关于重庆市环卫工人生活状态的社会调查报告

1、XX大学社会调查报告题目 重庆市环卫工人生活状态社会调查 院系名称 XX系 班级 XXXXXXXXX 学生姓名 学号 指导老师 成绩时间目 录问题的提出1调查情况1 （一)调查目的1 （二)调查内容1 （三)调查方法1 （四）调查综述1调查分析2 （一）观察法分析结果2 （二）访谈法分析结果3 （三）调查样本分析结果4 1、基本状况4 （1）样本年龄4 （2）受教育程度5 2、家庭状况5 （1）婚姻情况5 （2）户口情况5 （3）居住情况6 3、工作状况6 （1）工人类型6 （2）工龄问题7 （3）工作时间7 （4）休闲方式8 4、经济状况9 （1）工资收入9 （2）支出情况9 （3）交叉分析

2、10 5、社会保障10 （1）解决方式10 （2）工作待遇11 6、心理状况11 7、市民态度状况12四、总结与建议14 - 15 -【摘要】近年来,民生问题已成为我国经济社会发展中各种社会问题的焦点。而城市环卫工人,为城市环境改善作出重大贡献的一个群体,他们的生存状况是值得我们去关注了解的。鉴于此,我于2013年8月3日至8月17日在重庆市巴南区、九龙坡区、南岸区、江北区、沙坪坝区五个城区的环卫工人进行了个案访谈和抽样调查。本次调查主要围绕环卫工人的基本情况、家庭情况、工作情况、经济状况、社会保障、心理状况等方面展开，具体分析了他们的生活状态，同时对他们的生存发展进行了探索性的思考。【关键字

3、】民生问题、重庆市、环卫工人、生活状态问题的提出弱势群体已经成为当下社会关注的焦点，弱势群体的生活状态是我们每一个有社会责任感的大学生应该了解的基本信息，是我们认识社会、知晓社会矛盾的必要条件、也是我们明白自己的社会责任感、树立崇高理想的必经之路。环卫工人，作为“城市美容师”，为我们城市的环境改善、提高城市居民生活质量贡献了巨大的力量。但是，环卫工人自身的生活状态却往往被人们所忽视，环卫工人被常视为城市的底层人群，游离于城市生活的边缘状态。此外，由于受传统观念的误导，环卫工人往往被城市居民认为是没有文化、素质低、外表脏的“次等公民”，造成一些环卫工人感觉自己缺乏归属感和安定感，难以融入城市。调

4、查情况：调查目的 通过更多的调研了解环卫工人这一弱势群体的生活状态，并希望引起政府以及广大人民群众的关注。同时，可以锻炼我们的社会观察能力，增强我们的社会责任感，同时也为自己以后工作或其他方面积累一些经验。（二）调查内容 1、样本的个人基本情况、家庭情况、工作情况、经济情况、社会保障、心理状况等生活状态的调查；2、市民对环卫工人态度的调查；3、其他辅助调查可以得到更多其他具体的关于环卫工人目前生活状态的真实信息。（三）调查方法 观察法、访谈法、问卷调查法（四）调查综述本次社会调查根据不同的情况于2013年8月3日至8月17日对重庆市5个主城区的环卫工人及城市市民进行了访谈及问卷调查，其中针对环

5、卫工人共发放问卷65份，回收有效问卷62份，有效率为95%；针对重庆市市民共发放问卷15份，有效问卷15份，有效率为100%。运用Spss、Excle统计软件对问卷上的数据进行分析；在发放问卷过程中对一些工人做了深度访谈，了解他们具体的生活、工作、心理状况。我们在此次调研中共选取巴南区的红光街道、九龙坡区的杨家坪、南岸区的南坪、江北区的观音桥、沙坪坝区的沙坪坝作为采样地点，共采访环卫工人62名。 在对环卫工人的问卷中，我们考虑从环卫工人的基本情况、家庭情况、工作情况、经济情况、社会保障、心理状况等生活状态方面开始着手制作问卷，以求对环卫工人的生活状态有一个综合、整体的把握。并辅以对城市居民的调

