电商2103班《网络营销》期末试卷

1、电商2103班网络营销期末试卷基本信息：矩阵文本题 *姓名：_统编号:_1网络目标市场的选择是在（）的基础上进行的。 单选题 *A.网络市场细分(正确答案)B.目标市场定位C.产口差异性D.前三者都不是2.网民行为市场细分的依据是（） 单选题 *A.购买者所处地理区域的人口、文化、经济等因素B.人口统计因素，如年龄、性别、家庭规模、家庭生命周期、收入、职业、教育程度、宗教、种族、国籍等因素C.购买者所处的社会阶层、生活方式、个性特点等因素D.购买者对产品的了解程度、态度、使用情况及反应等因素(正确答案)3下述哪个说法不正确？（） 单选题 *A.目标市场就是企业产品/服务的消费对象B.市场细分的

2、基础是目标市场(正确答案)C.市场细分的基础是顾客需求的差异性D.网络目标市场是指网络目标消费群估，也就是指企业网络商品/服务的消费对象4、企业面向整个市场大量生产销售同一品种规格的产品，试图满足所有顾客对同类产品的需求。这属于市场细分思想的形成发发展的（）阶段的特征 单选题 *A.大量营销(正确答案)B.目标市场营销C.产品差异性营销D.前三者都不是5、网络目标市场的选择是在（）的基础上进行的 单选题 *A.网络市场细分(正确答案)B.目标市场定位C.产品差异性D前三者都不是6、企业寻找市场上尚无人重视或未被竞争对手控制的位置，使自己推出的产品能适应这潜在目标市场的需要，这叫（） 单选题 *

3、A.针锋相对式定位策略B.填空补缺式定位策略(正确答案)C.比附定位策略D.另辟蹊径式定位7淘宝网上的商品的运费是影响商品价格的（）因素。 单选题 *A可量化(正确答案)B不可量化8以下选项中不属于影响商品价格的不可量化因素的是（）。 单选题 *A心理B使用时间C购买精力D品牌(正确答案)9现在比较流行的团购是属于（）的价格策略。 单选题 *A低价渗透策略B拍卖竞价策略(正确答案)C差别定价策略D特殊品定价策略10在小米网（）上，购买“小米MIX”手机，请问这是（）的购买。 单选题 *A直接营销渠道(正确答案)B间接营销渠道11以下不是网络营销渠道类型的是（）。 单选题 *A单渠道B双渠道C三

4、渠道(正确答案)D多渠道12 与传统的市场调研有所不同，网上市场调研（）进行。 单选题 *A、只能在上班时间B、只能在规定的地区C、只能在面对面地D、可以24小时全天候(正确答案)13（）是目前广泛应用的主流搜索引擎，国外代表有谷歌，国内则有著名的百度。 单选题 *A目录搜索引擎B全文搜索引擎(正确答案)C元搜索引擎D垂直搜索引擎14. Email营销有三个基本因素，三个因素缺少一个，都不能称之为有效的Email营销。以下（）不是Email营销的基本因素。 单选题 *A用户许可B电子邮件传递信息C信息对用户有价值D网店(正确答案)15. （）是指根据一定的策略、运用特定的计算机程序从互联网上搜

5、集信息，在对信息进行组织和处理后，为用户提供检索服务，将用户检索相关的信息展示给用户。 单选题 *A论坛B微博C搜索引擎(正确答案)D电子邮件16. 网络消费者购买行为是指消费者为了满足（）的需要，而发生在网上购买商品的决策或行动。 单选题 *A企业B个人或家庭生活(正确答案)C政府机构D社会团体17. 网络消费者的购买决策过程可以分为五个阶段，依次排列为（），这一过程是一个周而复始的动态过程。 单选题 *A收集信息比较选择购买决策购后评价产生需求B产生需求收集信息比较选择购买决策购后评价(正确答案)C比较选择购买决策购后评价产生需求收集信息D购买决策购后评价产生需求收集信息比较选择18. 以

6、下说法不正确的是（）。 单选题 *A对于网络经销商来说，网络购买过程的终点是诱发消费者的需求动机(正确答案)B马斯洛的需求层次理论揭示了人的一般需求C消费者最迫切的需求才是刺激购买行为的主要动机D消费者的行为是由动机支配的，而动机又是由需求决定的19. 在线调查问卷与纸质调查问卷的基本结构类似的是（） 单选题 *A 前言B 主体C 附录D 前三者都是(正确答案)20.不属于网上直接调研的方法是（） 单选题 *A 网上搜索法(正确答案)B 电子邮件调查法C 在线问卷调查法D 专题讨论法二、多选题1网民之所以热衷于网络漫游，是因为对网络活动抱有极大的兴趣。这种兴趣的产生，主要出自于两种内在驱动，即

