经营管理实务

1、第1题(单选选题)骏马能能历险，力力田不如如牛；坚坚车能载载重，渡渡河不如如舟；舍舍长以就就短，智智长难为为谋，生生才贵适适用，慎慎勿多苛苛求是指指用好人人才必须须( ):A.疑人不不用、用用人不疑疑B.合理用用人、人人尽其才才、才尽尽其用C.建立基基于工作作分析基基础之上上的人才才岗位体体系D.对员工工的工作作行为、方方式及其其结果进进行评价价第2题(单选选题)根据双双因素理理论，使使员工感感到满意意的因素素主要与与工作内内容或工工作成果果有关，这这些因素素的改善善可以使使员工获获得满足足感，产产生强大大而持久久的激励励作用，这这种因素素被称为为（ ）。A.促进因因素B.保健因因素C.激励因

2、因素D.沟通因因素第3题(单选选题)用小布布条挂在在出风口口，显示示空调、抽抽风机是是否工作作。属于于（）。A.目视管管理B.红牌作作战C.看板作作战D.都不是是第12题(多选题)创业生命周期分为（）阶段。A.种子期B.初创期C.发展期D.成熟期第3题(单选题)（）设计简单、权责分明、信息沟通方便，便于统一指挥，集中管理。A.直线制组织结构B.职能制组织结构C.直线职能制组织结构D.事业部制组织结构第4题(单选选题)马斯洛洛认为每每个人都都有五个个层次的的需要，依依次是（）A.生理安全社交尊重自我实实现B.安全生理尊重社交自我实实现C.自我实实现尊重社交安全生理D.社交尊重自我实实现安全生理第

3、5题(单选选题)培训效效果评估估的最终终层次是是（ ）：A.反应B.成果C.行为D.学习第6题(单选选题)透过职职业锚，组组织获得得员工正正确信息息的反馈馈，这样样，组织织才可能能有针对对性的对对员工职职业发展展设置可可行的、有有效的、顺顺畅的职职业渠道道，是反反映职业业锚的（ ）功能：A.为员工工设置可可行有效效的职业业渠道B.为员工工做好奠奠定中后后期工作作的基础础C.增长员员工工作作经验D.使组织织获得正正确的反反馈第7题(单选选题)不是长长期出差差的员工工参加培培训的机机会是（ ）：A.读书活活动B.互联网网培训C.光盘教教学D.面对面面辅导第8题(单选选题)某公司司人力资资源部打打算

4、更新新工作描描述，需需要分析析的方面面不包括括（）。A.是否需需要承担担新任务务B.使用的的技术是是否有变变化C.工作模模式是否否发生了了变化D.是否需需要添加加新能力力第9题(单选选题)人员招招聘必须须遵守国国家有关关方面的的法令、法法规和政政策，公公开展示示招聘信信息和招招聘方法法，让公公众监督督招聘工工作。这这是指招招聘的什什么原则则（ ）A.公平公公正原则则B.人事相相符原则则C.成本优优化原则则D.公开原原则第10题题(单选选题)（ ）一般般是指薪薪酬系统统中与绩绩效直接接挂钩的的部分，有有时称浮浮动薪酬酬或奖金金。A.可变薪薪酬B.基本薪薪酬C.间接薪薪酬D.固定薪薪酬第11题题(

5、单选选题)55S起源源于（ ），是是指在生生产现场场中对人人员、机机器、材材料、方方法等生生产要素素所进行行的有效效管理，是是（ ）企业业独特的的一种管管理方法法。A.美国B.英国C.中国D.曰本第12题题(单选选题)对于大大企业来来说，做做适当的的招聘规规划是十十分必要要的。招招聘规划划的第一一步应该该是（ ）。A.确定招招聘的人人数和岗岗位B.选择招招聘的渠渠道C.制定招招聘预算算D.确定招招聘时间间第13题题(单选选题)商鞅在在秦国推推行改革革，他在在城门外外立了一一根木棍棍，声称称有将木木棍从南南门移到到北门的的，奖励励5000金，但但没有人人去尝试试。根据据期望理理论，这这是由于于（

6、 ）。A.5000金的效效价太低低B.居民对对完成要要求的期期望很低低C.居民对对得到报报酬的期期望很低低D.枪打出出头鸟，大大家都不不敢尝试试第14题题(单选选题)帮助他他人，改改善人们们的安全全，通过过新的产产品消除除疾病。反反应的是是（ ）职业业锚倾向向。A.挑战型型B.生活型型C.服务型型D.创造型型第15题题(单选选题)（ ）属于于犯了面面试中的的镜像效效应错误误。A.凭借第第一感觉觉对应聘聘者作出出判断B.对与自自己有相相似背景景、外貌貌或言行行的应聘聘者不自自觉地产产生好感感C.应聘者者说他（她她）喜欢欢做填字字游戏，就就认定该该应聘者者文字能能力不错错D.面试气气氛过于于友好和

7、和不正式式第16题题(多选选题)平衡计计分卡是是绩效考考核中用用得较多多的一种种方法，它它将与企企业竞争争力相关关的( )个方方面纳入入统一的的目标体体系之中中：A.顾客角角度B.财务角角度C.内部业业务角度度D.人力资资源角度度E.创新与与学习角角度第17题题(多选选题)薪酬就就是指员员工因为为雇佣关关系的存存在而从从雇主那那里获得得的所有有各种形形式的经经济收入入以及有有形服务务和福利利，它包包括（ ）：A.基本薪薪酬B.固定薪薪酬C.可变薪薪酬D.宽带薪薪酬E.间接薪薪酬第18题题(多选选题)间接薪薪酬一般般指员工工福利与与服务，福福利与服服务不是是以员工工向企业业供给的的工作时时间为单