6、查，看看市民们眼里的环卫工人，以求了解环卫工人的社会地位及被城市居民的认可度。调查分析观察法分析结果观察环卫工人的工作情况，以下选取5个主城区的5个场景作为样本。巴南区：在李家沱红光街道，巴比亚半山旁，上午10点半左右，我看着一位戴着草帽的大娘拿着钳子，正在一点一点清捡道路上的垃圾，来来往往的车辆很多，大娘稍有不慎就会被这些快速的车辆刮伤，工作环境非常危险。九龙坡区：在杨家坪步行街，一位黑黑瘦瘦的大伯正在清理垃圾，当他靠近垃圾桶时，由于天气炎热，他发现垃圾桶上沾有干了的痰渍和鼻涕以及几块口香糖，于是无奈的叹叹气，去旁边地方打湿了抹布，一点一点的清理垃圾桶上的污渍，实在抹不掉的就只有用手抠掉，旁

7、边的市民有些嫌弃的看着他，并适当的与他保持距离。南岸区：在南坪步行街，正值中午太阳最大的时候，一位环卫大妈还在清捡花坛里的垃圾，汗水打湿了她的头发和衣服，由于阳光实在太强烈，大妈有点体力不支，估计怕中暑，她也只敢在旁边的花坛上随便找个地方坐着稍稍休息一下，过了会喝了点水之后，又继续全身心的投入工作。江北区： 在观音桥步行街，一位环卫大伯脖子上挂着一个水杯，一直在街道上不停的忙碌着，由于行人较多，一会广场的花坛边、座椅上就有了很多垃圾。大伯拿着扫把和铲子认真的清扫每一个角落，不小心把扫把扫到了一个行人的身上，被那个人在旁边骂了几句，大伯一句话也不反驳，反而只是一个劲的道歉。沙坪坝区： 在沙坪坝三

8、峡广场，我前面的环卫大妈正在费力清理地上的垃圾。她抬起头的时候，我发现她的左眼睛有眼疾，眼睛是半张开的，可能由于眼睛的不方便，她的动作也要缓慢些。旁边还有位大伯也在工作，我发现他手中的铲子居然就是半个铁桶，看样子应该是自己做的。综上所诉，他们默默拾捡垃圾的手，他们烈日炎炎下的汗水，他们坚守岗位的柔弱身躯，他们毫无做作的朴实笑脸，一切都令人心疼又心酸。环卫工人面临着高温的天气、生命的危险、市民的辱骂、垃圾的难处理、自身情况不适等问题。但是他们为了工作，直面面对高温，遇到刁难时更是选择忍气吞声，默默承担。他们对于工作也是非常尽职尽责，尽管垃圾难处理，自身存在身体缺陷，但他们仍然在努力做好自己的工作

9、。他们在用自己的体力汗水挣钱，为这个城市的干净整洁做出了极大的贡献，但是工作同时仍然面临着各方面的压力。访谈法分析结果 1、工作在九龙坡区杨家坪杨九路口的向大妈今年49岁了，尽管从事这份环卫工作的时间还没有1年，但是向大妈已经相当了解这边的情况了。向大妈透露说，她工作的这个地方在杨家坪几乎算环卫工人中工资比较高的了，因为她上的是长白班，虽然说凌晨4点就要出来，经常加班到晚上6、7点甚至更晚才下班，工时很长，但由于有5元/时的加班费，所以加起来工资收入就要高些。至于工作要求，向大妈提到，她自己对这份工作非常认真，因为未上过学，特别珍惜这些来自不易的工作机会，这份工作主要是保洁，有树叶掉下来，街道

