企业运营管理制度手册-

1、 #有限公司 PAGE 行政管理部编制 版本号：2015-06/A0企业运营管管理制度度手册 企业运营管理制度手册 8/57目 录TOC o 1-3 h z u董事长致辞辞3颁布令4第一章公司司基本概概况55 第第一项 公司简简介5 第第二项企企业文化化精神5 第第三项制制度执行行理念5 第第四项公公司组织织管理架架构6 第第五项企企业核心心价值观观77 第第六项员员工八条条基本纪纪律规范范77 第第七项企企业机构构编制准准则8第二章人力力资源管管理制度度99 第第一项员员工聘任任99 第第二项各各级员工工聘任原原则9 第第三项员员工入职职与试用用及离职职管理9 第第四项财财物经管管人员工工作

2、移交交111 第第五项员员工培训训122 第第六项薪薪酬、个个税112第七项工伤伤认定与与待遇133第八项安全全管理13 第第九项绩绩效考核核管理114第三章行政政管理制制度116 第第一项工工作时间间166 第第二项上上下班考考勤管理理166 第第三项考考勤异常常处理177 第第四项办办公室工工作行为为准则177 第第五项假假期与请请假规定定118 第第六项法法定节假假日199 第第七项加加班管理理规定199 第第八项接接待管理理220 第第九项公公司基本本礼仪规规范20 第第十车辆辆管理211 第第十一项项司机规规定规定定222 第第十二项项饭堂及及宿舍管管理制度度224第十三项文文件档案

3、案管理266第十四项出出差管理理规定277第十五项业业务招待待费管理理规定288第十六项保保密管理理规定299第十七项计计算机安安全管理理30第四章财务务管理制制度31 第第一项 现金管管理 331 第第二项资资金审批批 31 第第三项现现金借款款管理规规定322 第第四项票票据及印印章管理理规定332第五项固定定资产管管理办法法33第五章:例例会管理理规定34第六章奖惩惩管理制制度337 第第一项员员工奖励励规定337 第第二项员员工惩戒戒规定338第七章制度度手册生生效与解解释422董事长致辞辞欢迎您加入入#，很很高兴能能与您合合作！愿愿我们在相互互信任和和相互理理解的基基础上，愉愉快地度

4、度过一生生中美好好的一段段工作年年华！俗话“说无无规矩不不成方圆圆”，严明明的纪律律，严肃肃的制度度，规范范的流程程，精细细的制度度是企业业高效、有有序运营营的重要要保障。企企业规章章制度是是企业文文化的核核心，是是企业素素质的重重要体现现，建立立健全企企业规章章制度是是建立现现代化企企业的必必然要求求，是一一个企业业走向成成熟、走走向成功功的必由由之路。#公司司一直致致力于企企业规章章制度建建设，坚坚持以人人为本，充充分尊重重员工价价值，坚坚持企业业与员工工共同发发展，不不断推动动企业制制度的规规范化、标标准化、透透明化，从从而实现现员工个个人价值值与企业业价值。希望大家以以此作为为自己行行

5、为的指指南，严严格纪律律、具体体职责、明明确规范范、清晰晰流程，以以高度的的主人翁翁责任感感、使命命感，致致力企业业的发展展和个人人的进步步,精雕细细作，我我们脚踏踏实地；志存高高远,科学规规范的企企业规章章制度将将会助推推企业走走向更广广阔的空空间，公公司愿与与您携手手共进，共共创更加加灿烂辉辉煌的明明天。公司的运营营管理制制度，也也许还存存在某些些程度的的不完善善，我们们会在实实践中不不断地总总结并加加以修正正，使之之日趋合合理与完完善，但但在正式式修改之之前，您您必须严严格遵守守现行制制度,希希望您能能尽快融融入这个个充满朝朝气与挑挑战的团团队。 董事长颁 发 令令为完善公司司内部管管理

6、运营营体制,实现管管理体制制文件化化、制度度化、提提高公司司管理水水平和综综合竞争争力，本本制度为为公司运运作管理理规范性性文件，是是指导规规范公司司各项日日常工作作活动的的纲领和和行为准准则，现现予以批批准发布布，并于于20116年1月18起实施施执行，公公司全体体员工务务必遵照照执行！ 批准准: 56/57公司基本概概况第一项 公公司简介介#未未来，我我们将以以客户为为中心，持持续为客客户创造造价值，与与客户共共同开创创美好蓝蓝图！同同时坚持持以“务实、高高效、专专业、共共赢”为经营营理念，不不断为客客户提供供满足其其需求的的产品、服服务及解解决方案案，为客客户创造造长期的的价值增增长、携

7、携手发展展、共拓拓未来！第二项：企企业文化化精神 1、经营营理念：诚信为为本，互互惠双赢赢，永续续经营； 2、企业业价值观观：诚信、精精进、忠忠诚、感感恩。3、企业愿愿景：#；4、企业使使命:竭诚高高效的为为顾客提提供最优优质的产产品和服服务。第三项:制制度执行理念关于规则的的理念规则是一种种游戏规规范，它它是确保保游戏正正常有序序进行而而制定的的，起到到一种促促进作用用，是游游戏不可可缺少一一部分。关于执行的的理念没有规则是是可怕的的，有了了规则不不执行也也同样是是可怕的的，不遵遵守规则则就等于于没有规规则，没没有规则则就会产产生混乱乱.。关于自由的的理念不仅要知道道并遵守守规则，更更应将规

8、规则内化化为自身身的一种种素质和和意识，只只有这样样，我们们才能实实现真正正的自由由；关于公平的的理念:规则的一致致性要求求“一视同同仁”，公司司的任何何人都一一样，规规则就像像一只“炽热的的炉子”，无论论是谁，只只要接触触到热炉炉，都会会无一例例外的被被烫伤.第四项:公公司组织织管理架构构图 (企企业根据据公司战战略发展展实际需需要,进进行适当当调整组组织管理理架构) 第五项:企业核核心价值值观1、尊重：我们肯定每每一个人人在公司司的价值值、贡献献，并鼓鼓励职员员进行坦坦诚沟通通、平等等对话，确确保公司司每一位位员工都都得到应应有的尊尊重。2、合作：个人的能力力是有限限的，集集体的力力量却是

