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文档简介
1、客观题共35题(满分70分)352第1题。美国有名社会学家帕森斯认为,组织的分类应按人员的服从程度进行。对错第2题。美国社会学家艾桑尼是依据组织人员的服从程度标志对组织进行分类。对错第3题。美国社会学家布劳以组织内部人员受惠程度作为组织分类标准。对错4是以工作任务为中心的管理制度。对错第5题。组织行为学是管理学科的新进展.对错6对错7点之一。对错8团组织、行政组织等都是非正式组织。对错第9题。霍桑试验成为行为科学进展的里程碑.对错第10题.“人上一百,种种色色”,说明个体行为存在肯定的差异性.对错第11题。经济因素属于影响人的行为因素中的客观外在环境因素.对错第12题.麦格雷戈提出了X理论。对
2、错第13题。霍桑试验是屈斯特对煤矿工人所做的调查与分析。对错第14题。老师应当为人师表,属于社会知觉中的角色知觉。对错第15题。人贵有自知之明,属于社会知觉中的对人知觉.对错第16题.以偏概全属于错觉现象中的晕轮效应。对错第17题。先入为主属于错觉现象中的知觉防备。对错18对错第19题.擅长自我知觉的管理者习惯接受“自我实现”管理方式。对错第20题。习惯接受“应变”管理方式的管理者,一般擅长角色知觉。对错21式。对错第22题。假如管理者擅长人际知觉,他就能自觉接受“人群关系的管理方式.对错第23题。“有其父,必有其子”,说明遗传是影响共性形成的重要因素。对错24 题。 “孟母三迁”, 说明家庭
3、是影响共性形成的重要因素.对错25而简单人的假设是有肯定道理的。对错26(如颜色、声音、气味等)的反映。对错27 题。性格是共性心理特征的核心部分,气质是心理过程的动力特征,力量则是完成某种活动所必备的心理素养特征.对错第28题。血液占优势的属于粘液质气质。对错第29题。黑胆汁占优势的属于抑郁质气质.对错第30题。在主客观条件的影响下,气质特征会缓慢地发生某些变化。对错第31题。麦格雷戈的“X理论”与薛恩提出的简单人性的假设相近。对错32方法。对错它一般是指一个人对他所从事的工作的一般态度。对错第34题。麦格雷戈的Y理论认为人天生就是懒散的、厌恶工作、躲避责任。对错制造出高效率。对错主观题共6
4、题(满分30分)65)36(1)2)(性。37答:一,有助于加强以人为中心的管理,充分调动人的乐观性、主动性和制造性。分散力和向心力,促进社会的和谐进展.四、有助于提高领导水平,改善领导者38被领导者的关系。五、有助于组织变革和组织进展。39行为的主动性、行为的长久性、行为的可变性。40 心理因素包括:心理活动:感觉、知觉、思维、生疏,共性倾向性心理特征:价值个人所接受的文化教育、专业技术、置业道德观念、礼仪等.经济因素:个人所处的经济地位。41答:“以人为本的管理方式即人本管理模式,泛指在管理的一切活动中,终把人放在中心位置;在目的上,追求人的全面进展以及由此而来的组织效益的最大化。一、推断
5、题(352)1员工的价值和激励作用。对错第2题.ERG理论不仅生疏到满足-上升的现象,更揭示了挫折倒退的现象。对错第3题.成就需要强的人对组织是格外有害的.对错4观估量的乘积。对错5量,而且关怀自己所得酬劳的相对量。对错第6题。行为改造型激励理论包括强化理论、归因理论和挫折理论.对错第7题.惩处对于影响行为来说是最省力和有效的工具。对错第8题.归因理论的特点,在于强调一个人的知觉与其行为之间的关系。对错920神分析学说。对错第10题。受挫的大小与个体的动机亲密相关。对错最大限度地发挥员工的能动性来实现组织目标。对错第12题.工作激励的关键就是使工作丰富化.对错第13题。制定目标是组织进展和管理
6、本身的需要,与员工无关。对错14并按组织所需要的方向行动.对错15大的启发意义,即要提高人们的乐观性,必需从内激励入手。对错16对错第17题。惩处是指通过不供应个人所期望的结果来减弱某人的行为。对错第18题。依据波特劳勒模型,激励的程度取决于效价和期望值的吸引力。对错第19题.保健因素同工作内容有关,激励因素与工作环境有关。对错运动员,想而不得,他很苦恼,他这种挫折感源于个人过于傲慢,目标太高。对错第21题.临时检查卫生、同学抽查考试,都属于固定间隔的强化方式。对错22削减这种行为消灭的可能性或消退该行为,这种强化方式是惩处.对错第23题。依据期望激励理论,增加职工的工资就能提高他们的工作乐观