10、上有垃圾负责清扫就可以了。但同时她也面临着工作压力，如果领导下来检查工作没有做好是会受到罚款处罚。到了夏季，重庆天气非常炎热，自己也要注意吃药，做好防暑工作。 向大妈工作时也遇到过危险，因为清扫街道，有一次就不小心被来来往往的小车刮到，所幸伤势不是很严重，所以她并没有去找车主理论，选择了自己承担，由于舍不得去医院，只去附近的药店买了20元的药。我看了下向大妈的腿，上面青筋突起，大妈只是笑笑摸了下自己的腿，说自己腿上静脉曲张，想来年去做静脉扩张手术，可是手术费要上万元，自己不舍得。 向大妈的老公因为工伤造成腿瘸了，只有在家做做家务，但她还有一个25岁左右女儿，从事房地产工作，还未结婚。但女儿觉得

11、母亲的这份清洁工作不够体面，对此向大妈非常苦恼。所以向大妈最大的心愿就是女儿能够理解自己的工作，未来她能够嫁个好人家，然后一家人可以平平安安、快快乐乐的生活在一起。 2、工作在江北区观音桥步行街的张大爷今年60岁了，已经从事这份工作3年。但他们是在一家叫做“蔚清保洁”的私人公司做环卫工人，所以他们的待遇较政府单位的工资收入低些，每个月的工资大概只有1400元，不过他们是两班制，工作时间要短些。由于工资待遇低，张大爷除去350元房租，100多元水电气费，还有其他日常生活开销，一个月下来几乎剩不了什么钱。张大爷说，因为工资低，他买菜从来都不敢买贵的，都是买的1元钱以下一斤的菜，像番茄这些贵的菜从来

12、都不买。生活过得有些拮据。 张大爷的妻子也是在一家餐馆打杂工，工资也不高。张大爷说，自己有一个儿子，但他已经成家有了自己的家庭，他说我们老两口之所以还在工作就是想给孩子减轻负担，不想让他增加烦恼。所以张大爷最大的心愿就是孩子能够有更好的生活。 3、工作在沙坪坝区三峡广场的顾大娘今年也是58岁了，已经从事环卫工作3年了。我观察到顾大娘并未着绿色工装，顾大娘说自己是在私人单位工作，前段时间老鼠把工装咬坏了，但公司只发一套工装，没办法，只有穿自己的衣服上班。顾大娘还指指自己的清洁用具说，这些清洁用具也是他们自己准备的，公司不管。只有在大暴雨天气情况下，掉下的树叶太多，公司才愿意让他们用那种大扫把扫街

13、。顾大娘上的也是两班制，时间段分别是5:00-13:00、13:00-22:00,但每隔两天都会有一个长白班，就会比较辛苦，所以他们的工时还是比较长的。但享受的工资待遇低，只有1300元。 顾大娘有两个儿子，一个在农村，一个在城市，但是他们现在也各自有了自己的家庭。为了不给他们增加负担，所以顾大娘才出来做这份工作，尽管辛苦但是基本上还能养活自己。采访结束时，顾大娘对我说：“妹儿，谢谢你关心我们干这个工作的人！”，我当时听了心里特别不是滋味，但顾大娘又开始认真的做起了她的工作。综上所诉，环卫工人的工时较长，工作内容也比较辛苦，还要遭受来自各方面的压力和危险。每月的工资收入基本上能够满足自己的生活

14、，大多数环卫工人都有自己的家庭，出来挣钱的大部分原因也是为了不让孩子操心，减轻家里负担。由于长时间的工作，环卫工人几乎也没有什么休闲的方式，平时也找不到几个可以说知心话的人。所以，我认为社会各界的人应该多多关注这个群体，让他们感受到社会的温暖，开心的工作。调查样本分析结果 重庆市环卫工人生活状态调查问卷总数为65份，有效问卷62份 此次调查，男性27人，占调查总人数的43.5%，女性35人，占调查总人数的56.5%。（一）基本状况 1、样本年龄29人，46.8%19人，30.6%14人，22.6% 29人，46.8%19人，30.6%14人，22.6%数据分析： 由图可知环卫工人在年龄阶段30