9、是巨大的的，主动动与同事事有效合合作，提提高工作作效率与与品质，营营造一个个和谐、团团结的工工作氛围围；3、诚信：无论对同事事、朋友友、公司司、客户户都必须须诚实沟沟通，信信守承诺诺，从而而保证我我们与公公司的声声誉永远远值得信信赖；4、责任：勇于承担过过失，不不推卸责责任，主主动检讨讨工作失失误，并并积极寻寻求有效效的方法法快速改改正和补补救；5、客户：尊重客户，忠忠实客户户，全心心全意为为客户解解决实际际问题，如如果没有有客户以以及他们们对产品品和服务务的需求求，我们们将一无无所有，我我们应尽尽全力满满足客户户的需求求；6、员工认认真负责责和管理理有效的的员工是是力美照照明最大大的财富富。

10、尊重重知识、尊尊重个性性、集体体奋斗和和不迁就就有功的的员工，是是我们事事业可持持续成长长的内在在要求。7、精神爱爱公司、爱爱家庭、爱爱事业和和爱生活活是我们们凝聚力力的源泉泉。责任任意识、创创新精神神、敬业业精神与与团结合合作精神神是我们们企业文文化的精精髓，实事求求是是我我们行为为的准则则。8、利益益力美照照明主张张在顾客客、员工工与合作作者之间间结成利利益共同同体。努努力探索索按绩效效结果为为导向内内部动力力机制。我我们决不不让雷锋锋吃亏，奉奉献者定定当得到到合理的的回报。9、学习学习是现代代人的第第一需要要，是企企业和员员工求得得生存和和发展的的根本手手段。企企业只有有成为学学习型组组

11、织，才才能长久久生存和和发展而而不致消消亡；员员工只有有不断学学习，才才能跟上上社会发发展的步步伐而不不被淘汰汰。10、创新新创新是企业业生命之之源, 也是一一个企业业持续发发展的不不竭动力力，只有有不断创创新才能能在激烈烈的竞争争中乘风风破浪,勇往直直前,赢赢得市场场。第六项:员员工八条基基本纪律律规范 第一条 遵守法法规认真学习理理解并遵遵守国家家的政策策法律，本本区域法法规条例和和本公司司规章制度度，争当当一名好好公民、好好市民、好好员工。第二条 热爱团团队和公司荣辱辱与共，关关心公司司的经营营管理和和利益，提提高工作作能力，多多提合理理化建议议，牢固固树立团队队、竞争、协作、责任的的公

12、司精精神。第三条 听从指指挥服从领导、听听从指挥挥，全面面优质完成成本职工作和和领导交办的一切切任务。要按按照民主主集中制制原则，坚决支持持、热情地协助领导、同同事开展展工作。第四条 严严守纪律不迟到、早早退、出出满勤、干干满点；工工作时间间不串岗；不办私事；不饮酒；不不在禁烟烟区吸烟烟；不私私拿或损损坏公物物；不做做有损团团结之事事。第五条 礼礼貌待人人使用“您好好、欢迎您、不不客气”等礼貌貌用语；不以以肤色、种种族、信信仰、服服饰取人；与客人人相遇；要主动动相让；与客客人同行行时；应礼让客人先先行，同同行步行行楼梯时时，让客人先先上、后后下。第六条 严严守机密密不向客户或或外部人人员谈论论

13、本公司司的一切切日常事事务，不议论论客户长短。一切切内部文文件、资资料、报表、总结结等，都都应做到先先收锁再离人人，保持持桌上无无泄密。第七条 清清正廉洁洁不以拉关系系图私利；馈赠物品品要如数数交公，不不得私留留。不贪贪污、不不受贿、不挪挪用公款款、不以以权谋私、不不得乱叫叫客人宴宴请吃饭，要勇勇于揭发发问题；敢于同同不良的的现象作斗斗争；要要打击歪风，树立正气气。第八条 勤勤俭节约约克服“浪费费难免论”，消灭长长明灯、长长流水；节约使用用文具和和器材，爱惜各种设备和物品；要发扬勤俭兴业的好传统，为公司的增收节支做贡献。第七项:企企业机构构编制准准则1、公司实实行总经经理负责责制；2、公司职职

14、权划分分：实行行单线领领导，专专职负责责、职责责分明、权权力监督督的原则则；3、各职能能部门实实行定岗岗、定员员；4、职能部部门的设设置、撤撤销由总总经理经经理提出出，报董董事长批批准；5、各部门门制定年年度或短短期用工工计划，经过行政部审核,并报公司副经理经理批准，由行政部实施。第二章 人人力资源源管理制制度第一项：员员工聘任任： 1、公司司聘用员员工，坚坚持“任人唯唯贤，择择才录用用”的原则则，力求求做到人人尽其才才、才尽其其用，在在公平竞竞争机制制下，充充分发挥挥个人的的潜力。 2、公司司聘用的的员工，一一律与企企业签订订劳动合合同； 3、公司司聘用的的员工，一一律必须须脱离原原职。学学

15、历和资资格仅作作为参考考因素，企企业按照照需要和和受聘人人的实际际才能予予以聘任任；第二项：各各级员工工聘用原原则：1、主管级级及以上上管理人人员聘任任由总经经理审核核,由董事长长批准；2、主管级级以下管管理人员员聘任由由行政主主管,总总经理批批准； 3、为为确保公公司财产产及货物物安全，凡凡聘用与与公司资资产联系系紧密的的岗位人人员，则则实行担担保人制制度； 4、员员工入职职时故意意隐瞒下下列信息息或提供供虚假信信息瞒骗骗公司,即使公公司录用用后，也也可不给给警告予予以开除除，公司司不作任任何赔偿偿： A、有有犯罪记记录者； B、患患有精神神病或传传染病者者； C、在在其它企企业品行行恶劣者

