工程质量服务与承诺_第1页
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文档简介

1、工程质量保证及服务承诺书一、服务保修项目内容及范围围内的本公司所担当的全部项目。2）保修期限质量保修期从工程竣工验收合格之日算起.3）保修责任定，对交付建设单位使用的工质量保修责任。并在工程竣工前,与建设单位签订工程质量保修书.2。 在保修期内消灭的任何质量问题，我公司无偿修理达到合格。并在接到建设即到达事故现场抢修.3。 在保修期内，供应使系统保持良好运作状态的一切修理工作，每季度委派胜行状况报告.4.过后，我们仍一如既往，不管是工程质量问题,还是使用不当造成的各种问题，我方仍将随叫随到,供应必要的服务，让用户放心。4)保修及回访制度的实施保修及回访是质量保证的重要组成部分。通过回访保修为建

2、设单位、用户供应优责任承诺，也是职业道德的升华，更是业务技术提高的有效途径和宣扬与建立公司形象,赢得更为广泛的市场的重要工作。1。 推行工程质量回访制度2。 在工程竣工交付使用时，向建设单位递交建设工程质量保修书.3。 按不同阶段执行回访保修:留有配套保修队随叫随到准时服务。负责施工的工程项目进行维护，并依据建设单位提出的保修问题进行处理.工程投入使用后，由正常服务队通过定期回访及热线联络达到有效服务.4对所承建工程在保修期内主动定期上门回访，遇特殊状况时必需到建设单位单位回访,以便准时沟通状况，供应优质服务.5设单位质量投诉或保修通知后，依据用户投诉状况,进行质量分析，并保2时内准时到达现场

3、.6.对建设单位提出的质量问题，保证修理到底，不留任何尾巴。二、承诺质量承诺理程序与方法等方面来保障本工程质量，并承诺在施工过程中消灭质量问题,担当由此给贵公司带来的损失.工期承诺际先进的机械化机电工程施工装备,并有大量工艺操作娴熟的技术工证按业主要求的工期完成地埋管工程施工任务，本工程工期方案为：40日历天我公司承诺依据主体工程总承包单位的施工总进度方案支配,随时调整自己的施工进度，以确保工程按时竣工.3)平安、文明施工承诺诺确保施工平安，不消灭任何人员及质量事故.4）协作承诺支配，全力为其它专业供应便利条件，并爱护好各专业成品,2。 全面接受贵公司及监理单位的监督与管理.纠纷与交涉以及由此带来的损失,均由我公司自行解决，与贵公司、总包方无关。4贵工程项证转包其它施工方.5。 我公司保证在签约后，听从业24时内进场。6进展过程中，公司市场部将与项目管理部、公司设计院保持紧密联系，共顺当进行，充分领悟并解决贵公司、总包、监理、设计院意图和问题，尽全力把本工程完成好。5）售后服务承诺1。保修期内每季度进行一次例行检查保养，询问系统运行状况，解答用户提问.。在质量保证期内,我公司无偿担当故障修理，更换零配件的义务,确

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