销售工作个人自我评价

1、销售工作个人自我评论客户对你的信任感。心理学家发现人跟人之间信任感的成立运用间接争取的原则比直接要求更有成效。怎样发展你的信誉债券，来成立顾客对你的信任感？怎样知足顾客潜意识的需求？怎样利用五种种类的题目来成立亲和的客户关系？在销售关系中最重要的工作就是成立跟客户之间的相信。也就是发展你的“信誉债券”来培育客户对你的信任感。心理学家发现人跟人之间信任感的成立运用间接争取的原则比直接要求更有成效。所以，第一我们谈到间接功效定律，不要直接地把你的焦点集中在产品、服务上，要将你的思虑方向集中在你客户的身上，谈他们关怀的事，谈他们的需要，谈怎样帮助、解决他们的题目；其次要深进看破顾客潜意识深处的需求。

2、唯有找到他们的需求，他们的需求被知足，他们的自信心跟自我价值才会提高。同时，间接地他们也提高了对你的喜欢与相信。但顾客间的需求是什么呢？第一，他们需要被采取，所以你要接受你的客户，以笑容表示你采取的心情。第二，他们需要你的赞成，认可他们所说的，以赞叹来表示你的认可。第三，他们需要你的感谢，经常以“感谢”表示你心存感谢1的态度。第四，他们需要你的赏识，开启你的气度，诚心地赏识他们生活中的全部。第五，他们需要你的认可，千万不要跟他们争论，任何事物都要欣然赞成，永久同意顾客。简单的说就是多问多听，尽量提出题目，尽量倾听，因为倾听惹起相信，倾听成立自我价值，倾听减少排挤，事实上你花多少时间留神到某人就

3、相当于你对此人的评论。你专心倾听时，客户就感觉你重视他，就不会存有一般人对销售职员排挤的心理了。接着要怎么样来倾听呢？第一，要直接面对顾客，认真听他发言，时时以浅笑，点头等等的小动作来表示你的认可。在听完他的话，轮到你张口的时候，先停留一下，不要急着接上往，让他知道你认真地考虑他所说的，同时也确认他真的是停下来期望你的回应。此外，要多问题目，澄清你的观点，当你不懂他的意思的时候你要说：“你这句话的意思是什么？”总要将客户的意思整理出来，看看他能否真的是这个意思，你再作个总结，使你们的发言详细，有内容。若是顾客的反响比较缄默，有哪些题目能够使顾客涛涛不尽地谈出他的建议呢？第一，你要以开放式的题目

4、来发言，以“为何”“什么时候”“在哪里”这些题目问他，接2着呢，多说以动词开始的结束式问句，使他有时机表示自己的见解，比方说：“这是你在找的产品吗？”第三，你要用否认式的问句来问他，当他否认的时候呢，表示他对我们的题目还没有获得知足的答案。第四，是感觉式的问句，问他“你为何会这么感觉呢？”第五，是偏好式的问句，比较二者的爱好。最后，在整个会商中你都要利用销售探索式的题目，不论客户回答或不回答，你都有接下往发言的时机。记着，要以问题目的方式获得客户对你的相信；要以认真倾听的技巧以及咨询探索式题目的方法培育跟客户的互动关系以成立客户对你的信任感！7令人服气的七项诀要认识驱遣人们购置的七大影响力；学

5、习一些重点性的字眼与行动，激起客户的购置欲！在销售工作中我们发现人就代表了买卖的时机。不论你是在卖什么，你都要说服人来做购置的决议，所以我们一定学习而且培育说服他人的能力。第一，第一个令人服气的诀要是礼尚往来原则，这是我们发此刻人们潜意识中最拥有成效的影响力。简单地说：往常我们都会对他人为我们所做的事有所回报，相同他人也期看我们对他们为我们所做的事有所回应，这类心理状态我们称为互惠原理，这是一种社会与文化的规范。3所以每次当你帮客户个忙，那位客户呢就会感觉到自己也应当替你做些什么事，每次当你对客户的要求作个退步，他的心里就感觉对你有所亏欠，而增进促成交易的可能性。第二个诀要是称为许诺与惯性原则。这是指人们关于过往所做过的事情有一种激烈的需求，希看能让全部保持旧有的方式，因此形成了许诺扩大的现象。客户对旧有的许诺会持续至其余相关事项。而纳长切垫法，则是指一开始不要急着争取订单，要先努力跟潜藏客户来往，成立亲近的友情跟相信关系，再依许诺扩大原则使客户愿意变换过来，向你购置。第三个诀要则是社会认可原则，正因为人类拥有激烈的社会性，所以当人人都在使用这个产品时，我们也会不自觉地购置，也就是某项产品购置人数的多少，深深影响