8、单位来计计算的薪薪酬组成成部分，故故间接薪薪酬一般般包括（ ）：A.带薪非非工作时时间B.员工个个人及其其家庭服服务C.健康医医疗保健健D.保险E.养老金金第19题题(多选选题)实施看看板管理理应遵循循（ ）的“三定”原则。A.定位B.定物C.定人D.定量第20题题(多选选题)马斯洛洛需要层层次理论论，将需需要依次次分为（ ）层次。A.生理需需要B.安全需需要C.爱的需需要D.尊重需需要E.自我实实现需要要第21题题(判断断题)面试中中了解背背景的环环节其作作用主要要是让面面试双方方都给以以对方好好的印象象以示尊尊重。A.正确B.错误第22题题(判断断题)工作特特性影响响着员工工对工作作的认识

9、识，而这这种影响响程度在在职业生生涯阶段段的晚期期要大于于中期A.正确B.错误第23题题(判断断题)保健因因素搞得得最好，职职工会因因此而增增大积极极性A.正确B.错误第24题题(判断断题)为吸引引和留住住目标市市场上的的客户，满满足股东东对财务务回报的的要求，管管理者需需关注对对客户满满意度和和实现组组织财务务目标影影响最大大的那些些内部过过程，并并为此设设立衡量量指标是是客户方方面的指指标。A.正确B.错误第25题题(判断断题)内部调调用的主主要优点点是给员员工提供供发展空空间和上上升机会会，有利利于增强强企业凝凝聚力，留留住人才才A.正确B.错误第26题题(判断断题)职业锚锚强调个个人能

10、力力、动机机和价值值观三方方面的相相互作用用与整合合。 A.正确B.错误第27题题(判断断题)职业锚锚是初期期职业工工作的基基础。 A.正确B.错误第28题题(判断断题)对任职职者提出出有关工工作能力力、知识识水平、素素质、个个性、适适应性等等方面的的标准，体体现在工工作说明明书里面面。A.正确B.错误第29题题(判断断题)可变薪薪酬是员员工从企企业那里里获得的的较为稳稳定的经经济报酬酬，这部部分薪酬酬对员工工来说非非常重要要A.正确B.错误第30题题(判断断题)绩效管管理的最最终目的的是要提提高员工工的绩效效，确保保员工的的工作活活动和工工作产出出与部门门的目标标保持一一致，最最求利益益最大

11、化化A.正确B.错误第1题(单选选题) 百事可乐把把自己的的目标顾顾客定位位在年轻轻人，并并通过低低价，从从而把可可口可乐乐的市场场份额硬硬生生地地抢夺了了一部分分过来。百百事可乐乐所采取取的战略略类型是是（ ）A.差异集集中化B.低成本本集中化化C.成本路路线战略略D.差异化化战略第2题(单选选题)TCLL正在策策划进军军汽车制制造领域域，这一一战略层层次属于于（ ）A.公司战战略B.竞争战战略C.职能战战略D.产品战战略第3题(单选选题)美国艾艾维斯汽汽车租赁赁公司提提出“我们希希望成为为汽车租租赁业中中发展最最快利利润最多多的公司司”，这个个口号表表明了该该公司的的（）A.经营战战略B.

12、经营哲哲学C.社会责责任D.企业愿愿景第4题(单选选题)迪斯尼尼公司在在美国本本土.日本和和英国所所开的迪迪斯尼乐乐园都比比较成功功，赚取取了大量量的利润润。可是是在法国国的迪斯斯尼乐园园自开业业以来年年年亏损损，其原原因是忽忽视了（ ）A.政治法法律因素素B.经济因因素C.社会文文化因素素D.技术因因素第5题(单选选题)生物制制药具有有高成长长性行业业，其进进入壁垒垒和退出出壁垒的的组合是是（ ）A.进入壁壁垒高，退退出壁垒垒高B.进入壁壁垒低，退退出壁垒垒低C.进入壁壁垒低，退退出壁垒垒高D.进入壁壁垒高，退退出壁垒垒低第6题(单选选题)柯达公公司的产产品与市市场领域域该定义义为以下下哪个

13、领领域（）A.照片胶胶卷B.数码相相机C.信息记记录D.摄影产产品第7题(单选选题) （）不是集集中化战战略的实实施途径径。A.培训集集中化B.产品线线集中化化C.顾客集集中化D.地区集集中化第8题(单选选题)文案调调研是依依据调查查目的来来收集一一切可利利用的现现有资料料。（）不不属于法法文案调调研法。A.综合法法B.相关法法C.推导法法D.网上问问卷调研研法第9题(单选选题)创业计计划书具具有（）和和“计划”两个主主要作用用。A.管理B.生产C.营销D.控制第10题题(单选选题)一份良良好的调调查问卷卷，设（）个个几个开开放式的的问题较较好。A.1-22B.3-44C.5-66D.7-88

14、第11题题(多选选题)创业面面临大量量的不同同类型的的风险，这这些风险险可以归归为四个个基本的的类别（）。A.融资风风险B.职业风风险C.意外风风险D.家庭社社会风险险E.心理健健康风险险第12题题(多选选题)企业三三种基本本竞争战战略是（）。A.成本领领先战略略B.集中化化战略C.差异化化战略D.进攻战战略E.防御战战略第13题题(多选选题) 注册一家有有限责任任公司,应具备备以下几几个条件件（）。A.股东符符合法定定人数B.股东出出资达到到法定资资本的最最低限额额C.股东共共同制定定公司章章程D.有公司司的名称称，.建立符符合有限限责任公公司要求求的组织织机构E.要有公公司的住住所第14题

