“数字文化”激活思科课件

1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.“数字文化”再次激活思科8月6日，思思科发布布消息，其其第四财财季获利利增长。思思科公布布，其第第四财季季不计入入一次性性项目的的获利为为10亿美美元，上上年同期期为1.63亿亿美元；净利为为7.772亿美美元，上上年同期期为7000万美美元；公公司营收收升至448亿美美元，上上年同期期为433亿美元元。 美国麻麻省理工工学院(MITT)斯隆隆商学院院不久前前结束了了其对思思科等110000多家大大企业进进行的一一项持续续5年时间间、耗资资5000万美元元的

2、研究究，研究究揭开了了思科等等大型IIT公司司保持持持续竞争争力的秘秘诀。近近日，MMIT发发布报告告表明：当ITT投资和和“数字组组织(ddigiitallorgganiizatiion)”的文文化相结结合的时时候，企企业的生生产力将将获得显显著提高高。MITT的研究究发现，在在那些广广泛而深深入应用用IT的企企业中，都都形成了了一种非非常显著著的企业业文化和和行为方方式，称称之为“数字组组织”。同时时，这种种文化又又对ITT投资产产生重要要的影响响，使得得企业IIT投资资的效益益最大化化。这种种重要而而独特的的文化包包括7个方面面：开放放的信息息沟通；充分授授权；业业绩导向向的激励励；积极

3、极投资于于企业文文化；让让企业战战略目标标深入人人心；雇雇用最优优秀的员员工；重重视员工工培训。MITT的研究究表明，一一旦这种种数字文文化和IIT投资资结合起起来，企企业的生生产力显显著高于于同行业业的竞争争对手。同同时，由由于这类类企业更更倾向于于采用一一些新的的技术，和和客户的的交流也也更加深深入和密密切，使使得它们们在创新新的各项项指标上上得分也也更高。另另外，企企业的员员工也获获得了更更高的收收益和更更大的满满足感，主主动离职职的员工工比例显显著低于于行业平平均水平平。开放的的信息使使沟通无无障碍思科把把大多数数公司信信息向员员工开放放，也将将有关的的资料和和供应商商以及客客户共享享

4、。思科科的ITT底层平平台十分分精密复复杂，贯贯穿了整整个公司司上下(它还把把合作伙伙伴也结结合进网网络中来来)，它的的应用也也让公司司提高透透明度成成为可能能。在IIT平台台上，谁谁有权查查阅何种种信息都都被整理理成业务务规范。例例如，所所有思科科的员工工都能访访问一些些关键数数据，像像客户满满意度、总总收入、总总成本等等，而更更多各有有区别的的信息则则根据员员工的不不同性质质加以访访问限制制。客户户只能看看到产品品的相关关信息，如如怎样设设置路由由器等。供供应商们们则只能能看到销销售数据据来帮助助自己计计划库存存。充分授授权调动动员工积积极性思科充充分授权权于员工工，以充充分调动动每一位位

5、员工的的积极性性和主动动性，希希望它们们为思科科和客户户做出正正确决定定，并保保持足够够的及时时性和灵灵活性。在在思科，做做什么、怎怎么做、保保持什么么样的工工作节奏奏等方面面，员工工拥有着着很大的的自由度度。思科的的很多流流程和系系统不仅仅帮助实实现了权权力下放放，还让让员工能能更灵活活地选择择工作的的时间和和地点。例例如，公公司发给给员工手手提电脑脑，开通通局域网网，还设设置了一一个无线线网络，让让员工不不需要电电话线就就能接入入公司的的网络。对对思科的的员工来来说，在在哪里上上班并不不重要。思思科努力力把上班班、下班班和家庭庭之间的的界限打打破，让让员工在在工作时时间上有有着更大大的自由

6、由度。员员工能在在家工作作，也能能在公司司处理家家事。业绩导导向的激激励在思科科，定下下一个目目标并让让它实现现是很重重要的。员员工每季季度都要要制定理理想的、具具体的、可可测的目目标并努努力达到到这些目目标。制制定好的的这些目目标只是是一个底底线，思思科鼓励励员工超超越这些些目标。在思科科，评估估也是非非常重要要和普遍遍的。重重要的通通用指标标是客户户满意度度和利润润。通过过IT系统统，思科科能评估估和追踪踪其他更更多指标标。思科科首席信信息官彼彼得苏维克克说：“我们通通过评估估手段，鼓鼓励员工工把焦点点精确地地对准他他们能够够影响到到的东西西。”思科进进行评估估的周期期有的是是小时(如命令