15、岁以下、30-39岁的都没有，其中最小的年龄阶段也是在40-49岁之间，共14人，占总调查人数的22.6%；50-59岁的共29人，占总数量的46.8%；59岁以上的共19人，占总数量的30.6%。结论：此次采访中我采访的年龄最小的是45岁，最大的为63岁。从数据可以很明显的看出50-59岁的环卫工人人数最多，其次是59岁以上的，最后才是40-49岁的，说明主要是50岁以上65岁以下的中老年人从事环卫这一行业，该群体占总调查人数的77.4%。可以看出在社会上年轻人几乎是不愿意做环卫这份工作，做环卫的主打军一般都是50岁以上的中老年人。2、受教育程度5人，8.1%2人，3.1%27人，43.5%

16、28人，45.2%5人，8.1%2人，3.1%27人，43.5%28人，45.2%数据分析：由图可知未上学的环卫工人共有27人，占总调查人数的43.5%；小学文化的有28人，占总调查人数的45.2%；初中、高中文化的分别只有5人、2人，各占总数量的8.1%、3.1%。结论：根据由图可知，环卫工人的受教育程度普遍低下，大多数人因未上学都不识字或识字很少，其中上过小学的最多，在63份调查问卷中，仅有5人上了初中，2人上了高中。在调查中，我发现由于环卫行业对文化程度没有任何的要求，所以很多文化水平低、无法从事其他行业工作的人无奈的选择从事环卫这一行业，但是有一部分人对这一工作有着诸多抱怨和不满，但是

17、为了生活又别无选择。同时据我们观察，这一部分环卫工人对工作的态度不太积极。但是大部分环卫工人都是认认真真的做自己的工作，这一点让我很是钦佩。家庭状况婚姻情况婚姻状况频率百分比已婚5791.9%离婚34.8%其他23.3%数据分析： 有表可知已婚的有58人，占调查总人数的93.5%；离婚的有3人，占调查总人数的4.8%，其他的有2人，占调查总人数的3.3%。结论：根据由图可知，大多数环卫工人的婚姻家庭完整，有伴侣和子女，且大多数环卫工人的儿女已经成家，有些都有了孩子了，所以儿女要照顾自己的家庭，无暇照顾他们。他们为了减轻家里的负担，才主来做做工作，挣点养老的钱。但是有些环卫工人表示家里还有高龄的

18、父母需要自己照料，虽然家庭并没有什么外债，但是就要负担重些，比别人辛苦些。少数离婚的环卫工人表示自己压力并不是很大，虽然环卫工作要劳累些，但是节约些还是可以满足自己的基本生活费。其他的两位环卫工人是丧偶的情况，家里的丈夫都是因病去世了。但是她们说即使这样，她们也没有失去对生活的信心，只希望家里人都能够平平安安。户口情况户口状况频率百分比非农村户口1219.4%农村户口5080.6% 数据分析： 由表可知非农村户口的有12人，占总数量的19.4%；农村户口对的有50人，占总数量的80.6%。结论：大部分环卫工人都是农村户口，来自农村，其中是非农村户口的环卫工人中几乎也是最近几年才农转非的，说明我

19、们环卫工几乎都是来自农村的中老年人。居住情况4人，6.5%58人，93.5%4人，6.5%58人，93.5%数据分析：由图可知住所是出租屋的有58人，占总数量的93.5%，住在自己家的有4人，占总数量的6.5%结论：大部分环卫工人都是来自农村，由于挣的钱不多，在城里没有安定的属于自己的住所，所以大多数人都是选择那种比较便宜的出租屋，只有少数的环卫工人家里环境好些所以住在家里。工作状况工人类型工人类型频率百分比临时工5791.9%正式工58.1%数据分析： 由表可知属于临时工的共有57人，占总数量的91.9%，属于正式工的共有5人，占总数量的8.1%。结论： 大部分的环卫工人都是临时工，不管时间

