仪器分析班长技能矩阵考试题

1、仪器分析班长技能矩阵考试题您的姓名： 填空题 *牛乳中含有大约（）的水分？ 单选题87%-89%87%-89%(正确答案)85%-90%80%-90%85%-89%乳中的脂肪含量随乳牛品种及其他条件而异，一般为（）？ 单选题3%-5%3%-5%(正确答案)2%-3%2%-5%3%-6%乳蛋白质是乳中的主要含氮物质，含量为（）？ 单选题2.8%-3.4%2.8%-3.4%(正确答案)2.6%-3.5%2.8%-3.5%2.9%-3.4%按乳的分泌时间将乳分为（）？初乳初乳(正确答案)常乳(正确答案) 中乳末乳末乳(正确答案)乳是哺乳动物分娩后由乳腺分泌的一种白色或微黄色的不透明液体。 单选题对对

2、(正确答案)错下列物质中可用于直接配制标准溶液的是（）？ 单选题NaClNaCl(正确答案)浓 HCl KMnO4Na2S2O3定量分析中的基准物质含义是（）？ 单选题纯 物 质 标准物质纯 物 质 标准物质组成恒定的物质纯度高、组成恒定、性质稳定且摩尔质量较大的物质(正确答案)pKa=4.12、3.5010-6 的有效数字位数分别是（）（）？一位一位两位(正确答案) 三位(正确答案)四位偶然误差影响测定结果的（），可通过（）的方法来减少。准确度准确度精密度(正确答案)增加随机测定次数，取平均值增加平行测定次数，取平均值增加平行测定次数，取平均值(正确答案)在硫代硫酸钠标准溶液的配制中需加入刚

3、煮沸放冷的蒸馏水，其目的是为了除去水中的（）（）（）等。嗜硫菌嗜硫菌(正确答案) 嗜冷菌CO2(正确答案)O2(正确答案)对事业部质量管理部下发的仪器、理化检测方法，（ ）内进行方法评审确认 （确认是否具备开展的环境、仪器、试剂、人员条件），（ ）内完成方法验证一周一周(正确答案) 两周一个月三个月(正确答案)方法验证：技术验证是证实检测人员完成的（ ）、（ ）、（ ）、（）、（）等检测技术指标是否达到检测标准要求。方法标准曲线线性方法标准曲线线性(正确答案回收率(正确答案)精密度(正确答案(正确答案(正确答案)针对工厂化验室：如果同时下发方法较多，需要验证的项目超出 10 个的，每多一个项目

4、延迟 7 天完成验证，以此顺延。 单选题对对错错(正确答案)检测砷时水为 GB/T 6682 规定的二级水。 单选题对对错(正确答案)液相法检测三聚氰胺的原理为：三聚氰胺经三氟乙酸溶液提取后，滤液用高效液相色谱仪测定，外标法定量。 单选题对对错(正确答案)食品中污染物的限量国标号是（）？ 单选题GB 2762-2014 GB 2762-2010 GB 2762-2012GB 2762-2014 GB 2762-2010 GB 2762-2012GB2762-2017(正确答案)GB/T 22388-2008 原料乳与乳制品中三聚氰胺检测方法第一法允许差：在重复性条件下获得的两次独立测定结果的绝

5、对差值不得超过算术平均值的（）。 单选题0.050.050.1(正确答案)0.150.2对(正确答案)错GB 5009.28-2016 对(正确答案)错GB 5009.123-2014 食品中铬的测定原理：试样经消解处理后，采用石墨炉原子吸收357.9nm单选题对对(正确答案)错GB5009.92-20160.5g（0.5mL），25mL计算，方法检限为0.5mg/kg（或0.5mg/L），定量限为1.5mg/kg（或1.5mg/L）。 单选题对对(正确答案)错使用通风柜前每次需要检查排风效果，如果明显感觉排风不畅，禁止使用；每季度检测排风效果，通风柜柜口面风速值应控制 （ ）左右。 单选题0

