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文档简介
1、行政经理月工作总结 总结写作光有正确的观点还不够,还需要有能够说明观点的丰富的素材和详细的内容,你会写行政工作总结吗?下面我给大家带来行政工作总结,盼望大家喜爱! 行政工作总结 篇1 20_年行政人事部在公司领导战略思想的指导下,在公司领导教育、支持、关爱下,在各部门负责人的大力协作下,在部门全体员工的努力下,较之去年各项工作有了显著的转变:首先表现在通过加强制度化管理,全面提升了管理水平,增加了员工凝聚力和乐观开展各项工作的动力。依据公司的战略思想,把公司目标及部门的各项工作分解到人,部门领导职责明确,个人工作分工明细,作为定位于服务型的公司,加强服务意识,提高服务质量是每个员工的第一职责,
2、作为职能部门,首先是以身作则,严于律己,作好表率,同时在管理中体现“细、实”。下面将一年的工作简要总结如下: 一、规范聘请流程,准时完成聘请任务 1、依据公司进展需要,准时把握业务进展对人员的需求,规范聘请流程,制定有效的人员供应、配制。自今年x月到目前,共有效聘请_人。 2、依据工作需要和员工特进步行人岗匹配的调整,做到人尽其才,岗得其人,人岗匹配,全年共调员工_人。 3、结合公司业务特点,针对营销人员需求量大且有肯定的流淌性,选择经济实惠的聘请渠道,极大的降低了聘请成本。全年聘请费用共计_元。 二、制定公司培训框架,分三部分 管理培训、业务培训、新员工入职培训,制定公司培训框架,分三部分:
3、管理培训、业务培训新员工入职培训,使培训逐步系统化,为明年培训工作上台阶打下基础。使培训逐步系统化,为明年培训工作上台阶打下基础。 1、针对今年新入司人员众多,行政人事部结合公司详细状况编制新员工入职培训手册,截止目前,共培训新员工_余场,培训_人。 2、组织中层以上干部学习_,共支配_场,参与人数共计_人次。共组织中层以上干部外出参与培训_人次,培训内容包括超级客户服务、狼世代的企业竞争之道劳动争议的预防与解决等。 3、从第四季度起,开展中层以上干部每季度读书活动,并定期举办读书研讨会,对员工的读书活动,行政人事部负责监督、检查各部门落实状况。为使公司成为学习型的组织做必要的预备工作。 4、
4、监督、指导、协作业务部门开展业务培训。要求各业务部门每季度上报培训需求,对业务部门的培训工作大力协作,帮助完成。 三、始终如一贯彻绩效考核,为下一步全面提升绩效评估工作打下基础 始终如一贯彻绩效考核,为下一步全面提升绩效评估工作打下基础。加大部门主管的评估力度,每季度按期进行季度考核。 1、修订季度考核表并准时汇总,为年终的各项评比工作打下了基础,同时针对出现的问题准时与各部门沟通,乐观查找解决方法。 2、完成年度内市场部、工程部月绩效考核。每月将市场部、工程部月绩效考核结果进行核算后与当月工资挂钩、做到奖勤罚懒,同时保证按时发放,并完成了个人所得税的处理及帐外返款事宜的处理。 3、仔细兑现考
5、核结果,通过考核对不符合公司要求、违反公司纪律的部分员工进行了惩罚,其中辞退_人,罚款x人,行政警告x人。对优秀员工和部门全年颁发总经理奖共计x次。将x名优秀直销人员转为有固定底薪的可培育人才。 4、20_年度优秀员工的评比活动,设定评比标准、评比方法及激励措施。 5、结合月考核和季度考核结果,着手进行各部门梯队人员建设,要求各部门选出各自梯队人选。并将此项工作作为今后人力资源管理常抓不懈的重点工作。 6、乐观进行企业文化建设,加强公司内部渠道畅通,提高员工满足度。 行政工作总结 篇2 新年伊始,万象更新。在新的一年里,公司行政部将会依旧全身心的投入到公司的管理建设中。为公司带给更良好的后勤保
