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文档简介

医患沟通之心态篇王仲锋河南大学淮河医院医患关系恶化：患者的诉求之尊重、病痛之解除-误解、投诉、谩骂、打闹医者的道德压力、身体透支、过劳死、医不自医、身心疲惫心态决定命运决定患者之命运，更决定医者之命运万事万物因远远近近各种关系偶然组合而生成。关系-“缘”，组合-“起”。万物没有真实而稳定（唯一不变的真理就是一切都在变）的自我本性，只能指向空。天南海北的同事在一起工作，我们常称为是缘分殊不知:医者与患者的相遇不也是缘分吗？缘起性空无常无我世事无常，无我则心安将心比心，心心则相应今天的医者，也可能是明天的患者“三无”、“三少”，吾之努力方向无避、无迎、无应少分、少忆、少冀无避由于“无常”，一切皆可能发生，既无法预计，又无法预防，那就不如平静接受，从容处理。什么样的患者都可能收到，不拒收。医者躲避：既自废手脚，又恶化事态。无迎 不刻意接引病患夸赞、表扬信等， 抬高易重跌。 不刻意得到患者，不抢收。无应不与病患任何针锋相 对、直接回应、 谩 骂、打斗少些分别心。熟人的病患也是病患！首先是病患，而后是熟人。同道的病患也是病患！互相搭台，好戏连台。少分少忆忘却阴影活在当下着眼此刻关照现今不让过去干扰当下。少冀冀：希望、期望、期许少冀则少苦，弃冀则苦灭不让将来干扰当下。降低患者期望值，提高满意度减少医者冀望值，提升和谐度祝愿大家身体健硕，心理安康！拥有好心

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