某印刷公司管理手册

1、PAGE 24 PAGE 11Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.目 录第一章 新员工工入职导导引第一节 序言 44第二节 职工入入职第一一天 5-66第三节 企业概概况 6-9第四节 企业大大事记 100第五节 职业人人规范 111-366第二章 员工手手册第一节 组织系系统顺位位 388第二节 职工职职务、工工种、性性质的划划分 388-399第三节 招聘员员工的流流程与规规范及就就职须知知 339-444第四节 自动离离职的规规定 444-445第五节 正常离离职(辞工)的规定定 445

2、-447第六节 辞退(解雇)、行政政开除的的规定 447-449第七节 职工就就业性质质及享有有的权益益 499第八节 保证.担担保规定定 49-50第九节 人员与与职务(工种)异动制制度 550-551第三章 考勤制制度第一节 作息时时间 533第二节 请（休休）假制制度 53-55第三节 打卡制制度 566-577第四节 迟到、早早退、旷旷工制度度 557-558第五节 加班(夜班)制度 58-60第六节 出差、因因公外出出制度 60-61第四章 劳资管管理制度度第一节 薪资制制度 633-644第二节 薪资异异动制度度 644-666第三节 福利制制度 66-67第五章 其它管管理制度度

3、第一节 办公制制度与劳劳动纪律律 69-70第二节 宿舍管管理制度度 770-772第三节 食堂管管理制度度 772-773第四节 图书管管理制度度 773第五节 娱乐器器材管理理规定 73-74第六节 费用报报销管理理制度 74-75 第七节节 车间间管理制制度 75-76第八节 早会制制度 766-777第九节 仓库管管理制度度 778第十节 司机及及车辆管管理制度度 78-80第十一节 保卫制制度 80-82第十二节 消防制制度 82-83第十三节 供(用)水供(用)电制度度 884第十四节 安全全制度 855-888第十五节 生产产、生活活设备管管理制度度 888-899第六章 奖励制

4、制度第一节 奖惩管管理总则则 991-993 奖励制制度 944-966第三节 惩罚制制度 997-1107第 一 章章新员工入职导引第一节 序 言1、本管理理手册结结合本公公司的管管理需要要而制订订，适用用于本公公司所有有员工。2、凡本公公司从业业人员应应遵守本本管理手手册，手手册所称称从业人人员，系系指本公公司正式式任用职职工和临临时工。3、本手册册从二000五年年九月一一日起实实行，本本手册(制度)与修正正前“规定”有冲突突时, 以此文文为准。如如根据公公司的发发展需要要，在此此基础上上再作修修正，则则以新修修订的文文件为准准。4、本手册册(制度)内容及及雇用条条例的未未尽事项项,公司保

5、保留修正正及解释释之权利利，如本本制度内内容不明明之处，请请向人力力资源部部查询。5、本管管理手册册共分分为六章章,三十九九节，请请每位新新进员工工自觉仔仔细的阅阅读及很很好的理理解手册册里的各各项条例例并在工工作中认认真执行行，阅读读完后请请在培训训记录表表中签名名确认交交回人力力资源部部。一经经签名后后视为愿愿意严格格遵守国国家法律律和公司司制定的的各项规规章制度度，全心心全意为为本公司司服务，认认真贯彻彻企业方方针，维维护公司司利益和和信誉，严严格保守守公司的的生产、经经营秘密密，要勤勤奋好学学、态度度诚恳、认认真负责责，积极极主动并并注重自自己仪容容仪表、礼礼貌礼节节，做到到自尊、自自

6、重、自自强、自自立。第二节 职工入入职第一一天1、职工入入职手续续的办理理作为新员工工，当您您来公司司报到时时，报到到当日请请您完成成下表所所列的事事项：序号事项办理方式及及办理地地点责任单位联络人1填写员工工审批表表备齐小1寸寸彩照33张，身身份证、学学历证明明原件及及复印件件各1份，非非本地户户口人员员需交流流动人员员婚育证证明原原件。 属于于公司特特殊岗位位需提供供担保资资料（届届时招聘聘员会说说明具体体要求）。办办理地点点：办公公楼三楼楼1或2号洽谈谈室。人力资源部部人事电话2体检请备齐身份份证，在在洽谈室室领取体体检表11份，到到本司指指定的卫卫生保健健中心体体验，体体检费自自理（￥

7、15元）交交通方式式：卫生保健中中心电话3申请住宿或或外宿在洽谈室填填写“内宿申申请单”，办理理入住手手续，每每月水电电费同宿宿人员平平摊。外外宿则填填写“外宿申申请单”，办理理外宿手手续。人力资源部部行政4厂证和ICC卡在洽谈室办办理照相相工作。员员工出入入厂区必必须佩戴戴厂证，IC卡用于考勤管理。人力资源部部人事5领取工作服服在洽谈室领领取工作作服2件。工工衣费自自理(费费用标准准按市场场采购价价为准)，财务务开好收收据，在在公司任任职达二二年以上上可凭收收据退取取或更换换衣服。人力资源部部人事6担保手续带领担保人人填写担担保书，并并提供有有效身份份证复印印件(业务人人员、财财务人员员、司

8、机机、保卫卫应提供供此表，其其它职位位之职工工不需要要)。人力资源部部人事7合同正式录用的的员工需需与公司司签立“劳动合合同书”、“信息保密协议书”、“社保缴纳协议书”。人力资源部部人事2、用餐、着着工作装装、打卡卡、参加加早会2.1用餐餐地点：公司宿宿舍楼一一楼食堂堂2.2着工工作装：职员每每周一至至周六上上班须着着公司专专门工作作服，周周日可着着便装；晚上加加班员工工同样需需着公司司专门工工作服,职员可可着便装装。2.3上下下班准时时打卡（考考勤记录录）：打打卡时间间详见“第三章章考勤制制度”。2.4参加加部门早早会：您报到到上班后后，应从从第一天天起就按按时参加加所属部部门的早早会，早早

