公司中层干部能力素质360度评估表

1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.杭州xxxx公司中层干部能力素质360度评估表问卷地址: HYPERLINK /bb281a3c-0ead-4bd9-8a82-d204500351ca.aspx /bb281a3c-0ead-4bd9-8a82-d204500351ca.aspx360度评评估说明明360度度反馈评评估技术术（3660 ddegrree feeedbaack）又又称多源源反馈技技术。它它是由与与被评价价人有密密切工作作关系的的人（包包括被评评价人的的上级、同同级、下下级、自

2、自己）对对被评价价人进行行匿名评评价的综综合评价价系统，从从而全面面、客观观地搜集集被评价价人工作作表现的的信息，了了解被评评价人的的优势和和不足，并并可以通通过多次次评价结结果的连连续跟踪踪和记录录，帮助助被评价价人进行行科学的的自我评评价，促促进被评评价人不不断成长长。 问卷说明明企业中层管管理干部部在企业业运作过过程中起起着承上上启下的的作用，贯贯彻执行行管理高高层决策策、指挥挥组织基基层操作作。作为为一个优优秀的企企业中层层管理者者，既要要有胸怀怀全局的的大局观观、又要要熟悉具具体的业业务流程程；既要要具备领领导力，又又要有强强势执行行的职业业素质。 为为更好的的进行干干部综合合素质的

3、的提高,提升升管理沟沟通能力力，执行行能力，从从而使企企业成长长更加稳稳健，发发展更加加快速,故进行行此次3360度度调查.价值观定义: 深刻理理解公司司“超越越平凡，打打造一流流”的核核心理念念，对公公司的经经营目标标、经营营方式、社会责任等高度认同，以公司的愿景为自己的事业，并为之自律、付出和奋斗.高效表现: 为了公司的利益，愿意牺牲个人利益 信守诺言，一旦做出承诺，便全力以赴，即使自己有所牺牲，决不失信于人 勇于承认自己的过失和错误，勇于承担责任 即使不利于短期商业利益，也能坚持原则，谨守职业道德标准 在不利的情况下，不轻易向困难低头，并主动尝试各种手段和采取积极措施获得成功 敢于承担富

4、有挑战、压力性的责任； 以追求卓越、做行业的领跑者为目标，永不安于现状；在理解现实的基础上，为自己设定极富挑战性的目标，鼓励他人主动寻找改革、进步和提升的机会 为实现目标能够挑战极限，视困难、问题或变化为挑战，锲而不舍，乐观自信低效表现 为了个人的利益而不能坚持原则和标准，以至于损害公司利益 轻易许下不易实现的诺言，或许下诺言后转身就忘 不能做到言行一致，说一套做一套 不愿承担额外的工作任务 当决策失误时总是推托责任、寻找借口。 工作中仅仅追求达到最低标准，得过且过 对新知识、新技能采取保守态度，以工作忙碌为理由逃避学习 遇到困难和挫折时，经常抱怨客观环境造成失利，放弃努力1.职业操操守*工作

5、中能坚坚持原则则, 谨谨守职业业道德标标准，客客观公正正地表达达自己的的看法，信信守承诺诺；为维维护公司司利益愿愿意做出出牺牲 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 1分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 2分分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 3分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 4分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 5分 2.事业心心*主动设立挑挑战性的的工作目目标或愿愿意承担担额外的的工作任任务，即即使遇到到困难仍仍坚持不不懈地将将目标和

6、和任务达达成 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 1分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 2分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 3分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 4分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 5分 3.勇担责责任*在面临复杂杂、不确确定的环环境时，敢敢于果断断决策，大大胆作为为，并敢敢于承担担相应的的风险和和责任。 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 1分 HTMLCONTROL Forms.HTML:

7、Option.1 2分分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 3分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 4分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 5分 4.激情进进取*追求卓越，做做行业的的领跑者者，能够够挑战现现状，突突破思维维，抓住住并创造造机遇，通通过不断断学习、创创新和变变革实现现企业的的持续发发展 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 1分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 2分分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1

8、3分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 4分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 5分 战略思考定义: 围绕公公司的核核心理念念与战略略目标，通通过对大大量信息息的分析析,准确确而迅速速地把握握业务领领域的现现状与趋趋势，并并提出具具有战略略意义的的建议与与举措低效表现: 不不能很好好理解公公司的优优势与弱弱势、面面临的机机遇与挑挑战 不能对对本行业业或本领领域的发发展方向向做出准准确判断断 不不能及时时掌握竞竞争对手手的发展展动态 不能能根据公公司的发发展方向向与战略略目标，提提出有效效建议 只只关注短短期目标标的实现现，而忽忽略或损