15、题(多选选题) 按照有关法法律，目目前我国国企业有有三种基基本的组组织形式式（）。A.独资企企业B.合伙企企业C.公司制制企业D.国有第15题题(多选选题) 企业形象定定位通过过（）三三个部分分来体。A.理念识识别B.视觉识识别C.商标识识别D.行为识识别第16题题(多选选题)华侨城城集团致致力于人人们生活活的改善善.提升和和创新，以以及高品品味生活活氛围的的营造，致致力于将将自身的的发展荣荣融中国国现代化化事业的的历史过过程中。华华侨城集集团是企企业家创创新的舞舞台，是是明星企企业的孵孵化器，是是创业者者梦想成成真的家家园，是是具有高高成长性性和鲜明明文化个个性的国国际化企企业。这这一表述述

16、包括了了以下内内容（ ）A.企业使使命B.企业愿愿景C.对外部部环境的的认识D.企业的的价值链链E.战略目目标第17题题(多选选题) 2004年年中国人人民银行行提高了了人民币币贷款利利率，这这一因素素将会对对哪些行行业产生生重大影影响？（ ）A.汽车B.房地产产C.装修装装饰D.修理业业E.餐饮业业第18题题(多选选题) 企业核心能能力可以以通过三三个方面面竞争价价值的测测试来辨辨识，即即（）。A.是否容容易被复复制B.是否容容易保密密C.是否能能持续D.是否在在竞争中中有持续续的价值值表现第19题题(多选选题)银行开开立账户户的操作作程序。通通常企业业在拿到到（）后后才能到到银行申申请开立

17、立自己的的结算账账户。A.营业业执照B.组织织机构代代码证C.税务务登记证证D.公司司章程第20题题(多选选题) 宏观分析PPESTT模型，PPESTT中是指指（）。A.政治B.经济C.社会D.技术E.自然条条件F.人口第21题题(判断断题)成立公公司，注注册资金金是可以以用实物物出资的的，但是是要去事事务所请请评估师师出具评评估报告告。最主主要的是是 注册资资本中货货币资金金不得低低于百分分之三十十。A.正确B.错误第22题题(判断断题)“把鸡蛋蛋放在一一只篮子子里的做做法”是集中中化战略略战略的的形象表表述（ ）。A.正确B.错误第23题题(判断断题)市场信信息是有有关市场场经济活活动的各

18、各种消息息、情报报、数据据、资料料的总称称，是对对市场运运行过程程与状况况的客观观描述。A.正确B.错误第24题题(判断断题)一个现现代企业业的战略略可分为为公司战战略、竞竞争战略略和职能能战略三三个层次次（）。A.正确B.错误第25题题(判断断题)企业战战略一般般由企业业中层人人员和基基层人员员共同制制定（）。A.正确B.错误第26题题(判断断题)文案调调研法是是一种直直接的调调研方法法，它是是利用企企业内外外现有的的各种信信息、情情报资料料，对调调查内容容进行分分析研究究的一种种调研方方法。A.正确B.错误第27题题(判断断题)企业名名称冠以以“中国”、“中华”、“全国”、“国家”、“国际

19、”等字样样的；无无须国家家工商行行政管理理总局核核准。A.正确B.错误第28题题(判断断题)企业价价值观是是企业员员工的集集体意识识，它反反映了企企业员工工集体志志向的决决心和追追求。 A.正确B.错误第29题题(判断断题)石油公公司对石石油化工工企业来来而言，决决定他们们讨价还还价能力力的最主主要影响响因素是是产业集集中度（ ）。A.正确B.错误第30题题(判断断题)西单商商场的目目标市场场定位是是：大众众化的精精品店。有有部分顾顾客抱怨怨商场的的装修档档次太低低，商场场里的椅椅子太少少。有人人建议商商场进一一步装修修.多放置置椅子并并提高名名牌商品品的比例例，并力力求使名名牌商品品物美价价

20、廉，这这一建议议的措施施符合顾顾客的需需求，可可以实施施。（ ）A.正确B.错误第31题题(判断断题) TCL正在在策划进进军汽车车制造领领域，这这一战略略层次属属于产品品战略（ ）。A.正确B.错误第32题题(判断断题)资源是是企业作作为一个个经济实实体，在在向社会会提供产产品或服服务的过过程中，所所拥有或或能够支支配的能能够实现现公司战战略的各各种要素素和要素素组合。A.正确B.错误第33题题(判断断题)美国电电话电报报公司对对外宣称称，本公公司“提供信信息沟通通的工具具和服务务而不是是生产电电话。”这一表表述属于于企业目目标（ ）。A.正确B.错误第34题题(判断断题)制造商商的选址址标

21、准与与零售商商和服务务商的选选址标准准相同，选选址标准准同样关关系着公公司的成成败。A.正确B.错误第35题题(判断断题)商业模模式的基基本检验验方法有有两种即即逻辑检检验和物物理检验验。A.正确B.错误第1题(单选选题)理念识识别系统统(MII)不包包括的是是（ ）：A.企业宗宗旨B.企业准准则C.企业精精神D.经营哲哲学第2题(单选选题)建立与与利用企企业品牌牌或产品品品牌的的影响力力来进行行产品（服服务）营营销。这这是营销销的哪种种模式（ ）。A.整合营营销传播播B.服务营营销C.关系营营销D.品牌营营销第3题(单选选题)某企业业要撰写写一个促促销方案案，在确确定活动动主题后后，下一一个

