发文单位位之前注注明附件件顺序和和名称。 成文日期以以负责人人签发的的日期为为准。除对外的发发文必须须加盖公公章以外外，集团团内部行行文只要要各相关关领导签签发即可可。3.1.110附注注为正文文需要说说明的其其他事项项，应当当加括号号标注

17、。3.1.111公文文应当标标注主题题词。3.1.112报为为公文的的主要接接受领导导；发为为公文的的主要受受理人或或部门；抄指除除主要受受理单位位外需要要执行或或知晓公公文的其其他单位位或领导导，应当当使用全全称或规规范化简简称。3.1.113文字字从左至至右横写写、横排排。公文办理公文办理分分为收文文和发文文。收文文办理流流程包括括登记、分分送、批批办、承承办、催催办、归归档等程程序；发发文办理理流程包包括拟稿稿、审核核、签发发、编号号、盖章章、分发发、归档档等程序序。收文4.2.11 登登记：公公司的收收文由综综合管理理部人员员进行统统一接收收、登记记；发给给公司各各部门的的文件由由各部

18、门门的文书书进行登登记。登登记时应应将公文文标题、密密级、发发文字号号、发文文机关、成成文日期期、主送送机关、份份数、收收文日期期等项填填写清楚楚。4.2.22 分分送： 一般业业务性文文件，登登记后在在文件首首页附上上文件件批阅单单，填填写有关关内容后后，呈交交各部门门的领导导进行处处理。 参阅性文文件，直直接组织织各部门门人员进进行传阅阅。4.2.33 批批办：各各部门领领导根据据呈报的的公文内内容进行行分析、决决策，在在文件件批阅单单上批批注处理理意见。4.2.44 承承办：承承办部门门收到交交办的公公文后应应当及时时办理、不不得延误误、推诿诿。承办办单位负负责人或或承办

19、人人员阅办办后，应应在文文件批阅阅单上上注明办办理意见见、结果果和时间间。对不不属于本本单位职职权范围围或者不不适宜由由本单位位办理的的应当迅迅速退回回交办的的文件处处理部门门并说明明理由。 催办：送送领导批批示或者者交有关关部门办办理的公公文，由由经办人人负责跟跟踪催办办。归档：办文文完毕后后，经办办人应及及时按领领导指示示和文件件要求反反馈公文文处理结结果。最最后，将将已处理理完毕的的公文归归档保存存。发文4.3.11 拟稿稿：发文文单位根根据领导导要求或或工作需需要拟定定公文初初稿。草草拟公文文要求做做到： 符合国国家的法法律、法法规及公公司有关关规定。

20、情况确确实、观观点明确确、表述述准确、结结构严谨谨、条理理清楚，篇篇幅力求求简短。 公文的的文种应应当根据据行文目目的，发发文单位位的职权权和与主主送单位位的行文文关确定定。 结构层层次序数数，第一一层为“一、”，第二二层为“（一）”，第三三层为“1”，第四四层为“（1）”。 应当使使用国家家法定计计量单位位。 用词用用字准确确、规范范。4.3.22 审核核拟拟搞完成成后，由由各发文文单位的的负责人人进行初初审。核核稿内容容主要包包括：文文稿是否否符合国国家政策策、法规规和公司司的有关关规章制制度；文文稿提出出的要

21、求求、措施施、意见见是否符符合实际际且具体体可行。发文单位在在发文首首页附上上发文文审批单单，填填写相关关项目后后，交综综合管理理部进行行复审。主主要审核核文件内内容是否否维护公公司的合合法权益益；文字字是否妥妥当，行行文方式式是否规规范，符符合要求求等等。经经审核如如符合要要求，综综合管理理部负责责人在发发文审批批单上上签字确确认。 4.3.33 编号号：所有有公司对对内、对对外的发发文由综综合管理理部统一一编排发发文字号号。以公公司名义义的发文文字号格格式为“中燃燃通字2000 号”；对外外的函件件格式为为“中燃函函字2200 号”；以公公司部门门名义的的发文字字号格式式为“中燃燃（部门门