9、损害长远远的发展展 不不能将所所做的工工作放在在公司的的战略层层面上考考虑 忽视工工作进展展状况，不不能及时时获取关关键资源源的支持持 为为获取资资源支持持，无视视兄弟单单位需求求和利益益高效表现: 有有比较全全面的知知识和宽宽广的视视野 表现现出对公公司强势势，弱势势，机遇遇以及威威胁清晰晰的理解解 能根据据公司的的业务特特点与核核心能力力思考公公司的发发展战略略 能能够及时时准确地地掌握并并预测行行业的趋趋势与竞竞争对手手的动向向 善于平平衡长短短期的目目标与利利益 能及时时准确地地抓住有有利于公公司发展展的战略略性机会会，并制制定相应应的策略略 能能兼顾全全司与局局部的利利益，也也能分清

10、清孰轻孰孰重 善于根根据工作作推进情情况，通通过各种种方式获获取关键键资源支支持 获取资资源支持持时，能能平衡各各方利益益，充分分考虑兄兄弟单位位需求和和利益5.行业把把握*对本行业市市场、竞竞争对手手及相关关政策法法规有充充分的了了解和把把握，深深刻理解解公司的的业务特特点和关关键成功功要素,在此基基础上，能能预见所所在领域域未来发发展方向向 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 1分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 2分分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 3分 HTMLCONTROL Forms.HT

11、ML:Option.1 4分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 5分 6.着眼大大局*能够站在公公司未来来发展的的高度，平平衡短期期与长期期、局部部和整体体利益，在在对关键键经营管管理问题题进行决决策时，能能够从公公司大局局着眼 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 1分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 2分分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 3分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 4分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option

12、.1 5分 7.资源整整合*充分发掘、利利用公司司内外部部的资源源，获得得关键方方的支持持，平衡衡合作各各方的利利益，建建立共赢赢的合作作模式 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 1分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 2分分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 3分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 4分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 5分 分析判断定义: 收集集与分析析相关信信息，提提出多个个备选行行动或措措施，并并运用知知识与经经验从中中找

13、出符符合当前前状况的的最佳解解决方案案低效表现: 对面临临的问题题比较茫茫然，不不知道从从何入手手收集相相关信息息或只是是随意收收集 依依靠单一一的信息息来源，疏疏于扩大大信息源源 分析析问题时时过于粗粗略或者者过于纠纠缠细节节 分析析问题只只停留在在表面现现象上，不不能看到到各种事事物或现现象之间间的联系系以及背背后的根根本原因因 在情情况不明明时，要要么举棋棋不定、优优柔寡断断，要么么想当然然的草率率决定 做决定定时受到到个人的的偏见、情情绪的影影响 常常提出不不够全面面，缺乏乏可操作作性的方方案高效表现: 面对对不同的的问题，很很快知道道从哪些些地方、通通过哪些些途径、运运用哪些些方式收

14、收集哪些些信息以以帮助判判断 能能平衡充充分收集集信息提提高判断断准确性性和及时时做出判判断之间间的矛盾盾 能从从多个角角度、全全面客观观地分析析问题，能能充分考考虑各利利益相关关方的内内在联系系和利害害关系 能够透透过表面面现象理理解问题题，能看看到问题题不明朗朗的一面面 能迅迅速分析析整理来来自各方方的、混混乱的甚甚至是相相互矛盾盾的信息息并找到到关键点点，做出出有效判判断 能能将复杂杂的问题题进行分分解，并并转换成成简单的的、可操操作的解解决方案案 在情情况不明明或信息息不全的的情况下下也能做做出有效效判断8.分析问问题*能系统收集集对解决决问题最最有用的的材料和和信息，全全面分析析问题

15、的的各个方方面及其其重要细细节；善善于从不不同角度度来分析析问题，透透过表象象理解和和判断隐隐含的事事件和信信息 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 1分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 2分分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 3分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 4分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 5分 9.有效决决断* 能充分分考虑有有利因素素、不利利因素、时时效性以以及各种种资源，对对多种解解决方案案进行比比较和评评估，选选择一个个

16、最合适适的解决决方案，在在情况不不明或信信息不全全下及时时做出有有效判断断 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 1分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 2分分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 3分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 4分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 5分 计划执行定义: 根据据目标与与任务要要求，制制定切实实可行的的行动计计划，有有效地协协调与运运用各种种资源，确确保计划划的顺利利执行与与目标的的实现低效表现: 不善于于为实