22、步骤骤是：（ ）。A.活动对对象B.活动方方式C.活动时时间和地地点D.广告配配合方式式第4题(单选选题)企业的的物质文文化不包包括（ ）：A.企业器器物B.企业环环境C.企业标标识D.企业员员工第5题(单选选题)能够提提供给用用户（ ）的网网站最终终都能实实现商业业价值的的转化。A.体验B.价值C.需求D.资讯第1题(单选题)高级工程师李华在一家研究所工作，该所拥有一流的研究条件。根据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对李华的工作起到激励作用？（）A.调整设计工作流程使李华可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计B.调整工资水平和福利措施C.给李华配备性能更为先进的个人电脑D.以上各

23、条都起不到激励的作用第2题(单选题)人员招聘必须遵守国家有关方面的法令、法规和政策，公开展示招聘信息和招聘方法，让公众监督招聘工作。这是指招聘的什么原则（ ）A.公平公正原则B.人事相符原则C.成本优化原则D.公开原则第3题(单选题)（ ）不是5S管理活动的内容。A.安全B.整理C.整顿D.清洁第4题(单选题)马斯洛认为每个人都有五个层次的需要，依次是（）A.生理安全社交尊重自我实现B.安全生理尊重社交自我实现C.自我实现尊重社交安全生理D.社交尊重自我实现安全生理第5题(单选题)某公司人力资源部打算更新工作描述，需要分析的方面不包括（）。A.是否需要承担新任务B.使用的技术是否有变化C.工作

24、模式是否发生了变化D.是否需要添加新能力第6题(单选题)张经理作为一名面试官，在面试过程中不需要尽力避免的问题是（ ）A.根据外表和言行贸然下结论B.镜像效应C.气氛过于友好和不正式D.应聘者的谈话占到70%第7题(单选题)某公司人力资源部专员要做份关于某岗位的工作描述，工作的（）不是这份工作描述必须包括的。A.主要目的B.主要任务C.主要范围D.工作模式第8题(单选题)培训效果评估的最终层次是（ ）：A.反应B.成果C.行为D.学习第9题(单选题)作为储备人员需要克服重大的心理议题是（ ）：A.承担个人教育决策的责任B.果断求职，忍受对未来的不确定性C.重新评估生涯目标D.依赖他人；认可组织

25、中的现实；克服不安全感第10题(单选题)骏马能历险，力田不如牛；坚车能载重，渡河不如舟；舍长以就短，智长难为谋，生才贵适用，慎勿多苛求是指用好人才必须( ):A.疑人不用、用人不疑B.合理用人、人尽其才、才尽其用C.建立基于工作分析基础之上的人才岗位体系D.对员工的工作行为、方式及其结果进行评价第16题(判断题)现代意义上的培训指知识技能和操作能力的培训A.正确B.错误第19题(判断题)一个企业决定是否需要招聘新员工，主管说了算，人员不足直接通过相关机构发布招聘信息即可。A.正确B.错误第21题(判断题)工作分析又叫职务分析，即制订工作流程的系统过程。A.正确B.错误第22题(判断题)培训结束

26、后人力资源部可立即会同部门主管对培训有效性进行评估，并完成培训有效性评估表。A.正确B.错误第23题(判断题)当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量，是公平理论的原理A.正确B.错误第1题(单选题)企业的物质文化不包括（ ）：A.企业器物B.企业环境C.企业标识D.企业员工第2题(单选题)某企业要撰写一个促销方案，在确定活动主题后，下一个步骤是：（ ）。A.活动对象B.活动方式C.活动时间和地点D.广告配合方式第5题(单选题)( )是CIS中分列项目最多、层面最广、效果最直接的向社会传递信息的部分。A.理念识别B.行为识别C.视觉识D.

27、产品识别第6题(单选题)债权人在进行企业财务分析时，最为关心的是（）。A.企业获利能力B.企业偿债能力C.企业发展能力D.企业资产运营能力第7题(单选题)某公司准备做一个市场调查，在确定了调查方案之后，下一个流程是（ ）。A.确定调查目的B.撰写调查报告C.进行调查D.整理分析调查资料第8题(单选题)小王当月取得工资收入8000元，当月个人承担住房公积金、基本养老保险金、医疗保险金、失业保险金共计800元，个税起征点2000元，则小王当月应交纳的个人所得税为（）。A.234元B.825元C.915元D.665元第9题(单选题)理念识别系统(MI)不包括的是（ ）：A.企业宗旨B.企业准则C.企

28、业精神D.经营哲学第10题(单选题)企业文化的功能不包括（）。A.约束功能B.经济功能C.凝聚功能D.激励功能第15题(判断题)主题促销活动主要包括买赠、特价、路演等活动形式 A.正确B.错误第16题(判断题)利润表格式主要有两种：一是单步式表格，二是多步式表格。我国会计制度规定的参考格式是单步式表格。A.正确B.错误第18题(判断题)其他条件不变的情况下，企业财务风险大，投资者要求的预期报酬率就高，企业筹资的资本成本相应就大A.正确B.错误第20题(判断题)企业文化的核心内容是企业制度和企业价值观。 A.正确B.错误第21题(判断题)新产品上市前期应该做的就是增强顾客对产品的好感和信任度。A