22、简称代代字）字字2000 号”。财务务部简称称代字为为“财”，企业业管理部部简称代代字为“企”，工程程部简称称代字为为“工”，生产产运营部部简称代代字为“生”，人力力资源部部简称代代字为“人”，综合合管理部部简称代代字为“综”。4.3.44 签发发：按照照“谁分管管，谁签签发”的原则则，在分分管工作作范围内内由分管管副总经经理负责责签发；重要的的、涉及及全面性性的公文文必须由由总经理理签发。4.3.55 盖章章。公司司对外的的发文需需要加盖盖公章的的，需在在印章保保管部门门申请盖盖章后，方方可发出出。4.3.66 分发发：综合合管理部部根据发发文范围围将文件件分送到到各相关关单位，并并进行登登

23、记。4.3.77 归档档：公司司所有对对内、对对外的发发文在发发出以后后，文件件原件由由综合部部档案管管理员归归档，以以备查用用。因涉及公司司机密或或工作需需要，由由公司各各单位自自行处理理的文件件，不适适用于本本章的公文办办理规定定。公司工作督督办管理理制度 （王欣欣）1.提高工工作效率率，确保保公司实实施的各各项决议议和制度度的执行行力度，推推动各项项工作的的顺利开开展，特特制定本本制度。2.行政文化部/综合管理部门是公司的督查督办部门，设专职或兼职人员明确负责，各部门安排一名人员负责协调、协助督办。3.督查督督办的内内容公司司董事会会会议定定需督查查督办落落实的；公司管管理层会会议定需需

24、督查督督办落实实的；公公司办公公例会会会议定需需督查督督办落实实的；各各部门来来文需督督查督办办落实的的；信访访件需督督查督办办落实的的；有时时限要求求的工作作、总结结、汇报报以及其其他需督督查督办办落实的的。4.督查督督办职责责4.1 对对受理、办办理工作作情况进进行监督督、检查查；4.2 对对将到时时限尚未未办结的的工作进进行预告告、督促促；4.3 对对超过时时限尚未未办结的的业务进进行催办办；4.4 对对领导批批办的业业务及其其它重要要业务实实行跟踪踪督办；4.5 协协调、处处理督办办中的有有关事项项。5 督查督督办程序序5.11分解立立项。根根据公司司工作要要求，由由行政文文化部/综合

25、管管理部门门及其他他部门督督办人员员拟定督督查工作作要点，对对需要督督查的事事项进行行分解立立项，填填写督督办表。内内容包括括：督查查事由、责责任领导导、办理理要求、主主办人或或承办部部门负责责人、协协办人、完完成时间间及进度度等。经经主管领领导或主主要领导导审批后后交承办办项目公公司或部部门，承承办项目目公司或或部门应应在规定定的时限限内完成成所承办办的工作作，部门门督办人人员把每每天待处处理或者者已于当当日督办办解决问问题的情情况及意意见进行行汇总，于于次日报报行政文文化部/综合管管理部。5.22督查实实施。对对公司重重大决策策和重大大工作部部署的贯贯彻落实实情况，采采取不同同的方式式督促

26、检检查。对对影响公公司的重重大事项项，集中中力量督督查；对对全年性性工作，分分阶段督督查；对对紧急事事项，及及时督查查。运用用督查通通知书、电电话电邮邮询问、实实地督查查、与有有关部门门联合督督查等多多种形式式，推进进公司工工作的组组织实施施。5.3组织织协调。注注重做好好督查事事项的分分层次协协调工作作，一般般性的具具体事项项，由行行政文化化部/综综合管理理部组织织协调，各各部门督督办人员员督促跟跟进；涉涉及几个个部门的的重要交交叉事项项以及涉涉及全局局性的重重大问题题，由行行政文化化部/综综合管理理部提出出预案，由由各部门门组织协协调。5.4报告告反馈。对对重大督督查事项项，应在在办结后后

27、一周内内，写出出书面报报告，呈呈送有关关领导，反反馈办理理情况。5.5立卷归档。对督促检查中形成的各种资料，做到及时立卷归档，以备查询。6督办原则按照职责职能和管理权限明确事项的承办部门，承办部门应及时办理，做到及时、准确、无误。7承办部门如在规定时限内不能完成或因特殊情况完不成的承办事项，应在规定时限内向主管领导和部门督办人员汇报，由主管领导批准后可延期办理或交回行政文化部/综合管理部停止办理。8若因人为因素造成延误或失误，导致不良后果或影响的，追究直接责任人和负责人的相关责任并通报批评。公司秘书处处管理规规定（王王欣）1 为规范范公司领领导（以以下简称称“领导”）人员员秘书的的行为，促促进