17、现现具体的的目标而而制定详详细的行行动计划划 不能能获得和和预备好好实现目目标所需需要的各各种资源源和支持持 不对对部门工工作进程程进行监监控，以以至于工工作出现现差错 不能统统筹安排排各项相相互联系系的工作作，以至至于影响响工作效效率的提提高 不不能及时时准确预预计到会会明显影影响工作作进程的的问题 总是要要将工作作拖到最最后，以以至于给给自己或或团队带带来不必必要的压压力 经经常需要要他人的的督促才才能按时时完成任任务 使使用过多多的、超超出预算算的资源源来完成成任务高效表现: 能将将总体目目标转化化为具体体的、可可衡量的的、能实实现的目目标，并并制定有有效的实实施计划划、行动动步骤和和时

18、间表表 有效效地管理理时间与与资源，确确保以恰恰当的方方式在规规定时间间内完成成任务 系统地地监控和和评价整整个团队队的工作作进程与与行动结结果 能能分清工工作中的的轻重缓缓急，确确保紧急急且重要要的工作作最先完完成 善善于协调调与其它它部门间间的关系系，以获获得及时时有效的的工作支支持 预预见到实实施计划划时可能能遇到的的各种紧紧急情况况并事先先准备好好应急预预案 在在遇到困困难和障障碍时，能能及时调调整行动动步骤或或方案，确确保任务务的有效效完成10.拟订订计划*能正确理解解公司目目标，并并根据公公司目标标拟订部部门目标标，善于于将宽泛泛的部门门目标转转化为具具体的目目标、标标准以及及行动

19、计计划 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 1分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 2分分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 3分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 4分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 5分 11.调动动资源*能正确理解解为完成成目标所所必需的的各种资资源，包包括政府府关系、组组织、人人员、经经费以及及设备等等，并合合理调动动上述资资源，让让有限的的资源效效益最大大化 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.

20、1 1分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 2分分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 3分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 4分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 5分 12.合理理授权*敢于授权，并并合理授授权恰当当的人员员去完成成工作，在在必要时时对他们们的工作作进行协协调 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 1分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 2分分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Optio

21、n.1 3分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 4分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 5分 13.及时时督导*预见到实施施过程中中的困难难，消除除各种障障碍确保保工作目目标顺利利完成或或者使已已偏离方方向的工工作回到到正常的的轨道上上来 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 1分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 2分分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 3分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 4分 HTMLCONTR

22、OL Forms.HTML:Option.1 5分 客户导向定义: 善于于把握客客户的需需求，有有效地与与客户沟沟通，愿愿意为客客户提供供高质量量的产品品与服务务，致力力于维护护和提升升客户的的满意度度低效表现: 想当然然地认为为已经明明确知道道客户的的需求 认为客客户的需需求是固固定不变变的 不不了解客客户的真真正动机机，过分分地满足足客户需需求以至至于损害害公司利利益 没没有根据据客户的的特点或或需求改改变自己己的策略略和做法法 不能能准确及及时地向向客户提提供产品品和服务务 没有有让客户户及时了了解公司司产品与与服务的的变化 客户提提出批评评、抱怨怨与特殊殊要求时时表现出出不耐烦烦，甚至

23、至发脾气气 不主主动与潜潜在客户户、关键键客户建建立或保保持联系系高效表现: 乐于于满足内内部与外外部客户户的期望望与要求求，并与与他们建建立稳固固的同盟盟关系 能准确确把握与与预测客客户的需需要 确确保产品品与服务务已按事事先承诺诺提供给给客户 主动收收集客户户的最新新信息和和反馈，并并将它用用于改进进产品与与服务 始终以以友好积积极的态态度对待待客户的的各种反反应，在在兼顾公公司利益益的同时时恰到好好处地满满足客户户的期望望 与客客户建立立和保持持有效的的联系，获获得他们们的信任任与尊敬敬 在提提供产品品与服务务后，还还能与客客户保持持合作关关系以确确保将来来的再次次合作14.客户户意识*

24、能明确界定定公司及及所属领领域内部部和外部部客户群群体，愿愿意对客客户进行行研究，保保持与客客户的联联系并与与客户建建立长期期的双赢赢伙伴关关系 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 1分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 2分分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 3分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 4分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 5分 15.客户户需求*能积极主动动地了解解客户的的期望与与要求，善善于从客客户的角角度分析析问题，能能预见

25、客客户需要要的变化化趋势，并并能根据据变化趋趋势制定定相应的的业务调调整计划划或预防防措施 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 1分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 2分分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 3分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 4分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 5分 16.客户户服务*能以亲切、和和蔼的态态度对待待客户并并对客户户的咨询询、疑虑虑或反对对做出及及时有效效的回复复或解答答，主动动征求客客户的反反馈意见见,