29、.正确B.错误第22题(判断题)科学的营销策划分为产品营销策划和价格竞争策划。A.正确B.错误第23题(判断题)企业文化是一个复合概念，它由企业的“外显文化” 与“内隐文化”两个部分构成。 A.正确B.错误第24题(判断题)对企业的企业文化进行严格认真的诊断分析，是为企业提供优化设计方案的基础和前提。 A.正确B.错误第24题(判断题)可变薪酬是员工从企业那里获得的较为稳定的经济报酬，这部分薪酬对员工来说非常重要A.正确B.错误第6题(单选选题)企业文文化的功功能不包包括（）。A.约束功功能B.经济功功能C.凝聚功功能D.激励功功能第7题(单选选题)债权人人在进行行企业财财务分析析时，最最为关

30、心心的是（）。A.企业获获利能力力B.企业偿偿债能力力C.企业发发展能力力D.企业资资产运营营能力第8题(单选选题)向客户户企业的的所有成成员发放放专业的的企业文文化调查查问卷，通通过回收收并整理理调查问问卷，诊诊断客户户企业文文化的特特点。这这属于哪哪种企业业文化诊诊断方法法（）:A.外部经经营B.访谈法法C.问卷调调查法D.挖掘背背景第1题(单选题)某企业要撰写一个促销方案，在确定活动主题后，下一个步骤是：（ ）。A.活动对象B.活动方式C.活动时间和地点D.广告配合方式第2题(单选题)企业文化的基本导向不包括（）：A.目标导向B.规则导向C.支持导向D.控制导向第3题(单选题)销售人员最

31、应该看重的是( )。A.品德B.能力C.业绩D.经验第4题(单选题)能够提供给用户（ ）的网站最终都能实现商业价值的转化。A.体验B.价值C.需求D.资讯第5题(单选题)债权人在进行企业财务分析时，最为关心的是（）。A.企业获利能力B.企业偿债能力C.企业发展能力D.企业资产运营能力第6题(单选题)选择业务员的时候，评判的标准中最关键的一点就是看他的( )。A.经验B.品德C.业绩D.口才第8题(单选题)某公司准备做一个市场调查，在确定了调查方案之后，下一个流程是（ ）。A.确定调查目的B.撰写调查报告C.进行调查D.整理分析调查资料第9题(单选题)企业依据客户承受能力、产品成本、竞争性产品的

32、价格定位情况，为上市的产品确定当前价格、价格实现方式和价格变化的方向。这是产品营销的哪一种定位( )。A.产品定位B.价格定位C.渠道定位D.促销定位第12题(多选题)网络营销获取有效客户的方法包括（ ）：A.获取潜在客户信息B.留住客户C.网站与客户互动D.管好客户信息E.增大网站流量第15题(判断题)企业文化是一个复合概念，它由企业的“外显文化” 与“内隐文化”两个部分构成。 A.正确B.错误第16题(判断题)随着竞争的加剧，针对特定商品的促销活动在营销环节中的地位已越来越重要。 A.正确B.错误第17题(判断题)长时间的低价抛售会让使顾客对商品的信任度急剧上升。 A.正确B.错误第18题

33、(判断题)80/20规则规定，80%的销售额来自20%的员工A.正确B.错误第19题(判断题)科学的营销策划分为产品营销策划和价格竞争策划。A.正确B.错误第20题(判断题)企业在选择目标市场营销策略时，主要根据企业自身条件进行考虑，才能做出明智选择。A.正确B.错误第21题(判断题)对企业的企业文化进行严格认真的诊断分析，是为企业提供优化设计方案的基础和前提。 A.正确B.错误第22题(判断题)新产品上市前期应该做的就是增强顾客对产品的好感和信任度。A.正确B.错误第23题(判断题)主题促销活动主要包括买赠、特价、路演等活动形式 A.正确B.错误第24题(判断题)有效的市场营销使企业在市场上

34、有良好的知名度，产品适销对路，有良好的生存和发展前景。A.正确B.错误第1题(单选题)（）不是集中化战略的实施途径。A.培训集中化B.产品线集中化C.顾客集中化D.地区集中化第2题(单选题)百事可乐把自己的目标顾客定位在年轻人，并通过低价，从而把可口可乐的市场份额硬生生地抢夺了一部分过来。百事可乐所采取的战略类型是（ ）A.差异集中化B.低成本集中化C.成本路线战略D.差异化战略第3题(单选题)“把鸡蛋放在一只篮子里的做法”是什么战略的形象表述（）A.集中化战略B.一体化战略C.差异化战略D.多元化战略第4题(单选题)直接参与企业日常生产、经营活动的资源，我们称之为要素资源，（）不属要素资源。

35、A.资金资源B.政策资源C.人才资源D.科技资源第5题(单选题)可口可乐与百事可乐面临激烈的竞争，二企业如果分别考虑实施差异化战略，哪个变量实施差异化更可能获得成功（）A.产品B.服务C.人事D.形象第1题(单选题)普通合伙企业由普通合伙人组成，合伙人对合伙企业债务承担（）责任。A.有限B.无限连带C.无法确定D.以上都不对第4题(单选题)（）企业定位较合适。A.化妆品公司定位我们生产化妆品B.复印机公司定位我们出售复印机C.石油公司定位我们提供能源D.空调器厂定位我们生产空调器第13题(多选题)创业者应具备的基本品质（）。A.胸有愿景，目标明确B.富有创新，自我激励C.自信乐观，百折不挠D.

