收费管理管理操作手册

1、极致物业管理系统收费模块操作手册 134/1342011极致物业管理系统2011极致物业管理系统收费管理操作手册极致软件客户服务部编制目录TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc302372793 极致收费管理操作手册 PAGEREF _Toc302372793 h 3 HYPERLINK l _Toc302372794 第一部分：房间 PAGEREF _Toc302372794 h 3 HYPERLINK l _Toc302372795 第二部分：客户 PAGEREF _Toc302372795 h 3 HYPERLINK l _Toc302372796 一、业主主

2、PAGEREF _Toc302372796 h 4 HYPERLINK l _Toc302372797 二、租户户 PAGEREF _Toc302372797 h 6 HYPERLINK l _Toc302372798 三、房间间客户关关系表 PAGEREF _Toc302372798 h 9 HYPERLINK l _Toc302372799 第三部分：收费管管理的基基础设置置 PAGEREF _Toc302372799 h 9 HYPERLINK l _Toc302372800 一、收费项项目 PAGEREF _Toc302372800 h 10 HYPERLINK l _Toc30237

3、2801 二、收费标标准 PAGEREF _Toc302372801 h 11 HYPERLINK l _Toc302372802 三、房间仪仪表 PAGEREF _Toc302372802 h 12 HYPERLINK l _Toc302372803 四、公摊仪仪表 PAGEREF _Toc302372803 h 13 HYPERLINK l _Toc302372804 五、水电充充值卡 PAGEREF _Toc302372804 h 14 HYPERLINK l _Toc302372805 第四部分：收费管管理操作作步骤 PAGEREF _Toc302372805 h 15 HYPERLI

4、NK l _TToc330233728806 一、房间收收费标准准设置 PAGEREF _Toc302372806 h 17 HYPERLINK l _Toc302372807 二、抄表（公公摊仪表表） PAGEREF _Toc302372807 h 22 HYPERLINK l _Toc302372808 三、抄表（房房间仪表表） PAGEREF _Toc302372808 h 24 HYPERLINK l _Toc302372809 四、公摊计计算 PAGEREF _Toc302372809 h 26 HYPERLINK l _Toc302372810 五、生成常常规费用用 PAGEREF

5、 _Toc302372810 h 26 HYPERLINK l _Toc302372811 六、生成抄抄表费用用 PAGEREF _Toc302372811 h 30 HYPERLINK l _Toc302372812 七、费用查查询 PAGEREF _Toc302372812 h 32 HYPERLINK l _Toc302372813 八、预收核核算 PAGEREF _Toc302372813 h 36 HYPERLINK l _Toc302372814 九、银行托托收 PAGEREF _Toc302372814 h 39 HYPERLINK l _Toc302372815 十、前台收收银

6、 PAGEREF _Toc302372815 h 42 HYPERLINK l _Toc3023728166 十一、审审核现金金收款单单 PAGEREF _Toc302372816 h 45 HYPERLINK l _Toc302372817 十二、打印印催款通通知单及及银行托托收收据据 PAGEREF _Toc302372817 h 47 HYPERLINK l _Toc302372818 十三、如何何新增临临时费用用单 PAGEREF _Toc302372818 h 51 HYPERLINK l _Toc302372819 十四、期末末结账 PAGEREF _Toc302372819 h

7、55 HYPERLINK l _Toc302372820 十五、如何何作保证证金管理理 PAGEREF _Toc302372820 h 56 HYPERLINK l _Toc302372821 第五部分：收费管管理费用用报表操操作指导导 PAGEREF _Toc302372821 h 60 HYPERLINK l _Toc302372822 一、业务处处理导航航图报表表 PAGEREF _Toc302372822 h 60 HYPERLINK l _Toc302372823 二、费用报报表 PAGEREF _Toc302372823 h 74 HYPERLINK l _Toc302372824

8、 三、欠款报报表 PAGEREF _Toc302372824 h 82 HYPERLINK l _Toc302372825 四、收款报报表 PAGEREF _Toc302372825 h 83 HYPERLINK l _Toc302372826 五、预收款款报表 PAGEREF _Toc302372826 h 89 HYPERLINK l _Toc302372827 六、预收款款余额报报表 PAGEREF _Toc302372827 h 89 HYPERLINK l _Toc302372828 七、保证金金报表 PAGEREF _Toc302372828 h 91 HYPERLINK l _T

9、oc302372829 八、保证金金余额报报表 PAGEREF _Toc302372829 h 93 HYPERLINK l _Toc302372830 九、报表打打印 PAGEREF _Toc302372830 h 95 极致收费费管理操操作手册册第一部分：房间 物业业收费是是基于房房间来计计费的，在在极致软软件里面面，房间间是一个个广义的的概念，也也可以理理解为收收费的对对象，比比如一个个商铺、一一个广告告牌、一一个停车车位等等等都可以以看作一一个房间间。房间设置时时注意一一下几点点：房间编码要要有意义义，能从从房间编编码上看看出房间间所属的的楼栋和和房号；房间的面积积不能随随便修改改，会

10、影影响计费费金额。第二部分：客户在收费系统统中，收收费是以以房间为为依据进进行计费费的，但但最后的的费用需需要找客客户去收收取，所所以，必必须把房房间和客客户建立立对应关关系，这这样收费费系统在在生成应应收费用用单时，才才能把费费用指向向正确的的客户。房间客户关关系的建建立有以以下几种种情况：业主对业主第一一次入伙伙，通过过入伙登登记记录录业主与与房间的的关系：业主在房屋屋买卖而而产生业业主变更更时，可可以通过过业主过过户操作作在系统统中快速速完成业业主变更更，注：过户操操作可以以把新业业主资料料添加和和新业主主入伙登登记集成成在一个个操作界界面，只只要一步步就可以以操作完完成。业主变更，也也