26、不不断改进进客户服服务的方方法 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 1分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 2分分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 3分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 4分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 5分 专业能力定义: 掌掌握本行行业本岗岗位工作作所需要要的知识识与技能能，并将将它运用用于工作作中低效表现: 不能能及时掌掌握本行行业的相相关政策策、法律律与法规规 不了了解本行行业的最最新发展展趋势 不能跟跟上本专专业

27、领域域知识与与技术的的最新发发展 不不能有效效解决本本职工作作领域中中所遇到到的常见见专业问问题 不不能有效效地向上上级领导导或其它它部门提提供专业业意见 经常依依赖他人人提供专专业知识识与技术术的支持持高效表现: 熟悉悉行业政政策与本本行业的的发展方方向 不不断提升升本专业业领域的的知识和和技能，紧紧跟最新新发展 对本职职工作领领域出现现的专业业问题，能能提出有有效的解解决方案案 熟悉悉公司相相关业务务流程与与各相关关部门的的主要职职责 能能向同事事、上级级或客户户提供专专业的支支持与辅辅导 善善用专业业知识与与技巧，规规避风险险，维护护公司利利益17.专业业深度*精通本专业业知识，熟熟悉相

28、关关法律、法法规和政政策，掌掌握本专专业发展展方向及及最新知知识、技技术发展展情况，是是公司乃乃至行业业内的专专家和权权威 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 1分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 2分分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 3分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 4分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 5分 18.专业业广度*了解和掌握握工作中中除本专专业外相相关专业业知识，了了解相关关法律、法法规和政政策，能能在工作作中运用用相

29、关专专业视角角审视本本专业工工作，为为本专业业工作提提供多种种可能的的解决方方案。 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 1分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 2分分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 3分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 4分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 5分 19.专业业经验*专业经验丰丰富，熟熟悉行业业及公司司相关业业务流程程，熟知知专业领领域内常常见问题题和难题题，并在在此基础础上能预预见专业业领域内内可能出出现的问

30、问题，并并提供解解决方案案或预案案 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 1分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 2分分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 3分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 4分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 5分 20.专业业指导*能从专业上上给予下下属指导导和帮助助，能向向上级领领导或其其它部门门提供专专业意见见 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 1分 HTMLCONTROL Forms.H

31、TML:Option.1 2分分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 3分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 4分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 5分 沟通影响定义: 采取取各种沟沟通方式式，准确确而清晰晰地传递递关键信信息，并并赢得各各方的承承诺与支支持，克克服可能能的沟通通障碍低效表现: 沟通过过程中不不愿意听听别人讲讲，不了了解对方方的感受受，别人人没说完完就打断断 谈话话时缺乏乏自信，缺缺乏说服服力；不不能在群群体面前前有效地地陈述，不不能打动动或吸引引他人 沟通表表达方式式单一，会会说不会会写

32、或会会写不会会说，拒拒绝学习习使用新新的沟通通方式和和技术 向他人人解释说说明时遗遗漏关键键要点，讨讨论时偏偏离主题题 提供供逻辑不不清、难难以理解解的，或或拖踏冗冗长、缺缺乏实质质内容的的文件或或报告 不加思思索地对对他人的的观点做做出评论论与批评评高效表现: 积极极倾听，善善于从对对方的角角度理解解沟通的的内容，能能聆听弦弦外之音音 能采采取书面面、口头头或PPPT演示示方式，针针对不同同的对象象准确地地表达信信息 明明确提出出观点，并并简明扼扼要、思思路清晰晰、逻辑辑缜密地地组织论论据，言言语富有有感召力力 对关关键和敏敏感的信信息及时时和有策策略地与与相关人人员进行行沟通以以避免谣谣言

33、 能能鼓励他他人分享享有益的的观点和和想法以以及不同同意见 面对相相反意见见时能够够灵活变变通以达达成共识识 善于于运用非非正式组组织渠道道进行沟沟通 能能游说关关键人物物和商业业伙伴接接受自己己的观点点并提供供支持21.充分分聆听*善于聆听、理理解并确确认他人人的意思思后再发发表意见见，鼓励励他人分分享观点点和想法法，尤其其是相反反意见的的表达，准准确把握握对方的的观点，洞洞察其所所关注的的问题 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 1分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 2分分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Optio

34、n.1 3分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 4分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 5分 22.有效效表达*在沟通中，能能清晰、有有力地表表达自己己的观点点和立场场，富有有激情和和感染力力，善于于表达并并坚持自自己的观观点和利利益，而而使对方方乐于接接受 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 1分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 2分分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 3分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 4分