6、障。回首过去,为了弥补工作中的不足及来年更好的进展,行政部特对过去一年的工作加以回顾,进行全面总结如下: 一、公司各部门之间的协调工作 行政部务必做好上、下联络沟通工作,准时向领导反映状况,反馈信息;搞好各部门间相互协作,综合协调工作;对各项工作和方案进行督办和检查。 二、完善管理制度 起草、制定有关规章制度、工作方案和其他文稿。做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上,做到下发的文件适时送达有关部门办理,为公司贯彻落实上级精神、准时完成工作任务带给了有力的保证。同时,档案管理做到井然有序,随时为公司带给查询服务。 三、固定资产及办公物资的管理 对公司各
7、部门使用的办公物资进行了统计,并分类建档存入电脑中,保证了物资使用的平安;负责公司办公设施的管理和维护及修理联络。包括公司办公用品选购、发放、保管、使用登记、维护工作等;并履行稽查职能,仔细办理办公用品的出、入库、领用严格掌握和管理。办理固定资产的具体登记信息,做到公司资产细节化。 四、建立公司管理流程 梳理健全的管理流程(包括OA系统的应用、企业邮箱的应用),建立完善的公司企业邮箱和OA使用流程,为公司每个员工申请邮箱和OA使用帐号并负责指导安装,做到全部用户标准化、全都化,有效的提高办公效率。 五、公司搬家 公司从x桥搬迁至现址,本部门参加了其中的选址以及装修等一系列工作。制定搬迁方案,支
8、配各部门人员打包整理自我物品,确保公司在搬迁途中条理有序,做到资料不丢失和办公设备不损坏。 搬迁稳定后,公司需要配备相应的办公设施:(包括办公家具、设备、网络、电话、公司网站域名的备案和申请),我部门都逐一完成,无出现任何纰漏。 六、办公环境的维护及更改 办公环境是促使大家提高工作效率必不行少的条件。 由于装修期间空调受到相应影响,导致冬季取暖状况不佳。为此,我部门特找物业人员前来修理,经过多次和物业协调修理,现室内温度已有明显的提高。于此同时,我部门也经过线路改造,在电梯间准时安置了感应灯,为大家带给更多的便利。 办公区域的卫生环境也一向在督促进行,各个绿植摆放有序。给公司营造一个绿色,和谐
9、的工作环境。 完善会议室会议环境的建设:配置好网络、电话、音响、投影仪等会议用品,调试网络会议线路,为公司各办事处互通会议带给便利。 定期去四周超市购入便利面、香肠等快餐食品,为员工带给便捷超市服务。 七、协作公司业务部门完成任务 协作公司业务部门完成相应的工作,譬如:培训材料的预备以及企业现场的支持工作等。 完成上级交办的其他任务,并按时按质的完成。 行政工作总结 篇3 在任职期间,我努力做好职责范围内的各项工作,仔细学习专业学问,廉洁自律、克己奉公,严格根据相关法律、法规仔细受理和审批业务,在工作中,不断探究、优化办事程序,简化审批手续,全面实现“一站式”服务。现将本人任职期间思想、学习、
10、工作等方面的状况作如下汇报,请各位领导和同志们评议。 一、加强学习,努力提高思想政治素养和业务工作水平 在任职期间,我始终把加强学习作为增加素养、做好工作的前提,结合今年局民主评议政风行风活动、机关服务年活动的开展,在系统学习政治理论学问的基础上,仔细查找自己在理论学习、作风纪律等方面存在的问题,结合自身工作实际,准时予以订正,努力提高思想政治素养和业务水平。 二、结合当前.形势,敏捷地实行多种方法,努力提高工作效率和服务质量 (一)今年是“迎亚运”建设的高峰年,项目众多且工期紧急,局领导高度重视,为协作“迎亚运”工程建设工作的快速开展,在实行“预受理”方式的同时,主动为建设单位供应详尽的询问
11、信息和工作指引,并且支配专人负责跟进工程的进展状况,全力以赴做好“迎亚运”工程报建审批服务工作,此项工作目前进展顺当并得到了建设单位的确定和支持。 (二)受金融危机的影响,今年很多企业资金相对比较紧急,导致有的企业完全搁置了项目的建设,有的企业则要等到相关的证书到期不得不办理报建手续的时候才来办理,这样在肯定程度上影响了我区工程建设的进展。为此,在科室领导的指导和支配下,我们审批窗口主动上门为企业供应报建询问和服务,提前告知有关的报建程序、需预备的材料、报建工作的留意事项和涉及费用,提示企业应做好哪些方面的预备工作,为企业预先核算报建涉及的费用,让企业提前做好建设资金的支配,全力协作工程的建设