9、会时间间从7：50起，一一般为115分钟钟。3、与新同同事相互互介绍认认识在您正式走走入工作作岗位的的第一天天，您所所在的部部门负责责人及您您的直接接上级主主管将主主动介绍绍您与部部门内的的其他同同事相互互认识，并并应在尽尽可能快快的时间间里帮助助您与其其他非本本部门人人员（与与您的工工作岗位位高度关关联的人人员）建建立沟通通关系。4、由部门门负责人人或直接接上级主主管说明明岗位工工作安排排在您正式走走入工作作岗位的的第一天天，您所所在的部部门负责责人或您您的直接接上级主主管应向向您认真真说明您您所要承承担的工工作岗位位的职责责、具体体工作内内容、权权限、职职属、上上下级汇汇报关系系。5、由直

10、接接上级主主管填写写培训训计划书书并辅辅导入职职实习根据公司质质量管理理体系要要求，您您在入职职后的115个工工作日内内为实习习时间,您的直接接上级主主管在您您入职的的第一天天，应与与您认真真沟通个个人专业业背景及及业务能能力情况况，在当当天填写写公司规规定的培培训计划划书。他接下来的的义务是是：5.1主动动辅导您您了解公公司及工工作岗位位的要求求。5.2与其其他相关关人员共共同配合合，对您您进行辅辅导，并并与您深深入进行行思想交交流。5.3掌握握您的实实习进度度，检查查您的实实习情况况，向部部门负责责人（或或主管领领导）及及人力资资源部提提供对您您实习情情况的评评价意见见。6、学会使使用公司

11、司信息管管理平台台（查阅阅新闻、通通知、会会议记录录，掌握握OUTTLOOOK系统统使用方方法）公司的内部部网络是是一个信信息平台台，在公公司OUUTLOOOK邮邮箱中的的“公用文文件夹”是了解解公司各各种规章章制度、ISO程序文件、各类操作流程、表单、通知、会议记录等和信息动态最方便快捷的途径。申请内部网和邮箱帐号是信息管理的第一步，新员工可请部门文员填写“员工帐号权限申请表”经部门经理审批后交信息部网管员办理帐号开通手续或借用部门内其他员工的帐号登陆公司的OUTLOOK系统查阅公司相关规章制度、ISO程序文件等资料。 第三节 企业概概况1、*公公司简介介。公司名称:_有限公公司英文名称：_

12、Co.,LttdAddreess：_Tel：_Fax：_Postccodee:_ HYPERLINK Http:/ Htttp:/_E-maiil:_PAGE 24 PAGE 1952、*公公司组织织结构图图总 经 理总 经 理*事业部业务系统财 务 部人力资源部制造系统*事业部喷薄欲出PMC部生产部品质部QA组QC组QE组副总经理副总经理副总经理印刷一车间印刷二车间印后一车间印后二车间办公室维修组IQC组IPQC组OQC组业务一部仓库组计划组采购组工程组维护组制作组资料组信息组业务二部3、*公公司发展展战略奉行“以人人为本的的管理理理念，对对内加强强系统管管理，提提高技术术创新能能力，降降低

13、经营营成本；对外提提高客户户市场份份额，开开拓优质质客户资资源，积积极与世世界5000强企企业和中中国名牌牌企业建建立战略略合作伙伙伴关系系，构筑筑企业集集团化核核心竞争争力”为目标标，以客客户市场场为发展展导向，以以创新服服务为指指导思想想，以六六西格玛玛为管理理准则，以以利益均均衡为经经营前提提，以创创建学习习型团队队为战略略精神；以印刷刷产品多多元化制制造为经经营主线线；促进进企业稳稳定、高高速、可可持续发发展。4、企业精精神团结、进取取、求实实、创新新5、企业理理念严谨创新 精益益求精 品质质卓越 顾客客至上6、企业宗宗旨 为员员工创造造机会,为社会会创造价价值7、企业目目标让客户完全

14、全满意8、企业口口号我们要成为为客户心心目中完完全满意意的供应应商9、质量方方针质量第一 满足足客户要要求 锐意创创新 实施持持续发展展10、质量量目标A)客诉:月平均均客户投投诉批次次率2%B)制程直直通合格格率不干胶制程程直通合合格率99.55%说明书制程程直通合合格率99.5%硬包制程直直通合格格率99%铭牌制程直直通合格格率98%C)报废率率(按主要要物料分分类)不干胶报废废率0.55%说明书报废废率0.55%硬包报废率率0.88%铭牌报废率率1%D)月平均均进料合合格率95%E)月平均均出货不不良率1%F)顾客满满意度90%11、环境境方针 *公公司通过过对环境境的保护护与改善善，以

15、期期达到永永续经营营的目的的，从而而国鹏全全体员工工始续坚坚持：遵纪守法 保护环环境预防污染 节能降降耗全员参与 持续改改进12、环境境目标和和指标公司根据标标准要求求、法律律法规要要求、客客户要求求和公司司的实际际情况制制定环境境目标、指指标，环环境目标标、指标标可以是是短期或或中长期期的，环环境指标标将以独独立的文文件形式式予以明明确，并并将根据据公司的的环境表表现或所所依据的的要求的的变化而而修改。具具体体现现在公司司每年的的目标、指指标一览览表中。详详见目目标指标标和方案案控制程程序。13、公司司司徽的的含义*第四节 企业大大事记*年*月*日，*有限公公司成立立，位于于*市*路路*号号