11、可以通通过先新新增新业业主资料料，然后后再作业业主迁入入完成。租户 租户的的业务在在收费系系统中有有两种处处理办法法，第一一种就是是根据租租赁合同同，另外外就是根根据租户户的迁入入迁出来来完成租租户与房房间的对对应关系系；对未购买租租赁模块块，并且且房产是是非自有有产权物物业，而而且不考考虑租金金，只考考虑管理理费等其其他费用用项目，建建议通过过房间的的迁入迁迁出来完完成租户户与房间间的对应应关系。租户迁入时时，作新新增客户户迁入操操作：租户退租时时，作客客户迁出出操作：对已经购买买租赁模模块，并并且是自自有产权权物业，建建议通过过租赁合合同及租租赁合同同的变更更、续签签来维护护房间与与客户的

12、的对应关关系 房间客户关关系表通过房间客客户关系系表，可可以清晰晰反映房房间对应应的业主主、租户户及住户户。注：其中住住户指在在客户迁迁入时指指定的其其他类型型的客户户。收费对象的的优先级级是住户户（其他他类型客客户）、租租户、业业主；在房产树上上，房间间客户户名指指当前收收费的对对象；第三部分：收费管理理的基础础设置收费管理在在启用前前需要完完成一系系列基础础设置工工作，以以确保收收费数据据的准确确，当日日常收费费过程中中发现问问题时，也也需要及及时反查查初始化化收费数数据及基基础设置置是否存存在问题题。一、收费项项目收费项目不不区分组组织机构构，所以以对集团团型客户户在规划划收费项项目时，

13、应应由物业业总部统统一规划划，以确确保未来来收费数数据分析析的口径径一致；对抄表类收收费项目目，需要要指定对对应的仪仪表类型型，也就就是说，一一种仪表表类型只只对应一一个抄表表类收费费项目；租赁收费项项目只能能用在租租赁合同同中。二、收费标标准收费标准区区分组织织机构，并并自动继继承上级级组织机机构的收收费标准准；收费时间、滞滞纳金计计算方式式、是否否收取空空置费、是是否处理理代缴费费用及是是否计算算或收取取滞纳金金都在收收费标准准中设定定；一个收费项项目可以以对应多多个收费费标准；收费标准名名称建议议包含单单价信息息，这样样在房间间标准设设置和费费用单操操作中会会非常容容易理解解。收费标准只

14、只有在房房间标准准设置中中，对房间间的收费费项目设设置对应应的收费费标准后后，才能能发挥作作用；复杂的计算算通过自自定义公公式来定定义；简单的计算算可以通通过快捷捷方式来来定义，（注注：快捷捷方式定定义支持持按天计计算）如如图：三、房间仪仪表通过房间仪仪表除定定义房间间仪表相相关的信信息外，还还能指定定房间与与仪表的的对应关关系，这这样仪表表在计费费时就能能反映到到对应的的房间上上。回程设置为为仪表的的最大读读数加11，比如如仪表最最大读数数是9999999，则回回程就设设置为11000000；如果房间仪仪表已经经弃用，或或者此房房间仪表表只利用用来接受受公摊行行度，则则可以设设置为不不抄表，

15、这这样此表表就不会会显示在在抄表界界面中；如果一个房房间有多多个同类类型的房房间仪表表，并且且客户希希望按一一个仪表表来计量量，则可可以把其其中一个个表设置置为主表表；如果总表类类型的公公摊表，必必须在房房间仪表表上指定定对应的的总表；四、公摊仪仪表公摊仪表在在物业管管理中非非常普及及，有的的公摊非非常复杂杂，极致致软件因因为能支支持复杂杂的分摊摊公式自自定义，所所以复杂杂的公摊摊都能处处理。公摊仪表是是不对应应房间的的，所以以，公摊摊仪表必必须把需需要分配配的行度度通过公公摊计算算分摊到到房间仪仪表上，由由房间仪仪表来生生成费用用。公摊仪表分分为两种种类型：公摊表：直直接在公公摊仪表表上指定

16、定要分摊摊的房间间表，并并通过公公摊公式式来定义义分摊算算法，公公摊仪表表的待分分配行度度等于公公摊仪表表的实际际行度；总表：总表表分摊是是差额分分摊，总总表的分分摊行度度是总表表的实际际行度减减去对应应的一个个或多个个子表行行度之和和后的差差额进行行分摊，总总表跟子子表的对对应关系系在通过过在房间间仪表上上指定总总表来建建立。五、水电充充值卡水电充值卡卡是指客客户使用用电卡或或者水卡卡设备来来自动计计费的模模式，不不需要抄抄表，只只需要记记录充值值费用。收费通过预预收单来来记录；系统是否支支持水电电卡计费费，有一一个系统统参数来来控制。第四部分：收费管管理操作作步骤收费管理操操作界面面及关键

17、键步骤如如下图所所示：操作步骤说说明：在【房间收收费标准准设置】中中将要修修改的公公摊费用用、停车车费等金金额指定定好之后后，再来来操作业业务处理理导航图图中的内内容，如如果每个个月的费费用没有有变化则则可以跳跳过这一一步；在【抄表(公摊仪仪表)】中中抄公摊摊仪表的的读数，如如果没有有公摊表表，则可以以跳过这这一步；在【抄表(房间仪仪表)】中中抄房间间仪表的的读数；在【公摊计计算】中中根据公公摊公式式计算公公摊仪表表分摊到到每个房房间的数数据，如如果没有有公摊表表则可以以跳过这这一步；在【生成常常规费用用】中生生成当期期全部常常规费用用，包括括管理费费、维修修基金等等，生成的的费用不不需要审审