16、者； D、同同其他公公司没有有解除劳劳动合同同者； E、未未满188周岁者者； F、使使用假证证欺骗企企业者； G、其它第三项：员员工入职职与试用及离离职管理理：聘用（一）聘用用原则公司坚持公公平、公公正、公公开的原原则，招招聘优秀秀、适用用之人才才，无种族、宗宗教、性性别、年年龄等区区别。员工的招聘聘工作根根据公司司的发展展需要进进行。（二）入职职指引录用通知。应应聘人员员通过公公司的面面试、考考核后，公公司将以以书面或或电话通通知的形形式通知知本人。凡凡被正式式聘用人人员应按按要求到到公司行行政部办办理报到到手续。应聘人员通通过试用用期考核核，并且且达到录录用要求求的，正正式录用用。新员工

17、自入入职试用用之日时时应向公公司提交交下述材材料：（1）毕业业证书、学学位证书书（本科科或以上上）原件件，公司司核对后后留存复复印件。（2）身份份证原件件，公司司核对后后留存身身份证正正反两面面复印件件。（3）一寸寸免冠的的半身照照片两张张（最近近拍摄的的照片）。（4）入职职健康体体检表。（5）需要要办理的的其他手手续。（三）其它它担保：公司司特殊岗岗位的员员工上岗岗时应有有担保人人，担保保该员工工在服务务期间遵遵守本公公司规章章制度，担担保人须须与公司司签定担担保书。本公司员工工离职后后，被新新公司聘聘用，若若是因其其新雇主主要求，公公司有权权将该员员工在原原公司聘聘用的基基本事实实告知员员

18、工的新新雇主，但但将对该该员工的的私人信信息保密密。公司提倡正正直诚实实，并保保留审查查职员所所提供个个人资料料真实性性的权利利，如有有虚假，将将立即终终止试用用或解除除劳动合合同，不不给予任任何经济济补偿。（四） 劳劳动合同同、试用用与转正正受聘员工将将于入职职之日起起14日日内签署署劳动合合同。新新进员工工一般会会有一段段试用期期，如在在试用期期内请假假，转正正时间将将会被顺顺延。试用期内，由由用人部部门及行行政部对对员工试试用期的的综合表表现进行行测评，测测评试用用期合格格者办理理转正手手续，若若测评试试用期内内不合格格者采取取调岗或或延长试试用期或或辞退处处理，若若结束试试用，则则办理

19、辞辞退手续续，受聘聘员工不不得有异异议。离职（一） 总总则 员工如因工工作不适适、家庭庭突发特特殊状况况、身体体不适等等原因可可以提出出辞职申申请。公司对严重重违纪员员工符合合公司管管理制度度第六章章的辞退退条款，公公司有辞辞退的权权力，公公司不作作任何补补偿。（二）辞职职管理 1、本公司司员工因因故辞职职时，应应首先到到行政部部门领取取员工工离职申申请审批批表，填填写后交交上级主主管签署署意见，再再送交行行政部审审核。2、公司员员工无论论经何种种理由提提出辞职职，试用用期间辞辞职，须须提前33天提出出离职申申请，如如若一周周之内无无法交接接完工作作，则需需至交接接完工作作之后方方可离职职。转

20、正正后的员员工，须须提前330天提提出辞职职，辞职职申请获获得批准准后应全全面地做做好工作作交接。如如若300天内无无法交接接完工作作，则需需至交接接完工作作之后方方可离职职，上级级领导特特批除外外。3、员工辞辞职申请请被核准准后，在在离开公公司前应应到人事事部门领领取离职职手续办办理表，办办理离职职及移交交手续。4、公司员员工在未未得到公公司书面面同意而而擅自离离职的，否否则公司司将扣除除当事人人全部月月薪500%，公公司并保保留追究究该员工工的法律律责任的的权利。5.员工离离职后不不得泄露露公司秘秘密（包包括但不不限于公公司管理理制度、管管理流程程等内容容）。若若因泄密密，对公公司造成成损

21、害的的，公司司保留追追究其法法律责任任的权利利。（三）辞退退管理 1、员工在在工作过过程中有有下列行行为之一一者给予予辞退，公公司不作作任何补补偿。（1）员工工在试用用期内，经经发现不不符合聘聘用条件件者；（2）绩效效考核连连续三个个月不合合格或累累计五个个月，经经考察试试用仍不不合格者者；（3）办事事不力，工工作疏忽忽致使公公司蒙受受重大损损失者；（4）违背背国家法法令或公公司规章章情节严严重者；（5）工作作期间因因受刑事事处分而而经法院院判刑确确定者；（6）严重重违纪符符合公司司管理制制度第六六章的辞辞退条款款者（7）其他他违法违违规行为为。2、本公司司引用上上述条款款辞退员员工时，须须事

22、前通通告其本本人并由由其直属属主管向向员工出出具员员工离职职或辞退退审批表表。3、辞退员员工要及及时办理理移交手手续及结结算工资资。第四项：财财物经管管人员移移交： 1、拟定定移交交清单或或报告书书； 2、交还还所领用用或保管管的公用用物品（帐帐簿、图图表、印印章，受受控文件件及所保保管的物物品等）； 3、交接接时应有有三人移移交，分分别为移移交人、接接管人、证证明人； 4、交接接文件一一式三份份，交接接完成由由三人签签名后，一一份由行行政部存存档，移移交人、接接管人各各持一份份； 5、如移移交人故故意不交交接清楚楚，公司司将给予予相应处处罚，情情节严重重者，移移交司法法机关处处理； 6、接管

23、管人核对对或盘查查发现亏亏短舞弊弊时，应应及时会会同证明明人或单单独上报报公司领领导处理理，若有有隐瞒，除除给予惩惩处外，应应予前任任负连带带赔偿责责任。第五项：员员工培训训行政部统筹筹制定公公司年度度培训计计划, 年度培培训计划划经副总总经理批批准后下下发到各各部门具具体实施施,行政政部负责责跟进培培训计划划落实执执行. 1、公公司的培培训分为为以下两两类： 2、共共性培训训：由行行政部进进行入职职培训及及相关管管理知识识的培训训，并针针对所有有员工进进行。 3、部部门培训训：A、共性培培训：公公司规章章制度、本本岗位职职责讲解解、意识识理念,安全和和消防知知识等。B、专业培培训：各各部门根

