DB11-T 487-2022保安服务规范 住宅物业

1、ICS 13.310DB11CCS A 90DB11备案号：88677-2022北京市地方标准DB11/T4872022保安服务规范 住宅物业Specification forsecurityservicesResidential propertymanagement2022-03-24发布2022-07-01实施北京市市场监督管理局发布DB11/T 4872022目次前言II1范引文件1语定义1本2员2备备使要求2务3务量评与4参考5IDB11/T 4872022前言GB/T 标准化工作导则 第DB11/T 4872007DB 11/T 4872007删除了“第4章 物业保安职责”；增加了“

2、第4章 基本要求”；将“第5章 物业保安服务要求”分成“第5章 人员要求”和“第7章 服务要求”，并更改了相应的技术内容；增加了“第6章 装备配备及使用要求”一章；68本文件由北京市公安局提出并归口。本文件由北京市公安局组织实施。本文件主要起草人：张国海、闫武军、王文柱、刘炜、任鹏、燕雯、李京海、裴岩、陈铁权、李悦、王国保、李晓波、尹占军、陈鑫钊。本文件历次发布版本情况为：2007年首次发布为DB11/T 4872007；本次为第一次修订。IIDB11/T 4872022保安服务规范 住宅物业范围本文件适用于住宅物业管理相关的保安服务活动。非住宅物业管理可参照使用。（GA 68 警用防刺服GA

3、/T 217 橡胶警棍GA 294GA 422GA 614GA 883 公安单警装备 强光手电GA/T 1145 警用约束叉下列术语和定义适用于本文件。3.1保安务property management securityservice对物业管理区域开展门卫、巡逻、中控室值机等安全保卫和秩序维护服务的活动。3.2门卫务gate guardingservice对物业管理区域出入口进行值守、询问、验证、检查登记的活动。3.3巡逻务patrolservice3.4中控值服务security alarm services of central controlroom在中控室开展的报警信息和视音频信息接收

4、、分析和处理以及警情先期处置等服务的活动。1DB11/T 4872022生活秩序。和物业使用人的私人工作、生活区域内。技术，融合社区场景下的人、事、地、物、情、组织等多种数据资源 。依法取得保安员证，能胜任住宅物业保安服务要求。5.1.1（含物业管理区域基本情况以及物业服务企业位置、联系方式；物业管理区域突发事件应急预案、通信终端设备、紧急按钮等报警方式；保安服务岗位规章制度和工作标准；基本消防设备、通讯器材、技术防范设施设备和相关防卫器械的使用技能；基本防卫控制技能。2DB11/T 4872022GA/T 217GA/T1145GA 68GA294GA422GA 614GA 883根据物业管理区域规模和小区出入口实际情况，配备相应数量的保安员开展门卫服务。合、手续不全或存疑的，报告物业服务企业处理。告物业服务企业，如有涉嫌犯罪行为的由物业服务企业报告公安机关依法处理。根据物业管理区域面积和居民数量等情况，配备相应数量的保安员开展巡逻服务。3DB11/T 48720222止无效的，及时报告物业服务企业。排除隐患或及时上报。态扩大。场保护工作。根据中控室监控工作需要配备不少于 2 名保安员，以确保 24 小时有人在岗值守，不出现漏岗、脱岗的行为。30根据本文件的要求，对物业保安服务和物业保安员队伍管理情况进行考