36、团队精神，善于学习E.诚实正直，精力充沛第2题(单选题)（）是为贯彻、执行和支持公司战略与竞争战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。主要关注企业资源的利用效率最大化。A.公司战略B.竞争战略C.职能战略则D.业务战略第8题(单选题)文案调研是依据调查目的来收集一切可利用的现有资料。（）不属于法文案调研法。A.综合法B.相关法C.推导法D.网上问卷调研法第11题(多选题)企业三种基本竞争战略是（）。A.成本领先战略B.集中化战略C.差异化战略D.进攻战略E.防御战略第12题(多选题)2004年中国人民银行提高了人民币贷款利率，这一因素将会对哪些行业产生重大影响？（）A.汽车B.房地产C.装修

37、装饰D.修理业E.餐饮业第13题(多选题)企业核心能力可以通过三个方面竞争价值的测试来辨识，即（）。A.是否容易被复制B.是否容易保密C.是否能持续D.是否在竞争中有持续的价值表现第14题(多选题)要实现组织确立的目标，就必须采取一定的行动，管理者应对实现组织目标所必须的职能和活动进行分组，这个过程称为部门化，部门化可以根据（）划分。A.职能B.产品C.工艺流程D.区域第15题(判断题)企业价值观是企业员工的集体意识，它反映了企业员工集体志向的决心和追求。 A.正确B.错误第16题(判断题)“把鸡蛋放在一只篮子里的做法”是集中化战略战略的形象表述（）。A.正确B.错误第17题(判断题)核心能力

38、就是企业新产品的研发能力（）。A.正确B.错误第18题(判断题)企业战略一般由企业中层人员和基层人员共同制定（）。A.正确B.错误第19题(判断题)市场信息是有关市场经济活动的各种消息、情报、数据、资料的总称，是对市场运行过程与状况的客观描述。A.正确B.错误第20题(判断题)一个自然人只能投资设立一个一人有限责任公司，该一人有限责任公司不能投资设立新的一人有限责任公司。A.正确B.错误第21题(判断题)俗话说“诚信招财”，诚实可靠是保证个人成功和良好商业关系的一种粘合剂，并使这种关系弥久长新。A.正确B.错误第22题(判断题)在进行企业文化诊断前，没有必要了解企业文化的现状。 A.正确B.错

39、误第23题(判断题)美国电话电报公司对外宣称，本公司“提供信息沟通的工具和服务而不是生产电话。”这一表述属于企业目标（ ）。A.正确B.错误第9题(单选选题)（ ）是网网络营销销留住客客户的关关键A.内容的的可读性性B.搜索引引擎的竞竞价排名名C.网站的的规模D.网站的的美观第10题题(单选选题)销售人人员最应应该看重重的是( )。A.品德B.能力C.业绩D.经验第11题题(单选选题)目标市市场的选选定和（ ）的组合是市场营销战略的两个相互联系的核心部分。A.市场细细分B.实施计计划C.市场营营销组合合D.组织实实施与检检测评估估第12题题(单选选题)企业文文化的基基本导向向不包括括（）：A.

40、目标导导向B.规则导导向C.支持导导向D.控制导导向第13题题(单选选题)企业的的制度文文化不包包括（ ）：A.企业领领导体制制B.企业组组织结构构C.企业领领导方式式D.企业管管理制度度第14题题(单选选题)（ ）通常常是各商商家用来来征服市市场的最最佳手段段。A.新产品品B.价格C.品牌知知名度D.促销第15题题(单选选题)将产品品的功效效视为影影响营销销效果的的第一因因素，优优先考虑虑产品的的质量及及功效优优化。这这是哪种种营销策策略（ ）。A.价格适适众策略略B.品牌提提升策略略C.刺激源源头策略略D.功效优优先策略略第9题(单选题)当产品进入（ ）时，广告宣传的重点就要转移到诱导消费

41、者对产品的兴趣和偏好上来。A.导入期B.成长期C.饱和期D.衰退期第13题(多选题)企业文化的层次可分为（）：A.精神文化B.制度文化C.行为文化D.物质文化E.历史文化第14题(多选题)企业文化的基本内涵应包括( )A.文化背景B.文化积淀C.实体内容D.复合形态E.功用特点第15题(判断题)PDCA循环又称“戴明环”，是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序。 A.正确B.错误第16题(判断题)企业在选择目标市场营销策略时，主要根据企业自身条件进行考虑，才能做出明智选择。A.正确B.错误第17题(判断题)对企业的企业文化进行严格认真的诊断分析，是为企业提供优化设计方案的基础和前提

42、。 A.正确B.错误第18题(判断题)80/20规则规定，80%的销售额来自20%的员工A.正确B.错误第19题(判断题)利润表格式主要有两种：一是单步式表格，二是多步式表格。我国会计制度规定的参考格式是单步式表格。A.正确B.错误第20题(判断题)视觉识别系统是动态的识别形式，它规范着企业内部的组织、管理、教育以及社会的一切活动，实际上是企业的运作模式。 A.正确B.错误第21题(判断题)企业文化是一个复合概念，它由企业的“外显文化” 与“内隐文化”两个部分构成。 A.正确B.错误第22题(判断题)营销组合不是动态，而是静态的。A.正确B.错误第23题(判断题)其他条件不变的情况下，企业财务

43、风险大，投资者要求的预期报酬率就高，企业筹资的资本成本相应就大A.正确B.错误第1题(单选题)理念识别系统(MI)不包括的是（ ）：A.企业宗旨B.企业准则C.企业精神D.经营哲学第1题(单选题)理念识别系统(MI)不包括的是（ ）：A.企业宗旨B.企业准则C.企业精神D.经营哲学第16题题(多选选题)常用市市场营销销策划工工具包括括（ ）：A.SWOOT分析析B.核心竞竞争力C.80/20规规则D.PDCCA循环环E.竞争四四种手段段第21题题(判断断题)一个优优秀的销销售团队队，要培培养销售售人员的的个人素素质。A.正确B.错误第22题题(判断断题)目标市市场一旦旦明确，就就要考虑虑如何进

