娃哈哈企业文化

1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.娃哈哈企业业文化 企企业和文文化到底底是一种种什么关关系？杭杭州 HYPERLINK /qiye/wahaha.htm o wahaha,娃哈哈 娃哈哈哈集团团公司总总经理宗宗庆后说说：企业业是树，文文化是根根；企业业是大厦厦，文化化是地基基；企业业是躯体体，文化化是灵魂魂。这是是宗庆后后同志长长期企业业 HYPERLINK /manage/management.htm o management,经营管理 经营管管理实践践的体会会和总结结。 杭杭州娃哈哈哈集

2、团团有限公公司 HYPERLINK /chuangye/index.htm o chuangye,创业管理 创业业始于119877年，由由宗庆后后同志带带领两位位退休老老师，靠靠借款114万元元起家。作作为杭州州市上城城区教育育局所属属的一家家校办企企业，创创业之初初，以为为学校提提供服务务，卖些些纸张、文文具、冷冷饮为主主营业务务。后来来，在宗宗庆后同同志的倡倡导并带带领下，成成功开发发出国内内第一只只儿童 HYPERLINK /zhuanti/baojianpin.htm o baojianpin,保健品 保保健品，企企业由此此驶上快快速发展展的轨道道， HYPERLINK /meetin

3、g/economy.htm o economy,经济观察室 经济济发展一一日千里里。经过过18年年时间的的努力经经营顽强强拼搏，杭杭州娃哈哈哈集团团有限公公司目前前已经成成为国内内 HYPERLINK /zhuanti/yinliao.htm o yinliao,饮料行业 饮料行业业的龙头头。20003年年娃哈哈哈饮料产产量达到到3700万吨，占占全国饮饮料总产产量的117%左左右；实实现营业业收入1102.28亿亿元，利利税199.477亿元， HYPERLINK /zhuanti/lirun.htm o lirun,销售利润,利润率 利润13.67亿元，是饮料行业中规模最大、效益最好、最具

4、发展潜力的企业。饮料产销量除了 HYPERLINK /qiye/coca-cola.htm o coca-cola,可口可乐 可口可乐、 HYPERLINK /qiye/pepsi-cola.htm o pepsi-cola,百事可乐 百事可乐、吉百利和柯特等4家著名 HYPERLINK /zhuanti/multinational.htm o multinational,跨国公司 跨国公司外，在全球排名第五。 118年来来，娃哈哈哈公司司共生产产饮料115300万吨，相相当于为为全国113亿老老百姓平平均每人人提供了了41瓶瓶饮料；18年年中，娃娃哈哈公公司 HYPERLINK /zhuan

5、ti/xiaoshou.htm o xiaoshou,销售技巧,销售人员,销售队伍,销售经理 销售售收入年年均增速速高达774%，共共实现销销售收入入4566亿元，相相当于每每天创造造价值7756万万元；上上交税收收28.4亿元元，为国国家经济济和社会会发展作作出了巨巨大贡献献。 118年来来，娃哈哈哈从一一家名不不见经传传的校办办企业成成为全国国饮料行行业的龙龙头；企企业净资资产、利利税、利利润、上上缴税收收等主要要经济指指标均增增长了上上万倍；企业从从代销代代加工起起步通过过独立自自主开发发，形成成了100大类近近3000个品种种的产品品大 HYPERLINK /zhuanti/jiazu

6、.htm o jiazu,家族企业 家族族：“娃娃哈哈”品品牌走出出里巷走走向全国国成为国国内最具具影响力力和美誉誉度的品品牌之一一。 娃娃哈哈公公司所以以能在短短短188年时间间里各方方面取得得飞速发发展，原原因是多多方面的的：如党党的改革革开放政政策的实实行，各各级政府府领导的的关心和和支持以以及企业业自身善善于把握握机遇等等等。此此外，正正如宗庆庆后同志志所说，文文化是企企业大厦厦的地基基。从创创业之初初就一直直始终不不懈努力力培育、建建设的娃娃哈哈“家家”文化化，鼓舞舞着娃哈哈哈人克克服前进进道路上上的一个个又一个个困难， HYPERLINK /human-resource/promp

7、ting.htm o prompting,沟通,激励 激励着娃哈哈人在缀满鲜花的征程中不满足不骄傲，凝聚了娃哈哈 HYPERLINK /human-resource/tuanduiguanli.htm o tuanduiguanli,团队管理 团队，打造了娃哈哈品牌，指明了娃哈哈发展方向，是推动娃哈哈腾飞的强大动力。 一一、娃哈哈哈“家家”文化化的起源源、发展展和完善善 娃娃哈哈公公司创始始人宗庆庆后总经经理从创创业之初初就十分分重视精精神面貌貌在经济济建设中中的重要要作用，118年来来始终不不懈地着着意培育育具有自自身特色色的 HYPERLINK /human-resource/qiyewe

8、nhua.htm o culture,企业文化 企业业文化。在在经济快快速发展展的丰沃沃土壤中中，娃哈哈哈“家家”文化化经历了了起源、发发展和逐逐渐完善善的历史史进程，最最终形成成了比较较完整的的“家”文文化系统统。 11、起源源阶段 娃娃哈哈文文化的起起源可追追溯到企企业的初初创时期期。作为为一家区区教育局局的校办办企业，创创业初期期的是非非常艰苦苦的：百百余平方方的营业业用房，114万元元的借款款和两位位已经退退休的 HYPERLINK /zhuanti/jiaoshi.htm o jiaoshi,教师 教教师，可可谓一穷穷二白，就就这样娃娃哈哈开开始创业业起家。 创创业之初初，企业业以为