16、第五节 职业人人规范1、价值观观与人才才观1.1人才才的含义义1.1.11认同企企业价值值观1.1.22积级进进取1.1.33高业绩绩表现1.1.44善于与与人合作作1.1.55适合特特定岗位位的心智智模式1.2认同同企业价价值观1.2.11企业价价值观的的内容（参见*战略目目标、企企业宗旨旨、经营营目标、竞竞争策略略、企业业精神等等）1.2.22学习和和实践企企业价值值观熟悉企业业情况新员工应在在入职后后的三个个月内，尽尽快地熟熟悉公司司的主要要管理制制度及与与本职工工作相关关联的主主体工作作流程，深深入认识识和理解解企业的的发展目目标，明明确本职职工作任任务要求求，积级级融入工工作团队队，

17、学习习和体验验企业文文化的深深刻意义义，从而而进一步步增强承承担本职职岗位的的使命感感。我们们相信，任任何出色色的业绩绩，首先先来源于于对公司司美好未未来的信信念以及及对事业业成就的的执着努努力。积级工作作，掌握握岗位专专业技能能积级的态度度+训练有有素的专专业能力力=良好的的职业发发展个人发展展目标与与组织发发展目标标（公司司目标与与部门业业务目标标）统一一1.3积级级进取1.3.11明确发发展目标标，重视视学习与与发展1.3.22胸怀宽宽广，谦谦虚勤奋奋1.3.33开放的的心态1.3.44掌握自自我激励励的技术术1.4追求求高业绩绩表现1.4.11绩效管管理的主主要指标标第一方面：工作态态

18、度。包包括责任任心、积积级主动动性、诚诚信约束束力、团团队协作作精神等等指标。第二方面：工作能能力。包包括专业业知识、创创新能力力、技术术工作经经验及技技术研究究能力、发发现问题题和分析析解决问问题的能能力等指指标。第三方面：工作成成绩。包包括目标标任务量量、目标标任务完完成情况况、工作作效益（包包括经济济效益）、工工作成果果、工作作质量、工工作效率率等指标标。1.4.11绩效考考核的频频度分为月度绩绩效管理理、季度度考核、年年度考核核1.4.22干部的的五项核核心能力力和基本本素质核心能力：创新拓展能能力：对对工作成成果永不不满足，有有不断创创新和拓拓展工作作、事业业的能力力；学习成长能能力

19、：在在工作中中不断学学习，并并使自己己和团队队快速成成长的能能力；激发协同能能力：有有效激发发团队，协协同整合合团队有有效开展展工作的的能力；分析判断能能力：对对工作中中所涉及及到的系系统复杂杂问题和和业务发发展趋势势有较准准确分析析判断能能力；贯彻实施能能力：有有较强的的将思路路和方案案付诸实实施并获获取有效效成果的的能力。基本素质：常识、诚信信、胸怀怀、沟通通、激情情1.4.33献才献献智，献献计献策策1.4.44如何成成为效率率专家1.4.55了解您您的职务务（责任任、权限限、义务务与工作作沟通关关系）责任：当您您接到您您的职务务时，您您必须清清楚地了了解您的的工作内内容。当当您的主主管

20、口头头传述时时，您最最好能逐逐步记下下您的工工作项目目，这样样您将能能更清楚楚地掌握握自己的的工作内内容。同同时您也也要清楚楚地了解解您的主主管对您您这项职职务的期期待，因因为往往往您对工工作内容容的看法法和您的的主管会会有差距距。权限：新进进人员经经常会感感觉到自自己权限限有限，人人微言轻轻，请您您也相对对地认识识到自己己所负的的责任也也是有限限的这项项事实。其其实每个个人在他他的职务务范围内内都有发发言权和和建议权权。同时时在工作作中，您您的主管管也会不不时授权权给您，让让您执行行更大的的责任，让让您有很很多的机机会，实实际地体体验权限限与责任任的关系系。义务：表现现义务的的方式有有很多种

21、种，其中中如工作作途中向向主管做做中途报报告、在在公司的的规范下下进行工工作、对对权限外外的事情情需先请请示有权权限的人人、遵守守公司的的规定、彻彻底地完完成工作作等，是是新进人人员不可可疏忽的的义务。1.4.66完成您您的指派派工作：命令接受方方法接受命令的的三个步步骤：主管呼叫叫您的名名字时主管指派工工作时，第第一个动动作一定定是呼叫叫您的名名字，听听到主管管叫您的的名字时时，您可可如下回回应：立立刻回答答：“是”，讯速速走向主主管。注意点1：用有朝朝气的声声音立刻刻回答。注意点2：不要闷闷声不响响地走向向主管。注意点3：不要用用“做什么么”“什么么事”等同辈辈的用语语回答。注意点4：带着

22、您您的笔记记本便随随时记下下主管的的指示。记下主管管交办事事项的重重点做备忘录，除除了防止止遗漏外外，还有有下列用用意：a具有核对对功能，当当主管指指示完后后，您可可参照您您的记录录，重复复指示的的重点，以以核对您您听到的的和主管管的要求求有无差差距。b日后工作作进行中中，可根根据备忘忘录记录录主管所所提示的的注意事事项、协协调事项项，检查查您的工工作状况况。c可避免日日后如“有交待待”“没听听到”等纷争争发生。理解命令令的内容容注意点1：不清楚楚的地方方，询问问清楚为为止。主管陈述命命令内容容时，有有不清楚楚的地方方，一定定要询问问清楚为为止，因因为总是是有说错错或记错错的时候候。注意点2：

23、尽量以以具体化化的方式式，向主主管确认认命令的的内容。注意点3：要让主主管把话话说完后后，再提提出意见见或疑问问。主管交待命命令和一一般闲聊聊不同，交交待命令令前，他他多半已已考虑过过许多因因素及可可能发生生的问题题，因此此不要中中途打断断他的思思绪，等等他把话话讲完后后，再提提出问题题与意见见，主管管必定会会肯定您您的聆听听态度。接受命令的的检查要要点我接受命令令的方式式是否留意主管呼叫时时，是否否立刻有有精神的的回应？是否携带笔笔记本用用具及备备忘录用用纸至主主管处？是否用6WW3H的的方法记记下命令令内容？是否耐心听听主管把把话讲完完？是否向主管管重复确确认重点点？不清楚的地地方是否否明

