佳能MFP全国推广活动

1、第一页，共八十四页。活 动 概 览第二页，共八十四页。活动背景： 随着人们对办公器材多功能性、操作便捷性的要求越来越高，多功能一体机的优势日益明显，越来越多的企业与个人在关注着一体机产品。时值五一长假、消费高峰的时期，佳能公司及时把握机会，开展一体机全国促销活动第三页，共八十四页。活动理解及目的全国范围展开一体机推广活动A、为企业树立了良好的品牌形象D、鼓励消费者走进“专卖店”B、在五一高峰消费期间占领市场C、增进消费者对佳能一体机的了解第四页，共八十四页。实施策略 以点带面，以一级城市带动二级城市展开 采用规范化项目管理方式，以标准运营操作规范十二城市 项目实施 在北京成立项目控制中心 利用

2、公司资源，在北京、上海、广州成立分控制中心 由佳能负责人和Knowhower活动负责人共同组成项目管理 小组 建立分地区负责人制度，指定分地区负责人第五页，共八十四页。活动城市 华北 : 北京, 沈阳, 西安, 太原华东 : 上海, 苏州, 合肥, 厦门华南 : 广州, 成都, 南宁, 贵阳 第六页，共八十四页。管理体系广州大地区上海大地区北京大地区成都地区苏州地区贵阳地区合肥地区沈阳地区南宁地区厦门地区西安地区太原地区北京总控制第七页，共八十四页。活动时间TimeApr.MayCity2930123456789-13141516-20212223-272829BeijingAShenyang

3、AXianATaiyuanAShanghaiBSuzhouBHefeiBXiamenBGuangzhouCGuiyangCChengduCNanningC第八页，共八十四页。佳能一体机全国推广活动宣传整合方案第九页，共八十四页。宣传方式直邮发送目标受众包括：大、中、小企业采购部门负责人数据准确率80%；数据总量7750 数据分布：北京 3000 沈阳200西安300 太原300上海 2000 苏州 200 合肥 100 厦门 150广州 900 贵阳 100 成都 400 南宁 100 发送时间：05年4月2325日 投放反馈率：10%第十页，共八十四页。宣传方式EDM发送目标受众包括：大、中

4、、小企业采购部门负责人数据准确率80%；数据总量12200 数据分布：北京 4000 沈阳300 西安300太原300上海 3000 苏州 300 合肥 300 厦门 300广州 2000 贵阳 300 成都 800 南宁 300 发送时间：05年4月23、日月、日 投放反馈率：%第十一页，共八十四页。宣传方式报纸插页目标受众包括：企业、家庭或个人媒体选择：计算机世界 ： 选择原因：IT界旗舰媒体，信息量较大，发行量大，读者面广；报道国内外IT综合市场信息； 电脑报 ：选择原因: 全国发行量第一的IT媒体，内容综合、通俗、实用，读者分布广泛； 投放时间：05年4月底5月底 投放城市：计算机世界

5、-全国发行; 电脑报-选定十二个城市投放第十二页，共八十四页。宣传方式电梯间广告目标受众包括：企业或个人媒体选择：写字楼电梯挂板： 选择原因：针对企业采购人士及中高端人群，针对性强、广告视 觉表现力强、高曝光率、高性价比 投放时间：05年4月底5月底 投放城市：11个（南宁暂时未找到供应商）第十三页，共八十四页。佳能一体机全国推广活动促销方式第十四页，共八十四页。超人家族刚刚在全国热播，超人正义、力量、智慧的形象给人留下深刻印象；以超人家庭的形象做此次佳能宣传活动，必定会吸引大量的眼球 ，同时博得亲切和蔼的好印象 ；-运用最流行的卡通形象吸引大众眼球；-暗喻佳能打印机的“超人”本领；促销创意第