9、区区属中、小小学提供供服务，卖卖些纸张张、文具具、冷饮饮为主营营业务。区区属学校校来一个个 HYPERLINK /zhuanti/dianhua.htm o dianhua,电话营销 电话，就就要蹬着着三轮车车将货送送上门，有有时候，冒冒着严寒寒酷暑送送一车货货去却只只能赚取取几元钱钱的利润润。宗庆庆后同志志虽然名名义上是是校办企企业的总总经理，但但实际上上既是搬搬运工又又是送货货员，是是集多种种角色于于一身的的。 这这样的创创业背景景，对创创业者的的精神风风貌提出出了严格格的要求求，创业业者们相相信：只只有在精精神上首首先站立立起来才才能去面面对艰苦苦，克服服困难，开开创 HYPERLINK

10、 /qiye/brightdairy.htm o brightdairy,光明乳业 光明明。因此此，宗庆庆后同志志提出了了“励精精图治，艰艰苦奋斗斗”的要要求，这这是非常常具有现现实针对对性的。既既是他在在那种条条件下自自我激励励的需要要，也确确实是企企业谋生生存求发发展的前前提。 作作为校办办企业，除除条件差差底子薄薄之外，还还有一个个必须面面对的问问题是：被人瞧瞧不起。在在计划经经济占主主导的时时代，校校办企业业既不列列入国家家计划，又又没有什什么优惠惠待遇。因因而那时时候社会会上普遍遍存在着着一种偏偏见，认认为校办办企业肯肯定搞不不好，就就是在企企业内部部也有自自己看不不起自己己，妄自自

11、菲薄的的思想倾倾向。宗宗庆后同同志又根根据当时时的这种种现实状状况，提提出了“勇勇于开拓拓，自强强不息”的的口号，勉勉励自己己和同事事们一定定要争口口气，做做出点成成绩来给给人家看看看。 “励励精图治治，艰苦苦奋斗，勇勇于开拓拓，自强强不息”这这十六个个字就是是娃哈哈哈的企业业精神。这这个精神神由企业业创始人人宗庆后后同志亲亲自提出出，既是是创业时时期艰苦苦困难现现实的反反映，又又是创业业者们矢矢志奋斗斗的精神神支柱，有有很强的的针对性性与极强强的指导导意义。这这个企业业精神是是娃哈哈哈文化的的起点，相相伴着娃娃哈哈走走过了风风雨188年历程程，当然然后来也也是整个个娃哈哈哈文化系系统的重重要

12、核心心。 22、发展展阶段 小小平同志志南巡讲讲话发表表之后，我我国的改改革开放放以更大大力度、更更快速度度向前推推进。 119933年5月月，鉴于于国际品品牌加紧紧在大陆陆市场设设摊抢点点的严峻峻形势，娃娃哈哈公公司审时时度势，适适时提出出了以“产产品上档档次，生生产上规规模，管管理上水水平”为为主要内内容的“二二次创业业” HYPERLINK /manage/zhanlue.htm o zhanlue,战略管理 战略略口号，企企业从此此迈入了了“二次次创业”时时期。 娃娃哈哈的的“二次次创业”前前后历时时十年，此此间企业业成功实实施了“引引进外资资”，“西西进北上上”及推推出“中中国人自自

13、己的可可乐 HYPERLINK /zhuanlan/feichangkele.htm o feichangkele,非常可乐 非常可可乐”等等重要发发展战略略，完成成了“从从大到强强”的历历史性跃跃进。 在在实施这这一系列列重要战战略举措措的过程程中，企企业内外外部环境境同时发发生着巨巨大而深深刻的变变化。从从企业内内部而言言，经济济规模从从几亿元元发展到到近百亿亿元；发发展区域域从杭州州一地走走向全国国20多多个省市市；产品品结构从从几个产产品增加加到十大大类近3300个个品种；员工队队伍中 HYPERLINK /zhuanti/zhishiyuangong.htm o zhishiyuan

14、gong,知识员工 知知识员工工数量大大量增加加。在企企业外部部环境上上，随着着企业规规模的扩扩大和品品牌影响响力的日日益增加加，企业业需要面面对的是是全国的的 HYPERLINK /zhuanti/xiaofeizhe.htm o xiaofeizhe,消费者 消费者者和整个个社会，企企业的一一言一行行受到了了来自社社会各方方面舆论论的高度度关注。作作为一家家行业龙龙头企业业，娃哈哈哈有责责任与义义务为整整个行业业发展乃乃至国家家经济和和社会发发展作出出自己的的贡献。 文文化需要要土壤，娃娃哈哈经经济的发发展也大大大推动动了企业业文化的的前进脚脚步，在在经济蓬蓬勃发展展的沃土土中，娃娃哈哈“

15、家家”文化化理念日日益明晰晰，内容容不断丰丰富，体体系日渐渐形成。 企企业经营营，首先先要面对对的就是是员工与与企业、企企业与社社会的关关系。如如何正确确认识和和处理这这两对带带有根本本性的关关系，是是每一个个企业都都不得不不思考的的问题。娃娃哈哈对对此的认认识是这这样的：首先，每每个员工工“小家家”都要要凝聚起起来，而而凝聚起起来的目目的是为为了发展展企业“大大家”，也也只有企企业“大大家”的的发展才才会有员员工“小小家”的的幸福。员员工与企企业，可可以说是是相辅相相成，皮皮毛相依依的关系系。其次次，作为为社会的的一个组组成细胞胞，在企企业自身身发展的的同时还还要回报报社会报报效国家家，为国

16、国家和社社会尽责责。正确确认识和和处理这这三“家家”之间间的关系系，即娃娃哈哈经经营哲学学，是娃娃哈哈整整个“家家”文化化系统的的逻辑起起点和总总括。 娃娃哈哈的的存在究究竟是为为了什么么？回顾顾娃哈哈哈整个“二二次创业业”进程程，我们们知道：一方面面，娃哈哈哈成功功开发了了如儿童童营养液液、含乳乳饮料、饮饮用纯净净水等深深受市场场欢迎的的产品，这这些产品品有一个个共同的的特点，就就是有益益于消费费者的身身体“健健康”。另另一方面面，企业业连续多多年多次次，斥资资数千万万元大力力度赞助助了如中中央 HYPERLINK /zhuanti/tv.htm o tv,电视行业 电视视台 HYPERLI