18、核；在【生成仪仪表费用用】中生生产当期期全部抄抄表费用用，包括括水电、垃垃圾处理理费等，生成的的费用不不需要审审核；在【费用查查询】中中计算滞滞纳金金金额，如如果管理理处不收收取滞纳纳金则可可以跳过过这一步步；在【预收核核算】中中新增、核核销预收收单，新增的的预收单单需先审审核再核核销；在【银行托托收】中中进行导出出报盘、导导入回盘盘操作，导入回回盘后不不需要审审核；10、在【前台收银】中进行缴费操作；11、在【现现金收款款单一览览表】中中审核当当期全部部的现金金收款单单；12、在【结结账】中中进行结结账操作作，表示示当期全全部操作作已经完完成，要要进入到到下个周周期操作作。房间收费标标准设置

19、置通过房间标标准设置置，能告告知软件件系统，一一个房间间收取哪哪些收费费项目的的费用，每每个收费费项目按按什么样样收费标标准计费费，这样样系统在在生成费费用时才才有计算算依据。如果管理处处的公摊摊或是停停车费等等费用是是通过指指定金额额设定的的，并且且每个月月的金额额可能不不一致，则则在生成成费用单单之前一定定要到房房间收费费标准设设置这里里来修改改金额，否否则系统统会自动动默认上上个月的的金额。房间收费标标准设置置是提供供给用户告告诉系统统每个房房间收取取哪些费费用，以以什么样样的标准准来计算算，从什什么时候候开始计计算的功功能。在在系统主主界面点点击 【收费管管理】-右侧侧【收费费参数】最

20、最下面的的【房间间收费标标准设置置】，如如下：1.1、如如何新增增设置如果某个房房间找不不到相应应的收费费标准设设置，则则需通过过新增来来增加。例如豫发大大厦管理理处下面面的一个个房间之之前没有有设置收收取公摊摊电费，但但本月要要收取，则则进入到到这个界界面后，在在走边的的树形结结构中先先找到这这个房间间，然后点击上上面工具具栏的“新增”，弹出出收费项项目设置置界面，在要收取的的项目后后面勾选选“收取”，选择择收费标标准，如如果是常常规费用用还需选选择开始始时间，然然后点击击“保存”即可，保保存之后后他会弹弹出保存存成功提提示。1.2、如如何设定定指定金金额进到这个界界面后，在在过滤条条件中过

21、过滤要修修改的收收费项目目，然后后在指定定金额列列直接输输入金额额，然后后保存即即可。例如，修改改华恒写写字楼管管理处的的指定金金额的固固定收费费项目，进进入到房房间收费费标准设设置以后后点击“过滤滤”按钮，弹弹出过滤滤界面，在在字段名名称处选选择“收费项项目名称称”，比较较方式选选择“等于”，比较较值输入入要修改改的收费费项目，这这里选择择的是“固定电电费”然后“确定定”，在“指定金金额”列直接接输入金金额，然然后点击击工具栏栏上的“保存”即可。1.3、如如何删除除指定金金额在指定金额额列直接接将金额额列改为为零即可可。1.4、一一个房间间不同的的收费项项目如何何指定不不同的托托收银行行账号

22、1.5一个个房间不不同的收收费项目目如何指指定不同同的客户户或者多多个客户户分摊二、抄表（公公摊仪表表）抄表时一一般先抄抄“抄表（公公摊仪表表）”，再抄抄“抄表（房房间仪表表）”，然后后再“公摊计计算”、“生成费费用”等等，如如果没有有公摊仪仪表可以以跳过这这一步，直直接抄房房间仪表表。打开“抄抄表（公公摊仪表表）”，界面面如下图图所示，对于抄表，一一般我们们是本月月抄上月月的读数数，如当当前期间间为7月月（在系系统状态态栏有显显示），则则所对应应的抄表表月份就就应该是是6月，进进入到这这个界面面后，系统统默认是是6月。仪表你可以以选择某某一种仪仪表类型型来分别别抄读数数，也可可以选全全部仪表

23、表出来一一起抄。上次读数系系统会自自动显示示上月的的读数，我们只需要在本次读数处输入读数，然后点击工具栏上的“保存”按钮保存即可，无需审核。注：公摊仪仪表的抄抄表日期期应与参与公公摊的房房间仪表表抄表日日期一致致；2.1、本本次读数数的单元元格是黄黄色背景景界面中的单单元格有有白色背背景的（可以编辑的列）；有的是黄色背景的（系统锁定列不允许修改）。如果您发现本次读数列的单元格是黄色背景，那说明此条读数记录已经生成费用，系统不允许直接修改读数，如果要修改的话，要先把生成的费用删除，然后再修改。2.2、读读数后发发现用量量为红色色字体有时在抄了了本次读读数后发发现用量量为红色色字体，这这是因为为录

24、入读读数的时时候系统统内部有有一个检检查机制制，会用用这一次次的用量量和上两两个月的的用量做做一个比比较，如如果这次次的用量量超出了了前两个个月用量量的上下下浮动比比例的波波动范围围，系统统会用红红色字体体给予警警示。如如果您检检查发现现所录读读数没什什么问题题可以不不予理会会。注：系统检检查的上上下浮动动比例，系系统默认认是500%，但但客户可可以根据据自己的的管理要要求，在在系统参参数设置置中调整整比例，如如图：2.3、提提示是否否要跳过过该单元元格有时系统弹弹出如下下提示，是是因为当当前单元元格没有有录入数数据，系系统防止止漏录给给予提示示窗口，这这属于正正常现象象。如果果暂时不不录，可