6、.3m/s0.3m/s0.5m/s(正确答案0.6m/s0.8m/s实验室现场每类废液存放量不超过（ ）L，暂存时间不应超过（ ）个月；实验室危险废液库房每类废液存放量不超过（ ）L，储存时间不应超过（ ）个月。 单选题2020、1 、2000 、1220、1 、1000 、12(正确答案)20、2 、1000 、1220、2、2000、12丙酮和（）相互作用会燃烧、爆炸？ 单选题乙醇乙醇过氧化氢(正确答案乙醚氯仿、油类、烃类乙炔气瓶需正立静置 （）后使用，冬天剩余压力不得低于（ ），夏天剩余压力不得低于（ ）。8 8 小时(正确答案)正确答案)正确答案)0.5MPa危险化学品的特性有（）。易

7、燃易爆易燃易爆(正确答案) 有毒(正确答案)伤人毁财(正确答案)需特防(正确答案)岛津液相色谱仪有压力但是压力比正常时低的原因有（）。泵头里面有气泡泵头里面有气泡(正确答案) 柱塞密封垫漏液(正确答案) 排液阀没关紧(正确答案)吸滤头污染或堵塞(正确答案)U3000 检测结果出现不平行的现象，产生的可能原因有（）。样品量不足样品量不足(正确答案)进样针吸样量不足进样针吸样量不足(正确答案) 针座有漏液现象六通阀转子出现漏液现象燃烧头的保养方法包括（ ）。做完实验继续吸喷蒸馏水做完实验继续吸喷蒸馏水(正确答案) 用水清洗燃烧头(正确答案)用稀盐酸浸泡原子荧光光谱中原子化器的作用是将样品中被分析元

8、素转化为自由离子。 单选题对对错(正确答案)液相各种类别的检测器所耐受的压力是不同的，连接仪器时需考虑前后顺序。 单选题对对(正确答案)错液相色谱仪紫外-可见光检测器和二极管阵列检测器的基线噪声指标为（）。 单选题510-4AU510-4AU(正确答案)510-3AU510-7AU1mV标准玻璃量器的标称容量允差应为被检玻璃量器容量允差的（）。 单选题1/2-1/51/2-1/51/3-1/61/3-1/51/3-1/5(正确答案)1/2-1/6液相色谱仪检定依据（）。 单选题JJG700-1999 JJG705-2002JJG700-1999 JJG705-2002JJG705-2014(正

9、确答案)JJG507-2014移液器首次检定项目有（）。外观外观(正确答案) 密合性(正确答案) 体积容量(正确答案)原子荧光光度计使用中的检定项目有（）。稳定性稳定性(正确答案) 检出限(正确答案)测量重复性(正确答案)测量线性(正确答案)精密度中可反映测量系统良好的参数为（）。 单选题研究百分比（研究百分比（%GR&R）、精密度公差比（%P/T）30%和可区分类别数（ndc）5研究百分比（%GR&R）、精密度公差比（%P/T）为 10%-30%之间和可区分类别数（ndc）为 5-10研究百分比（%GR&R）、精密度公差比（%P/T）10%和可区分类别数（ndc）1正确答案)对研究百分比（%

10、GR&R）、精密度公差比（%P/T）和可区分类别数（ndc）求计数型测量系统中一致性一般要求必须大于 （），最好达到 90%，当其值小于（）时应采取纠正措 施，以保证测量数据准确可靠。 单选题0.70.710.90.8(正确答案)精密度中可反映测量系统良好的参数为（）。 单选题研究百分比（研究百分比（%GR&R）、精密度公差比（%P/T）30%和可区分类别数（ndc）5研究百分比（%GR&R）、精密度公差比（%P/T）为 10%-30%之间和可区分类别数（ndc）为 5-10研究百分比（%GR&R）、精密度公差比（%P/T）10%和可区分类别数（ndc）10(正确答案)对研究百分比（%GR&R

11、）、精密度公差比（%P/T）和可区分类别数（ndc）无要求计数型测量系统中一致性一般要求必须大于 （），最好达到 90%，当其值小于（）时应采取纠正措 施，以保证测量数据准确可靠。 单选题0.70.710.90.8(正确答案)Kappa 值一般范围-1Kappa1，当 k 为 1 时，表示两者完全一致；k 为 0 时， 表示两者完全不一致。 单选题对对错(正确答案)针对培训结果的有效性评价，主要开展（）工作。 单选题评价培训教材、会议室的准备工作针对培训活动策划评价培训教材、会议室的准备工作针对培训活动策划针对参训人员知识掌握的情况进行提问或者考试(正确答案)针对培训师能力的评价所有（ ） 、