17、NK /zhuanti/chunjie.htm o chunjie,春节 春节联欢欢晚会、万万名少年年天安门门“申奥奥有我”活活动、杭杭州西湖湖狂欢节节等具有有重大影影响的社社会公益益活动，这这些活动动的一个个明显特特点就是是给大众众带来了了“欢乐乐”。企企业这些些行为的的背后是是娃哈哈哈对自身身究竟为为了什么么而存在在的响亮亮回答“健健康”和和“欢乐乐”是娃娃哈哈的的企业宗宗旨。 娃娃哈哈在在市场中中诞生，在在市场中中成长。长长时期的的市场实实践，使使娃哈哈哈深刻体体会到“诚诚信”对对于市场场经济发发展的重重要性。实实际上，在在娃哈哈哈看来，“诚诚信”是是市场经经济的道道德基础础，同时时也是

18、我我们民族族的优良良传统，整整个人类类的美德德。所以以，“先先以诚信信施于人人，才能能取信于于人”便便很自然然地成为为娃哈哈哈的座佑佑铭。 娃娃哈哈在在“二次次创业”进进程中，企企业规模模迅速扩扩大，人人员大量量增加，外外地分公公司数量量激剧增增多， HYPERLINK /manage/caigou-wuliu.htm o caigou-wuliu,采购,物流 物物流资金金流信息息流日益益汹涌。在在这种情情况下，对对于企业业秩序的的控制、各各个环节节的严格格按照指指令执行行，就显显得非常常必要。娃娃哈哈认认为，令令行禁止止的思想想基础是是每个员员工对企企业的高高度忠诚诚，“忠忠诚”是是娃哈哈哈

19、公司的的 HYPERLINK /manage/zuzhi-mubiao.htm o zuzhi-mubiao,组织,目标 组织基石石。 为为了鼓舞舞广大干干部员工工的工作作干劲，也也为了广广泛而有有效地调调动大家家的工作作积极性性，在“二二次创业业”期间间，娃哈哈哈公司司开展了了大量的的文化活活动，如如春节团团拜会、集集体婚礼礼、春风风行动、庆庆功宴、出出国旅游游、三峡峡游等等等。通过过这一些些活动，使使得公司司对全体体员工的的亲情得得以很好好体现，形形成了浓浓浓的“互互助、互互爱，一一家亲氛氛围”。 目目前，娃娃哈哈公公司大专专以上的的知识员员工大约约有10000余余人，这这支人才才队伍99

20、0%以以上都是是在“二二次创业业”时期期引进来来的。因因此，“二二次创业业”时期期也是娃娃哈哈公公司人才才大量引引进、培培育和成成长发挥挥作用的的历史时时期，与与此同时时，围绕绕着“人人才”的的一系列列问题，如如“什么么是人才才？”“如如何看待待学历、资资历、身身份与人人才的关关系”等等都随着着人才工工作的深深入而日日渐得到到深化，从从而形成成了既符符合企业业需要，又又与中央央精神相相一致的的“人才才观”。 娃娃哈哈是是因为勇勇于创造造才迎来来成功的的，第一一只产品品儿童营营养液开开启了国国内儿童童营养健健康饮品品的先河河。此后后，在市市场营销销、 HYPERLINK /zhuanti/she

21、ngchanguanli.htm o shengchanguanli,生产管理,生产现场管理 生产产管理、产产品开发发、品牌牌经营等等各个方方面开展展了大量量的 HYPERLINK /zhuanti/chuangxin.htm o chuangxin,创新营销 创新新活动，取取得了丰丰硕的成成果，推推动了企企业的全全面进步步。近年年来，随随着创新新理念为为全社会会所认识识，特别别是由于于饮料行行业 HYPERLINK /zhuanti/compete.htm o compete,竞争 竞争争进一步步加剧，饮饮料市场场产品同同质化现现象严重重，娃哈哈哈公司司对于全全面创新新的认识识得到进进一步深

22、深化，不不仅在舆舆论上多多次提出出“必须须走全面面创新的的企业发发展道路路”，并并且在机机制和制制度上，如如成立创创新成果果评定委委员会，制制订创新新成果奖奖励制度度等加以以真正、切切实地落落实。 毛毛泽东主主席曾经经说过，“世世界上怕怕就怕认认真二字字”；有有管理专专家也曾曾经指出出：什么么是不简简单，把把简单的的事做好好就是不不简单“；而许多多重大的的损失、事事故甚至至是灾难难则一再再地提醒醒着我们们：工作作必须认认真，丝丝毫马虎虎不得。娃娃哈哈通通过自己己多年的的管理实实践，同同样深刻刻地认识识到”认认真、主主动“等等理念和和作风，必必须作为为每位员员工的工工作要求求得到强强调和发发扬。

23、 在在多年的的企业经经营管理理中，娃娃哈哈从从遵循管管理原理理出发，结结合企业业自身实实际，通通过发动动全体员员工积极极参与，融融合群体体智慧，逐逐渐明确确了企业业的一系系列价值值标准。明明白了企企业应该该倡导什什么，摒摒弃什么么；应该该奉行什什么，拒拒绝什么么。在此此基础上上，经过过归纳总总结，提提出了为为全体员员工广泛泛认同的的企业主主要 HYPERLINK /zhuanti/jiazhiguan.htm o jiazhiguan,价值观 价值值观。 企企业文化化属于企企业的上上层建筑筑，它的的基础是是经济发发展。娃娃哈哈“家家”文化化正是在在连续十十多年来来经济快快速发展展，经营营管理活

24、活动无限限丰富的的背景下下，自觉觉总结，不不断提炼炼，逐步步形成发发展的。“二二次创业业”时期期的十多多年，是是娃哈哈哈规模扩扩张最快快，经济济增长最最快，品品牌影响响扩大最最快，管管理思想想观念碰碰撞最多多的历史史时期，同同时，当当然也是是娃哈哈哈文化发发展最快快的历史史时期。 33、完善善阶段 220033年，娃娃哈哈公公司实现现营业收收入1002亿元元，达到到了空前前的历史史高度，实实现了企企业提出出了多年年的“销销售冲百百亿”的的奋斗目目标。这这一目标标的实现现，意味味着娃哈哈哈“二二次创业业”时期期的结束束和“三三次创业业”时期期的开始始。 娃娃哈哈迈迈出“三三次创业业”步伐伐的背景