20、长短，只有很少的一部分人是正式工，这说明大部分的环卫工人都不能享受到正式工人应该有的待遇。2、工龄问题31人，50%10人，16.1%15人，24.2%6人，9.7% 31人，50%10人，16.1%15人，24.2%6人，9.7%数据分析：由图可知工龄是1年以内的环卫工人有10人，占总调查人数的16.1%；1-5年的有31人，占总调查人数的50%；5-9年的有15人，占总人数的24.2%；9年以上的有6人，占总人数的9.7%。结论：此次调查中，工龄为1-5年的环卫工人人数占总调查人数的一半，位居其次的是5-9年，说明大多数环卫工人从事这个工作时间较长，比较稳定，也说明环卫工人吃苦耐劳的精神让

21、人佩服。工作时间5人，8.1%3人，4.8%15人，24.2%39人，62.9% 5人，8.1%3人，4.8%15人，24.2%39人，62.9%数据分析：由图可知环卫工人工作时间在8小时以下的有15人，占总数量的24.2%；8-10小时的有39人，占总数量的62.9%；12-14小时的有5人，占总数量的8.1%；14小时的有3人，占总数量的4.8%。结论：环卫工人大多数的工作时间都是8-10个小时，其中有少部分环卫工人是8小时以下，只有很少部分环卫工人要工作12个小时以上，总体来说环卫工人的工作时间还是比较长的，重庆的天气比较炎热，很多环卫工人还是认真的清扫街道，真的是尽职尽责。最重要的是，

22、据我们调查，环卫工人一年365天几乎天天上班，他们根本就享受不到其他人有节假日的福利待遇。 备注：环卫工人工作时间的不同是因为他们分属不同的城区或不同的私人单位，工作时间在8小时以下的环卫工人一般是上的三班制，8-10小时的上的是两班制，而12-14小时或者14小时则是上的长白班，经常加班，具体情况视实际状况为准。交叉分析： 由上图可知，环卫工人的工时与工资是成正比的，工时在8小时以下的月工资收入在1000-1500元，工时在8-10小时的月工资收入视具体情况而定，但工时在12小时以上的月工资收入在1500元以上，但这少部分工资高些的环卫工人通常是因为工时长而比其他环卫工人多些加班费，总体来说

23、，环卫工人的工时较长，工作劳累，但工资并不高。休闲方式（下表有重叠）休闲方式看电视看书读报唱歌跳舞打牌聊天闲逛上网其他人数35511123159百分比56.5%8.1%17.7%1.6%37.1%1.6%95.2%数据分析：95.2%的人选择的休闲方式是其他，这个其他包括的大多部分情况都是涉及到他们的家庭情况，一般都是做做家务、带带孩子或者睡觉休息等；其次的工人们比较喜欢的休闲方式是看电视、聊天闲逛、唱歌跳舞，工人们表示这几种休闲方式不会占用太多时间，像选择看书读报，打牌，上网等休闲方式的工人很少，原因可能是环卫工人的文化程度不高，看书读报、上网会比较吃力，且也会花掉他们额外的钱，所以大多数环

24、卫工人一般不会选择这样的休闲方式。经济状况1、工资收入25人，40.3%37人，59.7%25人，40.3%37人，59.7%数据分析：由图可知环卫工人每月工资收入在1000-1500元的有37人，占总调查人数的59.7%；1500-2000元的有25人，占总调查人数的40.3%。结论： 环卫工人的工资主要是在1000-2000元之间，1000元以下的或2000元以上的都没有。其中，大部分环卫工人的工资都在1000-1500元。此次调查中，我调查的环卫工人最低的是1050元，最高的是1970元，分别是一个三班制和一个经常加班的长白班，所以环卫工人的工资在某些情况上还是与工时挂钩的。 备注：据我