12、（ ）和（ ），例如与实验室活动相关的指导书、标准、手册和参考数据，应保持现行有效并易于人员取阅。支持文件支持文件(正确答案) 方法(正确答案)记录程序(正确答案)下列属于触发式审核条件的是（）。工厂出现检验原因引起的质量问题时，一个月之内实施触发式审核。工厂出现检验原因引起的质量问题时，一个月之内实施触发式审核。(正确答案) 工厂检验主管发生异动时，半年之内实施触发式审核(正确答案)工厂检验督导发生异动时，半年之内实施触发式审核工厂出现检验原因引起的质量问题时，三个月之内实施触发式审核。投诉处理过程应包括以下要素和方法（ ）。对投诉的接受、确认、调查以及决定采取处理措施过程的说明对投诉的接受

13、、确认、调查以及决定采取处理措施过程的说明(正确答案) 跟踪并记录投诉(正确答案)确保采取适当的措施(正确答案)风险水平采取的措施附加审核通常在纠正措施实施后进行，以确定纠正措施的有效性。 单选题对对(正确答案)错行为安全观察可以使安全工作细化到每一个工作行为，并了解每项工作程序 是否真的被安全地执行。 单选题对对(正确答案)错安全红线是公司 EHS 管理的强制标准，所有人员必须严格执行。如果违反，将面临最严厉的纪律处罚，直至解聘。 单选题对对(正确答案)错检查化验室的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患，提出改进安全生产管理的建议。 单选题对对(正确答案)错石油醚泄漏现场处置时可佩戴一次性

14、防护口罩。 单选题对对错(正确答案)单选题对对(正确答案)错ApH（），单选题6.56.577.57.5(正确答案)7.6样品中不含的项目，用（）做平行样检测。 单选题留样复测留样复测质控和加标样加标样(正确答案) 质控马弗炉加热结束需要降温至（ ），才能打开门，需要戴石棉手套。 单选题5050100150200(正确答案)微波消解加入硝酸溶液的关键控制点有（）。硝酸：优级纯硝酸：优级纯(正确答案) 加入量：10ml(正确答案)加入方式：沿罐壁加入将管壁样品冲下(正确答案)加酸后盖上内盖放置 30min 后进行微波消解(正确答案)检验技术类现岗位连续工作年限（）申报级别晋级年限要求，提供相关证

15、明，工厂（）审核签字。高于高于不低于(正确答案) 总经理人力经理(正确答案)（ ）（ ）容量瓶中,加10mL 三氯乙酸溶液，摇匀, 20min1mL 乙酸铅溶液、23mL 乙酸铅，摇匀，加（）30min 2g2g(正确答案)25mL(正确答案)三氟乙酸三氯乙酸(正确答案)0.3 g0.5 g(正确答案) 0.2 g0.5 g0.3 g2 g(正确答案)15 min30 min0.3 g0.5 g(正确答案) 0.2 g0.5 g0.3 g2 g(正确答案)15 min30 min(正确答案)有机基体样品称样量不得大于 0.5 g(以干物质计)，无机基体样品称样 量不得大于1.0 g。油类样品称

16、样量不得大于 0.2 g。 单选题对对(正确答案)错测定钙时，需用 镧作释放剂，以消除磷酸干扰。测定钾、钠时，可选择用氯化铯作消电离剂。 单选题对对(正确答案)错准确吸取 1mL 的样品水解液到试管中，用 0.1%的三氟乙酸溶液（和流动相 一致） 或水定容到 25mL（稀释倍数 25）或者精确稀释 25 倍-30 倍；混匀，0.22m滤头过滤，得到糠氨酸的上机待测液。 单选题对对(正确答案)错高效液相紫外检测器( VWD）的可设定波长一般在(）之间。 单选题190-650nm190-650nm(正确答案)190-320nm160-650nm100-650nm氢气发生器内干燥剂由蓝变红，说明干燥