24、白？是否就自己己的能力力、完成成期限、命命令的难难易程度度检讨自自己执行行的可能能性？主管交办事事项备忘忘表6WW3H交办事项具体内容确确认要做什么（WWhatt）何时完成（WWhenn）使用场所(Wheere)相关人员(Whoo)理由、目的的(Whhy)选择方案(Whiich)方法、手段段(Hoow)多大、多少少(Hoow mmanyy)预算(Hoow mmuchh)面对目标的的态度知道了自己己这项工工作的目目标后，对对要完成成的目标标，您该该秉持什什么态度度呢？首首先，对对目标要要有一个个正确的的观点。目标是什么么呢？目目标必须须要有一一些难度度才能称称之为目目标，否否则目标标将没有有太多

25、意意义。因因此，对对稍有难难度的目目标，我我们不应应该排斥斥或抱怨怨，您应应该把它它当成好好的锻炼炼机会。但是若遇到到异常困困难的目目标，您您应该和和您的主主管商讨讨如何处处理，千千万不要要自己明明知无法法完成，而而挨到目目标的期期限到了了，才向向主管反反映，因因而延误误了工作作的进度度。若是是您能在在中途坦坦诚地向向主管报报告您无无法克服服的困难难，主管管必能给给您适度度的援助助或调整整工作的的内容。目标的设立立方法：欲望的的实现；目标的的设定；欲望之之火；把目标标写下来来；视觉化化；数字化化；分解目目标；设定行行动方案案；立即行行动；每天早早晚读十十遍。以PDCAA完成达达成状态态的工作作

26、目标达成状态的的工作目目标，是是指维持持公司运运营或达达成公司司的年度度经营目目标，企企业内的的各个员员工必须须完成的的目标。什么是PDDCA？P是计计划（pplann）、DD是执行行（doo）、CC是检查查（chheckk）、AA是改正正再执行行（acctioon）。PDCA是是工作进进行的程程序，不不管您的的工作范范围多大大或多小小，都可可依循PPDCAA的程序序进行。因因为PDDCA的的循环能能改善您您的工作作水淮，也也就是说说您的工工作能力力经由PPDCAA的循环环过程得得到提升升，PDDCA能能让您产产生较高高的绩效效。就公公司的新新进人员员而言，您您是在起起步阶段段，在做做计划时时

27、应进行行“程序化化计划”。程序化计划划的五个个步骤：步骤1：明明确了解解工作进进行的目目的及理理由（wwhy）？为什么么要做？步骤2：确确定要做做那些事事项（wwhatt）？步骤3：谁谁来做？明确责责任者及及协助者者（whho）？步骤4：什什么时候候要完成成（whhen）？步骤5：明明确如何何进行及及进行的的顺序步步骤（hhowto）？以问题解决决程序达达成解决决问题的的目标解决问题的的目标，是是指我们们在工作作上碰到到问题发发生，使使我们的的目标与与现状产产生差距距，或和和我们的的预想与与期望值值不一样样，因此此，必须须采取一一些解决决问题的的手段去去克服问问题，使使问题消消失不再再发生。找

28、出问题题的真正正原因问题的原因因和问题题的现象象是不同同的。解解决问题题和医生生看病一一样，不不知道引引起疾病病的真正正原因是是无法药药到病除除的。因因此要提提醒您，当当您提出出解决问问题的方方法实际际执行后后发现效效果不佳佳时，您您务必要要回头再再检验一一下，找找出问题题原因是是否是真真正的原原因。找出解决决问题的的重点对对策解决问题的的对策也也许有很很多，但但真正的的重点对对策只有有几项，因因此，您您要能在在许多对对策中选选出效果果最大的的几项重重点对策策。订出问题题解决的的行动计计划思考时要注注意以下下四个项项目：a要做什么么（whhat）？b谁来做（who）？c什么时候候完成（when

29、）？d各项行动动如何进进行（hhow to）？一般来说，在在工作场场所上的的问题解解决方法法有标准准的9个步骤骤，了解解这9个步骤骤，相信信对您有有帮助：步骤1：明明确目标标、标准准步骤2：发发现问题题点密切注注意现状状，随时时注意可可能的问问题点步骤3：要要因分析析辨别问问题的现现象与产产生现象象的原因因步骤4：确确定要解解决的课课题在众多多课题中中选择几几项重要要的课题题解决步骤5：拟拟定对策策提出多多项对策策，以便便选择最最适合的的因应之之道步骤6：做做出行动动计划步骤7：执执行行动动计划步骤8：效效果确认认调查执执行的结结果是否否能有效效地将问问题解决决步骤9：标标准化采取标标准化作作

30、业方式式，并且且作业方方式要简简单、浅浅显易懂懂有效的报告告方法报告是接受受命令人人的一切切工作义义务，接接受一份份工作的的命令后后，若最最后没有有履行报报告，可可以说您您这份工工作仍未未结束。报报告的对对象是向向您直接接下达命命令的主主管。报告的时机机有四个个：做好计划划时当您做好计计划时，可可以先向向主管报报告，让让他先了了解您的的计划内内容，并并能藉着着说明计计划向主主管确认认及讨论论一些问问题；接接受主管管的指示示，修正正您的计计划，最最后要让让您的计计划得到到主管的的认可。记记住计划划是您未未来行动动的蓝图图，计划划在得到到主管认认可前往往往需经经过多次次地向主主管报告告及修正正的过

