客户化开发及平台搭建总结工程院

1、中国石化上游板块科研知识管理试点项目工程院客户化开发及平台搭建总结报告中国石油化工股份公司信息化管理部中国石化石油工程技术研究院研究院石化盈科信息技术有限责任公司北京亿维讯科技有限公司2014年10月一、平台客户化开发根据详细设计要求，确定开发完成包括首页展示、个人空间、项目空间、知识导航、知识检索、本体维护、知识加工、论坛社区、系统管理等功能，使客户化开发功能满足石化上游科研业务应用的知识管理。2013年11月，项目组完成产品本地化开发需求确认工作，包括项目空间与论坛新增功能需求，本体维护的改造需求，知识加工处理的改造需求，知识导航的改造需求，个人空间的改造需求，知识搜索的改造需求的确认，并

2、基于需求完成知识管理平台相关八个模块的系统原型构建，同时经过多次与专家的沟通确认，完成了中国石化知识管理系统客户化开发功能设计工作，2014年2月进入代码开发阶段。2014年 4月30日，完成了客户化开发工作，实现了信息源系统的集成管理和数据采集，关键词、摘要等核心知识点的提取，知识自动分类入库，基于本体知识关联，以及知识分类导航、知识搜索、科研项目知识推送、论坛社区交流讨论等多种知识应用方式。2014年9月，项目组通过业务场景，向工程院信息所相关专家进行了场景演示。相关专家认为平台相关功能具备业务应用条件，信息所组织安排测试工作，基于平台测试用例完成平台基础功能和客户化开发功能的测试工作。二

3、、平台部署及用户培训情况2014年1月至6月，完成了工程院院上线硬件环境的部署、平台部署策略的制定。2014年1月项目组完成了工程院信息采集服务器的部署，保证了工程院信息系统集成开发及信息采集工作的顺利运行；同期完成了知识管理系统应用服务器的部署，以及知识管理系统初始产品的安装。2014年5月30日，完成了产品客户化开发版本的部署，并进行了角色及用户的权限配置。 为保证系统的测试，项目组对各类关键用户进行了一系列培训，包括面向领导层、测试组和平台应用单位的知识管理宣贯培训、面向测试组和业务应用单位的平台应用培训。通过理念培训，使得全员提高对知识管理实施必要性和迫切性的认识，对项目实施起到推动作

4、用。通过平台应用与管理功能培训与实战演练，使得参训人员初步熟悉了系统实现的基本逻辑和应用方式，能够结合自身业务进行知识的查询、应用、贡献和基础管理维护。各次培训对知识管理项目的顺利测试和上线运行起到了积极的推动和保障作用，为后续上线运行阶段各专业所业务人员的知识有效应用奠定了基础。三、知识管理平台测试总结2014年9月，项目组开始进行平台的整体功能和客户化开发功能进行了测试，并通过“井深尾管固井工艺研究”对平台知识管理维护功能，包括对象管理、业务主题管理、知识分类管理模块，知识加工功能，包括分类训练、分类管理、加工管理、词库词表模块，知识应用功能，包括项目空间、知识论坛、知识检索、知识导航、个

5、人空间等功能，系统管理功能，包括采集加工设置、模板管理等功能进行了全面的功能测试，提出3项改进建议。项目组于2014年10月25日完成了平台BUG的修改与完善，当前知识管理系统功能已实现知识采、存、管、用的基本功能，此次用户测试提出的易用性改进建议将在项目最终交付系统中进一步实现和完善。四、关键用户问题及建议反馈工程院信息所及固井所关键用户根据知识管理平台试用情况，召开了知识管理平台试用总结会，提出如下建议：1、知识搜索：知识搜索列表中显示查询到的知识条目总数量，该功能已有，需要调整到搜索页面的上面；知识搜索列表显示知识来源（知识源系统，如果能细分到系统内分类的进行细分）；知识名称需要能体现出

6、知识附件的文档类型；根据不同的特征类型使用不同模板展示（成果、数据、图片类型的展示）； 时间改为入库时间；显示知识的下载次数、浏览次数；显示知识归属（到院企级）；右侧展示热词统计、智能推荐（类似猜你喜欢），著名的网站（类似推广链接）；选中知识名称时，浮动显示关键词和摘要；2、知识详情：知识附件下载提示（能下载直接下载，不能下载的提示用户“请到XX系统下载！”；各类相关知识的展示，如相似文章；关联本体及相关知识展示，如文章的相关作者及其作者单位关联出来的文章；文件所在的分类（使用业务语言描述）；按照知识库类型或来源，展示相关知识列表，如成果库，如中国学术期刊网络出版总库；通过总结，各所关键用户认为目前知识管理平台功能基本满足用户需求，并提出扩展知识内容，提高功能易用性的建议，为项目组下一步工作指明了方向。五、下一步工作计划为了进一步深入实施知识管理，提高知识管理平台功能的易用性和知识内容的广泛性，下一步工作安排如下：1、开展工程院上线运行，收集关键用户在使用上的需求，改进和完善平台的功能。2、与关键用户沟通联系，收集关键用户在进行科研是所用到的知识及知识来