25、调查，重庆主城区中属于政府（此次调查中巴南区、九龙坡区、沙坪坝部分区域的环卫工人是政府管理）管理的环卫工人的基本工资都是1050元，但每个区有不同的工作政策，一般情况都是基本工资+4个礼拜+加班费+节日补贴+其他。而私人单位（此次调查中南岸区的四通环卫、江北区的蔚清保洁、沙坪坝区的不知名的一个保洁公司是私人包干）管理的环卫工人负责清理属于自己片区的商圈，工资待遇由私人单位划定。2、支出情况11人，17.7%23人，37.1%28人，45.2%11人，17.7%23人，37.1%28人，45.2%数据分析：由图可知环卫工人每月支出在500-1000元的有28人，占总调查人数的45.2%；1000

26、-1500元的有23人，占总调查人数的37.1%；1500元以上的有11人，占总调查人数的17.7%。结论：环卫工人的每月支出基本上也是在房租、水电气费、餐费等日常开销上，但是他们每月支出在500-1000元的人数最多，较其他市民的月支出来说，环卫工人非常节约，能把钱省下来就的地方都在尽力省钱，其次就是月开支在1000-1500元的了，最少的是月开支为1500元以上的工人了。部分环卫工人表示，即使每个月自己比较节约，但因为各种情况，工资也是刚刚够用，几乎没有什么剩下来的钱，所以这份工作也只能说能够保证环卫工人的基本温饱，他们想存些钱是很困难的。3、交叉分析您每月的工资收入是* 您每月的支出是

27、交叉制表计数您每月的支出是合计500-1000元1000-1500元1500元以上您每月的工资收入是1000-1500元23140371500-2000元591125合计28231162 由上表可知，月工资收入在1000-1500元的环卫工人的月支出主要集中在500-1000元，而月工资收入在1500-2000元的月支出主要集中在1000-1500元，说明环卫工人几乎都是在算着工资过日子，大部分环卫工人还是希望能够有月结余存些钱。社会保障1、解决方式（下表有重叠）您因为工作而受到的伤害，一般怎么解决？解决方式人数百分比找工作单位解决3961.3%诉诸法律解决1829.0%向媒体投诉11.60%

28、找相关部门投诉1016.1%私下解决4775.8%忍气吞声自己承担2845.2%其他23.20%数据分析：当环卫工人因为工作受到伤害时，选择最多的处理方式竟然是私下解决，说明环卫工人忍耐性强，一般不愿意去计较，而选择诉诸法律解决方式的人也较少，同时他们法律意识淡薄，受到危险或伤害时也比较容易吃亏，自我保护意识较差。61.3%的人还是比较愿意选择找单位解决，说明他们还是比较信任自己工作的单位，同时也知道单位可以帮助他们解决一些重要的问题。但还有部分环卫工人选择忍气吞声自己解决，这种方法是非常不理智的做法，他们在对法律知识不了解的基础上，同时说明了环卫工人的无奈。2、工作待遇 在我调查的所有样本中

29、，工作单位都为环卫工人提供了签订劳动合同或协议、加班补贴、节日福利等待遇，只是加班补贴和节日福利要视不同的单位政策具体而定。但环卫工人一般未享受五险一金的待遇，最多能够买个养老保险，这个也要视工人们自身情况而定，如果要买养老保险单位则会从他们的工资里面扣钱，所以大多数环卫工人宁愿放弃购买养老保险。 同时重庆高温天气多，工作单位也会提供相应的高温补贴，政府单位一般是1.2元/天，同时享受药物补贴，此次调查中我还发现巴南区的环卫工人下午可享受政府送来的开水，说明政府还是比较关心这些工作劳累的环卫工人。但私人单位的高温补贴很少，一般是准备的药物，以防环卫工人中暑。心理状况1、您觉得生活中最苦的是？2

30、人，3.2%12人，19.4%17人，27.4%20人，32.3%11人，17.7% 2人，3.2%12人，19.4%17人，27.4%20人，32.3%11人，17.7%数据分析： 由上图可知，32.3%的环卫工人觉得生活中最苦的是工作劳累，其次27.4%的环卫工人觉得生活条件不满意，其次有19.4%和17.7%的环卫工人觉得社会地位家庭负担重，社会地位低，这说明环卫工人对现状很不满，同时在解决自身温饱的情况下还面临着来自家庭和社会的压力。以上说明环卫工人的心理其实比较脆弱，在如此大的工作强度下，他们无可奈何，无从选择，心理疲惫。（2）您对未来最期望的是？3人，4.8%20人，32.3%14

