(销售)业务人员绩效考核方案

1、*公司业务人员绩考核方案编制人：发人：一、目的1规范公司对业务人员的考评和管理；2督促全体业务人员工作的主动性、计划性、效率性，达到规范运作，提高基础管理水平，提升公司整体业绩；3在业务人员队伍中建立新的薪酬管理体系,鼓励通过提高业绩增加收入，业绩不佳者适当降低收入；4与业务人员个人晋升、调岗以及离岗淘汰相挂钩，使业务管理人员具有流动性.二、具体法：1业务人员产生的业务费用在每月底统计汇总，次月 20 前发放，提成金额先发放 余下的 30参与考;2采用月、季评价,年考核 360 全面考评办;3考核项目由以下几部分组成：销量、回款及核对、利润、直销比例、信息反馈、日常工作、领导层评价、其它等八大

2、项。 4考核采取 100 制， 具体指标项目及对应分值如下表指标销量回款及核对利润直销比例信息反馈日常工作领导层评价其它分值35 15 10 5 8 11 8 8分）注:上表为考核的几大项，具体评分细则见 三 工作要求 业务人员考核细则1计算方式：(1）、总分值=所有人得分之和（2、每人所占比例=个人得分/总分值(3)、个人年终调剂奖金30%本年总提*人所占总分值比例5总经理或常务副总对受考评者的每季度考核结果提出改进意见，由管理部相关负责人将每次考核结果一起反馈给受考评者，在下季 度对受考评者的改进情况进行跟踪。三、工作求：1成立绩效考评领导小组，小组成员有：组长:副组长：* 成员：* 2绩

3、效评价领导小组成员在考评过程中一定要依据标准，公开、公正、公平地考评每个对象；3为了使考核内容更加具有可操作性,业务人员要根据集团年度任务量安排及任务分解制定每月工作计划及总结并在次月 1 号之前将下月工作计划和本月工作总结一并上交绩考效评领导小组备案作为当月考核的依据;工作计划若有调整经常务副总经理通过批准后 进行调整。绩效评价领导小组负责对调整情况作好详细、准确的记录;并以调整过的计划作为考核依据.2nn业务人员核细则： 被考核人所在部门项目考核内容分值评分标准工作任务实际完成量/分配工作任务总量）100 35 分销量工作任务实际完成量35工作任务实际完成量超出所分配工作任务总量 将在此项

4、得分上奖励 ,6台奖励 5 分，11 奖励 10 ，40-100 ，奖励 20 ，100 台上奖励 30 分回款及核实际回款额、错误处数量15【（实际回款回款额 （核算错误处数量/核算项目总数量) 分日常分配的工作包括回公司学习、培训、报帐、写工作日报、月报、市场调研，每日常工作日常分配的工作11缺勤、缺少完成一项或一次扣 2 ，没有及时完成（客观因素除外）或完成质量不高的扣 分。利润领导层评实际回收利润额团队协作精神作态度 作能力等方面的评议108（实际回收利润/回收利润 分果实际回收利润额超过应回收利润额 将给在此项得分上增加两分，为 12 。各部门领导（包括：产品经理）对其进行评价 从作

5、态度、工作能力、团队协作精神 等方面，对各产品组人员进行综合评价（具体细则见附表二 评分标准）。每个人的信息反馈数量 与( 每个人信息反馈数量 /n进行比较,每个人的信息反馈数信息反馈市场信息反馈情况8量与平均值相比，每少 2 信息扣 1 分.3其它直销比例市场开发力度其满意 度评价、工作出错率低直销数量85见附表三 评分细则直销总量（直销总量+经销总量) 集团要求 30%）作比,每少一个 百分点扣 1 分.注释：1每个考核项目的分值因业绩不佳导致被扣分的，本项目分值扣完为止再从其它项目中扣分.2每个考核项目因公司目标调整或因客观原因不能完成的需在公司开会上通过同意调整的,考核小组按调后的指标

6、进行考核或不再考核， 如不再考核的，按原标准所占分值的 20%分.3考核采取座谈、现场提供资料数据等方式进行，不能提供资料的按未完成对待。4日报、周报及月报要按照如下指导性意见制定能按照要求完成的，酌情给予 12 扣分处罚。关于日报、周报及月报的指导性意见一、日报、周报及月报：要针对计划内容，分条对照、是否完成、完成到什么程度，未完成原因，怎样改进。二、日报、周报及月报:1日报、周报及月报要言简意赅、突出重点、包括完成目标、采取的措施、完成时间、杜绝“确保、保证、务必、提高、改善”等 修饰性词句。2日常工作不必列入日报、周报及月报3日报、周报及月报至少有一至两项工作重点完成并落实。5考核项目在

7、当季度未按期完成的，按相关标准扣分，年度内仍未完成，在第四季度直接扣除该项剩余分值。46在考评过程中，相关支持人员不予积极配合的，对其直接给予扣除 1-3 分的处罚或 元的罚款。* * 2010 年 21 附表一：考核人被考核人考核日期项目销量回款及核对日常工作利润考核结果5得分领导层评价信息反馈其它直销比例合计组 长 人改进意见附表二：第季度被评人姓名：领导层评价表评价日期：20年月日评分标准团队协作精神8 分 6 分 4 分 2 分 8 分 6 工作态度4 2 8 分工作能力6 分 4 分 2 分6（ ） （ ） （ ） （ ） （ ） （ ） ( ) （ ） （ ) ( ） （ ） （

8、） 自 发 能 常 有 突 有 合 爱 本 态 对 职 创 中 具 有 基 本 动 与 性 工作 端正 应 现 的 创 不 出 于 争 合作 基 本 作 的 极 主 主 任 ; ; 识 意 人 的 他 顺 求 与 偶 地 己 的 工 畏 时 能 按 任 有 独 , 以 真 至 提 完 成 工 无 快 融 队 步 务 的 完 色 , 跃 、 团队 任务 ; 常 出 现 能. , 勇. 能 同 事 有 时 （下 沟 失 通 与同 （下属 擦 动 说明：1考评采取无记名方式；2考评人在选定的其中一个括号内打“3每份考评得分团队协作精神得分工作态度得分工作能力得分） 4考评实际得分=评分标准得分总和/

9、评人数。附表三:7其它项考核对照表评分细则市场开发力度客户满意度评价工作出错率8 分6 分4 分2 分8 分6 分4 2 分8 分6 分 4 分 2 分（ ）（ )( )( ）( ）（ )（ ）( ）（ )（ ） （ ）( ） 发 市 开 市 发 市 发 市 中 工 工 作 果 非 效果良好 不 明 市 显 意 现 尔 繁 出 , , 给公司 息 反 反馈及时 迟 给 造 造 成 确 、 市 信 场 信 满 度 度 成 济 经 损 , 市 , , 掌 握 闭 问 卷 卷 卷 卷 失 （ 损 失 范 围 在 掌 握 对 集 中 集 值 90 分 80 分 值在 分 60 分 失 响 公 围 1 产 品 产 品 牌 产 分之 出 现 ) 元 ) 但 牌 产 传很到位. 传 非 传 一 . 公 声 下 为 0 的 工 影 誉 ( 给公