31、程程，千万万不要中中途气馁馁或失去去信心。中间报告告对一些需要要较长时时间才能能完成的的工作，您您在工作作进行的的中途，要要向主管管报告您您的进行行状况。紧急报告告工作完成成时工作终了时时一定要要向主管管报告，例例如主管管要利用用您做的的调查报报告参加加重要会会议或决决定一件件事情，若若您工作作完成后后没有向向主管报报告，主主管可能能以为您您还未做做好，以以致放弃弃参考您您的调查查报告。报告的原则则口头报告的的原因先说结论论主管最想知知道的是是您的工工作结果果如何，因因此您报报告时的的顺序为为：结论论、经过过、理由由。简洁、正正确口头报告特特别要注注意简洁洁、正确确，先说说明主管管最想了了解的

32、重重点，陈陈述时要要条理分分明，让让主管容容易理解解。事实与主主观的感感想、臆臆测需区区别报告时一定定要注意意区别事事实与自自己的感感觉。不要遗漏漏重点如何判断什什么是重重点呢？当主管管交待您您去完成成一件工工作，这这项工作作的结果果对主管管来说一一定会有有他的用用途。愈愈是能了了解主管管要把您您的工作作结果用用在哪里里，你将将愈能把把握住报报告的重重点，更更简单地地说，主主管的关关心点就就是您报报告的重重点。成功失败败都要明明言事情的成败败都要向向主管明明言，让让主管能能早作准准备，特特别是目目标没有有达成时时应坦诚诚地向主主管说明明无法达达成目标标的原因因，若自自己有错错误的地地方，应应坦

33、然承承认，请请求主管管原谅。书面报告的的原则有些报告要要书面报报告，例例如：内容复杂、数数字及图图表很多多的情况况需要正式的的记录要供多人参参考主管指示要要书面报报告a遣词用语语要简单单易懂b标题清楚楚c尽量用图图表、数数字说明明d报告顺序序要合逻逻辑e利用添附附资料说说明会议的技巧巧会议主持人人自我检检查表检查项目检查点准备1、开会通通知单上上是否充充分说明明了议题题及会议议的目标标。2、会议场场地是否否理想。3、会议室室用的器器具是否否齐全。4、会议的的人选是是否妥当当。导入议题1、是否在在导入议议题前能能制造好好的会议议气氛。2、是否让让参加开开会的人人都秉持持积极参参与的态态度。进行讨

34、论1、是否能能让大家家踊跃发发言。2、是否针针对议题题深入议议论。3、是否会会议的发发言被少少数人主主导。4、时间是是否控制制妥当。5、是否能能让大家家坦诚发发表意见见：意见见相左时时，彼此此能彻底底沟通，务务必寻求求最佳方方案。6、会议气气氛是否否生动活活泼，讨讨论热烈烈。导出结论1、是否能能扼要地地综合大大家的意意见。2、是否能能得到具具有创意意的结论论。3、每个结结论是否否都经过过充分的的沟通。4、是否大大家附和和少数主主管的意意见。5、是否常常用表决决方式得得出结论论。6、是否结结论都赢赢得大家家的共识识。7、导出的的结论是是否指定定专人负负责执行行。8、是否在在预定时时间内结结束会议

35、议。参加会议人人员自我我检查表表准备1、开会前前对议题题与目标标是否充充分理解解。2、是否在在会议前前充分准准备好开开会所需需的资料料。3、是否准准时将部部门会议议议题交交会议主主持人汇汇总。4、是否对对上次会会议决议议内容进进行贯彻彻落实到到位。5、是否事事先思考考要表达达的意见见。6、是否准准时参加加会议。会议进行中中1、是否积积极参与与发言。2、是否注注意倾听听别人的的意见。3、是否注注意发言言不脱离离的主题题。4、是否喜喜欢否定定别人的的意见。5、言词用用语是否否伤害到到他人。6、是否人人身攻击击。7、是否对对人不对对事。8、是否尊尊重主持持人的指指示。导出结论1、是否尽尽心尽力力地协

36、助助主席导导出结论论。2、是否能能赞成别别人较好好的意见见，而放放弃自己己的意见见。3、是否能能坚持找找出最好好的方案案的态度度，导出出结论。做好自我管管理工作进行情情况的检检查要点点1、我进行行工作前前是否都都先做好好目录？2、对于交交办的工工作是否否都清楚楚它的目目的？3、是否会会使用好好的工具具进行我我的工作作，如电电脑、参参考书籍籍等？4、是否能能找出完完成工作作的关键键因素及及限制条条件？5、是否估估计完成成各项作作业所需需的时间间？6、是否估估计完成成各项作作业所需需的经费费？7、是否充充分考虑虑各项作作业的顺顺序？8、是否注注意到哪哪些作业业比较容容易出问问题而特特别留意意？9、

37、是否考考虑突发发事件或或问题发发生时的的对策方方案？10、是否否先请教教前辈及及相关部部门的工工作同仁仁？11、若工工作需要要他人共共同完成成，是否否能做到到目标共共有？12、是否否评估自自己的能能力、经经验、体体力后，请请求主管管支援？1.4.77有效的的工作沟沟通什么是沟通通一个人将事事实、意意见、意意图传达达给他人人就称为为沟通。不不管是陈陈述事实实、表达达意见、明明示意图图等都在在影响对对方的思思考，因因此沟通通的原点点是思考考的互动动，是意意见的交交流。什么是有效效的沟通通呢？有有效的沟沟通必须须要得到到对方的的回应。有效沟通的的五个重重点：正确地回回应对方方的话语语。注意沟通通过程

38、的的态度。沟沟通过程程中秉持持的态度度如信任任对方、尊尊重对方方、坦诚诚、率直直、期望望谅解等等都是促促进有效效沟通的的良好态态度。注意倾听听。Heear指指听说、听听到、LListten有有专心听听、注意意听的含含义。经常、不不断地确确认沟通通信息。要要不断地地确认您您所了解解的是否否就是对对方的意意思，要要确认自自己有无无受了主主观的影影响，用用有色的的眼光去去理解对对方的话话语。表达出让让人印象象深刻的的沟通话话语。沟通的禁忌忌：不良的口头头禅只顾表达自自己的看看法易受干扰的的环境只听自己想想要听的的过度自我为为中心用过多的专专业术语语或夹杂杂英文用威胁的语语句忽略了确认认不了的的信息被