12、工作。 同时,在依法行政的状况下,实行特事特办、并联审批的做法,亲密跟踪项目审批进展状况,加快审批速度,使企业的生产经营活动得以顺当进行。这些新的工作方法和方式目前均取得了较好的效果。 (三)为更好地实现“一站式”审批服务,去年局先后把原设在局内受理的4个行政许可事项和8个非行政许可事项改由审批窗口统一受理。面对大量新的工作任务,我们都仔细、准时学习新的业务学问,同时合理安排窗口人员工作任务。在工作中遇到实际问题我们都会准时、主动地向相关业务科室请教,对于新的业务项目和审批流程我们也准时向群众做好解释说明工作,目前新业务在审批窗口已经得到较快的落实和开展。 三、仔细做好与相关业务部门的沟通、协
13、调工作 (一)劳保金业务在我区开展将近三年,通过日常工作中与市劳保办的亲密沟通和协调,目前此项工作开展得比较顺当。 (二)审批窗口作为我局驻审批中心的窗口部门,应与区审批办保持着良好的沟通。所以,对区审批办提出的工作要求和看法我都予以乐观协作,并力求做到最好,同时,遇到需要区审批办帮助的工作我也做到与他们准时进行沟通和协调,以保证工作的顺当开展。 (三)做好审批窗口内部人员的沟通和协调工作。对上级领导的最新工作指示和会议精神,我都做到准时、精确地传达和落实,对工作中遇到的问题,我会准时组织同事进行争论,共同讨论改善和解决的方法,集思广益解决实际问题,增加窗口人员的凝聚力,提高窗口的办事质量。
14、四、仔细听取群众反馈的看法,不断改进工作方法 对办事群众提出的建议和看法我会进行仔细的分析,听取合理的看法和建议并在工作中予以改正,对于我们无法解决的问题,准时向上级领导反映状况,寻求妥当的解决方法,不断改进窗口工作,提高审批工作的质量和效率。 在上级领导的正确指导和同事们的共同努力下,审批窗口取得了肯定的成果,去年审批窗口荣获区审批中心“优秀服务金奖” ,个人也获“优秀服务之星”称号。 但是,我还有很多做得不足的地方,如专业技术水平、管理水平和业务水平仍有待进一步提高,沟通力量仍有待进一步的加强。 在今后的工作中,我将连续努力,不断学习,订正工作中的不足,努力提高工作质量和工作水平。 行政工
15、作总结 篇4 自湘天正式成立半年来,在公司领导的正确指导下,行政部紧紧围绕管理、服务、学习等工作重点,注意发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,努力为公司圆满完成年度各项目标任务做出了乐观贡献。现将一年来的工作状况汇报如下: 1、完成公司证照的变更、年检管理工作 由于公司股权变化,其条件变化符合变更登记的规定,故需进行变更工商登记。在经理和各管理层的关心下,预备各种书面材料,与20_年5月顺当完成工商登记、税务登记、资质变更,20_年12月帮助办理了电力分公司、园林绿化公司的注册,为公司经营工作做好前期基础工作。 公司各种人员证件因公司名称转变,为使协作后期各项工作的开展,也相
16、应的在各政府主管部门进行了变更。 2、编制和汇总部门规章制度 在公司领导的组织和支配下,各部门主管负责编制本部门的详细规章,最终汇总行政部装订成册,完善公司的制度,使公司运行有章可循,提高公司运作效率。同时,在总经理的管理监督下,公司进行了规章制度闭卷考试,使员工们对公司制度有了更深的了解。 3、会议记录,公司档案、合同、证照的管理 行政部负责组织各种会议并作好会议记录,并对公司的各项事务材料进行登记,形成书面材料装订成册,形成档案管理。合同档案是企业的生命线,也是印证企业进展壮大的轨迹音符,加强对公司的档案的管理非常重要。同时,公司个人照证也分名字进行电子和纸文档双向统计管理,时刻为后续其它