17、剂失效。现将干燥剂烘于基准烘箱使其变为蓝色，重新安装于氢气发生器后，再次使用 FID 检测器时，其信号值将（）。单选题升高升高(正确答案) 不确定降低没有影响为了提高测定灵敏度，空心阴极灯的电流应（）。 单选题越大越好越小越好越大越好越小越好为额定电流的 40%-60%(正确答案)无要求色谱分析各组分保留时间变短和分离变坏，说明柱子可能污染失效，原因来自样品和载气的污染。活化的方法是断开检测器，提高（ ） ，同时可以增加（ )或者(） 和 尾吹，让色谱柱内污染物流出。柱温箱的温度柱温箱的温度(正确答案) 吹扫流量载气流速(正确答案)柱压(正确答案)输液泵是 HPLC 系统中最重要的部件之一。泵

18、的性能好坏直接影响到整个系统的质量和分析结果的可靠性。输液泵应具备如下（）性能。流量稳定流量稳定(正确答案) 流量范围窄耐压高(正确答案)能耐受有机溶剂和酸碱溶剂腐蚀(正确答案)亚铁氰化钾溶液（92g/L）：称取 ( ) 亚铁氰化钾，加入适量水溶解并定容至1000mL。 单选题92g 102g92g 102g106g(正确答案)96g三氯乙酸溶液 10g/L：称取（） 三氯乙酸加水至 1000mL。 单选题8g8g10g(正确答案11g12g硝酸钯溶液(200 mg/L)：移取 2 mL 硝酸钯溶液，用硝酸溶液( )定 容至 100 mL，混匀。 单选题0.00050.00050.005(正确

19、答案)0.050.5氢氧化钾遇（）放出大量热量。能使可燃物燃烧。遇金属反应放出氢气。 单选题水水(正确答案) 碱性物质金属可燃物亚铁氰化钾与硝酸铜、（）加热时发生爆炸。 单选题氢氧化钠碳酸钠氢氧化钠碳酸钠亚硝酸钠(正确答案)碳酸氢钠不合格品管理规定中技术部的职责：（）不合格、汇总不合格信息并排查问题、制定处理措施、验证处理措施实施情况。 单选题发现发现(正确答案处理知晓销毁原奶不合格品：指不符合生鲜牛乳标准液态奶事业部原料奶收购标准的原奶，包括（）、（）、（）、（）、（）不合格等。感官感官(正确答案) 滋气味(正确答案异物(正确答案) 理化(正确答案)正确答案)成品不合格：指不符合（）的产品，

20、包括（）不合格、内包成型不良、生产批号打印不良、吸管粘贴不良、封合不良、产品容量不足、外箱成型不良、保温试验的坏包、终端形象等不合格。成品质量标准成品质量标准(正确答案) 日常检测值理化指标(正确答案)微生物指标批量不合格：指工厂内（）不合格半成品或成品、追货事件（）、以及一至六级食品安全风险事件。2 2 吨3 吨(正确答案)0.1 吨(正确答案)0.3 吨原料不合格：指不符合原料质量标准的物料，包括感官、滋气味、异物、理化、卫生指标不合格等。 单选题对对(正确答案)错新产品在线检测项目：涵盖产品质量标准及其它（）。 单选题重金属项目重金属项目卫生安全指标(正确答案) 营养指标微生物项目新牧场

21、：需对各项指标全项检验（单个牧场连续检测（），（）、（）项目可提前监测不超过 2 批，不同工厂监测次数可累计），均符合要求后转入正常检验。次次次(正确答案)重金属(正确答案) 农药残留(正确答案)新产品货架期监测：跟踪检测货架期 1 个月至最后 1 个月样品，项目涵盖（）、（）、（）。感官感官(正确答案)包装执行标准中理化指标(正确答案) 宣称指标营养成分表中指标(正确答案)新建厂产品、工厂新增品项产品检验：连续对前 3 批各品项产品在线检测，检测项目涵盖（）、（）、（）、（）。内控标准内控标准(正确答案)包装执行标准(正确答案)(正确答案)(正确答案)新牧场指事业部各工厂之前未使用过的牧场，

