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文档简介
1、一、目前房地产市场形势简析如今的房地产市场,同质化竞争愈演愈烈,大量媒体轰炸带来 高昂成本,无效的传播渠道带来信息疲乏,让终端客户无所适从, 让潜在隐形客户白白流散。在剧烈的房地产竞争中,对于客户的争 夺已达到白热化阶段,而营销形式最重要的无非就是铺天盖地的广 告和某些促销方略,久而久之,人们就产生了视觉疲劳和心理抗性; 并且广告的效果也越来越差,但成本却越来越高;其信息的滞后性 和虚假性也使人们对于广告的信心大大下降。而我们这种模式,直 接和客户面对面,在第一时间把最真实最新鲜的房产信息传达给客 户,在第一时间解决客户的疑难问题,有效挖掘客户的真实需求, 在第一时间把意向客户带到现场,谈判成
2、交。二、目前项目销售问题与难点分析目前销售现场紧缺的是客户资源,根据以往客户到访量分析, 1.152.8客户到访总数11组,总来电57组,其中1.15,1.16两天 45组均为短信来电,后期至今只有12组来电,涉及5组路过客户, 1组广告牌,1组朋介,5组短信,可见短信效果时效性较短,并且 历来访渠道上面应约到访的客户少之又少。可见短信辐射面的片面 性,另质量有得讲究,短信和报广等目前的宣传方式比较平面化,而 给接受者的感觉很死板,很一般化,没有新鲜感。觉得整体市场上均 已此些方式错操作!此外从征询内容上仅4组征询100平米以上,其 他40-60平米居多,可见短信锁定客户层次局限性较大,并且给
3、广 大客户带来的信息相对单一。此外,本项目地理位置不算优越,整个片区的商业氛围不够浓厚、人流量比较少,并不能达到自然客户的高 访量、项目整体规模不大,此外目前项目自身的特色商业没有形成, 重要宣传口径,重要卖点未能凸显,在整个市场上影响度不高,市场 知晓限度不够强烈。先前的房子较好卖,大部分开发商都不会积极去寻找目的客户一 一开发商的观点常常就是,把品质做好了,酒香不怕巷子深。但目前, 这种营销思路需要转变,开发商要寻找更多的措施,拓展思路去寻找 客户群体,产品从一开始就需要营销,成功让客户感受到产品的附加 值,满足需求,才是成功的营销。三、行销模式简介和优势行销既直销模式,这种模式的最大优势
4、在于:我们的房地产信息 在最短时间内传达到购房人那里,并使之产生爱好和欲望,从而在第 一时间到现场理解、征询、下定、购买。众所周知,生意的达到需要 买卖两方,我们作为卖方,需要的是买方客户,并且是客户越多越 好,越准越好,越有实力越好。因此,操作的直销模式,就是致力于最大化积累客户,最专业化 经营客户,始终以客户为中心。由此,销售分为积累客户和经营客户 两个大的环节。而积累客户就是销售部门行销的工作和使命。没有客户,再好的产品也不能产生价值,作为销售人员,只有有 了客户才干展开一系列销售过程,才干通过我们的解说,通过现场道 具和营销技巧,使客户产生爱好和欲望,从而下决心购买,实现自我 价值和公
5、司价值。客户资源开拓是行销的职责和工作。摒弃了老式的广告推广模 式,倡导的是“移动售楼处”的概念,整个都市的每一种角落都是我 们项目的展示台,每个行销人员都是我们所售项目的使者,是我们公 司所售项目的宣传者、展示者,是客户买房的征询者、推动者,是颠 覆地产模式的先驱者、实践者。现阶段的工作是寻找客户和积累客户, 为销售现场大批的输送有购房意向的客户,以增进成交,达到我们的 目时四、行销可以解决本项目的问题1、对项目宣传力度加大,扩大出名度。2、增长客户来访量,有量变产生质变,增长销售现场氛围。3、有效挖掘客户,提高来访客户质量,增进成交。4、最快的时间内传递项目最新动态信息,迅速推广项目。5、
6、反馈市场最新信息,最快理解整体市场信息收集、整顿。五、行销可带来的益处及也许浮现不利因素益处1、迅速成交,迅速回笼资金。2、减少投入,且能扩大宣传面。3、调节灵活以便,有效配合开发商各方面进展。弊端1、人员增多,代理公司需投入人员成本,增长管理成本。2、会让人感觉楼盘层次减少。3、前期会让人误判难以销售才采用此渠道。4、短期内效果不太明显,建议长期使用即可避免此不良影响。六、本项目行销队伍组建、管理及文化架构框架客户代表工作制度工作应认真、勤勉、实效、负责。应按公司规定独立完毕工作,今日事,今日毕。在规定的工作区域内展动工作,不得跨越区域工作,违者取消当 天成绩及业绩,并在大会上通报批评。每天
7、工作区域在早会后由专人分派,如对所分区域有异议,可向 主管领导反映,不得带情绪上岗工作。工作中不得与客户发生争执,更不得语言袭击、侮辱、谩骂客户, 违者罚款50元,并在大会上通报批评,严重者开除解决。工作中应实事求是的推介项目状况,严禁夸张其词、虚假宣传, 违者严重警告,对公司导致重大损失的,开除解决。保证工作时间,在公司安排下合理充足运用好时间,不得迟到、 早退、空岗、旷工,违者20元/次,一月内浮现3次,开除解决。在外积累的客户资源(电话资源),应按公司规定,每天下班后及 时统一交与经理,以便于及时回访、跟踪。所带到项目案场的客户资源,与现场置业顾问交接,并记录下所 带客户的简朴状况。每天成绩由带组主任记录,第二天在会上统一播报,有疑义的早 会后向主管领导反映、解决。所带客户资源或所留电话资源,如不能承受所售项目基本条件(单 价、面积、地段等)或不买房、不登记者,该客户不予记录成绩。员工反复产生的客户资源,以初始员工为准。歹意盖单罚款100元/次,合计两次,开除解决。每日早会结束10分钟内员工离开公司,迅速到岗开展工作,30分钟内未到岗者罚款20元/次,正常午餐时间为中午11: 30-12: 30, 根据所在工作区域客流量可酌情安排午餐时间,特殊状况除外。每天工作应结合每天工作地点实际状况携带宣传品,当天工作当 天完毕,未发完的宣传品不容许扔掉,如
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