31、人，22.6%16人，25.8%9人，14.5%3人，4.8%20人，32.3%14人，22.6%16人，25.8%9人，14.5% 数据分析： 由上图可知，32.3%的环卫工人都希望工作待遇能够提高点，25.8%的环卫工人希望工作能够轻松点，同时22.6%的环卫工人希望生活条件能更好些，还有14.5%的人希望可以得到来自社会的关怀，剩下的4.8%的人还有着其他关于家庭的期待。由此可说明环卫工人都希望改善现在的工作生活状况，能够得到更多的休息时间，同时也能得到社会上的人的尊重。7、市民态度状况市民对环卫工人态度的调查问卷总数为15份，有效问卷15份本次调研随机抽取的市民为15人，其中男性4人，

32、女性11人，同时样本都涉及到了问卷中设定的各个年龄段以及他们所从事的各种职业，所以此次调查结果是建立在比较客观的基础上的，但调查结果仍有一定局限性。1、11人，73.3%4人，26.7%11人，73.3%4人，26.7%数据分析：由上图可知，样本中73.3%的市民认为环卫工作是非常辛苦的，只有26.7%的人觉得他们拿着工资做工作天经地义，但是没有任何一个人觉得环卫工作简单，说明我市市民对环卫工作还是有基本的了解，清楚的知道环卫工作是一份比较辛苦的工作。2、您愿意与环卫工人接触么？愿意程度频率百分比非常愿意426.7%愿意960.0%一般213.3%2人，13.3%10人，66.7%3人，20%

33、5% 2人，13.3%10人，66.7%3人，20%5%数据分析：由上表和饼状图可知，超过半数的市民都愿意和环卫工人接触以及成为朋友，调查样本中没有人不愿意和环卫工人接触，说明大多数市民对环卫工人的工作比较尊重，对他们也并没有什么偏见。同时，多数市民表示他们几乎没有家人或朋友在做环卫工人，但他们普遍认为环卫工作是一个为城市的干净整洁做贡献的好工作，环卫工人们都是在靠自己的体力挣钱，他们从心底还是比较喜欢这些认真工作的可爱的人。您认为环卫工人与城市居民最根本的差异是？（下表有重叠）差异社会地位收入价值观生活习惯教育程度职业人数121511137百分比80%100%6.20%6.20%86.70%

34、46.70% 您觉得目前环卫工人最需要的帮助是？（下表有重叠）所需帮助薪资待遇提高工作时间减少社会的关心政府的补助可靠的医疗保障安定归属感人数131193138百分比86.7%73.3%60%20%86.7%53.3%数据分析：由以上两表可知，调查样本中所有人都认为环卫工人与市民最根本的差异就是他们的工资收入，其次是社会地位和职业。说明大多数市民都清楚环卫工作是一份劳累且工时长、工资低的工作。所以市民希望在政府单位的带领下，能够提高环卫工人的薪资待遇，提供给他们可靠的医疗保障，同时减少他们的工作时间。由于环卫工人大多数来自农村，又是临时工，所以他们也需要在城市中能够有一份安定归属感，得到社会各

35、界的关心。四、总结与建议根据实地调研的结果，我了解到环卫工人大多是来自农村的受教育程度低的50岁以上65岁以下的中老年人。环卫队伍女多男少，老龄化现象日趋严重。环卫工人的受教育水平低，法律意识、维权意识淡薄；整个环卫行业机械化水平较低。环卫工人们大多都有自己的家庭，但是因为为了减轻家庭负担，都趁自己还能挣钱的时间出来工作。但是环卫工人的工作时间较长，每人工作时间平均在8小时以上，工作量大，全年365天几乎没有休息，为了照顾家里，大多部分环卫工人都选择在家做家务和休息，很难有时间享受到和其他市民一样的休闲娱乐方式。而且他们的工作待遇低，在我调查的5个主城区中，最低的一个月工资只有1050元，这些