25、景主要有有以下几几方面：一是知知识已经经成为推推动经济济发展的的重要力力量，创创新成为为这个时时期企业业工作的的主旋律律；二是是国内企企业界又又有一批批大企业业相继出出现了这这样那样样的问题题，“大大企业病病”作为为娃哈哈哈也已经经再不容容忽视；三是在在企业内内部虽然然技术装装备、厂厂房设施施、人才才队伍素素质、科科研条件件等各方方面都已已大大改改善到了了一个新新阶段，但但企业创创造力却却与之并并不相匹匹配。 与与前两次次创业不不同的是是，娃哈哈哈“三三次创业业”是以以企业文文化为统统帅的，或或者说是是以企业业文化理理念的明明确为旗旗帜的。在在20004年55月份召召开的娃娃哈哈公公司四届届一

26、次职职工代表表大会上上，宗庆庆后总经经理提出出了一系系列娃哈哈哈文化化理念，这这些文化化理念经经过随后后广泛深深入举行行的大讨讨论，得得到了公公司上下下的一致致认同，这这标志着着娃哈哈哈“家”文文化已经经从企业业初创期期的起源源、“二二次创业业”时期期的全面面发展在在迈向“三三次创业业”的进进程中趋趋于完善善。 二二、娃哈哈哈“家家”文化化的主要要内容 11、娃哈哈哈宗旨旨：娃哈哈哈 健健康你我我他 欢欢乐千万万家 22、娃哈哈哈精神神：励精精图治 艰苦奋奋斗 勇勇于开拓拓 自强强不息 33、娃哈哈哈经营营哲学：凝聚小小家 发发展大家家 报效效国家 44、娃哈哈哈座佑佑铭：先先将诚信信施于人人

27、 才能能取信于于人 55、娃哈哈哈工作作要求：认真 严格 主动 高效 66、娃哈哈哈行为为准则：忠诚 创新 负责 亲情 77、娃哈哈哈工作作作风：拉得出出 打得得响 过过得硬 88、娃哈哈哈人才才观：唯唯德唯才才 有用用即才 人皆为为才 99、娃哈哈哈团队队意识：道相同同 心相相通 力力相聚 情相融融 110、娃娃哈哈核核心价值值观：敬敬业爱岗岗 能上上能下 崇尚科科学 精精益求精精 三三、娃哈哈哈“家家”文化化的主要要特色 个个性是文文化的生生命。一一个文化化系统如如果没有有自己的的特色那那它肯定定不会有有生命力力。娃哈哈哈“家家”文化化最大的的特色就就是它全全部来源源于企业业经营管管理实践

28、践，是对对企业经经营成功功经验的的高度概概括和总总结。得得到了全全体员工工的认同同，同时时又在指指导和推推动着企企业的生生产经营营工作。它它产生于于实践，指指导着实实践，有有着厚实实的实践践基础，决决不是单单单写在在纸上，挂挂在墙上上，更重重要的是是已经深深入扎根根在员工工的心上上。 娃娃哈哈的的文化特特色，主主要表现现在以下下几个方方面： 11、娃哈哈哈文化化是中国国革命文文化、中中国传统统文化和和现代管管理文化化三者相相结合的的产物。 任任何一种种文化总总是对其其他文化化的吸收收和融合合，世界界上恐怕怕没有一一种文化化是与其其他任何何文化相相割裂的的。娃哈哈哈文化化也不例例外，作作为企业业

29、文化，它它必然受受社会主主流文化化的影响响；作为为经营管管理文化化，它还还会很自自然地吸吸收现代代管理科科学的文文化因子子。从文文化因子子的组成成上说，娃娃哈哈文文化是中中国革命命文化、中中国传统统文化和和现代管管理文化化诸多文文化因子子相结合合的产物物。 众众所周知知，中国国革命始始于艰危危，成于于困苦。革革命的条条件非常常差，而而所要面面对的敌敌人却异异常强大大，革命命的目标标又十分分高远。因因此，在在革命文文化中就就十分强强调振奋奋精神，昂昂扬斗志志；强调调团结一一心，共共赴时难难；强调调奋勇拼拼搏，战战天斗地地，不怕怕牺牲，前前赴后继继；娃哈哈哈文化化中“励励精图治治、艰苦苦奋斗、勇勇

30、于开拓拓、自强强不息”的的十六字字企业精精神以及及“拉得得出、打打得响、过过得硬”的的工作作作风就是是对革命命文化中中这些优优秀因子子的直接接继承。 娃娃哈哈公公司经常常举行企企业职工工运动会会、各种种文体比比赛、劳劳动竞赛赛，倡导导以艰苦苦奋斗，不不怕困难难为荣，凡凡此种种种就是对对革命文文化的宏宏扬。 中中国传统统文化是是一座积积淀深厚厚，蕴藏藏丰富的的文化宝宝库，有有着取之之不尽，用用之不竭竭的文化化资源。许许多企业业在建设设、培育育自己的的企业文文化时都都会从中中吸收优优秀的文文化因子子。娃哈哈哈也一一样，在在构筑自自己的“家家”文化化系统时时，也广广泛吸收收了传统统文化中中的精华华。

31、 如如忠诚，在在娃哈哈哈文化中中是一个个重要的的行为准准则，有有着重要要的地位位。企业业十分强强调忠诚诚的重要要性，通通过党、团团员宣誓誓，年终终 HYPERLINK /human-resource/performance-assess.htm o performance-assess,绩效,考核 考核评比比等多种种手段，旨旨在加强强忠诚意意识教育育。而我我们知道道“忠诚诚”同时时也是传传统文化化中的重重要内容容，在中中国历史史上流传传着如岳岳飞“精精忠报国国”，文文天祥“留留取丹心心照汗青青”，苏苏武牧羊羊十九年年“身在在荒漠心心在汉”的的动人佳佳话。娃娃哈哈把把这样的的传统文文化因子子吸收