28、秘书书处的稳稳定和发发展特制制定本规规定。总部行政文化部/综合管理部 2 秘书处处的组织织架构总部行政文化部/综合管理部 秘 书 处秘 书 处副总裁秘书副总裁秘书执行总裁秘书副总裁秘书副总裁秘书总裁秘书副总裁秘书副总裁秘书执行总裁秘书副总裁秘书副总裁秘书总裁秘书3 秘书任任职条件件3.1 秘秘书处的的秘书任任职者，应应具有大大学专科科(含专科科)以上毕毕业文凭凭，从事事大型企企业相关关工作三三年以上上，经行行政文化化部专业业培训并并考核合合格者方方可任职职。3.2 秘秘书应熟熟悉公司司经营情情况和行行业知识识，掌握握履行其其职责所所应具备备的专业业知识，具具有良好好的个人人品质和和职业道道德，

29、具具有较强强的公关关能力和和处事能能力。33.3 秘书原原则上由由专职人人员担任任。4 职权范范围秘书根据法法律、法法规，公公司章程程的有关关规定，履履行下列列职权：4.1 文文字秘书书的工作作职责4.1.11为领导导草拟文文件，按按领导意意图拟写写讲话稿稿、对外外信件、函函件等。4.1.22 会议议纪要的的撰写，包包括公开开性会议议、商务务洽谈、中中层干部部项目审审定的会会议、由由领导主主持的主主要会议议。4.1.33相关文文件的把把关，对对重要文文件、对对外发送送的文件件进行审审核并纠纠正错字字、别字字、错句句等及违违反法律律和法规规、违背背公司章章程、违违背领导导意图的的观点。4.1.4

30、4公司的的大事记记、重大大事项的的记载。4.1.55会议文文件的草草拟。4.1.66政策研研究工作作，围绕绕领导所所需政策策、理论论进行研研究，为为领导提提供政策策参谋。4.1.77调研工工作，对对材料进进行调查查核实和数数据确认认，得出出结论。4.1.88文件编编制，对对以公司司正式文文件出现现的文件件进行编编号。4.2 机机要秘书书的工作作职责：4.2.11领导办办公室的的整理。各各秘书应应及时、定定期整理理领导办办公室，将将文件归归类摆放放。文件件按照部部门类别别放置不不同的文文件夹中中，再放放入办公公桌上的的文件架架上，文文件架的的标注为为：未批批示、加加急、已已批示，便便于文件件的及

31、时时处理。4.2.22需紧急急处理的的文件，秘秘书应在在文件右右上方标标注“紧急”的红色色字样，将将文件放放置在专专用文件件袋中，表表明该份份文件为为“加急”文件，便便于领导导及时批批示。4.2.33各秘书书收文应应及时做做好收文文登记，认认真填写写收发发文登记记表，并并将所收收文件及及附件进进行分类类整理、归归档保存存或根据据指示销销毁文件件。4.2.44秘书有有责任提提醒领导导对送来来的文件件要及时时阅批。“紧急”文件在收到后的12小时内必须跟踪到位；一般会签文件，在24小时内跟踪到位，并将领导意见回复来文单位或个人。4.2.55在文件件呈签过过程中，如如遇领导导出差或或请假不不在公司司，

32、应根根据文件件紧急情情况采用用电话和和传真告告知等办办法，或或请示领领导是否否委托其其他负责责人进行行处理。4.2.66各秘书书对已批批示的文文件应及及时从领领导办公公室取出出，仔细细阅读文文件的批批语，对对领导的的批示应应如实、准准确、快快速的转转达、催催办，并并有责任任将事件件的处理理进程及及时向领领导汇报报。 4.2.77对于领领导的文文件应严严格做好好保密工工作，各各秘书将将整理好好的文件件定期交交往行政政文化部部档案室室统一存存档保存存（每季季度一次次）。未未经各老老总签字字允许，不不得自私私留存文文件或将将文件借借阅他人人。不得得向他人人传播秘秘密文件件内容，更更不准私私自翻印印、