39、第一印象象及身份份、地位位左右不信任对方方沟通前的准准备步骤骤：步骤1：心心里明确确您沟通通的目的的步骤2：收收集沟通通对象的的资料步骤3：决决定沟通通的场地地步骤4：准准备沟通通进行的的程度与与时间步骤5：做做出沟通通计划表表企业内沟通通三原则则：迅速速、正确确、容易易了解沟通三个要要点：从整体大大方向开开始沟通通确认对方方理解的的意思完整不遗遗漏沟通计划表表沟通的目的的参加沟通者者地 点点开场白重点点沟通进行项项目及自自己表达达的重点点项目1项目2项目3结 果果达成共识点点差异点下次沟通重重点本次沟通重重点2、时间管管理的方方法事务分类表表紧急不紧急重要I危机急迫的问题题有期限压力力的计划

40、划II防患未然改进产能建立人际关关系发掘新机会会规划、休闲闲不重要III不速之客某些电话某些信件与与报告某些会议必要而不重重要的问问题受欢迎的活活动IV繁锁的工作作某些电话某些信件浪费时间的的事有趣的活动动偏重第一类类事务 偏重第第三类事事务I结果：压力精疲力竭危机处理忙于收拾残残局IIIIIIVIII结果：短视近利危机处理被视为巧言言令色轻视目标与与计划缺乏自制力力，怪罪罪他人人际关系浮浮泛，甚甚至破裂裂IVIII偏重第三、四四类事务务 偏重第第二类事事务IIIIII结果：有远见，有有理想平衡纪律自制少有危机III结果：全无责任感感工作不保依赖他人或或社会机机构为生生IV时间管理检检查要点点

41、检查要点YesNo每周制定周周计划表表？能用工作时时间进度度表控制制工作的的进行？能分配较多多时间进进行重要要的工作作？每项工作能能依工作作优先顺顺序进行行？和他人共同同协办完完成工作作时，能能事先充充分沟通通进行的的时间表表？每件工作都都能有预预作准备备的时间间？是否有拖延延的习惯惯？是否能同时时分段处处理多项项工作？工作中的间间隙时间间也能利利用？是否积极采采用节省省时间的的工作方方法及工工具？3、善于与与人合作作3.1合作作精神3.2执行行能力3.3了解解目标任任务要求求与工作作质量要要求3.4掌握握工作重重点3.5思路路清晰、行行动迅速速、及时时变现3.6有效效使用工工作资源源4、双赢

42、思思维5、保险知知识公司原则上上为已签签订劳动动合同并并已转正正的员工工购买社社会保险险（公司司的啤机机机长、印印刷机长长、切纸纸机长、机机器设备备维修工工、电工工、司机机、摩托托车外勤勤员、外外勤员、喷喷油工、五五金设备备操作工工等危险险工种一一律要求求购买社社会保险险），包包含基本本养老保保险、基基本医疗疗保险、失失业保险险、工伤伤保险和和生育保保险五个个险种。符符合条件件者，请请提供身身份证复复印件或或提供确确认的身身份证号号码，由由人力资资源部专专员统一一给予办办理购买买手续。如如在其它它公司或或其它地地方已参参保，不不必重买买。5.1参加加社会保保险所能能享受的的基本待待遇5.1.1

43、1养老保保险养老金（按按月计发发）。a基础性养养老金上年度度职工月月平均工工资220%（退退休）225%（离离休）。b过渡性养养老金根据工工作年限限、缴费费情况、临临界工资资等相关关条件计计发。c个人帐户户金个个人帐户户储存额额（含利利息）除除以1220。离、退休休死亡（一一次性支支付）。a丧葬费上年度度职工月月平均工工资3个月。b救济费、困困难补助助费上上年度职职工月平平均工资资6个月。c抚恤金上年度度职工月月平均工工资3个月。在职死亡亡:一次性性支付个个人帐户户余额。5.1.22失业保保险失业金当地职职工最低低工资标标准的880%按按月计发发；医疗补助助金当当地职工工月工资资最低标标准的1

44、10%按按月计发发；失业职工工在领取取失业待待遇期间间死亡补补助金上年度度职工月月平均工工资的115个月月一次性性计发。5.1.33工伤保保险医疗费社社保付770%、单单位付330%；按评残等等级标准准，一次次性残疾疾补偿金金；14级级伤残等等级社保保每月支支付残疾疾退休金金；因工死亡亡。一次次性支付付丧葬费费、遗属属抚恤金金，每月月（一次次性）支支付供养养直系亲亲属配偶偶生活补补助费。5.1.44生育保保险生育医疗疗费：a顺产上上年度在在岗职工工月平均均工资22个月；b难产（多多胞胎）上年度度职工月月平均工工资3个月；c怀孕不满满四个月月按上年年度在岗岗职工月月平均工工资的550%计计发，怀

45、怀孕四个个月至七七个月以以下按上上年度在在岗职工工月平均均工资的的80%计发，怀怀孕满七七个月以以上按顺顺产标准准计发。月生育津津贴：按按上年度度在岗职职工月平平均工资资的400%一次次性计发发。分娩营养养补助费费：a顺产上上年度在在岗职工工月平均均工资的的30%一次性性计发；b难产（多多胞胎）上年度度在岗职职工月平平均工资资50%一次性性计发。5.1.55医疗保保险个人帐帐户（IIC卡）可可支付门门诊医疗疗费、定定点药店店购药费费等费用用。住院：a基本医疗疗保险：在统筹筹基金起起付标准准以下的的，由个个人帐户户支付或或职工自自付；在在统筹基基金起付付标准以以上、最最高支付付限额以以下的医医疗