24、根据工作作需要，外外请讲师师或自己己组织的的培训，如如业务技能能,房地地产专业知识等等。4、培训体体系：为为了提升升员工的的工作技技能和管管理水平平，企业业采取阶阶梯式培培训体系系，体系系如下图： 中级级培训领导力提升经理人提升外部导师培训 领导力提升经理人提升外部导师培训 初级培培训共性培训部门专业培训 共性培训部门专业培训 人员员开发入职培训岗前培训入职培训岗前培训5、员工在在入职时时，行政政部根据据该员工工的业务务水平，学学历,个个人志愿愿等综合合状况制定定相应的的职业生生涯规划划，按计计划组织织实施；6、各部门门负责人人也可根根据平时时员工的的表现推推荐优秀秀员工进进入公司司的提升升计

25、划。第六项：薪薪酬、个个税（一）公司司采用保保密薪酬酬制度，任任何员工工不得向向其他人人探听薪薪酬情况况，违犯犯的公司司最高给给予辞退退处理。（二）公司司根据其其经营状状况、所所在地区区同类行行业以及及同类型型岗位的的薪酬标标准制定定统一的的薪酬管管理制度度。（三）原则则公司遵循公公平性、竞竞争性、激激励性、经经济性、合合法性的的原则制制定薪酬酬制度。(详见薪薪酬管理理制度；（四）薪资资发放1、支付周周期：公公司按月月支付员员工工资资。2、支付时时间及形形式：公公司于每每月底发发放上月月工资，如如遇节假假日，则则于放假假前发放放。3、工资计计算时间间为每月月的第一一日至该该月的最最后一日日。月

26、平平均计薪薪天数为为26天天,正常常出勤时时薪资的的计算方方法为：（266-缺勤勤天数）/26*月工资资额；新新入职员员工第一一个月工工资的计计算方法法为：（实实际出勤勤天数/26）*月工资资额（若若出勤超超过266天，按按全勤计计算） 。4、薪资组组成：公公司采用用简单薪薪资结构构，您的的薪资由由基础工工资、岗岗位工资资和绩效效工资组组成，且且已经充充分考虑虑了餐费费、周六六加班费费及日常常通讯费费等因素素而拟定定的。4、如果遇遇到不可可抗力因因素，公公司可以以酌情延延期发放放薪资，但但会事先先通知所所有员工工。6、新入职职员工后后需向财财务部提提交个人人银行卡卡号（个个人银行行卡正面面和身

27、份份证正面面复印在在同一张张纸上，员员工本人人签字确确认“同意工工资打入入此卡”），以以方便财财务部发发放工资资。（五）薪资资调整、公司会会根据市市场状况况、员工工的工作作表现以以及公司司的财务务状况对对工资进进行调整整，工资资一般为为一年调调整1-2次。、部分表表现特别别优秀的的员工，一一年调升升工资两两次；绩绩效连续续较差的的员工，入入职一年年以后视视情况作作相应的的调整工工资。（六）个税税：员工工的个人人所得税税由员工工承担，由由公司代代为扣缴缴。第七项：工工伤认定定与待遇遇：（一）工伤伤认定： 1、在上上班时间间（即工工作岗位位上）因因意外原原因造成成的身体体伤害为为工伤； 2、有下下

28、列情景景之一，视视为非工工伤： A、不不在本岗岗位工作作造成的的伤害（领领导批准准安排的的工作除除外）； B、严严重违反反操作程程序导致致受伤的的； C、因因刑事犯犯罪、遭遭公安机机关拘铺铺造成的的伤害； D、自自杀行为为； E、打打架斗殴殴造成伤伤害，属属于违法法行为者者； F、无无证驾驶驶车辆者者；G、不符合合法律规规定的工工伤范围围者；（二）工伤伤期间的的待遇： 1、员工工在工作作其间发发生意外外造成工工伤，其其治疗费费企业全全额报销销；工伤伤其间其其薪金按按原薪发发放，非非工伤一一律不予予报销； 2、凡因因工伤需需公司报销销的，应应具备身身份证复复印件、病病历本（医医疗卡）、医医生签署

29、署的工伤伤证明单单、报销销单，经经主管部部门负责责人签字字、行政政部审核核后，由由副总经经理经理理审批后后报销； 3、工伤伤期间休休假除医医生证明明外，需需经主管管部门主主要负责责人审批批，并报报行政部部备案；凡未具具备医生生证明，须须填写请请假条按按正常程程序请假假；住院院治疗期期间凭病病历、结结帐单作作为休假假证明；第八项：安安全管理理制度第一条 为了防防止意外外事故的的发生，确确保公司司及员工工的生命命财产安安全,将将本公司司安全防防范体制制化、明明确化。第二条 凡公司司办公室室内勤人人员，均均应遵守守本办法法。第三条 火灾的的防范1. 各部部门负责人人为消防防安全管管理人，全全面负责责

30、本部门门消防安安全工作作。发现问问题及时时解决，把把隐患消消灭在萌萌芽状态态。2. 公司司定期组组织员工工学习消消防知识识，使其其了解消消防设备备及消防防安全标标志的功能和和使用方方法，提提高员工工的消防防意识。3. 消防防设备应应按规定定设置于于明显易易取的地地点，并并定期维维护保养养。4. 严禁禁在疏散散通道和和安全出出口堆放放物品，确确保其畅畅通。5. 公司司禁止使使用明火火、用电电必须按按规定操作。对对易燃易易爆等危危险品使使用、储储备严加加管理。（1）严禁禁任何人人在公司司吸烟（会会客室或或指定区区域除外外）。（2）各部部门人员员下班离离开时，应应将有用用电的办办公设备备的电源源关闭