6、十五页，共八十四页。促销优势该创意可以以低成本实施不会受到场地管理单位干涉能有效吸引过往顾客注意力第十六页，共八十四页。为促销人员制作合体，但并不夸张的的红色超人服装，带以黑色眼罩；促销人员身穿类似超人的服装，在卖场中发放佳能PIXMA店促销券；与卖场协商，在大厅内明显处放置超人立式宣传架，并简要介绍活动；活动方式店外宣传第十七页，共八十四页。拿到PIXMA店内促销券的客户，到专卖店内参观全部商品后，可凭券上的印章数量换取礼品；专卖店内会设置超人一家的照相板，参观的客户可以照相后，打印留念在现场发放一些超人的眼罩给参观者；活动方式店内宣传第十八页，共八十四页。连字游戏设计用PIXMA流畅的线条

7、，考验您的手腕是否高明参与者手持激光棒，从pixma的字母图形中小心划过一旦激光棒触到字母轨道，就会有一道火花闪过，激光棒熄灭，说明您已经“Game over”了如果您能顺利的通过字母轨道，您将获得佳能为您准备的一份大奖第十九页，共八十四页。留言板设计第二十页，共八十四页。第二十一页，共八十四页。佳能一体机全国推广活动规范化管理方案第二十二页，共八十四页。监控数字化精细操作 建立总控制中心 建立控制分中心 建立地区负责人制度 场地布置规范 人员管理规范 流程操作规范 物品管理规范 人员考核数字化 人员管理数字化 流程操作数字化 物品管理数字化管理层次化执行规范化第二十三页，共八十四页。场地管理

8、系统时间进程管理人员管理系统活动监控系统核心目标与核心调控第二十四页，共八十四页。场地管理系统时间进程管理人员管理系统活动监控系统核心目标与核心调控第二十五页，共八十四页。场地管理规范体系 场地管理规范体系场地报告场地规则摆放规则物品清单第二十六页，共八十四页。场地报告活动开始前，需要得到每一活动场地详细报告一体机推广活动场地报告场地名称XX佳能经销店所在城市上海详细地址XX区联系方系人XXX现场照片例第二十七页，共八十四页。场地摆放规范 四面合围空间 三面合围空间 二面合围空间 一面合围空间第二十八页，共八十四页。场地摆放细则 内 容要 求 参 照 文 件数量保证

9、摆放物品种类、数量齐全摆放规范摆放保证摆放的物品整齐、完整、干净摆放规范位置按照摆放规范，保证位置正确摆放规范保护正确使用活动工具，保证完好清点活动前、后按物品清单清点物品物品清单保管保证按规定妥善保管物品登记保证执行贵重物品登记制度物品登记表第二十九页，共八十四页。场地物品清单物 品数 量海报10张宣传单页8000张挂旗2条条幅1条反馈表600份促销员服装2件物 品数 量徽章600个易拉宝2个留言板、笔1套游戏道具1套奖品（1、2、3等）若干拍摄相机1架第三十页，共八十四页。海报设计第三十一页，共八十四页。易拉宝设计第三十二页，共八十四页。挂旗设计第三十三页，共八十四页。店内条幅设计第三十四

10、页，共八十四页。宣传单页设计第三十五页，共八十四页。场地管理系统时间进程管理人员管理系统活动监控系统核心目标与核心调控第三十六页，共八十四页。时间进程管理项目前期进程管理培训时间管理现场执行流程管理项目进行中的监督管理第三十七页，共八十四页。项目前期进程管理- 前期筹备 活动方案策划 活动相关设计 活动相关制作 运输安排 礼品建议 场地协调 文字资料撰写 人员培训第三十八页，共八十四页。项目前期进程管理- 时间表ActionApr.11-13Apr.14-16Apr.17-19Apr.20-22Apr.23-25Apr.26-28方案策划相关设计物品制作活动礼品文字撰写场地协调运输安排人员培训

11、方案细化方案初稿整体创意方案终稿细节确认设计方案初稿设计方案修改设计方案终稿终稿制作出样确认终稿制作礼品建议礼品确认礼品购买/制作培训手册初稿定稿、印刷、发放反馈收集、更改反馈表物品清单通联表促销员评分表场地沟通搭建时间确认运输沟通物品运输第三十九页，共八十四页。项目前期进程管理- 培训时间表TimeMay.City141516171819202122232425262728BEIJINGAKnowhower项目负责人培训促销员招聘,面试5人培训手册发放远程培训笔试模拟考试、现场培训ShenyangA促销员招聘,面试5人XianATaiyuanASHANGHAIBKnowhower项目负责人培