33、复印印、摘录录和外传传。因工工作需要要翻印、复复制时，应应填写申申请经领领导本人人批准后后办理。复复制件应应按照文文件、资资料的密密级规定定管理。不不得在公公开发表表的文章章中引用用秘密文文件。4.2.88如应领领导要求求需销毁毁文件，应应如实记记录文件件编号或或内容、销销毁数等等经分管管领导签签字认可可后， 请行政政文化部部档案管管理人员员监督销销毁。4.3 行行政秘书书的工作作职责4.3.11 做好好领导日日程安排排和先知知工作。4.3.22 做好好承上启启下，上上传下达达工作。4.3.33 做好好部门之之间的内内部协调调工作。4.3.44 督办办工作，包括督促领导、员工按时按量完成规定的

34、工作。4.3.55 接待待工作，热热情接待待领导的的来访客客人。4.3.66 通讯讯工作的的管理，包包括内部部电话、对对外电话话、传呼呼、来函函、来件件的处理理。4.3.77 文件件的缮印印，对外外有关邮邮件的发发送。5 文件收收发的流流程 5.1 秘秘书收文文后，首首先对文文件进行行编号。编编号的原原则是：5.1.11部门文文件编号号：以部部门名称称的前两两个字的的汉语拼拼音的第第一个字字母为第第一序号号年份份月份份00001 例如：行政文文化部220066年一月月份第一一个文件件编号为为：XZZ2000601-00001集团总部部部门名称称简称如如下：企业管理部部：QYY 投资发发展部：T

35、F 工工程管理理部：GGC 生产产运营部部：SCC 财务务部：CCW 资金金部：ZZJ 投资资者关系系部：TTG 国际际业务部部：GJJ 人力资资源部：RL 行政政文化部部：XZZ 贸易部部：MYY项目公司部部门文件件编号按按照集团团总部原原则制定定。5.1.22 公公司高层层领导文文件编号号：以高高层领导导姓氏的的汉语拼拼音为第第一序号号一序号号年份份月份份00001 例如：刘明辉辉总裁在在20006年一一月份第第一个文文件编号号为：LLIU20006001-000011项目公司领领导文件件编号按按照集团团总部原原则制定定。5.2 编编号完毕毕后，填填写收收发文登登记表后后报主管管高层领领导

36、。5.3 领领导批示示文件后后如需其其他部门门传阅或或会签意意见时，由由秘书在在收发发文登记记表做做好相应应登记和和传递工工作 。5.4 文文件的跟跟踪。“紧急”文件在在收到后后的122小时内内必须跟跟踪到位位；一般般会签文文件，在在24小小时内跟跟踪到位位；传阅阅文件在在72小小时跟踪踪到位。5.5 文文件批复复完后应应及时回回复来文文单位或或个人。“紧急”文件在收到后的12小时内回复；一般会签文件，在24小时内回复。具体流程图图如下：秘书收文秘书收文按规定将文件编号按规定将文件编号领导文件编号一般文件编号领导文件编号一般文件编号填写收发文登记表填写收发文登记表领导批示文件领导批示文件批示无

37、意见批示需其他部门阅批示无意见批示需其他部门阅传递文件返还来文人/部门传递文件返还来文人/部门督促意见回复督促意见回复公司员工保保密规定定1 总总则1.1 为保守守公司秘秘密，维维护公司司权益，特特制定本本制度。1.2 公司秘秘密是关关系公司司权利和和利益，依依照特定定程序确确定，在在一定时时间内只只限一定定范围的的人员知知悉的事事项。1.3 公司各各部门和和各下属属项目公公司以及及职员都都有保守守公司秘秘密的义义务，员员工务必必保管好好你持有有的公司司涉密文文件。2 保保密范围围和密级级确定公司秘密包包括下列列事项： 2.1公司司重大决决策中的的秘密事事项。2.2 公公司尚未未付诸实实施的经

38、经营战略略、经营营方向、经经营规划划、经营营项目及及经营决决策。2.3 公公司内部部掌握的的合同、协协议、意意向书及及可行性性报告、主主要会议议记录。2.4 公公司财务务预决算算报告及及各类财财务报表表、统计计报表。2.5 公公司所掌掌握的尚尚未进入入市场或或尚未公公开的各各类信息息。2.6 公公司职员员人事档档案、工工资性、劳劳务性收收入及资资料。2.7 其其他经公公司确定定应当保保密的事事项。2.8 一一般性决决定、决决议、通通告、通通知、行行政管理理资料等等内部文文件不属属于保密密范围。2.211 公公司秘密密的密级级分为“绝密”、“机密”、“秘密”三级。2.222绝密是是最重要要的公司

