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文档简介

1、招商人员行为规范一.岗位职责严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责。按公司招商流程与工作制度要求进行日常招商工作。负责招商工作和开发客户，完成每月领导下达的招商任务指标。负责向营运总监汇报每天客户的情况。不断收集目标客户信息，建立详实的客户档案。负责客户拜访与回访，定时拜访客户，积累招商客户资源。（问题与建议解决方法。负责跟进有希望但尚未成交之客户。帮助客户挑选适合的库位，热情向其推荐适合的经营场地。客户资料。负责招商客户办理相关手续与证件。整理招商资料，确保资料整齐完整。负责保证自己办公座椅内外环境整洁、有序。二.岗位规范：30%划；按月编制客户的接触数量和意向客户的数量；按月编制引进客户

2、的数量。严格按照部门分解的招商指标，进行招商考核。认真学习国家法律、法规、各项经济活动要遵纪守法。贯彻“忠诚服务”的经营理念，并将其落实到实际工作中。了解本公司状况，经营范围；热爱本职工作，按时完成工作任务；积极工作，做好工作计划；同事之间互相帮助，与时沟通，提高工作效率，不搞分裂行为；尊重上级，工作不得越级越权汇报。XX。招商人员职业道德规范招商人员要具有强烈的责任感。事业心。招商人员素质要求.具备良好的职业道德、敬业精神、较强的服务意识。具备良好的冷链行业知识、相关知识、熟悉冷链相关法律法规。熟悉冷链市场、掌握最新动态、熟悉交易技巧。具备良好的身体素质和心理素质。较强的表达、沟通和协调能力

3、。按时上下班， 不得迟到早退；工作时间不得以任何形式、名义、借口无故外出办理私事；外出工作需营运总监批准， 未经许可按旷工处理；请假由营运总监批准， 不得事后请假；工作人员不得与合作客户有私下相互勾结接操作行为。四.仪容仪表： 20%工作人员统一着职业装、整洁得体， 配戴好工作牌；仪容精神饱满， 男士面部清洁、女士可化淡妆；工作人员举止端庄大方， 体现素质高、修养好的形象；上班时间不得饮酒， 带酒味上班。五.客户接待： 25%1.客户来时热情接待面带微笑与时安排洽淡接听应先“您好我是XX领升实业XX，请问能帮到您什么？” ； 2.使用礼貌招呼用语，不得有语言过与行为；.详细了解客户情况、合作意向，尽量引导客户洽淡合作成功；洽淡情况给客户信息准确无误， 禁用 不清楚、不知道、可能是、大概是 等语句；不得以任何形式名义接纳客户送来的红包、礼品、请客吃饭等， 必要的应

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