31、，以以防止意意外。（3）各部部门定期期检查各各自部门门用电的的办公设设备的电电源线路路是否有有损坏之之情形，以以防止电电线走火火。（4）严禁禁将易燃燃易爆危危险物品品带入公公司。6. 监控控室、机房等要要害位置置要加强强安全防防范，添添置防火火设备。7. 建立立、建全全消防应应急预案案，一旦旦发生火火灾，应应立即实实施消防防应急预预案 。（1）发现现火灾，应应立即关关闭电源源，并及及时报警警。（2）组织织人员扑扑灭火灾灾。（3）及时时指挥人员员从疏散散通道和和安全出出口处疏散，禁禁止使用用电梯。（4）灭火火后要保保护现场场，协助助公安消消防机构构调查火火灾原因因及损失失，查明明火灾事事故责任任

32、。8. 行政政部将各部门门消防安安全工作作纳入日日常行政政督查，根据据督查情情况进行行评分、奖惩惩。第四条 盗窃窃防范1. 各部部门现金金、手包包、手机机不得放放置桌面面，贵重重物品及及重要文文件，下下班后应应放置入入柜子内内。2. 前台台人员应应做好出出入公司司的人员员及物品品进行登登记工作作，对于于身份不不明者严严禁入内内，无出出门条的的物品严严禁外出出。3. 最后后离开本本部门的的人员，应应关好本本部门的的门、柜柜子等并并上锁。4. 窃案案发生后后，应保保持现场场原状，立立即报案案。5、发现异异常现象象，应及及时处理理并进行行登记，遇遇到突发发事件，应应立即上上报直属属上级，对对于可自自

33、行处理理的异常常现象，应应在第二二天立即即反馈行行政部。第九项：绩绩效考核核管理：为推进公司司可持续续发展，进进一步加加强管理理，激励励员工，提提高效益益，增强强企业核核心竞争争力，奖奖勤罚懒懒，突出出要“功劳而而不要苦苦劳”，以结结果为导导向激励励原则。（一）、绩绩效管理理主要原原则1、公平公公开公正正原则。绩效管理过程、评估结果公开，绩效面前人人平等、实事求是，绩效考评标准客观，评估公正。2、注重实实绩原则则。绩效效管理重重点评估估企业及及员工的的工作实实绩及创创造的经经济效益益和社会会效益，同同时兼顾顾思想品品德、工工作能力力、工作作态度。3、定量为为主原则则。绩效效管理评评估包括括定性

34、评评估和定定量评估估，突出出定量评评估，避避免主观观随意性性。4、循序渐渐进原则则。绩效效评估标标准和评评估力度度循序渐渐进，逐逐步健全全完善。5、分级分分层原则则。绩效效考核一一级对一一级负责责，不论论是组织织绩效还还是个人人绩效，都都是上级级评估下下级，同同时，公公司各职职能部门门代表公公司对各各责任单单位进行行评估。（二）、建建立公司司绩效标标准体系系1、确定公公司的月月绩效目目标（一一级绩效效目标）。每每年末确确定次年年公司年年度绩效效目标，制制定相应应评估标标准，并并分解到到月度，作作为公司司月度绩绩效目标标评估标标准。2、确定公公司各部部门及各基基层单位位的月绩绩效目标标（二级级绩

35、效目目标）。各单位位绩效目目标评估估标准，分分为关键键绩效评评估标准准和非关关键绩效效评估标标准。关关键绩效效评估标标准根据据各部门门年度责责任书重重要目标标和公司司月度计计划任务务书主要要内容制制定,非关键键绩效评评估标准准由各职职能部门门按职责责提出。3、根据公公司战略略和管理理的考核核方案；拟定相相应月度度考核、季度考核、年度考核三大类；4、根据考考核结果果，公司司会对员员工进行行相应的的培训、晋晋升、加加薪、降降级等 一系列列促进员员工提升升的方案案。详见见力美美照明绩绩效考核核管理规规定。第三章：行行政管理理制度第一项：工工作时间间（一）、工工作时间间与考勤勤1.公司原原则上实实行每

36、周周6天工作作制，特殊岗岗位采用用其它工工时制。周一到周六：上午8：30 12:00；夏季(下午14:00 18：00)；冬季: (下午13:30 17：30)若有工作任务需要在周末处理时，各部门人员要配合安排回公司处理。2.上班时时间开始始后1分分钟至330分钟钟内到班班者，按按迟到论论处；超超过300分钟以以上者，按按旷工半半天论处处。提前前30分分钟以内内下班者者，按早早退论处处；超过过30分分钟者，按按旷工半半天论处处。3.一个月月内迟到到、早退退累计3次者者，扣发发半天的的基本工工资；一一个月内内迟到、早早退累计计5次者者，扣发发半天一一天基本本工资, 一个个月内迟迟到、早早退累计计

37、5次次者按旷旷工一天天计罚。4.旷工半半天者，扣扣发当天天的全部部工资；每月累累计旷工工1天者者，扣发发3天工工资；每每月累计计旷工2天者者，第二二个月起起留用察察看，扣扣发6天天工资，每每月累计计旷工33天以上上者(含含3天)，扣发9天工工资予以以辞退。第二项：上上下班考考勤管理理：1、公司对对员工上、下下班时间间实行感感应考勤勤，员工工必须感感应考勤勤，作为出勤勤工资计计算的依依据； 2.完全全到下班班时间后后，方可可停止工工作，不不得在考考勤机前前等候感感应考勤勤，如有有违反，按早退处理理，责任任管理人人员应负负连带责责任。3、司机的的考勤，如因工工作需要要提前出出车,回回来公司司后必须

38、须进行考考勤,并并在行政政部进行行考勤异异常登记记,如出出车较晚晚不能按按时回来来公司考考勤,需需在次日日在行政政部进行行考勤异异常登记记，不按时时登记将将作为异异常考勤勤处理.4、员工考考勤记录录由考勤勤设备自自动保存存，并由由考勤管管理部门门定期（原原则上确确定在每每月1日，若遇节节假日，则则顺延）收收集登记记，然后后按有关关规定处处理。5、员工因因公出差差或因事事因病请请假不能能上班的的，须严严格按公公司行政政部相关关制度办办理相关关手续，并并报考勤勤管理部部门核销销考勤记记录。 第三项项：考勤勤异常处处理：1、员工本本人感应应考勤时时必须听听到卡机机确定提提示音后后方为有有效，无无效考