39、司秘密，泄泄露会使使公司的的权利和和利益遭遭受特别别严重的的损害；2.233 机密密是重要要的公司司秘密，泄泄露会使使公司权权利和利利益遭受受到严重重的损害害；2.244秘密是是一般的的公司秘秘密，泄泄露会使使公司的的权利和和利益遭遭受损害害。 2.255 公司司秘级的的确定：2.266公司经经营发展展中，直直接影响响公司权权益的重重要决策策文件资资料为绝绝密级；2.277公司的的规划、财财务报表表、统计计资料、重重要会议议记录、公公司经营营情况为为机密级级；2.288 公司司人事档档案、合合同、协协议、职职员工资资性收入入、尚未未公开的的各类信信息为秘秘密级；2.299属于公公司秘密密的文件

40、件、资料料，应当当标明密密级，并并确定保保密期限限。保密密期限届届满，自自行解密密。3 保保密措施施3.1 属于公公司秘密密的文件件、资料料和其他他物品的的制作、收收发、传传递、使使用、复复制、摘摘抄、保保存、销销毁,由行政政文化部部/综合合管理部部执行。3.2 对于密密级文件件、资料料和其他他物品，必必须采取取以下保保密措施施： 3.2.11 非经经总（裁裁）经理理或主管管副总（裁裁）经理理批准，不不得复制制和摘抄抄； 3.2.22 收发发、传递递和外出出携带，由由指定人人员担任任，并采采取必要要的安全全措施；3.2.33 在设设备完善善的保险险装置中中保存； 3.3 在对外外交往与与合作中

41、中需要提提供公司司秘密事事项的，应应当事先先经总（裁）经经理批准准。 3.4 具有属属于公司司秘密内内容的会会议和其其他活动动，主办办部门应应采取下下列保密密措施： 3.4.11 选择择具备保保密条件件的会议议场所；3.4.22 根据据工作需需要，限限定参加加会议人人员的范范围，对对参加涉涉及密级级事项会会议的人人员予以以指定；3.4.33 依照照保密规规定使用用会议设设备和管管理会议议文件；3.4.44 确定定会议内内容是否否传达及及传达范范围。3.5 不准在在私人交交往和通通信中泄泄露公司司秘密，不不准在公公共场所所谈论公公司秘密密，不准准通过其其他方式式传递公公司秘密密。3.6 公司工工

42、作人员员发现公公司秘密密已经泄泄露或者者可能泄泄露时，应应当立即即采取补补救措施施并及时时报告总总（裁）经经理办公公室；总总（裁）经经理接到到报告后后，应立立即处理理。4 责责任与处处罚4.1 本制度度规定的的泄密是是指下列列行为之之一： 4.1.11 使公公司秘密密被不应应知悉者者知悉的的；4.1.22 使公公司秘密密超出所所限接触触范围，且且不能证证明未被被不应知知悉者知知悉的。4.2 出出现下列列情况之之一者，给给予警告告： 4.2.11 泄露露公司秘秘密，尚尚未造成成严重后后果或经经济损失失的；4.2.22 已泄泄露公司司秘密但但采取补补救措施施的。4.3 出出现下列列情况之之一的，予

43、予以辞退退并酌情情赔偿经经济损失失：4.3.11 故意意或者过过失泄露露公司秘秘密，造造成严重重后果或或重大经经济损失失的；4.3.22 违反反本保密密制度，为为他人窃窃取、刺刺探、收收买或违违章提供供公司秘秘密的；4.3.33利用职职权强制制他人违违反保密密规定的的。公司印章管管理规定定（王欣欣）1 公司司印章包包括公章章、合同同章、财财务专用用章、法法人章、分分公司公公章等。2 印章章的保管管2.1 公公司各类类印章必必须有专专人保管管。公章章、合同同章、分分公司公公章由综综合管理理部指定定专人保保管；财财务专用用章由财财务总监监或财务务经理负负责保管管；法人人章由法法人授权权保管；2.2

44、 印印章保管管须有记记录，注注明印章章名称、保保管人、批批准人、图图样等信信息；2.3 印印章保管管必须安安全可靠靠，须加加锁保存存；2.4 禁禁止任何何员工携携带各种种印章外外出办事事。如因因工作需需要或其其它特殊殊情况确确需使用用时，必必须经总总裁（总总经理）签签字批准准方可，外外出须两两名员工工同行；2.5中燃燃项目公公司必须须将各公公司所有有印章的的保管情情况及保保管人资资料信息息报总部部行政文文化部档档案管理理员备案案。3 印章的的移交3.1 印印章移交交须办理理手续，签签署移交交手续证明，注注明移交交人、接接收人、监监交人、移移交时间间、移交交附属资资料说明明等信息息。4 印章的的