22、以及中间停止合作时间超出 30 单选题对对(正确答案)错罐装设备的某个零件故障导致连续 30 于（）单选题一般原因偶然原因一般原因偶然原因特殊原因(正确答案)随机原因控制图上出现异常，错误的描述是（） 单选题应立即调整工艺应立即调整工艺(正确答案可能有误报警应先调查原因测量系统可能有问题下列流程位置测量法中，受极值影响最大的是？ 单选题平均值平均值(正确答案) 中位数众数四分位数控制图的作用是 （） 单选题判断过程是否有特殊原因判断过程是否有特殊原因(正确答案)判断过程发生了什么判断过程能力是否充分判断过程能力是否充分数据分布是否正态部门级数据分解至过程数据中每日数据需录入过程数据过程数据(正

23、确答案结果数据(正确答案绩效数据KPI数据我们在对问题解决时常用（）工具，在对问题修正时常用（）工具 单选题5WHY,OPL5WHY,OPL柏 拉 图 ，5WHY 5WHY,4M(正确答案)4M,柏拉图用于分析问题根本原因的工具是（） 单选题5why5why(正确答案)鱼骨分析图统计表smart 原则（）是一个分析工具，以系统性方式看待影响以及造成或促成这些影响的成因 单选题鱼骨分析图统计表鱼骨分析图统计表4M(正确答案)柏拉图4M 的含义是（）ManpowerManpower（人力）(正确答案) Machine（ 机 器 ）( 正 确 答 案 ) Material（ 材 料 ）( 正 确 答

24、 案 ) Method（方法、技术）(正确答案)Environments（环境）5why 分析中容易出现的典型错误是（)直接跳到结论直接跳到结论(正确答案)“去看看”没有接触分析的基础部位(正确答案) 基于事实、数据循环分析(正确答案)以下选项中，不属于 5W1H 分析法的是（） 单选题消除、合并、重组、简化消除、合并、重组、简化(正确答案) 在何处做谁来做何时做和按什么次序做做什么、为什么做、按什么手段做5W1H 所描述的是哪个管理职能的内容（） 单选题计划计划(正确答案组织领导控制5W1H 分析法中 1H 包含 （ ） 单选题正确答案)HOW MUCH HOW ARE HOW DO YOU

25、 DO为改进工作，应确定 5W1H，其中 H 含义是（） 单选题谁 做 哪里做谁 做 哪里做如何做(正确答案)做什么在事件处理法中，记录个案发生的背景时依据( )原则 单选题5W2H5W2H4W2H5W1H(正确答案)4WIH所谓潜在失效就意味着失效（ ） 单选题一定会发生 一定会发生 不可预防可能发生, 可能不发生(正确答案)FMEA 中 RPN 的计算方式为（ ） 单选题A.RPN=S+O+DA.RPN=S+O+DRPN=S*O*D(正确答案) RPN=S*O+DRPN=S+O*DRPN=S+O*DFMEA 是一个（ ）的工具 单选题过程分析资源共享过程分析资源共享风险评估(正确答案)项目

26、策划确定建议措施时应优先选择的措施是（ ） 单选题预防失效模式的发生预防失效模式的发生(正确答案) 加大检测数量和频率以上都是以上都不是以下属于 FMEA 的类型的有（）DFMEA DFMEA 设计失效模式与效应分析(正确答案) PFMEA 过程失效模式与效应分析(正确答案) SFMEA 服务失效模式与效应分析(正确答案)AFMEA 应用失效模式与效应分析(正确答案)CPK 表示（ ）。 单选题精密度准确度精密度准确度制程能力(正确答案)控制线实施 SPC 能够在质量控制上真正做到（ ）和控制。 单选题事后消除事后消除事前预防事前预防(正确答案事后排查消除风险过程数据统计分析中数据库分为 单选

27、题三级数据三级数据四级数据(正确答案五级数据六级数据数据系统包括 4 级数据，第三级数据为 单选题公司 公司 KPI 数据班组级数据部门级数据(正确答案)过程数据数据统计分析方式为 单选题多表单承接数据库建立 单表单承接数据库建立 多表单承接数据库建立 单表单承接数据库建立 多表单承接数据库建立和单表单承接数据库建立(正确答案)5C0D 是衡量质量条件（ ）的工具；是找出改善质量条件控制方法的工具 单选题稳定性稳定性(正确答案适宜性充分性有效性5C0D 是从质量条件的哪些方面开展评价（）人人(正确答案) 机(正确答案) 料(正确答案) 法(正确答案)环5C0D 引伸为哪几个维度的问题（）机器机