17、工作做好预备。 4、公司资质增项资料的编制工作 公司股权变更以来,在公司领导的正确指导下,行政部编制了市政、土石方、园林绿化三套增项升级资料,全面协作公司资质升级工作。 5、公司人员社保、建筑师和造价师的管理工作 我公司现有已注册的一级建筑师12名、二级6名,正在注册的建筑师一级 1名、二级1名,已注册的一级造价师3名。行政部对公司挂靠人员进行管理,帮助公司与挂靠人员进行沟通、协作。20_年为公司资质增项的需要,行政部将聘请水利、市政建筑师若干名,以备所需。 公司现有员工14人,已购买保险13人,养老保险的变更和续缴已基本完成,费用交至20_年6月,7-12月份我公司养老保险费用共计19656
18、元。 6、各项资格考试报考、证件、办理工作 今年我公司参与了一级建筑师考试报名2人,二级建筑师考试报名4人,三类人员考核24人,考试成果已出,将可办理相关证件。 7、公司日常事务的管理工作 行政部是协作全部部门完成工作的协调部门,在公司日常管理工作中,行政部担当着肯定的责任,为使各项工作开展顺当,行政部将对内部各类工作进行流程制度管理。 行政部的工作性质打算了办公室人员要有过硬的组织协调力量、文字综合力量。这就要求办公室人员要坚持学习新学问、钻研新业务,全面了解公司的业务进展和行业动态;还要提高个人修养,以较高个人素养、良好的精神风貌推动工作的开展,以个人形象树部门形象和公司形象。 一年来,在
19、公司领导的指导下,得到了各部门的大力帮助下,行政部仍旧表现在以下几个方面: 一是由于行政部工作较琐碎,工作上经常事无巨细,每项工作主观上都盼望能完成得最好,但由于内部管理、时间等问题,有些工作仍旧进展不快或收效不高。 二是对公司各部门有些工作了解得不够深化,对存在的问题把握真实状况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。 三是抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,因而存在肯定的制度疏于狠抓的责任。 四是公司宣扬力度有待加强。 五是对公司其他专业业务学习抓得不够。 这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。20_年已经过去,在新的一年里,我们将连续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;
20、深化调研,把握实情;加强管理,改进服务;大胆探究行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一个新台阶,为公司的健康快速进展作出更大的贡献。 行政工作总结 篇5 物业组在公司领导和上级部门的正确领导下,以及本组员工共同努力下,顺当、圆满的完成了公司的物业治理工作和后勤保障任务,现将年度工作总结如下: 一、加强思想训练,强化业务技能培训 一年来物业组在公司领导的关怀及上级部门的严格要求和规范治理下,本组常常性组织开展学习公司的各项规章制度和条令条例。并有针对性的支配各班小组人员进行业务技能培训,不断提高本组人员的业务技能和综合水平。 二、工作表现及完成状况 1、水电班工作方面 水电班编制x人,在
21、班长_的带领下仔细做好自己的本职的工作,对办公楼的设备设施勤巡、勤查、勤保养。使设备设施随时保持正常和良好。并严格按要求执行各种设备操作规程。水电班人员还常常利用休息时间加班加点,如:周六周日对办公楼的设备设施进行维护保养、清洗花园水池、六楼会议室的会场布置等。为办公楼的设备正常运转及水电供应供应有力的保障。由于工作需要,水电班的电工_5月份抽调到工地负责水电安装及室内外装饰的治理和监督工作,工作量大且时间又长,但本着对工作负责的态度,该员工不怕吃苦,任劳任怨,吃住在工地,半年没有休息,并精彩的完成了各项工作任务。 2、员工食堂 员工食堂现平均每天用餐人数为_人次左右,而且厢房常有接待任务,在