46、费用用，在职职职工由由统筹基基金支付付85%，个人人自付115%，退退休职工工由统筹筹基金支支付877%，个个人自付付13%。b补充医疗疗保险：参保职职工住院院基本医医疗费用用超过最最高支付付限额以以上的医医疗费用用，在职职职 工由补补充医疗疗保险基基金支付付75%，个人人自付225%，退退休职工工由补充充医疗保保险基金金支付777%，个个人自付付23%。c参加公务务员医疗疗补助的的国家公公务员住住院由公公务员医医疗补助助金补助助最高支支付限额额以内的的住院基基本医疗疗（含限限额以内内的特定定门诊）费费用的55%和补补助最高高支付限限额以上上的住院院基本医医疗费用用的155%。5.2有关关对保

47、险险办理注注意事项项：5.2.11当员工工发生住住院和工工伤事故故时，必必须在规规定时间间内（224小时时电话报报告）报报告人力力资源部部负责人人，155天内填填写工工伤认定定申请表表，认认定工伤伤后填写写社会会工伤保保险待遇遇申请表表，表表格由人人力资源源部提供供。5.2.22员工离离职时及及时办理理有关保保险手续续，社保保局办理理结算手手续需二二个月。5.2.33已购买买社保员员工请产产假时，必必须先到到人力资资源部办办理生育育保险申申请。5.2.44有关保保险表格格可以在在网上下下载。办办事处人人员办理理保险时时按要求求填写相相关表格格后传真真给人力力资源部部办理（个个别要附附委托书书）

48、。5.3企业业工人申申报养老老保险金金距法定退休休年龄前前2个月（在在19997年7月1日之前前投保险险人员只只需累计计达100年即可可享受养养金，在在19997年7月1日之后后投保险险人员只只需累计计达155年即可可享受养养金，凭凭身份证证，填写写退休人人员审批批表到市市劳动局局养老科科领取，核核定后次次月发放放。5.4社会会保险各各险种的的缴费一一览表：职务工人基本养老保保险缴费标准709单位10%70.9个人8%56.722失业保险单位2%14.188个人1%7.09工伤保险单位1.22%8.51基本医疗保保险综合医疗30周岁岁单位6.55%46.099个人2%14.188住院医疗小于3

49、0周周岁缴费标准为为10775元单位2%21.5补充医疗保保险单位1%10.755生育保险单位0.880%8.60各险种扣款款合计单位与员工工单位合计扣扣款159.003个人合计扣扣款77.9995.5员工工离职时时社会保保险处理理流程：离职员工离职员工外省户籍和本省农村户籍员工广东省内城镇户口员工退保（终结保险关系）转移、保留、个人缴纳向人力资源部提供以下资料：本人身份证复印件1份；填写劳动合同终止、解除书；退保人员汇款银行账户及联系电话；社保医疗卡。到人力资源部：自行填写离开惠州市人员转移或终结社会保险申请表（由人力资源部提供或网上下载）；本人身份证复印件1份；填写劳动合同终止、解除书；异

50、地社保部门接收函。人力资源部到社保局办理相关手续，社保局将退保人员的社保款退至公司后，由财会部汇至个人银行账户。个人缴纳全退，单位缴纳只退3%。整个周期约需二个月。公司盖章后由个人到社保局办理6、企业人人工作的的基础守守则6.1比上上司期待待的工作作成果做做得更好好6.2懂得得提升工工作效能能与效率率的方法法6.3一定定在指定定的期限限内完成成工作6.4工作作时集中中精神，专专心工作作6.5任何何工作都都要用心心去做6.6要有有防止错错误的警警觉心6.7做好好整理、整整顿6.8秉持持工作改改善意识识6.9养成成节省费费用的习习惯7、员工行行为规范范:(员员工行为为守则建建议分开开阐述)7.1凡

51、本本公司从从业人员员应遵守守下列基基本行为为准则。7.1.11公司倡倡导“团结、进进取、求求实、创创新”的企业业精神。7.1.22全体员员工的一一切工作作行为,都须以以“让客户户完全满满意”为最高高目标。7.1.33做每一一件事、说说每一句句话之前前,都应该该先考虑虑一下是是否符合合我们企企业的目目标、宗宗旨和精精神。7.1.44每位国国鹏员工工都应该该为国鹏鹏的整体体利益而而进取和和自律。7.1.55公私分分明,相互尊尊重人格格,诚恳相相处,协力达达成企业业经营之之目的。7.1.66热爱祖祖国，热热爱企业业，遵守守国家的的法律、法法规，坚坚决执行行企业的的各项规规章制度度，完成成或超额额完成

52、交交办的各各项工作作。7.1.77不断创创新，探探索新思思路和新新方法，创创造性地地开展工工作。7.1.88服从上上级命令令，听从从指挥，团团结同事事，按质质按量完完成上级级赋予的的各项任任务，不不得有任任何违背背和当场场抵触现现象。7.1.99精通本本职业务务，熟练练掌握工工作和生生产技能能，积极极负责地地做好本本职工作作，工作作中有问问题有困困难要及及时报告告,严禁有有隐瞒和欺欺骗的行行为。7.1.110积极极学习理理论知识识、专业业知识和和科学文文化，不不断提高高思想水水平、文文化素质质和工作作能力。7.1.111遵守守安全规规定，防防止事故故。7.1.112厉行节约约，爱护护公物，禁禁

53、止有浪浪费行为为。7.1.113言行行应诚恳恳廉洁,不得有有放荡,奢侈,打架,怠工,赌博等等损害公公司名誉誉和利益益的行为为，并积积极参加加公司组组织的各各种集体体活动及及各种有有益身心心健康的的文体活活动。7.1.114对各各单位作作业或技技术上的的机密,不得对对外泄漏漏，不得得任意翻翻阅不属属于自己己掌理的的文件(包括“函电、设设计图面面、资料料”)等。7.1.115执行行职责应应力求切切实,不得畏畏难迩避避或无故故拖延。7.1.116有违违反上述述“基本行行为准则则”者,公司将将依“奖惩制制度”予以“批评教教育、警警告、记记过、开开除、赔赔偿、罚罚款的处处罚或移移交司法法部门处处理。 7