7、（）。 *A探索的内在驱动力(正确答案)B聚集的内在驱动力C成功的内在驱动力(正确答案)D购买的内在驱动力2网络消费者购买行为的心理动机主要体现在（）方面。 *A需求动机B理智动机(正确答案)C感情动机(正确答案)D惠顾动机(正确答案)3理智购买动机具有（）的特点。在理智购买动机驱使下的网络消费，首先注意的是商品的先进性、科学性和质量高低，其次才注意商品的经济性。 *A冲动性B客观性(正确答案)C周密性(正确答案)D控制性(正确答案)E从众性4. 网络消费者购买行为的主要特征有（）。 *A个性消费的回归(正确答案)B消费需求的差异性(正确答案)C消费的主动性增强(正确答案)D网络消费仍然具有层

8、次性(正确答案)5消费者购买行为首先受自身因素的影响，这些因素主要包括（）方面。 *A消费者的经济状况(正确答案)B消费者的职业和地位(正确答案)C消费者的年龄与性别(正确答案)D消费者的性格与观念(正确答案)6相关群体对消费者行为的影响主要表现为（）。 *A示范性(正确答案)B仿效性(正确答案)C一致性(正确答案)D前三者都是(正确答案)7网络消费者的购买过程，也就是网络消费者购买行为形成和实现的过程，包括（）几个阶段。 *A购买动机产生(正确答案)B收集信息(正确答案)C比较选择(正确答案)D购买决策(正确答案)E购买后评价(正确答案)8网络消费者在决策购买某种商品时，一般必须具备（）等条

9、件。 *A对上网有依赖感B对产品有好感(正确答案)C对支付有安全感(正确答案)D对厂商有信任感(正确答案)9以下属于网络消费者收集信息的渠道的是（）。 *A亲戚朋友(正确答案)B中介推销(正确答案)C网络广告(正确答案)D企业网站(正确答案)E新闻媒体(正确答案)10. 在线调查问卷应遵循的原则有（） *A、相关性原则(正确答案)B、客观性原则(正确答案)C、中立性原则(正确答案)D、礼貌性原则(正确答案)11.设计在线调查问卷时，设计者应该注意避免出现（）等问题。 *A、调查内容过多(正确答案)B、对调查说明不够清晰(正确答案)C、过多收集被调查者的个人信息(正确答案)D、遗漏重要问题选项(

10、正确答案)12.在线调查问卷中“问题”排序设计的几种排列要求是（） *A、按先易后难，先非敏感性后敏感性的问题排列(正确答案)B、按先总括后特定性问题排列(正确答案)C、按先封闭式后开放式问题排列(正确答案)D、按备选答案顺序随机化排列(正确答案)13.网上市场调研的对象主要有（）。 *A、购买者类(正确答案)B、中立者类(正确答案)C、竞争者类(正确答案)D、前三类都是(正确答案)14. 网上市场调研的主要内容包括（）。 *A、市场需求调研(正确答案)B、用户购买行为调研(正确答案)C、营销因素调研(正确答案)D、竞争对手调研(正确答案)15.网上市场调研的基本策略有（）。 *A、网站推广策

11、略B、识别访问者并激励其访问企业站点的策略(正确答案)C、有效地在企业站点上进行市场调研的策略(正确答案)D、利用大型网站或专业市场研究机构合作开展专项调查的策略(正确答案)16.下面哪几种说法是正确的？（） *A、网上市场调研是利用互联网技术进行调研的一种方法(正确答案)B、网上市场调研是网站的基本功能之一(正确答案)C、网上市场调研受不同被访问者的时空限制D、网上市场调研是网络营销的基本职能之一(正确答案)17.网络目标市场定位策略有（） *A、针锋相对式的定位策略(正确答案)B、填空补缺式的定位策略(正确答案)C、利益定位策略(正确答案)D、比附定位策略(正确答案)18、市场是由（）组成

12、的。 *A、人数(正确答案)B、地方C、购买力(正确答案)D、购买欲望(正确答案)19.马斯洛的需求层次包括（）。 *A、生理需求(正确答案)B、安全需求(正确答案)C、社交需求(正确答案)D、尊重需求(正确答案)E、自我实现需求(正确答案)20.虚拟社会中除了马斯洛的需求层次，人们还产生了以下（）的新需求。 *A、物质的需求B、兴趣的需求(正确答案)C、聚焦的需求(正确答案)D、交流的需求(正确答案)1、动机是指推动人进行活动的外部原动力，即激励人行动的原因。 判断题 *对错(正确答案)2了解上网用户个人信息是开展网络营销的第一步，只有对上网用户有了深刻地认识，才能有针对性地制订出相关的、正

13、确的网上营销策略。 判断题 *对(正确答案)错3动机是一种内在的心理状态，容易被直接观察到或被直接测量出来。 判断题 *对错(正确答案)4需求层次理论是研究人的需求结构的理论，它是由美国心理学家马斯洛在1943年出版的人类动机的理论一书中提出来的。 判断题 *对(正确答案)错5购物的方便性是网络消费方式和传统的消费方式的一个重要区别，也是网络消费最大的优势。 判断题 *对(正确答案)错6虚拟社会提供了具有相似经历的人们聚集的机会，这种聚集虽受时间和空间的限制，但能形成富有意义的个人关系。 判断题 *对错(正确答案)7在传统的购买过程中，消费者对于信息的收集大都出于被动进行的状况。在网络购买过程中，消费者对于信息收集具有较大主动性。 判断题 *对