25、可以把光光标定位位到黄色色背景的的单元格格中，系系统就不不会重复复提示。三、抄表（房房间仪表表）如果管理处处要收取取水电、垃垃圾处理理费等抄抄表费用用，则需需要到抄抄表（房房间仪表表）中先先将水表表或是电电表的读读数录入入到系统统中，然然后“保存”即可，无无需审核核。操作及问题题处理同同抄表（公公摊仪表表）。3.1、可可以从eexceel快速速导入抄抄表数据据3.2、快快速查看看异常抄抄表信息息及打印印抄表单单3.2、快快速换表表四、公摊计计算所有仪表抄抄好以后后，如果果有公摊摊仪表，您就可以打开“公摊计算”窗口，如下图所示：4.1、如如何分摊摊点击工具栏栏上的“分摊”选择“分摊所所有行”，系

26、统统会自动动按照设设置好的的公式进行行公摊。也可以选定某一条公摊仪表记录，然后点击工具栏上的“分摊” - “分摊选中行”，这样可以实现公摊仪表的逐条分摊。注：分摊规规则见公公摊仪表表中的公公式定义义。4.2、查查看分摊摊结果点击工具栏栏上的“分摊”- “查看分分摊结果果”，即可可查看分分摊结果果。如果分摊了了以后发发现分摊摊错了，要到【收费管理】-右侧【仪表管理】下面的【抄表（房间仪表）一览表】中将已经分摊的房间仪表的记录删除，然后抄公摊仪表，再进行公摊计算。五、生成常常规费用用生成常规费费用是一一个引导导用户生生成费用用单的界面面。在系系统主界界面点击击 【收费管管理】-【生成常常规费用用】

27、，如下下：点击“生成成常规费费用”如下图图进入到这个个界面后后，弹出出过滤窗窗口，管管理处代代码、管管理区代代码、楼楼宇、房房间等都都不需要要选择，只只选择：当前期期间及未未生成费费用单。然后再点“确定“。然后点击工工具栏的的“生成费费用单”选择“生成全全部费用用单”，系统下下面的滚滚动条就就会从00到1000，最最后会弹弹出一个个对话框框，是否否查看日日志， 我们点击“确定”，然后系系统会弹弹出一个个文件给给出提示示成功多多少笔，失失败多少少笔，而而且会提提示失败败的原因因，如果果显示的的是“失败00笔”，则表表示当期期的全部部费用单单已经全全部生成成成功，并并且这个个界面将将不会有有数据显

28、显示，如如下图：5.1、生生成费用用单提示示房间对对应的客客户未找找到有的时候系系统会提提示“房间对对应的客客户未找找到”，如下下图：这说明房间间没有找找到对应应的客户户资料。那么我们就就要检查查上面提提到的房房间是否否已经做做了入伙登登记或是是迁入的的操作。5.2、生生成费用用单提示示费用金金额或折折扣后金金额为零零有的时候还还会提示示“费用金金额或折折扣后金金额为零零”，如下下图：这说明房间间没有找找到对应应收费标标准设置置。那我们就要要到【房房间收费费标准设设置】里里面查看看收费的的标准时时什么，如如果是指指定金额额，检查查是否已已经输入入了金额额，如果果是按面面积计算算，则到到房产管管

29、理中检检查，房房间的面面积是否否为零。六、生成抄抄表费用用生成仪表费费用是一一个引导导用户生生成费用用的界面面。在系系统主界界面点击击 【收费管管理】-【生成仪仪表费用用】，会出出现如下下：点击生成仪仪表费用用，出现现如下图图跟【生成常常规费用用】的界界面样，管理处代码、管理区代码、楼宇、房间等都不需要选择，只是这里的抄表日期要选择:以前期间，费用单选择：未生成费用单。然后再点“确定“。确定后的操作和生成常规费用是一样的。错误处理同同生产常常规费用用七、费用查查询费用查询主主要是进进行计算算滞纳金金及金额额调整操操作。【收费管理理】-【费用用查询】，如下图：7.1、计计算滞纳纳金如果我们要要计

30、算滞滞纳金，则则直接点点击工具具栏上的的“滞纳金金计算”，然后确确定，如如下图：确定后不需需要更改改任何东东西，默默认滞纳纳金计算算到系统统当前的的日期，然然后“确定”即可。7.2、费费用调整整如果费用要要调整金金额，则则直接选选中要修修改的费费用单，然然后点击击工具栏栏上的“修改”，弹出出费用单单界面在费用单上上有个“金额调调整”的按钮钮，直接接选择“调整金金额”弹出调整金金额界面面，在这里我们们只需输输入调整整幅度，调调整多少少金额就就输入多多少的金金额，然然后确定定即可，不不需要保保存。注意：如果果要调高高金额则则在调整整幅度里里面输入入负数。八、预收核核算【收费管理理】-【预收收核算】

31、，如如下：点击进入后后弹出过过滤窗口口，如下下图：在这里我们们只需选选择预收收日期范范围：以以前期间间、当期期期间、以以后期间间。结算算方式或或客户不不需选择择，空白白即可。然后确定。8.1、新新增预收收单如果要新增增预收单单，则需先在左边边的房产产关系树树中找到到对应房间间，然后后点工具具栏上的的“新增”，这样，预收收单上会会自动带带出客户户及房间间信息，我我们只选选填写其其他内容容即可。核销的方法法有如下下三种1、.按项项目核销销，这个个时候要要选中“按收费费项目金金额核销销”复选框框，此时时“金额”文本框框中不允允许手工工录入数数据，而而是通过过在下面面指定收收费项目目及金额额自动汇汇总