32、进进自己的的文化体体系中，不不仅极大大地丰富富了文化化内涵，而而且对于于队伍整整体战斗斗力的提提高起到到了很好好的保证证作用。 又又比如企企业精神神中的“自自强不息息”，此此语本出出自周周易：曰：“天天行健，君君子以自自强不息息”，要要求一个个品德高高尚的正正人君子子，必须须象天体体运动那那样，孜孜孜以求求，永不不停息。在在我国传传统文化化中，这这是非常常积极的的因素。它它要求我我们，在在困难面面前不逃逃避、不不低头，积积极地去去面对它它战胜它它；在成成绩和荣荣誉面前前呢？又又要求我我们不自自满、不不骄傲，不不浅尝辄辄止，不不小富即即安。娃娃哈哈把把“自强强不息”作作为企业业精神的的一部分分，

33、极大大地鼓舞舞了全体体干部、员员工的斗斗志，激激发了公公司上下下的拼搏搏热情。特特别是在在企业取取得全国国龙头地地位，各各项经济济指标飞飞速发展展，员工工 HYPERLINK /job/life.htm o life,八小时外,生活,工作之余 生活日益益富裕、 HYPERLINK /zhuanti/fangzi.htm o fangzi,房子 房子、车子都已变得寻常之时，还能始终保持开拓者本色，依然发扬奋斗精神是十分具有进步意义的。 在在娃哈哈哈文化系系统中有有“创新新”的理理念，有有“认真真、主动动”的理理念，有有讲究高高度执行行的要求求，这一一些在娃娃哈哈文文化中十十分重要要的理念念实际上

34、上都与现现代管理理理念相相吻合。创创新，是是这个时时代的本本质特征征，只有有创新才才能赢得得发展，不不创新就就意味着着自取灭灭亡。江江泽民同同志在“十十六大”报报告中指指出：创创新是一一个民族族进步的的灵魂，是是一个国国家兴旺旺发达的的不竭动动力。娃娃哈哈强强调创新新，既是是自身发发展经验验的总结结，也反反映了这这个时代代的要求求。“认认真、主主动”的的理念，在在管理史史上可以以说是一一个永恒恒的理念念，自从从19世世纪末美美国人阿阿尔伯特特哈伯德德写成那那本名为为致给给加西亚亚的信的的著名小小册子以以来，以以“认真真、主动动、明确确使命，绝绝对服从从”为核核心的罗罗文精神神就一直直被视为为管

35、理的的最高境境界，是是亘古不不易的目目标。“执执行力”是是近年西西方管理理界所提提出的一一个新名名词，据据说有研研究机构构曾对全全球一些些大企业业进行过过跟踪调调查，得得出结论论：凡是是长期以以来效益益始终上上升的企企业大都都是讲究究高度“执执行”的的企业，因因而“执执行力”为为我国企企业界所所热捧，有有人甚至至提出了了“赢在在执行”的的口号。事事实上，娃娃哈哈文文化中一一直强调调“令行行禁止，统统一号令令，一切切行动听听指挥”。娃娃哈哈权权力高度度集中的的管理体体制既是是追求高高执行力力的体现现，同时时也是保保证。凡凡此种种种，娃哈哈哈真正正从经营营管理需需要出发发，所形形成的文文化理念念，

36、虽然然朴素却却最有实实效，虽虽然浅显显却深中中现代管管理的肯肯綮，体体现了娃娃哈哈“家家”文化化强烈的的时代特特点。 22、娃哈哈哈文化化是“家家”文化化，正确确理解和和处理三三“家”关关系是娃娃哈哈文文化的总总括和逻逻辑起点点。 娃娃哈哈文文化经过过近188年时间间的积淀淀，内涵涵十分丰丰富，几几乎涉及及了 HYPERLINK /zhuanti/qiyeguanli.htm o qiyeguanli,企业管理 企业业管理、销销售、科科研，内内部、外外部等各各个方面面，覆盖盖面相当当广泛。但但我们如如果用一一个字来来高度概概括娃哈哈哈文化化，那么么就可以以称之为为“家”文文化。 这这里的“家家

37、”是指指“小家家”，即即每一个个员工个个人：“大大家”即即企业，“国国家”，即即国家和和社会三三者的总总称。“小小家”、“大大家”、“国国家”等等三“家家”构成成了娃哈哈哈文化化中“家家”的全全部。 娃娃哈哈认认为企业业所要面面对的矛矛盾和关关系虽然然错综复复杂，千千头万绪绪，但是是仔细分分析就会会发现，其其中“员员工和企企业”、“企企业和社社会”这这“两对对三方”的的关系是是企业中中一切关关系的逻逻辑起点点和总括括。 关关于这两两对三方方之间的的关系，娃娃哈哈认认为企业业必须想想方设法法把员工工“小家家”凝聚聚起来、团团结起来来才会有有整体战战斗力。当当然，围围绕着凝凝聚和团团结有大大量的文

38、文章可做做，娃哈哈哈文化化中关于于人才观观，关于于工作要要求、工工作作风风、团队队意识、座座佑铭等等等，事事实上，都都是围绕绕着员工工的，也也就是围围绕着单单个的“人人”，是是关于员员工即“小小家”的的理念。 “小小家”凝凝聚起来来的根本本目的是是发展“大大家”，即即发展企企业。在在娃哈哈哈看来，企企业发展展是“硬硬道理”，不不发展就就没有生生路，所所以无论论如何，企企业发展展总是应应该摆在在第一位位的。事事实上，企企业的良良好发展展是对社社会的最最大负责责。也只只有企业业的良好好发展才才能有每每一个“小小家”的的幸福生生活，所所以娃哈哈哈常说说：大河河有水小小河满，大大河无水水小河干干，这也