28、器(正确答案方法(正确答案材料(正确答案正确答案正确答案)针对 4M（人、机、料、法）进行提问，每个 M 有五个问题，每个问题有 3 个维度，分别为（）分)7评估“机器”状 况的 5 个问题（）机器的条件清楚吗？机器的条件清楚吗？(正确答案) 机器条件容易设定吗？(正确答案机器参数有波动吗？(正确答案)机器参数的波动可视吗？(正确答案)机器条件容易恢复吗？(正确答案)在检查记录中，对各不良原因、不良状况、不良发生的位置进行分类统计，分别收集，并按项目所占的比例大小顺序排序，再加上累积值的图形，请问这种作法是使用了 QC 七大手法中的哪一手法：（ ） 单选题层 别 法检查图法层 别 法检查图法柏

29、拉图法(正确答案)管制图法要将问题点表现出来，并呈现其相对重要性，提供改善方向的优先顺序，将使用QC 七大手法中的哪一手法：（ ） 单选题直方图法直方图法柏拉图法(正确答案管制图法检查图法下列属于 QC 七种工具的是（ ）柏拉图柏拉图(正确答案) 对策表鱼骨图(正确答案) 直方图(正确答案) OPLQC 小组组建程序有（ ）自上而下自上而下(正确答案(正确答案(正确答案)强制式强制式QC即质量控制，它是控制（）不接收不合格原辅不接收不合格原辅(正确答案) 不放行不合格半成品(正确答案不放行不合格成品(正确答案)没有不合格生产过程(正确答案)六西格玛组织体系中，符合下列括号的是（ ） 黑带 黑带

30、大师 单选题倡导者领导力倡导者领导力绿带(正确答案)黄带绿带六西格玛项目的实际执行人（负责人）是（） 单选题倡 导 者 黑带大师倡 导 者 黑带大师绿带(正确答案)黑带下面内容中，不适合成为六西格玛 DMAIC 改进项目的是（） 单选题没有进行管理，偶尔发生，但引起大的损失的问题没有进行管理，偶尔发生，但引起大的损失的问题(正确答案很长时间没有解决的顽固问题为实现战略目标需解决的问题成果指标可测量的问题下列内容中，不属于六西格玛改进项目中测量阶段任务的是（ ） 单选题确认基线确认基线进行测量系统分析 进行测量系统分析 确定改进方案(正确答案)下面内容中，不属于六西格玛改进项目中测量阶段任务的是

31、（ ） 单选题选择测量对象选择测量对象进行测量系统分析确定先水平与设定目标确定改进方案(正确答案)传授工作不包括（）单选题使他进入正确的学习位置使他进入正确的学习位置(正确答案)将主要步骤一步步说给他听，做给他看明确强调要点清楚、完整、耐心地指导，说明要点的理由注意不要超出他的理解能力工厂内训员选拔比例参照是（）单选题11：201：151：10(正确答案)1：5TWI一线主管的技能包括（）(正确答案)工作关系(正确答案(正确答案工作安全工作安全(正确答案)JI四阶段法分为（）学习准备学习准备(正确答案传授工作(正确答案(正确答案(正确答案)会编标准，会做标准作业，会培训标准（使用 JI 培训）

32、的熟练工是指内训员 单选题对对(正确答案)错身为教练式领导，以下做法不正确的是: 单选题懂得如何去理解别人懂得如何去理解别人坚持自己的想法(正确答案)了解并认可下属的工作目标和兴趣与下属真诚合作有能力的下属应该遵循以下哪些戒律（）与领导保持距离与领导保持距离即使有个人想法也不能表露在公司利害问题上不置身事外(正确答案) 积极主动沟通(正确答案)上级对中层管理者的外在需求表现在（）业绩需要业绩需要(正确答案)特殊的为其所用的能力(正确答案)带来安心、放心、挣足面子带来安心、放心、挣足面子(正确答案)在下级中是有地位的作为管理者，如何才能更好地做好工作分类（ ）以 以 20的时间处理部门问题繁杂小