39、勤勤作漏卡卡或旷工工处理；2、员工因因公差未未能按时时感应考考勤，返返回公司司后需由由部门主主管签核核“签卡单单”上交行行政部备备案方为为有效，否否则作旷旷工处理理；3、员工忘忘记指纹纹感应考考勤，需需由部门门主管签签“签卡单单”上交行行政部备备案方为为有效，否否则作旷旷工处理理，但每每月不能能超过33次，超超出部分分按100元/次次乐捐。第四项：办办公室工工作行为为准则：1、应自觉觉维护办办公环境境的干净净整洁，办办公用品品应摆放放整齐。2、办公室室内禁止止说粗话话、脏话话、，禁禁止大声声喧哗； 33、不乱扔扔纸屑、果果皮、纸纸屑应放放在垃圾圾桶内； 44、物品品摆放整整齐干净净，工作作要井

40、然然有序； 55、办公公用品用用毕放回回原处，保保持清洁洁；6、离席外外出时将将自己座座椅归位位。7、未经同同意不得得随意翻翻看同事事的文件件资料以以及私人人物品。8、借用他他人或公公司的东东西，使使用后应应及时送送还或放放归原处处。9、有事不不能上班班必须提提前请假假，未获获批准，不不得擅自自离岗。10、下班班前应将将办公用用品收拾拾整齐，关关闭电源源，锁好好抽屉和和门窗,否则由由此造成成的一切切损失，将将追究当当事人的的责任。第五项：假假期与请请假规定定员工请假需需要提前前填写请请假申请请单，注注明请假假种类、假假期、事事由、交交接事项项，报上上级领导导审批，并并交人事事部门备备案。请假需

41、提前前1天时时间提交交请假单单，除病病假及特特殊紧急急情况外外，一般般不允许许当天打打电话或或发信息息请假。如如遇特殊殊紧急情情况，事事先无法法办理请请假手续续，须提提前一天天以电话话形式对对上级告告知，并并于事后后一天内内补办手手续；未未办手续续擅自离离开岗位位，或假假期届满满仍未销销假、续续假者，按按旷工处处理，旷旷工一日日扣3日日工资，无无故累计计旷工33日者，公公司将予予以开除除。4、主管级级及以上上人员：连续请请假2天，总经经理审批批，连续续请假3天，总总经理审审核，董董事长审审批。5、主管级级以下人人员：连连续请假假2天，部部门主管管审批，连连续请假假3天，总经经理审批批，连续续请

42、假7天，总总经理审审核，董董事长审审批。请假细则：病假：员工因病请请假，应提前申申请并获得批准准，病发发突然的的须在病假开始前电话话请示部部门经理和和直接上上级，且在在病假结结束上班班的第一一天内补补办请假假审批手续；事假： 员员工因私私请假的，属属事假。工伤假：按按国家法法律法规规及相关关规定执执行。婚假：员工工本人初初婚，可可享受婚婚假3天天，晚婚者(男男年满25周周岁、女年年满23周周岁)增加加10天天。结婚婚登记日日前请假假的，须须在婚嫁嫁结束后后第3个个工作日日内补交交结婚证证查验，提提交复印印件存档档。结婚婚登记日日后请假假的，请请假单上上需附上上结婚证证复印件件（原件件备查）。未

43、未能提供供结婚或或不在婚婚假有效效期内的的，属事事假。婚假有效期期：结婚婚登记日日前一星星期至其其后的112个月月以内。限限一次性性休完，不不得抵扣扣其他缺缺勤及假假期。产假女性员工分分娩期间间可申请请产假。申申请及批批准依据据：出生生证应在在产假结结束后一一星期内内提交。否否则视为为事假。员工可根据据实际情情况选择择在分娩娩前的适适当时间间开始休休假，假假期时间间按国家家相关规规定执行行。丧假：配偶偶、子女女、父母母死亡的的，可在在事发330日内内申请33天以内内的丧假假。死者者生前居居住地在在本市以以外地区区的，可可申请丧丧事路途途假。假期薪酬：事假为为无薪假假；婚假假、产假假丧假、法法定

44、节假假日是有有薪假，发发放全额额工资；工伤假假按法律律规定执执行；第六项：法法定节假假日：日 期节 日放假安排公历1月11日元旦放假一天农历除夕、正正月初一一、初二二春节放假三天公历4月44日或55日或66日清明节放假一天公历5月11日 劳动节放假一天农历5月55日 端午节放假一天农历8月115日 中秋节放假一天公历10月月1日、22日、33日国庆节放假三天第七项：加加班管理理规定1、公司原原则上不不提倡加加班，提提倡员工工高效率率的工作作，鼓励励员工在在工作时时间内完完成工作作任务，但但对于因因工作需需要确需需加班的的，按本本规定进进行审批批。2、 各部部门经理理（主管管）要加加强本部部门员

45、工工的管理理，要求求员工在在工作时时间内完完成工作作，公司司如因工工作需要要，可要要求员工工加班，被被指定的的员工不不得无故故拒绝。3、以下情情况不算算加班1）部门主主管以上上（包括括主管）人人员原则则上没有有加班费费； 2）未在规规定期限限内完成成工作任任务而加加班的；因本人人或部门门正常工工作任务务没有完完成而加加班的。3）因工作作性质特特殊，如如司机在在正常工工作日延延时工作作和周末末继续工工作一律律视为正正常上班班，不算算加班；但国家家法定节节假日（元元旦、春春节、清清明、五五一、十十一）继继续工作作算加班班。4）内勤人人员在正正常工作作日或周周末因接接待公司司客户继继续工作作视为正正