45、使用4.1 使使用印章章，一律律实行审审批制度度。公司司公章、合合同章、分分公司公公章必须须经项目目公司执执行总经经理批准准方可盖盖印；合合同专用用章按照照财务管管理制度度使用，只只用于财财务收付付相关业业务；法法人章的的使用，若若属于办办理财务务收付业业务的，按按照财务务管理制制度执行行，若属属于办理理授权业业务的，由由法人授授权办理理。用章人填写写印章使使用登记记表，审批领导导在该表表上签批批；4.22 使用用印章，一一律实行行登记制制度，注注明用申申请期、部部门、经经办人、盖盖章资料料名称、份份数、盖盖章事由由、部门门主管、审审批领导导等；4.3 使使用印章章时,保保管人应应对盖印印的文

46、书书内容、手手续、格格式把关关检查，发发现问题题及时请请示领导导，妥善善解决；5 盖章文文件的保保管5.1 加加盖完印印章后的的所有文文件，需需及时移移交给项项目公司司综合管管理档案案人员处处统一保保管；5.2 属属于对外外签署与与本公司司形成经经济业务务关系的的加盖印印章的文文件，需需保存原原件；5.3 根根据工作作需要，属属对外提提供的需需加盖公公章报表表类文件件，可以以不保存存；5.4 属属于介绍绍信、邀邀请函性性质的不不形成经经济业务务关系的的加盖公公章的文文件，可可保存复复印件；6 公司一一般不允允许开具具空白介介绍信、证证明，如如因工作作需要或或其它特特殊情况况确需开开具时，必必须

47、经主主管副总总裁（总总经理）签签字方可可开出，持持空白介介绍信外外出工作作，归来来必须向向公司汇汇报其介介绍信的的用途，未未使用者者必须交交回。7 保管公公章人员员必须坚坚持原则则，严格格按规定定保管和和使用印印章。如如发现印印章丢失失、被盗盗、被盗盗用，必必须立即即报告分分管领导导并采取取补救措措施。8 对违反反印章管管理规定定的人员员,公司司将视情情节、后后果追究究行政责责任和经经济责任任。非经营性资资产管理理规定1 为加加强集团团内行政政资产的的管理和和使用，保保护行政政资产的的安全和和完整，发发挥其效效用，特特制定本本规定。2 行政政资产是是指用于于集团行行政管理理的非生生产性资资产的

48、总总和。3 行政政资产的的分类。集集团内行行政资产产分四大大类：房房屋建筑筑物、办办公电子子设备、行行政运输输车辆、低低值易耗耗品。3.1 房屋建建筑物是是指用于于行政办办公的建建筑物，主主要是指指办公楼楼。不包包括门站站、加气气站等。3.2 办公电电子设备备是指用用于行政政办公的的各类电电子设备备，包括括电脑、手手提电脑脑、复印印机、传传真机、碎碎纸机、数数码相机机、摄像像机等。3.3 行行政运输输车辆是是指服务务于集团团行政活活动的非非生产性性的运输输车辆。3.4低值值易耗品品是指价价值较低低容易损损耗的各各种用具具物品，如如电话、计计算器、办办公桌椅椅、工作作用柜、优优盘、移移动硬盘盘、

49、录音音笔等。4 行政政资产的的购置与与登记。申申购行政政资产的的报告经经部门负负责人、副副总经理理（副总总裁）或或总经理理（总裁裁）同意意后，由由综合管管理部统统一购置置。行政政资产购购置后，综综合管理理部进行行登记编编码，资资产使用用人领用用签收。（表表格见附附件）行行政资产产领用/移交登登记表登登记每件件资产的的使用情情况，需需使用人人签名确确认。行行政资产产登记簿簿按类类别登记记每类行行政资产产的情况况，用于于综合管管理部汇汇总统计计各类行行政资产产情况，无无需使用用人签字字。5 资产产使用者者为行政政资产管管理的第第一责任任人，资资产使用用者部门门负责人人为行政政资产管管理的第第二责任