39、也就是“小小家”和和“大家家”的关关系。 “大大家”发发展了之之后应该该怎么样样？娃哈哈哈作为为一个饮饮料行业业的龙头头企业对对此的回回答是：报效国国家，对对社会负负责。这这也是娃娃哈哈处处理企业业与社会会之间关关系的根根本准则则。娃哈哈哈“健健康、快快乐”的的企业宗宗旨，“诚诚信、负负责”的的理念都都是在这这个准则则下的派派生。 “小小家”、“大大家”、“国国家”三三者之间间的关系系，是企企业各种种关系的的总括，因因此也是是娃哈哈哈“家”文文化的逻逻辑起点点。 33、娃哈哈哈“家家”文化化紧扣时时代脉膊膊，适应应发展要要求，结结合企业业实际，体体现了时时代性、先先进性和和实效性性。 HYPE

40、RLINK /zhuanti/minying.htm o minying,民企,民营企业 民民营经济济在我国国的经济济结构中中是最活活跃，最最积极，最最具竞争争力，发发展速度度最快的的经济成成份。娃娃哈哈集集团有限限公司又又是民营营经济集集团军中中的佼佼佼者，创创业至今今18年年来持续续保持高高速增长长，销售售收入年年均增长长高达774%！经济的的高速增增长，文文化是其其重要支支撑。 娃娃哈哈文文化与经经济发展展相融一一体，体体现了鲜鲜明的时时代特点点。知识识的爆炸炸式增长长，信息息技术的的广泛应应用，科科学技术术迅猛发发展是当当今时代代的重要要特点。在在这样的的时代，经经济的增增长表现现出了

41、与与工业经经济时代代大异其其趣的、全全新的增增长方式式，知识识和科技技在经济济增长中中所产生生的作用用是前所所未有的的，科技技成了生生产力中中最活跃跃的因素素，成了了第一生生产力。娃娃哈哈对对此是有有深刻认认识的。119877年，娃娃哈哈通通过与专专家教授授合作，成成功开发发出第一一只产品品儿童营营养液，填填补了国国内空白白，赢得得了消费费者的青青睐，企企业因此此得以立立足。在在“二次次创业”时时期，娃娃哈哈通通过引进进 HYPERLINK /manage/shebei-kucun.htm o shebei-kucun,设备,库存 设备进行行大规模模技术改改造，极极大地提提高了设设备的现现代化

42、程程度（目目前娃哈哈哈公司司拥有从从美国、德德国等世世界各地地引进的的现代化化生产线线共900多条，价价值约44亿多美美金；在在娃哈哈哈科研中中心和质质检部门门，拥有有ZL551000原子吸吸收分光光光度仪仪、Laambdda200紫外-可见-近红分分光高度度计、GGC-114B气气相色谱谱仪、全全自动定定氮仪、AAE2440Meettller电电子天平平、Maarsss微波溶溶解仪等等一大批批世界一一流的检检测仪器器）；通通过推进进 HYPERLINK /news/baodao.htm o it,信息化技术 信息化化管理，走走以信息息化带动动工业化化发展道道路（截截止目前前，娃哈哈哈公司司已

43、 HYPERLINK /zhuanti/invest.htm o invest,投资 投资资1.33亿元建建设信息息网络系系统，拥拥有计算算机系统统及相关关设备118000多台套套，拥有有电脑 12000多台台，管理理人员电电脑使用用率已超超过988%.采采用宽带带网技术术实现了了总部与与全国335个生生产基地地、广大大 HYPERLINK /zhuanti/gongyingshang.htm o gongyingshang,供应商 供应商商和销售售客户间间的高速速互联）大大大提高高了生产产效率，使使企业效效益迅速速增长，竞竞争能力力获得极极大提高高。娃哈哈哈以自自身的经经营实践践，尝到到了走

44、科科技兴企企道路的的甜头，体体会了科科学技术术在企业业发展中中的极端端重要性性，在企企业文化化中因而而就有“崇崇尚科学学”的核核心价值值观。 人人才是成成就一切切事业的的根本。方方针、目目标确定定之后，人人就成为为决定因因素。人人才问题题，又不不仅仅是是一家单单位、一一个部门门的问题题，而是是每家单单位，每每个部门门都会遇遇到的问问题，是是全社会会的共同同问题。我我们党在在领导着着全国人人民从事事改革开开放，全全面建设设小康社社会的伟伟大事业业，同样样也面临临着人才才问题。什什么是人人才？如如何用人人才？中中共中央央在关关于进一一步加强强人才工工作的决决定中中指出：人才存存在于人人民群众众之中

45、。只只要具有有一定的的知识或或技能，能能够进行行创造性性劳动，为为推进社社会主义义物质文文明、政政治文明明、精神神文明建建设，在在建设中中国特色色社会主主义伟大大事业中中作出积积极贡献献，都是是党和国国家需要要的人才才。要坚坚持德才才兼备的的原则，把把品质、知知识、能能力和业业绩作为为衡量人人才的主主要标准准，不唯唯学历，不不唯职称称，不唯唯资历，不不唯身份份，不拘拘一格选选人才。鼓鼓励人人人都能作作贡献，人人人都能能成才。中中央提出出这样的的人才工工作原则则是客观观的，是是能调动动最广大大人民群群众积极极性的，是是与党的的建设事事业的目目标相一一致的，因因而是先先进的。娃娃哈哈正正在从事事的

46、是整整个经济济建设工工作的一一部分，是是波澜壮壮阔的美美丽建设设画卷中中的一角角，娃哈哈哈同样样需要一一个对于于人才问问题的正正确认识识，“唯唯德唯才才，有用用即才，人人皆为才才”，娃娃哈哈的的这一人人才观其其精神实实质与党党的人才才工作原原则完全全一致，也也充分体体现了人人才工作作指导原原则的先先进性。 企企业，首首先是作作为一个个经济组组织而存存在的。作作为一个个经济组组织，发发展和赢赢利是其其根本目目的。企企业文化化在企业业中的终终极作用用也应当当是推动动企业发发展，促促进企业业赢利，如如果企业业文化不不能起到到这样的的作用那那就是无无效的。娃娃哈哈在在进行文文化建设设中，高高度重视视文