35、 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 5分 23.沟通通技巧*了解不同沟沟通对象象的特点点，有针针对性地地调整沟沟通方法法和语言言，用其其容易理理解和接接受的方方式进行行沟通，在在坚持原原则的前前提下，能能表现出出适当的的灵活性性 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 1分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 2分分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 3分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 4分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option

36、.1 5分 合作精神定义: 愿意意与他人人分享知知识、信信息、资资源、责责任以及及成就，能能通过各各种方法法与别人人建立相相互信任任的合作作关系低效表现: 没有意意识到，也也不尊重重个体差差异 总总是挑别别人的毛毛病而不不是承认认别人的的贡献和和优点 不愿或或很难与与他人建建立有益益的工作作关系 不主动动帮助他他人解决决问题或或困难 不愿意意与他人人分享工工作经验验与成果果 只关关注自身身的利益益，难以以建立合合作关系系或使合合作顺利利推进 在人与与人之间间制造障障碍 对对他人或或客户的的意见与与批评并并不重视视 拉帮帮结派，搞搞政治斗斗争高效表现: 主动动、努力力地与同同事建立立良好的的工作

37、关关系 主主动给予予其它部部门、其其它团队队成员以以支持配配合 积积极地以以合作方方式解决决矛盾，在在观点不不一致时时能尊重重对方,求同存存异 能能够和不不同文化化背景、经经历与个个性特征征的人共共事 友友好地对对待他人人，真诚诚地评价价和肯定定他人的的工作 不断扩扩大关系系网，致致力于发发展和培培养重要要的工作作关系和和提高公公司的知知名度与与影响力力24.尊重重他人*尊重他人，珍珍视他人人对组织织的贡献献，善于于建立对对等合作作平台；重视他他人观点点和意见见，了解解他人需需求，善善于分析析他人利利益诉求求 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 1分 HTMLCON

38、TROL Forms.HTML:Option.1 2分分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 3分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 4分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 5分 25.求同同存异*善于从对立立中找到到共同点点，并以以此作为为双方合合作的基基础；能能理性对对待和分分析双方方对立面面，以合合作态度度处理人人际之间间的矛盾盾, 将将整体利利益置于于个人利利益之上上 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 1分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1

39、 2分分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 3分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 4分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 5分 26.换位位思考*能站在对方方的立场场上看待待双方的的需求，特特别是能能够站在在对方的的立场上上审视己己方的观观点和需需求 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 1分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 2分分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 3分 HTMLCONTROL Forms.HTML

40、:Option.1 4分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 5分 27.主动动分享*主动与他人人分析工工作进展展和成果果，并主主动提供供必要的的支持和和配合，帮帮助他人人解决问问题和困困难 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 1分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 2分分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 3分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 4分 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 5分 团队管理定义: 能根根据团队

41、队的整体体目标，为为团队成成员制定定职责与与目标，在在工作中中对他们们进行激激励与辅辅导，不不断提高高团队凝凝聚力与与战斗力力低效表现: 团团队成员员的角色色分工不不明确 不能就就工作目目标和计计划与员员工达成成共识 不了解解所有直直接下属属的个性性特点、能能力状况况或工作作情况 不能根根据员工工的特点点与专长长，恰当当地分配配目标与与任务 为下属属分配任任务，却却不能提提供必要要的支持持 不重重视采取取适当办办法提高高下属的的工作积积极性 不能根根据员工工的工作作表现，进进行及时时准确地地奖励与与批评 不了解解团队成成员基本本情况，无无法进行行有针对对性的工工作安排排 无法法或不愿愿意正确确

42、评价员员工，不不能帮助助员工制制定提升升计划高效表现: 向员员工明确确团队的的整体目目标与计计划以及及对成员员个人的的绩效期期望 了了解每位位成员的的大体情情况，充充分发挥挥其长处处 根据据员工的的工作进进度与效效果向员员工提供供及时明明确的反反馈意见见 充分分授权并并给予必必要支持持，积极极培养和和锻炼有有潜力的的员工 帮助员员工总结结工作经经验与教教训，并并有针对对性地提提出建设设性的建建议，使使员工更更好地成成长 根根据员工工的不同同特点与与需要，采采取不同同的激励励措施 根据员员工的工工作表现现，做到到赏罚分分明 树树立积极极的形象象，并以以身作则则 充分分了解团团队成员员个人特特点，并并能据此此委派合合适的任任务和岗岗位 能能够客观观公正的的评价员员工，并并据此帮帮助员工工制定切切实可行行的提升升计划28.团队