33、事团队分工，日常工作集中处理，重心放在管理上用较多的时间处理问题工作，为提高效率打好基础(正确答案)花一定的时间在创新上，找到提高个人及部门效率的新方法(正确答案)个人学习也是促进管理者角色认知的有效方法，工作技能与管理技能的学习比重应为 6:4 单选题对对错(正确答案)高效运用工作时间的法则包括满足并超越顾客的期望 单选题对对错(正确答案)机械工作、不创新、思考的人是事务员的角色 单选题对对(正确答案)错面对不速之客，属于高效运用工作时间的有：尊贵感、安全感、责任感、认同感？单选题对对错(正确答案)缺乏规划，你将会怎样？ 单选题虚度光阴虚度光阴劳而无获(正确答案一事无成忙而无功衡量一件事情的

34、重要程度是时间管理的哪个法则 单选题整合优化法意识认知法整合优化法意识认知法四象类别法(正确答案)行为清单法以下哪项是同理式倾听（ ） 单选题以自我为中心的倾听以对方为中心的倾听以自我为中心的倾听以对方为中心的倾听开放心灵的倾听(正确答案)开放意志的倾听在工作分派的方式里，支持性高，指挥性低的是（ ） 单选题辅导员协调员辅导员协调员顾问(正确答案)管理员下列哪项是无声非语言的沟通形式（ ） 单选题体态体态(正确答案文字口头语调、语气语调、语气在工作指派的步骤中，其中第三步是（ ） 单选题分派工作评价与完善工作任务指导分派工作评价与完善工作任务指导任务分派与沟通工作跟踪与反馈(正确答案)分派方式

35、与部属的适应方面，其中协调员适应的是（ ） 单选题熟手熟手能手(正确答案生手初学者关于绩效管理的目的，哪个说法是对的（ ） 单选题考核下属的工作成果考核下属的工作成果让我的团队达到预设目标(正确答案)年度审判大会绩效要做好，有两个关键角色，指的是（ ） 单选题员工和直属上级员工和直属上级(正确答案) 公司高层和中层公司管理者和人事部员工和人事部每个员工的日常行为，体现的是（ ） 单选题企业战略重点企业战略重点企业价值观(正确答案)工作成果工作成果个人偏好标准容易确定，操作型强，属于那种绩效评估类型（ ） 单选题效果主导型品质主导型效果主导型品质主导型行为主导型(正确答案)哪项是绩效评估操作的第

36、二步（ ） 单选题收集情报收集情报设定评估的间隔时间(正确答案) 360 绩效评估绩效评估中比较法不包括 单选题排序法排序法配对比较法强制分配法抽签分配法(正确答案)评估者主要评估员工在多大程度上具有某些被认为对企业的成功非常有利的特性， 其中不包括 单选题互动性领导力竞争力互动性领导力竞争力耐挫力(正确答案)绩效评估分为上级评估、下级评估 单选题自我评估自我评估(正确答案)第三方评估第三方评估间接上级评估绩效评估的类型包括（）品质主导型品质主导型(正确答案) 意愿主导型(正确答案)(正确答案)绩效评估的方法包括（）行为法行为法(正确答案结果法(正确答案(正确答案(正确答案)“受人滴水之恩，当

37、以涌泉相报”属于哪种激励的效果 单选题授权激励奖励激励授权激励奖励激励感情激励(正确答案)信任激励“望梅止渴”属于哪种激励 单选题目标激励目标激励愿景激励(正确答案危机激励竞争激励为满足归属感、情感等社交需求的激励措施有（ ）福利激励福利激励团队激励(正确答案) 宽容激励(正确答案) 感情激励(正确答案)满足自我实现的需求激励措施有（ ）愿景激励愿景激励(正确答案目标激励(正确答案竞争激励(正确答案(正确答案(正确答案)为满足不同需求而采取的不同激励措施就是激励方法 单选题对对(正确答案)错如果有员工提前问你他的年度绩效是今年是什么？你应该怎么回答？ 单选题你 觉 得 呢 我也不知道你 觉 得 呢 我也不知道我知道你对于结果比较好奇，但是基于公司规定，需要到年末才能公布(正确答案)阳台思维树顶思维(正确答案)直