母婴店管理规章实用制度

1、母婴店管理规章制度一、店员规章制度1、工作时间保持快乐精神平易待人。2、在店内不得抽烟与喝酒。3、保持店面整齐每天打扫卫生整理货物。每天需拖地每周一进行店内玻璃的冲刷。保持货架上的商品干净、排列整齐，安全并核实每件商品的价格。4、注意辨别假币如收取假币将在月结薪水中扣除相同数额的钱币。5、稳当保留好客人财物和店内货物防备小偷。若是盘点存货发现货品被盗依照被盗商品的成本价在月结薪水中扣除。6、作好店面货物整理摆设货物需精心搭配和摆放。7、准时上班吃饭时间不高出1小时。当月累计迟到3次以上每次扣一天基本薪水。8、任何因主观原因引起的货物退换均不予接受需要向客人讲解清楚物品如无任何质量和品诘问题我们

2、均不接受退换。9、店内有客人及买卖时尽量不要接听个人电话影响销售。10、上班时间尽量不要与亲人、朋友看望特别是不要逗留在商店内影响销售。11、严禁未经赞同将店内的物品货物或设备带出店外，包括赠品。12、严禁在店内赠券、礼品时营私舞弊，损害本店利益，严禁捏造或以欺骗的形式使用会员卡。13、严禁接收供应商任何形式的佣金、礼品。14、严禁破坏工作场所或不按操作规定使用店内设备。15、严禁因个人用途携带、耗资店内的商品、设备、工具。16、严禁未经店内负责人赞同更正销售商品的价格。17、泄露店内机密，特别是采买条件及供应商情况。18、违反店内商业行为准则，或有牟利他人情节，并以致本店利益损失。19、严禁

3、不敬爱店内员工、顾客及所有与宝贝计划有关的人员，且与顾客发生争吵的的行为。20、严禁在工作时间内，看报纸、杂志或书籍，吃零食，打瞌睡，玩手机或在店内接听手机。上班时间电话应调至振动或静音状态。（违者10元1次，一月违反5次者予以辞退）21、严禁未经赞同擅自走动工作岗位。22、严禁探询、传说、讨论他人薪水。23、严禁将私用的、盗版的程序和游戏等安装到电脑上，若由于违反规定而造成的直接或间接的损失，将追究其责任。24、员工作息时间严格按店内规定为准，不迟到早退。25、旷工连续三天（试用期内，旷工累计一天整），或年内累计满五天。26、触犯国家刑律，被公安机害拘禁或逮捕。27、员工辞职需提前一个月向店

4、长递交辞职报告店长辞职需提前3个月向上级递交辞职报告、（书面形式），待赞同后一个月才得走开，否则不予发下班作时期节余薪水。店228、盘点工作不认真，连续3个月都出错者。29、在工作时期经常不使用文明用语者。30.依照劳动法，因严重违反劳动纪律，员工将被无通知，无补偿解除劳动关系，包括但其实不但限于此“工作纪律”。二、后区洗浴人员的规章制度工作职责：保护游泳室环境，保持干净，卫生，督查每天消毒工作；做好少儿泳池换水，加热，消毒，循环的监监工作；记录毛巾冲刷消毒时间，中小毛巾三天消毒液浸泡冲刷一次，大毛巾一周冲刷10条，所有毛巾每天消毒30-60分钟，保持干燥。阴雨天或周末客人很多时，可使用烘干机

5、；宝宝游泳资料的管理保留更新，表单及时补充；保护游泳室序次，保证每位宝宝都有满意的游泳师为其服务；6.认识并熟悉基本育儿知识及婴幼儿常有问题办理；7.新员工培训，核查（包括宝宝服务流程和注意事项，安全培训，育儿知识，专业技术，销售技巧，锅炉操作说明）；员工排班安排及管理工作须知：严格遵守婴儿游泳馆各项规章制度。不得擅自更正会员资料、会员卡信息。未经赞同不得擅自放行闲杂人员进入游泳室。工作时期，不得任意愿客人详细介绍入会卡种、卡金额等商业信3息。不得对外表露会员资料、信息。不得讨论、讨论、散布泳馆内部、未成文信息。员工平常工作内容：1、每天上班后，第一件早先打开锅炉，少儿泳池加热循环消毒同时进行

6、；2、更换工作服，打扫卫生：保证游泳室地面，抚触台，泳池底部，浴池干净无灰尘，无杂物；泳圈，毛巾每天准时冲刷消毒；门窗打开通风；3、打扫达成，查察少儿泳池温度，达到后关闭锅炉；关闭门窗，打开空调，保证温度在26-28左右，方可放宝宝进入；4、游泳管理师负责安排员工款待宝宝，需在服务前认识宝宝年龄，性别姓名，体验还是办卡会员，所办理卡种；合时为体验会员做全面介绍；5、保证室平易水温都达到要求后，安排宝宝进入游泳室并为其服务，服务流程为：自我介绍为宝宝脱衣，保留尿不湿（秋冬季节保留内衣）被动操（0-6月龄/小泳池宝宝）套泳圈，放置小毛巾缓慢放下水水中被动操（0-3月龄）观察好时间并引逗宝宝转身，运

7、动合合时间放洗浴水，让家长在卡上签字将宝宝缓慢抱出泳池，除去泳圈，放入沐浴池为宝宝洗浴（时间控制在5-10分钟，动作要轻柔速度要合适加快）放置抚触台擦干全身及头发抚触穿尿不湿&衣服（再生儿需增加肚脐护理）将宝宝交给家长（嘱咐喝水，4在外面休息会再走以防着凉）放掉废水，冲刷毛巾并放入指定地址下班前将所有毛巾拧干并摊开吹晾，工作服放到各自衣柜，关闭所有电器和锅炉房须知：1.严格遵守婴儿游泳馆各项规章制度；2.遵从管理师的安排，如遇问题无法协商解决，可直接报告给管理人员；3.不得擅自更正会员资料、会员卡信息；4.未经赞同不得擅自放行闲杂人员进入游泳室；5.不得对外表露会员资料、信息；6.不得讨论、讨论、散布泳馆内部、未成文信息；除平常宝宝护理和育儿知识以及商品介绍外，不得跟客人也许其他员工闲聊；7.知道游泳抚触和被动操的好处，熟悉游泳卡种类和价格，及最新店内活动，合时销售；8认识基本宝宝护理和育儿知识（如辅食增加时间，