新版电脑销售工作计划

1、 PAGE 页码 5 / NUMPAGES 总页数 8新版电脑销售工作计划我到_公司主要负责电脑市场开发和业务方面的工作一年来，我已经完全的融入到了这个集体里.在一年里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，在下一年里要从以下几方面入手：首先要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货；勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理；内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题.其次也是最重要的部分培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养.我们是以服务为

2、主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任.同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰.近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻.业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运.业务水平的高低影响到办事的工作效率；员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象.只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展.加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施.收集整理销售部获得利润的途径和措施销售部利润主要有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；计算机_等和计算机产业相关的业务.今年主要目标：家庭

3、用户市场的开发、办公耗材市场的抢占.针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销.建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润.这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到_般的待遇.能够完成的利润指标，_万元，纯利润_万元.其中：打字复印_万元，网校_万元，计算机_万元，电脑耗材及配件_万元，其他：_万元，人员工资_万元，客户服务部获得的利润途径和措施客服部利润主要：七喜电脑维修站；打印机维修；计算机维修；电脑会员制.20_年我们被授权为七喜电脑授权维修站；实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年

4、主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础.能够完成的利润指标，利润_万元.工程部获得的利润途径和措施工程部利润主要：计算机网络工程；无线网络工程.由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作.今年主要目标也是利润的_点无线网，和一部分的上网费预计利润在_万元；单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润_万元；多功能电子教室、多媒体会议室_万元；其余网络工程部分_万元；新业务部分_万元；电脑部分_万元，人员工资_万元，能够完成的利润指标，

5、利润_万元.在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象.在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象.对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理.要建立一个比较完善、健全的管理运行体系.1：从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则.2：尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基

6、础的企事业单位、委办_变成我们长期客户. 3：对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系.要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的_把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行.4：服务、维修也能创造利润.近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等.创造学习的机会不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提高，努力把_公司建成平谷地_计算机的权威机构.职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、

7、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力.树立学习风气，不懂得要问，不会的要学.培训内容：爱岗敬业：回顾历史、展望未来，了解企业的光荣传统与奋斗目标，增强使命感与责任感，培养主人翁意识.岗位职责：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行为规范.岗位技能：学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法.培训方式：1：公司内部定期不定期安排员工培训.2：积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动.3：培训目标：为员工在岗成才创造条件，为企业提供员工积累.我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成一支能够打硬仗的队伍.每个部门、每位员工，岗位明确，责任到人，个人奖金与部门效益直接挂钩

8、.这样一来我们应该既有压力又要有信心，没有信心就不会成功，没有压力就不会使人在各个层面进步、提高.同志们，时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的，计算机技术的发展日新月异，一天不学习就会落后，因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识，引用_精神里的一句话就是要“与时俱进”.公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务，努力去实现本次大会制定的121万利润指标.今后怎么办，我想，绝不能辜负信息中心的各位领导和_30名职工对自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下两点：1：放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的副经理其工作职责就是开拓市场和_公司的业

9、务，在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大_，把公司的利益看得高于一切.绝不干有损于_形象的事情.2：努力学习，提高素质，提高工作能力，和业务水平，为把_建成在平谷地_规模最大、品种最全、最具有权威性的it企业而努力. PAGE 页码 8 / NUMPAGES 总页数 8新版电脑销售工作计划2捧着累累的硕果，迎着冬日的阳光，怀着满腔的热忱，我们又迎来了半年工作总结会会的召开.对于我个人来说，是丰收的一年，特别是这半年里收获了太多太多，需要感谢的人太多太多.在这里，我谨向关心支持我们电话销售部的领导和广大员工表示衷心的感谢！并对电话销售这方面工作做一个总结：一半年来工