44、进入该市市场，并并满足其其市场需需求的问问题A.正确B.错误第23题题(判断断题)营销组组合不是是动态，而而是静态态的。A.正确B.错误第24题题(判断断题)PPDCAA循环又又称“戴明环环”，是能能使任何何一项活活动有效效进行的的一种合合乎逻辑辑的工作作程序。 A.正确B.错误第25题题(判断断题)企业在在选择目目标市场场营销策策略时，主主要根据据企业自自身条件件进行考考虑，才才能做出出明智选选择。A.正确B.错误第26题题(判断断题)活动方方式是促促销活动动方案的的核心部部分，应应该力求求创新，使使活动具具有震憾憾力和排排他性。 A.正确B.错误第27题题(判断断题)长时间间的低价价抛售会

45、会让使顾顾客对商商品的信信任度急急剧上升升。 A.正确B.错误第28题题(判断断题)有效的的市场营营销使企企业在市市场上有有良好的的知名度度，产品品适销对对路，有有良好的的生存和和发展前前景。A.正确B.错误第29题题(判断断题)随着竞竞争的加加剧，针针对特定定商品的的促销活活动在营营销环节节中的地地位已越越来越重重要。 A.正确B.错误第30题题(判断断题)科学的的营销策策划分为为产品营营销策划划和价格格竞争策策划。A.正确B.错误第1题(单选题题)从事不同的的行业有有不同的的审批部部门，经经营网吧吧必须经经（）审审批。A.工商局局B.税务局局C.技术监监督局D.公安局局第2题(单选选题)百

46、事可乐把把自己的的目标顾顾客定位位在年轻轻人，并并通过低低价，从从而把可可口可乐乐的市场场份额硬硬生生地地抢夺了了一部分分过来。百百事可乐乐所采取取的战略略类型是是（ ）A.差异集集中化B.低成本本集中化化C.成本路路线战略略D.差异化化战略第4题(单选选题)“把鸡蛋蛋放在一一只篮子子里的做做法”是什么么战略的的形象表表述（）A.集中化化战略B.一体化化战略C.差异化化战略D.多元化化战略第5题(单选选题)可口可可乐与百百事可乐乐面临激激烈的竞竞争，二二企业如如果分别别考虑实实施差异异化战略略，哪个个变量实实施差异异化更可可能获得得成功（）A.产品B.服务C.人事D.形象第7题(单选选题)美国

47、艾艾维斯汽汽车租赁赁公司提提出“我们希希望成为为汽车租租赁业中中发展最最快利利润最多多的公司司”，这个个口号表表明了该该公司的的（）A.经营战战略B.经营哲哲学C.社会责责任D.企业愿愿景第8题(单选选题)（）是为为贯彻、执执行和支支持公司司战略与与竞争战战略而在在企业特特定的职职能管理理领域制制定的战战略。主主要关注注企业资资源的利利用效率率最大化化。A.公司战战略B.竞争战战略C.职能战战略则D.业务战战略第9题(单选选题)创办手续简简单，易易于组建建，创办办费用最最低，是是（）企企业组织织形式的的优点。A.独资B.合伙C.国有D.公司制制第10题题(单选选题)迪斯尼尼公司在在美国本本土.

48、日本和和英国所所开的迪迪斯尼乐乐园都比比较成功功，赚取取了大量量的利润润。可是是在法国国的迪斯斯尼乐园园自开业业以来年年年亏损损，其原原因是忽忽视了（）A.政治法法律因素素B.经济因因素C.社会文文化因素素D.技术因因素第11题题(多选选题)影响商商圈大小小的因素素有企业业内部因因素和外外部因素素，内部部因素包包括（）.A.经营规规模B.经营品品种C.交通状状况D.促销活活动第12题题(多选选题)按照有关法法律，目目前我国国企业有有三种基基本的组组织形式式（）。A.独资企企业B.合伙企企业C.公司制制企业D.国有第13题题(多选选题)2004年年中国人人民银行行提高了了人民币币贷款利利率，这这

49、一因素素将会对对哪些行行业产生生重大影影响？（）A.汽车B.房地产产C.装修装装饰D.修理业业E.餐饮业业第15题题(判断断题)商业模模式的基基本检验验方法有有两种即即逻辑检检验和物物理检验验。A.正确B.错误第17题题(判断断题)百事可可乐把自自己的目目标顾客客定位在在年轻人人，并通通过低价价，从而而把可口口可乐的的市场份份额硬生生生地抢抢夺了一一部分过过来。百百事可乐乐所采取取的战略略类型是是低成本本集中化化（ ）。A.正确B.错误第18题题(判断断题)企业战战略一般般由企业业中层人人员和基基层人员员共同制制定（）。A.正确B.错误第19题题(判断断题)“把鸡蛋蛋放在一一只篮子子里的做做法

50、”是集中中化战略略战略的的形象表表述（）。A.正确B.错误第20题题(判断断题)企业名名称冠以以“中国国”、“中中华”、“全全国”、“国国家”、“国国际”等等字样的的；无须须国家工工商行政政管理总总局核准准。A.正确B.错误第21题题(判断断题)资源是是企业作作为一个个经济实实体，在在向社会会提供产产品或服服务的过过程中，所所拥有或或能够支支配的能能够实现现公司战战略的各各种要素素和要素素组合。A.正确B.错误第22题题(判断断题)美国电电话电报报公司对对外宣称称，本公公司“提供信信息沟通通的工具具和服务务而不是是生产电电话。”这一表表述属于于企业目目标（ ）。A.正确B.错误第23题题(判断