32、的。如如下图所所示：这样指定的的话，系系统只会会按照管管理费3300，维修基基金2000的金金额去核核销。不不会管其其他的收收费项目目。2、不选中中“按收费费项目金金额核销销”复选框框，在分分录中录录入要核核销的收收费项目目，如下下图所示示：这样他会按按照管理理费和水水费一共共5000的金额额去核销销，不管管管理费费或是维维修基金金分别核核销多少少。3、任意核核销，只只要有欠欠款和预预收就核核销，不不选择“按收费费项目金金额核销销”复选框框，不在在分录中中录入要要核销的的项目，直直接在上上面的“金额”中录入入金额，此此时，如如果该业业主存在在欠费，就就可以核核销。如如下图所所示： “计费开开始

33、日期期”或是“计费结结束日期期”可以指指定核销销的费用用是从什什么时候候开始或或是结束束。如果果指定他他的“计费开开始日期期”为20009-077-1，则在在进行核核销的时时候系统统只会去去核销开开始日期期在20009年7月月1号之后后的费用用；同样样如果指指定他的的“计费结结束日期期”为20009-100-311，则只只会核销销结束日日期在220099年100月311日之前前的费用用；如果果“计费开开始日期期”和“计费结结束日期期”都指定定了，则则只核销在在这个时时间段的的费用。注意：一条条费用的的应收日日期时期期是20009年年7月，如如果是常常规费用用的，则则开始日日期为220099-0

34、77-011，结束束日期为为20009-007-331；如如果是抄抄表费用用，则开开始日期期为20009-06-1，结结束日期期为20009-6-330。8.2、如如何核销销只有审核的的预收单单才能核核销，所所以在做做预收单单的核销销之前，一一定要保保证已经经完成审审核。在左边的房房产关系系数中，选选择到最最上面一一个管理理处节点点，然后后点击菜菜单栏的的“核销”-“自动批批量核销销”，选择择“核销所所有”即可。九、银行托托收【收费管理理】-【银行行托收】，如如下：点击进去后后弹出过过滤窗口口，如下下图：这里的客户户不需要要选择，只只选择收收款日期期范围：当期期期间，即即可。9.1、如如何报盘

35、盘点击菜单栏栏“银行托托盘”“导出报报盘”如下图图：弹出选择窗窗口，如如果你已已确认完完成预收收核销及及金额调调整工作作，则直直接“确定”即可，否否则取消消。选择好方案案，直接接点击“报盘”即可。9.2、如如何回盘盘点击菜单栏栏“银行托托盘”“导如报盘盘”如下图图：选择一个方方案，然然后选择择回盘文文件的路路径，直直接“确定”即可。注意：选择择回盘文文件时一一定要选选择文件件名为：xxxxx.ddat的文件件。十、前台收收银10.1、现金缴款【收费管理理】-【前台收收银】，如如下图：点击进去去后，直直接在左左边的房房产关系系树中找找到要缴缴款的房房间，然然后点击击工具栏栏上绿色色的“缴款”，弹

36、出一一张现金金收款单单，如下下图：现金收款单单上的金金额应该该与欠款款查询的的欠款合合计金额额一致，如如果不一一致，则则肯定存存在未审审核的费费用单。如果客户交交清所有有欠款，则则直接点点击工具具栏上的的“保存”，然后后关闭即即可。欠欠款查询询中的内内容将为为空。如果部分缴缴款，只只交一部部分，则则直接在在当前支支付金额额输入支支付的即即可，如如下图：10.2、批量收款【收费管理理】-右侧【收收费凭证证】-【批量收收款单录录入】，如下下：进入界面后后，系统统会自动动显示出出已经审审核的全全部欠款款数据。如果要缴款款，则将将交清的的房间勾勾选上，然然后点击击“收款”即可。现金收款与与批量收收款的

37、区区别：批批量收款款适用于于大批量量房间全全部交清清的情况况，而现现金交款款还可以部部分交清清。十一、审核核现金收收款单【收费管理理】-右侧【收收费凭证证】-【现金金收款单单一览表表】，如如下：点击进入后后，弹出出过滤窗窗口，如如下图：这里我们只只需选择择收款日日期为：当前期期间，其其他不选选择，然然后确定定即可。过滤出来当当前的现现金收款款单后，全选，然后点击工具栏上的“审核”即可。十二、打印印催款通通知单及及银行托托收收据据12.1、打印整个管理处催款单【收费管理理】-【打印费费用报表表】，如下图图：点击进去后后，弹出出过滤窗窗口，如如下图：如果直接打打印整个个管理处处的单据据，则在过过滤

38、条件件中只需需选择管管理处的的代码，管管理区、楼楼宇、房房间及客客户代码码不需要要选择，然然后再设设置好应应收年月月，通知知单类型型，点击击“确定”进入报报表打印印界面。然后选择预预览，在在套打模模版选择择中选择择样式，然然后确定定，之后后打印即即可。12.2、打印指定楼宇的催款单如果想要打打印某个个楼宇的的催款单单，则在在过滤条条件中选选择管理理处、楼楼宇代码码即可，如如下图：然后“确定定“，再按按照前面面打印整整个管理理处的步步骤操作作。12.3、打印指定房间的催款单如果想要打打印某个个楼宇的的催款单单，则在在过滤条条件中选选择管理理处、房房间代码码即可，如如下图：然后“确定定“，再按按照