12、训促销员招聘,面试5人培训手册发放远程培训笔试模拟考试、现场培训SuzhouB促销员招聘,面试5人HefeiBXiamenBGUANGZHOUCKnowhower项目负责人培训促销员招聘,面试5人培训手册发放远程培训笔试模拟考试、现场培训GuiyangC促销员招聘,面试5人ChengduCNanningC第四十页，共八十四页。现场执行管理项目开始前一天现场布置 所有相关资料及装饰物运输到位; 严格遵守项目执行手册, 进行店面布置; 促销人员进店熟悉; 店面布置结束后遗留问题的解决;第四十一页，共八十四页。现场执行管理08:0009:00 工作人员到位 活动物资最后检查09:0018:00 发放

13、产品宣传资料； Promoter进行活动讲解； Promoter引领参观； 协助客户填写反馈表; 辅助客户完成抽奖并发放礼品; 解答咨询,答疑;18:0018:30 向客户提交Daily Report，将当 天客流量及全部登记信息及时反 到佳能项目实施现场第四十二页，共八十四页。现场执行管理促销员现场实施流程Step 1 Promoter 发放宣传单页；Step 2 Promoter 进行一体机全国推广活动介绍；Step 消费者亲身使用体验；Promoter 进行产品功能及特点介绍；Step Promoter 解答消费者咨询，答疑；Step Promoter指导消费者完整填写反馈表（对店面布置

14、的反馈；对产品的反馈）Step 5 消费者产生购买行为；Step Promoter指导消费者完成小游戏或照相，领取礼品；第四十三页，共八十四页。留言板设计第四十四页，共八十四页。反馈表设计第四十五页，共八十四页。监督巡场时间TimeApr.MayCity2930123456789-13141516-20212223-272829BeijingA ShenyangAXianATaiyuanAShanghaiB SuzhouBHefeiBXiamenBGuangzhouC GuiyangCChengduCNanningC第四十六页，共八十四页。场地管理系统时间进程管理人员管理系统活动监控系统核心目

15、标与核心调控第四十七页，共八十四页。Knowhower内部项目人员管理促销人员管理 1. 促销人员招聘标准 2. 促销人员培训方式方法 3. 促销人员上岗考核 1. 三城市项目参与人员确定 2. 项目参与人员前期培训 3. 项目参与人员职责明确 4. 筹备期的项目监控 5. 执行中的项目监控第四十八页，共八十四页。促销员招聘要求内 容要 求学历大专以上年龄1825性别不限优秀的表达能力；沟通能力；有亲和力、有耐心，能够微笑面对顾客；相貌端正，品德良好；身高1.65以上第四十九页，共八十四页。促销员培训1、培训分为三种形式: 远程培训（电话培训、录像培训） 面对面的培训 现场培训2、 培训资料及

16、培训内容 活动背景培训 促销员培训手册 佳能企业文化培训3、培训结束后参加考核（统考、现场抽考两种形式） 统考采用问卷及现场情景模拟两种方式进行 第五十页，共八十四页。促销员手册目录活动概况日程安排产品知识促销员职责行为规范常见促销问题解答附件(场地排期) 1. 工作内容及流程 2. 职责要求 3. 纪律要求 1. 着装要求 2. 行为要求 3. 标准用语要求第五十一页，共八十四页。促销员职责1）使用简练、清晰的语言将此次活动的目标传达给消费 者，提升佳能一体机的品牌认知度，达到引发购买兴 趣和促成销售的目的；2）分发Canon一体机的宣传资料；3）搜集客户资料，组织客户完整的填写反馈表；4）