7、性。对错24是企业还是国家都要留意发觉、培训有成就需要的人。对错第25题.依据赫兹伯格的理论,公司的人际关系属于激励因素。对错第26题.需要引起行为、维持行为并指引行为去满足某种动机。对错第27题。行为的基本心理过程就是一个激励过程。对错第28题.职务外满足是指通过工作过程本身来使员工的需要得到满足.对错第29题.群体行为是组织行为学争辩的基础和动身点.对错30彼此之间的“粘合力。对错第31题。群体规模越大,工作绩效越高。对错32 题。假如作业比较简单,而且人们还没有把握完成作业的娴熟技巧,当有别人在场观看时则往往发生社会抑制作用。对错33对错第34题。维护角色包括鼓舞者、协调者、折衷者、阻碍
8、者.对错第35题.人际关系确立的条件有:产生合力、人际接触、人际的需要。对错主观题共6题(满分30分)二、简答题(65)363738答:1)按需激励原则;2)组织目标与个人目标相结合原则;2)组织目标与个人目标相结合原则;3)奖惩相结合原则;4)物质激励与精神激励相结合原则;5)内在激励与外在激励相结合原则;6)严格管理与思想工作相结合原则。答:目标激励,工作激励,持股激励,榜样激励,荣誉激励,组织文化激励危机激励40依靠、思想上相互影响,而且有着共同的奋斗目标。41答:同质结构的群体在以下条件下可能达到最高的工作效率:第一,工作比较单纯,不需要简单的学问和技能,例如会计小组编制职工工资表的工
9、作;其次 ,当体成员从事连锁性的工作,例如流水线上的操作工人,则同质群体较好.客观题共35题(满分70分)352)1正值的手段来猎取资源,争夺权力的活动。对错2对错第3题。领导力量是性格和才智的综合体现.对错4误的,领导应依据具体状况,考虑各种因素选择某种领导行为.对错第5题。在紧急的状况下,民主的领导方式最有效。对错6的接受性却很重要,那么最好接受其次种专制的领导方式。对 错7下,将是最有效的领导者.对 错8非生产部门中状况恰恰相反。对 错9对 错10导技能.对 错第11题.一个组织绩效的凹凸,与个体行为有很大关系。对错12相互作用的动态过程。对错第13题。为员工供应一种期望是领导的职位责任
10、之一。对错第14题.创建领导文化,培育新一代领导者,是领导非职位责任之一.对错第15题.惩处权、奖赏权、合法权、模范权、专长权都属于职位权力.对错第16题.组织中的政治行为是格外有害的,但又普遍存在且不行避开。对错第17题。有效的管理者总是能接受组织的政治本质。对错第18题。现代特性理论认为领导者所具有的特性是由遗传打算的。对错第19题。具有较高的社会经济地位的人有着取得领导地位的优越条件。对错第20题。依据勒温的试验,专制的领导方式工作效率最低。对错第21题。阿吉里斯认为,领导方式不好会影响人的成熟。对错第22题。集体能比个人作出更好的决策。对错23本上转变其态度。对错24领导者,乃至老师最
11、有价值的权力.对错第25题。官僚模型是一种合理而不合法地行使职权的组织结构.对错第26题.管理幅度是指一个上级管理者直接管理下级的人数。对错第27题。组织结构是要将组织的个体和群体以分散的方式去完成工作任务。对错28目。对错29有关的工作内容、工作职能和工作关系的设计。对错第30题。争辩成果表明,压力与工作要求凹凸成正比,与把握力量成反比。对错第31题.组织结构的调整与完善,是现代组织变革的内在动因之一。对错第32题.勒温的冻结强化方式有连续强化方式和断续强化方式两种.对错第33题。组织进展的目标就是构建和谐组织.对错学习型组织的精神基础.对错对错主观题6(30)二、简答题(6536的工作内容、工作职能和工作关系的设计。37和身体上的特别反应。它是人和环境的相互作用的结果,是机体内部状态,是焦虑、猛烈的心情和生理上的唤醒,以及挫折等各种情感和反应.38进,还要加强与他人的沟通。39织。4041答:是指运用行为科学和相关管理方法,对组织的权利结构、组织规模、沟通渠道、角色设定、组织与其他组织之间的关系,以及对组织成员的观念、态度和行(一)导向功:能组织文化打算着企业的价值取向,规定着企业所追求的目标,对员工及其行为起着导航的作用。(二)分散功能:组织文化
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