39、前面面打印整整个管理理处的步步骤操作作。12.4、打印银行托收成功收据【收费管理理】-【打印银行行委托收收款报表表】，如下下图：打印步骤及及方法与与催款单单相同。十三、如何何新增临临时费用用单13.1、手工添加临时费用单【收费管理理】-右侧【应应收费用用】-【临时时费用一一览表】，如下：点击进入后后，弹出出过滤窗窗口，如如下图：只选选择应应收日期期范围为为：当前前期间，然然后确定定。选择好房间间，然后后新增，将将带“*”的为必必填项填填写完整整，选择择收费标标准，然然后保存存，保存存之后审审核即可可。13.3、批量新增临时费用单【收费管理理】-右侧【应应收费用用】，如如下：点击“批量量新增费费

40、用单”如下图图：录入收费项项目，收收费标准准，在房房间客户户栏，录录入相应应的客户户，房间间，单价价，金额额，确定定即可。另外，也可可以从EEXCEEL表引引入，上上面录入入收费项项目，收收费标准准，在房房间客户户栏点引引入，选选中对应应的EXXCELL表，选选项中的的客户，房房间，单单价，金金额，对对应EXXCELL中的字字段，点点击确定定，即可可保存。Excell表格中中的客户户及房间间一定在在系统中中已经存存在，并并且代码码相同。十四、期末末结账通过期末结结账，跟跟财务会会计的工工作习惯惯及账务务处理保保持一致致，操作作如图：反结账操作作可以一一直反结结到启用用期间；结账操作会会自动生生

41、成收费费数据余余额表，这这样系统统能记住住历史期期间点当当时的应应收、已已收数据据，保留留历史状状态；在费用分析析报表中中，按期期间查询询的报表表一般都都称为静静态报表表，也就就是从历历史期间间的余额额表中去去取数，帮帮助客户户对历史史时间点点的收费费数据进进行分析析。如静静态报表表的过滤滤条件如如图示：十五、如何何作保证证金管理理【收费管理理】-右侧【保保证金管管理】-【保证金金一览表表】，如如下图：15.1、手手工添加加保证金金点击“保证证金一览览表”如下图图：在左边先选选择房间间，然后后点击工工具栏上上的“新增”，弹出出保证金金新增界界面，将将带“*”的内容容填写完完整，然然后保存存即可

42、。保证金金额额分应收收金额和和已收金金额，已已收金额额表示确确认已经经收款，可以通过保证金收款功能快速完成收款信息录入，如图：15.2、通过租租赁合同同自动生生成保证证金如果租赁合合同是根根据房间间明细来来指定保保证金，则则租赁合合同在审审核时，会自动生成保证金应收单，如图：15.3、保保证金退退款 对已经经审核的的保证金金单据，可可以作退退款操作作。15.4、保保证金余余额转预预收 保证金金余额可可以转为为客户的的预收款款，并用用于冲抵抵客户的的费用。第五部分：收费管管理费用用报表操操作指导导一、业务处处理导航航图报表表1.1、应应收费用用清单功能描述：所选管理处处所选期期间的应应收费用用明

43、细，该报表为静态报表，应收数据截止到结账前状态，无论什么时候查看数据均不会改变，一般在每月月初生成费用后查看。操作方法：进入操作主主界面，选选择【财务管管理】【费费用报表表】，在在业务处处理导航航图中点点击图中中的【应应收费用用清单】即即可。过滤条件如如下图所所示：主过滤条件件：1、“组织织机构”为必选选项，选选择想要要查看应应收数据据的管理理处名称称；2、“管理理区”、“楼宇”、“房间”、“客户”、“收费项项目”为可选选项，用用户可以以选择根根据自己己的需要要进行选选择，或或者不选选择空白白即可；3、“显示示列设置置”为必选选项，下下面详细细说明每个个选项的的含义：3.1、“只显示示本月费费

44、用”：只显显示过滤滤期间当当期的应应收费用用，不包包括往月月欠款。3.2、“只显示示往月费费用”：只显显示过滤滤期间往往期的欠款数数据，不不包括本本月费用用。3.3、“显示本本月往月月合计费费用”：显示示本月及及往月的的应收费费用合计计。3.4、“显示本本月往月月费用”：显示示本月费费用及往往月欠款款的明显显数据。3.5、“显示本本月费用用明细及及往月合合计”：本月月应收显显示明细细费用，往往月欠款款只显示示合计费费用。4、“包含含空置费费”及“包含代代缴费用用”为可选选项，用用户可以以根据自自己的需需要选择择是否显显示开发发商费用用明细。设置显示列列：4.1、用用户可以以根据自自己的需需要设

45、置置显示的的列，将将不关心心的列设设置为不不显示；例如，在设设置显示示列中设设置“组织机机构”、“管理区区”不显示示，则点击“确确定”后，显显示如下下图所示示：4.2、还还可以通通过设置置显示列列进行分分级汇总总，例如如，在设设置显示示列中设设置“房间”，“客户编编号”，“客户”，“客户手手机”，“客户电电话”，“银行”，“银行账账号”，不显显示，则点击“确确定”之后，显显示如下下图所示示：过滤之后按按照楼宇宇汇总了了每项费费用的合合计。1.2、待待托收明明细功能描述：所选管理处处所选期期间的待待托收明明细数据据，改报报表属于于动态报报表，每每次过滤滤时只显显示截至至到现在在有欠款款并且客客户

46、资料料中有银银行账号号的客户户，一般般在每月月报盘之之前查看看，该报报表中的的金额与与报盘出出来的金金额合计计应该一一致。操作方法：进入操作主主界面，选选择【财务管管理】【费费用报表表】，在在业务处处理导航航图中点点击图中中的【待待托收明明细】即即可。过滤条件与与【应收收费用清清单】大大致相同同，下面面讲一下下不同的的两点。客户类别：“客户类类别”为可选选项，用用户可以以根据自自己的需需要过滤滤业主或或是租户户的待托托收明细细数据，也也可以选选择空白白表示全全部数据据，该客客户类别别属于客客户资料料的属性性。按应收日期期分别显显示：“按应收收日期分分别显示示”为可选选项，用用户可以以根据自自己