54、.2员工工需对下下列情况况下所发发生的事事故后果果负责, 并承承担费用用损失。7.2.11违反公公司规章章制度(厂规厂厂纪)的行为为, 造成成伤害后后果时。7.2.22工作中中(生活中中),违章章操作造造成伤害害后果时时。7.2.33本人有有严重疾疾患病史史而隐瞒瞒公司,致使在在生活或或工作中中突发造造成后果果时。7.2.44员工厂厂区外(非公务务外出性性质)发生的的意外伤伤害事故故时。7.2.55组工厂行活,不外,进人时意果7.2.66员工违违法违纪纪(不论厂厂内厂外外)所造成成的一切切后果。7.3保护护公司信信息和资资产7.3.11所有员员工都有有义务保保守公司司的各种种经营管管理信息息，

55、这是是公司的的一种无无形资产产,请务必必妥善保保管所持持有的涉涉密文件件及全部部内部资资料.机密文文件和资资料不得得擅自复复印，未未经公司司总经理理特许，不不得带出出公司。7.3.22公司的的编制体体制、人人力资源源、商务务情报、客客户（含含供应商商）资料料、财务务报告和和数据、技技术文件件和图纸纸、工资资奖金、经经营管理理政策、以以及员工工的个人人隐私等等，都属属应该保保密的范范畴。7.3.33所有员员工必须须遵守以以下保密密守则：不不该说的的秘密不不说。不不该问的的秘密不不问。不不该看的的秘密不不看。不不该带的的秘密不不带。不不在私人人书信中中涉及秘秘密。7.3.44涉及公公司内部部情况的

56、的文稿、报报告、备备忘录、传传真、信信函和快快递等材材料，未未经上级级审阅、授授权或签签名不得得随便寄寄出。7.3.55员工未未经批准准,严禁将将公司的的资金、车车辆、设设备、工工具、房房产、原原材料、产产品等擅擅自赠与与、转让让、出租租、出借借、抵押押给其他他公司、单单位或者者个人。7.3.66员工对对因工作作需要配配发给个个人使用用的交通通工具、通通讯设备备等，不不准违反反使用规规定,作作不适当当之用途途。8、领导岗岗位责任任8.1本责责任制是是实行层层层负责责，即下下级对上上级负责责的制度度，适用用于组长长级以上上管理人人员。8.2部门门（组）/单位管理人员必须带着认真、负责的工作态度，

57、坚决执行和落实上级交给的各项任务，并对完成情况及时、准确的向上级汇报。8.3部门门（组）/单位管理人员对其他部门（组）/单位所要求配合的工作，必须认真落实，并将其执行情况及时反馈到该部门（组）/单位负责人。8.4部门门（组）/单位主管对本部门（组）/单位所有工作负领导责任。本部门（组）/单位内出现工作失误，部门（组）/单位主管应负直接责任。8.5门8.6部门门（单位位）经理理/主管对对非本部部门（单单位）员员工违纪纪行为有有责任予予以制止止，并在在事后反反映给其其所属部部门（单单位）经经理/主管，由由该部门门（单位位）经理理/主管根根据实际际情况权权限范围围内直接接予以处处理；超超权限的的则报

58、上上一级或或人力资资源部处处理，处处理结果果必须知知照反映映情况的的部门（单单位）经经理或主主管。9、内部关关系同事关系1、公司员员工不论论职位高高低，在在人格上上一律平平等，相相互之间间是合作作关系。2、诚恳聆聆听同事事的意见见，不讲讲同事的的坏话，不不论他人人长短，有有意见应应当面坦坦率提出出。3、员工应应对本职职工作负负完全责责任，不不揽功诿诿过，不不怨天尤尤人。4、同事之之间应培培养良好好的人际际关系，不不得拉帮帮结派，搞搞小团体体。上下级关系系1、公司员员工依行行政职务务构成领领导和部部属、上上级和下下级以及及同级的的关系。在在行政职职务上构构成隶属属关系时时，行政政职务高高的是领领

59、导又是是上级，行行政职务务低的是是部属又又是下级级，部属属的上一一级领导导是直接接领导。在在行政职职务上未未构成隶隶属关系系时，行行政职务务高的是是上级，行行政职务务低的是是下级。2、领导负负责从全全局角度度制定符符合企业业方针政政策的工工作安排排，有权权对部属属布置工工作或下下达任务务。任务务通常逐逐级下达达，特殊殊情况下下也可以以越级下下达。越越级下达达任务时时，下达达任务的的领导应应当将所所下达的的任务知知会受令令者的直直接领导导。3、部属对对领导布布置的工工作任务务必须坚坚决执行行，并将将执行情情况及时时报告领领导。如如果认为为领导下下达的任任务有不不妥之处处，应该该大胆、勇勇敢地向向

60、领导或或上级陈陈述自己己的看法法，并提提出建议议，但在在领导未未调整自自己的决决策时，仍仍须坚持持执行。4、下级或或部属认认为上级级或领导导的决定定有错误误，但是是自己的的陈述和和建议未未能得到到上级的的支持和和理解时时，可改改变方式式或在适适当的时时间和场场合再次次提出，以以便与上上级达成成共识，也也可以直直接向更更上一级级领导反反映情况况，直到到问题解解决为止止。5、完成任任务之后后，部属属必须及及时主动动地向领领导汇报报结果，重重大事项项必须做做出书面面报告，报报告要实实事求是是。6、领导应应该尊重重、爱护护、科学学激励员员工，公公平、公公正地对对待每一一位部属属，合理理评价部部属的工工