7、令)，有的的是天(如开支支)，有的的是周(如总人人数)，有的的是月度度(如库存存周转)，有的的是季度度(如市场场份额)。由于于信息很很容易得得到，绝绝大多数数评估当当天就能能完成。思科非非常强调调奖励的的及时性性，它有有一个名名为“CAPP”的现现金奖励励，金额额从2550美元元到10000美美元不等等。一个个做出杰杰出贡献献的思科科员工可可以由任任何人提提名其他他员工、客客户或供供应商来来竞逐这这个奖项项。该名名员工的的经理会会审核该该份提名名，如果果他同意意的话，这这名员工工就会在在48小时时内拿到到这笔现现金奖励励。积极投投资于企企业文化化思科发发给员工工三张卡卡。一张张是保安安卡，员员

8、工用它它来进入入思科大大厦，上上面还有有员工的的身份资资料和照照片。第第二张卡卡上印有有财政年年度目标标和未来来35年的目目标。第第三张就就是文化化卡，它它一面印印着公司司使命和和价值观观，另一一面印着着高级管管理层为为来年所所强调的的原则以以及他们们认为思思科文化化所隐含含的核心心观念。在思科科，关于于企业文文化的烙烙印随处处随时可可见，客客户至上上、没有有科技崇崇拜、不不断创新新等观念念已经深深入人心心。当思思科的员员工们被被问及公公司许多多政策背背后隐藏藏的深层层理念之之时，他他们不约约而同地地提到了了信任二二字。一一位管理理人员谈谈到：“思科公公司不会会因为少少数人而而设立规规矩来限限

9、制绝大大多数优优秀员工工的行动动。只要要我聘用用了一个个员工，我我就相信信他只要要有正确确的信息息就会做做出最正正确的决决定；我我更相信信他个人人一定会会为公司司利益做做出最大大程度的的努力。我我们要为为经理们们制定正正确工作作的方针针，也为为他们创创造好的的环境。”让企业业战略目目标深入入人心如前面面所说，思思科每个个员工都都有一张张企业目目标卡，让让员工随随时关注注企业整整体的战战略目标标，并为为这一目目标付出出自己的的努力。同同时，思思科总是是定期地地对企业业员工进进行企业业战略目目标的说说明，使使之深入入人心。另外，思思科也非非常努力力地去感感知市场场转向，并并尝试以以更富创创意的方方

10、式来应应对这种种转变。一位管管理人员员说道：“我们的的工作重重心在于于，在市市场转型型的过程程中抓住住机遇取取得更大大的市场场份额。”在每一个变革时期，借助于其卓越的信息系统，思科都非常注重同员工的交流，将变化以及相应的策略及时渗透到组织的每一根神经，并妥善处理这些变化给员工带来的影响。雇用最最优秀的的员工且且重视员员工培训训思科非非常强调调从教育育背景、分分析能力力、计算算机技能能等多个个标准进进行人员员的考察察。每年年，思科科把面试试过的人人中最优优秀的110%招进进公司，同同时又把把员工队队伍中表表现最差差的5%淘汰出出局。思科不不仅花大大力气招招聘英才才，还利利用时间间和资源源来培训训

11、他们。它它对新员员工有全全面的培培训计划划，对销销售等部部门有特特殊化培培训，对对所有员员工也都都有不间间断的培培训。一一名思科科员工一一年平均均要参加加6个培训训班，其其中的三三个是在在网络上上进行。从从长远观观点看来来，这种种培训回回报率很很高。它它给员工工这样一一个概念念：你不不必坐等等一件任任务结束束，因为为你知道道自己可可以借助助工具来来独力完完成它。在报告告中，MMIT还还对那些些没能建建立数字字文化的的企业进进行了分分析。MMIT发发现，阻阻碍企业业建立这这种数字字文化的的首要原原因是，很很多企业业不能充充分地理理解这种种数字组组织的文文化。其其次，正正如其他他任何新新的改变变会遇到到很多障障碍一样样，数字字文化在在推进过过程中，遭遭遇有形形和无形形的反对对而流产产。另外外，其他他的阻碍碍因素还还包括：经费限限制、技技术基础础架构和和现有的的工作规规