47、的需需要自己己选择，如如果选择择了该项项则会显显示欠款款的具体体年度及及月份，如如果没有有选择则则只能分分为本期期及往期期。建议如果选选择该项项时，“显示列列设置”选择“显示本本月往月月合计费费用”。1.3、欠欠费清单单功能描述：所选管理处处所选期期间的欠欠款数据据，该报表表为静态态报表，欠欠款数据据截止到到结账前前状态，无无论什么么时候查查看数据据均不会会改变，一一般在每每月月底底结账前前查看。操作方法：进入操作主主界面，选选择【财务管管理】【费费用报表表】，在在业务处处理导航航图中点点击图中中的【欠欠费清单单】即可可。过滤条件与与【待托托收明细细】相同同。1.4、预预收转实实收明细细表功能

48、描述：所选管理处处所选期期间的预收转转实收明明细数据据，该报表表为静态态报表，核核销数据据截止到到结账前前状态，无无论什么么时候查查看数据据均不会会改变，一一般在每每月月底底结账前前查看。操作方法：进入操作主主界面，选选择【财务管管理】【费费用报表表】，在在业务处处理导航航图中点点击图中中的【预收转转实收明明细表】即即可。过滤条件与与【应收收费用清清单】相相同。1.5、银银行托收收成功明明细表功能描述：所选管理处处所选期期间的银行托托收成功功明细数数据，该报表表为静态态报表，收收款数据据截止到到结账前前状态，无无论什么么时候查查看数据据均不会会改变，一一般在每每月月底底结账前前查看。操作方法：

49、进入操作主主界面，选选择【财务管管理】【费费用报表表】，在在业务处处理导航航图中点点击图中中的【银行托托收成功功明细表表】即可可。过滤条件与与【应收收费用清清单】相相同。1.6、现现金收款款明细表表功能描述：所选管理处处所选期期间的现金收收款明细细数据，该报表表为静态态报表，收收款数据据截止到到结账前前状态，无无论什么么时候查查看数据据均不会会改变，一一般在每每月月底底结账前前查看。操作方法：进入操作主主界面，选选择【财务管管理】【费费用报表表】，在在业务处处理导航航图中点点击图中中的【现金收收款明细细】即可可。过滤条件与与【应收收费用清清单】相相同。1.7、月月销账情情况表功能描述：所选管理

50、处处所选期期间的应收、现现金收款款、银行行托收、预预收核销销、费用用调整等等数据，该报表为静态报表，所有数据截止到结账前状态，无论什么时候查看数据均不会改变，一般在每月月底结账前查看。操作方法：进入操作主主界面，选选择【财务管管理】【费费用报表表】，在在业务处处理导航航图中点点击图中中的【月销账账情况表表】即可可。过滤条件与与【应收收费用清清单】相相同。下面详细讲讲一下该该报表的的数据逻逻辑关系系。a、本月应应收数据据=【应应收费用用清单】过过滤本月月往月费费用合计计数据b、现金收收款数据据=【现现金收款款明细】过过滤本月月往月费费用合计计数据c、银行托托收=【银银行托收收成功明明细表】过过滤

51、本月月往月费费用合计计数据d、预收转转实收=【预收收转实收收明细表表】过滤滤本月往往月费用用合计数数据1.8、应应实收报报表功能描述：所选管理处处所选期期间的应收、实实收、欠欠款数据据，该报报表为静静态报表表，应收收、实收收、欠款款数据截截止到结结账前状状态，无无论什么么时候查查看数据据均不会会改变，一一般在每每月月底底结账前前查看。操作方法：进入操作主主界面，选选择【财务管管理】【费费用报表表】，在在业务处处理导航航图中点点击图中中的【应实收收报表】即即可。过滤条件与与【待托托收明细细】相同同。下面详细讲讲一下该该报表的的数据逻逻辑关系系。a、应收费费用(本本月应收收)- 实收费费用(实实收

52、本月月)= 欠款费费用(本本月欠款款)b、应收费费用(往往月应收收)- 实收费费用(实实收往月月)= 欠款费费用(往往月欠款款)c、应收费费用(滞滞纳金)-实收收费用(滞纳金金)=欠欠款费用用(滞纳纳金)d、应收费费用(应应收合计计)-实实收费用用(实收收合计)=欠款款费用(欠款合合计)e、实收费费用(实实收本月月)/ 应收费费用(本本月应收收)=本本月收缴缴率f、实收费费用(实实收合计计)/ 应收费费用(应应收合计计)=累累计收缴缴率1.9、月月收款总总表功能描述：所选管理处处所选期期间的收款数据据，包括括现金收收款、预预收款及及保证金金，该报报表为静静态报表表，收款款数据截截止到结结账前状

53、状态，无无论什么么时候查查看数据据均不会会改变，一一般在每每月月底底结账前前查看。操作方法：进入操作主主界面，选选择【财务管管理】【费费用报表表】，在在业务处处理导航航图中点点击图中中的【月月收款总总表】即即可。过滤条件与与【应收收费用清清单】相相同。a、预收款款金额=本月新新增预收收款金额额-核销销本月金金额1.10、欠欠款账龄龄统计表表功能描述：所选期间的的欠款账账龄明细细数据。操作方法：进入操作主主界面，从从主功能能选项中中点击【物物业管理理】，在在业务处处理导航航图中点点击图中中的【欠欠款账龄龄统计表表】即可可。过滤条件如如下图所所示：1、“管理理处代码码”为可选选项，用用户可以以根据