50、任人。对对于部门门内公用用的资产产，部门门负责人人为第一一责任人人。对于于公用设设备，如如传真机机和复印印机等由由综合管管理部负负责管理理。综合合管理部部为主要要行政资资产管理理部门，其其他部门门配合行行政资产产管理工工作。6 编编码的方方法：一一级类别别代字+（二级级类别代代字）+流水码码。6.1 房房屋建筑筑物。代代字为JJZ，不不设二级级类别。如如：JZZ-0001。6.2 办办公电子子设备。代代字为DDZ，二二级类别别可设电电脑（AA），复复印机（BB），传传真机（CC）等。如如：DZZ-A-0011。6.3 行行政运输输车辆。代代字为CCL，不不设二级级类别。如如：CLL-0001。

51、6.4 低低值易耗耗品。代代字为DDY，二二级类别别可设电电话（AA），计计算器（BB）等。如如：DYY-A-0011。7 综合合管理部部要对资资产进行行编码，标标签贴于于资产显显著位置置，标签签的内容容设置资资产编码码、物品品名称、品品牌规格格、责任任部门、责责任人、购购买时间间六项内内容。标标签是用用于资产产管理、盘盘存核实实的重要要标志，使使用者不不能将它它撕下或或破坏。8 资产产的转移移。当资资产在部部门内或或部门间间发生转转移时，移移交者和和接收者者都需到到综合管管理部进进行资产产移交登登记。未未在综合合管理部部办理移移交登记记的，资资产原使使用者承承担责任任。当员员工离职职时，凭凭

52、员工工离职表表退回回其所有有使用的的行政资资产，在在综合管管理部办办理移交交。9 行政政资产的的损坏与与报废1、行政资资产如果果出现常常见的固固障，使使用者应应及时通通知综合合管理部部联系相相关维修修单位进进行故障障维修；2、行政资资产如果果由于人人为原因因遭到损损坏，则则需由使使用人承承担赔偿偿责任。3、行政资资产如果果由于自自然使用用期限等等非人为为原因而而无法继继续使用用的，使使用者需需将行政政资产退退回行政政部，经经综合管管理部领领导确定定需要做做报废处处理后，使使用者在在行政资资产登记记簿上进进行登记记做报废废确认。10 行政政资产的的盘点。每每年年底底，由综综合管理理部负责责对公司

53、司所有的的行政资资产进行行盘点，盘盘点的内内容主要要包括行行政资产产的数量量、损坏坏情况、行行政资产产使用人人的核实实等等。综综合管理理部进行行资产盘盘点时，各各行政资资产的使使用部门门需尽力力配合其其盘点工工作。公司办公用用品管理理规定1 公公司行政政文化部部/综合合管理部部指定专专人，根根据各部部门每季季度所报报办公公用品申申购审批批单，制制定每季季度办公公用品计计划及预预算，经经主管领领导批准准后将办办公用品品购回，并并根据所所报需求求由各部部门领用用人签字字领取。2 除除正常配配给的办办公用品品外，如如特殊情情况临时时急需者者，由各各部门填填写申请请审批单单，经公公司领导导批示后后，方

54、可可交由行行政文化化部/综综合管理理部代买买。3 行行政文化化部/综综合管理理部可保保留少量量库存以以供急需需。4 新入入职员工工确需领领用办公公文具者者，填写写购物审审批单，经经其部门门负责人人和公司司领导批批示后，由由行政文文化部/综合管管理部从从库存支支配。5 负责责购置办办公用品品的人员员要做到到货比三三家合理理购置，从从中挑选选质优价价廉的供供货商。6 负责责购置办办公用品品人员要要建立帐帐簿，办办好入、出出手续，分分发时需需由领取取人签字字。信封、文件件袋等公公司印刷刷品由行行政文化化部/综综合管理理部统一一印刷，各各部门根根据需要要向行政政文化部部/综合合管理部部领取。耗材实行专

55、专项申报报，由行行政文化化部/综综合管理理部按照照公司办办公用品品设备登登记，由由设备负负责人签签名确认认耗材使使用情况况后，经经行政文文化部/综合管管理部同同意后统统一购买买。公司电话管管理规定定（冀英英、王丽丽萍）公司的电话话,主要是是作为方方便与外外界沟通通、方便便开展业业务之用用，不提倡倡员工在在公司内内打私人人电话。员工打电话话，用语语应尽量量简洁、明明确，以以减少通通话时间间。总机接外线线电话至至分机时时，一般般电话铃铃声响五五次无人人接听，即即挂线。4 员员工接听听外线电电话的标标准用语语为：“您好，中燃燃”。接听听内线电电话的用用语为：“您好！”其他内内容视情情节回答答，总的的