17、 协助客户完成幸运转盘等活动项目；5）协助渠道合作伙伴维护活动展区环境；6）完美展现anon公司企业形象及精神风貌.第五十二页，共八十四页。促销员纪律 活动前期 - 按要求按时参加培训活动。 - 认真复习培训的内容，熟练掌握促销员培训手册中所有内容。 - 认真了解展期内活动流程安排、明确个人职责。 活动期间- 每天严格按照活动工作时间按时到场、离场，禁止迟到、 早退。(早8:00-晚6:30，午餐听从Knowhower监督人员安排)。 - 工作态度积极认真，不得在工作期间擅自离开岗位。 - 所有人员在现场必须服从Knowhower监督人员的安排，有任何疑 问及时提出，以便于安排解决。 - 在工

18、作期间不得从事与工作无关的个人行为。（如：拨打私人电话等)。第五十三页，共八十四页。促销员着装要求 Knowhower将提供为本次活动专门制作的T-shirt，所有讲解员必须穿着特制T恤衫。 所有讲解员必须穿深色长裤，禁止穿着浅色长裤，牛仔裤或半截、八分或九分短裤。 禁止穿球鞋，拖鞋或凉拖，如穿凉鞋要求穿深色袜子。促销员行为要求 站姿标准、微笑讲解 准确回答 判断准确 用语专业第五十四页，共八十四页。促销员服装设计第五十五页，共八十四页。促销员服装设计第五十六页，共八十四页。徽章设计第五十七页，共八十四页。促销员标准用语培训 派发资料用语：-您好！欢迎您了解Canon一体机全国推广活动, -您

19、好！佳能公司今天在全国12城市同时举办一体机全国推广 活动，欢迎您光临佳能专卖店 咨询用语:-您好,欢迎您了解Canon一体机全国推广活动, 有什么可以帮您吗?-请您填写好反馈表，我们将在活动结束后安排二次抽奖活动-非常感谢您的支持!这是Canon公司送给您的纪念品-如果您有任何意见或建议, 请您详细填写反馈表第五十八页，共八十四页。场地管理系统时间进程管理人员管理系统活动监控系统核心目标与核心调控第五十九页，共八十四页。活动全程监控系统监控内容监控方式监控时间第六十页，共八十四页。监控内容 物品摆放位置 物品数量 物品保管状况 礼品的发放状况 礼品的发放记录 问卷填写数量、质量人员监控物品管

20、理 人员服装 到岗、离岗时间 人员言行 人员位置 讲解内容 活动了解程度 现场控制能力第六十一页，共八十四页。物品清单现场执行手册促销人员培训手册促销人员试卷制 作 物海报制作宣传单页制作电梯间海报制作挂旗制作条幅制作 相关物资易拉宝反馈表制作单页发放架促销人员服装促销人员徽章反馈表文字物品清单通联表第六十二页，共八十四页。监控方式电话监控电话访问监控表 访问时间：2005年5月1日访问店名：XX访问店内经理：XX访问内容：1、工作人员到岗、离岗时间 2、工作人员工作态度 访问工作人员：XX访问内容：1、当日反馈状况 2、当日主要问题 采取不定时抽查监控方式 每个活动日随机访问1-2次 通过店

21、内经理级以上人员访问工作人员状况第六十三页，共八十四页。监控方式现场监控 采取不定时抽查监控方式 活动日内随机现场监控现场工作检查记录访问时间：2005年5月1日访问店名：XX访问店内经理：XX访问内容：1、工作人员工作状况（服装、状态、人流）2、工作人员工作汇报；问题解决3、物品保管、摆放、补充状况4、填写工作记录第六十四页，共八十四页。监控方式综合评分制项目较差（-3）一般（1） 优良（2）人员着装C活动控制B活动理解B物品保管A礼品发放B遵守时间A问卷填写C 其他 B第六十五页，共八十四页。监控方式Daily Report 每日由Promoter递交日报告 督导人员通过日报告监控日 报 告报告时间：2005年5月1日报告店名：XX促销员姓名：XX当日情况：1、当日客流量约计2、填写反馈表数量计3、现场照片第六十六页，共八十四页。活动管理 后 期 总 结第六十七页，共八十四页。摄影照片汇总 将十二城市店面实景照片制作成精美光盘；反馈