54、自自己的需需要进行行选择，如如果空白白没有选选择，则则会列出出当前用用户具有有查看权权限的所所有管理理处数据据；2、“管理理区”、“楼宇代代码”、“房间代代码”、“收费项项目”为可选选项，用用户可以以根据自自己的需需要进行行选择，或或者不选选择空白白即可；3、“币别别”为必选选项，选选择统计计数据的的币别；4、“统计计期间”为必选选项，选选择需要要统计的的期间及及月份；5、“按最最新欠款款数据计计算账龄龄”为可选选项，如如果选择择该项，则则说明该该报表属属于动态态报表，欠欠款数据据实时更更新；如如果不选选择该项项，则说说明该报报表属于于静态报报表，欠欠款数据据截止到到过滤期期间的结结账前状状态

55、。6、“包含含空置费费用”、“包含代代缴费用用”为可选选项，用用户可以以根据自自己的需需要进行行选择，是是否统计计开发商商的欠款款账龄数数据；7、“包含含滞纳金金”为可选选项，如如果选择择该项，则则说明欠欠款数据据包含滞滞纳金；如果不不选择该该项，则则说明欠欠款数据据不包含含滞纳金金。8、“显示示欠款期期1-33月”为可选选项，如如果选择择该项，则则说明欠欠款账龄龄按照11-3月月的合计计欠款额额显示，不不再区分分明细月月份，过过滤之后后显示如如下图所所示：如果不选择择该项，则则说明欠欠款数据据不按照照1-33月的合合计欠款款额显示示，而是是区分明明细月份份，“当期欠欠款”、“1-22个月”、

56、“2-33个月”，过滤滤之后显显示如下下图所示示：1.11、综综合收款款情况表表功能描述：所选期间的的欠款数数据，该报表表为静态态报表，欠欠款数据据截止到到结账前前状态，无无论什么么时候查查看数据据均不会会改变，一一般在每每月月底底结账前前查看。操作方法：进入操作主主界面，选选择【财务管管理】【费费用报表表】，在在业务处处理导航航图中点点击图中中的【综综合收款款情况表表】即可可。过滤条件如如下图所所示：1、“年度度”、“期间”：为必选选项，输输入需要要查看的的年度及及期间；2、 “组组织机构构”：为可选选项，用用户可以以根据自自己的需需要进行行选择，如如果空白白没有选选择，则则会列出出当前用用

57、户具有有查看权权限的所所有组织织机构数数据；3、“管理理区”、“收费项项目”：为可选选项，用用户可以以根据自自己的需需要进行行选择，或或者不选选择空白白即可；4、“当前前应收实实收统计计往期”：为可选选项，如果选择该该项则表表示在本本月收缴缴率中应应收、实实收、收收缴率统统计数据据包括往往期，即即应收=本期应应收+往往期应收收、实收收=实收收本月+实收往往月、收收缴率=(实收收本月+实收往往月)/( 本期应应收+往往期应收收)；如果不选择择该项则则表示在在本月收收缴率中中应收、实实收、收收缴率统统计数据据不包括括往期，只只统计本本期数据据，即应应收=本本期应收收、实收收=实收收本月、收收缴率=

58、(实收收本月)/( 本期应应收)。5、“统计计空置费费用”、“统计代代缴费用用”：为可可选项，用用户可以以根据自自己的需需要进行行选择，选选择是否否统计开开发商的的应收、收收款及欠欠款数据据。6、“包含含滞纳金金”：为可可选项，用用户可以以根据自自己的需需要进行行选择，如如果选择择包含，则则应收、实实收及欠欠款数据据均包含含滞纳金金；如果果不选则则均不包包含滞纳纳金数据据。7、下面详详细讲一一下该报报表的数数据逻辑辑关系。7.1、如如果不勾勾选“当前应应收实收收统计往往期”则，点击“确定”后，界界面如下下图所示示：a、本月收收缴率(应收)=本月月应收b、本月收收缴率(实收)=实收收本月c、本月

59、收收缴率(收缴率率)= 本月收收缴率(应收)/ 本月收收缴率(实收)d、本月收收缴率(实收)+收往往月欠款款=本月月实收e、本年收收缴率(应收)=本年年应收,包括本本月f、本年收收缴率(实收)=实收收本年,包括本本月g、本年收收缴率(收缴率率)= 本年收收缴率(应收)/ 本年收收缴率(实收)h、本年欠欠费+11年-22年欠费费+2年年以上=累计欠欠款额i、本年欠欠款、11年-22年欠款款、2年年以上是是按照账账龄统计计欠款数数据的，例例如，过过滤20010年年3期，则则本年欠欠款统计计期间为为：20009.4至220100.3,1年-2年欠欠款统计计期间为为：20008.4至220100.3，

60、22年以上上欠款统统计期间间为：220088.4以以前的全全部欠款款。7.2、如如果勾选选“当前应应收实收收统计往往期”则，点击“确定”后，界界面如下下图所示示：a、本月收收缴率(应收)=本月月应收+往期应应收b、本月收收缴率(实收)=实收收本月+实收往往月c、本月收收缴率(收缴率率)= 本月收收缴率(应收)/ 本月收收缴率(实收)d、本月收收缴率(实收)=本月月实收e、本年收收缴率(应收)=本年年应收+往期应应收f、本年收收缴率(实收)=实收收本年+实收往往期g、本年收收缴率(收缴率率)= 本年收收缴率(应收)/ 本年收收缴率(实收)h、本月实实收+收收往月欠欠款(当当期应收收实收不不统计往