46、常上班班，不算算加班；但国家家法定节节假日继继续工作作算加班班。5）出差期期间由于于有探亲亲假（补补休假）制制度，不不统计加加班。6）加班时时未签到到，也未未作出书书面说明明的（必必须证明明人或其其他证据据，书面面说明交交部门考考勤员）。7）加班期期间违反反公司制制度，或或预期加加班的工工作任务务未完成成的。8）其他公公司领导导认为不不应批复复的加班班。6、加班调调休规定定1） 对于于有加班班的员工工，首先先安排调调休（11:1）以以保障员员工的休休息，对对于无法法安排调调休的，按按加班工工资规定定支付加加班费。2）申请调调休与请请假的程程序相同同，未办办理手续续而擅自自离岗的的，按旷旷工处理

47、理。7、 加班班纪律1)无论何何时加班班，员工工均应如如实打考考勤，记记录加班班时间。2）加班时时不服从从安排或或擅离职职守的，除除不能享享受加班班待遇外外，将会会受到相相应的惩惩戒。3）超出权权限审批批加班，公公司不予予核算加加班费，并并追究审审批人管管理责任任。 第八项项：接待待管理：1、当来访访客人到到达公司司时，被被访人应应及时给给予接待待，请来来访客人人落坐，准备招招待茶水水，被访访人确因因急事无无法抽身身接待，可可先委托托其它同同事或部部门主管管代理接接待，待待被访人人事情处处理完毕毕后及时时接待处处理。2、对需要要调动公公司资源源比较多多的接待待，被访访部门应应将来访访客人到到达

48、的时时间、地地点、来来访内容容、行程程、需求求资源、部部门配合合协助等等信息告告知行政政部，由由行政部部统一协协调、调调配；3、被访人人应陪同同客人至客人离开，因因事不能能陪同的的，可向向客人说明或或委托其其他人员员接待；第九项：公公司基本本礼仪规规范（一）电话话礼仪： 1、当当接听或或打电话话时电话话接通，应应先道：“您好”并自报报单位或或部门名名称、姓姓名。如如拨错电电话，应应礼貌表表示歉意意； 2、在在电话铃铃声响起起三声内内接听，旁旁桌无人人电话铃铃声响起起，也必必须尽快快接电话话，妥善善处理，接接到打错错的电话话应客气气告之。； 3、通通话时言言语保持持简短扼扼要，通通话前计计划好通

49、通话内容容，避免免重复罗罗嗦； 4、通通话时态态度和气气热情，应应尽量使使用“请、您您好、对对不起”等文明明用语； 5、如如接到不不属于自自己业务务范围內內的洽询询电话，应应尽量予予以解释释，并告告知正确确的咨询询部门和和电话。 6、对对方欲通通话之人人不在现现场，应应主动告告知对方方再次联联络大约约时间或或电话号号码，代代人受话话，应听听取记录录并转告告，如需需回复电电话，应应准确记记录对方方电话号号码及回回电时间间。 7、记记住您在在电话中中代表着着公司，任任何员工工接到公公司重要要事项或或不明事事项的电电话，在在不清楚楚应由谁谁负责的的情况下下，要做做好电话话记录，及及时报备备部门主主管

50、。（二）仪表表仪态： 1、公司司要求员员工穿制制服、戴工牌，着装装整洁； 2、男性性不留胡胡子，发发长不过过耳；女女性头发发要整洁洁（长发发要求束束起，禁禁止散发发），不不浓妆艳艳抹，禁禁止穿露露肩露背背装； 3、站：头正颈颈直、嘴嘴微闭、收收腹挺胸胸，从整整体上给给人一种种精神饱饱满的感感觉； 4、坐：背要直直。不准准翘腿或或斜肩斜斜背、瘫瘫坐与椅椅子或沙沙发上，更更不准坐坐在桌子子、工作作台； 5、行：抬头、挺挺胸、平平肩、目目平视，举举止安详详，无急急要之事事不可匆匆忙慌张张及奔跑跑，手不不准放在在口袋内。6、礼貌问问候：早早上到公公司同事事、领导导见面互互相微笑笑问候“早上好好，早晨晨

51、问候语语等”，不可可以互不不理睬，形形如路人人。 （三三）日常常待客礼礼仪： 1、介介绍相识识，先将将晚辈或或职位较较低之人人介绍给给长尊，把把男士介介绍给女女士，把把本公司司人介绍给外单单位人员员。 2、向向外单位位的人介介绍本单单位人员员时，使使用职位位称呼。 3、参参加聚会会时应先先与主人人握手，再再与房间间里其他他的人握握手，男男士不能能主动与与女士握握手，需待女士先先伸手时时才能相相握，不不要随便便主动伸伸手与长长者、领领导握手手，应待待他们先先伸手时才能握手手，原则则上以双双手为尊尊。 4、递递呈名片片应择机机准备好好，名片片正面向向上，正正向，以以双手呈呈上，说说声“请！这这是我

52、的的名片”或“您好，我我叫*”。接收名片应应双手接接过后，认认真仔细细看一遍遍（最少少看155秒以上），说说“谢谢”，不要要将名片片随便乱乱放。第十项：车车辆管理理制度第一条 司机机用车管管理规定定1. 公司司车辆应应用于公公司处理理公务事事宜，驾驾驶员未未经行政政部批准准，不得得将自己己保管的的车辆随便交交给他人人驾驶或或练习驾驾驶；严严禁将车车辆交给给无证人人员驾驶驶；2.司机应应爱惜所所驾车辆辆，由于于驾驶不不当或其其他自身身原因造造成的损损失，除除保险赔赔付外的的一切费用由驾驾驶者承承担；3.驾驶人人员在没没有出车车任务时时，应在在办公室室协助行行政部工工作，不不得擅离离职守；第二条