56、要求是是规范、简简洁、礼礼貌。公司总经理理、副总总经理及及各部门门经理、负负责人由由公司统统一开通通国际、国国内长途途。普通通员工因因工作需需要开通通长途电电话，需需填写申申请单，交交部门经经理、公公司副总总签字同同意后，交交行政文文化部行行政文化化部/综综合管理理部后，方方可开通通。开通通后，该该员工成成为本机机长途电电话管理理第一责责任人。因工作需要要开通国国际、国国内长途途电话的的员工应应在下班班后妥善善保管好好该电话话的拨号号器或者者锁好电电话。如如别人在在该机盗盗打国际际国内长长途电话话，则由由本机第第一责任任人的员员工承担担赔付责责任。公公司定期期对公司司长途电电话打印印清单进进行

57、抽查查。如发发现员工工私挂国际际、国内内长途电电话，或或以公事事为由骗骗挂国内内、国际际私人长长途电话话，该员员工除交交付正常常通话费费用并罚罚款2000元/次。情情节严重重者公司司可将其其辞退处处理。公司钥匙管管理规定定（王丽丽萍、冀冀英）为管理办公公场所物物品的整整洁及安安全，特特定本管管理规定定。2 公司司大门钥钥匙（卡卡）由行行政文化化部/综综合管理理部统筹筹管理、复复制，部部门钥匙匙由部门门负责人人管理。公司大门钥钥匙（卡卡）由指指定部门门或人员员管理；4 其他他人因公公需使用用大门钥钥匙（卡卡）, 需经其其部门领领导批准准，并向向行政部部办理相相关手续续申领钥钥匙卡，方方可进入入公

58、司，用用毕后应应立即归归还。在在此使用用期间，应应该由使使用人负负责安全全保管；部门负责人人负责管管理钥匙匙的使用用，不得得任意复复制或允允许同仁仁借予他他人使用用,否则负负连带赔赔偿责任任。6 钥匙匙保管人人应遵守守下列条条件，否否则所受受损失由由保管人人负担责责任，并并视情节节轻重论论处或依依法查办办。6.1 离职时时应将钥钥匙交还还行政文文化部/综合管管理部。6.2 钥匙遗遗失时，应应立即向向行政文文化部/综合管管理部报报告，并并按规定定承担有有关责任任和费用用。6.3 钥匙非非经管理理部门同同意不得得复制。6.4 钥匙不不能任意意借予外外人使用用。6.5 办公场场所的桌桌、抽屉屉等钥匙

59、匙应由行行政文化化部/综综合管理理部统一一保管一一套，并并依类保保管，以以备急需需。公司前台管管理规定定(前台和和收发，丽丽萍、冀冀英)4 来来访人员员登记4.1 所有来来访人员员均需在在前台工工作人员员处进行行登记，在在前台等等候，来来访人员员不得自自行出入入公司办办公区域域。4.2 来访人人员登记记后，在在前台等等候，由由前台文文员通知知被访的的部门。确确认来访访人员身身份后，由由被访人人员进行行接待并并配带相相关证件件进入公公司。否否则，前前台文员员有权拒拒绝来访访人员进进入。4.3 来访人人员来访访完毕后后，需将将相关证证件退还还给前台台文员后后方可离离开公司司。4.4 对重要要客人，

60、前前台文员员或领导导指定人人员应提提前为客客人打开开大门恭恭迎恭送送。 6 前前台形象象6.1 前台文文员必须须保持良良好的个个人形象象和精神神面貌。要要求着装装为客服服人员的的工作服服。6.2 前台桌桌面要求求整洁，不不许堆放放杂物。6.3 任何员员工不许许在前台台停留做做与工作作无关的的事情。6.4 前台文文员不得得擅自离离岗，如如有特殊殊情况必必须经主主管同意意再安排排其他员员工代岗岗后方可可离开。7 收收发管理理7.1 前台文文员负责责为公司司各部门门邮发信信件、邮邮件。所所有公发发信件、邮邮件由前前台文员员登记，负负责寄发发。7.2 需要特特快专递递发送的的邮件，填填写申请请单，由由