47、化对对经济的的推动作作用，也也即实效效性，决决不做只只重形式式，徒有有虚名的的表面文文章。娃娃哈哈文文化的实实效性在在文化理理念中有有丰富的的体现，比比如经营营哲学中中，强调调了“发发展大家家”，以以发展为为第一要要务。再再如工作作要求中中，强调调了“主主动高效效”，以以高效为为衡量员员工工作作的标准准。又如如人才观观中，提提出了“有有用即才才”，以以对企业业工作有有没有真真正的用用处，作作为判断断是否人人才的标标准，这这些都十十分直接接、明确确地体现现了文化化理念的的实效性性。其它它如企业业精神，工工作作风风，行为为准则等等等实际际上也与与工作 HYPERLINK /human-resour

48、ce/performance-assess.htm o performance-assess,绩效,考核 绩绩效相关关联，是是文化有有效性的的简接体体现。 44、娃哈哈哈文化化是物质质文化、行行为文化化、制度度文化、精精神文化化四者并并重的全全方位文文化。 娃娃哈哈“家家”文化化决不单单单是几几句空洞洞的、无无着落的的口号，而而是实实实在在，有有骨有肉肉有血有有气的一一个完整整的文化化系统，其其在企业业的物质质、行为为、制度度、精神神四个层层面上都都有着丰丰富的展展现。 AA、娃哈哈哈文化化在物质质层面，主主要体现现在： 娃哈哈哈卡通人人物，其其可爱、健健康、快快乐的造造型与娃娃哈哈宗宗旨相吻

49、吻合； 全国334个生生产基地地，699家分公公司，建建筑面积积达 990多万万平方米米的现代代化一流流厂房，展展现了一一个现代代龙头企企业的崭崭新风貌貌； 分布在在全国各各地，总总价值达达54亿亿多美元元的911多条高高度现代代化、自自动化生生产线，是是娃哈哈哈崇尚科科学、精精益求精精科学价价值观的的体现； 娃哈哈哈儿童营营养液、含含乳饮料料、饮用用纯净水水、娃哈哈哈童装装等产品品有益身身体健康康，给人人带来欢欢乐是娃娃哈哈“健健康、欢欢乐”宗宗旨的直直接体现现； 娃哈哈哈非常可可乐，娃娃哈哈“激激活”唯唯生素水水，娃哈哈哈茶饮饮料等产产品敢于于直面国国际品牌牌，不断断创新，是是“勇于于开拓

50、，自自强不息息”等价价值理念念的直接接体现。 大量生生动、活活泼的娃娃哈哈 HYPERLINK /manage/brand/ad.htm o advertising,广告,筹划 广广告，全全国几千千家娃哈哈哈 HYPERLINK /zhuanti/jingxiaoshang.htm o jingxiaoshang,经销商 经销销商，娃娃哈哈三三次被评评为“中中国最受受尊敬的的企业”，这这一些是是“创新新、诚信信”等价价值理念念的体现现； 娃哈哈哈在革命命老区，国国家级贫贫困地区区，三峡峡庫区建建起的十十几家对对口支援援企业，直直接解决决上万人人 HYPERLINK /zhuanti/jiuye

51、.htm o jiuye,就业 就业，是是娃哈哈哈“对社社会负责责”理念念的直接接体现； 娃哈哈哈公司总总部有两两个企业业形象展展示厅，它它是娃哈哈哈总体体形象的的物质载载体。 BB、娃哈哈哈文化化在行为为层面，主主要体现现在： 娃哈哈哈连续 3 年年独家赞赞助中央央电视台台春节联联欢晚会会；连续续4年独独家赞助助杭州市市西湖狂狂欢节；娃哈哈哈出资为为杭州心心脏病患患儿赴韩韩国治疗疗；娃哈哈哈全体体员工捐捐款救助助广西患患病小孩孩。这一一些活动动体现了了娃哈哈哈“健康康”、“欢欢乐”的的企业宗宗旨。 娃哈哈哈利用行行业龙头头地位，联联合纯净净水企业业竭力维维护产业业发展；娃哈哈哈捐资捐捐物支援

52、援98抗抗洪斗争争；娃哈哈哈为“抗抗非”斗斗争捐赠赠近9000万元元产品；娃哈哈哈积极踊踊跃捐款款参加“春春风行动动”为下下岗职工工送温暖暖；19992年年元旦，娃娃哈哈果果奶推出出。为兑兑现“凭凭报纸换换产品”的的承诺，兑兑奖期一一再延长长，共多多送出果果奶300多万瓶瓶等，这这一些活活动和行行为都体体现了娃娃哈哈“诚诚信与对对社会负负责”，为为国家作作贡献的的理念。 娃哈哈哈早在119911年兼并并国有老老企业杭杭州罐头头厂，突突破了“姓姓资姓社社”的争争论，取取得重大大成功；娃哈哈哈在19996年年与法国国达能集集团成功功合资，利利用外资资壮大自自身，体体现了“引引资用资资”的高高水平；

53、娃哈哈哈在19992年年至19999年年数次尝尝试进行行产权制制度改革革，成立立娃哈哈哈美食城城股份有有限公司司，成立立职工合合作制企企业，实实现产权权主体的的 HYPERLINK /zhuanti/duoyuanhua.htm o duoyuanhua,多元化战略,多元化发展 多元化化，这一一切体现现了娃哈哈哈勇于于开拓勇勇于创新新的价值值理念。 娃哈哈哈不断开开展的全全体职工工运动会会，集体体婚礼，知知识竞赛赛，文艺艺演出，职职工出国国旅游，春春节团拜拜会，庆庆功宴等等活动，充充分体现现了“亲亲情”、“团团队意识识”、“拼拼搏精神神”等价价值理念念。 CC、娃哈哈哈文化化在制度度层面，主主