53、车辆维维护管理理规定1、所有车车辆由公公司统一一安排检检修、保保养。当当车辆行行驶达55千公里里时，由由车辆驾驾驶员提提出申请，经行行政部负负责人批批准后在在指定维维修站进进行维护护。2、车辆应应由专人人指定特特约维修修厂维修修，未经经允许驾驾驶员不不得私自自将车辆辆送到修修理厂修修理，否否则修护护费一律律不予报报销。3、车辆于于行驶途途中发生生故障或或其他耗耗损急需需修复或或更换零零件时，可可根据情情况需要要进行修修理，但但需联系系请求批批示；。4、车辆行行驶必须须的有关关证件由由司机保保管，并并签订资资料保管管手续；其他资资料由行行政部统统一保管管，并将将所有车车辆资料料复印存存档，以以便

54、查存存；5、行政部部设立车车辆专档档，负责责车辆档档案管理理，行政政部负责责人对车车辆费用用的审核核及监督督日常维维修保养养工作。第三条 车车辆使用用规定行政部安排排用车应应按照使使用者重重要性来来安排优优先级，派派车必须须首先考考虑优先先等级高高的人员员用车。下下级申请请用车必必须在确确认优先先等级排排在其之之前的人人员无用用车需求求，方可可出车。 第四条 公公务用车车的审批批制度1、员工因因业务需需要用车，应应提前44小时至至行政部部填报派车申请请单，司机机凭行政政部门签签字批准准后的派车申请请单方可发发车。如如确有紧紧急情况况可以随随机填报报派车申申请单出出车；2、公司内内部用车车应由行

55、行政部统统一调度度，车钥钥匙统一一放在行行政部主主管级以以上人员员进行保保管，发发车之前前和返回回之后进进行登记记。原则则上每晚晚钥匙必必须归还还至行政部部。3、用车人人原则上上必须让让车辆在在规定时时间内返返回，并并做返回回登记；如遇特特殊情况况不能按按时返回回的，应应及时通通知行政政部门，并并说明原原因；4、公司其其它人员员不得直直接指定定司机和和车辆出出车。5、车辆驶驶回后应应停放在在公司指指定场所所，并将将车门锁锁妥。 第十一一项：司司机管理理规定：1、公司司司机必须须遵守中中华人民民共和国国道路交交通管理理条例及及有关交交通安全全管理的的规章规规则，安安全驾车车。并应应遵守本本其他相

56、相关的规规章制度度；2、司机应应爱惜公公司车辆辆，平时时要注意意车辆的的保养，经经常检查查车辆的的主要机机件。每每月至少用半天时时间对自自己所开开车辆进进行检修修，确保保车辆正正常行驶驶；3、司机应应每天抽抽适当时时间擦洗洗自己所所开车辆辆，以保保持车辆辆的清洁洁(包括括车内、车车外和引引擎的清清洁)；4、出车前前，要例例行检查查车辆的的水、电电、油及及其他性性能是否否正常，发发现不正正常时，要要立即加补或调调整。出出车回来来，要检检查存油油量，发发现存油油不足时时，应立立即加油油，不得得出车时才临时时去加油油；5、司机发发现所驾驾车辆有有故障时时要立即即查看。不不会检修修时，应立立即报告告上

57、级领领导，并并提出具体的维维修意见见(包括括维修项项目和大大致需要要的经费费等)。未未经批准准，不许许私自将将车辆送厂维修修；6、出车在在外或出出车归来来停放车车辆，一一定要注注意选取取停放地地点和位位置，不不能在不不准停车车的路段或危危险地段段停车。司司机离开开车辆时时，要锁锁好保险险锁，防防止车辆辆被盗； 7、司机机对自己己所开车车辆的各各种证件件的有效效性应经经常检查查，出车车时务必必确保证证件齐全全；8、晚间司司机要注注意休息息，不准准开疲劳劳车，不不准酒后后驾车；9、司机驾驾车一定定要遵守守交通规规则，文文明开车车，不准准危险驾驾车(包包括超速、紧紧跟、争争道、赛车等)，也也不可边边

58、开车边边打手机机，急需需接听的的电话，必必须在安安全范围围内停车车后接听听电话，确保保安全。10、司机机因故意意违章或或证件不不全被罚罚款的，费费用不予予报销。违违章造成成后果由由当事人人负责；11、司机机对乘车车人要热热情、礼礼貌，说说话应文文明。车车内客人人谈话时时，除非非客人主主动搭话话，不准随便插插嘴；12、上班班时间内内司机未未被派出出车的，应应随时在在公司等等候出车车。不准准随便乱乱窜其他他办公岗岗位打扰别人人工作,出车外外出回来来，应立立即到主主管人员员处报到到；13、司机机对管理理人员的的工作安安排，应应无条件件服从，不不准借故故拖延或或拒不出出车。14、司机机出车执执行任务务

59、，遇特特殊情况况不能按按时返回回的，应应及时设设法通知知行政负负责人，并并说明原原因；15、司机机身上手手机必须须24小小时开机机。情况况特殊确确实不能能接听电电话的，事事后一定定要说明明原因；16、下班班后，应应将车辆辆停放适适当地点点保管，不不准私自自用车；17、司机机未经领领导批准准，不得得将自己己保管的的车辆随随便交给给他人驾驾驶或练练习驾驶驶；严禁禁将车辆辆交给无无证人员员驾驶；任何人人不得利利用公司司车辆学学开车。第十三项：文件档档案管理理制度为保证公司司文件的的完整，便便于查找找利用，做做好收集集、归档档、保管管等工作作，维护护文件档档案的完完整和安安全，特特制定本本制度。一、公

60、司设设立文件件档案管管理员，切实做好文件档案的收集、分类、整理、立卷、归档工作，保证文件档案资料的齐全完整，提高案卷质量，使文件档案管理工作达到标准化、制度化、规范化的要求，并逐步实现电子信息化管理。二、凡是公公司在工工作中形形成的文文件和具具有查考考利用价价值的各各类资料料、原始始记录、出出版物、各各种图表表薄册、照照片以及及与本公公司生产产经营活活动相关关的上级级事文等等都要齐齐全完整整地收集集、整理理、立卷卷、保管管。三、行政部部做好公公司员工工人事档档案的收收集、整整理、立立卷、管管理工作作，确保保资料完完整。 四、各各部门电电子文档档必须分分类存放放，并有有行政部部每3个月进行行移动