36、收入不仅要覆盖他们的基本生活消费，还要涵盖在城市里的居住费用，这就使得他们的居住条件十分不好，生活质量不容乐观。同时我还从其他渠道了解到我市不断规范爱心驿站建设，让环卫工人有一个遮阳避雨、歇脚休整的地方，可是我调查的环卫工人几乎没有享受到这个待遇。同时他们几乎没有享受到该有的社会保障，连基本的养老保险也没有，社会地位低，偶尔还会遭受市民的辱骂，这样的生活状态相比普通市民让人堪忧。 环卫工人是净化、美化、亮化城市的主力军，为了解决他们的福利待遇和提高他们的社会地位，以进一步提高我们的城市管理水平，我建议： 1、提高环卫工人工资福利待遇。环卫工人的工作环境差，体力消耗大，队伍老龄化态势明显，建议政

37、府应加大投入，提高他们的工资待遇。 2、应适当增加廉租房、限价房的数量，满足更多环卫工人对住房的需求，为创建和谐社会提供家庭的基础。而且，随着物价的上涨，环卫工人真的还需要一定的经济补助，才能以满足其正常的生活水平。 3、环保局应重视环卫事业，适当调整他们的工作时间，完善对其工作的监督制度；最好实行交班制度以减少他们的工作时间，按时发给环卫工人平时加班的加班费； 4、环卫单位应该完善环卫工人的保险问题，他们需要一个有利的保障保证他们的生活。环保局应当增添对环卫工人的人文关怀，考虑到他们露天的工作环境，采取一些应对恶劣天气的保护措施。同时，经常提醒环卫工人工作时以生命安全为重，时刻注意防范交通危

38、险。 5、要建立健全帮扶救助机制。环卫工人工作性质特殊，要以政策和法律保障，使环卫工人从屈辱、劳累、被歧视和误解的境遇中解脱出来，切实保障他们的利益和权益。应大力宣传环卫工人他们为城市和社会所做的贡献，客观反映环卫工人的现实状况，让社会公众了解环卫工人，在社会生活中尊重环卫工人、平等对待环卫工人。 6、要建立健全设施配套机制。确保城市配套设施的建设有序合理，降低环卫作业人员的作业强度，并结合本地实际，适当加大对清扫机械的购买投入，增加保洁区域机械清扫覆盖面，这样不但可以提高工作效率，而且可以在更大程度上保障环卫作业人员的人身安全。同时为环卫长远发展着想。 7、开展关爱环卫工人活动，呼吁我市市民

39、应积极爱护环境卫生，尽量不要随便乱扔垃圾给环卫工人带来困扰，同时市民还应正视环卫工人对城市发展做出的贡献，明确他们在维护城市环境中的重要作用，对环卫工人予以力所能及的尊重与支持。附录：重庆市环卫工人生活状态调查问卷 市民对环卫工人态度的调查问卷重庆市环卫工人生活状态调查问卷亲爱的朋友：您好，我是XX大学的学生，为了更好的了解城市环卫工人的生活状态，并由此为相关部门改善您的工作、生活环境提供参考意见，特此调查。本次调查无对错之分，请在符合你条件的选项旁“”内打“”，务请真实回答。问卷编号： 访问员： 您的性别是？ 男 女您的年龄是？ 30岁以下 30-39岁 40-49岁 50-59岁 59岁以上您的婚姻状况是？ 未婚 已婚 离婚 其他4、您的文化程度是？ 未上学 小学 初中 高中 大专 大专以上5、您的户口是？ 非农村户口 农村户口 您现在居住的是？ 工棚 集体宿舍 出租屋 工作地点 自己家 其他您是临时工还是正式工人？ 临时工 正式工人8、您的工龄是？ 1年以内 1年-5年 5年-9年 9年以上9、您的工作时间是