54、要体现现在： 娃哈哈哈的领导导制度简简而言之之是民主主与集中中相结合合的制度度。决策策之前，充充分发扬扬民主，大大家可以以充分发发表意见见。公司司在广泛泛听取各各种意见见的基础础上进行行决策，决决策之后后，要求求各个环环节必须须认真执执行。公公司采取取总经理理负责制制，总经经理一支支笔，党党委在企企业中参参与决策策，起到到政治核核心作用用。这样样的领导导制度与与娃哈哈哈文化中中强调高高效，执执行的理理念是相相通的。 娃哈哈哈的组织织结构是是高度扁扁平化的的，总经经理直接接控制各各个部门门和分公公司，没没有任何何中间环环节。总总经理对对各部、分分公司采采取分级级 HYPERLINK /zhuan

55、ti/shouquan.htm o shouquan,授权 授权管理理，各部部、分公公司直接接对总经经理负责责。这样样的组织织架构同同样为强强调高效效、执行行的文化化理念服服务。 娃哈哈哈在长期期的经营营管理中中制定了了大量的的各类制制度。生生产中有有 HYPERLINK /manage/yanfa-gongyi.htm o yanfa-gongyi,研发,工艺 工艺要求求，岗位位有岗位位职责，科科研有开开发程序序，各项项管理都都有管理理制度，亲亲情有员员工关怀怀制度等等等，这这些制度度即从不不同的侧侧面体现现了不同同的文化化内涵。 DD、娃哈哈哈“家家”文化化在精神神层面上上的体现现，前文文

56、已有述述及，此此处不再再赘述。 只只是除了了那此文文化理念念外，娃娃哈哈还还有自己己个性独独俱的企企业标识识、卡通通形象、企企业歌曲曲、企业业旗帜等等等，这这都是对对精神文文化理念念的完善善。 企企业歌曲曲寄托托一生的的家园歌歌词 这这是我们们理想发发芽的土土壤 这这是我们们寄托一一生的家家园 啊啊 ， 娃哈哈哈 娃哈哈哈这是是我们放放飞希望望的地方方 这是是我们收收获梦想想的故乡乡 为你你骄傲为为你歌唱唱我们用用辛勤浇浇铸起金金色的辉辉煌 我我们用自自己的汗汗水把家家园浇灌灌 高举举起咱励励精图治治的旗帜帜我们用用智慧架架设起七七彩的桥桥梁 我我们用自自己的双双手将梦梦想实现现把艰苦苦奋斗的

57、的号角吹吹响青春春也有过过无数冰冰封的日日子 生生命里没没有不可可逾越的的关山 开拓开开拓 永永远向前前冰雪消消融 有有一道彩彩虹美丽丽斑斓 关山尽尽处有一一片桃林林正吐芬芬芳 自自强不息息 追逐逐着心中中不落的的太阳 四四、娃哈哈哈“家家”文化化的作用用 娃娃哈哈“家家”文化化是企业业发展走走向的指指示明灯灯，是企企业快速速发展的的推进器器，是员员工队伍伍的粘合合剂，是是员工队队伍战斗斗热情的的激发器器，总之之是推动动娃哈哈哈经济腾腾飞的强强大动力力。 11、企业业发展走走向的指指示明灯灯 发发展战略略是企业业文化系系统中的的重要内内容，而而发展战战略决定定着企业业的发展展方向。 所所谓企业

58、业发展战战略是关关于企业业长期的的、整体体的、方方向性的的考虑和和安排。娃娃哈哈认认为“企企业成败败，要在在战略”，制制定正确确的发展展战略是是企业工工作的第第一要务务。而企企业发展展战略的的制定不不能人云云亦云，被被人牵着着鼻子走走，而必必须以文文化理念念为指导导，根据据企业实实际，实实事求是是地对发发展走向向作出准准确把握握。早在在20世世纪900年代中中期，多多元化发发展成为为各界议议论的 HYPERLINK /zhuanti/redian.htm o redian,热点 热热点，人人们认为为“东方方不亮西西方亮”，认认为“船船小好掉掉头”，把把多元化化经营视视作是走走向成功功的必经经之

59、途，是是一切企企业的必必走之路路。有人人因而也也劝娃哈哈哈要进进行多元元化经营营。面对对这样一一些观点点，娃哈哈哈进行行了认真真分析。认认为饮料料产业是是一个朝朝阳产业业，发展展空间很很大，自自己在饮饮料行业业还有许许多事情情可做。在在这样的的情况下下没有必必要过早早进入新新的产业业领域，而而是埋头头苦干，孜孜孜努力力发展壮壮大自己己的规模模，提高高自身的的综合实实力，终终于奠定定和进一一步巩固固了饮料料行业的的龙头地地位。有有意思的的是，几几年之后后，由于于当时搞搞多元化化经营的的一些典典型大企企业集团团都不同同程度地地出现了了问题，有有的甚至至破产倒倒闭。而而此时的的舆论界界又转变变了风向

60、向，大家家都把多多元化经经营视作作是洪水水猛兽，好好象谁涉涉足了谁谁就就要要倒霉一一样。而而娃哈哈哈正是在在此时开开始涉足足了童装装行业。娃娃哈哈认认为“健健康、舒舒适、漂漂亮”的的童装与与娃哈哈哈的文化化理念十十分吻合合。更主主要的是是此时的的娃哈哈哈已经有有了足够够的实力力，可以以进行多多元化经经营。结结果进入入童装行行业几年年来，娃娃哈哈童童装年销销售额已已进入国国内童装装行业前前十位。 119966 年，娃娃哈哈与与法国达达能集团团实现合合资。娃娃哈哈当当时已在在国内饮饮料行业业奠定了了龙头地地位，发发展也还还顺利，日日子很好好过。为为什么要要在此时时与人合合资呢？娃哈哈哈的目的的性是