10、作完成情况半年来，我们对电话销售团队进行了整合，渠道部销售人员现有人，部销售人员现有人，客服部销售人员现有人；完成了呼叫系统上线，对呼入呼出业务进行了详细分工；制订了销售规则，与产品部门合作进行了职称英语、四六级等多次电话销售促销活动，完成总业绩，其中，重点产品电话销售工作此处需要产品销售数据.我们具体做好了以下几项工作：一强化培训.强化产品知识与话述集中培训.为保证培训工作按质、按量完成，根据所开设专业，结合培训人员需求，选择培训教材、教学光碟.培训前发到培训人员手中，做到人一套，方便教学、方便复习、自学，提高了教学质量，巩固了教学成果.教师做到分工明确，责任到人.每次培训，由专业授课教师，

11、按照日程表进行教学.要求理论讲解通俗易懂，实作具体、有针对性，一看就会.如，11月27日，老师为我们进行了职称英语培训，取得了很好的效果我用27号前后的两组数字进行比较.二更新系统.聘请专业技术人员，积极进行呼叫系统的更新，以新的呼叫系统为基础，整合呼入咨询电话，来电量较更新前明显上升.三细化分工.对呼入呼出进行了细化，并明确分工.在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到学校，了解到学校的产品，为学校争取到更多的客户资源.加强了呼入与产品的协作，进行了多次促销活动，取得了较好效果；呼出方面，进行未付款订单的跟进，在学员跟进方面，及时了解学员处于哪个进度及时进行跟进.每个新开发的学员，都制表

12、统计，在开发学员的得失之处做分析.通过召开每月一次例会来分析近来学员的状况，对于未成交的学员做出总结，以便更好地跟进，对于成交的学员我们及时分享经验，以供大家学习.同时，执行了同等学历的老学员二次销售，及时和老学员沟通.在启用新品时，首先通知老学员，得到他们的承认后方可启用，若他们不接受，我们作相应的改进满足他们的需求.对于老学员的回访，我们是不定期的.在节假日里我们送出问候和祝福，在重要的日子里送些小礼品以增进感情.在平时，我们也和老学员保持联络，关心他们的状况，增进感情.如果方便的话，可以登门拜访老学员，以便促进我们和老学员之间的关系.经过我们的努力，半年来，老学员成单量达到个.四完善制度

13、.为更好地促进工作，我们研究制订并严格执行电话销售执行规则，对工作执行流程、业绩认定、数据安全等方面进行了严格规定，违规操作情况明显下降.各位领导、同志们，以上这些成绩的取得，是校领导关心、支持的结果，是我们销售部员工共同努力的结果.这些成绩，为进一步加快我校教育发展夯实了根基，为新起点创造新气象奠定了坚实的基础.二存在的问题和不足虽然半年来我们的工作取得了一定成绩，但是离领导的要求还存在很多差距和不足，主要有以下几方面的问题：一是呼入方面：咨询应对能力不足，部分课程仍然缺乏深度咨询能力，需要与产品加强协作，加大培训力度.二是呼出方面：目前主要日常业务是未支付订单回访，业务性质较为浅表化.在真

14、正意义上的电话销售，即老用户二次开发与新用户电话陌生拜访销售上投入的力度不够.三是有的仅凭感觉销售，对业绩起伏无统计分析，对主要产品转化率无统计分析.四是团队氛围一度出现问题，业务竞争向恶性竞争方向发展，直接影响整体业绩.三下步打算新起点，新希望.成绩代表过去，我们的工作将开始新的起点.下一步，我们将努力做好以下几方面的工作：一是加强合作，进一步强化培训.新的一年，我们希望和产品部进一步加强合作，多为我们进行产品培训，协助我们走向资深销售顾问的行列.对于学校的职员来说，熟悉学校的产品是很必要的.为了发展，学校可能会有产品改进或者新品的推出，经常开展一些产品的培训，让职员对学校的新产品更加了解，提高员工的工作技能，让大家成长得更快.二是加强数据统计与分析，及时了解呼入和呼出量，根据业绩起伏加强管理，提高产品转化率.三是积极研究发掘销售规律，以指导