22、人员少任务重的状况下,厨房的x名工作人员坚持爱岗敬业,发扬乐观进取的奉献精神。对每天进入食品严格把好质量和卫生关。工作中兢兢业业,一年来每天都按时按刻的高标准做好膳食工作。非凡是厢房有接待任务时厨房的工作人员更是繁忙,常常是加班加点,但厨房的工作人员始终是无怨无悔。厨房工作人员辛勤努力和付出同时也得到了公司领导的认可和好评。 3、卫生保洁、园林绿化、宿舍治理 公司办公楼的卫生保洁及园林绿化工作承包给了保洁公司,在物业组的严格治理和合理支配下,办公楼的卫生环境和植物绿化始终保持良好。员工集体宿舍的内务卫生由宿舍住宿的班小组长负责治理,物业组常常组织对宿舍卫生和内务进行检查,并开展评比活动。二楼业
23、务人员的接待宿舍由物业组的勤杂工负责治理,宿舍的床上用品保证每月干洗一次,为业务人员返回总部供应一个良好舒适的住宿环境; 4、物业组费用支出: 物业组负责执行对办公楼的水电、燃气、设备设施的修理保养、饭堂食品及后勤物资的选购和治理任务,本着开源截流的原则,在对办公楼的水电、燃气、及设备设施的修理保养中进行了合理方案和科学的治理。在后勤物资的选购工作中严格执行公司的选购制度流程,严格把好价格和质量关,为公司的后勤供应有力的物资保障。 三、工作中的不足和改进方面 1、个别员工的工作乐观不高,综合素养和业务技能较差,应加强思想训练和参与业务技能的强化培训; 2、食堂治理及剩饭菜的铺张现象有待解决;
24、3、水、电的铺张现象有待实行措施; 4、部分设备、设施维护保养不到位,效果不抱负。 通过20_年的工作总结,物业组全体员工在成果面前应戒骄戒躁,深刻反省我们工作存在的不足,取长补短。在新的一年里,意味着新的起点及新的挑战,物业组全体员工决心再接再厉,更上一层楼。为完成20_年度的各项工作目标而更加努力! 人事行政部在20_年下半年的工作过程中,从组建到稳定,主要开展了以下工作; 一、完善各项管理制度; 20_年人事行政部乐观推动人事管理制度的建设,基本确立公司人力资源管理的制度体系,形成较为规范的人事管理流程。对工作中简单出现问题的环节进行制度化管理,如宿舍管理制度、物料验收管理流程、突发大事
25、处理规范、样板房管理制度等。为充分调动员工的乐观性,转变做好做坏工资一样的状况。目前,员工薪酬福利与绩效考核挂钩的管理制度已正式在保安部开头试行。 二、加强人事流程的规范管理; 严格执行公司审定的人员编制,依据精干、高效的原则,结合业务部门工作开展状况进行定岗定员。下半年,依据二期实际状况,对增加的工作岗位进行了增编申请,其中保洁员固定编制 人,临时编制8人,保安员固定编制10人。(见附表一:人员编制变化表) 对业务部门的人员任职条件重新制订了任职标准,如客服中心的物业助理,从原来的高中学历提升为全部物业管理大专毕业,工程技术岗位全部要求持证上岗。依据各岗位的新任职标准,完成人员聘请工作。(见
26、附表二:人员素养统计表) 三、员工培训; 针对物业公司业务开展过程中,提出的员工素养直接影响服务水平的问题,仔细做好各类培训工作。对新进员工进行上岗的制度和业务培训,共举办三期新员工培训,新入职员工的入职培训掩盖率达到95%以上。依据业务部门的培训需求,七月份曾邀请专业学校老师进行礼貌礼仪的培训,提高人员服务意识和整体形象。十月份对部门骨干、领班进行管理基础学问的培训,提高基层管理人员对执行力的熟悉和重视。 四、乐观协作业务部门的工作开展; 1)下半年,物业公司的主要工作任务是二期收楼,人事行政部协作完成物业管理协议、业主手册、服务公约等服务管理协议的版面设计、内容核对和印制。小区标识、道路指示系统的设计方案、制作及验收。完成交楼过程中所需配套物品的设计及制作。为协作营销工作的开展,组织各部门进行了四次样板房的搬迁
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