51、断题)俗话说说“诚信信招财”，诚诚实可靠靠是保证证个人成成功和良良好商业业关系的的一种粘粘合剂，并并使这种种关系弥弥久长新新。A.正确B.错误第24题题(判断断题)一个现现代企业业的战略略可分为为公司战战略、竞竞争战略略和职能能战略三三个层次次（）。A.正确B.错误第3题(单选题)培训效果评估的最终层次是（ ）：A.反应B.成果C.行为D.学习第1题(单选题)商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的，奖励500金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于（ ）。A.500金的效价太低B.居民对完成要求的期望很低C.居民对得到报酬的期望很低D.枪打出头鸟，大家都不敢

52、尝试第2题(单选题)在平衡计分卡中，关键员工流失率属于（ ）角度的指标。A.财务B.客户C.学习与成长D.内部流程第6题(单选题)张经理作为一名面试官，在面试过程中不需要尽力避免的问题是（ ）A.根据外表和言行贸然下结论B.镜像效应C.气氛过于友好和不正式D.应聘者的谈话占到70%第10题(单选题)根据双因素理论，使员工感到满意的因素主要与工作内容或工作成果有关，这些因素的改善可以使员工获得满足感，产生强大而持久的激励作用，这种因素被称为（ ）。A.促进因素B.保健因素C.激励因素D.沟通因素第5题(单选题)作为储备人员需要克服重大的心理议题是（ ）：A.承担个人教育决策的责任B.果断求职，忍

53、受对未来的不确定性C.重新评估生涯目标D.依赖他人；认可组织中的现实；克服不安全感第3题(单选题)不同的面试方式有不同的优点，个别面试的优点在于（ ）。A.提高判断的准确性B.有利于应聘者与面试人员建立较为亲密的关系C.克服个人偏见D.使得对应聘者的考查十分可信第8题(单选题)标准化、制度化是5S管理活动（ ）的要领。A.整理B.整顿C.清扫D.清洁E.修养第13题(多选题)双因素理论中激励因素是影响人们工作的内在因素，其本质为注重工作本身的内容，其主要因素有（ ）：A.成就B.认可C.工作本身的吸引力D.责任E.工作条件第5题(单选题)用小布条挂在出风口，显示空调、抽风机是否工作。属于（）。

54、A.目视管理B.红牌作战C.看板作战D.都不是第7题(单选题)骏马能历险，力田不如牛；坚车能载重，渡河不如舟；舍长以就短，智长难为谋，生才贵适用，慎勿多苛求是指用好人才必须( ):A.疑人不用、用人不疑B.合理用人、人尽其才、才尽其用C.建立基于工作分析基础之上的人才岗位体系D.对员工的工作行为、方式及其结果进行评价第10题(单选题)（ ）属于犯了面试中的镜像效应错误。A.凭借第一感觉对应聘者作出判断B.对与自己有相似背景、外貌或言行的应聘者不自觉地产生好感C.应聘者说他（她）喜欢做填字游戏，就认定该应聘者文字能力不错D.面试气氛过于友好和不正式第11题(多选题)平衡计分卡是绩效考核中用得较多

55、的一种方法，它将与企业竞争力相关的( )个方面纳入统一的目标体系之中：A.顾客角度B.财务角度C.内部业务角度D.人力资源角度E.创新与学习角度第11题(多选题)要实现组织确立的目标，就必须采取一定的行动，管理者应对实现组织目标所必须的职能和活动进行分组，这个过程称为部门化，部门化可以根据（）划分。A.职能B.产品C.工艺流程D.区域第15题(判断题)职业锚是初期职业工作的基础。 A.正确B.错误第16题(判断题)当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量，是公平理论的原理A.正确B.错误第18题(判断题)对任职者提出有关工作能力、知识水平

56、、素质、个性、适应性等方面的标准，体现在工作说明书里面。A.正确B.错误第19题(判断题)绩效管理中评价绩效阶段是最为关键的环节。A.正确B.错误第20题(判断题)可变薪酬通常可分长期和短期两种：短期可变薪酬或短期奖金一般都建立在鼓励员工努力实现跨年度绩效目标基础之上的。A.正确B.错误第21题(判断题)保健因素搞得最好，职工会因此而增大积极性A.正确B.错误第22题(判断题)工作特性影响着员工对工作的认识，而这种影响程度在职业生涯阶段的晚期要大于中期A.正确B.错误第23题(判断题)工作分析的主要功能是为人力资源管理者提供完整的人员和岗位需求信息，它是整个人力资源的基础工作。A.正确B.错误

57、第24题(判断题)可变薪酬是员工从企业那里获得的较为稳定的经济报酬，这部分薪酬对员工来说非常重要A.正确B.错误第2题(单选题)企业的非制度规范的行为文化是（ ）：A.员工行为规范B.管理人员行为规范C.企业服务行为规范D.企业精神第3题(单选题)债权人在进行企业财务分析时，最为关心的是（）。A.企业获利能力B.企业偿债能力C.企业发展能力D.企业资产运营能力第4题(单选题)（ ）通常是各商家用来征服市场的最佳手段。A.新产品B.价格C.品牌知名度D.促销第5题(单选题)企业文化的基本导向不包括（）：A.目标导向B.规则导向C.支持导向D.控制导向第6题(单选题)在整个企业识别系统的视觉设计中，应用最广、出现频率最高的是（ ），它是视觉设计的核心。A.商标B.字体C.色彩D.企业名称第7题(单选题)理念识别系统(MI)不包括的是（ ）：A.企业宗旨B.企业准则C.企业精